關於去銀行的實習報告 篇1
1.1.實習背景
根據學校的要求，本人在7月16號開始為期一個半月的時間在招商銀行進行了暑期實習，在招商銀行的實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次暑期實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
1.2.實習環境
招商銀行成立於1987年4月8日，是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於3月成功發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是國內第一家採用國際會計標準上市的公司。在英國《銀行家》雜誌發布的中國銀行業100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第
六。經過21年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一家具有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業務網路。21年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開拓，銳意創新，在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公眾稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行，為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績。近年來，招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的發展態勢。在境內外權威媒體和有關機構組織的各類調查評選中，招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現金管理銀行、中國最受尊敬企業、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳僱主等多項殊榮，是中國銀行業中公認的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，立足於市場和客戶需求，充分發揮擁有全行統一的電子化平台的巨大優勢，率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、
“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。面對未來國際國內複雜多變的經濟金融形勢，招商銀行將採取更加靈活的經營策略，積極應對各種挑戰和競爭，在加強風險管理和穩健經營的基礎上，繼續最佳化業務和客戶結構，大力發展零售和中間業務，加大產品創新力度，不斷提高盈利能力，努力建設成為具有國際競爭力的中國最好的商業銀行。
2.1.實習目的
1),通過在中國農業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
2).通過在中國農業銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3).通過在中國農業銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的`走入社會打下堅定地基礎。
2.2.實習內容
1).跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案在實習的前幾天裡，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。
2).跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能
操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.
3).跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
2.3.主要成果
1).通過實習了解單位基本情況和機構設定，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。
2).學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
3).學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
4).學習銀行會計核算方法，科目設定與賬戶設定，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
5).學習外匯英語及中行櫃檯行銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。
3.1.實習總結
在招商實習的這一個半月，感受頗多，我想將我的心得體會用文字的形式記錄下來，上升為一份閱歷與經驗
1).永遠擁有自主學習的意識，不斷充實提升自我。自我學習的意識很重要，就我在招行而言，其實可以說沒有人來教我什麼業務知識，產品與服務如何辦理，如何行銷，如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求，如何同客戶建立信任良好溝通，如何處理上下級關係等等，倒不是因為別人不願意，原因是因為銀行里尤其是大廳業務區大家各司其職，每個人確實都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實在任何情況下，我們都要永葆自主學習的意識，從細節觀察，潛心留意，認真總結，不斷升華，上升為經驗，不放過任何一個學習的機會。或許，你會說那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠都是市場，就好像不是由環境來適應我們，而是我們必須要提升自我來適應環境，適應高速競爭型的社會。
2).思維和方法某一程度上來說比我們現有的知識還要重要。就好像我們到社會中發現大學裡學的專業知識在實際工作中根本派不上太大的用場，於是，某些同學會抱怨，大學四年耗費了我們的青春其實，是這些同學對大學的辦學思想沒有真正的領悟。在我看來，我們關鍵是通過具體課程的學習提高了學習事物、發現問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實習而言，也許我今後的工作領域不是金融甚至不是經濟領域，但是關
關於去銀行的實習報告 篇2
根據學校暑期要求,本人於xx月底到8月中旬在浙江農業合作銀行進行了為期3周的實習。實習期間在單位的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農村合作銀行是經中國銀行業監督管理委員會批准，由自然人、農村工商戶、企業法人和其他經濟組織自願入股組成的股份合作制金融機構,是中國金融體系的重要組成部分。銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,以“合作共贏、至誠至信”的經營理念，堅持科學發展和穩健經營的原則，深化產權制度改革，推進法人治理結構建設，建立健全現代企業制度，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，深受廣大客戶所信賴。
浙江農村合作銀行成立於xx月26日，農村合作銀行家私支行分理處是區支行直屬的一個營業網點,該行秉承服務“三農”的宗旨，一直鼎立支持地區經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在農村合作銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為將來從事會計工作積累經驗。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面：
銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、綑紮等；
銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、零存整取、定活兩便、協定帳號儲蓄存款等；
銀行貸款業務，如企業信貸、個人消費貸款、農戶聯保貸款等；
銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；
銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法、科目設定與賬戶設定、記賬方法的確定等，區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的`異同。
(四)總結實習經過，並完成實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在單位實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，我雖然不必要求掌握，但一直無法理解為什麼不用計算器，這不是很麻煩，後來在邊上觀察久了，知道原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。至於五筆，聽說是要經常不定期考核，我想我是輪不到了。
經過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該行理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都了解了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何列印流水，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時，除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單、支票等。最後一周我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟：記賬、覆核與出納。
