老師的實習報告範文錦集 篇1
本篇暑假培訓部實習老師社會實踐實習報告由小編特別為需要社會實習報告的朋友收集整理的,僅供參考。內容如下:
一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們,而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想,好的習慣,但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想,讓孩子們樹立起正確的目標和理想。
在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代,這二十年來我一直都在扮演學生的角色,我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的,而老師的經驗畢竟學生豐富。因此,老師對於我來說是多么的高不可攀。
在20xx年平凡的一天,在校園的布告欄里看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告,招收對象主要是當代的大學生,於是毅然決定報名了,通過嚴格的面試和培訓,是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集,也就是在七月五號這天我成為了天澤教育里的一名教師,自此,這 四十天裡我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼稚園度過。
七月二十五號這天中午抵達蘆廟,懷著無比激動的心情下了車,綠樹成蔭的院子,帶著空調的教室,一切都比想像中的好多了。稍作休息後我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨著炎炎烈日,我們兩人一組騎腳踏車分別向東西南北四個方向出發了,走在鄉間的小路上,兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥,強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點,白楊樹後一望無際的'莊稼地,聽著各種鳥兒的鳴叫聲,偶爾看到一群羊悠閒著嚼著路邊的野草,淳樸的放羊人則在路邊閒聊著,遠處的村莊在大樹的包圍下,一切顯得都那么安詳,進入村莊,我們紅色的工裝顯得那么耀眼,立刻引起了鄉親們的注意。對於第一次相見,淳樸的鄉親們便親切的說聲“來了,喝點水吧”,之後才問我們是乾什麼的,一個下午轉過來,我們都曬成醬油色了,又黑又渴的,沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到,失望帶著疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多,我們開了近乎三個小時的會來解決問題,第二天便是正式的開始,早晨五點起床晨跑,五公里對於我們這些平時缺少鍛鍊的人來說實在是吃不消,招生期間,每天五公里,慢慢的,五公里對於我們來說已是小菜一碟,十天的招生期,十天的晨跑,不僅使我們鍛鍊出非常的口才,更使我們有了強健的體格和堅強的意志。為什麼說是堅強的意志呢?在招生期間,我們都必須頂著炎炎烈日,騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳,路途遙遠中午不能回去,小村莊裡別說小飯店,就連小賣部也很難找到,我們帶著饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付著。中午最熱的時候,找個樹蔭湊合著歇一會兒。有的時候碰上下雨,汗和雨水侵濕工裝,風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨,加上寢室的陰冷潮濕,洗的衣服很難乾,老師們的身上出了很多濕疹,奇癢無比。可是再苦再累,每當看到孩子們渴望學習的眼神時,忽覺得著一切都值了。
招生期間,我們一個個又黑又瘦的,報名的學生卻寥寥無幾,我們的自信心遭到了空前絕後的打擊。轉眼間,開學的第一天到了,讓我們意外的是,開學第一天居然這么忙,這么多的家長帶著孩子來報名,開學第一天也出乎意外的教室都爆滿了。
我負責教六七年級的數學,第一天沒有教課,和同學們聊天,還有今後所學的內容和所帶的東西。第二天正式上課,對於第一次走上講台的我,心情無比緊張,恐怕出錯,雖然已經提前準備好了上課說什麼話,但仍然害怕會有想不到的意外發生,還好同學們都挺友好的。給他們講的數學小故事,他們都很喜歡聽。久而久之,慕名而來的學生越來越多。
教課期間,一次七年級的數學課上,由於人很多做練習題的同學吵個沒完,我就批評了一個男同學,沒想到把他說哭了,下課後,找他談心交流了一下,把我的故事告訴了他,沒想到下課後她還寫了一封道歉信給我,感覺很欣慰,第一次感覺老師不好當。交心不僅能拉近老師與學生的距離,更能改變一個學生的叛逆思想,這也是一個老師應該做到的責任與義務。
作為老師,只需要觸碰到學生的利益我們就必須挺身而出來維護學生們的利益,之所以把它明確說出來,是因為和我們這次的地方和園長有關聯。我們所租的幼稚園時拿來用的,園長是個唯利是圖的人,只要是便宜,能占二分絕不占一分,比如:喝水問題(註:購買純淨水是總校批准的)、洗澡風波等天天要和園長鬥智鬥勇的,每天都跟地下組織差不多,秘密聯絡。
