計算機維護實訓報告 篇1
一、頂崗實習企業概況
在結束了學校的理論課程後，我們開始了進行畢業前的頂崗實習。
非常感謝學校幫我們聯繫多家公司提供大量的實習職位，不僅為我們的實習能夠順利完成提供了很大的方便，也為我們的未來鋪設了就業的道路。
蘭州中晨商貿有限公司在蘭州電腦城中。
蘭州電腦城是甘肅鄂商投資管理有限公司投資的項目之一，坐落於蘭州市東崗西路與渭源路丁字東北口，毗臨蘭州科技街，與西北電子商貿城對街相望，處在蘭州市IT商圈核心地帶。
蘭州電腦城總共十層，總建築面積近20xx0平方米。
蘭州電腦城擁有一支專業管理團隊，以豐富的專業賣場經驗實行蘭州本地人性化管理。
秉承最先進的行銷理念和專注的售後服務保障，我們公司主要做的是計算機維修服務和銷售、電腦電路板的維修有關的工作，在剛開始工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬體維修，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，因為在學樣的時候，偏愛軟體方面多一些，所以這硬體的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領下，我很快就掌握了這些本領，並且通過實際工作，很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。
二、頂崗實習過程
周末到達蘭州中晨商貿有限公司之後，匆忙的安排好住宿及辦理基本手續。
星期一一早，我們便趕往廠區參加公司第一天的課程。
工作人員首先為我們介紹了該公司的誕生、發展，以及長期已久所形成的企業文化。
我們了解到，這是一家在國內業界處於頂尖水平的超大規模企業。
這讓我們這些初次參加工作的實習生感到激動不已。
最後，工作人員向我們介紹完公司的各種規章制度和工作作息後，由董事長為我們1200名新員工進行了激動人心的演講結束了當天的課程。
第二天，便在培訓中心開始了正式的培訓。
我們的工作是計算機維修服務和銷售、電腦電路板的維修，首先當然要學習相關的基礎理論知識。
我發現課堂上所講的大部分內容是在學校里老師所講過的知識，因此覺得輕車熟路。
但只有這些知識是不足以做好電路板的維修工作的，工作人員告訴我們，這裡只是簡單介紹，在我們完成了這裡的課程後，到部門上還會繼續深入學習。
兩個工作日的理論知識課程結束後，便進行了理論考試，包括我在內的絕大多數人都一次性通過了考試。
理論課程結束後，便開始了工作技能的學習。
要維修電路板，當然離不開拆焊工具的使用。
其中主要用到的工具為烙鐵和烘槍，也就是我們主要的練習內容。
工作人員分發一些報廢的電腦主機板給我們練習。
一開始，我只能拆焊一些比較大的元件，而且經常出現連錫、虛焊等不良。
逐漸的，隨著對烙鐵的使用熟悉後，以及能夠對焊點不良的部分進行修復。
隨著幾天不斷的練習，已經可以拆
焊那些最小的電容電阻及多引腳元件，但還不是很熟練，由於焊接時間過長，偶爾出現燙傷元件或電路板的情況。
在接受工作人員的耐心指導後，我已經可以熟練的拆焊一排的小元件並幾乎沒有焊點和外觀問題。
在10天的辛勤練習後，工作人員讓我們進行了烙鐵使用的考試，考試內容便是拆下8個最小的電阻再焊上8個同等大小的電容。
功夫不負有心人，這些天的努力在此時體現了成果，我很順利的就通過了烙鐵的考試。
烙鐵的考試結束後是烘槍的學習。
烘槍的使用難度比烙鐵要小一些，但有很多需要注意的地方，若不小心便會吹飛小元件或燙傷其它元件。
第一次使用時風速調節過高，把周圍的小元件都吹飛了，第二次把風速調低，並把烘槍離要拆下的元件較近，一個貼得比較進的弱熱元件卻被燙壞了。
有了這兩個失敗的教訓之後，我儘量小心謹慎，逐漸可以順利拆焊一些比較簡單的多引腳元件並對周圍的元件不造成影響。
練習兩天烘槍，工作人員安排了考試。
考試內容是拆焊一個四邊扁平式封裝的元器件。
有了之前的操作經驗，不一會就完成了拆焊。
最後是一些關於維修實戰理論課，講述一些電路板的維修實例和技巧。
在這些課程都結束之後，我們便被分配到各部門進入崗位工作。
我們的崗位是電路板維修技術員。
負責向送修人員了解故障電路板的損壞經過和診斷報告，並維修電路板的外觀及功能性的不良。
在此之前如何確認和判斷故障是非常重要的。
想要做好電路板的維修，需要從維修技能和維修知識兩個方面去入手。
維修技能是指能對工作需要用到維修工具熟練使用，例如萬用表、示波器等，當然還有烘槍和烙鐵。