家私支行的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支；如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計覆核員，會計覆核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計覆核員覆核。
關於去銀行的實習報告 篇3
一、 實習單位簡介
中國xx銀行成立於1992年8月，總部設在北京，是經國務院批覆並經中國人民銀行批准設立的金融企業，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。 20xx年，在英國《銀行家》雜誌20xx年按資產總額排名“世界1000家大銀行”中，xx銀行列第89位。
自成立以來，伴隨著中國金融業的發展進程，中國xx銀行不斷開拓創新，銳意進取，在為社會提供優質金融服務的同時，取得了良好的經營業績，在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，基本形成了各主要業務條線均衡發展，零售業務貢獻度不斷提升，風險管理逐步完善，創新能力日益增強的經營格局。
憑藉卓越的創新能力和出色的業績表現，中國xx銀行獲得 “十佳中資銀行”、“年度最具創新銀行”等獎項榮譽；招牌業務陽光理財連續被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產品”。
二、實習目標
1) 通過在中國xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導 老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國xx銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3)通過在中國xx銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
三、實習步驟
此次實習在於通過在中國農業銀行江門蓬江支行的實習，了解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一）了解實習單位基本情況和機構設定等。
(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶徵信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保契約制定和簽等。
(三)實際操作，單獨進行業務操作。
四、具體實習內容
一）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢 在實習的大部分時間裡，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂行銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的行銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
二)做一些打雜的小工作
如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
三）、到綜合管理部學習
了解xx銀行日常的後台運作。綜合管理部的職能：
①負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經濟金融政策，分析本地金融業發展態勢，供高級管理層決策參考；
②負責協調各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；
③負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；
④負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業等後勤管理工作；
⑤負責擬訂中長期發展戰略、發展規劃和年度計畫，報董事會批准後組織實施；
⑥分解本行發展戰略、發展規劃和年度計畫，並對執行情況進行檢查、督促、總結，根據董事會的授權，及時調整全行發展戰略、發展規劃和年度計畫；
⑦負責本行企業文化建設；
⑧負責全行宣傳工作和工青婦團工作；
⑨負責本行公共關係的協調處理及全行法律事務工作。綜合管理部屬於農行的後台管理部門，對於農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些餘額表和憑證，還學會了如何使用複印機，印表機，掃描機和傳真機。
五、實習總結
這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，自己在其他方面的收穫頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先感謝中國xx銀行給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個星期的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是
不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間
其次,我覺得工作後任何人都必須要堅守自己的職業道德並努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的'行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在櫃檯實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最後，在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但並不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興辭彙，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多星期，但是我感覺我的收穫還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。
因此，我體會到，將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個本科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。
關於去銀行的實習報告 篇4
在這秋高氣爽的日子裡.即將迎來“國慶節”，我們也結束了銀行櫃面這個培訓.在這次實習.我從指導老師的言傳身教. 諄諄教誨中獲益良多.她們的指導猶如春風化雨.沁入我的心田.讓我如沐浴春風.真所謂：”聽君一席話，勝讀十年書“實習給我步向人生另一個階段上了一節幽長而充實的公開課.使我終身難忘.
經過這一個星期的操作和實習.我對銀行櫃面業務有了全面的了解實踐.具備了獨立操作業務的能力，心態上也對即將走上工作崗位做好了充分準備。.讓我感受最深的是同學們的學習氛圍特別濃厚，大家都努力學習業務知識，勤於技能練習，不斷提高自己的學習效率。
通過這周的實習和學習.我知道了此次實訓目的.也清楚了目前自己的不足.那就是缺乏相應的知識與經驗流程.對所學的專業知識不能夠很好的運用於實踐操作.在接下來的一年裡.我會以一名工作者的身份在這幾個方面來要求自己.嚴格自我.向自己專業靠近.同時這也讓我提前體會到了企業的基本經營模式.
現在我能做的就是吸取知識.提高自己的綜合素質.提高自己的表達能力..自己有了能力.到時候才會是“車到山前必有路”我相信在不久的未來.會有屬於我自己的一片天空.
關於去銀行的實習報告 篇5
摘要：根據學校的要求，本人在XX年X月份開始為期四周的時間在蘇州銀行城區支行進行了認識實習。實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了蘇州銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為了解了蘇州銀行各方面的實務工作，為我下學期的專業課學習起到奠基和促進的作用。下面是關於我認識實習的小結。
一、實習的目的
1) 通過在蘇州銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好基礎。
2) 通過在蘇州銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在蘇州銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、實習時間：-X-X -X-X
三、實習地點：蘇州銀行支行
蘇州銀行簡介
蘇州銀行，全稱 蘇州銀行股份有限公司 ，是東吳農村商業銀行深化改制而成的股份制商業銀行，註冊資本30億元，資本淨額130億元，資本充足率39%。目前，蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業部和58個分理處。20xx年9月28日正式掛牌開業。站在歷史新起點的蘇州銀行，擁有優質的股東結構、雄厚的資本實力、健全的法人治理結構和廣泛的客戶基礎，具有廣闊的發展前景。
關於蘇州銀行的業務
商業銀行業務是蘇州銀行的傳統主營業務，包括個人業務，公司業務，電子銀行，銀行卡業務等。
1) 個人業務
包括個人存款業務、個人貸款業務、金石榴系列個人理財業務、各類個人公共代理繳費、保險、通兌等中間業務。我行致力於提供優質、快捷、高效的個人
金融服務，滿足您的存款、融資、理財及繳費等各類金融服務需求，幫助您提高個人生活品質，開創事業和生活的美好未來。
2) 公司業務
包括存款業務、貸款業務、票據業務、國際業務、保函業務等，以企業客戶為服務對象，根據客戶需求，為客戶提供 全方位、多功能 的投資、融資、票據等服務，實現銀企雙贏。
3) 電子銀行
包括網上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務等。以先進的網路科技為依託，從客戶的需求出發、以為客戶提供個性化、專業化的網路金融服務為己任，以客戶的利益為著眼點、以客戶的滿意度為追求最終目標，為客戶提供安全、快速、人性化的網路金融服務。
