物流實訓報告集錦 篇1
一、實訓目的
中心庫及時向各分公司倉庫調撥、補充貨物、保證分公司/辦事處銷售的需要。
二、實訓步驟
指客戶根據各地的市場銷售情況和各駐外機構的銷售計畫,從物流公司某一物流庫(含中心庫)將產品移入另一物流庫,作業流程如下:
分公司人事處
物流分公司調出庫位反饋數據調度銷售計畫客戶總部幹線運輸反饋在系統中輸入數據物流分公司中心庫反饋幹線運輸數據調度物流公司調入庫位客戶物流部根據銷售計畫,在系統中生成貨物調撥單,經中心庫傳遞到相應的調出物流分公司和調入物流分公司。
調出物流庫收到貨物出庫單後,應協同分公司運輸部組織車輛,同時發完貨後在系統中的庫存統計上作出庫處理,及時反饋信息。
調入物流庫收到貨物入庫單後,應作好收貨準備。
物流實訓報告集錦 篇2
技能抽測抽查目的
測試我們利用資料和工具按照行業通用的規範和要求進行運輸決策、運輸成本及費用核算、運輸組織、運輸單據繕制、運輸糾紛與運輸保險解決的技能;測試我們利用資料和工具按照行業通用的規範和要求進行倉配入庫作業、在庫管理作業、庫存控制、訂單採集與處理、出庫配送作業的管理與規劃設計的技能;測試我們利用常用的物流作業設備及工具按照規範的操作流程和工具要求進行整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業的技能;測試我們利用常用的物流作業設備及工具按照規範的操作流程和具體要求進行成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業的技能;測試我們利用常用的倉儲管理軟體、無線手持終端和條碼進行倉儲信息管理作業的技能。在測試我們以上技能的同時對其在實際操作過程中所表現出來的職業素養進行綜合評價。技能抽測是為了提高我省職業院校物流管理專業的教學水平和質量,增強物流管理專業學生實際動手能力和操作能力,根據湖南省教育廳檔案精神要求,對全省高職院校物流管理專業的學生進行專業技能抽查考試,並藉此進一步推動各院校專業建設與課程改革,最佳化物流管理人才培養方案,提升物流管理專業人才培養水平,實現本專業畢業生零距離上崗的目標。根據物流管理專業人才核心能力要求制定本專業技能抽查考試標準。
實訓時間:
實訓地點:
實訓指導老師:
抽測內容與要求
物流管理專業專業基本技能抽查內容包括運輸作業技能和倉配作業技能兩個最基本的、通用的模組,其中:運輸作業技能模組分為運輸決策、運輸成本核算及費用計算、運輸組織、運輸單據繕制、運輸糾紛及運輸保險5個典型工作項目;倉配作業技能分為倉配管理與規劃設計、整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業、倉儲信息管理作業4個典型工作項目。要求我們能按照企業的操作規範獨立完成,並體現良好的職業精神與職業素養。
一、運輸作業技能
1、運輸決策
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相關運輸決策,請按照相應的操作標準進行相應的決策。其中運輸方式的選擇需要進行各種運輸方式的成本比較並選擇出正確的運輸方式;運輸路線的選擇需要列出分析過程及步驟,計算出最後結果以確定最後的運輸路線。
2、運輸成本核算及費用計算
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相關運輸成本及費用的計算,請按照相應的操作標準計算出相應的運輸成本及費用。其中運輸成本核算需要根據給定資料確定計算對象,列出成本項目,正確算出各項成本,正確填寫成本匯總表或進行相關分析;運輸費用計算需要列出運算方法或運算公式,寫出步驟和運算結果等內容。
3、運輸組織
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相關組織,請按照相應的操作標準進行車輛調度,車輛配裝、配載,容重配裝等運輸組織作業。其中,車輛調度需要計算出待運貨物的總重量、總體積,根據給定的車型,選擇最優車輛;車輛配裝、配載需要確定貨物裝車順序,確定各客戶貨物搭配;容重配裝需要選擇並列出計算方式,確定合理配裝貨物數量。
4、運輸單據繕制
某運輸企業為完成某項運輸任務,需進行相應運輸單據繕制,請按照相應的操作標準進行運輸單據繕制。其中運輸單據繕制需要審核相關運輸資料相關信息和運輸單證格式,正確填寫繕制運輸單證。
5、運輸糾紛及運輸保險
某運輸企業在完成某項運輸任務時,按照契約購買了保險,當發生了運輸糾紛需要解決時,請按照契約及相應的原則、理論依據進行運輸糾紛的解決。在運輸糾紛的解決過程中需要列出分析過程及理論依據,得出合理解決方案。
二、倉配作業技能
1、倉配管理與規劃設計
某物流中心為了降低物流成本、按照計畫需進行入庫作業、在庫管理作業、庫存控制、訂單採集與處理、出庫配送作業的管理與規劃設計。
2、整托貨物或成件貨物入庫和在庫管理作業
某物流中心按照計畫採取庫房內接運方式接收某企業的貨物,需進行入庫和在庫管理作業,請按照規範的操作流程和具體要求進行整托貨物或成件貨物接運、驗收與送貨單簽收,組托,貨物搬運上架,貨物堆碼,物料卡填寫,盤點作業。
3、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業
某物流中心按照客戶的要求,需進行成件貨物或拆零貨物揀選和出庫作業,按照規範的操作流程和具體要求進行成件貨物或拆零貨物揀選和出庫商品覆核、貨物與單據交接。
4、倉儲信息管理作業
某物流中心按照客戶的需求,需進行倉儲信息管理作業,請利用倉儲管理軟體、無線手持終端和條碼進行入庫作業信息管理,貨物、貨位信息採集,客戶訂單處理,出庫作業信息管理。
實訓心得
雖然這次實訓的主要目的是為了應付技能抽測,但是我想說,在這一次實訓中,真的學到了很多東西,不管是與同學的相處,還是專業知識的強化,讓我在以後的工作中能更好的發揮我的專業技能。通過一個多月的物流專業技能實訓,對物流專業技能實際操作與理論相結合有了系統的認識。在實訓中對各種具體操作有了一定的理論基礎,然後將理論與實際操作的結合,在實訓中提高運用知識的能力。實訓期間,最大的收穫是把以前學的忘記了的那些知識給好好的又學了一遍,更好的提高了個人能力。
在此次實訓中,我深深地體會到積累知識的重要性。俗話說的好:“要想為事業多添一把火,自己就得多添一捆柴”。在競爭如此激烈的社會中,仲有努力充實自己才能過站得住不被淘汰。實訓是每個同學確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,無法認識社會企業的需求,因此,對自己的未來也十分迷茫,但通過此次實訓,我們體會到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什麼樣的能力,只要我們確定自己未來的方向,定下目標才能給自己定位,並努力提升自己來讓自己勝任這些職位。實訓室讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的時間,動手能力和操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力“千里之行始於足下”,這個短暫而又充實的實訓,我認為對我即將走向社會起到了很大的過度的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要的步驟,對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。作為一名大三的學生,經過一年多在校學習對專業知識有一定的認識和理解,在校期間一直都忙於理論知識的學習,然而經過此次實訓,讓我明白了一個企業的運營操作程式,增加感性認識,並從中進一步了解、鞏固與深化已經學習過的理論知識,了解運作方式,將我們所學習在專業知識和具體時間結合,以提高我們的專業中和素質和能力。實訓了一個多月,最後還是幸運的吧,沒有被抽到。我在想,如果被抽到的話,我想我也應該可以應付吧!
總之,通過實訓學習,我不僅學到了書本上的理論知識,還親手操作過物流操作的業務流程。充分講書本上的理論知識和實踐相結合,讓我明白了只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學院領導老師給我們這個實習的平台,讓我們獲得如此好的學習機會,同時也非常感謝所有老師對我們悉心的教導,我們一定不辜負眾望,繼續努力加油。
物流實訓報告集錦 篇3
京東自20xx年進軍電子商務領域以來,取得了傲人的成績。不僅是因為顧客對它自身商城的承認,還包括著其自營物流的特點。
1.簡介
京東商城是目前中國B2C市場中最大的網購平台,擁有數千萬註冊用戶,業務涉及家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等多種方面,日訂單處理量超過30萬單。20xx年,京東商城躍升為中國首家規模超過百億的網路零售企業,連續六年增長率均超過200%,現占據中國網路零售市場份額35.6%,連續10個季度蟬聯行業頭名。
2.建立緣由
京東決定轉型B2C網購後的兩年內,訂單數量並不多,採用的是通過第三方物流公司來配送。隨著業務的發展,第三方物流越來越不能滿足京東的需求,京東開始考慮自建物流。20xx年,京東廣東分公司成立,業務的增長加大了京東對物流的、需求。而國內第三方物流市場又處於零散分割狀態,不能提供穩定高效的服務。另一方面,對於京東來說,自建物流也是提升用戶體驗的必然選擇。
3.行銷分析
3.1對客戶需求的滿足
京東商城在進軍電子商務領域之初,就對消費者的需求進行了一定的了解。京東管理層方面知道在滿足消費者在商品方面的需求的同時,也要滿足其對物流服務的需求。現今消費者在乎的已不僅僅是準確的送達,更重要的是物流服務要有速度,有質量,有保障。所以,在建自營物流之初,就對物流服務的質量、速度方面採取了相應的措施。
3.1.1對保證物流服務質量採取的措施
當貨物從供應商送達京東商城的倉庫之後,一切都在IT系統的`支持下,實現了標準化的流水作業,在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發貨甚至是發貨後的配送環節都設定了監控點,一旦某個環節出現問題,IT系統將立刻報警,相關部門就能查出問題所在,進行快速處理。
3.1.2對提高物流服務速度採取的措施
20xx年到20xx年的三年時間內,京東陸續在北京、上海、廣州設立物流配送中心,輻射範圍內80%均可做到24小時送貨上門。
京東商城還將信息系統與大型套用商進行對接,實現了庫存數據共享。比如,神舟數碼公司與京東商城進行了系統的互聯互通之後,消費者在京東商城下訂單時,若京東的庫存中沒有此產品,系統就會直接訪問神州數碼的庫存資料庫,並且預約此產品,這樣就加快了庫存商品的周轉。只要消費者購買的是現貨產品,從下完訂單到準備發貨一共只需要1小時34分鐘,消費者還可以線上查詢訂單的處理狀態,上面顯示了訂單被確認、產品出庫、掃描、以及出貨的每一個確切時間。在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內,投資上千萬的自動傳送帶在正常的運轉著。工人們手持PDA,開著小型叉車在數萬平方米的
倉庫內調配商品。現代化的操作工具又進一步的提高了物流服務的速度。
不僅如此,京東商城還提出了獨特的大家電的“211”服務:上午11點下單,當日下午送達;夜裡十一點前下單,第二天上午上午送達。現今,學生網購的數量已經越來越多,所占的比重也越來越大。但物流配送服務一般是在白天進行,而白天卻是學生上課的時間,所以這就造成配送人員通知學生取貨而學生卻在上課的現象。為此,京東提出“最後一公里”服務:在高校內招收總代理,將學生的郵件放到總代理處,在學生下課時通知其到總代理處去取。這樣使得學生能在下課的第一時間內取得郵件,避免了配送人員的二次送件,節約了物流成本,也提高了工作效率。
3.1.3對完善售後服務採取的措施
京東商城提出,全國各地(京東或者圓通快遞覆蓋範圍內)京東用戶在遇到商品質量需要退換貨或維修時,只需通過網路提交申請,京東網上商城將負責免費上門取貨以及後續的相關售後問題。在40座設立京東配送站城市之外的地區,將由圓通快遞覆蓋全國的萬餘個配送點負責上門取件,由此產生的快遞費用將由京東與圓通直接結算,並全部負擔。
3.2對物流成本的研究與措施
對於所有從事物流服務的企業來說,不管是第三方物流公司還是自營物流企業,在確定對物流服務的收費情況時都需要考慮消費者願意支付的成本以及他們所能承受的限度。
在京東方面看來,收費過高,消費者不能接受,以至於會造成京東商城訂單量的下降,;收費過低,又不足以彌補其物流成本,得不償失。所以,京東制定了以下的收費標準:金額不足39元的訂單收取5元運費,鑽石級會員享受全場免運費的特別優惠。這樣,即使金額不足39元,顧客支付的運費也不是太高,反而比其他的快遞業務要低,這在一定程度上保障了每天的訂單量。
4.內憂
雖然京東近幾年來取得了不錯的成績,但其自營物流還是存在著許多問題。
4.1二次取貨,給消費者帶來不便
如果在京東商城買的東西不在一個倉庫的話,京東物流就會告知消費者其所購商品由於不在同一倉庫,所以需要二次出貨,出兩個包裹。雖然京東承諾由於二次出貨所帶來的額外的物流費用將由京東自己承擔,但是這樣卻使得消費者需要取兩次貨,給消費者帶來了不便。
4.2顧客沒下單,卻收到貨
至今已經不止有一位顧客向媒體反應自己沒有在京東下單,卻有配送人員送貨上門。這不僅是京東物流在信息處理方面的嚴重失誤,更是京東物流內部的管理問題。
4.3特殊時期下單後,遲遲不發貨
在五一、十一、春節這樣的特殊時期內,由於是多數人出行的日子,所以造成物流滯後的現象。顧客在這些特殊時期內下單,京東方面有時卻不能及時發貨。
5.外患
