六、市場分析和競爭
在我們準備進入這個娛樂市場之前,應冷靜下來分析目前的市場。也有助於我們的明確了解顧客。此時我們應該問自己:
(1)這個市場潛力有多大?
(2)我們可以占市場份額多少?
(3)我們主要顧客是那些?
(4)我們將來的客是那些?
當然,有市場就肯定有競爭,我們需要知道:
誰是我們的競爭對手?
我們與他在那方面有競爭優勢和劣勢?
誰又是我們將來的競爭對手?
不需要害怕對方,也不可輕視對方,知己知彼,才能從容應對。
七、行銷策略
不能抓住顧客就不能生存是企業最基本的經營原則。
在我們做了詳盡的市場調查分析之後,準備好我們的優勢,進入市場。那我們優勢在哪裡?是哪些?
這就是我們所需要的行銷,首先來確定自己的優勢。
確定我們的檔次及規模在經營價格中針對市場做相應的定位,產生價格優勢;
在開業前通過媒體邁出一定的廣告效應。
突出我們的地理位置優勢(停車位)等。
舒服的環境,高檔的硬體,優質的服務,好的資源,新的經營模式及管理理念。
口碑是一種即省錢又具有可信度的傳播方式,可以充分發揮本地業務人員、經銷人員、通過平時的工作,社交來作宣傳。企業對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從勻們這晨得到什麼實惠,而不是簡單向顧客要求什麼。
做任何事情都應確立一個清晰明確的目標,否則就會迷失方向,工作就會變得盲目而散漫,我現將列出以下幾項:
經營ktv的最根本的理念是“以人為本、以客為尊”,積極創造都市生活,營造漫馨的環境。
保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟體服務及硬體音響服務能使客人滿意。
明確制定行政、行銷組織框架,制定各部門的規章制度、獎罰制度,及各級崗位職權和職責。
組建完整的推廣人員隊伍(相關的人員數大約100人)及素質質量高的技術人員。
制定行銷經理合理的業績定位及酒水捉銷方案,稱職定位。
籌備期間,公司須配合我們開展工作,在軟體服務上,保證本ktv的服務的專業性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發揮。
人員的管理需有一個完整的體系,如酒水督導,外源員工的住宿,員工上班秩序管理,安排其相關的管理人員。
總經理薪資定位為每月x萬x千完整,行銷部總監薪資定位為每月x萬x千元。
各項工作開展時間表(待定)
每月的行銷目標(待定)
職權是執行任務的權力,職責是完成任務的義務,當工作出現有權無責或有責無權時,就會產生有心無力或消極現象,職位並不重要,重要的是責、權相符,也就是說賦予一個人職責的同時應讓其行使職權。