工作計畫書集錦 篇1
調研部是作為主席團的智囊團，擁有著強大的生命力。20xx年—20xx年的工作，部門仍將繼續秉持著“為學生服務”的宗旨，緊隨著校團委、主席團的步伐來開展活動，並結合部門特色，建立專業的調研隊伍，為提高同學生活質量和活動開展質量提供強有力的保障，努力使之成為同學與校會、學院與校會之間聯繫互動的橋樑。
調研部成立至今，在前任幾屆部長的精心打造下，現已初步形成了一套具有自己特色的文化氛圍，同時在此基礎上，調研部的工作計畫主要以完善部門制度、培養部門人才為主線展開，以下分為三點進行闡述。
一、部門建設：
1、制度建設：
（1）例會制度中強調準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛鍊部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態。
（2）人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內無記名的小評，學期末做總評，對於連續評比倒數者作出相應懲罰。
（3）文檔制度：創建部門的部落格（林齊祥負責）、QQ群（尤楊柳負責）、公共信箱（即QQ群信箱）、飛信群（陳雪瑤負責）等，以便溝通交流經驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓：
（1）定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內部和小組之間的反饋和交流。
（2）學期納新之後一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經驗，傳承調研文化，使新成員儘快適應工作環境，提高調研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內部的友誼。
（3）定期舉辦部門或小組的聚餐和素質拓展等活動，豐富生活，鍛鍊能力，使部門成員自我肯定，實現自我價值。
（4）成員完成活動之後，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規章制度。
3、校會各部門間的交流：
積極參與校學生會舉辦的各種的活動，發揮調研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務。
提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內容與方式，分享工作經驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。
加強與學校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調研及活動開展。
二、常規工作：
1、調研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。
（1）策劃組（組長陳筱，副部林玲負責）：先由小組人員確定調研對象和調研範圍，再由小組討論並設計出該次調研的形式，在例會中進行公示，徵求意見建議，並最終製作完成策劃書和項目書，傳至部門QQ信箱。
（2）對外聯絡組（組長林齊祥，副部黃朗負責）：負責實施調研活動，如印發問卷、走訪調查、網路調查、採訪調查等，同時負責調研活動中的外聯事務。
（3）信息組（組長尤楊柳，副部林玲負責）：負責後期的數據統計和調研報告。
（4）文秘組（組長康淑娥，部長陳雪瑤負責）：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結。
2、反饋工作：
（1）部長，副部反饋：團結學生會其他部門，並配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，並提出相關建議。
（2）組長反饋：在每周例會之外的課餘時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結之後在例會上發表。
（3）幹事反饋：可通過例會發言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強幹事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。
3、宣傳工作：
（1）納新宣傳：根據學生會的安排，有組織地進行宣傳。可通過走訪宿舍派發宣傳單（包括調研部成立的歷史、功績、工作內容等）、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。
（2）工作宣傳：前期，調研主題需在校會內部進行公示，徵求意見。後期，調研報告將在預期的時間內通過校園網路、手機報、校報、電台、電視台以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛鍊成員的聯絡能力。
（3）長期宣傳：在開展調研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可採取邊調查邊宣傳的形式，牢固調研部在同學心目中的地位。
三、調研活動：
1、20xx年9月新生調研：20xx級新生將在9月份完成入學，部門將在9月份與學生服務站合作，做一份對於新生需求的調研，將部門專業的調研知識與服務站廣闊的資源相結合，主要調研新生入學困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務和信息諮詢。（詳見附錄2）
2、20xx年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認識，品牌活動採取定期與權益部、後勤相關部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調研，反映同學心聲，為後勤工作提出建設性意見，增強部門成員實踐能力。（詳見附錄3）
4、20xx年12月的學風調研：學期末，針對於學生備考狀況，我們將和學習部合作，針對學風建設，如兩早一晚等活動開展相關的調研，內容主要包括學生學習狀況的分析，和學風建設的分析等，以此來增強學習意識，提高學習能力。
5、20xx年3月，結合志願者月做的調研：志願者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學們積極參與志願活動也提高了大學生的綜合素質和道德品質。我們此次調研，旨在了解志願者活動在我校的開展情況，並為存在的問題廣泛爭取民意，以此來提高志願服務的質量和效率。
6、20xx年4月，配合校會的相關活動，屬於機動時間。
7、 20xx年5月20日是中國學生營養日，值此一個學年的終點，我們特意為廣大學生群體奉上這份營養的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調研，主要以師大學生為例，調查學生的營養秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養方法。
四、結束語：
為了部門的發展壯大，部門成員將不懈努力。調學子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進方向，立志把調研部建設成為一個文明、和諧、高效、創新、專業的服務性部門！
工作計畫書集錦 篇2
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程式儘量簡化，工作指令儘可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協定，解決這一問題。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務後再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急於去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合併成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，並進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，並準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話並提供服務。總機和服務中心合併以後，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前台接待處目前有電話分機3部，據數據統計：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20餘起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70餘起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前台聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前台接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知後可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，並進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，並根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李暫存、收送行李、簡單的委託代辦、信件傳送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容①行李暫存。為店內所有的客人提供行李暫存服務，並妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，並做好登記。③委託代辦。受理客人合理的需求，並迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前台的散客市場，增加散客收入目前前台接待員對前台增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前台增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源於散客客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對於初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人後要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什麼需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間後，可致電房間徵詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，並邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前台結帳時，主動徵求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據客人名片上e-mail地址給客人發一個郵件，問候客人並感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對於回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，並可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪裡，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
行政前台工作計畫
1.在日常事物工作中，我將幾點：
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作
(4) 於各協助工作
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作，
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力，我將三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑.
健身房前台工作計畫
今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，並充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計畫。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規範客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮鬥、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，並做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需儘快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯繫本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅遊、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
工作計畫書集錦 篇3
1。市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2。適時作出工作計畫，制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3。注重績效管理，對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4。目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6。先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
一、銷售工作具體量化任務
1。制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，並為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8。投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨契約，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間回響工程商的需求，爭取早日回款。
11。貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12。提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金周轉率。
二、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議內容見附屬檔案）
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2。對於老客戶和固定客戶，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3。 利用下班時間和周末參加一些學習班，學習行銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
工作計畫書集錦 篇4
在X年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。
X年工作計畫如下：
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加XX個以上的新客戶，還要有到XX個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到XX萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以後的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好!
