（三）帶案下訪。選擇一些複雜矛盾糾紛和省、市、縣交辦的案件，深入實地了解情況，廣泛聽取民眾意見，剖析問題癥結，研究工作措施，確保問題解決。
（四）定點接訪。在矛盾比較突出、治安問題存在較多的地方，進行定點接訪，發放印有治安防範小常識和技防產品宣傳單，增強民眾自我防範意識和能力，收集梳理民眾反映的問題，及時解決合理訴求。
（五）電話問訪。通過電話定期與重點人員、重點對象聯繫，了解掌握思想動向；及時將反映問題的解決情況向民眾反饋，沒有解決到位的要向民眾說明原因，做好解釋工作。
（六）定期回訪。對已辦結的案件和已調處的矛盾糾紛要全部進行回訪，通過回訪及時掌握當事人的思想動向、理順當事人的思想情緒，確保民眾反映的問題得到妥善解決。
五、走訪重點
開展“大走訪”活動要在全面走訪的基礎上，重點做到“十個走訪”，即：走訪貧困戶，訪貧困原因，幫助尋求致富路；走訪刑釋解教人員，訪生活和就業情況，做好安置幫教工作；走訪上訪戶，訪上訪原因，幫助解決合理訴求；走訪受災戶，訪受災情況，幫助協調臨時救濟；走訪農民工，訪工資保障情況，幫助維護合法權益；走訪留守青少年，訪生活學習情況，有效預防違法犯罪；走訪流動人口，訪實際困難，提升管理服務水平；走訪特殊群體，訪思想動態，做好教育穩控工作；走訪學校、訪青少年思想動態和校園內外治安環境，做好學校及周邊治安環境治理工作；走訪企業商戶，訪企業發展環境和職能部門履行職責情況，為企業發展創造良好外部環境。
六、工作任務
（一）了解掌握社情民意。要深入基層、深入民眾，在聽民聲中拉近與民眾的距離，在察民憂中樹立隊伍形象，在維民權中贏得民眾滿意。要把收集平安建設、反xx、維穩等工作信息作為信息員的重要職責，明確工作要求，給予合理報酬，充分調動和保護其工作積極性，切實做到各種不穩定信息早發現、早報告。
（二）聽取意見改進工作。要認真聽取民眾關於社會治安狀況的反映，切實掌握影響民眾安全感的重點因素和突出治安問題，廣泛徵求民眾對社會治安的意見和建議。在此基礎上，分析存在問題，查找薄弱環節，提出改進工作的具體措施，增強工作的針對性。要根據民眾需要，不斷推出便民利民惠民措施，提供多角度、全方位的優質服務，為民眾辦好事、辦實事、解難事，讓民眾得到更多的實惠。
（三）排查化解矛盾糾紛。對在走訪中發現的矛盾糾紛，要積極主動開展調處工作，防止矛盾激化和矛盾上交。對可能引發群體性事件、集體上訪的苗頭隱患，要及時報告黨委、政府，積極依靠黨委、政府，千方百計解決問題、化解矛盾，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、把問題解決在當地、把隱患消除在萌芽狀態。
（四）維護良好治安秩序。對走訪中了解到的突出治安問題和治安亂點，要及時報告黨委、政府，並配合相關部門，開展集中整治，實行綜治治理，限期改變治安混亂局面。組織由綜治協管員，社區保全、志願者、村幹部等力量參加的巡邏小隊，開展治安巡邏工作，切實降低犯罪案件的發生。指導民眾安裝和利用物防、技防設施，全面提高治安防範能力。
（五）加強法制安全教育。通過提供法律諮詢、印發宣傳資料、舉辦法制講座、懸掛宣傳標語等形式，向民眾宣傳知識，提高民眾的法制觀念和法律意識。經常性開展安全防範教育，積極傳授侵害、防事故的安全防範常識，不斷提高民眾自我安全防範意識。