醫院目標管理方案

2、設定範圍:可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。

3、設定方法:

測算法:以五院改制日起至XX年12月底止經濟技術指標為基礎,以小指標考核體系為框架,測算全院及各科室XX年度經濟考核指標預案。

比較法:以測算指標為基礎,橫向比較行業平均水平。根據兩種方法測算比較相關性確定XX年度目標考核計畫指標。

4、設定內涵

目標任務:職能任務+計畫任務+費用定額職能任務——指崗位職能確定的工作職責、任務;計畫任務——指年度、月份工作計畫(產值)指標;費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額(例:電話費 元/月)?目標質量:指標要求+服務質量+服務規範指標要求——符合醫療常規質量指標/無醫療事故服務質量——《服務標準》規定內容/無投訴服務規範——工作效率、操作規程、行為規範?目標責任:科室職能責任+崗位責任制*總的目標達到全員保質保量、安全高效,按時完成本職工作任務(創收),日常工作和醫療服務無差錯、無醫療質量安全事故、無投訴。

5、落實“三定”:“定任務、定人員、定獎懲”

定任務:指標分解落實到科室,任務分解到人(按員工職級比例分解落實)。

定人員:按職能“定崗、定員、定責”。

定獎懲:確定考核結算指標。

目標責任考核

1、考核目的

目標任務、責任考核/年?月:決定員工績效工資、獎金結算。

經濟指標(成本費用)考核/年?月:旨在控制總成本,決定經濟責任獎懲。

工作(服務)質量、安全責任考核/年?季:決定員工單項優秀獎。

勞動人事、工作目標責任考核/年終:決定員工聘用、續聘、晉級晉升。

2、考核重點

行政職能科室年度?分月職能工作計畫完成情況;重點考核 工作(服務)質量狀況、安全文明經營情況;各項經濟指標(成本費用)完成情況。

醫療業務科室年度?分月工作計畫、產值完成情況 人均產值 元/月 門診量 元/月?人?科。重點考核 回頭率 %(月)創收水平萬元/月、作(服務)質量、安全狀況、各項經濟指標(成本費用)完成情況

3、考核組織

責任目標考核由院辦公室統籌。

經濟考核,績效工資、獎金核算,由院辦牽頭,以財務室為主。

其他考核,由院為統籌,相關部門配合?程式:院辦制定考核方案、日程計畫→院務會討論確認→發文→院辦統籌→部門協作→經濟測算→工作考核評定→結論→兌現。

4、考核方法:採用“指標結算法”

5、考核結算

(1)績效工資?績效工資與任務(崗位職能任務+當月計畫任務)掛鈎,實行100分考核結算。

100分比例:完成崗位職能任務計30分、完成計畫任務(產值)給70分,合計100分。

績效工資結算 綜合考核85分保底(基本工資)低於85分,績效工資按比例下浮,最大下浮值≯15%。

高於85分,每增加1分按同比上浮,體現多勞多得。