電子商務領域不止有京東商城一家自營物流。越來越多的電子商務企業也加入其中。越來越多的商家已經意識到配送已經成為電子商務公司的核心業務。20xx年,淘寶的母公司阿里巴巴對外宣布正式進軍物流業,這使得京東在未來面臨重大挑戰。不光是阿里巴巴,一淘、新蛋網等電子商務公司也相繼在各地建立倉儲和分撥中心,都要在物流方面分得一份羹。
6.建議
針對京東物流存在的問題,我提出了以下幾點建議:
①對倉儲情況要定期了解,及時補充所缺貨物,減少客戶二次取貨的次數。在最大程度上滿足消費者的需求,降低消費者的不滿意度。
②進一步完善對顧客信息的處理,減少送錯貨事件的發生,加強內部人員的管理,對其所處理的貨物採取責任制,誰負責的部分出了問題,誰承擔責任。
③加強與消費者的溝通和交流。可以定期舉行公司與消費者的見面會,進一步了解消費者的需求,掌握市場的第一手資料,減少公司與消費者之間信息不對稱的情況的發生。及時發現自身的不足,從而更好的為顧客服務。
京東商城已經走過了八個春秋,雖然在物流方面存在著問題,但是也贏得了穩定的客戶群。如果京東不斷完善其物流行銷手段,在未來將獲得更傲人的成績。
物流實訓報告集錦 篇4
一、實訓的目的
物流管理實訓是理論聯繫實際和提高教學質量的重要措施,旨在增強學生對物流活動、物流的流程和物流的發展現狀有感性認識;並通過實訓,使學生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合,能根據實際工作情況找出自己學習的差距,鍛鍊獨立思考、分析問題、解決問題的能力,也為將來的工作奠定良好的基礎。
二、實訓的基本內容
(一)總經理
1、物流設備
首先公司註冊,購買或租憑倉庫,購買車輛,購買叉車,招聘司機。
2、線路管理
開通公司運送的路線,短程,長途都要開通,這樣公司能接到更多的訂單。
3、報價管理
運輸過程中的成本給予客戶合理的報價,最好做到客戶既能接受,自己又賺得多。
4、契約管理
給公司找好固定的客戶,簽訂契約,這樣就可以長期有客戶需要運輸。
5、廣告管理
做好宣傳工作,要留下具體的聯繫方式,方便客戶聯繫。
(二)調度中心
總經理接受訂單,訂單受理,送到調度中心,由調度中心生成計畫運輸單,把日期較短的運輸單派到運輸中心,運輸中心對運輸單派車處理,給客戶發貨。託運單暫存入庫,把時間較長運輸單的貨物暫存入庫,等待處理髮貨。託運單信息發布,一些大型運輸公司做不了的訂單可以發布信息,讓第三方物流公司承接。
(三)倉庫中心
倉儲中心接到訂貨單進行入庫處理,倉庫庫位設定為:內位、外位、側位、停車位。出庫:接到提取訂單,按照貨物訂單的數據分別提出貨物。入庫:接到訂貨單,按照貨物類別分別存入倉庫。庫位整理:定期對貨物進行整理核對。貨物移庫:庫房庫位不充足時,把一種貨物在元庫房移送到另一個庫房裡。倉庫盤點:每月月底核對倉庫貨物。
(四)運輸中心進行運輸單派車處理,給預分配車輛。運輸單到貨確認。回程車調度,發布回城車信息,與回城車聯繫,進行回程車簽訂。車輛購買租憑申請。
三、實訓中遇到的問題及解決方法
價格怎樣才會最優
這個問題是讓我很頭痛的一個問題,因為我記得第一次我操作時,我的銀行帳數竟然是負值,而且數值很大。那時我就想怎么樣才能解決問題,當時價錢已經很高了不會出現這種問題的,但後來我才知道,而是自己規劃得不合理,甚至缺少規劃物流這一項,才會造成這種後果。那么,這樣我就想價格什麼樣才是合理價,才會收益最大。我覺得這個問題將會成為以後學習中的一大重點問題。在實訓期間我還遇到很多問題象企業怎樣才能真正實現合作成為戰略夥伴關係,怎樣做自己的信譽度會提高,業務量會增大等等。
四、個人體會
通過這次的實訓,使我對我國的物流行業現狀有一定的了解。儘管我們遇到了許多問題,但這次實訓是模擬現實的社會,是我們未來將要踏上並學會生存的社會。實訓能很好地為我們踏上社會之前做個熱身運動,將來能更快地融入其中。也通過實訓,讓我深刻的感受到我們不僅要學好自己的專業知識,更要將之付諸實踐,我們才會得到更大的提升。實訓期間,我們學習到了物流公司的一些業務操作流程,和親手實際物流配送、物流訂單管理的操作,國際貨運代理業務模擬的單證和業務流程。對於剛剛接觸物流的我們,在操作時總不停地遇到這類,那類的問題。但負責我們實訓操作的老師卻總是一遍又一遍地為我們解決遇到的問題,並教我們該如何去解決所存在的問題。在專業課老師們的悉心指導下,我們完成了物流配送、倉儲備貨等相關物流流程的操作,從擬定契約做起,經過物流相關係統的業務操作,了解了其中的操作規律,熟悉了配送管理等業務實際操作流程。的確是了解了不少專業知識,對物流有了更深刻的了解。實訓使我我對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,並將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高了運用知識的能力。通過實際操作,我深刻體會到了理論和實際操作的差別,深刻體會到了做物流的艱辛,但是也體會到了理論與實際相結合的樂趣。經過對物流管理的實訓,我們在實訓課上接處了教學軟體系統,它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。
同時,我們了解到物流工作的複雜性,但在在此實訓中充分了解物流企業相關的運營操作程式,增強感性認識,並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解並吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎,可以說在這次實訓中,我們受益匪淺!
物流實訓報告集錦 篇5
該實訓是通過軟體模擬進行的第三方物流實訓,主要講述了實訓的內容和過程,並對第三方物流的發展做出了展望。
第一部分:實訓目的
目的是我們通過參與物流軟體系統在電腦上的操作,加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實踐相結合,培養我們的創新能力,實際操作能力,為步入社會和工作打下良好的基礎。通過學習深圳諾思科技的第三方物流軟體,結合實際情況,了解產品從客戶發出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業流通過程,加深對課本理論知識的認識!了解並掌握物流行業中,各行業的運作流程.使我們能快速投身社會實踐當中!
第二部分:實訓準備(包含實訓設備及器材)
(港航系實訓室,物流管理綜合模擬實訓室)電腦系統
深圳諾思科技公司的第三方物流軟體,同時本係為了建設實驗室本系老師做了大量的工作,包括一些項目規劃,可行性報告,項目審批,招投標,項目投資,項目建設等等工作。
第三部分:實訓要求
1、要遵守操作的程式,不能隨意變得系統數據
2、要聽從老師指揮
3、要按照操作流程操作
4、要用自己的名字或學號填寫操作員
5、不要亂插電腦,不要用自帶的隨身碟使用電腦
6、要保持課堂紀律,不早退
7、不懂要問。
第四部分:實訓內容(步驟及程式)
實訓內容:實驗一
連鎖實驗,
實驗二
醫藥實驗,
實驗三汽車行業實驗,
實驗四食品行業實驗,
實驗五冷鏈行業實驗,
實驗六
電子行業實驗,
實驗七
危險品行業實驗。
實訓流程
以下詳細介紹其中一個實訓流程,
實驗一
連鎖實驗
客戶訂單→物流公司訂單處理→物流公司物料採購→供應商發貨→物流公司物料採購到貨→物流公司物料入庫出庫管理→物流公司貨物配送→客戶簽收
步驟一
客戶訂單
1.客戶登錄
第一步:打開第三方物流教學軟體;
第二步:點擊"客戶管理綜合平台",輸入用戶名和密碼進行登錄。
第三步:登錄後,在實驗選擇的下拉列表中選中要進行的實驗“20xx-9連鎖實驗一(2)”,然後點擊“確定”進入實驗。
2.客戶訂單
第一步:點擊“訂單錄入”進入;
第二步:點擊“新增”進行增加新的訂單;
第三步:輸入訂單相關信息;
第四步;增加物料明細。
步驟二
物流公司訂單處理
1.登錄
第一步:打開第三方物流教學軟體;
第二步:點擊"客戶管理綜合平台",輸入用戶名和密碼進行登錄。
第二步:點擊"模擬實驗平台",輸入用戶名和密碼進行登錄;
第三步:在“實驗選擇”的下拉列表中選擇實驗名稱“連鎖實驗”,“角色”選擇“訂單管理員”或“綜合管理員”,然後點擊“確定”進入;
第四步:點擊“開始實驗”進入實驗。
2.處理客戶訂單
步驟三
物流公司物料採購
步驟四
供應商發貨
1.登錄
第一步:打開第三方物流教學軟體;
第二步:點擊"供應商管理平台",輸入用戶名和密碼進行登錄;
第三步:在“實驗選擇”的下拉列表中選擇實驗名稱“20xx-9連鎖實驗一(2)”,然後點擊“確定”進入;
第四步:點擊“開始實驗”進入實驗。
2.供應商備貨發貨處理
步驟五
物流公司物料採購到貨
1.登錄同步驟二2.採購到貨
步驟六
物流公司物料入庫出庫管理
1.入庫管理2.出庫管理
步驟七
物流公司貨物配送
1.配送管理
步驟八
客戶簽收
與之比較其餘6個實訓有何不同之處:實驗二
醫藥行業實驗同上
實驗三
汽車行業實驗該實驗為國外訂單,物流公司庫存不足,需經採購,採購後無需進行出入庫的處理,直接配送,然後進行報關處理
實驗四
食品行業實驗
該實驗為國內訂單,物流公司庫存不足,需經採購,最後客戶提取貨物.
實驗五
冷鏈行業實驗
該實驗為國內訂單,物流公司庫存不足,需經採購,最後配送至客戶處
實驗六
電子行業實驗
該實驗為國內訂單,物流公司庫存不足,需經採購,最後客戶提取貨物.
實驗七
危險品行業實驗
該實驗為國內訂單,物流公司庫存不足,需經採購,最後配送至客戶處.
第五部分:實訓結果(結果分析)
物流服務是指對在供應鏈中商品要在企業和供應商/顧客之間移動,與每筆交易相關的資金和信息移動相關的業務流程進行管理。物流職位的職能:
1、客戶訂單
訂單是指企業採購部門向原材料、燃料、零部件、辦公用品等的供應者發出的定貨單.客戶可以通過網上下單、E-mail、電話、傳真等方式下訂單,其中,網上下單是需要客戶進入到供應商網路上的訂單系統進行下單,而E-mail、電話、傳真等方式則只需客戶將訂單信息傳送給供應商,供應商自行將定貨信息錄入系統,然後相關部門、相關人員進行相應的備貨、發貨處理.在本系統中,企業採購部門的定貨單即為客戶訂單,供應商為物流公司.客戶可以通過網上下單、E-mail、電話、傳真中其中任何一種方式進行下訂單。
2、供應商管理
供應商也就是供貨商.在本系統中,供應商的下游就是物流公司,物流公司的下游就是實際的客戶,因此物流公司即是上游供應商的客戶,也是下遊客戶的供應商.物流公司通過網上下訂單的方式將定貨信息傳送給供應商,供應商根據訂單進行備貨、發貨。
物流客戶服務的工作內容十分繁雜,涉及面廣,面對部門多。即要對上級反饋進度,又要對相關人員進行及時跟蹤,稍有不慎,即鑄成大錯。物流客戶服務人員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
3、物流客戶服務的能力要求
分析能力。分析出客戶的特點及運輸方式,以利於報價。
表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
人際關係處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
法律知識。了解契約法,票據法,經濟法等與物流客戶服務人員工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
談判能力。有口才,有技巧。
管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
4、採購員職責
公司採購員的最高職責是盡最大可能選擇和保持豐富的商品品種,為公司的顧客提供商品的最大價值。
第六部分:實訓小結(心得及體會)
總結體會:
企業進行信息化建設是個複雜的系統工程,因而影響實施效果的因素是方方面面的,但要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。
要從實際出發。
我們認為,影響企業信息化建設成功的關鍵因素有:人、培訓、軟硬體及數據,抓住這些關鍵因素是成功實施的必要條件。而在這眾多因素中,人的因素是最為重要的,是主要矛盾。
企業信息化是對現行業務的改革與創新,必然要牽涉到業務流程重組,衝擊原有業務人員的利益及工作習慣,而這就是阻力。因此必須做好完善的項目前期準備工作,成立領導小組,即要強調“一把手原則”。本項目的實施就是在速遞局總工的強力領導下而成功的。人的因素還體現在雙方理解與合作上。
系統實施對企業各層人員來說是一個全新課題,因此培訓及培訓效果考核是一個不可逾越、不可簡略的重要過程。詳盡的培訓是匯傑對物流中心人員應盡的服務。
軟體是靈魂,硬體是支撐,因此一定要按軟體的運行要求與企業的數據流量、並發訪問的要求配置硬體體系,不能省的一定不要省。
不正確的數據將導致無效的系統,甚至是負效益的系統。數據的完善、正確依賴於管理的完善與提高,系統數據的完善性、準確性,也就是追求企業管理水平的提高,。
應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑑國外的先進技術,使企業更好地向前發展。目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑑國外的物流策略,提高自己企業的效益。
展望未來:通過對深圳諾思科技公司的第三方物流軟體的操作,我們明白了,這個系統是有問題的,作為物流企業一個信息系統搞不好,就會浪費時間,浪費金錢,所以還是要學好信息系統的東西,研究問題產生的原因,解決問題,為企業創造更多的“時間價值的”。
不管以後的工作是作為客戶還是供應商還是第三方物流企業一定要做好信息系統的建設,也不管我以後的工作願景是否真的去最基礎的倉管員,發現問題,解決問題是很重要的。做工作也肯定是要主動一點了,不能被動,要善於思考,這樣自己進步才快,才可以不斷地提升了!
