酒店前廳實習報告 篇1
實習時間：
20xx年12月22日至20xx年5月10日
實習地點：
x酒店
實習單位及部門：
前廳禮賓部禮賓
實習內容及體會：
三亞，一個人人都嚮往的地方，她的清純，她的嫵媚，她的安靜，她的動感，她的內涵，時時吸引著像我這樣的年輕人，她是青年人揮灑青春的場所，她是情侶蜜月的理想之地。所以當學校徵求學生去三亞實習時，我毫不猶豫的決定去了，就當去三亞玩一趟，順便也可拿個實習鑑定，以便拿到畢業證順利畢業。這種思想我後來才知道竟在我們同學中占了大多數。最後我和大飛，耀明，曉楠，劉明被分到了三亞大東海風景區麗景海灣酒店，她是四星級酒店，也是和我們學校第一次合作的單位。
起程
當我們得到12月20號一起去三亞的通知後，我和大飛今天去旺購，明天去艾欣，早上去市中心，下午去燕大，一會上網，一會又在圖書館，整天忙忙碌碌的準備去三亞實習，宿舍床上，櫃裡，床下全是我們收拾好的東西，晚上就躺在床上幻想著三亞的美好，訴說著對將到得實習的憧憬，每個要去的哥們都摩拳擦掌準備在三亞大展拳腳，為自己，為學校增光。20號下午終於考完英語四級，外面在王書記的帶領下扛著包拉著箱子興高采烈地唱著歌去了北戴河車站，然後在北京轉車去三亞，我們還打算在北京玩半天，結果事與願違，車在唐山站就耽擱了三個小時，不是給動車讓路，就是雪太大得清理車軌。最後鬧了半天晚上四點才到，剛趕上火車。我們第一次出遠門，特興奮，一路上看著從未見過的一張張全國各地各式各樣的臉，心裡透著一股欣喜，又流露著一個信念----一定要開闢一片自己的天地，走過南闖過北，讓人都認識自己，崇拜自己。一天兩夜，我們做硬座的十個人時時刻刻玩著撲克，哼著小調，很快就到了三亞火車站。
實習開始
凌晨4點多到站了，王書記把我們聚在一起讓實習的各個酒店的負責人來領各自的實習生，大家都挺緊張都希望看到的自己的負責人都是好的，可等其他人都被負責人領走了，我們的臭負責人還沒顯形，我們頓時感到自己是被神遺棄的兒子，我是大海中的一粒浮沉無依無靠隨時都會被海水和黑暗淹沒。王書記是個好書記，他給我們酒店的負責人打電話讓她來接我們也時間不允許，最後還是椰林灘的幫忙把我們帶回我們的麗景海灣酒店的。到酒店那個死女人周蕊才露面，說著道歉的話，把我們先安置在大堂的沙發上坐下，讓我們先看一下酒店的沿海風光，說實話，酒店的環境就是好，給人一種靜謐高貴的感覺，感覺自己像剛從貧民窟出來到繁華的市中心一樣，突然就想我要是能擁有這裡，天天生活在這裡多好啊。不一會周蕊就領著我們去食堂吃早飯，當時才剛6點，後來才知道那是特意為我們準備的，又覺得酒店還不錯，夠意思。沒接我們的些許不快也消失了。更令我們意想不到的是飯後酒店還派車把我們送到了宿舍，一路上借著微光看到了一行行的椰子樹，三亞又讓我們覺得更沒了，我們來這沒錯。宿舍離酒店挺近走路10分鐘，我和耀明住五樓，大飛和曉楠，劉明她們仨住三樓，我們的宿舍樓一共7層，建在山坡上，由於位置高我們在宿舍就可以看到蔚藍的大海，不，碧綠的大海，此地此刻才明白海我什麼用碧綠來形容。宿舍是四室一廳的構造，由於人多客廳也住著兩三個人，但還是很大，我和耀明住B501。安置好後，在我們的要求下，酒店又派車（商務別克）由宿舍管理員鄭勇引領我們去買生活必需品，鄭勇帶我們去了第一市場，第一市場的東西就是便宜，因為怕當地人宰外地人，我們看好了東西就讓鄭勇去買，誰讓他是海南人，晚上我們滿載而歸，有被子，臉盆，衣架等。 第二天，早上周蕊領我們去三亞市檢驗檢疫局做體檢（做酒店必須，），下午三點在海灣廳人事部經理駱聖軍，前廳部經理許光友，客房部經理何磊和周蕊面試了我們，我們之前都不知道還要面試，所以都有些緊張，他們先讓我們分別用俄語和英語做了一下自我介紹，因為最近一直在學英語所以俄語說的都沒有以前好，然後問了我們一些問題，我們都一一回答，比如：駱經理請我們談談來這裡是不是因為錢的原因，在乎錢嗎？