要拆下或焊上元件也許並非難事，但如何在拆焊元件的同時不影響到周圍的元件以及PCB板的功能是拆焊過程中需要十分注意的一點，若粗心大意或大手大腳便可能使得電路板的報廢從而造成公司的損失。
維修知識也是維修前必不可少的一塊，如果這方面基礎不紮實電路板的維修便無從下手。
首先，必須能夠看懂該機種的電路圖;對一些重要新片的功能及作用必須瞭然於心，可以通過看是何種功能的損壞去尋找負責該功能的部件來維修;對各種不良現象有判斷能力，以防進行不必要或錯誤的維修。
那么，我們的具體工作流程到底是怎樣的呢?首先，送修人員會把故障電路板送到我們這裡，拿到板子後的第一件事，就是對筆記本電腦進行硬體檢修時，首先要對筆記本電腦進行清理，包括對筆記本電腦各部件及電路板的清潔，去除灰塵、污物，檢查各引線的連線，檢查有無明顯的元器件缺陷。
清理完畢，再著手進行電路檢測。
然後觀察電路板外觀。
其中包括缺件、偏移、空焊、虛焊、連錫、高翹、損件等明顯的不良現象。
若沒有，便對檢測人員所支出的不良部分進行檢測。
一開始先不上電測量，檢查適配器或電源口，確認是否有主供電進入保護隔離電路。
然後用萬用表測量故障部分引腳的對地阻抗是否正常。
若引腳的對地阻抗不正常，說明線路部分出現短路或斷路等問題，可以根據電路圖找出其問
題所在。
若引腳的對地阻抗正常，說明可能是元器件出現故障，此時可根據該機種的主機板整體架構和開機時序來判斷故障原因。
分析功能模組原因時，對電源正常復位後的設備進行全面檢測。
加電前，必須認真觀察周圍的環境、電腦設備的連線情況，以確認無異常。
測試提供的所有時鐘，檢測晶片的各轉換信號、統一信號的傳輸是否正常。
在檢測到晶片部分的問題後，別急著更換晶片，先確認小零件，再考慮晶片。
當把故障範圍縮至最小時，便可更換元器件。
拆裝時一定要小心謹慎，不能影響到附近元器件的外觀和性能，否則前功盡棄不說，還可能把問題擴大，甚至將電路板報廢。
以上便是我們電路板維修技術員的大致工作流程。
其次就是電腦軟、硬方面的一些工作。
(一)安裝電腦
組裝電腦這個活，經過我總結髮現，有以下幾點：
1、實際操作能力。
工作時，如果你只是把書看的明白，可沒有實戰過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。
2、工作時，要細心、注意細節。
電腦硬體這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比如CPU就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主機板，使用的時候也要小心，因為主機板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。
。
3、及時了解市場動態信息。
因為電腦硬體更新快，價格變化也快，所以只有經常瀏覽相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程：
組裝電腦時，我們會跟據客戶的需求，列出電腦配置單，然後去採集相關貸物，在安裝時，首先拿出主機板，然後安裝cpu和風扇，這時在將已安裝cpu的主機板放入機箱內固定，安裝其它硬體，如顯示卡、網卡、硬碟等，最後進行跳線，在跳線時要注意線序，因為有的前置usb接口沒有標識，所以很容易安錯，結果導致跳線燒毀，這都是要注意的。
當安裝完畢後，我們還要安裝作業系統，這個可以使用特定的系統盤，十分鐘左右就可以搞定。
最後，一台電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶列出裝機單，供客戶驗貸，收款。
(二)上門電腦維修服務
上門電腦維修也是我經常要做的業務，通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題，大部分用戶離我們工作的地方都不算遠，我可以很快到達，一般用戶電腦出現的故障主要有：
1、作業系統損壞或種毒
說實話，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝作業系統了，每個系統收費30--50元不等，可實際成本，估計連5塊都不到，這個利潤實在很大。
安裝系統時，使用公司發的ghost系統盤，可以很快安裝好作業系統，而用戶一般出現安裝系統的情況大多是，系統種毒，或因使用不當造成系統檔案損壞,這種情況，按照公司培訓手則，我們都會給用戶做系統，特點：簡單方便，利潤還高。