物流實訓報告集錦 篇6
一、公司簡介
順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱SF)於1993年成立,總部設在深圳,是一家主要經營國內、國際快遞及相關業務的服務性企業。
自成立以來,SF始終專注於服務質量的提升,不斷滿足市場的需求,在國內(包括港、澳、台地區)建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,建立服務客戶的全國性網路,同時,也積極拓展國際件服務,目前已開通韓國及新加坡業務。
長期以來,SF不斷投入資金加強公司的基礎建設,積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備,不斷提升作業自動化水平,實現了對快件流轉全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢及資源調度工作,促進了快遞網路的不斷最佳化,確保了服務質量的穩步提升,奠定了業內客戶服務滿意度的領先地位。
二、實習的內容
(一)入庫驗收
在貨物入庫前要提前準備的庫位,在貨物到貨要進行驗收確保貨物入庫時的質量,對入庫的商品要進行妥善的安排庫位,合理的利用倉庫的容量並且要做到堆垛整齊、穩固、間距合理、方便作業。在安排庫位的時候主要採取先進先出的原則。
(二)在庫期間的保管與保養
貨物在庫期間要考慮溫度、光線、濕度等自然因素對貨物的影響,要採取防水、防火、防盜等措施,要注意灰塵、蟲害等問題。
(三)出庫發運
根據提貨單監督產品進行出庫,如沒有貨單一律不得出庫。
在貨物出庫之前不僅要進行檢查,確保出庫的貨物與提貨單要求的貨物保持一致。出庫時,要指揮裝卸搬運員工對出庫貨物進行合理的裝卸搬運,不能野蠻裝
卸搬運。
(四)盤點管理
定期對倉庫內的貨物進行盤點。在盤點時出現差異要與其他部門溝通及時處理。
三、存在的問題
(一)劣勢存在的問題:
1、客戶滿意度
客戶滿意度問題,往往是服務行業的一大難題。快遞服務不規範、業務範圍比較狹窄、服務態度方面不夠好、推託責任、快遞質量不保證、甚至丟失和損毀委託快件都會導致客戶的滿意度。客戶關係管理本身並不能喚起客戶對產品及服務的熱情,並終身追隨於你,客戶需要的是迅速,簡潔,可靠並有價值的服務。
2、同行競爭壓力大
隨著中國快遞市場的全面開放。以 DHL、FedEx、UPS 和 TNT 為首的國際快遞巨頭帶著雄厚的資本、豐富的經驗、先進的技術和優秀的人才進軍中國快遞市場,在中國快遞業國際市場上占據了 80%的市場份額,給有經營國際快遞業務的 EMS 重大的壓力,民營快遞企業想與他們分一杯羹更不容易。近幾年又紛紛將觸角伸向國內市場,通過合資、併購快速發展國區域網路絡,為儘快搶占中國國內市場作好充分準備。作為同行業的不同快遞企業,肯定在業務上面是有競爭的,各個民營企業的公司規模、關係網、行銷網路等方面肯定存在著差異性,還不時出現互挖牆腳搶客戶、低價搶客戶等不正當競爭行為,壓力積聚增大。
3、其他方面存在的劣勢
快遞服務不規範、業務範圍比較狹窄、服務態度方面還有提升空間、推託責任、快遞質量有時候不保證、甚至丟失和損毀委託快件;業務網路架構不完善,網路覆蓋率不足,網路資源配置有待整合;物流信息技術方面,在國內處於領先地位,與國際快遞巨頭比較有差距;系統柔性不強;單純的直營模式耗費大量資源;行銷水平不強,宣傳力度不大,與大田快遞相比,行銷人員素質不高;對外聯絡不夠廣泛、不夠主動;成本較高,導致與同類的宅急送、申通快遞等公司相比,價格偏高;管理水平和技術水平不高,內部管理和制度上還存在漏洞;對遞
送人員甄選還缺乏道德品質、法律意識以及責任感的評估;公司在華東和華北市場占有率不高;缺乏人才:目前,我國快遞業都存在著同樣的問題,包括順豐。
(二)解決辦法:
1、客戶滿意度
a.積極探索客戶需求,為客戶提供快速安全的流通渠道;
b.不斷推出新服務項目,幫助客戶更快更好地根據市場變化而做出反應; c.縮短客戶的貿易周期,降低經營成本,提高客戶的市場競爭力;
d.除了在公司內部培養一批中流砥柱以外,更不斷從其它行業吸收精英以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。
2、同行競爭壓力
將順豐作一個特型,市場份額:民營快遞企業>EMS>順豐>外資快遞巨頭。知名度:EMS>外資快遞巨頭>民營快遞企業>順豐。網路覆蓋規模:EMS>民營快遞企業>順豐>外資快遞巨頭。價格優勢:民營快遞企業>順豐>EMS>外資快遞巨頭。快遞速度:順豐>民營快遞企業≈外資快遞巨頭>EMS 服務水平:順豐≈外資快遞巨頭>民營快遞企業>EMS 綜上,我們可以看出順豐在速度和服務兩方面,占據著首位,然而這也是快遞服務行業最重要的兩點。所以,我們取其所長、補其所短,將自己的優勢發揮到極點。
3、在其他方面
協調好國家、地方政府和公司政策的關係;對物流系統的網路分布進行最佳化,增加公司物流運作的靈活性,降低成本;依託自身的各種優勢,加快自身物流運作能力的發展,提升自身競爭力。儘早占領市場;借鑑國外快遞巨頭們的管理運營模式,適應市場競爭採用多聯式、共同配送的運作方法降低費用;加強對現代物流人才的認識和培養,完善員工績效制度,推動信息技術發展;公司管理的改革必須符合標準化,信息化原則,改善資金結算管理方法;拓展順豐物流增值業務的範疇,提高順豐提供個性化服務的能力;
四、合理化建議
作為中國民營快遞行業的優秀代表,SF正面臨著全球化背景下可持續發展和戰略轉型的挑戰,而要做到成功適應全球市場並在市場上占有自己一份牢靠的市場份額,SF還有很長一段路要走。在SF實習工作的時間並不是很長,我根據自
己對快遞行業的理解和了解從自己工作的內容上提出以下幾點建議:
(1)一級城市的字母代碼的改善:這點建議的提出主要是針對新進員工來說的。據我的了解,真正能做到對各個區域代碼十分熟悉的都是那些資歷比較老的員工,基本上是因為業務熟練,如果能將各個代碼的設計根據地區的區名開頭來進行設計這樣更有利於新員工對業務知識的掌握,這樣人才的利用也可以更靈活。
(2)將錯髮狀況儘量控制到最低限度。錯發只會導致公司增加不必要的成本的同時還會造成外區的投訴,這給每個區部來說都是不好的影響,而改善這個就不僅僅需要運作員的合理操作,也需要各點部倉管及收派員的業務知識的鞏固及工作溝通的加強。
(3)收派員加強對開包驗查的工作。信息員這邊的工作基本上每天都可以收到機場的安檢扣貨信息及扣回的快件,信息員面對這樣一個問題只能將被扣回的快件退回原處。這些被扣回的快件貨物都是一些航空港違禁品,而每個上崗的員工都是經過一系列的業務知識培訓的,不可能不知道哪些是不能參加航空運輸的,所以存在的問題就是很多一線的收派員沒能對客戶的快件進行驗查。
(4)加強對員工工作的監控管理,加強對人才的儲備。SF企業員工素質參差不齊,雖然表面上看來運作員這個崗位對文化素質要求不是很高,但是卻很大程度上涉及到一個職業道德問題,快遞行業除了要保證客戶快件的時效性,更重要的保證快件的安全性,這個安全包括了快件的完整包裝及質量的完好。運作員在分揀貨物的過程中仍避免不了對快件的暴力操作,這嚴重影響了客戶利益。
(5)裝卸搬運在快遞公司來說一件比較消耗體力的活動,在這塊的工作上面應該可以做到規範化和組織化。可以由每天的運作組長組織搬運操作員工的活動並且根據搬運次數及負荷量來計入績效工資裡面,這樣能激發員工在裝卸搬運這快的積極性。
(6)子件也應該同時標註上快件重量。很多時候遇見一個破損件需要進行處理,在這個處理的過程中需要確定破損件有沒有遺漏的時候就需要做復稱工作,但是很多的子件卻只應著母件上標註了件數、目的地沒有標上該子件的重量,給工作造成了一定的困難。
五、實習收穫
(一) 自主學習
工作後不像在學校里學習那樣,有老師,用作業,有考慮,而是一切要自己去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的老員工們不吝惜自己的經驗來知道你的工作,讓你少做彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所想要做的是區別哪些你需要了解,哪些是你感興趣的。
(二) 積極進取的工作態度
在工作中你不只為公司創造了利益,同時也提高了自己,像我們這樣沒有經驗的新人,更需要通過多做事來積累經驗,特別是現在實習工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍,如果態度不夠積極,就可能沒事情做,所以平時就更需主動爭取多做事,這樣才能積累。
(三) 團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中去保持和團隊中其他同事的交流與溝通,也是相當重要的。一位資深的人力資源專家曾對團隊精神團隊的能力有這樣的觀念;要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工是大家各盡所長,團隊合作,配合默契,共赴成功。個人想要成功及獲得好的業績,必須牢記這一原則:我們絕對不能將利益凌駕於團隊利益之上,團隊與個人的利益是相互依存的,不能只在乎個人的利益。
(四) 基本禮儀
步入社會就需要基本禮儀,而這往往是原來作為學生不太重視的,無論是著裝還是待人接物,都應合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意他人的做法或請教他人。
(五)為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師和家長,而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事,還是和客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度思考,而不是只考慮自己。
(六)提高技能專業
物流實訓報告集錦 篇7
一、實習目的
通過認識實習、加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力,並開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經驗。
通過快遞倉管員實習,了解快遞企業倉庫管理流程及相關工作情況,並在這基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養倉管員崗位的實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
二、實習時間:
三、實習公司及地點:
金華市順豐速運有限公司;
實習地點為義烏市
實習公司簡介:
SF速運(集團)有限公司成立於1993年3月,是一家主要經營國際、國內速遞及報關、報檢等業務的民營速遞企業,總部設在深圳。在國內包括香港、中國台灣地區建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業物流服務。
四、實習內容
在順豐公司,我作為一名倉管員,主要負責內容:在順豐公司規定的時效性內,負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工作有:接受客戶的電話服務;客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理;對上一天業務員的業務量進行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無誤地完成上級下發的相關規定及異常情況處理。
