常態化聯繫退役軍人工作方案 篇1
一、總體要求
為深入貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作重要論述精神，加強與退役軍人和其他優撫對象的溝通聯繫，進一步轉變工作作風、密切聯繫民眾、增強服務效能，及時了解退役軍人和其他優撫對象的服務需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準高效的常態化服務聯繫方式，與每一名服務對象建立日常聯繫，全面、精準了解他們的需求、掌握動態，排查化解風險矛盾，及時傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實際困難，引導他們堅定理想信念，永葆軍人本色，建功新時代。
二、聯繫主體及聯繫範圍
1.退役軍人事務系統幹部職工常態化服務聯繫退役軍人和其他優撫對象（以下統稱為“服務對象”）。
2.退役軍人事務部門領導幹部常態化聯繫包案化解退役軍人矛盾問題關聯的重點退役軍人。
3.退役軍人黨員常態化服務聯繫非黨員退役軍人。
4.退役軍人創辦領辦企業或退役軍人成功人士常態化服務聯繫困難退役軍人。
三、主體職責
（一）縣退役軍人事務局：主要負責具體落實本縣退役軍人事務領域常態化服務聯繫工作，探索開展退役軍人黨員服務聯繫非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他幹部職工直接參與重點聯繫服務對象工作、困難退役軍人結對幫扶工作、重點人員退役軍人常態化服務聯繫和領導包案化解工作。督促指導鄉鎮（街道）退役軍人服務站即時開展常態化服務聯繫工作。
（二）鄉鎮（街道）退役軍人服務站：對轄區內退役軍人實行普遍聯繫，負責常態化服務聯繫工作的具體執行，實現聯繫服務全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務全覆蓋。鄉鎮（街道）退役軍人服務站重點負責指導和帶領轄區各村（居）退役軍人服務站開展常態化服務聯繫服務對象工作，建好睏難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務（含組織關係轉接服務、“雙找”、流動黨員落地服務、組織關係“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯繫服務等工作檯賬。
（三）村（居）退役軍人服務站：村（居）退役軍人服務站組織專職工作人員走村入戶或以適當方式持續保持常態化服務聯繫轄區內的所有服務對象；負責具體做好退役軍人黨員聯繫非黨員退役軍人工作，協助做好退役軍人黨員教育管理服務工作。
四、實施步驟
（一）確定聯繫清單（7月20日前）。以重點聯繫和普遍聯繫相結合的方式，縣退役軍人事務局班子成員，以點帶面，選取一個區域重點聯繫5人。其他工作人員，結合業務工作實際，以內設機構為單位，按照全員參與原則，聯繫7人，建立常態化聯繫工作檯賬（樣表見附屬檔案2）。縣退役軍人事務局領導班子成員及其他工作人員重點聯繫“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模範、信訪矛盾突出人員、特困服務對象等。並於7月15日前按照附屬檔案一進行人員分配。
（二）制定聯繫卡片（7月25日前）。縣退役軍人事務局辦公室根據服務對象的數量，為鄉、村兩級退役軍人服務站統一印製“退役軍人服務聯繫卡”（樣本見附屬檔案2），並建立完善“服務聯繫檔案”。
（三）開展首次聯繫（8月1日前）。利用首次聯繫機會，縣鄉村三級要認真開展“四項”活動：一是傳送一條慰問簡訊；二是遞上一張聯絡卡片；三是開展一次走訪談心；四是建立一條聯絡紐帶。
傳送一條慰問簡訊：簡訊由退役軍人事務系統幹部職工在開展走訪前傳送，傳送方式可以通過手機簡訊、微信、QQ平台傳送或通過協同平台進行集體傳送。簡訊內容由縣退役軍人事務局進行統一編寫，可根據本地的實際情況，結合當前疫情防控、抗洪搶險、志願服務等活動，引導退役軍人積極投身到社會治理能力現代化建設工作中。內容不必 過多，言簡意賅，點到為止。