工作計畫書集錦 篇5
生物學與人類的生活，與工農業生產，與其他自然科學的發展，都有密切的關係。生物學在實現我國的社會主義現代化建設中，有著重要的作用。生物課是高級中學開設的一門基礎課程。生物課要貫徹“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”的精神，使學生掌握生物學基礎知識和基本技能，培養學習生物學的興趣和能力，為他們進一步學習文化科學知識，參加社會主義現代化建設，打下必要的基礎。
一、教學目的要求
(一)要求學生比較系統地掌握關於細胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發育、生命活動的調節、遺傳和變異等方面的基礎知識，以及這些知識在農業、醫藥、工業、國防上的套用。
(二)通過生物學基礎知識的學習，使學生受到辯證唯物主義和愛國主義思想的教育。
(三)要求學生掌握使用高倍顯微鏡，做簡單的生理實驗等的基本技能。
(四)培養學生自學生物學知識的能力，觀察動植物的生活習性、形態結構、生殖發育的能力，分析和解釋一些生物現象的初步能力。
二、確定教學內容的原則
(一)從學生今後進一步學習和參加社會主義現代化建設的需要出發，認真選取生物學基礎知識：選取生物的結構和生理的知識。結構知識是理解生理知識的基礎。生理知識是闡明生物的新陳代謝，生長、發育和生殖等的基礎知識。因此，必須重視選取形態結構和生理的知識。
(二)選取生物學基礎知識，必須做到理論密切聯繫實際。
1.選取生物學基礎知識，要密切聯繫工農業生產實際。生物學是農業、畜牧業和醫學等方面實踐的理論基礎，通過學習生物學知識，要使學生知道生物與生產的關係十分密切，應該利用和改造有益的生物，防除有害的生物。
2.要密切聯繫各地的自然實際。由於我國幅員廣大，各地的生物種類有很大差別。因此，所選取的植物和動物，既要重視其典型性，又必須儘可能是各地比較常見的，以便學生可以直接觀察到這些動植物和了解這些動植物的生活規律。
3.選取的生物學基礎知識，要密切聯繫學生的日常生活實際，使學生加深對生物學知識的理解，同時更加深刻地認識學習生物學的意義。
(三)適當選取反映現代生物科學水平的生物學基礎知識。
現代生物科學發展很快，生物課必須重視用現代生物科學的觀點來闡述教學內容，並且適當地增加反映現代生物科學水平的知識內容，使學生對生物科學發展的現狀有個初步的認識，為他們進一步學習現代生物科學知識和參加工農業生產打下必要的基礎。
三、班級現狀分析
本學期我任教高二、三個班級，三個班級人數分別為：46、45、46人，雖然通過班主任，我對個班的現狀有了一點了解，但由於生物是從高二開始的起始課程，所以具體情況還不能下定論。
四、教學進度安排
高中階段學習的生物學知識，是在國中生物教學內容的基礎上進行的，學習生物的基本特徵，側重於生命活動的共同規律的'內容。主要包括細胞、新陳代謝及其調節、生殖和發育、遺傳和變異的知識。國中和高中兩個階段所學的生物學基礎知識，既有所分工、又互相銜接，高中生物學是國中生物學知識的綜合、概括和提高。
高中二年級開設的生物必修課（第一學期），每周2課時，總計34課時。講述細胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發育、生命活動的調節、遺傳和變異等生物學基礎知識。
五、教學內容及其課時安排
高中生物必修課教學進度
單元
知 識
學生實驗
課時
要 點
教學要求
項 目
緒論
生物的基本特徵
生物科學的新進展
高中生物課學習的要求和方法
B
A
A
2
生命的物質基礎
組成生物體的化學元素
組成生物體的化合物
B
C
實驗：顯微鏡的結構和使用；生物組織中還原糖、脂肪、蛋白質的鑑定。
2+1+1
生命的基本單位-細胞
細胞主要的亞顯微結構和功能
細胞周期
細胞分裂
B
C
A
實驗：
1.顫藻和水綿細胞的比較觀察
2.植物細胞的有絲分裂。
2+1+2+1
生物的新陳代謝
光合作用的發現，光合作用及其重要意義
根對水分的吸收和利用
植物的礦質營養
動物的營養
呼吸作用
A
B
B
B
B
實驗：
1.葉綠體色素的提取和分離
2.植物細胞的質壁分離與復原。
2+5
應激性和生命活動的調節
植物生命活動的調節
高等動物的激素調節
高等動物的神經調節
A
A
B
1+1+2
生殖和發育
減數分裂和配子的形成
A
2
具體教學內容如下：
緒 論
生物的基本特徵(細胞結構，新陳代謝，生長現象，應激性，生殖和發育，遺傳和變異，生物與環境的相互影響)的概述。
生物學的研究對象和發展方向。學習生物學的重要意義。
說明：生物學的研究對象和發展方向，只要求學生作一般了解。
一、細胞
細胞的發現。細胞學說。原生質的概念。
細胞的化學成分：水，無機鹽，糖類， 脂類，蛋白質，核酸；上述物質特別是蛋白質和核酸的重要作用，構成細胞的化學元素。
細胞的結構和功能：原核細胞和真核細胞的區別。真核細胞的亞顯微結構——細胞膜，細胞質(其中含有線粒體、質體、內質網、核糖體、高爾基體、中心體等細胞器)，細胞核(核膜、核仁、核液和染色質)。細胞各個組成部分的功能。一個細胞是一個有機的統一整體。細胞的分裂：無絲分裂。有絲分裂——細胞周期；細胞的分裂期分為前期、中期、後期、末期，各個分裂期的細胞核結構變化的特點。動物細胞和植物細胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。減數分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
〔實驗〕用高倍顯微鏡觀察植物細胞的有絲分裂，初步學會使用高倍顯微鏡。
說明：在《細胞》中，以下內容只要求學生作一般了解。
1.細胞的發現，細胞學說，原生質的概念。
2.內質網、核糖體、高爾基體、中心體等細胞器。一個細胞是一個有機的統一整體。
3.無絲分裂。減數分裂是一種特殊方式有有絲分裂。
二、生物的新陳代謝
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
綠色植物的新陳代謝：水分代謝——細胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水；細胞在形成液泡以後主要靠滲透吸水。滲透吸水的原理。滲透作用的概念。質壁分離和質壁分離復原。水分散失的方式和意義。
礦質代謝——植物需要的元素(大量元素和微量元素)。根吸收礦質元素的過程——交換吸附。植物對離子的選擇吸收。礦質元素的利用。
光合作用——光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應，暗反應)。ATP(三磷酸腺苷)的簡式，ATP與ADP(二磷酸腺苷)的相互轉變。
呼吸作用——呼吸作用與光合作用的本質區別。呼吸作用的生理意義。呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
動物的新陳代謝：體內細胞的物質交換——單細胞動物與外界環境直接進行物質交換；多細胞動物(如哺乳動物)的體內細胞通過內環境與外界環境間接進行物質交換。
物質代謝——食物的消化(單細胞動物、低等的多細胞動物、高等的多細胞動物消化食物的特點。哺乳動物的消化過程概述)。營養物質的吸收(小腸在形態結構上適於吸收的特點，營養物質的吸收過程)。物質代謝的過程(糖類代謝、蛋白質代謝的過程概述)。
能量代謝——氣體交換(單細胞動物和多細胞高等動物進行氣體交換的特點)。能量的釋放、轉移和利用。高等動物在缺氧狀態下通過無氧呼吸獲得能量。
新陳代謝的基本類型：同化作用的兩種不同類型(自養型、異養型的概念和特點)。異化作用的兩種不同類型(需氧型、厭氧型的概念和特點)。
〔實驗〕觀察植物細胞的質壁分離和復原。
觀察根對礦質元素離子的交換吸附現象。
葉綠體中色素的提取和分離。
說明：1.在《生物的新陳代謝》中，以下內容只要求學生作一般了解。
細胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。*滲透作用的概念。
根吸收礦質元素的過程——交換吸附。
*植物對離子的選擇吸收。
呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
單細胞動物與外界環境直接進行物質交換。
單細胞動物、低等的多細胞動物、高等的多細胞動物消化食物的特點。
三、生命活動的調節(4∶0)
植物生命活動的調節：生長素的發現。植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實踐上的意義。
動物生命活動的調節：高等動物的激素調節(甲狀腺激素、性激素、生長激素的分泌部位和生理作用)。昆蟲的激素調節(內激素、外激素的分泌部位和生理作用，昆蟲激素在生產上的套用)。神經調節(神經系統的調節功能)。≤ 網整理該文章，著作權歸原作者、原出處所有≥
