郵政銀行實習報告

郵政銀行實習報告 篇1

我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實習,實習崗位是大堂經理,實習的主要內容是:

(一)做好上班前的準備:

1、井岡山大道作為優秀網點,對儀表要求嚴格,上班必須保持良好的儀容儀表,穿統一的工作服、戴一致的頭花和領結。

2、每天早晨準時到達網點,與同事們一起開晨會,相互檢查儀容儀表,反饋前一日工作注意點,做今日業績的承諾。

3、晨會結束後,跟隨協助大堂朱經理開啟並檢查為客戶提供的叫號機、點鈔機、補登折機、ATM機、利率牌、等輔助服務工具運行狀況是否正常。

4、檢查憑證填寫台、相關業務憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全,擺放整齊;檢查宣傳資料、意見簿、便民服務箱等,是否擺放整齊,種類是否齊全、適時,及時更換過時的業務或宣傳資料。

(二)根據客戶的需求,指引客戶到門市不同功能區域辦理業務;指導客戶填寫單據,指導客戶使用自助設備、網上銀行。受理客戶諮詢,及時解答客戶疑問,在自己無法解答的情況下,及時向大堂朱經理請教,儘量做好服務工作。

(三)經常性的巡視營業大廳及附行式自助服務區做到維護服務秩序,維護環境衛生。同時時刻檢查營業環境是否整潔美觀,對網點進行清潔必要的工作,確保門市客戶進出通道暢通。

(四)識別優質客戶,適時對客戶進行產品宣傳推薦,並且積極引導潛在優質客戶給客戶康經理和理財梁經理。

(五)做好與櫃員同事們的交流互動,協助櫃員對客戶的服務與業務流程操作,並將對櫃員工作中的需求反饋給朱經理,共同提升網點服務質量。

實習心得體會

通過在郵儲銀行這段時間的實習,收穫很大,有很好的效果同時也有很多感悟。

(一)針對項目比賽;在整個實習過程中,通過協助客戶進行辦理業務,我了解到一大部分客戶前來網點的業務需求是對存摺補登,賬戶餘額查詢情況。此外由於在吉安地區大部分單位的工資發放是在郵儲進行,並且自來水廠水費的繳納與郵儲銀行掛鈎,所以前來網點的客戶有很大比例都是進行查詢和繳納水費、查詢工資是夠發放的業務。所以在我們團隊的比賽項目對wap版面進行最佳化的項目里,將更加關注添加和實現以上功能,真正結合實際為郵儲做出項目創新。

此外在過程中,通過觀察發現,前來網點進行業務辦理的部分客戶仍使用非智慧型機,所以我們團隊對這些情況進行共同慎重思考之後,決定否定之前初賽的兩個版本的創新。而是採用原郵儲非智慧型手機wap以及保留針對智慧型手機的觸屏版,兩者相結合的創新才能夠真正的做到為網點減小客流量,並且從不同層面的客戶提供不同方面良好服務,提高郵儲在網際網路時代的競爭力。

(二)針對生活經驗;在實習過程中,鞏固了我在大學兩年間所學的知識,豐富實際工作和社會經驗,注意把課堂和生活中學到的一些道理和知識套用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確。在這些日子裡,和大家的交流過程中,接觸到了吞卡、詐欺等各種事件,並且了解了背後的不同方式的操作手段,更知道了應對措施和解決方法,為自己提前的積累了很多的社會生活經驗。

(三)針對職業生涯;自己真的覺得很幸運自己當時參加網商大賽的時候選擇了郵儲銀行的選題,讓自己能夠有機會以銀行作為研究課題進行相關分析,更有機會來到郵儲銀行進行實習,在鍛鍊自己的綜合能力的同時,更對銀行有了進一步的了解。進過實習,我認為可以便於明晰地進行個人職業生涯的規劃,可以更深一步的認識到此領域是否適合自己,從而更進一步的實現自己的夢想,為社會做貢獻。

(四)針對情感;在這些天實習的過程中,讓我真的感覺最幸福的就是認識了這么一群可愛的人。首先是遠在辦公室尹總對我和我們團隊的幫助,尹總每次都盡力給我最周到和全面的安排,還有可愛孫琳姐對我的照顧和關愛。

在上班的過程中,彭行長經常對我關心和指導,讓我感到自己也是網點小家庭的一份子,真的很溫暖;玉蓮姐是我們的大堂經理,第一天就被玉蓮的優雅深深的吸引,她將網點整體每樣東西和整體環境都像自己家一樣認真對待的職業素養也一直感染著我;我最喜歡的美麗可愛又溫柔的靜傑姐姐,一直很敬業的客戶經理康姐還有最和藹可親又善良的保全楊叔在這些日子裡陪伴著我一起走過。還有不能忘懷的是楊教官在背後對我們團隊的支持鼓勵,並給予我們各種幫助,對各方面我們的疑問進行指導和解答。

