貫徹落實周部長“四句話”要求情況匯報

四、提升服務水平,增強貫徹落實“四句話”要求的實效性。

貫徹落實周部長的“四句話”要求,就是要使全體民警真正在思想上尊重民眾,在感情上貼近民眾,在行動上深入民眾,在工作上依靠民眾。為此,我局在對照“四句話”要求認真查擺剖析的同時,不滿足於就事論事,而是不斷自加壓力,把人民滿意作為貫徹落實“四句話”的標準,不斷提高自身的服務水平和服務質量。在工作中,我局不斷強化民警的公僕意識和服務意識,做到文明接待、熱情受理、服務到家,以一流的服務環境和服務質量,讓民眾滿意。派出所、交巡警部門與民眾接觸最為密切,紛紛立足實際,按照“四句話”要求和規範化建設標準,對視窗及內務環境進行了重新改造和整理,做到“一張笑臉、一聲問候、一次答清、一趟辦成”?html> /> --> 門口設定了辦事指南,有民眾特別是老年民眾進入派出所,值班民警主動上前詢問辦事事項,並引導民眾到辦事視窗,既方便了民眾,減少了民眾跑腿,又減少了民眾在辦公區隨意流動,杜絕了車輛亂停亂放,較好的維護了派出所內務辦公秩序;山陽派出所針對該鎮是農業大鎮、轉移輸出勞動力數量占到總勞力數的六成以上、農民收入的60%來自勞務收入的實際狀況,把維護流出人口的合法權益作為促進農民增收、維護社會治安的結合點來抓。在工人外出之初,就送上一封信,教育外出人員注意人身安全和遵紀守法的同時,與外出人員建立直接聯繫渠道,承諾隨時為他們提供法律諮詢和維權幫助。9月15日,在深圳的400多名xx工人因為與江都工人沒有同工同酬,多次~,為此公安機關和有關職能部門先後三赴深圳進行協調,終於~地為400多名xx工人解決了同工同酬問題,為他們補發了工資差額、冷飲補貼和來迴路費總計86萬元。光去年一年,山陽派出所就先後為外出務工者提供維權服務10多人次;交巡警大隊圍繞經濟發展要求,深入開展“警企零距離”活動,積極推行“人性化”服務,先後推出了誠信服務“十項”制度。即公開公示制、首接負責制、意見回複製、上門服務制、導警服務制、提醒服務制、結對服務制、限時辦結制、結案回訪制、違諾追究制等。

儘管我們做了一些工作,也取得了一些成績,但是與人民民眾的要求相比,與警務規範化建設的要求相比,我們做的一些工作還停留在表面上、淺層次,還沒有形成長效管理機制。下一步,我們要以這次檢查為契機,認真對照“四統一五規範”的標準要求,拾遺補缺,繼續深化警務規範化建設,在抓形象、抓規範、抓服務、抓執法上狠下功夫,不斷延伸服務範圍,不斷拓展服務深度,為服務兩個率先,建設平安xx作出更大的貢獻。