建設銀行2025年銀行員工工作總結 篇1
爆竹聲聲辭舊歲，20__年已悄然過去，在舉國歡慶的同時，回想過去的一年，心中有說不盡的酸甜苦辣，為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去一年的工作做簡單的總結和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。
一：在南海西路儲蓄所，我作為一名老員工，在工作中能夠以身作則，嚴格要求自己，時刻提醒自己按《儲蓄管理條例》的規定辦理業務，耐心仔細的回答儲戶的問題，對年輕一代的新員工，能夠做到耐心幫，細緻帶，是他們能夠儘快的上崗，臨櫃，同事之間能夠做到關係融洽。
二：在工作中我能身先士卒，努力行銷。再一次身兼大堂經理時，與客戶聊天得知客戶有辦理pos機的需求我就犧牲自己的休息時間為客戶聯繫辦理，最後為客戶辦理了pos機，後又因客戶營業額較大，又為客戶辦理了轉賬電話，客戶十分滿意對我也十分感激，在以後的工作中我對客戶也是熱情接待，耐心詢問。恰逢我行有開立基本戶和一般戶的任務時得知該客戶有開立基本戶的需求，有順理成章的為該客戶開立了基本戶。直到現在該客戶有什麼事都要來找我辦理對我非常信任。通過這件事情使我明白了行銷客戶並不難，關鍵是你要提高自己的業務知識，耐心留心客戶的需求，客
戶的層次，在他需要時把產品推薦給他，就會產生事半功倍的效果。pos機，轉賬電話，開立基本賬戶，同事們都說我是一箭三雕。
在過去的一年中，最令我鬱悶的事是，上崗考試沒有通過需要補考，我恨我自己，罵過自己，這么笨，這么不爭氣，雖然最後考試合格，但是給我的精神壓力是我這輩子也忘不了的，也是我明白了在今後重視每一次考試，不放棄每一次機會的重要。
經過這一年在工作中的鍛鍊，人生的洗禮，在今後的工作中，我要更加嚴格要求自己，鍛鍊自己，是自己的業務水平不斷提高，虎年行大運，好年好兆頭，但願自己有一個好的經濟收入，有一個幸福美滿的家庭，工作家庭雙豐收。
楊月輝
20__年11月30日星期一
建設銀行2025年銀行員工工作總結 篇2
今年以來，x銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓兩節資金回籠旺季，強力實施以伴你成長金鑰匙春天行動為主題的綜合行銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初淨增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初淨增億元;貸款餘額億元，比年初增淨萬元;中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導，精心部署春天行動
省分行作出實行春天行動的決定後，x銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場行銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。
為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反覆強調，一年之際在於春，兩節期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節期間的市場行銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。
通過反覆傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前後台部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合行銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長，業務骨幹為成員的工作小組，並明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領導。
二是細化行銷方案。
支行及時出台《x銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合行銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、行銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。
通過建立客戶經理隊伍、營造綜合行銷平台、豐富金融產品、最佳化客戶結構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合行銷體系，實現行銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使行銷方案對全行市場行銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。