自從當了老師之後,慢慢的體驗到了我們當學生時老師的不易,老師的辛苦和無奈。經歷過才會懂得,再次由衷的感謝以前教過我的所有老師:“謝謝”。同時也由衷的感謝天澤培教育機構能給我這次終身難忘的體驗機會,讓我體驗了一回當老師的職位。
這次的經驗和歷程不是用錢能衡量的,這是一筆無價的財富。
老師的實習報告範文錦集 篇2
我是X學院管理系的一名財務管理專業的大二學生,根據學院的要求,我於7月18日至7月29日期間在舟山海星輪船有限公司財務部實習,以下我將具體介紹下實習活動的具體情況。
實習單位簡介:
舟山海星輪船有限公司是舟山市交通運輸系統骨幹企業,創建於1980年11月,原名舟山市輪船公司,1998年3月產權制度改革後為現名。公司性質為股份合作制性質的有限責任公司,註冊資本3000萬元,至底公司實有員工1020餘名。公司遵循旅客至上的宗旨,堅持安全運行、優質服務,實行“客運為主,客貨運並舉,多種經營,全面發展”的經營方針。至底,公司共擁有常規客輪6艘,高速客船25艘,“普陀之星”遊船1艘,“愛琴海”遊艇1艘,總客位5183個,總噸位10899噸。貨運方面,公司擁有貨船6艘,其中國際貨輪3艘,總載重噸22。84萬噸,國內貨輪3艘,總載重噸5.7萬噸;下轄朱家尖蜈蚣峙客運站和沈家門半升洞客運站及附屬碼頭,經過30餘年的發展,公司總資產達10億元,擁有客運航線10條,主營經營普陀山至岱山、上海吳淞、寧波大榭。桃花至寧波大榭,普陀山至衢山、洋山等沿海客運航線和普陀山至沈家門、朱家尖、桃花等島際客運航線,年客運量750萬人次,基本實現了“長途航線舒適化,短途航線快捷化”的經營目標。公司堅持“兩手抓兩手都要硬”方針,以“同舟共濟,務實創新”為企業精神,推動物質文明建設與精神文明建設同步發展。1987年以來,先後獲全國交通系統經濟效益先進單位、交通部部級優質運輸企業、省先進企業、省級文明單位、市先進企業、市級文明單位、省交通系統兩個文明建設先進單位、省先進基層黨組織等榮譽稱號;所轄“梅岑輪”、“錦屏輪”、“洛伽山輪”分別被評為交通部文明客船、省文明客船、“全國青年文明號”、省交通系統文明示範視窗。目前舟山海星輪船有限公司下轄輪渡分公司、舟山遠大海運有限公司、舟山海星外事旅遊客運有限公司、舟山海華客運有限公司、普陀海星遊船有限公司、舟山海星金潮旅遊有限公司、舟山海星旅遊集散中心有限公司、香港新海星航務有限公司、舟山海星船用物資有限公司、舟山海星救生設備檢修廠等10家企業。
實習單位會計機構設定、會計核算組織形式:
會計機構是各單位辦理會計事務的職能部門,會計人員是直接從事會計工作的人員。建立健全會計機構,配備與工作要求相適應、具有一定素質和數量的會計人員,是做好會計工作,充分發揮會計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據自己的行業及業務特點,財務收支情況在有限公司內部設立了財務部負責公司的財務與會計核算工作。並結合下屬企業的特點有針對性的在下屬企業中也建立了相應的會計機構,使得會計機構的工作能有效的適應公司的運營與發展。公司採用的是非集中核算的組織形式,業務的憑證整理、明細核算、適應企業單位日常管理需要的內部報表的編制與分析等分散到各個具體的下屬公司會計部門進行;總公司會計部門集中進行總分類核算和全公司的會計報表的編制與分析工作。
會計人員配置及分工:
舟山海星輪船有限公司設有總會計師一名,由具有高級會計師專業技術資格的人員擔任,主要負責
(1)組織領導本企業的財務與會計的管理工作,並對財務與會計機構設定、人員的配置和人員、專業職務的'聘任等事項提出方案和建議。
(2)組織編制和執行業務預算、資本預算、籌資預算和財務預算,並組織建立和健全企業的全面預算管理制度和經濟核算制度,進行經濟活動分析。
(3)審批企業各項財務、會計管理制度。
(4)審批企業財務收支情況。
(5)協助企業領導進行生產經營、業務發展、固定資產投資等方面的決策。
(6)參與制定企業新醒目投入、產品定價和工資獎金等方案。
(7)組織和監督企業執行國家有關財經法律、法規和政府規章制度,保護企業財產的安全與完整等工作。
總會計師之下在財務部門內設定主管會計一名,由具有會計師專業技術資格的人員擔任,主要負責監督其他會計人員的財務工作;組織籌集資金,節約使用資金;審批企業財務收支;組織財務分析活動,參與企業經營決策與審查活動;提出財務報告,匯報財務工作;組織企業會計人員的業務學習;以及協作總會計師完成其他財務相關工作。
會計四名,主要負責及時把好會計憑證審核關,以提高會計信息質量;及時催討各客運站的應收票款;做好公司固定資產登記入賬;編報年度報表前,做好各項貯備工作,按規定做好公司各類轉賬賬目,計提各項稅金和費用,按時申報納稅,上繳稅款;做好財務物資、債權債務的對賬工作,保證賬證相符、賬賬相符和賬實相符,確保會計記錄工作的準確無誤;會計年度終了,及時將全年總賬,明細賬裝訂成冊,交檔案員歸檔保管;定期檢查分析單位預算執行情況,促進增產節約、增收節支,做到開源節流。同時,完成領導交給的其他工作。
資金管理一名,主要負責及時做好企業相關轉貸工作,保證企業的資金鍊;協助財務主管開展企業資金的籌措工作;辦理企業所需的貸款擔保事項;辦理銀行授信額度貸款;辦理與銀行、貸款相關的年度審核檢查工作,以及其他臨時性工作與任務。