說明：在《生命活動的調節》中，以下內容只要求學生作一般了解。
*1.生長素的發現。
*2.昆蟲的激素調節。
四、生物的生殖和發育(9∶0)
生物的生殖。生殖的概念。
生殖的種類：無性生殖(分裂生殖，孢子生殖，出芽生殖，營養生殖)；有性生殖(配子生殖中的卵式生殖)。這些生殖方式的特點和概念。
減數分裂與有性生殖細胞的成熟：減數分裂的概念和意義。精子的形成過程。卵細胞的形成過程。受精作用的概念和意義。
生物的發育。發育的概念。
植物的個體發育(以薺菜為例)：胚的發育過程，胚乳的發育過程。
動物的個體發育(以蛙為例)：胚的發育過程(包括卵裂、囊胚、原腸胚各期)，各種組織、器官和系統的形成。胚後發育。胚的發育與環境的關係。
說明：在《生物的生殖和發育》中，以下內容只要求學生作一般了解。
*1.生殖的種類。
*2.無性生殖和有性生殖方式的特點和概念。
*3.植物的個體發育(以薺菜為例)。
1.在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
（一）生命的基礎
細胞的化學成分——水，無機鹽，糖類，脂類，蛋白質，核酸；上述物質特別是蛋白質和核酸的重要作用，構成細胞的化學元素。
原核細胞和真核細胞的區別。真核細胞的亞顯微結構——細胞膜，細胞質(其中含有線粒體、質體)，細胞核(核膜、核仁、核液和染色質)。細胞各個組成部分的功能。
有絲分裂——細胞周期；細胞的分裂期分為前期、中期、後期、末期，各個分裂期的細胞核結構變化的特點。動物細胞和植物細胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。
2.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學內容，要求達到掌握：
內質網、核糖體、高爾基體、中心體等細胞器。一個細胞是一個有機的統一整體。
無絲分裂。減數分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
3.〔實驗〕用高倍顯微鏡觀察植物細胞的有絲分裂，學會使用高倍顯微鏡。
(二)生物的新陳代謝(5∶2)
1.在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
細胞在形成液泡以後主要靠滲透吸水。質壁分離和質壁分離復原。水分散失的方式和意義。植物需要的元素(大量元素和微量元素)。礦質元素的利用。
光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應、暗反應)。ATP(三磷酸腺苷)的簡式，ATP與ADP(二磷酸腺苷)的相互轉變。
呼吸作用與光合作用的本質區別。呼吸作用的生理意義。
多細胞動物(如哺乳動物)的體內細胞通過內環境與外界環境間接進行物質交換。
哺乳動物的消化過程概述。營養物質的吸收(小腸在形態結構上適於吸收的特點，營養物質的吸收過程)。物質代謝的過程(糖類代謝、蛋白質代謝的過程概述)。
氣體交換(單細胞動物和多細胞高等動物進行氣體交換的特點)。能量的釋放、轉移和利用。高等動物在缺氧狀態下通過無氧呼吸獲得能量。
3.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學內容，要求達到掌握：
細胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。
根吸收礦質元素的過程——交換吸附。
呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。單細胞動物與外界環境直接進行物質交換。
單細胞動物、低等的多細胞動物、高等的多細胞動物消化食物的特點。
4.〔實驗〕觀察植物細胞的質壁分離和復原。
觀察根對礦質元素離子的交換吸附現象。
葉綠體中色素的提取和分離。
(三)生命活動的調節(2∶0)
在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實踐上的意義。
高等動物的激素調節(甲狀腺激素、性激素、生長激素的分泌部位和生理作用)。神經調節(神經系統的調節功能)。
(四)生物的生殖和發育(3∶0)
在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
生物的生殖。生殖的概念。
減數分裂的概念和意義。精子的形成過程。卵細胞的形成過程。受精作用的概念和意義。
生物的發育。發育的概念。
五、提高教學質量的具體措施
1、認真抓好生物學基礎知識的教學。
高中生物學的知識，內容比較系統、全面。在課前要認真分析教材，掌握教材的重點、難點，研究學生的生理、心理的特點和學習規律，通過課堂教學、實驗、課外作業等各個教學環節，努力培養學生的學習興趣，啟發學習的自覺性，在充分調動學生積極性的情況下，引導他們認真學好生物學基礎知識，做到正確理解，鞏固記憶，舉一反三，為他們今後進一步學習有關專業知識和參加工作打下較好的知識基礎。
2、重視對學生進行思想教育。
高中生物學的教學內容，十分重視對學生進行進化觀點和生態學觀點的教育。教師在教學過程中，應該結合高中生物學知識的講述，對學生進行這兩個觀點的教育，要使學生理解現今世界上形形色色的動植物都是逐漸進化來的，一切生物和它們的生活環境都是分不開的，生物必須依賴於它們的環境而生活，而生物的生命活動反過來又時時刻刻在改變著環境，從而對學生進行辯證唯物主義教育。再有，通過講述祖國豐富的動植物資源，我國古代的和現代的生物科學的成就，對學生進行愛國主義思想教育。
3、重視對學生進行生物學基本技能的訓練和能力的培養。
生物學是一門實驗科學，實驗、觀察、標本的採集和製作等在生物教學中有十分重要的地位。這些教學手段對於培養學生學習生物學的興趣，更好地理解生物學基礎知識，掌握實驗基本技能，發展他們的智力和培養能力，都有重要的作用。教師一定要積極創造條件，儘可能讓學生親自動手、多實踐。教師對教學大綱和教材中規定的學生課外作業也要妥善安排，並指導學生認真完成。通過教學的各個環節和課外活動，努力培養學生的自學生物學知識的能力、觀察能力、科學地分析和解釋一些生物現象的能力。
4、加強直觀教學
直觀教學是幫助學生更好地理解教學內容、調動學生學習積極性、鞏固記憶的重要方法之一。在實際教學中，我要積極地自製直觀教具，密切結合教學內容使用教學掛圖、標本、模型、幻燈和教學電影等進行教學。
5、堅持理論密切聯繫實際
要重視密切聯繫本地區動植物種類的實際進行教學。教師在教學過程中，應該密切結合本地區的實際情況，選擇或者補充講述當地常見的和對經濟發展有重要意義的動植物種類。
6、積極組織和指導生物學課外科技活動。
生物教師要積極組織和指導學生在課外開展生物學科技活動，如做生物實驗，製作直觀教具，採集和製作動植物標本等等。開展這些活動，可以更好地發展學生的智力，培養學生的能力，從而達到因材施教的目的。
工作計畫書集錦 篇6
上學期的教研工作在園長的正確引領下，教師的積極配合下，穩定發展，保教工作已基本步入正軌，在豐富多彩的教研活動中，教師的教育教學水平有了明顯提高，保教工作計畫。但教師的專業理論素質和教育實踐能力與現代化教育思想和教育理念相差甚遠。對《綱要》的理解與實踐中的套用還需不斷探索。教師的研究意識還缺乏積極性和主動性。在研究活動中還須加強創新和探索。在活動的安排上，要探索分科活動與主題活動內容的相互融合。
針對上學期教研工作存在的問題，確定本學期教研工作指導思想：
以《規程》和《綱要》為指針，以人本管理為指導，加強教研工作管理，提高教師參與教研的積極性，培養研究型教師，以教研活動促教師專業化成長，全面提升幼稚園的保教工作質量。
具體措施：
一、指導思想
繼續以"一切為了孩子的發展"為宗旨，教師要在不斷的學習和教育實踐中提高自身素質，並善於將現代的幼兒教育觀念滲透於教育行為中，要珍重幼兒的生活價值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。我們要在學習中得到調整，在調整中得到發展；我們要勇於嘗試，積極創造。同時要盡最大努力爭取家長力量，將我們的教育教學及教研工作推上一個層面，使我園的保教工作獲得最高的質量，最佳的效果，為幼兒一生的學習、生活、發展打下基礎。
二、要求與措施
（一）、通過學習、教育、抽查、督促，提高教師對幼教改革的認識，增強教師敬業精神和責任感。結合我園教育教學的水平與教師的實情，有的放矢地提高教師的自身素質（健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質和熟練的技能技巧）使之真正落實到實處。
1 深入學習"幼稚園工作規程"、"幼稚園教育指導綱要"（試行）等理論，根據我園所存在的具體問題，逐個領會、逐個運用、逐個轉化。