我回答，錢·不是我來到這的原因，我在北戴河實習一月怎么也得1500，為了錢怎么會來這乾700的工作，錢、對我永遠是一個問題，但現在他不是一個最重要的問題。在讓我們選部門的時候，我沒有感情用事，何經理很喜歡我希望我去客房部，許經理一看就是很有才，追求完美的人，要求嚴格。我很委婉的拒絕了何經理，表示希望到前廳部，我們5人都想去前廳最後由領導商量決定，而後由周蕊領我們熟悉了一下酒店。半小時後我們回到海灣廳，知道了我們的最終歸屬：我——前廳——禮賓部，大飛——前廳——前台，劉明——前廳——總機；耀明——客房，曉楠——客房。第二天，我們前廳的領公服公鞋公牌，更衣室櫃鑰匙去上班，順便說一聲，公服不用自己洗酒店制服房洗。
實習
23號領完公服，去前廳辦報到後，我們就各回自己的實習崗位了。我迫不及待的去禮賓部報到了，我只知道我們主管叫羅軍禮賓部在大堂門口。第一天，因為崗位不熟悉羅軍就讓我在行李房看看部門制度，和考核的內容，下個星期一我們通過了考核，還是滿分。我用案例來介紹一下行李服務:1月15號 ，下午3：15分一輛商務別克車行至大堂門口停下，我立即上前站在後車門左側，幫客人打開車門，用手伸直至車門頂處，請客人下車，客人下車後，去行李車打開後備箱為客人將行李放於行李車，和客人確認行李件數和有無缺損，引領客人去前台辦理登記入住，置行李車於停車處，自己站立於車旁一米處，與客人保持二米距離，待客人辦理好手續後，引領客人去8301房間，上電梯，3樓，左轉，北側地一個房間，給客人示範開門，打開空調，窗戶，介紹房間設備，當然把行李放在行李架上。客人突然問買東西去哪裡買，我就說你們可以去旺豪超市，哪裡東西種類齊全，如果買水果就去第一市場，當地人去的地方便宜，但注意斤稱。客人又問，去蜈支洲島怎么去，我說蜈支洲島離酒店35公里，只能包車去車費也就150，或者參加旅行社去，包車比較自由，參團比較便宜。客人很高興。待客人沒有問題後幫客人拉上門離開房間。3月3日，我們接到通知下午3點有9間的俄羅斯團，我們密切注意，下午3點車按時到達酒店我和同事推兩輛行李車迅速去旅遊車行李箱取行李，核准件數，把行李推到前台前，立即向前台確認客人房號，客人分別住8301，8303，8305，8307，8327，5105，5102，5107，5108我們決定我送主樓的5間，同事送A區的4間，到房間，導遊走後，俄羅斯客人想去步行街，我立刻幫客人用中文寫了步行街於紙片上給客人，客人又說想去看一看當地少數民族的文化和生活習俗，我推薦客人去檳榔谷看以下，他們請我幫他們安排，我答應了他們我給他們包了一輛計程車。回來後他們玩的挺高興，要感謝我。其實我得感謝他們，因為有了他們的肯定，我才感受到了服務的快樂。
實習結束
5月7號我們都沒有班可上了我們打算提前辦實習結束手續，8號我們辦了一些手續，酒店給我們開了臨別座談會，11號我們踏上了回家的列車。實習期間，我感受到英語的重要性，不論哪個國家的人都在說英語，經常有我想幫外國客人忙，但由於英語差力不從心，英語不好沒辦法和他們交流，所以我今後一定要好好的學習英語。再一個我感到社會的殘酷性，不論你學歷再高，沒有後門，沒有工作經驗，單位和企業就不想，不敢用你，最後你只能成為憤青。最重要的是，我感覺到自己的俄語水平還有待提高，最主要的是口語，只有人們可以自由地相互交流，才可能去談戀愛 ，工作合作 ，語言是基礎。還有一點不得不提的是，我衷心地感激孟老師，安老師，沒有他們，就不會有我們這次實習，沒有這次實習就不會有現在的我。
酒店前廳實習報告 篇2
一、實習目的與要求：
