權益工作計畫錦集 篇1
各級消費者協會將重點開展以下幾方面的工作:
一是採取多種形式,廣泛宣傳年主題的依據、內容和重要意義,提高社會各界對消費與服務關係的認識,動員全社會積極參與年主題活動;
二是結合“3·15”消費者權益日宣傳紀念活動,大力開展以年主題為主要內容的各項活動。中消協將設計印製年主題宣傳畫和宣傳材料,組織各地消協廣泛張貼,擴大宣傳效果。
三是組織開展服務業熱線服務狀況等方面的調查,針對有線電視服務、電視購物、汽車維修、物業服務、快遞服務、停車收費服務開展消費者評議;逐步開展家用轎車、商業零售業、銀行、保險、電信、郵政、公用事業等方面的消費者滿意度測評,為規範服務行業、改善消費環境提供參考。
四是針對環保、節能降耗、科技含量高的新產品開展比較試驗,引導消費者選購環保、節能、低碳產品;開展有關服務行業的消費體驗活動,推動改進相關服務質量和水平;組織編寫消費教育工作大綱和系列消費教育手冊,積極引導消費者科學合理可持續消費。
五是認真受理投訴,搭建消費者與經營者的協商和解平台,積極促進和解,提高投訴調解率;有重點地加強對公共服務業和商品售後服務投訴熱點、難點問題的調查研究,切實幫助消費者解決實際問題。
六是加強法律與理論研究工作,組織開展消費政策研討會,推動產業政策和消費政策相互銜接;針對預付式消費服務、汽車銷售與服務、金融保險服務等方面的熱點問題,組織有關專家和部分地方消協開展課題研究,提出制度和政策建議。
權益工作計畫錦集 篇2
一年不過轉瞬,在忙碌的時候,就算把這十二個月乘以二,也還是不夠用的。但是幸運的是,在我們全體同事的努力下,我們通過互相的配合和拼搏,發揮出了百分之兩百以上的效率,在過去的一年裡,順利的完成了工作目標!
這是值得慶賀的,是值得高興的。但是在這樣的效率之下,一些小細節的事情就變得難以掌控了。在對上一年工作的總結之後,我也發現了自己在過去的工作中有許多的不足和問題存在。為此,為了改正這些問題,為了提升自己的效率和質量,我作為x公司的財務會計,對自己在20xx年做出計畫如下:
一、理清思路,提升效率
隨著公司業務的增加,我們會計的工作也漸漸的開始繁重了起來,為了更好的解決自己的問題,我必須更有效率的面對自己的工作,更有效率的利用好上班的時間。為此,在工作中搞清楚自己的工作目標是很有必要的。
在下一年的工作中,我首先要在思想上改正自己,要認真的吸收會議中領導的講話,根據公司的發展,不斷的更新自己。並且,面對自己的工作,我更要對自己的責任心,以及對工作的熱情金星進一步的提升,在工作中加大自己的動力,這樣才能更好的面對工作的壓力。
其次,面對自己的工作,我也要時刻分清主次,優先完成重要的工作,科學的,有計畫的而完成自己的工作,達到提升效率的成果。
二、提升工作能力,嚴守工作質量
對我個人而言,在工作中其實還有很多的問題。看著同事們精確而迅速的工作,我明白,自己必須要努力的提升自己。但是,作為會計,我必須保證自己的計算的精準性!即使完成了工作,不準確的數據,只能帶來麻煩而已!所以在下一年的工作中,在努力提升自己的同時,我也要時刻的反省自己,嚴守工作的質量問題。
三、加強管理,做好日常計畫
在這一年的工作中,我要在工作中加強自我的管理能力,在工作中努力的提升自己。在總結中發現的錯誤,我要在自我的管理中改正過來,並且嚴格的要求自己,防止再次出現同樣的錯誤!
20xx年的工作即將開始了,我們作為員工,能做的只能是管理好自己,努力的做好自己的工作,和大家一起努力的推動公司的發展!20xx年,我會繼續努力!
權益工作計畫錦集 篇3
一、目的:
1、為了保證入伙接管工作和收樓工作的順利進行,方便業主能夠更好地為業主提供服務,確保全全。
二、標準:
1、 依“行為服務,開口服務,微笑服務”為服務基礎,把服務的四個特點:“預見性,主動性,熱情性,周到性”全面貫徹落實到每個隊員身上,能夠讓業主深刻體會到感覺到優質的服務態度。
2、不出現因服務不周或工作失誤造成業主拆訴及給業主帶來不便。
3、 不出現任何不安全隱患,有險情能夠及時控制。
三、執勤崗位工作服務禮儀操作流程:
四。具體採取措施:
1、收樓部門前崗位作好指引、諮詢服務工作的同時,作好收樓業主車倆指揮停放與監管工作。
2、c棟外圍執勤服務點主要負責過往行人的指引和過往車輛的疏通,及注意異常情況,確保正常的工作秩序和收樓通道的暢通。
3、車庫出口當值主要控制工作人員的進出,加強管理防範安全。
4、四樓會所值勤服務點向參觀會所的業主能夠及時提供指引,諮詢服務工作,注意異常情況,確保會所公共物品安全。
5、其它執勤崗位不變,主要負責控制進出工作人員的登記放行與物品核實放行工作,加強安全警戒,確保全全。
6、根據來收樓的業主和陪同人數的增加,大堂各出入口工作人員複雜,若由大堂當值工作人員以登記的方式來控制,工作量較大,業主也不方便。建議給業主發放管理處統一辦理的業主臨時接待出入卡,由大堂當值做好發卡、收卡、驗證登記工作。
7、做好收樓通道沿線和大廈區域的指引牌、標識牌、提醒牌等相關工 作來方便業主行走。
8、做好處理突發事件的備勤工作和救護病員的應急工作。
9、做好收樓業主的車輛指引停放監管工作。
10、加強樓層巡查力度,確保樓層設施設備完整無缺,及時糾正違規行為和發現不安全隱患。
11、加強收樓通道清潔衛生的檢查與維護,及時與清潔公司溝通協商,確保收樓通道的整潔,創造良好的收樓環境。
12、做好應急停電的處置工作與應急照明工作。
13、加強巡邏隊員的管理,發揮其機動性能,確保能夠及時給業主提供服務,積極主動協助收樓工作工作人員做好其它工作。
14、加強各當值崗位隊員的培訓力度,及時提高隊員的服務意識與安全 意識,時刻都能夠提醒業主在施工現場注意安全和看管好自己小孩。
15、加強廣場道路、消防通道與樓層走道的檢查工作,確保行走方便暢通。
16、協助其他工作工作人員做好其它事情。
以上是保全部關於接管驗收和收樓工作的準備與部署,請各級領導指導!