2 提倡教師職業道德，發掘我園熱愛幼教事業，具備高度責任感和敬業精神的典範，給予發揚光大。
3 強化教師教育觀念向教育行為的轉變。
①樹立以幼兒為主的觀念，變靜態的作息制度為動態的作息制度。
②樹立以教育貫穿一日活動中為主的觀念，打破以上課為主的習慣。
③樹立以面向全體幼兒全面發展的觀點，按幼兒的不同差異，進行因材施教。
4 加強教師自培工作，使每個教師的文化素養和專業技能技巧在原有基礎上得到不同程度的提高。
① 定期組織專題講座，通過研討，解決在教育教學中出現的各種問題，提高教師實際操作能力。
② 以國語的培訓為基點，每位教師要熟練掌握漢語拼音，工作計畫《保教工作計畫》。有表情、流暢地朗讀詩歌和講述
故事。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標；舞蹈以基訓和創編幼兒舞蹈為主；美工則著眼於教
玩具的動手能力。
（二）、 緊緊依靠園本培訓，開展各種園內教研活動。
1 開展教學研討活動，在園內由一個或多個教師對統一活動內容進行多次實踐研究，在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發展的影響，在學、做、研、思，再學、再做、再研 、再思的 過程中，尋找到教育活動中所隱含的教育價值。
2 自薦課評比活動，大家一起來聽，聽後進行評析從而讓老師明白有價值的` 教育活動究竟應該怎樣來組織。園領導隨堂聽課，隨堂評析，對教師組織的活動進行具體的、直接的指導，有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師2個月自薦課一次，年級組長、骨幹教師要起到模範帶頭作用。
（三） 加強教研學習的力度，採取多種教研形式，提高教師專業理論知識和組織教學的教育技能。
1 教研組長要以積極向上的精神狀態投入到各項教研工作中去，並能起到表率作用。
2 堅持每周業務學習，研究教育理論、教學重點、難點及教育教學的領導方法；交流工作中的經驗和困惑；探求學科設計、自評、互評及修正等問題。
（3） 繼續規範各類計畫的書寫，並要求做好記錄，重視資料的積累工
4、加強教師反思能力，構建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。
實踐前反思，我要怎樣做，為什麼這樣做，會有什麼樣的結果。
實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的可行性，調整策略
5、樹立正確教育觀，重視家長工作與家園聯繫，建立起家園聯繫的橋樑。
（1） 繼續探討並努力做好家長工作，增加家長對本園方方面面的了解與支持。
（2） 辦好家長園地，，發揮其反饋功能。
（3） 定期向家長宣傳育兒信息、更新家長的教育觀、兒童觀、提高家長的育兒水平。
4、加強教師反思能力，構建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。
實踐前反思，我要怎樣做，為什麼這樣做，會有什麼樣的結果。
實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的可行性，調整策略
三 本學期重點學習及保教工作安排： 2月份：研究新教材，探討適合各級，各班的教育計畫及手段，研討後年級組長及各班保教員制定適合本班的實施方案。
3月份：學習《幼稚園指導綱要實施細則》以自學為主。
4月份：學習：《如何構建良好的師生關係》
（1） 通過學習，結合日常工作每人寫一篇學習筆記，大家交流經驗。
（2） 研究課：如何在教育教學活動建構積極、有效的師幼互動。
5月份：六一慶祝活動的準備工作。
6月份：
（1）六一慶祝活動
（2）學習新《綱要》幼兒教師的專業素質。以自學為主， 學習後每人準備一篇相關文章，大家談談自己的體會。
7月份：
（1）新教師亮相課
（2）各項總結工作，經驗交流會
工作計畫書集錦 篇7
一、基本情況：
1、單位名稱：西安市碑林區京華慶典禮儀服務部
2、經濟性質：個體工商戶
3、負責人：趙剛
4、單位地址：西安市金花南路6號路
5、經營內容：主營：婚禮慶典服務；兼營：開業、滿月、生日、聚會的慶典策劃和執行，以及慶典商品的零售、婚紗租賃和慶典道具、設備租賃。
6、聯繫電話：
二、項目說明
1、選址說明：(略)
2、服務說明：(略)
3、價格說明：(略)
4、廣告宣傳：(略)
三、資金需求：
1、固定投資
2、流動資金：(略)
四、盈利計畫(略) 以上為保守估計，隨著時間的推移，業務的不斷拓展，展望20__年奧運年業務會越來越多，利潤會逐步加大，兩年內不但可收回成本而且還有相當的利潤。
五、還貸計畫：兩年到期一次還清。
六、風險評估(略)
七、總體概述
現代時尚型專業婚慶機構是一個新型的朝陽化產業。變化發展的社會使婚慶越來越受到重視，各種個性特色讓人耳目一新，追求新穎、時尚、差異化的婚禮形式越來越多，可帶給人們精神上的享受和美好的回憶，如果抓住契機，不斷深入，相信這一行業一定會有美好的前景。
本人從策劃、組織、司儀到攝像等方面均有專長，雖有豐富經驗和市場敏銳的洞察力但苦於缺乏資金，在此懇請領導給予資金上大力的幫助。
工作計畫書集錦 篇8
對於本學期社團的工作計畫，我覺得首先應該調動各個社員的積極性，使每個社員的潛力得到最大的發揮。
社團是一個學生的團體組織，對於工作的熱情是維繫它發展與前進的動力，態度起著非常重要的作用，如果能充分調動各個社團的積極性，就能最大限度的發揮各個社團的能量，使我們的社團活動提高一個檔次。我們學院的社團數量非常龐大，因此採用何種辦法調動各個社團的積極性就成了一個非常關鍵的問題，也是我們今年工作的主要問題。
現在我們的社團之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團之間的聯繫不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動，沒有太多和其他社團合作的機會，慢慢的社團聯的凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。 為解決這個問題，這個學期，我們將會積極籌備一些活動，主要是各種可以使各個社團團結合作起來的活動，小的活動可以是2到3個社團的互相合作，大的活動可以參與的社團更多，只要善於發現各個社團的合作點，就可以讓廣大社團團結起來，舉辦具有我們社團特色的大型活動，這樣不僅增加了社團聯的凝聚力，而且還調動了廣大社團和同學們的積極性。
其次，我們將會積極努力搞好和校學生會以及研究生會的聯繫與友好合作，這樣不僅可以使社團聯的外聯比以往更上一個台階，而且可以使我們學校的各個學生團體比以往更有凝聚力，增進同學們之間的友誼。
再次，我上任後會定立一系列相應的獎懲措施，俗話說“沒有規矩，不成方圓”，只有定立完善的讓大家信服的，讓大家可以自覺遵守的制度才能使社團向著健康的方向發展。
最後，我們將會以飽滿的熱情去迎接未來的挑戰。
青春禮儀社團
20xx年3月1日
工作計畫書集錦 篇9
20xx年至20xx年一直在北京x有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的行銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的許可權能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
行政前台工作計畫範文
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程式儘量簡化，工作指令儘可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協定，解決這一問題。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務後再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急於去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合併成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，並進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，並準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話並提供服務。