測量學實習是測量學教學 的重要組成部分，其目的使學生鞏固、擴大和加深從課堂學到的理論知識，獲得實際測量工作的初步經驗 和基本技能，進一步掌握測量儀器的操作方法 ，提高計算和繪圖能力，對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統的認識 ，會認識地形圖，能夠根據給定的地形圖在實際中;尋找 到圖上所示的點，並在實習的過程中增強其獨立工作與團隊協作意識，為今後解決實際工作中的有關測量問題打下堅實的基礎。學生通過本次實習應達到如下要求：
1.掌握經緯儀、視距尺等測量儀器的操作方法;
2.掌握地形測圖的基本方法，能夠具有初步測繪小區域大比例尺地形圖的工作能力;
3.能夠根據給定的地形圖在實際中尋找到圖上所示的點;
4.各小組分工明確、通過: 合作 完成測量任務，增強獨立工作能力與團隊協作意識。
二、實習任務及內容：
(一)小區域大比例尺地形圖的測繪：
1.測區：湖北省武漢市江夏區龍泉山地球科學學院011081班測繪區域
2.任務：通過3天的地形圖測繪實習，每小組要取得200個左右的測點數據，並根據得到的數據完成一幅比例尺1：1000，等高距2m的20cm*20cm的地形圖。
3.內容：
(1)校正儀器(經緯儀)，工具及用品的準備(包括測量記錄計算手簿、2H繪圖鉛筆、三棱尺、半圓儀、圖板、膠帶等基本物品);
(2)按照使測繪更加方便、有效、快捷的原則，根據測區位置，在圖板上布設控制點;
(3)過程：為期3天的測繪實習是在江夏區的龍泉山進行。這裡的山算不得山，站在這山測那山，高差不過幾米，地形圖居然可以用等高距為2米的等高線來描繪。山上的植物 只有三種枯草、高矮不同的樹和最難纏的荊棘。對於我們的測繪而言，草是極具積極作用的，它們可以為我們的休息提供軟墊。而樹具有極強的阻擋視線的作用，需要強調的是，這裡的手機信號也受到樹兒們的強烈阻擋，以致於山間迴蕩著彼此聲嘶力竭的呼喊。
至於萬人的荊棘，它不僅刮壞了弟兄們的衣服褲子，劃傷了同志們的手，還嚴重阻擋我們前進的道路 。控制點是已知高程(海拔)的點，我們需要在這些控制點上架設經緯儀，以它們為基準來測它與其他位置點的高差，進而推算位置點的高程(海拔)。因為控制點的個數有限，尤其是位置好的控制點更是稀少，所以我們必須要有搶占有利控制點的意識與衝動，
只有如此，我們的測繪才會更加高效。實習的前一天，所有人都在搶占有利控制點上做了充分準備: 第一天 ，大家都沒有一點經驗。到達指定區域後，各組殺向各方，去尋找前一日展在圖上的控制點。不論是基地班、地質一班還是地質二班，絕大部分的人都在基地班的位置尋找控制點，而基地班的點對於我們是沒有意義的。我延著似乎有人走過的小路獨自前行。在路邊發現了"地大I17"，短暫的興奮後，我繼續前行，I17並不是我們要找的點。走了大約80米，"地大I15"的樁子又一次吸引了我，但它同樣不是我的目標。旁邊的山上似乎有片草叢，那裡或許有控制點吧。
看了看周邊，還沒有人跟上我，略加思索，我決定上山。拿著圖板，穿過了一片荊棘，累得滿頭大汗，終於到了山頂。這裡果然有點，"地大I05"，這不是我們的點。又一次抬頭時，我已經看不到地大的人了，判斷了一下方向，下山。可是我找不到上山時的路了。沒路了怎么辦，開路唄。戴好手套後，我用20分鐘開了一條路下了山，到了主路。"地大I40"也是這樣找到的，它在I15對面的山坡上。估計這座山上還會有控制點，我就爬了上去。這時的我已有些疲憊。站在山腰上休息了一下。突然，下面的一片草叢裡的一塊大石頭吸引了我。經過一番與荊棘的鬥爭，我到了那個地方。這裡果然有控制點，"地大I13"，它依然不是我們6組展在圖上的點。每一件事情都不是很容易就能做成的，就連召集全組的同志都是如此的困難。在幾乎喊啞了大家的嗓子後，我們7; 個人 總算湊齊了。對前一段的尋點做了短暫(0,0,0); 總結 ，我們決定在控制點旁邊架設支點，代替控制點。實際0,0);這是多么英名而偉大的決定啊!