4)銀行卡業務
是蘇州銀行為滿足個性化服務需要而開發的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款於一卡，具有存款取款、購物轉賬、消費結算、代理繳費等多種功能，是您居家理財的好幫手。
四、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了蘇州銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度，為銀行進一步拓展了 東吳寶 電話轉賬POS機業務，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識，同時也鍛鍊了自己的業務能力和人際交往能力。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行里員工的一致認可。 實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1) 前期學習階段
通過對培訓材料的學習，熟悉銀行的各項業務，了解一些銀行的業務操作流程，尤其是 東吳寶 電話轉賬POS機的業務推廣學習，為之後的業務拓展與操作打下了堅實的基礎。
2)定向客戶業務
在對銀行業務工作有一定了解的基礎上，開始對指定客戶進行業務辦理。主要由經理為我尋找並聯繫客戶，我來收取相關材料，並對其進行業務辦理。
3)自己拓展客戶
在經理的帶領與悉心指導下，為了更好地鍛鍊自己的業務能力與人際交往能力，我開始深入市場，自己尋找客戶，向其推廣我們的銀行業務。
五、實習的心得與收穫
雖然實習只有四周，短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。
在實習期間，我學到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以後學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。
這次實習，我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外，我認為對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹 慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當這四周的實習結束時，我收穫的不只是各方面的專業知識，還有就是做人做事的道理。抱有一顆負責任的心，謙遜沉穩，認真對待每一件小事，要待人熱情，與人為善，良好的人際關係是今後工作生活中不可或缺的一部分。
最後感謝學校能給予我們這個機會讓我們實習。短短的一個多月很快就結束了，實習帶給我的感覺到現在都記憶猶新。這一個多月里我可謂是獲益匪淺。無論是專業知識和技能，還是個人心理上，都是一種極大的進步。在專業知識上，我把握的更加全面，同時自己的專業技能也得到了有效的鍛鍊。在實習期間讓我更加懂得了專業知識和技能相結合是如此的重要。對於個人的心理方面，我覺得自己相較於剛出校門時來說更加成熟，在對待事情、處理事情方面，自己能考慮的更為全面，同時處理的結果也是比較合理成功的。當然，在實習過程中我還發現到了自己身上存在的不足，因此在後階段的學習生活中，自己一定會倍加努力，加強鍛鍊，努力讓自己的綜合能力能夠得到進一步的提升，同時自己也將更加珍惜時間，努力讓自己在畢業前，能夠將自己培養成為一個可以符合社會、公司需要的複合型人才!
關於去銀行的實習報告 篇6
轉眼已經實習半個多月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，與上學時候的散漫、輕鬆的日子相比實習的生活變得充實，井井有條。
一.實習單位簡介：
中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居於市場領先地位。在“20xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯繫，行銷網路覆蓋全國的主要地區，設有13600多家分支機構。
二.實習內容：
實習地點：建設銀行鳳城一路分行
工作內容：配合大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序並解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單，向有需求的客戶介紹行銷交行各類中間業務產品，向客戶解答各類關於交行的金融業務產品的問題。
在實習的半個多月里，我主要學習了櫃面操作基本知識以及市分行發的各種檔案。大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的後果。同時學習分行下達的相關檔案，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些檔案規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
三.實習收穫和體會
雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
(一)、作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由於很多顧客都是直接拿著相關證件來諮詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。
(二)、作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然後提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶並想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累並分析，為銀行提供具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒服的環境。
(三)、與領導和同事的相處與交流很重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
實習期間，我得到了各位領導和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以後有機會能再向各位老師學習請教。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裡學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。
關於去銀行的實習報告 篇7
前言：根據學校的要求，本人在7月1號開始為期一個月的時間在廣發銀行北京分行廣渠門支行進行了社會實習。在廣發銀行廣渠門支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了廣發銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了商業銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及實習心得作一個系統的歸總和小結。
一、關於廣發銀行
廣東發展銀行，簡稱廣發行，是中華人民共和國的一家股份制銀行。1988年9月成立，註冊資本114。08億元人民幣，總部在中國廣東省廣州市農林下路83號。
廣發行在中國大陸多個城市共設立了28家分行，業務範圍為中華人民共和國《商業銀行法》規定的所有銀行業務。截止12月末，廣東發展銀行總資產人民幣5464億元，本外幣各項存款餘額4204億元，各項貸款餘額3110億元，資本充足率11。6%。在1993年11月8日，廣東發展銀行在澳門開設分行，並作為中國商業銀行在境外開設的首家銀行，有一般的銀行服務。
廣東發展銀行致力於為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立二十一年來，始終堅持嚴格規範，開拓進取，堅定不移地走“特色經營”之路，嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規範經營、穩健發展。面對中國銀行業全面開放後的競爭與挑戰，廣東發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神，推進各項業務穩健協調發展，努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的國內一流乃至國際先進的現代化商業銀行。
二、實習的目的
1、通過在廣東發展銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門經濟學、金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在廣東發展銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉廣東發展銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3、通過在廣東發展銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的'走入社會打下堅定地基礎。
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了廣東發展銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係。
1、信貸業務
首先了解了信貸的原則，一是加強業務培訓，提高隊伍素質，二是加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量，三是加大金融新產品的行銷力度，四是加大信貸規章制度的執行力度，五是明確信貸投放重點，不斷最佳化信貸結構，六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤。但由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制，廣發也是如此。銀行目前也投入了個人貸款領域。實際操作中，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協定，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協定時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