總機和服務中心合併以後，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前台接待處目前有電話分機3部，據數據統計：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20餘起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70餘起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前台聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前台接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知後可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，並進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，並根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李暫存、收送行李、簡單的委託代辦、信件傳送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容①行李暫存。為店內所有的客人提供行李暫存服務，並妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，並做好登記。③委託代辦。受理客人合理的需求，並迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前台的散客市場，增加散客收入目前前台接待員對前台增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前台增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源於散客客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對於初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人後要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什麼需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間後，可致電房間徵詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，並邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前台結帳時，主動徵求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據客人名片上e-mail地址給客人發一個郵件，問候客人並感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對於回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，並可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪裡，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
行政前台工作計畫1.在日常事物工作中，我將幾點：
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 於各協助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作，
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力，我將三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑.
健身房前台工作計畫
今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，並充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計畫。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規範客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮鬥、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，並做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需儘快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯繫本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅遊、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
工作計畫書集錦 篇10
工作計畫是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計畫要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。工作計畫書的格式應包括標題、正文和落款三項。
1、標題
計畫的標題，有四種要素：計畫單位的名稱;計畫時限;計畫內容摘要;計畫名稱。一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標題，如《××市二零xx年規劃要點》。其中“××市”是計畫單位;“二零”是計畫時限;“規劃”是計畫內容摘要;“要點”是計畫名稱。如起點文娛社-XX學年第一學期納新工作計畫。
(2)省略計畫時限的標題，如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計畫》。
(3)公文式標題，如《山東省關於二零xx年農村工作的部署》。
計畫單位名稱，要用規範的稱呼;計畫時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略;計畫內容要標明計畫所針對的問題;計畫名稱要根據計畫的實際，確切地使用名稱。如所訂計畫還需要討論定稿或經上級批准，就應該在標題的後面或下方用括弧加注“草案”、“初稿”或“討論稿”
字樣。如果是個人計畫，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除寫清指導思想外，大體上應包含以下四方面的事項：
(1)背景。也就是情況分析(制定計畫的根據)。制定計畫前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計畫的。
(2)目標。這是計畫的靈魂。計畫就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計畫產生的導因，也是計畫奮鬥方向。因此，計畫應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
(3)步驟和措施。針對活動，必須制定出相應的措施和方法，要明確何時實現目標和完成任務，這是實現計畫的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段，動員哪些力量，創造什麼條件，排除哪些困難等。要根據客觀條件，統籌安排，將步驟寫得明確具體，切實可行。步驟是指執行計畫的工作程式和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的因此步驟很重要。準備，休息熟悉，爬山，燒烤，篝火，睡覺。以上是工作計畫的大部分內容。因此，制訂計畫必須胸有全局，妥善安排，哪是重點，哪是一般，哪些先乾，哪些後乾，應合理安排。而在實施當中，抓重點，抓牛鼻子走,同時做到兩點論和重點論的統一，多方統籌。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排，各部門要明確各自的職責分工。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，
一定的條件下，把工作做到什麼程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。燒烤細化。人員，竹籤，手套，木炭，烤箱，油，孜然，辣椒，肉。
3、制訂好工作計畫須經過的步驟： 此步驟與前面講的步驟是不同的哲理是制定工作計畫的經過的一系列具體的`步驟