2、計算機上不了網
用戶計算機上不了網，是第二大問題，多數原因是路由器配置出現問題，或IP調控出現問題，一般我們會幫助用戶調整IP或處理路由器，實在不行就從做系統，當然有的機器上不了網是硬體出現問題，這時就可以拿回公司進行處理。
3、計算機無法進入系統
這種情況大多是出在計算機業卡上，或者是計算機電源上，這時我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計算機硬體，並對出現問題的硬體進行更換處理。
通過在電腦維修服務中心的工作，使我的技術得到了極大提高，也使我的個人社會交往能力有了進步，因為上門服務除了修機器就是接觸人，通過接觸客戶，和客戶進行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。
三、頂崗實習總結
數月的頂崗實習一瞬即逝。
在這次實習中，我們不僅鞏固了在校所學的專業相關知識，還鍛鍊了在社會中為人處事的能力，為我們將來的道路設下了非常有用的鋪墊。
在這次實習中，我也深深體會到了自己的不足，無論知識還是工作方面。
首先要修好一塊電路板，就必須對該機種的電路板整體架構瞭然如心，否則根本無從下手。
在剛開始接觸維修的時候才發現這點是多么的重要。
其次你需要看懂電路圖。
一開始即便是簡單的單元電路圖也會覺得棘手，但隨著不斷的摸索的印象的加深，逐漸可以看懂多單元組成的複合電路圖，此時才覺得自己維修技術稍微開始入門，但還是遠遠不夠。
電路板的故障雖然複雜多樣，但也是有一些技巧的，例如:在維修電路板時，遵循先靜態後動態(先不上電測量);先時鐘後晶片(先測量時鐘);先外圍後主控(先排除小零件再確認主控晶片);先BIOS程式後BIOS儲存本;先確診後處理(儘可能減小誤判幾率)。
掌握門竅會使得維修過程快捷不少。
其次在更換元器件時也有很多需要注意的地方。
在使用烙鐵時，不可過用力，避免損壞零件或掛上PCB，操作時輕拿輕放，避免與其它元器件接觸;必須等焊錫完全融化後才可取夾零件，若焊錫未完全融化就拉扯零件，則可能造成PCB掉點;返修所使用的錫絲應與維修板所選用的錫膏一致。
在使用烘槍時，要把風速和溫度調節恰當，否則可能吹飛附近的小元件;使用過程要在電路板下墊上隔熱板以免燙傷桌皮，剛取下的零件也不可放置在桌皮上或用手拾取，以防燙傷;附近有若耐熱性元器件時，至少需要貼上3曾高溫膠帶保護，如黑色以外顏色的材料(防變色)、有塑膠材質的元件(防變形)、有電池或鋁電容(防爆炸)等情況。
有時一些電路板的故障會相近甚至相同，如果弄清它們的引因並記錄下來在今後的維修會有便捷不少。
其次維修前要先動腦後動手。
在對筆記本電腦進行故障檢修之前，切忌直接加電盲目檢測或動手拆機。
要事先了解筆記本電腦的故障狀況，並仔細觀察筆記本電腦，看有無故障線索。
根據觀察和當事人對故障現象的描述確定維修方案。
當方案成熟時，再指導行動，否則.盲目拆機或檢測極易造成二次故障。
最後，無論何時都應該不斷補充知識來提高自我素質。
實習主要是專業實習教學環節，把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到
一起，為了加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力，鍛鍊自己的實習工作能力，了解實習單位的計算機技術的套用情況。
而我所在的部門正好是要求動手能力比較強的一個技術性部門，所以針對性是比較強的。
因為我在電腦維修服務方面的知識還是很缺乏的，所以一切都要從零學起。
剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護，特別是系統維護有了一定的認識，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查;後來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。
在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。
每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。
由於後來心態的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，就習慣了。
實習時短暫的，影響卻是長遠的。