遞上一張聯絡卡片：“退役軍人服務聯繫卡”由鄉鎮（街道）和村（居）退役軍人服務站工作人員發放至每名服務對象，發放工作要迅速啟動，進村入戶、面對面遞送，並做好工作記錄，建好工作檯賬。原則上，不能採取通知服務對象到辦公室領取或是其他人員代領。各鄉鎮（街道）退役軍人服務站要做好統籌安排，確保在“八一”之前全部發放到位，不漏一戶、不掉一人。
開展一次走訪談心：以“拉家常”、“定親戚”等方式，開展一次走訪談心活動，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務，了解服務對象的所思所想所盼，詳細填寫《退役軍人服務聯繫情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉“五關愛”、日常關懷“六必訪”，做好常態化溝通聯繫工作。全系統幹部職工要關注聯繫對象家庭、工作學習、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個人遇到的實際困難。
建立一條聯絡紐帶：在聯繫過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬於退役軍人創辦領辦企業或退役軍人成功人士，哪些屬於困難退役軍人，做到記錄清晰、底數清楚。縣退役軍人事務局辦公室要注意收集、及時匯總，做好統籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創辦領辦企業或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯絡員，搭建溝通橋樑，建立一條長期聯絡紐帶，真正實現互幫互助。
1.健全聯繫機制（9月底前）。根據前期走訪聯繫的有關情況，進一步建立健全工作機制，做到規範化、常態化聯繫。
2.建立完善聯繫困難退役軍人機制。認真按照《中共黔南州退役軍人事務工作領導小組辦公室關於印發
3.建立完善退役軍人黨員聯繫非黨員機制。根據《貴州省退役軍人黨員教育管理服務實施辦法》，建立黨員退役軍人聯繫非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統一模式，鄉級負責具體組織，以村（居）為基本單元格線式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯繫黨組織關係所在村（居）轄區內1-2名非黨員退役軍人，確保轄區非黨員退役軍人聯繫全覆蓋，聯繫人數不足的，由縣、鄉兩級調配；負責聯繫工作的退役軍人黨員由所在支部負責日常管理提醒，村級退役軍人服務站協助教育管理服務，並作為鄉村兩級開展常態化聯繫工作的重點關注對象，建立台賬；機關、企事業單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理。縣退役軍人事務局、鄉鎮、村退役軍人服務站要協助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務工作。縣退役軍人事務局要主動對接組織部門，設立專門視窗，提供組織關係轉接“一站式”服務。鄉級退役軍人服務站要會同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動黨員的教育管理服務工作，做好台賬登記。村級退役軍人服務站要在本級黨組織的領導和上級退役軍人工作機構的指導下，強化與退役軍人黨員特別是流動黨員的常態化溝通聯繫工作，至少每月應與流動黨員聯繫一次。要注意篩選聯繫非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。