2、做一些打雜的小工作
如回單管理、分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為以下幾類：
①活期儲蓄
②定期儲蓄
③定活兩便儲蓄
④整存整取定期儲蓄
⑤零存整取定期儲蓄
四、實習的心得與收穫
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行管理與經營》、《西方經濟學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到公司部學習，因為這是都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們、領導，特別是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。
關於去銀行的實習報告 篇8
一、實習的目的
1、通過在中國XX銀行支行實習，並進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯繫實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國XX銀行支行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行個人金融管理工作。
二、實習步驟
此次實習在於通過在中國XX銀行支行的實習，了解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設定等。
（二）學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國XX銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用XX銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶徵信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等；銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保契約制定和簽訂等。
（三）實際操作，單獨進行業務操作。
（四）完成實習，準備實習報告。
具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前台工作人員，而後台的工作卻了解得很少，進了銀行實習後才發現原來後台也是一個很精彩的舞台。我所在的部門稱為＂個人金融部＂，是對應＂公司業務部＂而言的，另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保契約》等業務。
在中國XX銀行支行實習，首先先學會的是印表機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何複印/列印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要列印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房契約以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用印表機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統操作並不複雜，但是卻要求查詢者認真仔細並且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢後，我開始學習利用XX銀行的系統進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果並結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用XX銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對於辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂契約以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習心得
雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以後的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像複印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細緻的重要性，以後當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人，但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過後我才發現其實學歷並不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪裡，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某散文家所說，天使為什麼會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以後要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什麼，善於做什麼，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優點，給自己積累資本。
關於去銀行的實習報告 篇9
根據學校畢業實習要求，本人於20xx年7月1日至20xx年8月25日期間在交通銀行支行處進行了為期兩個月的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了銀行金融機構的主要經濟業務活動，了解交通銀行的基本業務情況，理論水平的實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。
一、實習目的
通過實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，能加深對金融專業的認識，培養專業認同感，初步獲得與本專業相關的實際知識和感性認識，為進一步的專業知識學習打下較好的實踐知識基礎。另外在實習期間，能加強與社會的聯繫與接觸，培養自己的綜合素質和能力，為今後走向社會提前打好基礎。
二、實習單位簡介
交通銀行始建於20xx年，是具有百年歷史的民族金融品牌。20xx年4月重新組建並對外營業，是中國第五大商業銀行。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為境內第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權威金融雜誌評為“中國最佳銀行”;連續多年被世界品牌實驗室(WBL)評為“中國品牌年度大獎(No.1)”(銀行類);根據英國《銀行家》雜誌20xx年公布的全球1家銀行排名，交通銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位，排名逐年上升。
交通銀行在中國金融業的改革發展中實現了六個“第一”，即第一家資本來源和產權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設定機構;第一家打破金融行業業務範圍壟斷，將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產負債比例管理，並以此規範業務運作，防範經營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關係;第一家可以從事銀行、保險、證券業務的綜合性商業銀行。交通銀行改革發展的實踐，為中國股份制商業銀行的發展開闢了道路，對金融改革起到了催化、推動和示範作用。
三、實習總結
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外，我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
關於去銀行的實習報告 篇10
1 引言
據學校畢業實習要求，本人於20xx年x月x日到x月x日在中國農業銀行支行進行了為期5周的畢業實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
2 實習時間
20xx-02-21—20xx-03-27 共5周
3 實習地點
中國銀行支行
4 實習的目的
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5 企業概況
5.1 中國銀行介紹
中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球範圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區有聯豐亨保險有限公司。成立於1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業務，業務品種齊全繁多，業務量多年位居當地同業前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業銀行。，中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此後，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網路，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先後成為香港、澳門的發鈔銀行。
