書店新員工實習報告 篇1
作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協輔助工作，下午5點至6點繼續完成當天輔助任務並作當天總結。在這一個月的時間裡，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計畫，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天裡，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，並著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之後日子裡的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的視窗，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl，GRE，ielts，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之後的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1、圖書的接貨與入庫。據說，沒有經歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛鍊人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批准>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到並經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，並且要大概記住什麼書在什麼位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，並且要及時地補架。所以，當來貨清點完後要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是裡面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁。從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條貼上在圖書靠後頁碼部分的夾縫裡，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃瞄器會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放。圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般採用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4、導購。導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這裡了解到對於他們（或他們的子女）來說，選擇什麼樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。
隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，並投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計畫於高三考托福的孫子買關於托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好辭彙的基礎關（我分別介紹了新東方的5種辭彙書，並建議應該從基礎的辭彙記起，並推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解。
書店新員工實習報告 篇2
尊敬的公司領導：
您好!
我是x區李，感謝公司提供的就業機會，也非常感謝幫助過我的所以同事，但是經過這段時間的仔細考慮，我決定辭職。
也許您在看到這封辭職信的時候會感到很驚訝，是的，我自己都感到驚訝，可是事實就是這樣的發生了，我想要從公司離開了，我也不知道自己是怎么想的，就是不想在公司里幹下去了。
之所以想離開公司，有很多的原因，各種方面的原因綜合起來，注定了我要離開公司，我在思考了很久後，覺得我離開的原因是：
1、環境的原因
俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，我追求的環境是那種有*、有夢想、健康快樂和諧的工作環境，回公司後科能是我的目光問題，我看到的是上下班都在看沒有意義的*、打遊戲，經過相互的聊天，沒有人規劃自己的未來，連自己的夢想都沒有，公司的文化理念我絲毫感覺不到。在市場上面對的是比農民素質高一點的客戶，和這么一群人整天待在一起，我以後還能是什麼樣子啊。想要成為什麼樣的人就得去和什麼人待在一起。
今年回公司我連路都不記得了，我就禁不住的想“這還是我工作了兩年的公司嗎?”還有領導說我們業務員不想回來，沒有公司的通知我們敢回來嗎?能有家的感覺嗎?有領導說“公司的發展方向你們應該知道哈”，什麼叫應該?是必須知道的，就和公司的產品一樣，試想客戶問我們“你們公司的發展方向是什麼?我們得調整策略跟隨公司一起發展。”我該如何回答呢?
2、我自身的原因
經過這兩年來的時間，我一直在不斷的求證我的人生觀和價值觀，就像這句話“人生都在努力，努力都有結果，但結果不一定是好結果”，我從公司前輩身上看到了我努力以後的結果是什麼樣的，他們的這種結果不是我想要的結果。“工”字不出頭，出頭就入“土”，不出頭就得一直“乾”下去。我也一直在努力，我想努力一陣子，就想得到我努力後的保障，而不是一輩子都在努力，都在忙，靜下心來想，其實這樣的人生沒有什麼意義。
我當初選擇做業務，就是看重自由這一點，我是個追求自由的人，我也不想把我的人生交給別人去安排，我的命運必須掌握在我的手裡，我必須主動知命造命，沒有一個人會為我的命運負責的。兩年來的業務讓我成長了，也讓我知道了我想要什麼?我在做什麼?我能做什麼?現在我很年輕，我不想在我年輕的時候用命去換錢，當我年老了在拿錢去換命，錢夠不夠換命我也不知道，所以完全沒有這個必要去賭。
即將離開公司了，在離開之前我想提個建議給公司。公司的業務主要是由一線的業務人員直接去做的，但是公司培訓的時候卻是給二三線的人員培訓的，但是他們會有誰把自己培訓學到的東西教給自己的屬下呢?就算有人教了，傳下來的話有幾分能與培訓初衷所要達到的效果一樣。另外一點就是，作為公司的領導，尤其是上層的領導，不要給一線人員一打電話第一句話就問業務怎么怎么的?先寒暄下生活，這樣員工心裡也會比較高興。
我的離開不會給公司帶來任何的不良影響的，我覺得，我的能力和才華在公司中都數不著，我會想在今後中繼續努力的奮鬥!
不過我還是會有一絲的愧疚的，突然離開公司是每個領導不願意看到的事實，可是我實在沒有別的想法了，在公司中工作我已經沒有動力了。
感謝公司給一個剛畢業的學生給予一次了解社會的機會，也感謝公司的所有的同事、和其他曾幫助過我的每一個人，謝謝他們。祝願公司更加強大，各位同事心想事成。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日
書店新員工實習報告 篇3
尊敬的領導：
你好!
非常感謝領導給予在工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關懷!由於某些原因，今天我在這裡提出辭職申請。
在兩年的時間裡，公司給予我多次參加大小項目的實施機會，使我在這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工程經驗，同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司，因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外，在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時間裡，也使我對這個部門，對過去的、現在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內心希望這份友誼，這份感情能繼續並永久保持下去。
發展和建設在進一步的規範和完善中，真心祝願在今後的發展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
辭職人：
20xx年xx月xx日