在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行春天行動市場行銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現春天行動首季市場行銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對行銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行春天行動市場行銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施，迅速掀起春天行動高 潮
一是各單位主要負責人站在行銷一線，靠前指揮，率先垂範。
二是視窗開足，實行全天候、滿負荷運作。
三是走出去行銷，搶挖他行優質客戶。
四是加大宣傳力度。
在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立諮詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，
五是做好優質服務工作。
確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，儘快解決客戶存、取款排長隊的問題。
各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平;通過抓員工的培養，努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體行銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化行銷，全方位放大客戶價值。
三、強化督辦，將春天行動向縱深推進
期間，支行分別召開行務會，城區、鄉鎮主任會議，聽取市場行銷工作匯報，分析、協調解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰果，向縱深全面推進。針對元月中旬，行銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究後，及時印發了《關於抓好當前市場行銷工作的緊急通知》，提出了加快行銷進度的6項具體措施。
由包片行領導和包點部室，親自送到各網點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了行銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網點的聯繫指導，實實在在幫助網點解決行銷中的難點問題。對一般性的問題，能現場解決的要現場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創造條件，及時解決。
建設銀行2025年銀行員工工作總結 篇3
支行按照部署與要求，認真貫徹行長在年初工作報告中提出的“堅持高標準，確保實現新發展”的工作指導思想，迎難而上，奮力開拓，20xx年一季度，各項業務穩步增長，各項存款總額X萬元，各項貸款總額X萬元，存貸比為X％，經營利潤X萬元，經營狀況良好，為完成全年任務打下了較好基礎。
根據通知，現將支行一季度經營狀況匯報如下：
一、各項指標完成情況
按XX年初下達的各項工作計畫，支行制定了工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：
1、存款目標：一季度末。支行各項存款總額X萬元，較年初增加X萬元，完成本年任務X萬元X%，未完成本年度計畫。其中對公存款X萬元，較年初X萬元，全年計畫增長X萬元，未完成季度計畫。儲蓄存款X萬元，較年初年初增加X萬元，完成全年計畫增長X萬元X%。
2、新增貸款目標：X行各項貸款總額X萬元，較年初淨增加X萬元，其中存量貸款下降X萬元，新增貸款X萬。
3、不良清收：一季度實清收不良貸款X萬元，完成全年計畫X萬元X%，完成季度計畫X萬元X%。不良資產率為X%，較年初下降X%，實現計畫目標；
4、抵貸資產管理，一季度支行加強了抵貸資產的處置力度，全年計畫處置X萬元，季度計畫處置X萬元，年初即向總部申請處置抵貸資產X筆金額X萬元。共清收X萬元，完成全年計畫X萬元X%，未完成計畫指標。
5、收息目標：一季度實收利息X萬元，每季收息按年末存量貸款計算計畫為X萬元，完成X%。其中存量貸款收息X萬元，季度計畫X萬元，全年計畫X萬元；不良貸款收息X萬元，完成季度計畫X萬元X%，完成全年計畫X萬元X%；新增貸款收息X萬元，完成全年計畫X萬元X%。
6、利潤目標：一季度我行共實現收入X萬元，總計支出X萬元，本年度計畫實現利潤X萬元，一季度計畫實現X萬元，實際完成X萬元。其中一季度計提定期存款應付未付利息X萬元；應計提拆借總部資金利息X萬元未收，應付總部臨時借款利息X萬元未付，實完成利潤X萬元。
二、經營狀況分析
通過以上數據分析，支行各項業務發展基本達到了預期的目標，呈現出以下幾個特點：
一是存款總額有所增長，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。【X銀行20xx年一季度經營情況分析匯報】。從我支行各項存款所占的比重來看，發展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的X%，較年初X萬元，與去年同比X萬元；定期存款占存款總額的X%，較年初增加X萬元，比重持平，與去年同比X萬元，定期存款占對公存款的X%，較年初比重增加X%。活期儲蓄占存款總額的X%，較年初增加X萬元，比重下降X%，與去年同比X萬元；定期儲蓄占存款總額的X%，較年初增加X萬元，比重增加X%，與去年同比多增X萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的X%，比重較年初增加X%。