由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所了解，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。
工作中不但要細心，勤奮，而且還要團結，溝通，處理事情才會更加的有效率。
在今後，我將會更加努力的工作，已報答老師和學校對我的培養。
計算機維護實訓報告 篇2
一、實習目的
了解計算機的硬體組成及各部分的作用;熟習計算機硬體安裝基本方法與步驟，鍛鍊學生的動手能力，使學生不僅僅能組裝計算機，更能使用的方式組裝計算機; 能夠將學到的理論知識在實踐中得到實現，並且能夠更加牢固的掌握;掌握計算機故障處理。
能在遇到的各種硬體、軟體的故障處理中，自己動手和動腦、並在老師的指導下，掌握基本的處理方法，積累一定的經驗。
二、實習單位及崗位
實習單位：天城電腦器材商店
崗 位：電腦維護員
三、實習過程：
我在天城電腦器材商店實習，在公司我是一名電腦維護員，平常都是組裝、維修電腦、印表機等等。
首先熟悉電腦的硬體組成：機箱、主機板、記憶體、CPU、顯示卡、網卡、光碟機、電源、風扇等;其次是對電腦的拆分步驟：斷開機箱上的電源、視頻線、音箱線、鍵盤、滑鼠線後，繼續下面步驟。
拆機箱的側面，共有四個螺絲。
拔掉電源與主機板、硬碟、光碟機、軟碟機等相連的電源線，拆掉四顆螺絲，拿下電源。
拆掉硬碟、光碟機、軟碟機的固定螺絲，取下相應硬體。
取下機箱開機、復位、硬碟燈、電源燈、USB、前置音效卡與主機板相連的排線。
擰掉CPU風扇固定螺絲，斷開風扇與主機板相連電源線，拿下CPU風扇。
拆下顯示卡固定螺絲，撥下顯示卡固定撥片，取下顯示卡。
拆掉主機板上相應螺絲，拿下主機板。
拆掉機箱前面板螺絲並取下前置面板;電腦的組裝步驟：首先安裝CPU和CPU風扇;然後安裝上記憶體條;再在主機箱上安裝銅螺柱;把主機板放入機箱內再固定。
同時插上主機板上的電源插頭;然後再安裝軟碟機，硬碟，光碟機以及各種卡;再接機箱面板上的指示燈及各種按鈕的插頭，應該接至主機板上的相應付的位置上;再插上計算機的外部設備最後裝好後蓋，通電之前最好檢查一下然後方可通電試機。
最後是安裝作業系統：(在虛擬機上練習)首先是BIOS設定： 從光碟安裝，要把BIOS進行設定，使系統能夠從光碟啟動。
啟動計算機，按下鍵
盤上的Del鍵，進入到主機板BIOS設定的主界面。
選擇 Advanced BIOS Features 選項，回車進入設定程式。
選擇First Boot Device 選項，然後按鍵盤上的方向鍵將該項設定為CD-ROM，這樣就把系統改為光碟啟動了。
按F10保存以後退出。
硬碟分區與格式化：利用fdisk與format命令，也可以使用一些軟體。
安裝系統：將光碟放入光碟機里，重啟電腦，電腦就會自動從光碟運行，並顯示安裝界面，根據提示一步一步進行安裝。
安裝硬體驅動程式：將有系統的光碟放入光碟機內讀碟，讓其自動運行即可。
自我補充：其實，對於用戶來說，僅靠系統自帶的軟體是不夠的，還需要給用戶下載一些簡單的軟體，比如QQ、迅雷等軟體。
故障處理：根據接觸和課外學習，自我總結：先軟後硬，先從軟體判斷入手，然後再從硬體著手;先外後內，檢查計算機外部電源、設備、線路，後再開機箱。
如：電腦藍屏通常是病毒引起的 ;機箱發出報警聲，一般是記憶體條，顯示卡等配件沒插好或者是配件有損壞。
通過這的實習現在我對電腦的維修有了自己的方法：了解情況 即在服務前，與用戶溝通，了解故障發生前後的情況，進行初步的判斷。
如果能了解到故障發生前後儘可能詳細的情況，將使現場維修效率及判斷的準確性得到提高。
了解用戶的故障與技術標準是否有衝突。
向用戶了解情況，應藉助第二部分中相關的分析判斷方法，與用戶交流。
這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準備相應的維修備件有幫助。
復現故障：即在與用戶充分溝通的情況下，確認用戶所報修故障現象是否存在，並對所見現象進行初步的判斷，確定下一步的操作;是否還有其它故障存在。
判斷、維修：即對所見的故障現象進行判斷、定位，找出產生故障的原因，並進行修復的過程。
在進行判斷維修的過程中，應遵循下面一節“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項，及第二、三部分所述內容進行操作。
檢驗：維修後必須進行檢驗，確認所復現或發現的故障現象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。
