三、以病人為中心改善醫療環境
病人第一、質量第一，一切從民眾關心的熱點難點問題入手，一切從病人利益出發，這是我們工作的出發點。
1、加強門診建設，方便病人就診。
重新裝修內外科住院部，使之更加明亮舒適。對劃價、取藥的繁瑣環節，使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導診幫助處理，答疑解難;建立全程服務和導診制度;開設簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務質量。
2、向全社會承諾。
院長徐愛國同志代表醫院向社會承諾：
(1)明明白白看病，醫療費用一日清;(2)病人選擇自己滿意的醫生;(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫資格;(4)我院拒絕紅包，如有舉報，一經查實，減免您的全部醫療費用。由於這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監督;一方面是對本院的醫護人員起到警示教育作用，密切了醫患之間的關係，取信於民，淨化了醫療環境，使醫院在社會上有一定信譽。
3、實施醫藥分開核算，藥品公開招標集中採購，降低藥價，減輕病人負擔。
“藥價高看病貴”是人民民眾關心的熱點問題，為了解決這一問題，我院採取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價格下降。實行醫藥分開核算，分別管理;開展藥品公開招標，集中採購工作。降低了醫院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標，藥價下降20%—30%，減輕了民眾的負擔，“看病貴”有所緩解。
新領導班子成立以來，院領導狠抓職業道德建設，不斷地採取新舉措，規範醫護人員行業道德行為，取得了良好的社會效益和經濟效益。
我們感到，隨著市場經濟的發展和改革的進一步深入，各種利益的再分配，社會不正之風的影響，人們不可避免地產生一些不健康的思想和欲望。所以，職業道德建設是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。今後要不斷加強政治思想教育工作，以江總書記“三個代表”思想為指針，一切以人民民眾的根本利益出發，來指導我們的一切工作，把我院建成人民民眾滿意的醫院。