20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先後在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至20xx年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。
5.2 關於中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
6 實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行里員工的一致認可。
6.1 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去櫃檯辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2 到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程
我在網點從事的是櫃員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行事後稽核。
而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。
另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格櫃員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很複雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑑，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑑的模板。在核印鑑的時候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由於印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑑在機器中不能核驗通過，這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑑卡，然後把支票上的印章折掉一部分，把剩餘的部分與印鑑卡上的核對，這裡面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的許可，也就是說要讓業務經理也核對一遍。
由於從20xx年3月1日開始，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前後對公櫃檯特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
6.3 到業務管理部學習,了解中行日常的後台運作
業務管理部屬於中行的後台管理部門，對於中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些餘額表和憑證，還學會了如何使用複印機，印表機，掃描機和傳真機。
業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這裡你能看到各種notes，當然省行的一些檔案也是通過這個系統下發的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。
所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職後遺留下來的，一直是張師傅在兼做，於是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終於有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。
6.4 學習行銷和客戶關係管理
6.4.1 收集客戶信息
銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中儘可能多地蒐集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然後把相關信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。
6.4.2 做好客戶聯繫，取得客戶信息反饋
銀行要做好客戶服務，從客戶那裡得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利於業務發展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及行銷策略等，這樣會更好地加強客戶關係管理。
6.4.3 “商戶通”的行銷
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。
由於銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一台電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續，我只記得她最後告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指為個體批發業主安裝一台電話POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發展這個。
我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對“工商註冊名”、“工商註冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端PSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯繫方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平台”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心裡咯噔一下，實習並不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。於是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。
7 實習的心得與收穫
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。
關於去銀行的實習報告 篇11
3月4號開始為期一個月的時間在XX銀行肇慶支行進行了畢業實習。在XX銀行肇慶支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了XX銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了XX銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。
一、實習的目的
1）通過在XX銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。
2）通過在XX銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉XX銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3）通過在XX銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對於銀行的認識
XX銀行全稱XX銀行股份有限公司，總行位於北京市復興門內大街1號。是（不包括香港、澳門、台XX地區）五大國有商業銀行之一，規模在五大銀行位列第三。XX銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球範圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，XX銀行在英國《銀行家》雜誌“世界1000家大銀行”排名中列第10位
商業銀行業務是XX銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1）公司金融業務
公司金融業務為XX銀行業務利潤的主要。包括存款業務、款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2）產品服務創新
XX銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務；推出融易達（基於應收賬款的融資服務）、通易達（應收賬款質押開證）、融信達（基於投保出口信用險的應收賬款的融資服務）和融貨達（貨物質押融資）等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3）個人金融業務
個人金融業務為XX銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4）產品服務創新
依託全球服務網路和多元化服務平台，XX銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專櫃業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。
5）金融市場業務
XX銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。XX銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了XX銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的'解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。
2）做一些打雜的小工作；
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。
