一年來，各服務中心上門看望生病住院人員803人次，送出慰問金29757.00元；慰問病故人員家屬141人次，送出慰問金34020.00元，慰問困難人員31人次，送出慰問金10100.00元。
2、切實為離退休（養）人員排憂解難。
一是認真審核各類人員相關費用，做到按時足額發放，不錯不漏解繳各項社會保險金；二是及時為離退休（養）人員辦理醫療保險異地就醫、異地醫療費報銷和離休幹部市級統籌異地醫療費報銷，以及為各類特病人員辦理特病申報等有關手續，及時為他們排憂解難，充分享受到黨的政策對他們的特殊照顧；三是公司按照市總工會的要求，對困難職工檔案及時更新和維護，截止11月30日共向上級工會申報困難職工568戶。其中：低保困難職工16戶，長期患病致困的有500戶，生活困難加上子女入學造成困難的有36戶，患慢性病的勞動模範有16戶。並按上級工會的要求為建檔困難職工539戶發放四個節日費人均80.00元，總計43120.00元；為129名單親女職工送出困難補助人均200.00元，總計25800.00元；及時為11戶困難職工子女送達“金秋助學”幫扶資金33000.00元，13名困難職工與市總工會繼續開展牽手行動，推進了幫扶工作日常化，並把此項工作落到了實處。四是在日常的工作中，工作人員克服人員逐漸減少，工作量繁雜的特點，努力為離退休（養）人員排憂解難。如：四中心孤寡老人楊成富本來自己購置有一間房屋，未與其他親戚商量就擅自低價把房屋賣了，搬到侄女家去住，結果帶來很多矛盾，中心工作人員得知此情況，先後3次主動找老人和其侄女進行協調，最終，讓老人有了一個較為穩定的住處。十一中心為了確保孤、獨居老人平安生活，積極向社區申請，通過多方努力爭取了7套“愛心呼喚器”，使他們在困難的時候能得到及時的救助。6中心8月份接到一位居住在永川的軍轉乾人員反映：在確認軍轉乾級別時，把“副營級”錯定為“連級”，要求更正。中心工作人員接到信訪電話的當天就認真地查找、翻閱了檔案資料，並向民政局進行了諮詢，及時上報公司、集團和市國資委。經過多次反映，在較短的時間裡給他解決了改制前老企業遺留的問題，糾正多年的錯誤，使信訪人員非常滿意，由衷地感謝渝輝公司實實在在地為服務對象辦事。7月到8月上旬，工作人員冒著酷暑為105名離休幹部逐一上門送出助行器。
全年辦理特病申報等有關手續235人次；為170人辦理公積金領取259.69萬元；代收代付離退休（養）人員喪葬費307.67萬元；辦理44人次醫療保險異地就醫、異地醫療費報銷和離休幹部市級統籌異地醫療費報銷66.30萬元(其中:離休幹部異地醫藥費報銷30.20萬元)。
（三）及時兌現和落實國家各項政策
認真做好國家政策的理解和落實工作，上下溝通、銜接，及時兌現落實政策性增補的各項待遇。
1、及時為內退人員調整生活費。為了維護企業的穩定，年初，重慶市退休人員調整基本養老金檔案一出台,公司便迅速部署此項工作，並參照檔案精神，在最短時間內制定出內退及傷病殘人員調整生活費辦法。如期為1193名內退、傷病殘人員調整和補發生活費。此次調整生活費後，每月新增費用20.71萬元。
2、認真做好老工傷人員參保工作。根據渝人社發[XX]131號檔案和渝人社發[XX]132號檔案精神，對國有企業老工傷人員納入工傷保險統籌管理。渝輝公司老工傷人員多，情況複雜，很多老工傷人員檔案里資料不全，無法參保，在公司領導的高度重視和分管領導的直接領導下，經多次和渝中區工傷保險管理中心負責人聯繫，並以書面形式說明我們公司的特殊情況，各中心也通過多種渠道補了一些資料，在我們力所能及的情況下完成了資料的準備工作，請渝中區工傷保險管理中心相關人員到我們公司現場辦公審核資料，現150多名老工傷人員的參保資料全部通過，只等通知參保。
3、認真做好軍隊退役“三類人員”身份確認工作。按照渝民發[XX]116號檔案精神，在全司範圍內按要求填制“三類人員”身份確認登記表，並分區送各民政部門進行身份確認後報市國資委審批。現已有55人身份已確認，待集團報市國資委審批後兌現。
4、認真落實軍隊轉業幹部調整生活費補貼標準。根據渝人社發[XX]202號檔案精神，今年對軍隊轉幹部補貼標準分為兩段執行，即：1-7月仍按原政策標準執行，8月1日起執行新的政策標準。這次調整軍隊轉業幹部生活標準級差多，年齡段分得很細，測算工作非常複雜。在公司領導的高度重視下，專門派政工部參加市國資委組織的“軍隊轉業幹部調整生活費補貼標準培訓會”，會後及時傳達會議精神；為了使此項工作能準確、順利地完成，公司領導還組織了各中心負責這項工作的人員集中填表，在填表過程中遇到難題相互學習、相互交流，難題也就迎刃而解了。這項工作現已圓滿結束，生活補貼也已全部兌現。此次調整生活費補貼標準，145名軍隊轉業幹部全部享益，每人月平均上調191.82元。