真的很想在這裡說一聲:這些日子裡有你們,我真的很開心幸福!郵政銀行實習報告篇20xx年1月21日,我來到中國郵政儲蓄觀泉路網點進行為期一個月的社會實踐活動。郵政儲蓄銀行自20xx年從郵政系統分割,相對獨立,現在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網點有兩種,一個是銀行的`網點,一個是郵政的網點,銀行的網點可以辦理貸款業務,屬於自營,郵政網點只存不貸,屬於代理,賺取手續費,而我進行實踐活動的觀泉路網點屬於郵政局管理。

在進行完簡單的面試之後,我開始學習了解並處理一些簡單的業務,例如開辦網銀、手機銀行,指導客戶填寫單據,解答其在簡單業務上的疑問顧慮,辦宣傳報,管理存錢抽獎活動中禮品的派發,走訪客戶,發展郵儲。

我所在的郵儲銀行觀泉路網點,有正副主任兩名,櫃檯辦業務的營業員四名,櫃檯營業員辦理基本業務,正副主任除進行日常管理外還要對部分業務進行授權。由於時值過年,大量外出務工人員回鄉,辦理業務的客戶較多,在繁忙的工作中我學到了很多知識,對銀行業郵政局代理的郵儲銀行組織構架、管理模式、業務範圍等有了較為系統的認識和了解。同時,繁忙的工作也增強了我的市場敏感度,提高了我的市場開發能力,對市場有了更為全面的了解。工作中,我收集了不少客戶及客戶經理的聯繫信息,這使我的業務拓展能力有了質的提升;在與人交流溝通方面,尤其是與同事及客戶的交流方面有了長足的進步。

同時,在一個月的實踐中,我也發現在郵政局管理下的郵儲銀行存在著某些問題:代理網點人員數量少,部分業務員業務不熟;銀行系統落後,設備不齊全,辦理業務手續繁冗;多頭管理增加管理成本,降低了管理效率;網點管理體制沒理順,領導無權威。

一個銀行網點,只有兩位同時辦公的櫃員,同時,對他們辦理的業務範圍沒有明確的劃分,這導致如果其中一位在辦理較長較特殊業務(如ETC)時在這個櫃檯等待辦理業務的其他客戶就必須耗費更長的時間,加之其使用的系統還是還是工行的淘汰品,辦理業務時手續繁冗,客戶滿意度會大大降低,造成客戶流失。如果人員到位了,在網點設立一個特殊業務專櫃,無疑會提高客戶辦理業務的快捷程度。

在銀行網點自身的管理中,由於管理制度沒有理順,領導自身的管理方式趨向於自由散漫,在發現問題時採用一帶而過的方式,導致其在管理中無權威,網點內部比較鬆散,沒有凝聚力。

以上為我的一些不成熟的看法,當然,郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3.8萬多個網點,70%以上分布在縣及縣以下地區,同時擁有超過兩萬名的農村小額貸款業務的信貸員,因而有著服務“三農”的天然優勢,郵儲銀行在堅持“自營+代理”的模式下,一定會走的更遠更好。通過實習,讓我接觸了社會,查找了自身的不足,明確了努力方向,明白了讀萬卷書更要行萬里路的道理,為今後的學習生活打下良好的基礎。

郵政銀行實習報告 篇2

從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行,從學生身份到客戶理財經理。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從大學校園到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以後,郵儲銀行成為一家獨立的商業銀行,呼喚著金融創新。為穩定老客戶,發展新客戶,提供更優質的服務,十分有必要開展理財類業務。同時,中資銀行和外資銀行在大中城市和經濟發達地區積極開拓個人理財,加之郵儲銀行在資金清算等方面處於的劣勢,迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創新品種,與其他商業銀行站在同一起跑線上,為自身業務發展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統一面向地區公開招聘。

個人業務客戶經理是指從事個人銀行產品行銷、市場拓展和客戶服務工作,為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務,收集和反饋市場信息,宣傳銀行形象的從業人員。客戶經理素質的高低將直接影響個人理財業務服務質量的好壞,金融市場的競爭根本是人才的競爭,擁有優質的客戶經理即擁有了優質的客戶。因此,首先應選拔業務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場行銷知識和客戶服務經驗、有奉獻敬業精神的優秀人員充實到個人理財客戶經理崗位。其次在上崗前要採取多種形式進行嚴格的培訓,第三應探討建立相應的客戶經理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,吸引高素質人才,穩定客戶經理隊伍。

