電腦維修服務中心實習工作情況匯報

(一)安裝電腦

組裝電腦這個活,經過我總結髮現,有以下幾點:

1、實際操作能力。工作時,如果你只是把書看的明白,可沒有實戰過,那么在實際操作的時候,你會變的手足無措,不知道從何處下手。

2、工作時,要細心、注意細節。電腦硬體這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個,都會影響它的使用,還有就是主機板,使用的時候也要小心,因為主機板就像是人的身體,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。

3、及時了解市場動態信息。因為電腦硬體更新快,價格變化也快,所以只有經常瀏覽相關信息才可以,否則,就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

組裝電腦的工作流程:

組裝電腦時,我們會跟據客戶的需求,列出電腦配置單,然後去採集相關貸物,在安裝時,首先拿出主機板,然後安裝cpu和風扇,這時在將已安裝cpu的主機板放入機箱內固定,安裝其它硬體,如顯示卡、網卡、硬碟等,最後進行跳線,在跳線時要注意線序,因為有的前置usb接口沒有標識,所以很容易安錯,結果導致跳線燒毀,這都是要注意的。當安裝完畢後,我們還要安裝作業系統,這個可以使用特定的系統盤,十分鐘左右就可以搞定。最後,一台電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機單,供客戶驗貸,收款。

(二)上門電腦維修服務

上門電腦維修也是我經常要做的業務,通常我們會接到用戶的電話去上門解決問題,大部分用戶離我們工作的地方都不算遠,我可以很快到達,一般用戶電腦出現的故障主要有:

1、作業系統損壞或種毒

說實話,像我們這種公司,最大利潤的活就是安裝作業系統了,每個系統收費30--50元不等,可實際成本,估計連5塊都不到,這個利潤實在很大。安裝系統時,使用公司發的ghost系統盤,可以很快安裝好作業系統,而用戶一般出現安裝系統的情況大多是,系統種毒,或因使用不當造成系統檔案損壞,這種情況,按照公司培訓手則,我們都會給用戶做系統,特點:簡單方便,利潤還高。

2、計算機上不了網

用戶計算機上不了網,是第二大問題,多數原因是路由器配置出現問題,或ip調控出現問題,一般我們會幫助用戶調整ip或處理路由器,實在不行就從做系統,當然有的機器上不了網是硬體出現問題,這時就可以拿回公司進行處理。

3、計算機無法進入系統

這種情況大多是出在計算機業卡上,或者是計算機電源上,這時我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計算機硬體,並對出現問題的硬體進行更換處理。

通過在電腦維修服務中心的工作,使我的技術得到了極大提高,也使我的個人社會交往能力有了進步,因為上門服務除了修機器就是接觸人,通過接觸客戶,和客戶進行溝通,使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師,通過這次實習,我在各方面取得了進步,在今後,我將會更加努力的工作,已報答老師和學校對我的培養。