4.建立完善領導包案化解機制。根據省委退役軍人事務工作領導小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅化解回頭看和常態化排查防範化解退役軍人事務領域重大風險隱患工作要求，針對退役軍人事務部及省退役軍人事務廳督辦的矛盾問題攻堅化解督辦件認真開展包案化解工作，對照《貴州省20__年矛盾問題攻堅化解活動掛賬督辦信訪事項台賬》，按照“—個案子、一名領導、一套人馬、一個方案、一包到底”的標準落實領導包案責任，推動矛盾問題及時就地解決。縣退役軍人事務局及退役軍人服務中心（站）要定期聯繫服務對象中的信訪重點人員，做好思想工作，繼續開展“矛盾問題大化解”，落實“三到位”；要深入學習運用新時代“楓橋經驗”，做好矛盾問題攻堅化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務局為責任主體，以鄉鎮（街道）和村（居）退役軍人服務站為依託的矛盾問題調處機制。
（四）建立常態聯絡（10月份以後）。
1.堅持平常聯繫與定期聯繫相結合。對重點聯繫對象，至少每月聯繫一次、每季度走訪一次；聯繫對象工作生活中遇到困難、發生重大變故，以及“八一”“春節”等重要時間節點，應及時進行聯繫；在面對面交流的基礎上，通過電話、簡訊、微信、網路視頻等方式，加強與聯繫對象互動頻次。
2.對在行政機關、企事業單位工作的服務對象，由縣退役軍人事務局會同服務對象所在單位（主管部門）進行走訪慰問或召開座談會服務聯繫。
3.對在非國有企業工作的服務對象，由企業所在鄉鎮（街道）退役軍人服務站組織人員赴企業召開座談會或進行個別實地走訪服務聯繫。
4.對部分困難企業軍轉幹部，主要由縣級及以下退役軍人服務中心（站）按屬地原則定期組織召開座談會或逐一上門服務聯繫、走訪慰問。
5.對人戶分離、居住異地的服務對象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務站以電話、微信等方式慰問為主，並與其長期居住地退役軍人服務中心（站）互通共享信息，共同開展好常態化服務聯繫。
五、工作要求
（一）高度重視。請各縣（市）高度重視、認真謀劃、上下聯動，按照時間節點要求，及時發放聯絡卡片，並在規定時限內完成首次聯繫任務。各級在開展重點聯繫或普遍聯繫均要建立台賬，重點對退役軍人黨員教育管理服務、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立台賬，並且要記好聯繫工作日誌，切實將工作做實做細。
（二）強化督促。各鄉鎮、村退役軍人服務站要把常態化聯繫退役軍人和其他服務對象作為一項重點工作、長期性的工作來抓，一級抓一級、層層抓落實。要抓常抓長，抓出成效。村級退役軍人服務站要定期向所屬鄉鎮退役軍人服務站報送常態化服務聯繫工作進度。各鄉鎮退役軍人服務站於每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務局上報常態化服務聯繫工作總結。
（三）加強宣傳。要通過傳統媒體與“三微一端”等新媒體相結合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規和政策宣傳教育；基層退役軍人服務站通過入戶宣傳、發放政策彙編以及“訊息上牆”等方式，開展常態化宣傳和“政策落實大督查”，要了解聯繫服務對象有關政策的落實到位情況，對存在的問題及時摸清情況、找準癥結、提出對策，切實維護其合法權益，不斷提升他們對黨委政府的認同感和信任感。要帶著感情和責任，積極開展常態化聯繫工作，把退役軍人滿意度作為檢驗工作成效的標準；要及時收集、整理、上報本地區開展常態化聯繫工作的典型事例或退役軍人先進事跡，並積極推送到有關媒體進行報導，持續傳遞正能量。
常態化聯繫退役軍人工作方案 篇2
為深入貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作重要指示精神，進一步展現退役軍人風采，弘揚社會主義核心價值觀，縣退役軍人事務局、縣委宣傳部、縣人民武裝部政治工作科、縣文明辦，決定在全縣範圍內開展“最美退役軍人”評選活動。具體方案如下：
一、活動主題