計算機硬體的維護： 任何時候都應該保證電源線與信號線的連結牢固可靠;定期清洗軟碟驅動器的磁頭;計算機應經常處於運動狀態，避免長期閒置不用;開機時應先給外部設備加電;關機時應先關主機，後關各外部設備，開機後不能立即關機，關機後也不能立即開機，中間應隔10秒以上;軟碟驅動器正在讀寫時，不要強行取出軟碟，這樣有損軟碟機驅動器;在進行鍵盤操作時，擊鍵不要用力過猛，否則會影響鍵盤的壽命;)經常注意清理機器的灰塵及鍵盤的擦拭，機箱表面的灰塵，計算機不用時要蓋上防塵罩)在
加電情況下，不要隨意搬動主機。
軟體維護：對所有的系統軟體要做備份;對重要的應用程式和數據也要做備份;注意清理磁碟上無用的檔案;避免進行非法的軟體複製;經常檢測，防止計算機傳染上病毒;為保證計算機正常工作，必要時利用軟體工具對系統分區進行保護。
這些都是我實習的時候總結出來的，雖然有的是網上寫的，但是我將它變成了我自己的知識。
四、實習總結
首先一點，剛剛來到公司的我，發現在學校學的知識不夠用了，在工作中，我們要面對的問題很多，很多都是沒見過的，不再是在學校的紙上談兵，一切都要以實踐為主。
計算機行業是個高速發展的行業，更新換代的速度很快，有很多知識，剛剛掌握還沒來得及套用到實踐就已經過時了。
所以，我覺得計算機行業的從業者必須要隨時學習新的知識，掌握行業最新動態，不斷地以新的知識來充實自己。
作為學生的我們，也不能僅僅滿足於學校的課程，很可能我們現在學習的知識在畢業後，已經是過時的。
所以我們必須隨時學習新的知識，跟上發展速度，才能讓我們在畢業後儘快的投入到工作中區。
另一方面，在實習中我覺得收穫最大的是學會了很多社會生存法則，學到了如何為人處世。
在我們步入社會中，在工作中，我覺得最重要的是真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
真誠待人，才能儘快贏得他人好感，才能得到別人的真心的幫助。
在實習單位的時候我以我的真誠，換得了老師的信任。
他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
學到了更多的東西，付出和回報是對等的。
溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。
讓老師了解你，看到你的價值，才能得到最好的指導，如果缺少溝通，老師教給你的很可能是你已經掌握的或者不想掌握的，而需要的卻沒有學到。
所以溝通很重要，不僅能讓我們學到更多，還可以讓我們多個朋友。
耐心：在實習期間，因為做的事售後維修工作，很多時候，我們必須要和顧客解釋清楚，很多專業知識顧客不知道，這是就需要我們的耐心講解，才能讓顧客滿意。
而且，計算機的維修，首先需要判斷問題所在，有時候，我們需要花費大量時間不斷地對計算機進行測試，才能找出問題所在，這個時候耐心是必不可少的。
“主動出擊”：當你可以選擇的時候，
把主動權握在自己手中。
剛剛步入社會的我們。
沒有任何資本，所以我們必須主動，主動承擔一些力所能及的事，是贏得他人好感的一種有效的方式。
主動出擊，會為自己創造很多機會，說不定在某個時候，就應為你的主動，得到別人的幫助，得到上司的賞識。
講究條理：在工作中，有條理，有計畫，我們就能比別人更快更好的完成工作，也許僅僅是快一點，好一點，但就是這一點，有時候就是成功者與失敗者的區別。
而且在生活中，有條理能讓我們更好的抓住機會，面對一個機遇，當別人還在手忙腳亂準備時，你就已經開始行動，先人一步，這就是成功。
以上就是我對實習的總結，整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態度和成效也得到了經理和同事們的一致稱讚。
作為我在踏出社會之前的實習，這次的實習的確給予了我很多。
今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人，不被社會所淘汰。
五、實習體會
通過這次畢業設計，我收穫了很多。
首先讓我更加了解了電腦的硬體和軟體方面的知識，比如CPU的概念和作用，主機板的作用以及主機板上的各個接口連線的是什麼等等。
其次讓我在網上搜尋的能力也有一個很大的提高，剛開始感覺關於的電腦的故障我應該自己解決，但是後來明白每個人都是在學習中成長起來的，都是由不會到會，所以當我遇到困難和問題的時候我經常上網搜尋資料並解決問題。