1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2. 認真分析本部門的具體情況，這是制訂計畫的根據和基礎。
3. 根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。(做到統籌 ，精神與現實)
4. 根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，一次要進行預算，考慮克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5. 根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6. 在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫。嚴格貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
4、落款
在正文結束的後下方，制訂計畫的日期(如標題沒有寫作者名稱，這裡應一併註明)。此外，如果計畫有表格或其他附屬檔案的，或需要抄 報抄送某些單位的，應分別寫明。
舉例：如何分析，怎么寫。例1： “為了增強新生團員意識教育(目的)，團委組織部將以講座的形式(形式、 地點)，在XX年xx月期間(時間)開展新生團員(參加人員)培訓活動” (在全年工作計畫中可採用，用一句話概括)
工作計畫書集錦 篇11
（一）創建“服務形象”，周工作計畫書範文。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計畫《周工作計畫書範文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的製作部門（責任部門），同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計畫，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計畫書集錦 篇12
市場狀況分析
1、市場布局及競品狀況：
2、20xx年工作目標：占全部婚紗市場份額的40%-50%
3、20xx年預估營業額
我方：790 對手：912 我方預占市場總額的46%
4、工作重點：通過廣告和對外行銷和方式來提高入客量及成交率，充分增加新單對數，利用店內及外展門市分別對接單組及看樣組進行比賽，形成員工競爭機制，二次消費要超過20xx年的水平（平均超過200元） 。
採用分工負責制
具體表現：
A、 充分運用報紙、電視、廣播、車體等媒體手段加強品牌吸引力，具體安排請參照（第二部分）；
B、 本次旺季的形象吸引程度，企業主要以健康、陽光、充滿活力的形象展現在廣大顧客面前；
C、 XX店現推行套系“1699”-夏姿秋舞系列之夏，在7月可推廣本系列之秋，價位可定為2699
D、 櫥窗的擺放必須保證每月有二次調換，具體安排有各店自行負責
第二部分：行銷策略
一、媒體廣告投入
1、報紙
報紙硬性廣告：（1/4通欄）6月25日、7月10日、23日、
8月6日、21日、9月2日、9日、總計7天；
A、在晨報7月5日—1期，
B、地級性報紙8月4日、9月6日共2期
3、電視
時間：7月15日——8月15日
A、省台一分鐘專題，
每晚一次，次日重播，
B、地級市電視台電視劇時段插播廣告，
每晚兩次，每次10秒，
C、樣帶製作費用
4、戶外固定媒體
A）車體：線路選擇通過市中心且本店門前並車容較好
B）車內小媒體
C)戶外廣告牌:充分利用現有的廣告牌
D)公交候車廳：選擇有效並顯著於線路
5、廣播
內容：介紹10月的抽獎活動或特惠套系
A、 文藝廣播台10秒鐘的廣告，全天滾動播出8次
時間在7月4日——6日
B、 交通廣播台10秒鐘的廣告，全天滾動播出8次
時間在8月15日——17日
6、櫥窗
以婚紗為主，體現健康、陽光、靚麗的眩目之感。
二、促銷活動推廣
1、大型抽獎活動（凡是即日起預訂婚紗套系就送抽獎卷）
a) 抽獎日期：10月中旬
b) 獎項
設立：
特等獎（一名）：數碼攝影機
一等獎（一名）：背投彩電
二等獎（二名）：洗衣機
三等獎（三名）：微波爐
c) 抽獎地點：待定
d) 媒體配合：利用部分廣告以抽獎為題
2、秀展：店內櫥窗秀：（專業模特秀和芭蕾表演）：
商業街外秀
秀展安排：
演職人員：模特6名（女）2名（男），主持人1名，
健美操5名，歌手1名，樂隊人員5名，
輔助人員2名
具體安排： 每天安排4場，每場90分鐘
10：20-10：40
樂隊即興演出，圍觀人群，活躍氣氛。
10：45-11：00
主持人開場白，介紹企業，點出本次活動主題
11：00-11：10
健美操的表演，歌手演唱
11：10-11：30
模特展示20xx經典婚紗
11：30-11：50
與觀眾互動，問答、遊戲的形式
午休
下午於13：00開始，同上午
下午於16：00開始，第三場
晚上於19：00開始，第四場
3、小型展示：商業街出棚
4、團體消費
可與當地一些大型企業團委或工會等福利部門聯絡，為他們提供特惠團體套系及部分提層，以加強企業內部員工的潛在消費。
工作計畫書集錦 篇13
以"學校活動創造條件為活動發展提供服務"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關係:積極為學校解決經費問題;積極與外界聯繫為同學提供良好的勤工儉學的機會:如有條件與能力將聯繫相關機構為同學做學習與就業方面的講座等.
一、工作計畫大綱
XX年開學後第一周內要大概了解清楚內部工作制定的初步計畫做好協助工作的準備;
2.在協助好院內各工作外要積極配合部門進行有關常規工作.
3.積極尋找潛在商家為部門及院各項活動作籌備資金準備.
4.要努力改變現存的人際關係問題小說多乾! 多交流多注意個人問題不迴避缺點不保留有點.
5.做好部長分配下來的任務並敢於主動承擔責任.
二具體計畫如下:
做好協調工作
做好院內協助的工作為自身及本部門的常規工作。
(1) 協助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內其他部門開展活動所需的場地，物品以及資金等需要。
(此項還需要根據學員的活動計畫針對不同的活動作出更詳細的內容安排。eg：大型晚會，社團大匯演，運動會等)
(2) 在學院舉行活動時要積極細心細緻地做好聯繫，接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。
(其中的具體工作包括：聯繫嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就座，後勤工作等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作)
(3) 要加強與院內其他部門的聯繫和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。
2.擴大影響
所謂擴大影響主要是通過加強與校內其他院校的聯繫以及發展友好關係通過與其他院校的聯繫交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達到豐富廣大同學的課餘生活擴展同學的視野加強學院間高校間的聯繫交流目的從而展現我們學院的風采擴大我們學院的影響力.
(1) 展現風采---在與各院進行見面交流會時抓住一切機會展現我院主要是通過加強活動的交流為主.爭取在下個學期協助好本部與其他院校搞一次大的聯誼活動內容傾向於外聯經驗的交流.
(具體內容及時間安排待定)
(2) 擴大影響---主要是通過舉辦一些在校內.各院校內較有影響的活動來達到目的即爭取努力策劃活動加大宣傳擴大影響力!
3.加強聯繫
這裡的加強聯繫主要是指加強與學校內部各部門的聯繫以及學校以外的公司企業事業單位的聯繫.
(1) 積極與同事們發揮團隊精神尋求潛在的贊助商來支持和能與贊助學院的各種活動提供資金支持打出學院品牌樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的.
(2) 努力做好實踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關係
4.常規工作
(1)3月份為學生會各社團協會開展活動的高峰期所以要積極配各部門開展工作融洽學校各組織各部門.
(2)2---3月份開展與外校交流工作籌備本部門已計畫好的一切工作相關材料及方案.
三、後期展望
做好部長分配下來的任務並敢於主動承擔責任.
2.不管任務或工作是否繁瑣勞累都要認真對待完成.
3.齊心完成任務合理分工鍛鍊自身能力!不管工作是大事小事事事都不能懈怠.
4.不斷地提高自身素質把工作做到更好!
5.學會工作中創造自我價值!