以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的xx大精神為引領，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，廣泛發動民眾積極推薦和學習身邊的“最美退役軍人”典型，向社會充分展示退役軍人是一支素質優良、退伍不褪色、勇於擔當、奮發作為和促進和諧的重要力量，讓軍人成為全社會尊崇的職業，為建設和諧美麗紫金提供強大的精神動力和道德支撐。
二、主辦單位
縣退役軍人事務局、縣委宣傳部、縣人民武裝部政治工作科、縣精神文明建設委員會辦公室。
三、推薦範圍和要求
紫金縣轄區範圍內工作和生活的退役軍人。
四、推薦對象條件
“最美退役軍人”基本條件：退役軍人認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，旗幟鮮明講政治，帶頭踐行社會主義核心價值觀，忠於職守，勤勉盡責，遵紀守法，在各自領域成績突出，公道正派，表現優秀，受到人民民眾廣泛讚譽。推薦對象應當具有先進性、代表性，重點面向基層和工作一線，除特別具有代表性、典型性的以外一般不推薦縣處級以上退役軍人身份幹部，特別注重推薦以下幾類功績卓著的退役軍人代表：
（一）見義勇為模範。心繫社會，勇於擔當，全心全意為人民服務，具有維護國家、集體利益和他人合法權益臨危不懼，不惜犧性個人利益挺身面出，敢於亮劍，勇於同違法犯罪作鬥爭的大無畏精神，英雄壯舉彰顯退役軍人的人格魅力和英雄本色，獲得廣泛讚譽。
（二）愛國擁軍模範。“、心繫軍營”，積極主動為部隊排憂解難，協調多方力量開展擁軍優屬活動，協助駐紫金部隊培養軍民融合人才，熱心幫助駐紫金部隊解決實際問題富有成效，得到駐地部隊官兵一致好評。
（三）關愛軍烈屬模範。弘揚並傳承中華民族優良傳統，恪守孝義美德，關心關愛軍屬、烈屬，積極組織參加敬老、愛老、助老公益活動，用心用力用情照顧軍屬、烈屬，深受軍烈屬的好評。
（四）身殘志堅模範。雖然身體殘疾，但是身殘志堅，信念堅定，積極向上，敢於直面挑戰，鬥志昂揚，不畏艱險，戰勝困難，以頑強拼搏的精神激勵引領民眾。
（五）自主創業模範。具有良好的政治素質、強烈的事業心和高度的社會責任感，自謀職業和自主創業起到示範引領作用，在創業帶動就業工作中，做出較大貢獻，是勤勞致富的“領頭羊”，具有很好的社會效應和守信形象。
（六）扶貧濟困模範。積極參與鄉村振興、脫貧攻堅等重點工作，帶農村基層黨組織發揮戰鬥堡壘作用，脫貧攻堅中走在前列，事跡突出，贏得較高讚譽。
五、推薦要求
各鎮、各單位要高度重視，指定專人負責落實，根據本鎮、本單位實際情況進行推薦人選，原則上各鎮和縣直單位均要推薦1名候選人以上。報送人選事跡材料（不低於1500字）、推薦表。
六、評審表彰
各鎮各單位要對本地本單位的推薦人，採取適當方式徵求其身邊人員意見，進行事跡審核，確保事跡的真實可靠。縣退役軍人事務局對上報人選將徵求紀委、公安、計生、信訪等部門意見後，確定初步推薦人選（20名人選）。
根據上報材料和徵求意見，組織評審會（由縣退役軍人事務局、縣委宣傳部、縣人民武裝部政治工作科、縣文明辦構成，由由主辦單位和相關單位5—7人組成，其中，縣委宣傳部1人，縣人武部1人，縣退役軍人事務局3人，縣文明辦1人，縣融媒體中心1人）對候選人進行評審，確定10名候選人，在微信平台公開公示，評出10名紫金縣“最美退役軍人”，公示無異的，於8月1日前進行表彰獎勵。
七、有關要求
(一)加強組織領導。開展“最美退役軍人”學習宣傳活動是我縣社會主義精神文明建設的一件大事，是培育和弘揚社會主義核心價值觀的重要抓手，是做好退役軍人工作、加強思想政治引領、讓軍人成為全社會尊崇職業的實際舉措。各鎮、各單位要充分認清活動的重要意義，切實加強組織領導，精心籌劃部署，嚴密組織實施，積極穩妥做好各項工作，確保活動有力有序有效推進。
(二)搞好統籌協調。各鎮、各單位要切實履行職能，充分發揮各自優勢，加強協調，形成合力，組織好本鎮、本單位“最美退役軍人”學習宣傳活動，及時推薦報送典型線索，配合做好採訪、拍攝等各項工作，共同把活動抓出聲勢、抓出質量。
