3、以點帶面,推進區域合作,強化行銷推廣工作。
清江畫廊與三峽大壩、三峽人家、車溪、三峽大瀑布、九畹溪漂流、屈原故里等7個風景區合作,共同策劃景區聯合行銷方案,形成景區行銷聯合體,這是我局今年宣傳行銷工作的一個新亮點。景區行銷聯盟形成後,將針對華中地區及武廣高鐵沿線4億人口的客源市場,設計以宜昌為目的地的2-3日遊程的旅遊線路產品,並依託宜昌市主要旅行社及其在目標客源地的主要銷售商,構建完善宜昌三峽旅遊產品批發商和零售商二級行銷網路。繼續推行片區行銷經理負責制,對武漢、黃石、鄂州等“一加八”城市圈進行了重點行銷。對荊州、宜昌、南陽、洛陽、石家莊等地進行了持續跟蹤行銷。為了更遠的拓展市場半徑,我局還組織行銷專班在上海、深圳、台灣等地進行了宣傳行銷。通過布置展台、發放宣傳資料、現場推介等方式極大的宣傳了長陽旅遊。
(五)行業監管取得新進展
1、安全工作紮實推進。安全是旅遊業的生命線,我局始終把抓安全工作作為“一把手”工程,放在全局工作的首要地位。一是層層簽訂安全責任狀。為強化旅遊安全管理,確保責任落實到位,今年初,分別與縣內12家涉旅企事業單位層層簽訂安全責任狀,包括縣內重點賓館飯店、重點景區及旅行社。年底,我局組成專班對各單位各項責任目標的完成情況進行了檢查考評。二是開展安全大檢查。加大安全生產大檢查的力度和頻率,適時進行隱患排查,存在問題的,下達整治書,將責任落實到位。從旅遊旺季到來之前,到每一個重要節假日期間均對縣內重要景區點和涉旅企業進行大檢查。加大對旅行社投保遊客責任險和動員遊客投保意外傷害險的工作力度,縣內主要旅行社都按規定投保了責任險,從源頭降低旅遊風險。全年旅遊行業安全工作實現了服務無投訴、安全零事故的目標,確保旅遊業安全、有序、健康發展。
2、旅遊市場秩序整治成效顯著。一是強化了組織,從4月5日開始,成立了由縣政府辦公室牽頭,旅遊、公安、交通、海事和龍舟坪政府等部門組成的10多人的聯合整治專班,對清江畫廊景區的旅遊秩序展開了全面整治。二是強化了對重點時段和地區的監察。在“五一”、“端午”、“十一”等旅遊黃金期,組織專班輪流值守在各交通要道、交叉地段和碼頭等容易出現紕漏的地段。三是強化了制度建設。聯合相關部門制定出台節假日期間旅遊線路行車、行船安全規範,以達到治本的效果。
3、導遊隊伍建設不斷加強。導遊是旅遊業發展的重要生產力,為培養一支符合我縣旅遊業需求的導遊隊伍,我局著力加強和改善對導遊人員的教育和培訓工作,提高導遊人員的業務素質。4月13日起,開展了為期4天的春季導遊培訓,共培訓景區導遊46人。同時對的“十佳導遊”進行了表彰,並積極鼓勵和支持優秀導遊參加導遊業務競賽活動,在今年的宜昌市第五屆導遊大賽中,清江畫廊景區導遊何慶林榮獲“金牌導遊”獎,我局還獲得最佳組織獎的好成績。
(五)自身建設實現新突破
1、加強領導班子建設。局黨政領導班子有效發揮政治核心作用和領導作用,加強了班子會議民主決策和科學決策機制的建設。在領導班子不斷充實的情況下,根據各自能力和特點合理分工,並做到老、中、青相結合,對年輕幹部做好“傳、幫、帶”。強化了黨風廉政教育,黨員幹部職工的廉政意識不斷加強。