一下車，我們測量6組按照事先的安排不跟隨大部隊，直接前往我們的控制點"地大I06"。I06的位置是在兩個山之間的鞍部，周圍高樹較多，短暫地商量後，我們果斷地">同學 先是圍繞著I06-1樹立視距尺。
我讀取的數據經檢驗出現多次出現"零誤差"。負責計算的辛悅和孫軍同學也加快了步伐，一組組數據很快傳遞給負責繪圖的江曉斌和劉超同學手裡。整個小組緊張而忙碌。I06-1的支點位置之優越，視野之開闊很快得到驗證。我們在這裡所能測到的最遠的點就是011081班測繪區域的邊緣。在中午補給的時間，組長召集全組交流上午工作經驗，負責各項工作的組員都提出了相應建議，決定接下來先繼續在I06-1進行測繪，結合上午描出的圖上點的位置，在測區邊緣進行補點。
酒店前廳實習報告 篇3
回顧這兩個月，我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學經驗和班主任工作的管理藝術，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求，大學生國小教育實習報告總結。
20xx年9月17日到11月9日之間我和其他11位同學來到附小進行教育實習。實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在附小校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，我的教育實習工作了得了比較圓滿的成功。回顧這兩個月，我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學經驗和班主任工作的管理藝術，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
因為我們所在的專業是數學教育，因而被分到二年4班做數學實習老師兼班主任。數學指導老師是黃老師，五十歲左右，言談爽利，是個非常有經驗的優秀老師，她在教學上給了我很大的幫助，幫我分析上課的每一個環節，她精益求精甚至每個細節都會給我更好的意見，如何更大程度的激發學生的思維，讓他們更容易的發現老師的意圖，接受新的知識等等。我是從第一周的星期五開始上課的，黃老師說這是練習課，她不打算去聽，只是給個機會你去和學生接觸，感受他們對知識的接受程度，為下周一的新老師上課做準備。這樣一來，心情放鬆了很多，講題目的時候，我發現很多被我認為是很簡單的事情，如果沒有對小朋友們提出來，他們就會曲解你的意思，像編套用題，沒有把格式寫出來，只是口頭說明的話，他們個個都不知道從哪裡下手，又如你說：拿尺子在題目下面劃三條線段並在這些線上面編套用題。會有學生問你：老師，劃多長的線段？我隨口說了句：大約16厘米。結果很多孩子非常認真的劃了出來，密密的挨著，還標上16厘米的字樣，根本忘了我是要他們編套用題的事情，讓人哭笑不得。這給我一個教訓：數學老師的語言應該是非常精練而要求到位的，不然小學生是很難理解你的真正意圖，更無法達到預期的教學效果。儘管教學還是很青澀，但學生們也慢慢接受我這個老師，實習報告《大學生國小教育實習報告總結》。
教案反覆修改，再拿給黃老師過目，她馬上會指出一堆大大小小的問題來，像這裡導入語言太羅嗦，那裡要求不明確，這裡沒講透徹，那裡不連貫等等。改改改，直至老師說可以了，就準備試講，上新課。她的兩個班級――二3班和二4班數學課都是我上，兩個班的學生的接受程度大致相同，但我的教學效果還是有一點點差異，因為上完一個班級的課後馬上評課，指出不足讓你改正，接著上另外一個班的課。這樣的好處是，你會更有目的的改善教學過程，因而會很快的進步，通過教學對比讓你驚喜的發現自己真的在不斷成長。
上課，除了傳授新知識，讓學生學得更好，不應是一節課得全部。激發他們對數學的熱情和感受學習的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學激情和自信，才能感染你的學生。為他們提供寬鬆的而自由的思考環境，讓所有喜歡說話的孩子們都有機會和同學分享自己的發現成果，因此我不只是給機會讓更多的學生有機會回答問題，而是給予更多的互動時間，讓學生充分討論或者提問之後給一點時間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個人都動起來，往往還會有不少精彩的發現呢！但是這樣一來，課堂秩序怎么控制呢？這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀律管理口令。響亮拍三下手，學生們馬上有反應：一面雙臂做端坐姿勢做好，一面說：快坐好！從而提醒沒有留意到老師指令的學生。或者講課時候發現有學生沒有看黑板的，老師就說：小眼睛，小朋友馬上說：看黑板！諸如此類的口令，形成學生們的一種共識，這些教學手段在課堂控制中作用非常大。說到課堂的調控手段，不得不提的是我們二年級的實習生也創造了一種獎懲方法：分組畫星星。對於表現的特別好的組，每次加一個星星，紀律不好的組，每次擦掉一個他們已經得到的星星，並對獲得星星最多的小組進行小小的禮品獎勵，這個措施結果很奏效，小朋友們也樂意為自己的小組爭取星星獎勵。
另外，老師的教學機智也會讓你的課堂更有魅力，有時候還收到意外的好效果呢！這是我觀察到我們指導老師發現的，像有一次二年級的另外一位黃老師的“認識周長”的公開課，本來只是探索長方形的周長計算方法就可以了，但學生提出用他自己的方法也可以求出課件裡面的圓的周長計算方法，黃老師對他的做法給予肯定很讚許，並更深入的引導學生去探索和研究測量更多規則和不規則圖形的周長方法，學生們的表現讓我們在場的老師都驚嘆不已。我還沒有達到那種教學的機智程度，但有時候課上面對學生提出的一些奇怪的問題也會用一些狡猾的回答“騙過”他們，如果一直說很正確的“為什麼”，只怕會更加解釋不清呢。偶爾的小插曲，上課其實也蠻有趣的。