為了規範倉庫工作,確保工作有序進行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規定流程做事。快件到達倉庫後,要對快件進行入庫操作,入庫操作內容如下:首先,與司機對快件的安全到達與確認進行交接,並填寫《倉管員與司機的交接表》;其次,快件的入庫流程操作,包括快件卸車、快件分揀到相對應的業務員區域櫃內;然後,快件出庫操作並填好《業務員快件出庫交接表》。快件入庫操作要求準確有效,不容絲毫馬虎,入庫後倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比,以確認是否一致,如不一致應利用順豐內部系統進行查詢。快件的收件流程與派件流程剛好相反,再此不與敘述。
為了完善與提高倉庫的流程,使倉管員的工作保質保量,作為一位倉管員,要出色的完成倉管員工作的輔助內容。快件的入庫會出現異常處理情況,例如,快件的破損與遺失;快件的點部錯分;倉庫的突發情況;等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現快件的錯分問題,簡要的處理情況是:首先確認是否真正錯分,錯分快件的正確區域是在哪點部;其次,及時聯繫正確的點部以更好的進行確認,如果是就近的點部,則要求相應的業務員過來取或自己親自送過去;最後,最保底的措施是及時上報工單報備,發郵件通知相應的處理部門。
作為一名倉管員,倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞,倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關係著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間,能夠很好的完成倉庫管理這一塊,確保了順豐的品牌形象。
當今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務周到,當然也有顧客態度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像海關檢驗局,衛生廳的',那時更是忙著打掃衛生,確保整個倉庫的整潔,同時對快件自取件檢查要特別注意,因為這些快件關係著客戶的切實利益,不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查,這是對客戶的快件負責。
物流實訓報告集錦 篇8
一、實訓班級:
物流10-1
二、實訓時間:
第1-5周
三、實訓地點及環境:
一機房、四機房,安裝中海物流教學軟體,能夠連結internet
四、實訓目的:
通過物流管理全面實訓,使學生了解現代物流的實際運作模式,掌握物流基礎操作流程,培養理論與實踐相結合的實用型的現代物流人才,物流軟體實訓報告。
五、實訓要求:
1、本實訓以第三方物流企業的基礎業務為範例,按照符合國際慣例的操作流程詳細描述了倉儲、配送、運輸及客戶管理等四個主要業務環節的實際操作過程。
2、通過對客戶需求分析、貨品的入庫、出庫及在庫操作、配送作業操作以及車輛調度操作等流程的實際演練,理解物流各個環節的操作原理和相互之間的關係。
3、在指導老師的指導下,了解物流管理全面操作流程。
4、藉助軟體處理日常基本的物流業務。
5、撰寫物流管理全面實訓報告。
六、實訓內容(步驟及操作程式)
本次實訓利用中海物流教學系統軟體,一切有關實訓學習方面的活動都是在軟體上進行的。實訓開始前,同學們通過計算機網路internet登錄該軟體,並設定自己的用戶名和密碼。登錄該軟體後,可以看到該軟體共分為基礎數據、客戶管理、配送管理、倉儲管理、調度管理、費用產生、統計查詢、客戶分析、退出系統等九大部分,每個部分又包含具體的一些內容、操作,實習報告《物流軟體實訓報告》。下面我就以實驗的順序,逐一對每部分進行簡單的介紹。
1. 基礎數據
(1)倉位設定該部分就是建立模擬倉庫,按照系統提示的內容,填寫倉庫編號、倉位編號、總數量、備註等內容,具體要求是:建立3個倉庫,每個倉庫又分為3個樓層,每層樓有設立10個倉位。例如:010101代表1號倉庫1號樓1號倉位。注意事項:每個倉庫的每樓層的總數量必須保持一致。
(2)修改密碼該部分主要作用就是,供同學們修改密碼和填寫一些基本資料。
2.客戶管理
(1)客戶資料
建立基本的客戶資料。其中,包括3個客戶類型為客戶的客戶,3個為報關的客戶,3個為運輸的客戶,3個為裝卸的客戶。填寫客戶編號、客戶名稱、客戶簡稱等相關的'資料,之後提交並單擊報價按鈕,會進入一個頁面,填寫報價日期、代墊比例後提交,在點擊報價明細,分別對建立的12個客戶進行報價明細的填寫,此步完成之後返回客戶資料首頁點擊正式,再點擊報價進入報價單頁面,單擊確認即完成此部分。
(2)中所建立的12個客戶進行修改、報價時間、修改倉位的操作。修改內容包括:開始時間、結束時間、倉租性質、包租面積-、包租周期等。
(3)中所建的3個客戶類型為客戶的客戶分別建立2個供應商、2個購買商、1個購買供應商。填寫工廠編號、工廠名稱、工廠簡稱、工廠內部編號、地址等,點擊提交即可
(4)運輸資料
進入此頁面後,會看見三個客戶類型為運輸的客戶,選中一個,會進入車輛信息的頁面,按照要求完成類型、車型、聯繫人、車牌號、車架號的編輯,單擊提交後即完成。
3.配送管理
(1)部件維護此步驟是為客戶類型為客戶的客戶建立買賣關係的過程。具體如下:選擇一個客戶關係為客戶的客戶,分別從下拉條中選擇一個供應商、一個購買商,再編輯部件編號、名稱、單位、重量、體積、價值、部件規格、海關編號等內容,然後點擊提交完成一個關係的建立。
物流實訓報告集錦 篇9
經過8天的物流沙盤模擬實訓結束了,回顧這8天來我們的經歷可謂是一波三折,驚心動魄的沙場考驗,內部資金緊缺,外部市場競爭激烈的嚴峻場面等。縱使只是物流的沙盤模擬,但也使我體驗到了如泰山壓頂的感覺,可以用觸目驚心來形容這一個過程,很慶幸的是最終我們的成績還算可以。這次物流沙盤模擬使我們所學到的知識有了進一步的全面了解和掌握,也使我們在分析市場、制定戰略、行銷策劃、財務管理等一系列活動中,參悟了科學的管理規律,培養團隊合作精神,全面提升管理能力。同時也對物流企業資源的管理過程有了一個實際的體驗。
一、 對物流沙盤的認識
物流沙盤模擬實訓是一門重要的管理類抓也實踐課程。是一個集知識性、趣味性、對抗性為一體的大型企業管理技能實戰演練。我們物流1001班被分成若干個團隊,每個團隊大概由5—6個人組成,各代表著企業中的執行長(總裁)、財務總監、銷售總監、行銷策略、企劃和公關。各職能中涵蓋著了企業運營的所有關鍵環節;而這些環節主要由總裁通過操作電腦的系統進行,要通過續約和競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、結算運費、車輛購置、倉庫選址(配送中心建設)、資金籌措、人員招聘等戰略、戰術、運營層面的決策與實施,模擬物流企業的整體運營過程,使學生在實訓的過程中,既能從戰略高度來觀察物流企業管理的全貌,也能從執行角度來親身體驗物流管理的主要環節,學習如何解決實踐中會遇到的典型問題,並在物流沙盤模擬的比賽中體驗完整的物流企業經營過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
二、 實訓過程和策略
我們是由5人組成的團隊,我做執行長(總裁),首先是觀察市場預測,了解交通路線,然後跟團隊制定一個三年企業規劃根據預測得出第一年北京、天津和上海市場很大,第二年還是北京、天津、上海加多個廣州,到第二年第三季度華南和西北開始冒出來了,到第三年東北和西南也不堪落後。我們團隊做了這個企業規劃。
第一年第一季度
開發投標北京,簽約續約單,投標北京往天津、石家莊、濟南、太原、武漢、上海、西安、廣州,重點是放在北京近城的公路運輸和京廣沿線鐵路,但不要太大的投入,北京是個大市場爭取拿下。
第一年第二季度
開發華北片區,開拓天津,不惜代價的把天津市場拿下,投入豪華辦公室,五個中級經理,投標天津往濟南、呼和浩特、太原、武漢、西安、北京、上海、石家莊、廣州及續約單地點,遠的不通鐵路的不去,近的續約單有的就投標,要不惜代價把天津市場拿下,天津的長途貨物主要在北京中轉,北京是一個及其重要交通樞紐。
第一年第三、四季度
開發華東片區,開拓上海,有力的投入,投標上海往武漢、西安、北京、天津、石家莊、廣州、上海周邊的杭州、南京、合肥、南昌。北京周邊的天津、石家莊續約單不一定全要,但是一定要開發IS9000,因為第二年有很大貨物而已認證IS9000。
第二年第一、二季度
開發華南片區,開拓廣州,有力的投入,還是以上海為中心,投標廣州往香港、澳門、南寧、上海、北京、西安、及上海旁邊的杭州、南京、北京旁邊的天津、石家莊。重點廣州往香港、澳門。整個計畫還是以北京、天津、上海、廣州為中心。
第二年第三、四季度
第二年第三、四季度是個變動計畫,第二年年末需要開拓IS9000和IS14000(這個要在第二年末的情況下決定的)開拓長春,開發西南片區,開拓昆明,但只走附近的公路運輸和廣州、西安、上海、北京,資金充足的情況下還要開發華中。
第三年
總之;以北京、天津、上海、廣州為中心,倉庫最好以租賃,運輸工具以租賃為主,辦公室也是以租賃為主,但在資金充足情況下在上海買豪華辦公室,買輛火車整個實訓我們都是圍繞這個計畫進行的。
三、 實訓總結
通過這次實訓,我收穫了多東西。在這個團隊中我是執行長(總裁),我的工作是主要負責系統的操作、資金的運籌、制定戰略、市場的開拓等一系列的工作。物流沙盤模擬實訓拓展了我所需物流的知識體系,也提升了我的管理能力技能和智力。成功的物流企業一定有著明確的企業戰略管理,包括運輸的調度、市場的開拓、競爭管理及資金運作管理等。從最初的戰略制定到最後的戰略目標達成分析,經過幾年的模擬經歷迷茫、挫折、競爭、探索,我們學會了用戰略的眼光看待物流企業的業務和經營,保證業務與戰略目標的一致,在未來的工作中更多的獲取戰略性的成功而非機會性成功;學會如何分析市場、關注競爭對手、把握市場需求、制定戰略、定位目標市場,最終達成物流企業戰略目標:學會物流企業的運輸調度,掌握資產負債表跟利潤表的結構並且能夠以最佳的方式籌資,控制運輸成本,提高資金的使用率。
這次實訓使我體會到團隊合作是不容忽視的。雖然僅僅一個5個人的團隊,但讓我深刻體會到了合作、團結與溝通的重要性。正如管理學中說的,組織機構很重要,我們要每一步都按照制定好的計畫進行,整個流程才會有條不素的順利的進行,否則就會出現操作的失誤和運輸調度的錯誤,影響貨物的到達時間和周期時間,導致貨物延期到達,造成運輸成本的提高。
總之,這次的物流沙盤模擬實訓使我從感性飛躍到理性,在整個過程中我全面深刻理解戰略管理、市場預測、現金流預測與財務管理的含義及全面經營管理的重要性;物流沙盤模擬實訓全面提高了我的決策能力、溝通能力和企業經營管理能力和經驗,提高了我的長期規劃能力,使我進一步理解了決策對企業的影響力;加強我與其他各職能中心之間的溝通技能能力,理解並且學會培養團隊協作效應,從而提高了我的經營管理經營。這次的物流沙盤模擬實訓讓我受益匪淺!!