而且事實也證明了我的想法是對的，只要用心去做，用心學，就沒有不可能完成的事情，同時也讓我明白了一個道理，實踐出真知，只有實際操作了才能明白一些問題的解決方法，才能明白其中的原理。
最後也是最重要的是不管做什麼事情我們都應該認真仔細的對待，稍有差錯就會引來不良的後果。
我都是抱著一顆嚴謹而認真的心態來對待我的實習工作，雖然不能說出色地完成任務，但是對於自己的結果，我還是覺得有付出就會有收穫。
當然，在整個實習過程中，我還要感謝同時的不斷幫助和悉心的指導，才能讓我有了這么顯著地提高。
我相信：在經過這次實習工作之後，我會明白很多工作中的道理和為人處世的方法，對以後我將會是獲益匪淺。
同時讓我知道工作是一項熱情的事業，並且需要持之以恆的精神和吃苦耐勞的品質。
沒有熱情的生活就如同一潭死水，當然工作也是一樣的道理，只有用充滿熱情的心態去迎接每一天的工作才能更好的完成每一天的工作。
我覺得重要的是在這段實習期間裡，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在此期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係的。
現在也深深體會到作為一個新人，虛心請教是多么的重要，作為新人要懂得向前輩學習，要虛心受教。
計算機維護實訓報告 篇3
一轉眼實習生活過去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財富是自身價值的初步提高。我從中學到了很多關於做人、做事、做學問的能力。走入工作崗位後，我才深刻地體會到了工作的艱辛和生存的不易，才發現自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感。回顧整個實習經歷，我針對實習方面的一些問題，如實習單位和崗位的具體情況，實習內容及過程，以及實習的收穫與體會，做了以下必要的總結。
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
××文體用品商店是一家專門從事批發、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發商店。創店十餘年來，企業經營者本著"勤勤懇懇、兢兢業業"的企業精神和服務態度，致力於提供優質商品和服務，受到了顧客和新老客戶的一致好評。
(二)實習崗位的簡介
實習期間，我主要在商店擔任的是出納崗位，主要負責收取現金，完成收付手續和銀行結算業務;辦理銀行存款、取款和轉帳結算業務;登記現金和銀行存款日記帳，做到月結日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發現差錯及時查清更正;審核報銷單據、發票等原始憑證;妥善保管現金、有關印章、空白支票和收據。
(三)實習單位所面臨的問題及處理方案
(1)實習單位所面臨的問題
文體批發一直被人認為是高利潤行業。但十年來，從當初的壟斷經營，到現在行業性批發市場林立、文具連鎖公司紛紛進駐××，整個市場格局已經發生了很大改變。傳統小型文體批發商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在採購的時候還是會到大型的文體批發市場，畢竟那裡商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中，如何才能穩住腳、經營好，是小型文體商店經營者需要面對的最為重要的問題。
(2)處理方案
方案一 兼做零售
鑒於小型批發商店很難和大型的專業批發市場等進行競爭，所以為了爭取客源，除了大方向做批發外，也需兼做零售。零售主要是針對附近××路的中學生和小學生們。即使每個月的文體零售銷量並不是特別大，但是文體的單品毛利潤相對批發要高出不少，所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發的話，文體店一般都會提供電話訂購以及免費送貨服務。
方案二 根據顧客進貨定價
調研市場內的幾家文體用品批發店鋪，發現各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產品上並沒有太大的區別，關鍵的區別是產品價位的高低。 來我們店的顧客一般是些公司，他們來批發時看重質地和外觀，因此，我們店鋪在進貨的時候需要增強針對性，對於質地和外觀這兩方面需要特別講究。多數文體批發商店有固定的顧客群，就可以根據顧客的喜好來進貨。提高了產品的質地和外觀，從而可以適當提高文體商品的價位。