3）到營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程；
四、實習心得與收穫
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業部和綜合管理部學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
關於去銀行的實習報告 篇12
本人於X年XX2月26日至3月31日期間在法國東方匯理銀行廈門分行實習(為期約1個月)。
作為該銀行臨時工作人員，本人嚴格遵守其出勤制度，辦公場所規章制度及相關內部控制制度等一切規定。實習期間，工作不分巨細，本人懷著飽滿的工作熱情和敬業的工作態度有始有終。從掃瞄器和傳真機的使用開始，不懂之處虛心向同事們請教，積極思考，勤快塌實，認真負責地完成好實習生職責內所有日常工作。此外，主動協助同事更有效地處理銀行日常辦公事務，譬如，利用自身法語優勢幫同事翻譯與理解銀行與法國雪鐵龍汽車有限公司的原版法文契約內容，表現出良好的團隊意識，真正地從最初什實習提供么都要問、給同事們增添麻煩的實習生過渡成同事們的好幫手、工作外的好朋友。
工作外，和同事們一起吃午餐，詢問金融知識和進行業務外自由交談，提高金融素質的同時也增進了同事間的友誼。本人有幸參與了公司組織的“三八”節自駕車廈門島外游活動。充分展示了自身特長，拍攝下許多照片，真實地記錄下本人和公司員工假日活動的快樂時光。
作為法語專業學生，此次在法國東方匯理銀行實習的寶貴經歷讓我了解到專業之外的`許多知識，譬如，國際結算。也由於歐洲投資銀行的特殊環境，本人在實習期間對投資理財、風險評估等產生了濃厚興趣，閱讀相關書籍，有效拓展了知識面。
關於去銀行的實習報告 篇13
實習單位：
中國民生銀行...(以下省略)
實習部門：
營業部
實習時間：
xx年6月
由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出於修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活，民生銀行暑期實習報告。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身乾淨的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，後不露跟。簡而言之，需保持一種幹練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務，實習報告《民生銀行暑期實習報告》。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突髮狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由於民生銀行作為較小的商業銀行，有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由於它們之間運用的'是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由於理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在櫃檯上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
關於去銀行的實習報告 篇14
由於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。
當然在同事們需要的情況下，我也會儘自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們**銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裡取得進步和提高嗎?
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系檔案的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
以上是我的畢業實習報告。由此，通過這幾個月的學習和鍛鍊，我已經初步了解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
以上是我的畢業實習報告。由此，通過這幾個月的學習和鍛鍊，我已經初步了解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
關於去銀行的實習報告 篇15
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。
實習目的
一.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
二.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
三.本次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
實習時間
20xx年3月25號---20xx年4月25號
實習地點中國光大銀行北京分行
中國光大銀行成立於19xx年8月，總部設在北京，是經國務院批覆並經中國人民銀行批准設立的金融企業，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。20xx年，在英國《銀行家》雜誌20xx年按資產總額排名“世界1000家大銀行”中，光大銀行列第89位。[1]自成立以來，伴隨著中國金融業的發展進程，中國光大銀行不斷開拓創新，銳意進取，在為社會提供優質金融服務的同時，取得了良好的經營業績，在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，基本形成了各主要業務條線均衡發展，零售業務貢獻度不斷提升，風險管理逐步完善，創新能力日益增強的經營格局。
實習部門
投行業務部託管中心
實習要點
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。我嚴格按照人事部下發的實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。在實習期間，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
二是注重聯繫實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。
在實習過程中，我發現，有些是書本上沒有的，比如在與領導客戶溝通方面是書本上教不了我們的，有些時候那些純理論的知識的實踐性也是較差的。所以不能純靠理論，沒有實踐，而這次實習就教會了我把理論與實踐相結合，提高了我的實習質量。三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立完成崗位上的相關任務，對崗位知識做到“懂，會，做”。
實習過程
學會如何與人溝通
一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人。所以在去一個陌生的地方之前總是忐忑不安的。擔心的有很多，害怕與同事相處不好，什麼都不懂，什麼都不會做。糾結了一夜，第二天總算是沒有遲到。心裡背了好久的見面語，應該怎么問候領導同事。好在大家都很熱情，領導給我找了師傅帶我，果然是自己什麼都不懂，第一天去只能做一些最基礎的工作或是整理檔案的工作。第一天很快的結束了，並沒有太多的不適應，只
是說話做事都會十分的小心，想要給大家留下好的印象。
在實際工作中誰都知道溝通的重要性，好的溝通能讓你的工作與生活都得心應手，我們一直都強調好的溝通，然而溝通是需要真誠的，如果你帶著假意與別人去溝通，那么回報給你的，最終也只能是假意，所以我們必須要強調，任何的溝通技巧，都取代不了你用真心去溝通。那怕你說得再糟糕，如果是真心的，那么就是最好的溝通。
我總結了幾點與人溝通的訣竅
1.巧妙的贊同別人
任何時候，贊同在溝通中都非常重要。學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢於承認。避免與人爭論。正確的處理衝突。
2.學會聆聽
很多人覺得，溝通一定要說，其實如何巧妙的聆聽別人（一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。）聆聽時，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕鬆的氣氛）
不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發掘對方的需求,發現別人所想要的東西，然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。
3.巧妙的批評別人
在批評別人時，必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。
在批評別人前，必須略微的給對方一點讚揚，或說點恭維的話，在創造了一個和諧的氣氛後，再展開批評。
對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。
在批評別人時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產生積極效果。
要在批評中謀求合作，而不是命令。
一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。以友好的方式結束批評。批評過後要加以鼓勵，引導。
學會溝通還有許多方面，而在度過了那段熟悉陌生環境的日子之後，我學會了怎么能與陌生的人快速熟絡起來，最重要的就是一定要善於觀察，從對話中搜尋你們的相同點，圍繞著相同點的話題就會更加的親密起來。我通過這個方法我逐漸的感覺自己已融進了這個集體，並能夠與領導同事相處融洽。
怎樣快速熟悉業務