工作計畫書集錦 篇14
首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運營的主要部門，占有著核心的位置。在新的一年到來之際，我們也將更好的去運轉。新的一年代表著我們要有一個嶄新的氣象，新的起點。為貝貝家園更好的運營而付出努力，為了公司賺取更多的利益，我將來年的工作做如下安排。
一.倉庫管理人員崗位職責
1、按時上下班
每日到崗後，檢查倉庫情況，把該放的貨物放到定點的位置;下班時要關好門窗，切斷電源。
2、認真做好倉庫的整潔工作
每日到勤後，打掃倉庫，時刻保持倉庫的整潔衛生。禁止在倉庫內吸菸，預防火災。
3、檢查商品要保證準確無誤。
檢查入庫貨物必須嚴格，根據訂單收貨，並根據發票的數據進行核對後打單。屬不符合質量要求的，堅決退貨，嚴格把好質量關;
4、驗收後的貨物，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;
5、出庫要保證準確無誤。
一定要根據門店訂單列印出庫單，按照出庫單，點齊貨物。
6、貨品盤點要準時，及時。
做到每周小盤，每月大盤。
7、每天要開早會，做一天的工作安排及總結前一天的工作不足。
二.倉庫管理人員工作流程
1、每天早晨準時根據出庫單準確的拿貨，拿好後必須進行第二次對貨才能讓貨物上車。以免出庫貨物不準確造成工作效率大大降低。
2、貨物送到門店，必須清點。詢問是否有轉店物品，點好數目上車配送。
3、出車保證準時準點出發，嚴禁拖拉，影響正常工作安排。
4、對於外來的貨物及時點貨、保證生產日期新鮮和質量數量準確無誤。
三.倉庫與各門店之間的協調工作
1、門店要及時把要貨單上傳到倉庫，不要延誤送貨時間，影響整個配送時間。
2、配送到門店的貨物，如果有損壞的情況，要找相關人簽字核對。48小時之內交與倉庫處理。
3、門店要與倉庫隨時做好交流工作，每日下班前倉庫與各店長溝通好次日工作安排。
四.倉庫與採購之間的協調工作
1、採購要及時把調入倉庫的貨物信息發給倉庫相關人員。如果有差錯必須及時處理，以免照成不必要的經濟損失。
2、對於“貨到票未到”的無價物品，要及時和採購聯繫，把票據補上。
3、倉庫人員要與採購人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外還要及時的提出貨物不足的通知，以防短缺。
4、倉庫內的採購要根據倉庫情況及時補貨。
倉庫的運轉是直接關係到門店運營的一個很大的體系，每一個工作人員都要認真仔細，明確自己的工作。辦公室、倉庫和門店都是統一的，都要付出自己的努力給公司帶來最大的利益。
1)、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2)、農業企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好!
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4)、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配契約事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5)、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6)、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。
7)、對貨品進倉庫數量嚴把關,對於進貨管理的不斷完善與維持。
8)、時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過後，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開店裡每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店裡的發展盡一份力。
工作計畫書集錦 篇15
一、做好內部人員管，在管。上做到制度嚴明，分工明確。
二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。
三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務視窗，製造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
四、在物品管。上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
五、加大力度對會員客戶的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
七、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合。用水用電等，發現浪費現象，及時制止並嚴格執行相關處罰制度。
八、加強部門之間協調關係。
九、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
工作計畫書集錦 篇16
一、培訓目的：
1、消除新進員工陌生感，達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3、強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象：
集團公司新入職員工
三、培訓方式：
由綜合部制定培訓計畫和方案並組織實施，採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、oa辦公平台的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點：
集團會議室。需提前了解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發生衝突。
五、培訓內容：
1、企業文化
2、員工手冊
3、oa辦公平台使用方法
六、培訓資料準備：
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業文化宣傳單、員工手冊、oa平台使用說明。
八、培訓實施：
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2、培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據培訓內容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓後期跟進：
1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
工作計畫書集錦 篇17
一、收入計畫
省略
二、培訓計畫
根據前廳部工作要求，結合培訓計畫實施的具體情況，前廳部將在員工服務意識，服務規範方面加強培訓，具體計畫如下：
1月份
1、新年及春節酒店系列活動的推廣培訓
2、《員工手冊》培訓
3、專業技能培訓
2月份
1、崗位技能比武
2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓
3、崗位職責及制度培訓
4、《酒店知識》培訓
3月份
1、服務規範及標準語言培訓
2、崗位英語培訓
3、專業技能培訓
4月份
1、五一酒店系列活動的推廣培訓
2、消防安全培訓
3、《酒店知識》培訓
5月份
1、《員工手冊》培訓
2、崗位英語培訓
6月份
1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓
2、服務規範及標準語言培訓
3、崗位英語培訓
7月份
1、崗位職責及制度培訓
2、專業技能培訓
8月份
1、《酒店知識》培訓
2、崗位英語培訓
9月份
1、國慶系列活動的推廣培訓
2、消防安全培訓
3、服務規範及標準語言培訓
10月份
1、專業技能培訓
2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓
3、崗位英語培訓
11月份
1、各崗位技能比武
2、崗位職責及制度培訓
3、崗位英語培訓
12月份
1。新年聖誕系列活動的推廣培訓
2。《酒店知識》培訓
三、人事計畫
1、根據實際工作，客觀地對員工進行日常評估，對不符合崗位要求的人員進行合理安排，對表現優秀者，酒店，酒店前廳部工作計畫。
2、繼續進行交叉培訓，使前廳部每位員工都熟悉酒店的服務內容，掌握更多的工作技能。
3、採用不同形式召開員工座談會，切實地將酒店的發展前景及要求通報每位員工，並了解員工工作生活的思想動態，建立酒店與員工之間的橋樑。
4、充分利用員工自身的優勢和強項，不定期舉行培訓課，使前廳部人員能夠學習多種技能，全面發展。
5、舉行多種多樣的部門聯誼活動，增強部門向心力、凝聚力。
四、內部管理計畫
1、加強內部管理，嚴格各項規章制度，杜絕員工的麻痹思想，使其認真嚴謹地遵守酒店的各項要求。
2、加強各部門員工的安全防範意識，提高警惕，發現可疑問題及時匯報。
3、繼續加強各部門員工的節能意識，嚴格控制易耗品的使用，各項控制工作落實到具體責任人。
4、結合酒店軟體的更新，加強客戶拜訪工作及完善客史檔案系統，對酒店可投資性客戶作到熟悉、明確，反映出來自客人的集中性問題，密切與客人聯繫促進感情交流，保證一定的客戶群。