二、 實習內容及過程
20xx年12月，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過後，來此商店實習了一個月。
(一)實習前的準備工作
來的第一天我對商店的一切都不了解，在經理的指導下，我初步熟悉一下商店的基
本情況。並安排給我一位師傅，負責教授給我出納崗位的主要工作內容和具體事項。
(二)主要工作內容
一、認真做好商店貨幣資金的收、付和結算工作，圓滿完成出納工作任務。
二、負責保管庫存現金和有價證券，嚴格按《現金管理條例》的具體規定收支使用現金。
三、負責管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴格遵守結算紀律，按銀行規定辦理轉賬結算業務。
四、設定現金日記賬，按照經濟業務發貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清月結，賬款相符。發現賬款不符時，查明原因，長款不得私自取走，短款要如實賠償。
五、設定銀行存款日記賬，按照經濟業務發生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日清月結，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對賬，如有不符，查明是否有未達賬項，並編制餘額調節表。
六、認真審核收付款原始憑證，據實辦理收付款業務。
七、妥善保管和按規定使用有關印章，保證貨幣資金的安全。
八、做好領導交辦的其他出納工作。
三、實習中需要掌握的能力
(1)基本的計算機操作能力。除了收付現金和手寫填制單據外，我還需要做一些簡單的記錄，這些東西都是要在電腦上進行記錄的。還有一些價目表的列印也是自己設定格式自己動手列印。所以，在實習中我必須掌握基本的計算機操作能力。如word、excel等簡單的辦公操作。
(2)與人溝通的能力。商店屬於服務行業。社會上有形形色色的人，每個人有每個人的性格及說話方式。所以我們應該掌握面對不同的人應該如何溝通的能力。
四、實習中存在的不足及如何改正
(1)知識要不斷積累
這一個月的工作中，我對公司內很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經驗。短暫的實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通，錯過了向別人學習和增長知識的機會。
針對這個問題，我應該多學習相關知識，多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作，學以致用。在工作中，提高自己的收付現金的速度和制單水平，做到又準又快。不斷掌握新知識，學習新技能。只有在理論的基礎上多實踐，積累經驗，才能在工作中靈活應變，遊刃有餘。對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，使自己多些鍛鍊的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今後的工作中才能快速成長起來。
(2)以極大的熱情投入到工作中
剛剛步入工作崗位，我難以適應角色的轉變。首次深刻感受到自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感。回顧整個實習經歷，我對於實習方面的壓力很大。開始時有一點失望，熱情有點消退，找不到方向。
但是，我還是儘量保持當初的那份熱情，不斷的做好手頭工作，同時也勇於協助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的價值。這是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，踏實肯乾，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領導及同事的認可。
五、致謝
在結束實習時，經理對我的工作表現給予了肯定，這使我了解到了自己的長處，給了我很大的信心。這段工作使我在實踐中初步了解了社會，打開了視野，增長了見識，也體驗到了社會競爭的激烈。感謝校內、校外實習指導老師對我的指導和幫助。我會在今後的學習與工作中繼續努力，為自己進一步走向社會打下堅實的基礎