物流實訓報告集錦 篇10
一、公司簡介
順豐速運(集團)有限公司(以下簡稱SF)於1993年成立,總部設在深圳,是一家主要經營國內、國際快遞及相關業務的服務性企業。
自成立以來,SF始終專注於服務質量的提升,不斷滿足市場的需求,在國內(包括港、澳、台地區)建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,建立服務客戶的全國性網路,同時,也積極拓展國際件服務,目前已開通韓國及新加坡業務。
長期以來,SF不斷投入資金加強公司的基礎建設,積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備,不斷提升作業自動化水平,實現了對快件流轉全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢及資源調度工作,促進了快遞網路的不斷最佳化,確保了服務質量的穩步提升,奠定了業內客戶服務滿意度的領先地位。
二、實習的內容
(一)入庫驗收
在貨物入庫前要提前準備的庫位,在貨物到貨要進行驗收確保貨物入庫時的質量,對入庫的商品要進行妥善的安排庫位,合理的利用倉庫的容量並且要做到堆垛整齊、穩固、間距合理、方便作業。在安排庫位的時候主要採取先進先出的原則。
(二)在庫期間的保管與保養
貨物在庫期間要考慮溫度、光線、濕度等自然因素對貨物的影響,要採取防水、防火、防盜等措施,要注意灰塵、蟲害等問題。
(三)出庫發運
根據提貨單監督產品進行出庫,如沒有貨單一律不得出庫。
在貨物出庫之前不僅要進行檢查,確保出庫的貨物與提貨單要求的貨物保持一致。出庫時,要指揮裝卸搬運員工對出庫貨物進行合理的裝卸搬運,不能野蠻裝
卸搬運。
(四)盤點管理
定期對倉庫內的貨物進行盤點。在盤點時出現差異要與其他部門溝通及時處理。
三、存在的問題
(一)劣勢存在的問題:
1、客戶滿意度
客戶滿意度問題,往往是服務行業的一大難題。快遞服務不規範、業務範圍比較狹窄、服務態度方面不夠好、推託責任、快遞質量不保證、甚至丟失和損毀委託快件都會導致客戶的滿意度。客戶關係管理本身並不能喚起客戶對產品及服務的熱情,並終身追隨於你,客戶需要的是迅速,簡潔,可靠並有價值的服務。
2、同行競爭壓力大
隨著中國快遞市場的全面開放。以 DHL、FedEx、UPS 和 TNT 為首的國際快遞巨頭帶著雄厚的資本、豐富的經驗、先進的技術和優秀的人才進軍中國快遞市場,在中國快遞業國際市場上占據了 80%的市場份額,給有經營國際快遞業務的 EMS 重大的壓力,民營快遞企業想與他們分一杯羹更不容易。近幾年又紛紛將觸角伸向國內市場,通過合資、併購快速發展國區域網路絡,為儘快搶占中國國內市場作好充分準備。作為同行業的不同快遞企業,肯定在業務上面是有競爭的,各個民營企業的公司規模、關係網、行銷網路等方面肯定存在著差異性,還不時出現互挖牆腳搶客戶、低價搶客戶等不正當競爭行為,壓力積聚增大。
3、其他方面存在的劣勢
快遞服務不規範、業務範圍比較狹窄、服務態度方面還有提升空間、推託責任、快遞質量有時候不保證、甚至丟失和損毀委託快件;業務網路架構不完善,網路覆蓋率不足,網路資源配置有待整合;物流信息技術方面,在國內處於領先地位,與國際快遞巨頭比較有差距;系統柔性不強;單純的直營模式耗費大量資源;行銷水平不強,宣傳力度不大,與大田快遞相比,行銷人員素質不高;對外聯絡不夠廣泛、不夠主動;成本較高,導致與同類的宅急送、申通快遞等公司相比,價格偏高;管理水平和技術水平不高,內部管理和制度上還存在漏洞;對遞送人員甄選還缺乏道德品質、法律意識以及責任感的評估;公司在華東和華北市場占有率不高;缺乏人才:目前,我國快遞業都存在著同樣的問題,包括順豐。
(二)解決辦法:
1、客戶滿意度
a.積極探索客戶需求,為客戶提供快速安全的流通渠道;
b.不斷推出新服務項目,幫助客戶更快更好地根據市場變化而做出反應; c.縮短客戶的貿易周期,降低經營成本,提高客戶的市場競爭力;
d.除了在公司內部培養一批中流砥柱以外,更不斷從其它行業吸收精英以滿足業務高速發展以及服務不斷完善的需要。
2、同行競爭壓力
將順豐作一個特型,市場份額:民營快遞企業>EMS>順豐>外資快遞巨頭。知名度:EMS>外資快遞巨頭>民營快遞企業>順豐。網路覆蓋規模:EMS>民營快遞企業>順豐>外資快遞巨頭。價格優勢:民營快遞企業>順豐>EMS>外資快遞巨頭。快遞速度:順豐>民營快遞企業≈外資快遞巨頭>EMS 服務水平:順豐≈外資快遞巨頭>民營快遞企業>EMS 綜上,我們可以看出順豐在速度和服務兩方面,占據著首位,然而這也是快遞服務行業最重要的兩點。所以,我們取其所長、補其所短,將自己的優勢發揮到極點。
3、在其他方面
協調好國家、地方政府和公司政策的關係;對物流系統的網路分布進行最佳化,增加公司物流運作的靈活性,降低成本;依託自身的各種優勢,加快自身物流運作能力的發展,提升自身競爭力。儘早占領市場;借鑑國外快遞巨頭們的管理運營模式,適應市場競爭採用多聯式、共同配送的運作方法降低費用;加強對現代物流人才的認識和培養,完善員工績效制度,推動信息技術發展;公司管理的改革必須符合標準化,信息化原則,改善資金結算管理方法;拓展順豐物流增值業務的範疇,提高順豐提供個性化服務的能力;
四、合理化建議
作為中國民營快遞行業的優秀代表,SF正面臨著全球化背景下可持續發展和戰略轉型的挑戰,而要做到成功適應全球市場並在市場上占有自己一份牢靠的市場份額,SF還有很長一段路要走。在SF實習工作的時間並不是很長,我根據自己對快遞行業的理解和了解從自己工作的內容上提出以下幾點建議:
(1)一級城市的字母代碼的改善:這點建議的提出主要是針對新進員工來說的。據我的了解,真正能做到對各個區域代碼十分熟悉的都是那些資歷比較老的員工,基本上是因為業務熟練,如果能將各個代碼的設計根據地區的區名開頭來進行設計這樣更有利於新員工對業務知識的掌握,這樣人才的利用也可以更靈活。
(2)將錯髮狀況儘量控制到最低限度。錯發只會導致公司增加不必要的成本的同時還會造成外區的投訴,這給每個區部來說都是不好的影響,而改善這個就不僅僅需要運作員的合理操作,也需要各點部倉管及收派員的業務知識的鞏固及工作溝通的加強。
(3)收派員加強對開包驗查的工作。信息員這邊的工作基本上每天都可以收到機場的安檢扣貨信息及扣回的快件,信息員面對這樣一個問題只能將被扣回的快件退回原處。這些被扣回的快件貨物都是一些航空港違禁品,而每個上崗的員工都是經過一系列的業務知識培訓的,不可能不知道哪些是不能參加航空運輸的,所以存在的問題就是很多一線的收派員沒能對客戶的快件進行驗查。
(4)加強對員工工作的監控管理,加強對人才的儲備。SF企業員工素質參差不齊,雖然表面上看來運作員這個崗位對文化素質要求不是很高,但是卻很大程度上涉及到一個職業道德問題,快遞行業除了要保證客戶快件的時效性,更重要的保證快件的安全性,這個安全包括了快件的完整包裝及質量的完好。運作員在分揀貨物的過程中仍避免不了對快件的暴力操作,這嚴重影響了客戶利益。
(5)裝卸搬運在快遞公司來說一件比較消耗體力的活動,在這塊的工作上面應該可以做到規範化和組織化。可以由每天的運作組長組織搬運操作員工的活動並且根據搬運次數及負荷量來計入績效工資裡面,這樣能激發員工在裝卸搬運這快的積極性。
(6)子件也應該同時標註上快件重量。很多時候遇見一個破損件需要進行處理,在這個處理的過程中需要確定破損件有沒有遺漏的時候就需要做復稱工作,但是很多的子件卻只應著母件上標註了件數、目的地沒有標上該子件的重量,給工作造成了一定的困難。
五、實習收穫
(一) 自主學習
工作後不像在學校里學習那樣,有老師,用作業,有考慮,而是一切要自己去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的老員工們不吝惜自己的經驗來知道你的工作,讓你少做彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所想要做的是區別哪些你需要了解,哪些是你感興趣的。
(二) 積極進取的工作態度
在工作中你不只為公司創造了利益,同時也提高了自己,像我們這樣沒有經驗的新人,更需要通過多做事來積累經驗,特別是現在實習工作並不像正式員工那樣有明確的工作範圍,如果態度不夠積極,就可能沒事情做,所以平時就更需主動爭取多做事,這樣才能積累。
(三) 團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中去保持和團隊中其他同事的交流與溝通,也是相當重要的。一位資深的人力資源專家曾對團隊精神團隊的能力有這樣的觀念;要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工是大家各盡所長,團隊合作,配合默契,共赴成功。個人想要成功及獲得好的業績,必須牢記這一原則:我們絕對不能將利益凌駕於團隊利益之上,團隊與個人的利益是相互依存的,不能只在乎個人的利益。
(四) 基本禮儀
步入社會就需要基本禮儀,而這往往是原來作為學生不太重視的,無論是著裝還是待人接物,都應合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意他人的做法或請教他人。
(五)為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師和家長,而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事,還是和客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度思考,而不是只考慮自己。
物流實訓報告集錦 篇11
一.實訓時間:20xx.12.24-20xx.1.4
二.實訓地點:校機房
三.實訓環境:博星卓越綜合物流模擬實訓軟體
物流配送中心是社會物流網路中處於主要位置的結點,但不是所有物流結點都能稱為物流中心。
物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。屬於物資集散類型的如大型物資倉庫,它主要在物流系統中起調節和緩衝作用,解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業連鎖系統的配送中心,主要是為了降低物流系統的成本,提高服務水平,提高物資輸送末端系統效率等。
其配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協調和相互配合,密不可分!重慶中鐵依託其自身的地理位置和資源優勢,作業水平不斷提高,旨在建立服務快速的網路化現代物流企業。
實訓流程:
第一天,我們進行了分組。四人一組。
我分到的角色是物流用戶。之後進行了註冊。
第一步我是進行了證書的下載。它就和一個安全控制項一樣,只有系統對你進行了認證,才能確保任務順利的進行下去。當然,也確保了購買雙方的信任和信用。
之後我是添加了商品信息。其中包括物品的種類、體積、體重和物品的始發地和到達地的確認,還有是選擇立即發貨和延遲發貨等等。
接下來可以和物流配送員進行洽談或者直接選擇物流配送員。我做的是直接選擇我們組的物流配送人員。先新建了契約,填寫了所有單證以後我就等著物流人員發貨給我。
物流人員成功發貨給我以後,在系統中可以查看到物流進展信息,最後貨物到達我手裡之後,再進行貨物安全到達的確認。
實習感想:
物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。只是知道它包括:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能。但真的接觸了才發現現實中的物流業與想像中的有極大的不同,它的實際操作不是想像中那么的簡單,它的制票、提貨、送貨等手續都十分精細及複雜。通過實際一天半的簡單了解,使我對於物流業特別是中國物流有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有不發達,但也絕不落後,只是一些中國國情制約了其發展。譬如科技網路的發展速度特別是物流業信息技術化的發展速度十分緩慢,導致貨物運轉速度慢,貨物信息不易掌握,再譬如員工職業素養不高,高層貨架利用率低等都是制約中國物流業發展的因素之一。
在實訓中,我學會了許多書本上學不到的東西;將理論知識與實踐相結合,讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。
有些工作看似簡單,卻不好完成,只有通過不斷地練習才能很好完成任務。同時這次實踐也讓我更深入的了解到,隨著國民經濟和社會的持續快速發展,現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭,但總體上看,現代物流業發展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應,在發展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題,我們必須擴大規模,加快信息化網路和金融網路的建設,借鑑外國的經驗和做法,把物流行業做好做強。
最後感謝老師的細心指導,讓我們體驗到了前所未有的物流體驗。
完畢。
物流實訓報告集錦 篇12
一、實訓目的
為了更好的適應以後的學習和工作,在這五天時間裡主要學習了物流業的巨觀和微觀發展以及主要的物流流程,範文之實習報告:物流見習報告。為以後的學習和工作打下堅實的基礎,讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。
二、實訓要求
了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析,並依據學習的理論提出自己的意見,了解物流配送中心的主要流程。
三、實習單位概要
南方物流於19xx年開始與TCL合作,至19xx年開始成為TCL運輸主要合作夥伴,到19xx年雙方成立"TCL南方物流有限公司",由南方物流在投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地,從此與TCL進一步形成戰略結盟關係,成為物流企業與家電企業合作的典範。物流基地於 20xx年x月全部建成並正式投入使用,與TCL的合作範圍也由初期的單一運輸服務,擴展到今天的集運輸、倉儲、配送、中轉、裝卸搬運、包裝於一體化的物流服務。
(1)保障業務運作的平穩過渡
南方物流在與客戶客戶儲運業務的長期磨合中,培養了一大批從事客戶業務的管理人才和一線操作人才。單公司廣州總部及惠州基地直接為客戶業務提供服務的人員就達100人左右。南方物流對客戶生產基地內部儲運業務相關的業務範圍、業務流程、作業標準、管理模式,以至生產基地環境,設施分布,工作接口,溝通渠道等都已十分熟悉,在長期的業務往來中雙方已達到融為一體的程度。
(2)完備的硬體基礎設施
南方物流於20xx年在客戶惠州生產基地附近購置100畝地產,主要興建與客戶配套服務的倉儲項目,一次性建造倉庫面積達2.3萬平方米,當年投入使用後一直為客戶提供倉儲服務。南方物流同時在惠州基地修建了一棟面積達2千6百多平方米的4層辦公樓,一棟面積達3千2百多平方米的5層員工宿舍樓,配套4000多平方米的停車場,以及700平方米的員工食堂。園林式的工作和生活環境,集倉儲、辦公、員工食宿、司機停車為一體化的物流園區,為承包客戶現有的儲運業務打造了堅實的基礎,具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬體設施。
