公司半年工作總結範文

一、上半年主要生產銷售情況

今年以來，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場為導向，合理制定經行銷售戰略，:外樹形象，內創價值，不斷擴大經營規模，調整捲菸銷售結構，重點提升一類捲菸的銷售比例，把一類捲菸和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點。搞好服務工作，提升服務質量。1-6月份企業累計實現銷售收入萬元，同比增長萬元，增長率為%。實現商品銷售毛利潤萬元，與去年同期相比增長萬元，增長率為%，其中捲菸銷售收入萬元，共銷售捲菸萬條，實現銷售毛利潤萬元，銷售毛利率為%，一、二類捲菸的銷售額占所有商品銷售額的%，其中一類捲菸銷售額比重占%。酒類商品實現銷售收入萬元，同比增長萬元，酒類商品實現毛利潤萬元，酒類商品銷售毛利率為%。主要各項經營指標均創歷史最好水平，公司實現利潤萬元，完成全年任務目標的%。為今年超額完成銷售任務，實現公司三年大發展的總體目標奠定了堅實的基礎。

能夠超額完成今年上半年的各項生產經行銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，採取了較為行之有效的工作措施：

一是切實增強全體員工的服務理念

誠信經營、優質服務是公司的經營之本。也是我們一貫的經營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育和企業職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實守信的服務理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業文化建設活動，不斷提高職工隊伍的戰鬥力和凝聚力。發揚黨員的先鋒模範和先進典型的帶動作用，使廣大黨員真正成為業務一線的排頭兵和經營管理的主力軍，積極倡導管理為經營服務、後台為前台服務、全員為客戶服務的大服務理念，切實改進工作作風。開展精神文明創建活動。逐步建立和完善業務操作規範，不斷提升以客戶為中心的經營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務宗旨。注重培養優秀的企業精神，形成艱苦創業、開拓進取、奉獻社會的企業精神。以責任心培養為核心，廣泛開展各種類型的風險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作目標，每月按時召開工作例會，總結服務工作。查找服務工作中的不足，有針對性地要定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實現了服務質量零投訴的目標，切實維護了松原菸草的良好對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業無形資產，一定會為企業今後的發展帶來豐厚的回報。

二是嚴格管理，狠抓銷售經營

“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有建立起一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我們公司今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展加固了制度保障。

在具體的工作中，我們加強了商品採購和管理工作。年初我們抓住節前正值銷售旺季的有利時機，積極與生產廠家聯繫，制定科學合理的經營方案，搞好節日前的商品採購工作和經營工作。為全年經營工作打下了堅實的好基礎，我們根據捲菸市場的銷售走勢，調整經營策略，重點培養一類捲菸市場對三類煙以下捲菸，限量購進，限量銷售。主要採購國內名酒，禮品酒限量採購，選定相對信譽好、價格合理、貨真價實的酒商為我們的採購對象，酒類商品採購前按程式先提出申請，主管領導同意後實施。

按照商品保管制度有關規定妥善保管，每日各店進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，互相制約，各部門領導隨時對各店進行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，後進後出，防止商品霉變，保證商品質量。

在商品經營上，部門領導以身作則，決不為自己、為他人代賣商品，我們根據測算，制定了較為科學的銷售計畫，每月給每個店下達銷售任務，並建立了相應的獎罰制度，當月兌現。極大地調動了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經常召開例會，進行業務指導和培訓，增強營業員的行銷素質和能力，不斷豐富我們的銷售手段，通過讓消費者真正認可和接受來體現我們引導消費的工作目標。

在財務帳目現金管理上，我們按照現代財務管理模式，財務帳目從基礎到套用，六個連鎖超市都做到電子結算，保證了準確率，每月全面盤點商品庫存，核對帳目往來，達到了帳貨相符。公司財務部門嚴格按照財務制度規範執行，嚴格審查各種報銷票據，進帳票據費用科目處理準確，每月都順利通過公司的審計，本部門連鎖超市帳目繁多，技術維護處理工作繁雜，同志們經常加班加點不辭辛苦工作，有時節假日也得不到休息，表現出了極高的工作熱情。

在現金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒有出現任何管理方面的漏洞。

安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個安全部位每天不定時的抽查、排查，尤其是對電線線路的檢修，監控器的使用，報警器的使用，及時維修，及時更換，確保嚴格規範操作，安全運行，為了加強安全管理，我們每月都要及時通報傳達省、市公司的各項安保工作要求檔案，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經營工作奠定了良好基礎。

三是加強企業文化建設

對公司下達的各項參與學習活動和任務，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過各種活動使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務。

四是加強溝通協調

本部門為獨立企業，涉及內外業務關係事物較多，我們積極擴大外聯，利用各種銷售渠道和活絡的人脈，加大外銷聯繫力度，不斷提高銷售總額。在與工商、稅務、技術監督、酒專場、衛生、城管的聯繫溝通中，我們主動努力，誠意相處。在內部與各科室都建立了良好的合作關係，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長嶺、扶餘縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經營成果的取得與他們的關心與支持是分不開的。

二、下半年工作要點

抓實經營管理，力爭確保全年經營指標與去年同比增加10%。

信守誠信服務、優質服務，以品牌服務提升為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。

嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規範，確保各項經營工作順暢。

嚴抓安全細節，確保全年無安全事故。

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