從我們報名到面試,再到培訓。到現在的正式上崗簽訂契約,這個期間只用了短短的一個月,我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之後我們就正式上崗了,但是由於郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,所以之前的員工併入郵政局,我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導,在這五天裡。我體會到了簽到一筆保險單的快樂,也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神 。

怎么說呢,保險在我們這裡做的很失敗,名聲很不好,我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同,是儲蓄式的分紅保險。

郵政儲蓄銀行代理的保險有很多,但是我們郵儲銀行根據我們行的自身特點目前只代理三種保險。

一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型,這種的特點是一千塊錢起存,以一千的整數倍存上不封頂,一次性躉交。投保範圍為三十天到六十周歲的人,五年後分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。

保險範圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金,此種險種可以退保,但是未滿三年退保有損失本金,三年之後的退保可以保本。我們的分紅並不固定主要是根據保險公司投資市場的效益來的利潤的百分之七十分紅。所以他的分紅並固定。如果五年之內急需用錢,可以申請保單質押貸款,也可以向保險公司借款。貸款可以貸現金價值的百分之八十,貸款的利率是根據同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現金價值的百分之七十, 是執保單去保險公司借。關於退保,是有三種情況的:第一種情況,當天退保,可以在我們銀行直接退保不收取任何費用。第二種情況,在十天之內的第二天到第十天退保,這個是要到保險公司退的,也是有兩種情況:(1)本人持本人有效證件到保險公司親自辦理。可以在當天完成退保。(2)在我們銀行填寫委託書由我們去保險公司辦理但是這種的話當天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續費工本費。第三種情況,超過猶豫期的退保,之中退保時在三年之內退要損失本金的,因為他的要扣除違約金的,而三年之後退保不損失本金是因為三年的分紅加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險在做之前一定要向儲戶講清楚最好是五年不要去動它要不然這種投資就不能發揮它的最大價值了。

第二種還是中國人壽的一種分紅保險,叫做安享一生。此種險種是起存為一千,期交五年,第十年退回本金的百分之四十,第十五年退回剩餘的百分之六十。投保範圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障範圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災害(指洪水,地震,颱風,海嘯,土石流,滑坡)這種沒有固定收益,只有分紅,但是保障期限長。

國壽安享一生兩全保險(分紅型)是中國人壽推出的一款新型分紅產品,該產品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、土石流、滑坡、洪水、海嘯、颱風六種重大自然災害的周全保障,還將在約定期限內返還全部保費後一直到70周歲。在這期間,該產品將提供紅利分配,您可以分享保險公司的投資和經營成果直到70周歲。一份保單,多重收益!

第三種就是安邦財產保險公司的安邦財險雙贏型家庭財產保險,此種保險起點為一萬元,以一萬的倍數遞增,上不封頂。保險範圍為家庭財產遭遇火災,爆炸,飛行物墜落等造成的家庭損失,承擔兩倍的賠付,期限為三年,而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點六,同減同增,分段計息。區別於壽險的是要在郵儲銀行開一張郵政綠卡三年之後本金加利息打到綠卡上。三年之後兌付可直接拿卡到郵儲銀行支取。

我們的工作很簡單就是幫助儲戶合理的分配他的財產讓他們的投資能夠達到收益的最大化。

要做到這些首先是要對儲戶分類。我在實際工作中把儲戶分成了三類:

第一類是商人,這類是我們基本上不太花長時間介紹分紅保險的,因為他的資金通常是流動性很大的,如果做了長期的固定投資那么他的資金鍊會受到影響。所以會建議他存成定活兩便的單子或者是時間短一點的定期存款。

第二類是工薪階層,這類我們會做大量工作接受我們的分紅保險因為工薪階層都有穩定的收入,每年都會有存定期的意向存定期其實就是為了有利息還可以攢下錢,而分紅型保險就是很好的一種理財投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險的保障。