(3)業務運作和服務質量的比較優勢
A.量化服務考核
南方物流建立了嚴格的運行質量和服務質量的內部KPI自我考核機制,對運作質量進行嚴格監控。公司內部管理上的大力改革,人力資源上的不斷引進和積累,服務意識和運作質量的顯著提高,得到了客戶物管中心的認可,這也從根本上保障了客戶內部儲運業務外包後的運作服務質量。
B.先進的信息管理系統
南方物流從1999年初開始,一直致力於物流信息系統的研發,信息系統對客戶物流服務手段和信息處理技術的提升,贏得了客戶物管中心及相關領導的高度評價。順應物流供應鏈管理的縱向延伸,我司的信息系統功能將得到不斷的提升,從軟體上形成對客戶儲運業務的強有力支持。
四、實訓總結
我抱著熱情和信心參加物流實訓,儘管我們遇到了許多問題,但這次實訓是模擬現實的社會,是我們未來將要踏上並學會生存的社會。實訓能很好地為我們踏上社會之前做個熱身運動,將來能更快地融入其中。也通過實訓,讓我深刻的感受到我們不僅要學好自己的專業知識,更要將之付諸實踐,我們才會得到更大的提升。實訓期間,我們學習到了物流公司的一些業務操作流程,和親手實際物流配送、物流訂單管理的操作,國際貨運代理業務模擬的單證和業務流程。對於剛剛接觸物流的我們,在操作時總不停地遇到這類,那類的問題。但負責我們實訓操作的老師們卻總那么親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問題,並教我們該如何去解決所存在的問題。在專業課老師們的悉心指導下,我們完成了物流配送、倉儲備貨等相關物流流程的操作,從擬定契約做起,經過物流相關係統的業務操作,了解了其中的操作規律,熟悉了配送管理等業務實際操作流程。的確是了解了不少專業知識,對物流有了更深刻的了解。實訓使我我對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,並將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高了運用知識的能力。
物流實訓報告集錦 篇13
一、實訓目的
為了更好的適應以後的學習和工作,在這五天時間裡主要學習了物流業的巨觀和微觀發展以及主要的物流流程,範文之實習報告:物流見習報告。為以後的學習和工作打下堅實的基礎,讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。
二、實訓要求
了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析,並依據學習的理論提出自己的意見,了解物流配送中心的主要流程。
三、實習單位概要
南方物流於19xx年開始與TCL合作,至19xx年開始成為TCL運輸主要合作夥伴,到19xx年雙方成立"TCL南方物流有限公司",由南方物流在投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地,從此與TCL進一步形成戰略結盟關係,成為物流企業與家電企業合作的典範。物流基地於 20xx年x月全部建成並正式投入使用,與TCL的合作範圍也由初期的單一運輸服務,擴展到今天的集運輸、倉儲、配送、中轉、裝卸搬運、包裝於一體化的物流服務。
(1)保障業務運作的平穩過渡
南方物流在與客戶客戶儲運業務的長期磨合中,培養了一大批從事客戶業務的管理人才和一線操作人才。單公司廣州總部及惠州基地直接為客戶業務提供服務的人員就達100人左右。南方物流對客戶生產基地內部儲運業務相關的業務範圍、業務流程、作業標準、管理模式,以至生產基地環境,設施分布,工作接口,溝通渠道等都已十分熟悉,在長期的業務往來中雙方已達到融為一體的程度。
(2)完備的硬體基礎設施
南方物流於20xx年在客戶惠州生產基地附近購置100畝地產,主要興建與客戶配套服務的倉儲項目,一次性建造倉庫面積達2.3萬平方米,當年投入使用後一直為客戶提供倉儲服務。南方物流同時在惠州基地修建了一棟面積達2千6百多平方米的4層辦公樓,一棟面積達3千2百多平方米的5層員工宿舍樓,配套4000多平方米的停車場,以及700平方米的員工食堂。園林式的工作和生活環境,集倉儲、辦公、員工食宿、司機停車為一體化的物流園區,為承包客戶現有的儲運業務打造了堅實的基礎,具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬體設施。
(3)業務運作和服務質量的比較優勢
量化服務考核
南方物流建立了嚴格的運行質量和服務質量的內部KPI自我考核機制,對運作質量進行嚴格監控。公司內部管理上的大力改革,人力資源上的不斷引進和積累,服務意識和運作質量的顯著提高,得到了客戶物管中心的認可,這也從根本上保障了客戶內部儲運業務外包後的運作服務質量。
B.先進的信息管理系統
南方物流從1999年初開始,一直致力於物流信息系統的研發,信息系統對客戶物流服務手段和信息處理技術的提升,贏得了客戶物管中心及相關領導的高度評價。順應物流供應鏈管理的縱向延伸,我司的信息系統功能將得到不斷的提升,從軟體上形成對客戶儲運業務的強有力支持。
我們能做到:
提高運作效率,降低客戶物流成本
南方物流惠州基地具有完備的硬體基礎設施
嚴格的內部KPI量化考核,提供專業物流公司的運作服務質量
配套倉儲、運輸信息系統,提供增值物流資迅服務
南方物流承包客戶儲運業務,擁有其它任何一家物流公司無法具備的比較優勢。南方物流將用長遠的戰略眼光來對待雙方業務的合作,雙方更廣闊領域的物流合作,必將給雙方帶來更深遠意義的"雙贏"局面。
四、實訓總結
我抱著熱情和信心參加物流實訓,儘管我們遇到了許多問題,但這次實訓是模擬現實的社會,是我們未來將要踏上並學會生存的社會。實訓能很好地為我們踏上社會之前做個熱身運動,將來能更快地融入其中。也通過實訓,讓我深刻的感受到我們不僅要學好自己的專業知識,更要將之付諸實踐,我們才會得到更大的提升。實訓期間,我們學習到了物流公司的一些業務操作流程,和親手實際物流配送、物流訂單管理的操作,國際貨運代理業務模擬的單證和業務流程。對於剛剛接觸物流的我們,在操作時總不停地遇到這類,那類的問題。但負責我們實訓操作的老師們卻總那么親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問題,並教我們該如何去解決所存在的問題。在專業課老師們的悉心指導下,我們完成了物流配送、倉儲備貨等相關物流流程的操作,從擬定契約做起,經過物流相關係統的業務操作,了解了其中的操作規律,熟悉了配送管理等業務實際操作流程。的確是了解了不少專業知識,對物流有了更深刻的了解。實訓使我我對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,並將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高了運用知識的能力。
物流實訓報告集錦 篇14
在此次實習中,工作量比較大的應該是“xx部綜合管理組管理人員工時調查”這個項目,這個項目我大概用了兩個星期的時間去調查工時。我一開始並不認為這是一件很難做的事,但事實並非如此,其中最難的一點是溝通問題,充分而有效的溝通在這個項目中顯得特別重要,在聽取了我科室領導的一些指導性建議後,最終我還是拿到了自己想要的數據。
一、實習說明
(1)實習時間:。
(2)實習地點:儲運有限公司物流業務部。
(3)實習性質:畢業實習。
二、實習單位簡介
xx有限公司是xx地區物流行業具有一定影響力的中日合資企業。公司於xx年xx月在註冊經營,現有員工總數超過xx人。xx有限公司目前合資方及股比為:汽車集團商貿有限公司(%)、xx市實業發展有限公司(%)、捆包運輸(%)(xx公司的物流配套公司)、株式會社(%)和運輸株式會社(%)。
公司以汽車、機車工業為產業主體,以綜合物流配送服務為經營主線,吸收和導入日本先進物流配送技術,以工業採購物流、生產物流、銷售物流為主業經營,是一家綜合實力雄厚,面向廣大工業企業的物流配套公司。
公司目前的主要客戶有:汽車有限公司、()有限公司、()汽車有限公司等。
企業宗旨:管理一流、技術一流、生產一流、服務一流,以低成本、高質效的綜合物流模式,成為連結生產、銷售與消費關係的紐帶,為促進社會生產發展作出不懈努力。
三、實習環境
實習期間,我在儲運有限公司物流業務部業務管理科工作,物流業務部主要從事摩托()有限公司的綜合物流配送服務為經營主線;該部門共分為五個科室:業務管理科、捆包科、運送科、成品物流科和物流中心。我被安排在業務管理科,該科室有部長助理(兼科長)xx名,系長xx名,組長xx人。
四、實習過程
(1)了解過程。
一個期待已久的日子終於到來了,xx年xx月xx日,我很榮幸能加入xx公司,來到這裡實習,心理充滿了自信,希望自己有一天能留在,發揮自己的聰明才智,為公司出力,作貢獻。
物流業務部實習的第一天,早上點分我們就到了業務管理科那裡報到,然後我被分到了業務管理組,可能是第一天來到xx部,一開始有點不知所措,有些時候真的不知道做什麼好。下班後,雖然覺得比較累,但還是蠻高興的,因為我可以自己出來工作了,不再完全是學生身份,已經是半個社會人了。
實習的第二天,我的心情和今天的天氣一樣,很開心,也很明朗。還記得上一次過來xx部參觀的時候,從進入廠區後,我對這裡的人、事和物都很感興趣(這裡的人和物跟外面的有很明顯的“區別”),這裡的生產現場從始到終都貫穿著5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養),從生產廠房到廠區幹道,宿舍到飯堂,都很衛生,一切都井然有序,員工都很有禮貌,生活習慣也很好,飯堂里你不會看到插隊打飯的人,餐桌上也很衛生,不會把吃剩的飯菜亂丟在餐桌上。
今天早上,我們組組長帶我去了生產現場,了解採購系和仕樣系的一些基本操作和基本流程,從採購回來的物流包裝,如托盤(木製或鐵制)到檢驗入庫,保管等,托盤庫存量一般為一個工作日的托盤用量;另外,在成品科那裡,從組裝到成品車包裝,有條不紊地進行著,分工明細,讓我見到了先進的生產組裝技術和捆包技術等。
第一個星期來到這裡,我對公司周邊的環境還是比較陌生。
(2)摸索過程。
經過一個星期的磨合,我對物流業務部門各科室的管理人員和周邊環境都有了一定的了解。很記得第一個星期我所做的工作都是比較瑣碎的,比如會議室的物品擺放、投影儀調設、幫同事帶東西上A2或去周轉區等,我很明白系長這樣做的目的是讓我快點熟悉物流業務部的環境,以便交任務給我。
在第二個星期,系長開始讓我跟潘衡學習下如何製作後勤需求表和訂加班車票,我覺得很快,這兩件工作,我聽了他講了一篇然後記下操作的步驟,回到宿舍再看上幾個小時,我就學會了。後來我發現了後勤需求表存在一些問題,EXCLE表格太複雜,經過我的一番修改後,變得更加簡潔,這讓我們能更好地為其他科室服務。
第四個星期我和組織了一場部級籃球比賽,更讓我認識了很多其他科室的同事,加深了我和他們的感情,這為我以後開展工作奠定了基礎。
(3)實際作戰。
不知不覺,實習已經過了一個月,我對xx個科室的基本運作流程一個較詳細的了解對管理層人員都較熟悉了,系長這個星期安排了一個特別的項目給我——物流業務部綜合管理組人員的工時調查。這是一個很特別的項目,有一定的保密性工作。系長在這個項目里給了我很多建議:比如項目推進的方法及如何進行可行性分析等。
做這個調查項目的時候,經常會出現一些問題,會遇到大大小小的困難,比如人家提供給我的工時不真實,或工時無法統計,或統計單位不一致等,這些都是小問題,我都能自己解決;但是讓我頭疼的是,有些管理人員不怎么配合我的工作,也許是溝通方面還存在一些問題吧,這讓人家很擔心自己的工時不飽和,可能會被公司“炒魷魚”,其實他們這方面的擔心是多餘的,我們做這個調的目的並不是想辭退某些員工。
後來科長給了一些溝通方面的建議,這讓我工作開展起來順利了很多,我奔走於各個科室的辦公室,象只辛勤的小蜜蜂,整天飛來飛去,跟綜合管理組的人慢慢也熟悉了,他們不再象一開始那樣拒絕我了,開始很積極回應我的提問,經過兩個星期的奔波,最終我拿到了我要的數據。
拿到工時調查的數據後,我開始對數據進行分析,主要是對綜合管理組人員進行縱向比較和橫向比較:每個人的工時,除去午飯時間和小休時間(共分鐘),對每個管理人員作出一個餅圖(工時是否飽和);再對每個管理組人員從不同科室作對比,同一樣工作為什麼所耗的工時不相同。最後作出決策,製作出PPT,對各科室提出若干建議,比如把ISO工作交給安全員,合併某些人的工作,增加某些人的工時等。
這個項目一共花了三個星期的時間去做,雖然用時比較長,但還是得到了系長的肯定。通過這兩個月的實習,我發現自己還有很多的不足的地方,需要改正,還有很多技能需要自己去學習,以適應以後的工作和生活。
五、實習期工作總結與收穫
逝者如斯夫,不捨晝夜。不知不覺來到業務部實習已經接近兩個月了,回首這段實習生活,我有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實自己;拓寬了自己的知識面,學習到了很多課堂以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
作為剛到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的,呈現在眼前的一幕幕有時難免有些茫然。一開始我對公司的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,通過公司的一些安全培訓以及聽組長的介紹,我對公司環境比較熟悉了。
自從對公司環境有所了解熟悉後,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時上班,系長或組長給我分配工作任務。另外在工作中,我遇到一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,實在解決不了的,再向科室領導反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
通過此次實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,用得比較多的是EXCLE(製作損益會資料),也學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我感受到了社會工作的艱苦性。這讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以後七月份繼續留在工作打下了一點基礎。
最後,非常感謝業務部業務管理科給了我這個難得實習的機會,讓我接觸了很多學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝業務管理科的領導們,幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。
物流實訓報告集錦 篇15
一、實訓目的
