至今，社區黨支部為老服務中心共有85名專兼職服務人員，都有一年以上的社區服務經驗，具備了專業服務技能，能為社區老年人提供各種專業服務。
3、分類管理，開展ab兩套服務
開展社區居家養老服務，關鍵要建立一套完善的管理運作模式。社區在通過對轄區年滿60周歲的528名老年人進行調查摸底的基礎上，建立了為老服務分類管理制度，設立了社區老年人管理檔案，向社區內符合條件的老年人發放a卡、b卡兩類為老服務卡，並進行動態管理，對各服務點定期可不定期進行聯繫和檢查，及時掌握各服務點開展服務的情況和落實優惠政策的情況。
a類服務突出“快捷、全面、實惠”。a類為普通類，指除特殊類以外的所有年滿60歲的老年人，目前我社區共有486名。a類服務是針對社區所有60歲以上老人開展的，我們的服務點都分布在居民民眾的家門口，還設立了二十四小時服務熱線，一個電話就能輕鬆享受上門服務，非常方便快捷；在社區黨支部的努力下，開設的17個服務項目，基本上已經涉及到了老年人日常生活的方方面面，非常全面；支部還通過與服務網點協定的形式，要求所有的服務點為持卡的老年人服務時，明碼標價，並按照市場價格最高打八折收取服務費用，非常實惠。比如，在我們的醫療服務點，一般民眾進行靜脈注射每次需收費10元，而持有服務卡的老年朋友每次僅需5元錢，大大地降低了他們的醫療成本負擔，深受老年民眾的歡迎。社區還定期組織老年人開展文化娛樂活動，如老年人象棋比賽、唱歌比賽、書畫比賽等，邀請專業人員為老年人進行健康講座、法律討論等；舉辦老年人電腦培訓班、書畫培訓班等，為老年人提供政策諮詢，幫助老年人申報低保、申請救助，辦理證件，開展老年人維權行動等。
b類服務突出“公益、無償、及時”。b類為特殊類，指社區內的孤寡、病殘、高齡、特困老人，目前共42名。b類服務都是社區老人中的特殊民眾，考慮到他們的支付能力，社區黨支部對他們的服務基本上採取無償的形式，體現居家養老服務的公益性。同時，這一個老年人群體大多行動不便，我們的服務能夠上門的，全部採用上門服務的形式，讓他們在家中享受服務。持b卡的特殊群體老人，由社區黨員志願者服務隊、專業服務隊，定期上門為老年人檢查身體、搞衛生、進行慰問，應老年人的要求上門做飯、幫助購買物品、修理水電和家具，接受老年人的應急求助等等，全部為無償服務。如80歲的馮祖益老人身體不好，行動不便，社區醫療服務人員幾年來如一日，定期上門為他檢查身體，免費為他打針送藥。他逢人便講：“要不是有社區，我早就有不在人世咯！”
4、創新模式，開展為老“白托”服務
開展社區居家養老服務，重點是開展老年人的“白托”服務。為了讓老人真正實現老有所養，老有所樂，社區黨支部在上級民政部門的支持下，對社區內的“三無”老人開展了居家養老“白托”服務。我們為17名符合政府購買服務標準的老人申請了服務補貼，其中有14名老人不花一分錢就能享受到價值每月450元的服務。這項服務是我們下轄的8個專業服務點來完成，由專業服務隊伍來為老年朋友提供專業服務。支部還將根據老年人的需求，挖掘社區資源，不斷拓展服務內容和服務領域。考慮到平時老年人飲食比較簡單，中餐一般採取應付的態度。為改善他們的飲食習慣，我們建立了“社區小食堂”，對社區老年人開展白托服務，聘請專人負責照料老人的日常生活，使他們既能吃上可口的飯菜，又能聚集在一起，聊聊天、打打牌，說說笑笑中一天就過去了。而且老人們一起就餐、一起娛樂，找回了以前“老街坊”的感覺。為了讓這些老人能在社區“白托”中心感受到家的氛圍，社區工作人員在去年的臘月二十八日專門為老人們親手準備了一桌豐富的年夜飯，湖南日報還對“社區團圓飯”進行了大篇幅的報導。不僅如此，上周，社區還爭取了天心區人民法院的支持，為十七名老人做了一套新衣服，為他們進行一次全面的健康體檢。目前，我們社區正在聯點共創單位區人民法院、轄區單位以及社區居民民眾中開展一項“認親”活動，由一位或幾位愛心人士根據17位“白托”老人的基本情況進行選擇，把自己做為老人的親人，“認親”後，做為親人要經常抽時間來陪老人聊天、散步、吃飯，或者把老人接回家享受天倫之樂。