從以上數據我們分析，對公存款增勢不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對公存款下降主要是我單位存款大戶運用造成存款下降，雖然年初以來，我們加大了對企業存款的行銷力度，走訪了鏡內的大小企業，宣傳行支持企業的態度，在取得企業的信任的同時也擴大了行的知名度。同時受本地區經濟資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度支行新增存款帳戶XX戶，其中基本帳戶XX戶，一般帳戶X戶，但新增存款餘額不大，不足以彌補大額存款的下降。
從以上數據我們分析，儲蓄存款始終保持良好增勢，一是目前是主因，二是支行加強對儲蓄存款的也促進了增長。從年初伊始，支行就制定了本年工作計畫，把存款放在首位，並制定了相應的規則，崗位員工思想負擔減少，工作態度轉變，工作積極性增高，並通過加強和提高優質文明服務，積極穩定老客戶，發展新儲源。崗位員工也通過各自的社會關係，努力挖掘儲源。
從以上同比數據我們分析，存款同比增勢絕對值基本持平，一方面反映出我單位存款總體增勢的穩定；另一方面也反映出我們在上缺少優質客戶。
與本行其他支行相比我們存款增幅較小，排位靠後，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們在本地區為中心進行了一次各金融機構存款市場份額的調查，全城共有XX個儲蓄營業機構，儲蓄存款總額X億，平均每個儲蓄機構分攤標準餘額為X萬元，我們三個儲蓄營業機構按平均值計算為X萬元，低於標準餘額。共有人口全口徑約X萬人，按人均分攤占有標準餘額為X萬元，支行現共有開戶X萬戶，按平均值計算人均占有X萬元，低於標準餘額。
二是貸款適度投放，加強信貸管理。【X銀行20xx年一季度經營情況分析匯報】。一季度末，行各項貸款總額X萬元，較年初淨增加X萬元，增幅X％。貸款總額中，個人消費貸款餘額為X萬元,比年初下降X萬元，增幅為X%。短期保證貸款餘額為X億元，比年初增加X萬元，增幅X％。短期抵押質押貸款餘額為X萬元，比年初增加X萬元，增幅X％。中長期貸款餘額為X萬元，與年初持平。年初以來，結合對支行下達的信貸任務，信貸管理部門對我支行現存貸款進行了全面細緻的調查，
並針對貸款即將到期的及時進行通知，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無新生逾期貸款。
三是資產質量保持良好水平。年初支行根據現存的不良貸款實際情況，XX科便制定了清收工作計畫，理清了工作思路，積極對逾期貸款進行清收收，明確了工作重點，加強建檔建帳檔案化管理。一季度末，行逾期貸款總額X萬元，不良資產率為X%，較年初下降X萬元，不良率下降X％。不良資產清收同比多收X萬元，完成全年工作的X%，不良貸款利息清收X萬元，完成全年任務的X%，按五級分類口徑支行認定數為正常類貸款X萬元，關注類貸款X萬元，次級類貸款X萬元，可疑類貸款X萬元。不良貸款餘額X萬元，不良貸款率X％，比年初下降X個百分點。
四是業務收入增勢平穩。一季度末，支行共實現各項收入X萬元，同比增X萬元，其中：1、貸款利息收入X萬元，同比增X萬元，其中收回存量貸款利息X萬元，新增貸款利息X萬元。正常貸款收息率達100%；2、金融機構往來收入X萬元，同比下降X萬元；3、其他收入同比多收X萬元。各項支出X萬元，同比增X萬元；其中1、利息支出X萬元，同比增X萬元,其中預提儲蓄應付未付利息X萬元，全部提足；2、營業費用X萬元，同比下降X萬元，其中職工福利費、教育經費、工會經費全部提足，同時未計提固定資產折舊。
五是機構建設進一步加快。初步完成了X所、X所升級支行的各項準備工作。
六是公眾形象及影響力進一步提升。【X銀行20xx年一季度經營情況分析匯報】。一季度我支行獲得了“X市商業銀行先進單位”、“X市思想政治工作先進集體”、“X三個文明建設先進單位”、等殊榮。
三、在經營中出現的問題與困難及解決方案
20xx年一季度，支行在經營中出現的問題與困難主要有：一方面，支行對公存款增速，儲蓄存款上一是活期、定期儲蓄存款比例，受到一定影響。另一方面，支行辦公樓對外形象欠佳，也了本行的擴展速度。針對以上問題，本行將著重做好以下幾項工作：
1、提高資產負債管理水平。保持良好、穩定的淨收入水平，積極調整資產負債結構，合理擴張規模及有效調配信貸資源，發展低風險的資產業務，降低資產風險程度。
2、穩步發展公司業務，加快面向中小企業的產品和服務創新；擴大業務的服務範圍，改變觀念，從做起，發展。
3、提高風險控制水平，從制度建設、責任追究和懲戒以手段上下功夫，加強內控，強化管理，建立和完善操作風險等在內的風險管理體系，有效地識別、監測、控制風險。加大對陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作聯繫，加強依法強制執行的力度。
4、加強職工的思想道德教育，加強團隊建設，提高員工的敬業意識、服務意識、競爭意識，提高職工的責任感。