通過專業的物流管理實訓,增加對物流產業的感性認識,熟悉物流的各環節,在真實的環境中掌握物流作業技術和物流管理能力,而倉儲是物流活動的核心環節之一,是企業生產經營順利進行的必要過程,通過到物流企業或工商企業實際訓練倉儲操作與管理,加深對理論知識的理解,提高倉儲管理技能,使得自身選擇和從事物流管理職業的條件進一步最佳化。與此同時,培養自身實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,並從實際中進一步學習了解物流倉儲的內涵與外延。同時了解物流倉儲的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,並依據學習的理論提出自己的意見。
二、實訓單位概況
中郵物流有限責任公司成立於20xx年1月18日,隸屬於中國郵政集團,是專業經營和管理郵政物流業務的大型國有企業,註冊資本3.7億元人民幣。公司下設31個省級子公司,是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務於一體的現代化綜合性物流企業。公司以一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等四大板塊為主要業務發展方向,依託和發揮中國郵政兩網三流的資源優勢和百年郵政的良好信譽,堅持至誠至信,精益求精的經營理念,採用先進物流運作模式和技術手段,努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案。
1、企業目標
運用第三方物流的經營理念、管理模式和技術方法,發揮中國郵政品牌與資源優勢,整合郵政物流資源及必要的社會物流資源,以市場為導向,以科技為支撐,建立與國際物流網路對接、覆蓋全國的物流網路和先進、高效的物流信息平台,形成一體化物流服務體系,實現物流、信息流與資金流的融合,為客戶提供供應鏈解決方案和綜合物流服務,並將郵政物流發展成為中國規模最大、具有國際競爭力的第三方物流企業。
2、市場定位
圍繞國民經濟和社會發展需要,以多批次、高時效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品為主,重點為it(電子、電信)醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、菸草、電子商務等行業的國內外大中型製造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定製化的、高層次精益物流服務。
3、公司業務
一體化物流業務;區域配送業務;中郵快貨業務與貨運代理;分銷與郵購業務4、中郵物流東南汽車項目:中郵物流作為東南汽車的戰略夥伴,全面負責東南汽車零部件的倉儲管理及全國86家經銷商的汽車零部件配送業務。東南汽車與中郵物流全面合作一年多來,倉儲料賬相符率、配送及時率等各項作業指標穩步提高,東南汽車的客戶滿意度不斷提升。雙方合作促進了中郵物流服務水平的提高,提升了一體化物流的解決能力,實現從客戶訂單接收到汽車備件配送完成的全過程監控和管理。客戶的任何需求均可在極短的時間內作出反應,使各環節有機、快速地運轉,提高了物流的反應速度,縮短了配件從生產廠到消費者的時間,從而增強了客戶忠誠度。
三、實訓內容
(一)、學習目標
1、入庫操作:貨品的入庫、架位的分配、各類貨物保管、貨物入庫交接
2、出庫操作:車輛的裝載、配送線路安排、運輸車輛安排、貨物的堆放、提貨通知
3、倉庫盤點:盤點單的認知、盤點流程的熟悉、盤點準備工作、尋找分析差異
4、揀選貨物:訂單的熟悉、貨品存儲地點、單據的填寫與管理、揀選設備的使用與維修
5、打包稱重:紙箱規格的認知、配送線路的熟悉6、客服的操作及學習
(二)、實訓過程
剛進入倉庫,經理為我講解了有關東南項目的大體情況以及倉庫的操作流程明細,包括東南倉庫嚴格的管理規定,並為我講解了倉庫的布局,整個東南倉庫貨架編碼分別從a到n,大概每二到四個編碼為一個區,每個區都有一個組長統籌管理,而我剛開始被分配到ab區域工作。組長帶我認識貨架整體的編碼分區,ab區從a到d分為四個區,而a區又從aa到an,每個貨架又分為aaa到aaf,而貨架的每一層又從aaa01到aaa05,貨架編碼分區大概是這樣的,其中也有些層數比較多的。
每天我的工作就是入庫操作,按單配貨,貨物打包稱重。對於這些事情,剛開始我還不熟悉,總是會揀錯貨物,打包的慢,整體效率不高,但是隨著揀選打包次數的增多,自己也開始慢慢熟悉整個貨品的分布,揀選的效率顯著提高,因為有些貨品揀選得多了一看就知道在哪裡而不需要四處尋找,打包的工作也輕車熟路了。對於稱重則必須知道運輸路線,同一路線的放一個托盤這樣就方便出庫操作,剛接觸有些地方分不清省份,分配較慢,路線也不是很熟悉,經常弄錯,但是經過組長的細心教導我進步了許多,如今已經快趕上正式員工的速度了。
到月末的時候倉庫都必須進行一次盤點,而我由於是新手,組長將輕鬆的盤點工作交給我,只要按照盤點單將盤點的貨物數量記錄清楚就可以,但必須保證數目是正確的,不能粗心大意數錯,於是我數了整整一天,眼睛都數模糊了,一次盤點完後組長將盤點單拿到信息組跟庫存進行對比,如果有出入則必須進行二次盤點,折騰了一個晚上才將整個月盤的工作完成。
兩個月下來,對於倉庫的操作自己已經輕車熟路了,做起來也有模有樣的,入庫出庫打包稱重這些操作的重點都已經掌握,也國小習了一下叉車的使用,在信息組那一塊也小有接觸,大致的了解了一些物流記賬明細。
在進行入庫學習的同時,我還研究有關客服的知識,並且套用到實際操作中。對於物流詳情單的跟蹤、匯總以及反饋的工作也漸漸輕車熟路,也懂得如何有效的通過電話進行溝通。
四、實訓心得體會及總結
兩個月的實訓,使我不僅學到了相關的實戰經驗,開闊了視野,拓寬了思路,提升了理念,更重要的是,通過實踐,使我深入地了解了物流實訓的現狀、方法、和步驟;充分認識到了物流實訓對我們的重要性和必要性,讓我對物流有了新的認識。因為在實踐中反思,總會發現自己的不足,在實踐中研究,再實踐,不斷循環,不斷更新,不斷提升和發展,從而達到追求完美的境界。同時,在實訓過程中,我了解了工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。這次的實訓還使我深切了解到倉儲管理的有關知識,對於操作流程的熟悉,對於操作設備的使用及維護,對於倉庫的合理規劃管理等等,這些實際操作上的東西是課本上所學不到的,自然就提高了我在倉儲方面的實際技能,除此之外還明白了一些人際交往上的法則,為即將邁進社會的我做好了充分的鋪墊。
在整個實訓過程中,我也發現東南倉庫的一些不足之處,包括對於新員工的培訓不周全,貨架的維護不及時,貨品的條碼未及時更新,破損的貨品未及時清理,有些貨品未按指定位置存放,貨架上的貨品有些順序錯亂等等,這都為我以後的倉庫管理工作奠定了豐富的經驗,從而避免類似的錯誤發生。
倉儲管理博大精深,其中的知識如大海般無窮盡,我也只是取當中一瓢飲而已,所以需要我學習的地方還有很多。客服也是一項不小的工作,自己的水平還有待提高。
物流實訓報告集錦 篇16
一.實訓時間:XX年5月17日到5月28日
二.實訓地點:蘇寧南京配送中心
三.實訓目的:
本次蘇寧實訓是加強學生社會實踐能力的重要教學方式,也是理論聯繫實際和提高教學質量的重要措施,旨在增強學生對物流活動、物流的流程和物流的發展現狀有感性認識;並通過實訓,使學生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合,能根據實際工作情況找出自己學習的差距,鍛鍊獨立思考、分析問題、解決問題的能力,也為將來的工作打好的基礎。
四.公司簡介:
蘇寧電器1990年創立於江蘇南京,是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者,國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。經過20年的發展,現已成為中國最大的商業企業集團,品牌價值508.31億元。
南京蘇寧物流基地位於雨花現代綜合物流園,集蘇寧電器服務總部、物流配送中心、售後服務中心,客服呼叫中心、培訓中心及全國性數據中心於一體,是蘇寧電器第三代綜合性物流基地,占地面積350畝。
基地的物流配送中心採用普通貨架庫與自動化立體倉庫相結合的建設方式,倉庫面積46000平方米,引入了先進的存儲、搬運、輸送、分揀設備和信息管理系統,可實現物流的機械化、自動化、信息化操作和管理,日吞吐能力可達最大入庫17000台,最大出庫24000台。物流配送中心使用wms(warehouse management system)倉庫管理系統,可以有效支持不同用戶的不同信息需求,更加合理地平衡工作負載,減少級別錯誤,提高庫存準確性和倉儲空間利用率,降低作業成本。物流配送中心的另一個重要核心軟體系統tms(transportation management system)運輸管理系統能夠針對訂單的零售配送和長途配送,最佳化路線排程計畫,有效減少配送里程和工作時間,徹底轉變人工排程的傳統作業方式。計畫建立的多媒體監控系統,包括圖像監控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調度等功能,可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售後網點進行監控和實時管理。建成後,蘇寧物流配送中心可實現200公里範圍內24小時直接送貨上門,支持年銷售額達120億元。
五.實訓具體內容:
在蘇寧中心庫里工作,主要從事貨物揀配工作。在工作之前,倉庫主管帶領我們參觀了中心庫,並講解其布置的原理.蘇寧大庫給我的'第一印象就是規模大,家電種類和數量多,這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。之後,主管向我們介紹了倉庫工作的流程,蘇寧的大庫主要有收貨,存貨,盤貨,發貨四項功能,每一項工作都要很好的連結才能保證整個工作的順利進行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具運到集貨位,雖然是一個普通的工作,但也要認真對待。第一天做這個工作的時候,使用液壓叉車去搬運貨物,可能是剛從學校里出來適應不了,第一天感覺很累,回去洗完澡就早早的睡了。第二天我開始學習使用電動車去搬運貨物,才開始我經常會撞來撞去,可是我並不氣餒,堅持認真的學著,學了一段時間後,我終於可以獨立的送貨了,用電瓶車以後搬貨就相對輕鬆許多了,做的效率也很高,但是貨物還是要從電瓶車上搬到集貨位的,經常搬手上的皮都磨掉了,有時候不小心撞到腿會很疼,可是想到自己的父母工作的時候甚至比這更苦,而且這也對我們以後的工作有好處,所以我堅持了下來,收穫了不少知識。
物流實訓報告集錦 篇17
一、實訓時間
20xx年3月10日至20xx年6月10日
二、實訓目的
針對國際物流基礎知識,結合其業務運作流程,參照報關員、報檢員、跟單員等國際物流崗位操作職責要求,檢驗學生掌握《國際物流》相關知識的程度,讓學生初步掌握進出口貿易實務的基本原理、基本知識和基本技能與方法,為培養套用型外銷人才打基礎。同時培養綜合分析問題,力求能勝任國際物流中通關業務操作,以利於今後的工作和學習。通過模擬國際物流業務的運作,讓我們體會國際物流工作各個環節關係及其各自的功能,掌握物流、信息流、資金流的內容與流向,構建起對國際物流框架和運作的基本認識,進一步體會各種國際貿易的運作模式。通過仿真教學系統等直觀性強、動手能力強的實訓手段,加強了學生對專業的感性認識,有效提高了學生分析問題和解決問題的能力,有利於學生掌握現代化物流管理工具,提高其在企業適應能力。
三、實訓內容
1、熟悉物流實訓的各個環節。
2、熟悉物流實訓的各個角色的職能。
3、熟悉物流實訓的整個流程。
4、熟悉進口貨代業務的整個流程,掌握各種單據的繕制與運用。
5、熟練掌握進口貨代業務的整個流程,及各種單據的繕制。
6、熟悉出口貨代業務的整個流程,掌握各種單據的繕制與運用。
7、熟練掌握出口貨代業務的整個流程,及各種單據的繕制。
8、熟悉買賣雙方業務的各個流程,掌握各種委託,進出口業務單據的繕制與運用。
9、熟練掌握買賣雙方業務流程,能夠獨立的完成買賣雙方業務以及各種單據的填寫。
10、能獨立完成物流實訓每一個個環節,及完成單據的填寫。
11、能和團隊一起完成物流實訓的整個流程
12、在上機實訓中熟悉了國際物流的運作方式。,體會到了國際物流中不同職能的地位、面臨的具體工作,問題和互動關係。
13、認識到了我們各個課程對從事國際物流崗位的作用,各種磋商、委託離不開談判:各種稅率、壁壘的考慮離不開國際貿易現狀。
14、在從事國際物流崗位時,學會單據的填制。國際物流中結付,贖單,進出口,委託各種事宜離不開單據。單據填寫錯誤,就意味著虧損。
15、認識到了國際物流工作的多面性,及把理論運用到實踐中。國際物流一個業務涉及十幾個部門。操作性比較強,一步錯全盤錯通過做海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、#5@p、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據後,對自己的學習態度有了新的認識。之前這些單據在我們學習《國際物流》時都有學習過,但是只有通過實踐才能更好的把理論運用起來。
16、學會團隊合作。在團隊合作時,和隊友的交流必不可少。只有通過和隊友良好的接觸,才能完美的完成信息的傳遞。
四、實訓過程
1、賣方向買方發出貿易磋商。
2、買方接受磋商確認,進行進口申請。
3、賣方發出出口申請,與買方簽訂銷售契約。
4、買方銷售契約確認。
5、賣方委託貨運代理。
6、出口貨代委託確認,申請訂艙。
7、出口船代申請訂艙,訂艙確認。
8、出口貨代訂艙確認,提箱。
9、出口運輸車隊提空箱。
10、出口港口堆場發放空箱。
11、提箱確認。
12、整箱作業,理貨通知。
13、理貨公司理貨。
14、出口貨代辦理保險。
15、報關申請,送單海關。
16、出口地海關報關批覆,繳稅。
17、出口貨代報檢申請,送單報檢。
18、出口檢驗檢疫局報檢批覆。
19、出口貨代貨物交接。
20、出口運輸車隊堆場交貨。
21、出口貨代接受場站收據,與運輸車隊結算費用,傳送場站收據。
22、出口船代開具提單,與出口船代結算費用。
23、提單傳送。
24、賣方提單接收,結算費用,交單結匯,辦理核銷。
25、進口地銀行付款贖單。
26、買方付款贖單。
27、買方委託代理。
28、進口貨代委託確認報關申請送單海關。
29、進口地海關報關批覆海關交稅。
30、進口貨代報檢申請保健送單。
31、進口檢驗檢疫局報檢批覆。
32、進口貨代換取提單。
33、進口船代開具提貨單傳送提貨單。
34、進口船代接受提貨單與船代結算費用。
35、堆場提貨。
36、進口運輸車隊出車提貨。
37、進口港口堆場接受提貨單交貨。
38、進口運輸車隊交貨。
39、進口貨代提貨確認,與運輸車隊結算費用,交貨。
40、買方提貨,與進口貨代結算費用,辦理核銷。
五、實訓中遇到的問題及其解決
1、出口貨代業務時,總是不能熟練地掌握單據的繕制及填寫。
解決方法:嚴格按照實驗任務中給出的數據填寫。
2、組隊進行業務實訓時,在單據的填寫以及流程的走向上不能很好地配合。會出現單據填寫不一致,流程中斷等失誤
解決方法:嚴格要求每一個隊員按照任務給出的數據填寫,然後操作時加強隊員的交流。
3、不管單據是否正確,流程都可以進行下去。不能養成一個良好的單據填制習慣
解決方法:多練習一下各個單據的填寫,熟悉各個單據的要點。
六、實訓心得
