醫院目標管理方案

醫院目標管理方案

為適應醫療市場競爭環境,促進醫院管理規範化、制度化,結合實際,提出以下目標責任管理方案:

總則

1、導入“以人為中心,以工作質量、責任為目標”的經營管理模式。

2、按企業運作方式建立以成本(費用)指標為基礎的內部市場化體系。

3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規範化管理體系。

4、建立以“目標任務、目標責任、目標質量”為核心內容的工作目標責任考核體系。

目的

讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益,激勵每個員工自主性、積極性和創造性。

管理理念

以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標,創新求發展,質量信譽贏市場,規範管理創效益。

管理體系

1、經營管理體系:以財務為核心建立經營管理體系。院辦→統計室 統計員執行總經理→院長— →各職能科室→核算員後勤部→財務室

2、質量管理體系職能科室→質量管理員院長 質量控制中心→ 醫務科室→質量管理員社區服務→質量管理員策劃部 →質量管理員信息反饋

3、安全管理體系院長安全委員會醫務部 院辦公室後勤部職能科室安全管理員。

4、經濟責任指標考核體系

a、體系建立:經濟指標考核體系建立在經營總成本——可變成本項目基礎上。把全院經營活動可變成本分解成小指標落實到各科室,實行小指標控制,保大成本計畫的實現。

b、小指標體系:

第一、管理成本部分行政辦公費

元/年?月?人均 (含文具用品)電話費 元/年?月(分解到科室)公關禮儀費 元/年?月 (全院集中控制)辦公水電費元/年?月 (全院集中控制)電器設備維護費 元/年?季 (全院集中控制)電腦耗材 元/年?月 (分解到科室)電腦維修費 元/年?月(分解到科室)複印機耗材 元/年?月 (分解到科室)複印機維修元/年?月 (分解到科室)車輛耗油費 元/年?月 (腳踏車核算)車輛維修費 元/年?月 (腳踏車核算)車輛運管費 元/年?月(腳踏車核算)

第二、醫療成本部分儀器設備維修費

元/年?月元/萬元產值(單台?科室)。水電費 元/年?月。藥品/衛材消耗元/年?月元/萬元產值(分解到科室)。人工費(加班)元/年?月?人均。

第三、行銷成本費用部分總額占總產值 %

(年度?季度控制)社區服務差勤費 元/萬元產值 (分月核算)。市場終端廣告費 元/萬元產值(分月核算)。公關費用元/萬元產值(分月核算)。社區活動人工費 元/萬元產值 (分月核算)。

第四、廣告宣傳投入

元/萬元產值占總產值 %c、全院經濟目標?總成本:可變成本+固定成本+財務費用= 元/萬元產值,占 %?總產值萬元/年?月?人均收益:全員指標 萬元/年?月 。醫務人員指標 萬元/年?月?產值利稅率 % 。其中利潤率 %

第五、管理標準

1、工作標準

2、管理標準《崗位責任制》

3、技術標準

第六、管理制度

1、質量管理規程

2、安全管理規程

3、行政辦公制度

4、檔案管理制度

5、財務管理制度

第七、目標設定

1、設定依據:上年度經濟技術指標實際和行業平均水平。