票證統計一名,主要負責稅收票證額請領、保管、發放工作;負責稅收票證的審核,負責指導、監督、檢查稅收票證的實用保管情況;負責對到期票證的呈報銷工作;根據統計局等政府職能部門的要求,填制並及時報送統計報表。
銀行出納與現金出納各一名,主要負責管理貨幣資金、票據、有價證券的進出,並把好日常報銷原始憑證稽核的第一道關。相互監督做好收付憑證的填寫,現金日記賬、銀行存款日記賬的登記,以及時按期與銀行對賬,保證每日庫存現金及銀行餘額與日記賬上相吻合。
企業財務管理工作的開展情況:
企業除了在日常的賬務、稅務及相關企業經營行為中力求做到求真保穩外,在財務管理上主要遵循的是穩健型的財務管理方式。通過債務資本籌資的方式合理利用財務槓桿,為企業提供日常運作的流動資金,以及促進企業規模的擴大化和企業的有效運作。作為一個以有30餘年歷史的大型交通運輸企業,企業目前處於一個高速發展階段,隨著舟山成為第四個國家級新區,水陸客貨運輸必然迎來一個新的發展,因此採用穩健型財務策略是符合公司和各方利益訴求的選擇。公司在鞏固自身在本地區本行業內形成的強有力的競爭優勢的同時,通過投資固定資產的方式,推進“客貨並舉,水陸並進,多種經營,持續發展”的經營方針。做到不僅考慮債權人、股東等相關方的利益訴求,也兼顧企業員工、旅客以及企業社會責任等多方因素,以此一步步的力求使企業財富價值最大化,也使得各利益相關者的效益最大化。
企業會計工作中的不足:
1、缺乏完善的內審體系以及在企業中沒有建立獨立的內審機構。內部審計是一種獨立、客觀的保證和諮詢活動,其目的在於為組織增加價值和提高組織的運作效率。它通過系統化和規範化的方法,評價和改進風險管理、控制和治理程式的效果,幫助組織實現其目標。目前公司面臨著審計人員單一化、非專業化,僅僅從總公司的財務部門抽調若干會計人員去下屬單位進行內部審計工作。一方面,審計人員缺少內審方面的培訓與學習,在審計方面缺乏專業化眼光。另一方面,審計人員的單一化,就限制了下屬企業中財務人員參與審計工作,若能將讓下屬企業中的財會人員也調動起來參加內審工作,就能給他們提供一個發展的平台,同時也能減輕總公司財會人員的負擔,更好的做好相關的工作。
2、企業缺少集中式的財務軟體。目前,公司的大部分的下屬企業已使用財務軟甲來處理日常賬務、報表信息但企業之間均各自為陣,有些企業仍然採用傳統的手工記賬為主,會計電算化程度不高。正是由於各下屬企業間的電算化程度層次不齊,所以給總公司開展集中式財務軟體的推廣設定了障礙。若能在全公司內部採用集中式財務軟體,將大大提升公司的會計核算能力,能夠較好的解決成員企業會計信息失真和會計控制不利的問題。也有助於總公司適時掌握各下屬單位經營與財務情況,加強財務監控力度,通過集中式的管理,實現企業價值最大化的最終目標。
實習心得:
首先,做會計要誠信。在這充滿競爭與挑戰的社會中,誠信的重要作用越來越起到不可忽視。職場中的人如果沒有良好的誠信,就不可能樹立起堅定的的信念。一個平時不講信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為公司一名財會人員,在掌握一個企業的資金流轉,如果喪失誠信,那必將導致非常嚴重的後果,威脅企業的可持續發展。因此要想做一個好的財會人員,就一定要以誠信為本,把樹立誠信意識放在首位。
接著,是要注重證據,在現行的法制社會,無論做什麼都講究證據,因此只有證據才能有力地支持己方的觀點或者已發生的事實。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(各類原始憑證)進行操作,沒有合法的憑證做依據來證明業務是否發生,則不可以進行相應的賬務處理。所以在會計中,重視證據是一項重要原則。
然後,做會計需要敬業精神。敬業精神無論從事哪個行業都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作,才能不斷的進步並使自己所做的業務更好的發展,才能夠更好的實現自己的人生價值。而在會計行業中更需要敬業精神,我們整天與數字打交道如果不敬業、不謹慎的對待工作,那將會給企業帶來巨大的損失。我們作為會計人員更應該對自己的工作敬業,並不斷的更新知識、努力提高專業技能,以適應經濟全球化合經濟大發展對會計工作提出的新要求。
此外,堅持作為一個會計人員的職業操守,嚴格遵守和執行國家的財會相關法律法規,財政、稅務部門的規章制度,乃至是公司內部的管理管理規範,工作中以企業會計準則為依據來進行會計處理,堅持“不做假”。此外,在從事會計工作中應該學會交際,正確處理與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業務往來客戶的人際關係,在不違背做人原則和會計原則、法規的基礎上處理好人際關係,對我們的工作有很好的幫助。
