工作計畫書範文 篇1
一、廚房流程控制計畫
1、廚房出品流程包括粗加工、切配、烹調、裝盆等程式。四個程式將分為不同班組崗位，這有許多環節緊密聯繫又明顯劃分。所以就要對廚房流程加以控制。
2、流程控制是對出品質量、出品成本，製作規範加以檢查指導，保證員工都按規範操作，形成最佳的出品秩序和流程。3、對菜譜，明檔進行標準、規範化製作。對粗加工規格、切配規格、烹調規格、裝盆規格，以上每一種規格將製成文字張貼於工作處隨時對照執行，讓員工都明確自己的工作標準。
二、廚房質量管理計畫
1、廚房為了向客戶及時地提供各種優質出品，保證滿足客人的一切需求，對出品的質量管理有不可避免的職責。
2、各班組在總廚和廚師長的領導下進行工作，並對各自的烹飪品種負責，嚴格把關，使出品統一標準質量保證。
3、各班組必須服從領導。按菜譜、明檔、特菜及預訂菜餚的切配烹調。上班做好開檔工作，搞好衛生，準備好調味品，並過濾防止雜物進入影響出品質量。4、加工原料時以先進，先出的原則，領用備貨漲發必須認真細緻。冰櫃擺放整齊，生熟分開，防止食品變質串味，發現變質食品上報廚師長處理。
5、堅持出品不合質量、數量、盛器不佳不上。所有出品認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序掌握出品。6、嚴格把好食品衛生關，從進貨，領料，烹調製作都嚴格檢查，防止食物污染，嚴格按製作程式工作，對工具按規定消毒。對廚師進行編號，著名製作，跟蹤服務，確保出品質量。
7、隨時根據市場需求的變化和顧客對出品提出的要求，對出品進行調整。及時翻新，提高出品的質量
三、廚房成本及毛利控制計畫
1、2、3、
每月毛利率控制在55%-60%之間，不暴利，不虧損，合理使用原料，促銷、特價、接待簽單，及折扣成本另算。應嚴格監督原料的品質，收貨及下單人員具備高度責任心。發現貨品以次沖好，弄虛作假的行為應及時上報。
必須對當月主營成本進行有效控制機監督。並嚴謹、負責、公正的態度處理日常各項事務，協調各部門之間的關係，嚴格執行公司各類程式。
四、廚房菜品開拓計畫
1、2、3、
餐飲經營要善於及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發出適應各種層次需求的新菜品，滿足顧客的需求。
廚房與其他部門緊密聯繫，隨時了解顧客的需求對菜品進行改進和開發。隨時了解當地的消費心理。對菜品價位的定位，市場的容量，進行出媒劃策。並相應地建立合理化建議處理體系，對合理化建議進行有效獎勵，並制度化，提倡和鼓勵創新意識。
4、定期對員工進行崗位和技術培訓，對各班組進行評估考核。根據工作實責
進行獎懲。
五、廚房衛生管理計畫
1、民以食為天，食以潔為本。衛生管理師餐飲企業管理工作的重要組成部分。2、建立由酒店主要負責人主持，主管衛生工作。對衛生工作實行領導管理，
進行不定期衛生檢查。
3、層層簽訂衛生工作責任制。按責任制的規定條款檢查，在檢查中發現那個
環節哪個班組出了問題，直接追究當事人的責任，由主管領導提出處理整改意見，由班組執行。
4、環境衛生實行地域分工，包乾負責，落實到人的原則
（1）、地面、牆壁、天棚整潔，無垃圾、髒物、無亂張貼、無亂刻劃。（2）、製作間各種主配料陳列有序。不同的餐具有固定的擺放位置，不混用佐料器具影響衛生。（3）、垃圾應倒在專用的垃圾桶內，並保證下水管道暢通。
5、食品衛生嚴格按照《食品衛生法》的要求執行。杜絕中毒事故發生。堅
持四隔離制度，即生與熟，成品與半成品，食品與雜物，食品與藥品。
6、加強個人衛生管理（1）、一線製作員須持健康證上崗。患有傳染等疾病者，經治療後持醫院
及衛生部門的健康證方能重新報到上班。