剛去的時候什麼都不懂，雖然本身專業是金融學，但是書本上和實際上還有本質上的區別。剛開始的時候很著急，實在是不明白不了解這一方面。這個時候一定不要心浮氣躁也不要氣餒。平時要利用閒暇時間，多看，多問，多練，多涉及一下這方面的知識，多讀書，平時帶著筆和本，多動筆記下來，熟能生巧，誰都是從這個時候過來的，天道酬勤，一定要相信自己的能力。尤其要學會思考和工作總結。方法是做完每一件事情後，都要找出哪些地方做的較好，哪些地方還存在不足，針對不足之處，提高或完善的辦法是什麼。不斷積累經驗教訓才會越做越好。
怎樣提高自己自身能力
1.學無止境。
大學期間，總認為自己懂得很多，但真正走出學校到了社會才知道，自己是那么“無知”，有太多的東西需要學習，當然，這不僅包括專業知識的隨時更新，還包括如何有效率地工作，如何得體地待人接物，如何更好地跟同事領導相處等等，這都需要我們去不斷學習，不斷摸索，除了父母，社會上包括同事都不願意教你。我們都要非常小心謹慎地做事、察言、學習，讓自己強大起來。
2.勤思考，勤總結，勤嘗試。
這是我實習過程中總結到的。作為馬上就要踏入社會的新人，沒有太多經驗，只好不斷學習。但是學習後要懂得思考與總結，然後在這個基礎上不斷嘗試創新。實習了一段時間後，我覺得領導還是很願意我們新人提出自己的想法，並且鼓勵我們放手去做。其實，有這樣嘗試的機會很好，我們可以藉機會努力證明自己的實力，並且為單位創造價值。
3.細節很關鍵。
在工作中一定要注意細節，儘管是做最簡單的核對工作，每個小數點都要仔細看，不能因小失大，同時還給領導留下不細心的壞印象。每天開始上班之前都要反覆提醒自己要謹慎謹慎再謹慎，注意每一個細節。
實習總結與體會
在指導老師和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裡學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從指導老師那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對於銀行防範會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務
尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到託管部門學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們
所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！
關於去銀行的實習報告 篇16
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的經過在建行的個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計覆核員，會計覆核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計覆核員覆核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如列印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予覆核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，列印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;列印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協定，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協定時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放
關於去銀行的實習報告 篇17
轉眼間，在招行近兩個月的實習就這么結束了，有個過不捨，有過懷念。一直在慶幸我就在招行實習，也一直在慶幸做的就是信用卡外拓業務。正式這個不起眼的信用卡外拓業務，讓我的暑期過的如此充實，讓我受益匪淺。讓我忍不住想說一聲：謝謝，招行！
這次到分行來實習，主要的實習內容就是信用卡的行銷。信用卡是招行的主打產品之一，在各家銀行間相比，具有很大的優勢，客戶對招行信用卡的評價也較高。對於我們還在學校學習的學生來說，實習被分配來行銷信用卡，多多少少有些不願意，但是信用卡難道不是銀行的業務之一么？將來更是有可能就從事這個行業了。於是默默的接受。但使我最開始沒有想到的是，就這么一個簡簡單單的行銷信用卡的業務，讓我覺得收穫是那么的大，讓我學習到的與領悟到的是那么的多，遠非是在學校讀一兩本書就可以比的。可以說，就是這次實習所學的東西，讓我對將來進入社會充滿信心。所以，我得說，感謝招行！感謝招行行銷信用卡的兩個月的寶貴經歷！
一、初入招行
期末考試一結束，沒有多長的時間可以用來休息和玩耍，就要到招行開始暑期實習了。時間是在7月12日的早上，我們早早的起來，急急忙忙的整理好一切，連吃飯都不敢多花時間，就匆匆的坐上了前往招銀大廈的公車。帶隊老師在實習開始前反覆和我們強調：招行對一切要求都相當的嚴格，這次你們去，衣著要統一整潔，而且絕對不能遲到，這是給你們自己創造機會，也是給學校爭氣！
到達分行時，時間還早，我們便在分行外面等待。每個人的心中都有一份激動，我們多么想早點看看心目中的招行是什麼樣子的。對很多同學來說，畢業後進入招行工作，是一個很不錯的打算。所以很多人非常重視這次實習的機會，希望能同學本次的實習奠定將來進入招行工作的基礎。每一個人臉上也都帶上一份期待與緊張。
此次來分行的主要任務是接受實習前的培訓工作。八點半，實習培訓準時開始。最先的培訓是禮儀方面的，在招行，尤其是對大廳的工作人來來說，各項服務禮儀都非常重要，所以我們的培訓首先從禮儀開始。給我們培訓的老師講課的老師態度和藹，自身也是非常懂理而不拘謹。當她問出第一個問題之後，我搶先舉手回答。答完畢，老師先不置對否，而是說：這次大家來自各個學校，站起來的時候可以首先介紹下自己，這樣要禮貌些。就這一點，讓我知道處處皆有禮儀在。整個上午除了禮儀的培訓，還有信用卡相關只是的介紹，主要講解了信用卡的相關辦卡政策，以及招行的信用卡在武漢地區的情況。下午依舊是進行信用卡相關知識與政策講解，可能對與我們來講，如可儘快的熟悉信用卡，這是最重要的。好幾個老師輪換著給我們講課，中間連個休息的時間都沒有，因為明天就要正式上崗了。我們必須在上崗之前把信用卡掌握透。連續的培訓下來，已經是晚上六點半了早已經下班了，我們也餓壞了。但是上面講課的老師好像無所謂一樣的繼續講課。從這一點看出，招行加班，真是家常便飯了！真正培訓結束的時間在晚上八點半。
又匆匆忙忙的回去，儘管今天很累，但是想著明天實習正式開始，心中又是一份激動。
二、正式實習
我所分配到的支行是花橋支行，位於花橋一村，是一所比較大的支行，員工有50餘人。早上早早的來到支行報到。第一個見到的人就是帶我的老師魯奕。魯奕參加工作的時間也不是很長，兩年前從大學畢業，之後就一直在招行，做了一年的櫃員，做了半年的理財，現在也開始做信用卡外拓，時間一年也不到。但是短短的一年不到的時間，魯奕就已經做的非常好了。他的優勢在與與人溝通方面的能力很強，隨隨便便的一個人，魯奕很快就能和他混熟，就跟好朋友好多年沒見似的。這個方面的能力不得不讓我們佩服和感嘆。這也是我們做信用卡業務最需要學習的東西。所以，在我看來，能被分配到花橋支行，能被魯奕帶著做事情，對我來說是一件非常幸運的事情。
第一天，我表現的非常拘謹，魯奕看我這個樣子，一個勁兒的笑，一個勁兒的搖頭表示無奈，說你可以放輕鬆點，用不著那么拘謹，也用不著把我當成你的領導來看。呵呵，實習第一天，如何能輕鬆起來？不過正是他這樣子說，我也發現了我的一個很大的與人溝通方面的缺陷，那就是顯的很拘謹，好像一切都不教嚴肅，難以與人深入交流。在後來的實習中，我不斷的向他學習，慢慢懂得與人輕鬆的交流，如何讓別人迅速接受我。而這一點，是我在學校讀書的時候從來沒有意識到的。
招行的工作，果真非常的辛苦，很累。我們的團體共四個人，鄭哲康經理，魯奕，實習生孫蕾，還有我。一般來說，鄭經理一個人跑業務，而魯奕就負責帶著我們兩個實習生在外面跑。忙的時候，我們每天要跑好幾個單位，跑了這個地方，趕緊又往另外一個地方趕。實在太忙了，就分頭行動，四個人，四個地方，各自忙各自的事情。近兩個月下來，我們跑過的單位好多好多，也讓我見識了好多。包括一些政府機關，如國家地稅局，國家稅務局，政府市編辦等，又如一些企業，如眾創有限責任公司，景程生態園林有限責任公司，子合成服裝有限公司等等等等，各種個樣的企業，漢口的，武昌的，黃陂的甚至也去過。兩個月下來，對武漢熟悉了不少，認識了不同的人，了解了不同行業不同的情況，根據我們辦卡的情況，也多多少少知道了不同行業的一些不同的待遇等等。總之收穫還是不少的。
在招行待的時間久了，好像招行就是家一樣，這裡的人我們都熟悉，這裡的環境我們都了解。認識了我們學校的兩位師兄，一位做低櫃理財兼信用卡聯絡員，一位做對公業務。兩位師兄都很好，很和藹的樣子。也認識了很多合作方的人，招行證券的譚勝琪，廣發證券的江南，生命人壽的宋純，以及聯通的員工等等。這些合作方每天到招行來上班，好像也是招行的員工一樣，與招行的員工做一樣的事情，一樣為招行付出。說句公道話，招行的確把合作方的作用“發揮到極致了”，合作方為招行付出了很多，但是招行並沒有給出很好的回報他們。但是不管怎么樣，和他們一起工作，我很開心，也學到了很多。
如果說實習了這么長時間，對我影響最大的人是誰，那肯定是魯奕，前面已經說到過，他教了我很多，與人溝通方面的技巧，對工作的努力與認真。每天工作的時候，如果辦卡的情況沒有什麼進展，他就會顯的非常的焦急，似乎一刻都不能停下來，不停的想著要怎么做，還可以怎么做，如果進行突破，怎么樣才能順利完成目標。他對工作的認真勁兒，那比我想像的要強！魯奕家比較富有，用他自己的話說是箇中產階級，他說我也不缺錢，工作掙點錢是用來玩的，更是為了證明自己，所以我要做一件事一定會把它給做好，一定做到我的最好。他也的確是這樣做。就在我們實習結束的前一天，之前的信用卡辦卡數量的業績公布了，魯奕做到了招行銀行整個武漢地區的第三名！魯奕非常的高興，跑過來和我擁抱。要知道，這在以前，在整個花橋支行，是第一次做到這么好！那天晚上加班，一直到九點半，整個實習期間加班到最晚的一次。加班完後，魯奕請我們吃飯。我們去吃晚茶，但是實在是太餓了，把晚茶吃的像是餓狼搶食一樣，我和孫蕾都吃了很多，都晚上十點多了，一直吃到肚子鼓了起來才罷休。那天很開心，不光是魯奕，我們也很開心，因為我們都看到付出的努力有了回報，那是一種成就感，更是一種對自我的肯定。