(三)注重典型效應。各鎮、各單位要充分考慮退役軍人工作的實際特點，注重調動廣大退役軍人參與的積極性，發揮好先進典型的激勵效應，使學習典型、爭當先進蔚成風氣。
常態化聯繫退役軍人工作方案 篇3
根據縣委退役軍人事務工作領導小組第一次會議精神，為弘揚雷鋒精神，大力開展“學習英雄張富清，擔使命”活動。讓廣大退役軍人融入到社會志願服務事業，傳播正能量，為推動鶴峰經濟社會高質量發展再立新功。經局黨組研究決定，制定本方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平關於退役軍人工作重要論述和批示指示精神，堅持黨對退役軍人工作的集中統一領導，繼承優良傳統，弘揚雷鋒精神。全面深入開展“學習英雄張富清，擔使命”活動，激勵廣大退役軍人永葆軍人本色。把“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神與軍人“不怕苦、不怕累”的精神結合起來，把退役軍人志願服務與新時代文明實踐結合起來，為全縣經濟社會發展做出軍人貢獻。
二、組織領導
縣成立退役軍人志願服務隊總隊，總隊長由退役軍人事務局黨組書記、局長，縣委退役軍人事務工作領導小組辦公室主任同志擔任。副隊長由縣退役軍人事務局黨組成員、副局長，黨組成員同志擔任，各退役軍人事務工作領導小組成員單位，相關股室負責人為成員。總隊在縣退役軍人事務局設辦公室，章海平任辦公室主任，具體負責日常事務辦理及活動組織。鄉鎮成立分隊，分隊長由各鄉鎮分管退役軍人事務工作的領導擔任，鄉鎮服務站站長為退役軍人志願服務隊分隊聯絡員。
三、序列架構
為便於退役軍人志願服務隊工作開展和管理，縣直設立退役軍人志願服務總隊，全縣按照行政區劃分為九支分隊，明確如下：
四、工作目標
以習近平新時代中國特色社會主義思想為統領，踐行社會主義核心價值觀，組織並團結引導退役軍人開展志願服務活動。通過學雷鋒、學張富清等典型大力弘揚退伍軍人退役不褪色，離軍不離黨的優秀精神品質，樹立廣大退役軍人良好形象。
五、志願者招募
針對退役軍人群體進行志願者招募，採取自願報名及主動吸收相結合，總隊招募人數40人，每分隊招募人數原則上不得少於20人;其中必須吸收兩至三名黨政單位在職退役軍人，黨員比例要達到30%以上。招募的志願者對象按照個人報名、單位考察、政治考核的程式進行，有犯罪、治安處罰記錄及政治思想底數不牢、不可靠及有其他不宜參加志願服務隊情況的一律不得招募。
志願者的招募管理，所有退役軍人志願者必須按要求填寫鶴峯縣退役軍人志願者註冊登記表，並在中國志願服務系統網站上進行實名註冊，註冊後選擇申請加退役軍人志願服務隊，其中九支分隊由各退役軍人志願服務分隊聯絡員按要求完成註冊登記並上交註冊登記表，各分隊志願者由分隊聯絡員分管，總隊統管並發放統一服裝。進行相關志願活動時，參與志願者必須統一著裝進行志願者活動，各分隊組織活動時須先報備縣退役軍人志願服務總隊審批，審批通過後報中國志願服務系統網站，由鶴峯縣志願者協會審批通過後進行組織活動，並進行服務時長計時。
六、退役軍人志願者誓詞
我志願成為一名光榮的退役軍人志願者，我：永葆軍人本色，盡己所能，不計報酬！
幫助他人，服務社會！
踐行志願精神，傳播先進文化，為建設和諧美好社會貢獻力量!
七、相關要求
1.加強組織領導。各鄉鎮要迅速成立退役軍人志願服務隊組織，並明確志願服務隊負責人，確保組織領導到位。
2.嚴格招募對象。對招募的志願者對象首先具備孝善品行，無不良記錄。單位考察和政治考核主要領導必須審核把關，特別是思想底數方面要充分考慮綜合醞釀，不宜招募對象一律不得作為志願者招募。
3.注重典型引領。退役軍人志願服務隊旨在擦亮退役軍人名片，弘揚退役軍人正能量，要將鄉、鎮的最美退役軍人作為吸收對象，發揮個人影響力帶動身邊人，樹立退役軍人良好形象。
4.強化宣傳報導。從成立至開展工作要全程進行內外宣傳，提升退役軍人志願服務隊影響力，讓廣大退役軍人通過組織和活動找到歸屬感、榮譽感、責任感，利用自媒體和其他信息化手段加大宣傳力度，營造“奉獻、友愛、互助、進步”的退役軍人志願者服務工作氛圍。