（2）、製作員必須穿戴好工作服（三白）上班。不準吃零食，不準留長髮
或留鬍鬚，不準戴戒指或途指甲油。
六、廚房各崗位職責
對崗位規定工作職責，組織關係，技能要求。使崗位上每個員工都明確自己在組織的位置，工作範圍，工作職責和許可權。1、總廚工作計畫職責
（1）、根據餐飲部的經營目標方針和下達的指標，對大型的宴會、酒會的選單親自製定，制定進貨計畫和工作安排。嚴格控制庫存和剩餘食品。並進行檢查和監督。保證獲得信譽和盈利。（2）、制定菜品開發。試驗和運用方面的計畫。組織制定標準菜譜和明檔，檢查各流程的出品規格。（3）、制定廚房設備、工具、用具的更換添置計畫和員工的業務培訓計畫。2、組織簽到計畫
（1）組織和指揮廚房工作、督導檢查廚師長和主管的工作情況，負責對他們進行考核評估。（2）、根據酒店要求制定廚房工作的規章制度和下屬的崗位職責。及各崗位人員的安排和調度工作。（3）、檢查開檔的準備工作。菜餚的數量規格，烹調口味，裝盆和盆飾。速度和溫度，食品衛生安全，食品原料的利用等。保證菜餚符合要求。（4）、負責安排和協調，前後廚之間，客人之間的溝通。檢查廚房環境安全和衛生。及員工的儀容儀表和個人衛生。提醒員工遵守《員工守則》，並對他們的行為負責。3、廚師長工作職責（1）、接受總廚工作指令，並匯報工作。制訂主管工作職責，對主管考核評
估，根據員工的業務水平，提出崗位安排和建議，並編排工作班次。（2）、參與菜譜、明檔的製作，新產品的開發和研究。對廚房的工作進行策
劃，根據選單和銷售情況，開出每天的採購計畫。（3）、開餐供應的'現場指揮，督促檢查，保證出品質量、數量和速度，符合
要求。負責和參與各種宴會的菜餚烹調工作。（4）、督導各班組做好衛生安全工作，及員工儀表衛生，提醒下屬對《員工守則》的執行並對他們的行為承擔責任，簽署有關材料告假等申請。4、主管計畫職責
（1）、接受廚師長領導，做好班次編排，合理安排休息。制訂各崗位的工作職責，考核本班員工的工作，承擔崗位職責。（2）、開餐的準備情況檢查和實施。掌握當天選單和住房情況，並將任務明確分配到各崗。（3）、指揮班組衛生工作。培訓員工增加節約能源意識，負責設備和食品儲存。
七、廚房罰款條例
1、衛生方面要求：
(1)地面有水、有油膩、不乾爽扣10元。
(2)料理台、料理架、油架、油庫不潔淨、堆放不整齊扣5元。(3)休息室、更衣室、倉庫不整潔扣5元。
(4)分管冰櫃、衛生包乾區域、不整潔、不清潔扣5元。(5)保管料理鋼桶不加蓋、鋼桶不整潔扣5元。
(6)爐灶師傅要督促檢查相應的打荷人員，保證料理台整齊、調料添加及荷台
里消毒餐具的乾爽。督導上市的一切準備工作。不合格的師傅扣10元。(7)留長髮、染有色發、留長指甲、蓄鬍須、塗指甲油、戴戒指扣10元。(8)不穿規定工作服、工作服不清潔、不按要求戴口罩扣10元。
(9)每市二次不更換消毒水、不按比例配消毒水扣20元。被衛生檢查出的負責全部罰款。
(10)洗晚間保潔櫃及餐具不清潔、不整理、不消毒扣10元。
2、質量要求方面：
（1）食品原料變質，配出被爐灶發現，未造成投訴的，扣20元。（2）食品原料變質，配出未被爐灶發現，造成投訴的，造成金額不到50元的，
切配扣50元，爐灶扣20元。超過50元的按50元的倍數比例處罰。
（3）對不新鮮、死的、變質的海鮮上桌的菜餚按原價水台50%、上什50%的比例買單。
（4）菜餚多配份數及少配，造成多菜或退菜的按原價買單。
（5）菜餚未按標準來執行的，造成數量或多或少，造成客人投訴的扣5元。（6）菜餚未按標準來執行的，造成數量或多或少，造成客人投訴的扣10元，爐灶未發覺的扣5元。