第三種人就是農戶,這類我們會建議他們做分開的理財,可以拿存定期一部分錢存儲蓄是保險然後剩下的錢可以存一年的定期,再有的話可以存成一個定活兩便。這樣農民辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的 我們也是通常看客戶的具體情況,如風險的偏好程度,閒置資金多少、走向及閒置時間等來定。如一些生意人其風險意識較強,建議其購買理財產品、基金;對一些城中村的50歲左右的客戶,這些人每月都有固定的房租收入,孩子也已經長大成人,建議其長期投資如買5年期的保險,收益比同期定期存款要高;對於二三十歲的年輕人,這些人要買房買車或供房子,比較適合短期理財產品和保險繳存。如果是定期客戶的話,她不建議購買理財產品。因為兩者收益差不多,而理財產品風險較大。建議定期客戶還是存定期。對於外地務工人員,建議其購買保險,這樣會多一份保障,收益率也比較高。對於生意人,她會向其推薦短期限的理財產品。客戶經理還可以通過櫃員介紹來發展客戶,那樣更容易贏得客戶信任。櫃員介紹後,自己再去接觸,並主動為其服務,這樣成功率會高些。”

我們的工作就是在門市裡面指導客戶填寫單據,幫助客戶合理規劃金錢。介紹我們的理財產品還有銀行的各種業務都要熟悉,。包括信貸(小額信貸)對公業務,還有我們的新產品的介紹像商易通等。,我們的客戶主要是代發養老金、代發工資類的客戶,歲數大,有一定的財富積累,但缺乏金融知識,理解能力較差,理財產品涉及的很多方面,他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。

存款市場的競爭進一步轉向銀行能否為儲戶提供顧問化、個性化的服務,理財產品僅僅是一個開始的信號,隨著各家商業銀行理財產品的日益多樣化,郵儲銀行儲蓄存款將面臨儲蓄搬家,而這勢必嚴重削弱郵儲銀行的儲蓄資金來源,對支持城鄉金融服務和“三農”經濟的發展帶來負面的影響最近金融危機也對我們的銀行代理保險有影響,很多人都持觀望態度。尤其是安邦財險他的計息是分段的而連續降息對安邦的影響是最大的。鴻豐的人家都認為金融危機會導致企業不景氣分紅就會降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資。

今年資本證券化類的理財產品如財富系列比較好賣。它屬於資產負債結構,對郵儲貸款業務發展,收益率提高等很有意義。

面對儲戶我們能做到的首先要全心全意為儲戶服務。為儲戶保密。認真負責的分析它們的自身特點,為其選擇一種比較合理的理財方式。因此客戶經理在市場行銷、客戶發展和維護等方面對於郵儲的作用不言而喻。客戶經理素質的高低將直接影響個人理財業務服務質量的好壞,但毋庸諱言,目前郵儲一方面客戶經理的素質還有待提高,一些理財經理或客戶經理是兼職,給客戶理財全憑個人經驗或感覺,缺乏系統的金融知識和專業理財訓練。另一方面,一些網點沒有專門的理財專席、大客戶室等硬體設施,甚至很多網點沒有客戶經理。這在一定程度上影響了理財業務的發展進度。”我們要做到這一點就要業務熟練、知識面廣、具有較豐富的市場行銷知識和客戶服務經驗、有奉獻敬業精神才能充實到個人理財客戶經理崗位。

金融市場的競爭根本是人才的競爭,擁有優質的客戶經理即擁有了優質的客戶。因此,在上崗前市局採取多種形式進行嚴格的培訓,建立了相應的客戶經理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,吸引高素質人才,穩定客戶經理隊伍。

從上崗的這些天我不但學到了理財的經驗,還學到了如何與各部門協調工作。 中國有句俗話叫“林子大了什麼鳥都有。”踏上社會,我們得與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。這裡說一下我自己的一點小小感受吧!我們的工作很簡單就是幫客戶找到自己的一套理財方針,然後幫助客戶填寫單據,之後的事情就是我們的櫃員打出單據,這就要我們必須要同櫃員之間把關係搞好,機打的單據如果出不出來那么我們的一筆業務就是沒有任何效應的。如何維護和他們之間的關係呢我們經常做的就是門市裡面的衛生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營業之前就要整理好方便儲戶使用。每天早上早去十分鐘開門市的前門。之後擦門市的玻璃門,拖地。櫃員有什麼事情走不開我們會主動幫他們解決。

實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收穫。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什麼是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。

郵政銀行實習報告 篇3

一、實踐目的:

通過對寒假社會實踐活動的鍛鍊,能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。

中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的"EMS"(全球郵政特快專遞)、"CNPL"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有:國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速TNT快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞E-EMS、電子商務速遞E郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。

我的實踐地點位於郵政大廈內部辦公區,被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶諮詢、投遞反饋等。

二、實踐內容:

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優先",可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。

實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等於零,理論應該與實踐相結合.另一方面,實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情願。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關於物流領域的知識,進一步拓寬我的視野。

活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間裡沒有太多的人,6、7台電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業前景,最後主任安排我以後跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手,同時我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閒情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學到很多東西。