此外,由於暑假期間我在自學CPA《稅法》的相關內容,因此利用這次實習的機會,我著重關注了實習單位稅務的相關事項。作為一個從事水陸客貨運輸的企業,舟山海星輪船有限公司是一個以繳納營業稅為主的企業,同時也是增值稅的一般納稅人。從其業務組成分析它的營業稅徵稅範圍看,其水陸客貨運輸業務屬交通運輸業,旅遊中介業務屬於服務業——旅遊業,船務代理則從屬於服務業——代理業,救生設備檢修廠的修理勞務則屬增值稅的徵稅範圍。因為從屬於不同的稅目應稅行為,故公司對於不同的業務進行獨立的核算。除了營業稅和增值稅等流轉稅,公司的日常業務還涉及房地產稅,城鎮土地占用稅,車船使用稅,印花稅,城建稅及教育費附加等行為稅和財產稅,還有企業所得稅和作為扣繳義務人代扣代繳的個人所得稅。此外,我還關注了企業在月末經行企業所得稅應稅所得額的調整的相關情況,企業根據當期的收入情況對廣告宣傳費,業務招待費,利息費用等可扣除限額經行了相應的調整,得到了企業所得稅應納稅所得額。這不僅僅加深了我對於《企業所得稅法》中相關條款的認識,也讓我知道了企業在實務中的相應流程,對我以後從事相關工作有不小的幫助。
通過2周的認識實習,讓我更加了解會計和財務管理人員的日常工作流程,以及成為一名合格的企業財會人員所應具備的職業素質和技能。雖然,我已經於今年取得了會計從業資格證,但是通過對比實務發現,我要想成為一名合格的財會人員還有很長的路要走,現在所掌握的知識和技能是遠遠不夠的,這也更加樹立了我學好本專業知識,提升專業技能,努力成為一名優秀財務會計人員。
老師的實習報告範文錦集 篇3
一、實習概況
(一)實習時間:
(二)實習地點:xx省旅行社總部,筆者主要在旅遊中心實習。
(三)實習目的:主要是培養我們的
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯繫實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創建於xx年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理家直屬分公司的——中國康輝旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社。公司註冊資本金xx萬元人民幣,質量保證金xx萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由於旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出遊的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理髮了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有箇中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅遊中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然後給她倒了杯水。然後我問明來意,原來她是某學校的李會計,由於學校要出遊,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子裡實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然後又轉到出遊,然後又是化妝品,在我覺得快沒什麼話的時候,經理終於回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來並不困難。
(二)產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理並不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習後,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品,由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後,也是最重要的一點,那就是合理。在這裡合理的含義是指合情合理。
(三)導遊員職責實習
我只考下來導遊資格證,所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是:實施旅行社的接待計畫,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅遊者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,並能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅遊者提出的問題;反映旅遊者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅遊產品。2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是;認真做好旅遊者在本站的接送服務;嚴格按照接待計畫確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規範性
旅行社的規範性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國相關規定
設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路,一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此,旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格,在很大程度上決定著旅遊者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅遊消費者漸趨理性,越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼於旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅遊者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務,尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石,也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅遊者的購買選擇。
四、實習思考
旅遊業是xx企業,相對於其他類型的企業而言,旅遊企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅遊企業的發展趨勢如下所示:
(一)旅遊中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細緻,不同的旅行社開發不同的旅遊專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。康輝國際旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務
(二)旅遊中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅遊中介機
構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅遊向郊區化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅遊逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅遊活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土朴。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。
(四)自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅遊變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅遊的人越來越多,並漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩,彌補了傳統旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅遊交通工具占%的人數構成中可以證明。
(五)商務旅遊越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅遊人次在億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中,從入境旅遊人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到%,而從25-44歲占整個旅遊人數的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。
(六)期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物,還很不規範,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅遊服務項目,xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國xx年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來,並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村,開展分時度假業務。
(七)旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範,出台了一系列的旅遊政策和法規,並推行了導遊持證上崗,並推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法,從而有效約束了規範了導*為,這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋裡空有理論知識,沒有實踐經驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總,以及部門經理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什麼委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!