通過本學期的學習,讓我們初步掌握進出口貿易實務的基本原理、基本知識和基本技能與方法,為培養套用型外銷人才打基礎。仿真教學系統等直觀性強、動手能力強的實訓手段,加強了我們對專業的感性認識,有效提高了我們分析問題和解決問題的能力,有利於我們掌握現代化物流管理工具,提高其在企業適應能力。
國際物流系統包括國際貨代管理、報關報檢管理、堆場管理、港口碼頭管理、實訓指導五個子模組,模擬了國際物流中各個環節的實際業務。模擬國際物流的實際情景,可選擇家用電器、食品加工、建築材料等行業,從進出口契約發起,經過貨代、堆場、報檢、報關、船運等相關係統的業務操作,完成國際物流的相關服務通過實際操作,我們深刻體會到理論和實際操作的差別,深刻體會到做物流的艱辛,但是我們也體會到了理論與實際相結合的樂趣,我們相信,真正的實踐源於生活中的點點滴滴,經過積累我們一定能夠有美好的明天。
在實訓中,我學會了許多書本上學不到的知識,將書本上的理論知識與實踐相結合,讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到,隨著國民經濟和社會的持續快速發展,現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭,但總體上看,現代物流業發展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應,在發展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題,我們必須擴大規模,加快信息化網路和金融網路的建設,借鑑外國的經驗和做法……
總之,通過學習,我不僅學到了書本上的理論知識,還親身體驗了許多物流的操作業務流程,使自己對物流專業的知識有進一步的了解。感謝學校能為我們提供這樣一個高水平現代化的物流實訓室,讓我們每個學習國際物流的學生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現代化的物流管理系統和設施,這必定為我們將來工作奠定了一定的經驗基礎,也是我們學校對比其他學校學習物流管理的學生的明顯優勢。總而言之,雖然這學期實訓時間並不長,但卻讓我的課本知識的再度升華,從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業人員要面對的問題有了更深刻的認識,對於肩上所背負的責任:為中國物流業奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。
物流實訓報告集錦 篇18
京東商城是一家擁有遍及全國超過6000萬註冊用戶,近萬家供應商,線上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書等12大類數萬個品牌百萬種優質商家,日訂單處理量超過50萬單,網站日均PV超過一億。20xx年,京東商城躍升為中國首家規模超過百億的網路零售企業。零售市場截至20xx年12月底,中國網路零售市場交易規模達13205億元,同比增長64.7%京東商城則接近200%。高速發展的京東商城獲得了多項殊榮,"中國企業未來之星"、"20xx中國最具投資價值企業50強"、"年度商業模式10強"、"20xx年度網民最喜愛的網上購物商城"、"20xx中國最具投資價值企業50強"20xx年度北京十大商業品牌"、"20xx德勤高科技高增長中國50強"、20xx年最具信賴的電子商務網站”、“20xx年中國企業成長百強榜”、“20xx年度世界最佳純網路零售商獎”、“20xx-20xx年中國最佳B2C網路購物平台”等獎項的榮膺,不僅是對京東商城業績的肯定,更是對公司未來前景的充分認可。京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量及行業影響力上,均在國內B2C網購平台中首屈一指。
飛速的發展和廣闊的前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。20xx年,京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。20xx年底,今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司總計2100萬美元的聯合注資,為京東商城的高速發展提供了資金保障。20xx年初,京東商城獲得俄羅斯投資者數字天空技術(DST)、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資總計15億美元。這是中國網際網路市場迄今為止單筆金額最大的融資,說明投資者對京東商業模式和出色經營業績的認可,對於正在發展的京東商城乃至中國電子商務行業具有非常積極的意義。京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間,消費者查詢、購物都將不受時間和地域的限制。依託多年打造的龐大物流體系,消費者充分享受了"足不出戶,坐享其成"的便捷。20xx年初,京東商城斥資成立物流公司,布局全國物流體系。
目前,京東商城分布在華北、華東、華南、西南、華中、東北的
六大物流中心覆
蓋了全國各大城市,並在西安、杭州等城市設立二級庫房,倉儲總面積超過50萬平方米。20xx年至今,京東商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢廈門等超過300座重點城市建立了城市配送站,為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。20xx年,京東商城在北京等城市率先推出"211限時達"配送服務,在全國實現"售後100分服務承諾,隨後又推出"全國上門取件"、"先行賠付"、7×24小時客服電話等專業服務。20xx年初,京東商城推出"GIS包裹實時跟蹤系統";3月,京東商城獲得ACER宏碁電腦產品售後服務授權,同期發"心服務體系"京東商城開創了電子商務行業全新的整體服務標準。京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售後服務的同時,還推出了"價格保護"、"延保服務等舉措,京東商城通過不斷最佳化的服務引領網路零售市場,率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標桿。
我們的實習是在馬駒橋物流園區的倉庫實習,主要的目的是了解京東倉儲作業的流程;在實習之前,京東商城的人力資源部和安全防損部給我們做了基本知識的培訓,主要介紹了京東的發展史和企業文化以及在倉庫工作的安全守則,在進入倉庫之前還給我們發了工牌
一、實習心得
本次在京東商城實習,受益匪淺,切身地見識到了倉儲和配送的作業模式,理論聯繫了實際,對於我們學習的知識有了更深的補充,也為自己畢業後工作提供了一次鍛鍊的機會。京東商城作為中國知名的電商之一,自有物流成為其發展成長的成功之處。優秀的物流配送系統離不開科學的物流管理方法,也離不開京東人的努力付出。現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從採購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術,使各個環節共享總體信息,把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理,以使系統能夠在儘可能
低的總成本條件下,提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為,系統的效益並不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著,對於出現的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發,物流管理系統並不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本,因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關係。比如過分強調包裝材料的節約,就可能因其易於破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統方法強調要進行總成本分析,以及避免次佳效應和成本權衡套用的分析,以達到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務水平的目的。從日常的業務流程,到物流管理信息系統,使自己具備了物流工作者的基本要求,為後續的維護及實施工作奠定了堅實的基矗同時也感謝各位老師的努力付出和悉心指導。並且通過實習的一個月里,我學到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子,我會在以後的學習中更加努力,取長補短,虛心請教。
(1)不斷學習,不斷充實自己。多關注一些時事,多看一些雜誌新聞,不斷學習理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,並將知識套用於實踐。
(2)學好專業知識,堅持與實踐相結合。實習一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間裡,公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助,在理論運用於實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對於剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,在這段時間裡或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
(4)端正自己的態度。做人做事還不如先把自己的態度端正。好的態度是好的開始,其實很多時候很多事情會因態度而改變很多。平時,我們不管做什麼事,都要明確自己的目標,無論到公司工作還是在大學,要知道自己能否勝任這份工作,自己是否要朝那個方向發展,關鍵是看你自己對待的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛鍊中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
在京東商城實習的這段日子,我體會到了公司這個大家庭的和睦,也讓我感受到同事的各種熱情,同時我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,希望自己在工作中積累各,同時我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走的路做好準備,也希望以後的路越走越遠。
二、最佳化建議
倉庫方面:京東倉庫里貨物多,管理上不夠細緻。從7S角度來說,倉庫的整理整頓、清潔和安全方面做得不夠。整理整頓做的不好導致盤點時缺貨多貨現象時有發生,而且嚴重影響了揀貨員揀貨的速度。在存儲區,一些通道中經常放有貨物,而且地堆區危險碼放方式也大量存在,容易導致安全事故。倉庫較大,找人特別不方便,有時候一點小的事情找人的時間比處理時間還長,建議給理貨組沒人配一個對講機或者安裝喇叭方便通知各種事情。
物流實訓報告集錦 篇19
一、實習要求
了解物流、物流工作流程、工作設備的特點,並根據這些做法提出自己的看法和意見。
二、實習單位簡介
x物流公司是一家綜合性服務型物流企業,主要從事國內道路零擔運輸和航空貨運代理服務。公司秉承“承載信任、助成功”的服務理念,在中國物流行業迅速崛起,年增長率超過60%,榮獲“全國先進物流企業”榮譽稱號。一直以來,X物流都是以客戶為親密夥伴,共同成長。在X公司眼裡,客戶委託給自己的不僅僅是一件商品,更是一份沉重的信任。既然我們已經接受了客戶交付的信任,我們就必須安全地將這種信任交付給收貨人,以幫助客戶實現業務成功。
公司始終堅持“發展為源、全面、追求雙贏、安全環保”的經營理念。x電機有限公司技術力量雄厚,專業加工設備齊全,技術先進,檢測手段齊全,質量保證體系完善。多項產品獲得國家、部、省段秀產品獎和專利項目。是集科研、生產、安裝於一體的國內防爆電機品種規格最多的專業公司。
三、實習感受
在X物流公司實習期間,了解到隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國物流業發展迅速。雖然實習時間很短,但卻給了我人生中不可或缺的一課。至於物流,我只知道是運輸、倉儲、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能的有機結合。但沒想到它的實際操作沒那么簡單。通過十一點,身為中國人的物流人有了敏銳的體驗。
貨物運行速度慢,損失率高,高層貨架利用率嚴格,讓我對物流配送有了更深的認識。雖然中國物流業在國外不發達,但不代表中國物流業落後。一些原則(比如中國的廉價勞動力)嚴重製約了信息技術在中國物流業的發展速度。野蠻裝卸態度是制約我國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解物流,讓實踐和理論更好的結合。這裡我深刻理解一點:推事業,不要讓事業推你。
在參觀X防爆電機廠的時候,有機會接觸到只聽到聲音,沒看到人的專業大型設備。我能夠理解理論和實際操作之間的差異,以及當前工業水平的現狀。收穫很多,感觸很多。長期以來,書本上的知識總是以高姿態凌駕於現實之上,課堂與實踐脫節。而我一直渴望有這樣的機會親自去現場了解工長是如何操作機械的。真正到了現場,發現很多書不一定是在實踐中做出來的,有工藝有材料的原因;相反,很多理論上不可行的事情,卻可以在經驗豐富、技能嫻熟的老師手裡實現,讓人嘆服。
四、實習的結論和建議
1.在購買時堆放貨物時,我們不僅要考慮暫時的方便,還要考慮裝運時的方便,不要耽誤客戶的時間。因此,貨物應按照標準堆放,堆放應整齊合理,以免倒塌。
2.嚴格按照倉庫管理要求,過期商品要及時與廠家聯繫,得到答覆後及時銷毀。不要堆在倉庫里,浪費倉庫體積,也不要和正常貨物放在一起,給人一種亂七八糟的感覺。要準備一個單獨的倉庫,這樣一次不能銷毀的貨物就可以存放在一個地方。
3.目前,物流中心面臨著許多問題,批次越來越多,批次越來越小,給物流管理帶來了困難。產前物流、內部物流、銷售物流,在供應鏈管理中如何把握這三者的關係。國內物流利潤太低,只占5%。如何盈利?面對一系列困難,物流中心不得不借鑑國外的物流策略來提高自己企業的效率。
4.倉庫高層貨架利用率太低,有的不到三分之一;裝卸粗糙導致貨物損壞和貨物差異率高。
建議:加強部門之間的溝通與聯繫,合理分配部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和精力;儘量減少材料搬運;簡化操作流程;縮短生產周期;爭取最低投入;為工人提供方便、舒適、安全、衛生的工作環境。
五、實習總結
通過這次實習,我學到了很多書本上學不到的知識,能夠將書本上的理論運用到實踐中。實踐是檢驗真理的途徑。只有去實踐,我才能真正理解理論的意義。非常感謝海星物流配送中心給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。我也非常感謝學校給我這個機會積累經驗,為我的工作打下基礎。