酒店工作人員自我鑑定

酒店工作人員自我鑑定 篇1

這次在汕頭金海灣酒店前台的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。

首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前台服務操作規範》到實際操作,從“幕後”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的範疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬體設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬體設施的缺陷。再者,通過在前台的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的金海灣酒店的前台實習,使我比較直觀地了解前台的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今後的理論學習進一步打下基礎。同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。

酒店工作人員自我鑑定 篇2

20__年大幕將落,20__年撲面而來。立足崗位,撫今憶昔,鑑定以往,利於以後。

一.立足崗位並牢記職責,著力做好政教常規工作。

作為學校文化宣傳落實、班主任管理培訓服務和學生管理教育的主要部門,政教處遵循教育教學規律,學習上級檔案精神,依據有關計畫和時事形勢,開展了升旗、軍訓、家訪、巡視、助學金、學長制、主題班會、評優樹先、報導迎檢、演講徵文、系列報告等活動,進取建設了班主任隊伍、學生會隊伍和德育工作室,獲得了良好的校內外成績和口碑。

二.注重和實施了系列班主任隊伍的多層次培訓。

根據學校發展要求和工作提升願景,依照上級培訓安排和我校實際,對學生管理教育的基幹隊伍班主任同仁,進行了校級、縣市級、地市級等專業培訓。其中或選派代表或組團參加,在“走出去”“請進來”傳幫帶過程中,開闊了眼界,豐富了認識,提高了班級管理及其文化建設的水平,推動了學校綜合管理教育工作。

三.促進了對學生會為主的學生自治工作的指導。

根據學校辦學思想和學生成長規律,對學生會為主的學生自治工作的指導,更是沒有放鬆。在學校政教處大局掌控和思路指導的前提下,使學生有組織有目的、有資料有成效的,實施自我管理、服務和教育的綜合體驗,有利學校管理與學校文化,有利學生個性和綜合素質,相應平台已成我校特色課程和工作得力助手。

四.注重顯有成效和較高層次的校內外交流,促進政教綜合工作。

本年度的政教工作,在“強化內功”的同時,還拓展了“外在形象”方面的工作。我們邀請過泰山學院的、山師大的教授,來校作過心理、科普和傳統文化報告;也有受邀前往太原、濰坊作過班主任文化的論壇發言。其中張春霞教師因愛心公益工作而榮獲“山東省最美教育”殊榮,牛安樂教師就職業幸福認識,受邀在泰山學院國際交流中心專場報告。

五.編寫印發雙周刊的《丘明中學家校導報》。

根據學校發展和領導意見,自20__年12月1日起,一向由政教處牽頭的家校合作共育工作,開始了編寫印發雙周刊“導報”之旅,其間從未間斷,迄今已至第91期,僅過去一年就刊印了第75期――第91期共17期,期期資料點面結合,欄目設定各有側重,尤其“空中課堂家長學校”部分,備受學生家長熱衷歡迎。

六.堅持師生交流綠色通道“丘明中學每周一信”。

根據素質教育精神和我校實際,自20__年9月23日起,一向由政教處牽頭的“師生交流共進”活動,開始了“網郵版每周一信”活動,其間從未間斷,迄今已有近300封信,師生交流相應文字,不計其數,相應材料,已整理修改成書多本,為學校生本教育和特色辦學,做出了應有的貢獻,校內外反響進取良好。

七.實施政教班主任培訓交流的“一日一說”。

根據學校發展的需要和“丘中校情”,本學年伊始,一向由政教處牽頭的政教處隊伍和班主任培訓工作,開始了網郵版和微信版的“政教處一日一說”,資料涉獵有主題有側重,有理念有個案,可謂在已有基礎上,在學校骨幹教師間,拓寬了聯繫渠道,加強了彼此交流,激活了隊伍內驅力,提升了全體的認知操作水平。

八.加強化與兄弟部門配合的合力,圓滿完成各項臨時任務。

作為學校職能部門,政教處一如既往的注重和強化與兄弟部門的聯繫與配合,顧大局,看長遠,立足本部門,著眼全校,盡其所能。對學校安排的臨時工作,能做到任勞任怨,做到做好。在校網和市局網的參與上,也做到了進取主動,力爭上遊。從而為學校贏得良好的印象和聲譽。

以後鑑定,雖力求全面實際,鑒於自為認識水平,亦有缺漏之外,甚或存有粉飾之嫌。尚望領導批評指正。

酒店工作人員自我鑑定 篇3

一年來,在各級領導的正確指揮下,各項工作有條不紊的開展。認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。總結如下:

一、加強政治理論和業務知識的學習,不斷提高自身的綜合素質。認真學習十九大及習近平新時代中國特色社會主義重要思想,保持思想的先進性,提高政治理論修養,加強理論學習,不斷提高業務素質。積極參加單位及上級組織的集體學習及其他活動,結合自身工作崗位,平時積極學習國家各項財經法律法規,各種財務規章制度及條例。

二、具體工作中,根據國家會計及財政政策,嚴格執行各項財經紀律及法規。工作中服從領導,嚴守紀律,團結互助,文明服務,完成院領導及上級交辦的各項工作任務。

三、嚴格遵守單位的各項規章制度。堅持做到不遲到、不早退,嚴格要求自己,一切從大局出發,把集體利益放在首位,不計較個人得失,盡心盡職,爭取把工作做到讓大家滿意。

雖然取得了一些成績,但仍有不足之處,在今後的工作中,我一定改正缺點、發揚成績,與時俱進,積極進取。我相信,在嶄新的一年裡,在各位領導和同事的支持,做出更出色的業績,為衛生院的發展做出應有的貢獻。