工作計畫書集錦 篇18
班級作為一個集體，宣傳工作不容忽視。在這學期我擔任了經濟班的宣傳委員一職，通過各種途徑的宣傳，就是為了讓班級體良好學習作風和其他各種值得學習的地方更好的被外界所了解和知曉，所以做好我們班各方面的宣傳工作是我作為宣傳委員義不容辭的責任和義務。我要以服務班級同學為宗旨，做好每次宣傳工作為目標，在每次活動當中，落實自己的工作，盡到自己責任。不辜負輔導員和同學們對我信任和支持，同時在這個職位上好好的鍛鍊自己的能力，提高自己的水平。以下是我的'宣傳工作計畫：
1、要積極配合輔導員的工作，落實其工作要求，將具體工作要求、精神通過一系列宣傳傳遞給同學。
2、積極配合班長搞好班級班風建設，認真負責的布置班裡的宣傳任務，讓同學們更多的關注本班活動。儘可能早的了解班級、年級、學校即將舉辦的活動，進而讓同學們更好地參與。
3、協助好團支書搞好思想建設和組織建設，負責團員的思想政治工作，協助組織班級團員學習馬列主義、毛澤東思想，學習政治理論、時事政策、團的基礎知識，提高班級各團員的思想作風。
4、宣組委員不僅是配合老師的工作,還是調節班級氣氛溝通班級同學之間感情的橋樑。利用過節或節假日之餘組織班級同學在一起聚會,開了幾個小型的聯歡會,讓所有同學都盡情的展示個人才華,同時也使大家更加的了解、熟悉。
5、對於自身能力問題，還要儘可能提升，多看一些關於宣傳的書，多向以前擔任宣傳委員的師兄師姐學習，借鑑其方法、經驗。
工作計畫書集錦 篇19
內容摘要：
一、創業背景
目前國民經濟發展中汽車是很重要的一個組成部分
中國汽車行業發展情況
中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：
中國的汽車銷售點的布局不合理
在整個華中，乃至華北地區，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北複線，馬臻路。
所謂的聚集效應，主要是規模經濟下，大量同類或者互補的企業集中到一起，大規模的生產，銷售，服務等。現在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業發展，同時也不方便消費者看車，買車。全國各地各式各樣的“一條街”的成功說明了企業聚集在一起的益處。
相對於其他的行業和企業，汽車4s店有其特點，他們屬於大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開好後，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個成為了阻礙中國汽車發展的一個主要問題。很多城市的市民具有充足的購買力，但是購車理念待完善
據有關部門統計，就拿我們本地來說，XX年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好後就會發現，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區別。
中國很多人有錢後首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關注。
汽車媒體缺乏，商家成本加高
消費者和商家應該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務和產品做得更好！但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業的渠道，而藉助於傳統媒體，企業沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業的成本。
目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務。誰能第一時間將自己店裡的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度，就能獲得長期的勝利。
鑒於全國和咱們本地汽車發展情況，本地汽車網的產生就成為經濟社會發展的必然。
二、團隊的組建
在充分調查了本地汽車行業發展情況後，我們認識到
技術團隊：我們的技術團隊採用新老交替的階梯結構，這樣能保證活力和穩重，避免技術條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網路工程師
曾曉騰：大學本科
運營團隊：集合了一批在各地運營入口網站的專業人士，由他們帶領一批積極向上的團隊成員長期穩定運營，人員代表：
張衛俊：資深網際網路策劃運營師
沈趙燕：大學本科
策劃：依託於策劃聯盟的強大的策劃實力，結合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
工作計畫書集錦 篇20
健康教育與健康促進是動員全社會和多部門的力量，營造有益於健康的環境，傳播健康相關信息，提高人們健康意識和自我保健能力，倡導有利健康的行為和方式，促進全民健康素質的活動。過去的一年，我社區衛生服務站健康教育與健康促進工作在衛生局的正確領導下， 在各有關部門和單位的支持和共同努力下，大力推進城市社區衛生服務，積極開展預防愛滋病、結核病、血吸蟲病、病毒性肝炎和以預防高血壓為重點的慢性非傳染性疾病的系列宣傳活動，社區(居委會)、學校、醫院、公共場所等健康教育和健康促進工作有了較大發展，健康教育網路和工作機制正在形成，市民健康意識和健康知識水平進一步提高。
但是，我們應該清醒地看到：這項工作目前在我站轄區內發展還不平衡，各社區(居委會)之間還存在較大差異，社區人群的健康知識知曉率和健康行為的形成率還較低，普及衛生知識，倡導健康的生活方式仍是一項長期而艱巨的任務。為進一步推動這項工作向縱深方向發展，提高我站轄區內的健康意識和健康素質，特制定本計畫與實施方案。
一、總目標
建立和完善適應社會發展需要的健康教育和健康促進工作網路，圍繞我站轄區重點公共衛生問題，對重點場所、重點人群，以社區為基礎，開展多種形式健康教育和健康促進活動。力爭到20__年底，全市各社區居民健康知識知曉率達80%，健康行為形成率達70%，健康教育覆蓋率達90%，滿意率達80%。社區居民健康素質有較大提高。
二、健康教育主要內容
(一)、慢性病的社區防治：向社區居民普及慢性病防治知識，倡導健康生活方式，控制行為危險因素，預防與控制高血壓、冠心病、腦血管病、癌症、糖尿病等慢性病。
(二)、重大傳染性疾病：針對人群集中的大中專院校，加強對新老傳染性疾病(如愛滋病、結核病，各種病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人間禽流感、流腦、流感等)的傳染源、傳播途徑及防治措施的宣傳教育。
(三)、家庭飲食衛生與營養：包括合理營養，暴飲暴食、偏食、酗酒對健康的影響，碘鹽的保管與使用，食品保藏、食具消毒、食物中毒的預防知識等。
(四)、防止意外傷害：如交通事故、勞動損傷、溺水、煤氣中毒、自殺等死亡和傷殘事件，教育居民提高自我保護意識，加強安全防範措施，防止意外事故發生。
(五)、生殖健康教育：包括計畫生育、優生優育優教、婦幼保健、性生活知識等。
(六)、家庭心理教育：包括獨生子女教育，家庭關係和人際關係的正確處理，防止和消除社會心理緊張刺激，促進家庭心理健康。
三、策略與措施
(一)強化領導，明確責任和目標。
1、xx街道辦事處、xx區衛生局社區衛生服務領導辦公室、**社區衛生服務站、社區居委會要建立健全健康教育領導小組，確定主管領導和專職工作人員，健全社區健教網路，制定健康教育與健康促進20__年工作規劃、年度計畫和實施方案，促進社區健康教育和健康促進工作紮實開展。
2、轄區內各中國小校要認真貫徹《學校衛生工作條例》，健康教育開課率達100%，力爭使學生健康知識知曉率達80%，健康行為形成率達70%。
3、轄區內醫療單位要堅持開展對醫務人員健康教育培訓，培訓率達90%，加強對患者的健康知識宣傳,力爭患者相關知識知曉率達80%。
4、轄區內各公共場所經營單位要認真貫徹《公共場所衛生管理條例》，開展對從業人員健康知識培訓、培訓率達70%以上，並積極參與創建無吸菸先進單位活動。
(二)統一布署，開展多種形式的健康教育活動。
1、社區衛生服務站要將社區健康教育與健康促進工作納入目標管理中，健全網路和工作機制，採取分類指導原則，探索新的工作方法並全面推廣，促進工作的全面開展。
2、要充分發揮社區衛生服務站醫務工作者在健康教育、疾病控制、婦幼保健、慢病防治等方面的優勢作用，加強對健康教育骨幹的健康教育理論和技能培訓，每年至少培訓一次，並爭取納入繼續教育管理中。
3、結全雙創對轄區各單位的要求，我站要將健康教育與愛國衛生、除害防病等工作結合起來，採取多種形式開展基層健康教育活動。社區衛生服務站每月至少對居民開展健康教育講座一次;衛生宣傳欄每季更換。
4、搞好健康教育檔案資料建設。開展每一項健康教育活動都要有計畫、有通知、有參與人員簽到、有宣傳資料、有現場圖片資料，並做好活動效果評價。宣傳欄、黑板報要留有本底資料或圖片資料。通過門診諮詢、電話等方式進行健康諮詢並作好記錄工作，健康教育處方資料要完整。
(三)搞好培訓，加強能力建設。
1、通過培訓、繼續教育加強社區衛生服務健康教育隊伍的建設，配備素質好、業務好的醫務人員從事健康教育工作，要穩定健教隊伍。健康教育人員相互之間要加強交流與合作，促進共同發展。
2、考核評估。根據創建社區衛生服務評估體系健康教育相關要求，對我站健康教育與健康促進工作實地進行年終考核評估。查缺補漏，在下一年度改進並提高。