三、實習結束
招行實習的最後一天，八月二十七日，周五，天氣，晴好。這一天沒有什麼特別，我們像往常一樣，跑單位，到自助行駐點。不知道孫蕾是怎么想的，我的心裡計較激動，但是沒有表現出來。近兩個月的實習就要結束了，我激動不是這么辛苦的日子就要過去，而是我欣慰著我在招行的這段時間裡，學到了這么多東西，找了自己的好幾個缺點，在與眾多的同事和客戶的交流中，學到了重要的交流技巧。我知道，我所學到的非常的重要，我知道，我所學到的，將來在其他的地方可能很難學到，我知道，我在實習期間犯的錯誤如果在將來工作了再犯後果會很嚴重，所以，我也慶幸我在招行所犯的那些錯誤。不管怎么樣，我的實習就要結束了。多多少少有些不捨。和行長道別，和招行的每一個我們熟悉的員工道別，也和合作方的朋友們道別，如果有機會還會再見的。記得魯奕很早就和我說：我明年結婚，到時候你一定要來。呵呵，我會去的，我一定要去！
實習結束，用一種傳統的中國的方式表達我的感謝，謝謝招行，給了我這么寶貴的實習的.機會！給了我這么寶貴的學習鍛鍊的機會！謝謝招行的員工們，你們的辛勤與認真讓我感悟很多，和你們一起我很開心！謝謝我所面對的每一位客戶，無論和藹與偏執，你們都讓我一點點的進步！更加謝謝魯奕，良師，益友！也謝謝孫蕾，由當初經常的爭執到後來的好搭檔！
招行，再見！從你這兒，我面對每一位客戶，積累每一份經歷。認識每一位同時，學習每一種精神。完成每一件任務，拾起每一份踏入社會的信心！招行，謝謝！
轉眼間，為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收穫。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什麼是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。
我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂經理，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的諮詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對於客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛鍊，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的諮詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。
實習的時間是有限的，雖然只有短短的一個月，但是我感覺我的收穫還是很大的。在這裡我要感謝我的師傅們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體裡。而今後的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最後再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。
關於去銀行的實習報告 篇18
建設銀行實習報告
院系：
班級：
姓名：
指導老師：
時間：
一、實習目的
二、實習時間
三、實習單位簡介
四、實習內容與過程
五、實習心得
我是，於20xx年6月至10日至7月1日在中國建設銀行分行個人貸款中心實習，在這短暫的時間內，各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經驗和業務知識都一一向我進行了傳授，從而使我獲得了寶貴的實習經驗，深感受益非淺，並將對我以後的成長起到很大的幫助。
一、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰進行結合，用理論指導實戰，用實戰檢驗理論。通過實習，在畢業前先接觸一下社會，了解一下企業，為自己以後更好的找工作，更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20xx年6月10日至7月1日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國建設銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀，建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域和發展空間。它的經營理念包括以下四點：
1.經營理念：以市場為導向 以客戶為中心。2.服務理念：客戶至上，注重細節。3.風險理念：了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關鍵。4.人才理念：注重綜合素質 突出業績實效。
四、實習內容與過程
本人在建設銀行的實習內容如下：
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案
在實習的前幾天裡，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，建行的業務結構較為
多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及信貸業務等等，我實習的主要是信貸業務，包括很多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
（二）信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協定，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協定時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等，以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。
（四）個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄（個人及家庭）、貸款契約、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押契約，整理好住房貸款需要的工資卡（連續三個月）、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及複印件，如果屬於個體工商戶，則需出具營業執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等，通過面談、現場調查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人行信用信息系統查詢個人的信用記錄並列印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女
不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶相關人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全後，將客戶信息、住房信息、還款計畫等等相關資料都錄入個人住房貸款系統（PMIS），覆核後上報渭南分行，如果審批，則會在貸款契約蓋章簽約，並辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業務，我也會協助客戶填寫真實完整資料後簽字按手印，在系統中錄入客戶信息等等。
五、實習心得
通過長達一個月的實踐操作，我學到了很多在課堂上學不到的東西，獲得了寶貴的實踐經驗，鍛鍊了自己的學習能力、動手能力、交際能力等，明白了在以後的工作中所需要的能力和態度，可以讓自己在今後兩年中重點培養自己在這方面的能力，為以後能好好工作做鋪墊，打好基石，能發揮出更大的才能。
（1）在實踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大，銀行本來8點正式上班，但我發現所有的員工責任心都很強，都又敬業奉獻精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點多，甚至周末也不休息。對於任一筆業務，態度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對於企業提供的數據也會仔細研究，若發現不正常數據，則會到企業認真考察，而不是敷衍了事，矇混過關。這都讓我看到了自己的反面，以前有時布置的任務並沒有用心完成，這讓我明白了即使以後工作了，認真的工作態度也是必須的。
（2）在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但是每一項業務都是整個部門的隊員合夥完成的，遇到什麼問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則，在系統操作過程中遇到點事，如果不共同討論的話，任何一項任務都會更費時，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務後，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節，在為顧客的行銷中、與領導的談話中、與客戶的協調中都大大提升了自己的交際能力。
（3）俗話說“書到用時方恨少”，雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很紮實地認真學習，讓自己在以後工作中能夠應運自如，為自己奠定堅實的理論基礎，並且聯繫實際，堅持鍛鍊自己的實踐能力，做到學以致用，成為真正的有用之人。
（4）現在的大學生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實踐工作中，我才發現，在大學裡學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發揮出知識的力量，有了知識基礎並不能說明就比學歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實地，一步一個腳印，虛心向學長學姐們學習，憑著對新事