（7）對有朋友親戚等來客在飯店裡就餐，原則要經過同意，加放20%的數量（每人每除外），但必須事先經廚師長準許，否則扣20元。（8）上菜夾錯夾子、不貼標籤、不按規定圍邊、不按規定裝盆、不擦淨邊扣
5元。
（9）鐵板、煲仔不燙或太燙以至菜焦化、木桶石頭不燙未開的扣10元。（10）菜餚中有頭髮、鋼絲球、蟑螂、蒼蠅等異物造成客人投訴的按造成損失的金額付賠，不能查出直接原因的爐灶50%切配40%打荷10%的比例付賠。（11）菜餚浸洗不清、有泥、有蟲、有雜物；水台對海鮮加工不淨、加工不當；未造成損失的扣10元，造成損失的按原價買單。（12）質量驗收方面不合格造成無法退貨的扣10元，造成損失的扣相應價格不低於50%的貨款。
（13）沒有及時負責整張選單的菜餚、海鮮配製扣10元。造成客人退菜造成損失按原價買單。叫單的選單配成即單的，扣10元，造成原料損耗的按原料價格買全單。
（14）熟食的刀具、拈板未消毒、有竄味的扣20元。
（15）每天每市必須出具估清單，遺忘或不及時備料，及個人原因而造成估清的扣10元。
（16）盲目備料過多而造成浪費的按原價賠償。（17）不工作時浪費水電煤扣10元。
（18）除爐灶師傅上灶燒菜或備料的扣20元，當班師傅均扣10元。
3工作制度紀律要求方面
(1)上班考勤，上崗考勤，如有一次不簽到，一律扣休息一天。(2)遲到二次均可扣休息一天，第三天后，口罰50元1次。
(3)每月人人均有三次發簡訊或請假遲到的機會，注意不論遲到與否均算一
次，不得通風報信的形式通知對方，否則雙方均扣10元。
(4)未經允許私自組織下午休息或下班在店裡打牌賭博扣20元。在店裡搓
麻將的，均作除名處理。
(5)上班時間串崗扣5元；非冷菜間人員進冷菜間扣10元。(6)未經允許在店裡洗腳、洗澡、上客廁的扣10元。(7)在規定時間（10：00-10：20）（16：00-16：20）外用餐；浪費飯菜；用
客人的餐具、筷子；扣10元。
(8)中午休息一律在廚房休息室休息，在倉庫、布草房或其他地方休息的扣
5元。
(9)值班師傅和打菏中午休息不得離開廚房，制止非廚房人員的進出，違反
扣5元。
(10)值班師傅和打菏王每市必須檢查水電煤的關閉，並作簽名記錄。未簽名5元。未關閉水電煤者100元，造成事故的扣除全部薪金和押金及負刑事責任。
(11)營業期間，串崗去前廳者，扣10元。(12)賓館內與任何人打架者，除名處理。(13)偷竊賓館內任何物什者，皆作除名處理。
工作計畫書範文 篇2
一、應該對過去的一年進行全面客觀的總結。
全面客觀地總過去一年的工作是制定新的一年工作計畫地第一步，目的是為了更好的做好今後的工作。沒有全面客觀地對去年的工作進行總，就不會發現過去一年工作中的優點和不足，如果不能夠很好地對過去一年的工作進行總和回顧，也不能發現影響過去一年工作成績的問題所在，在制定工作計畫時就會出現盲目性。對過去一年工作總首先要全面，如果單純站在成績上面沾沾自喜，就會迷失前進的方向，就會盲目樂觀甚至是夜郎自大，如果是停留在現有的成績上不充分考慮面臨的危機，終究會被別人超過去。總也不能盲目悲觀，一葉障目不見森林，否則就不能夠發現發展的光明前景，對未來就會失去信心，信心對於一個部門來講至關重要。客觀總是在全面分析的基礎上，前後左右都進行一次對照，找準自己所處的“坐標”，這是很關鍵的問題，如果找不準自己的位置，表現在工作計畫中就會出現無所適從的現象。
二、制定工作計畫應該有重點。
每一個時期都有每一個時期的工作重點，每一個單位都有自己的中心工作，在制定工作計畫是要充分考慮新年度所面對的工作重點和中心工作，這些工作重點可能是上級的要求，也可能是過去沒有解決的問題或者是本職工作的要求，這些內容都應該成為工作計畫的重點。要把握準工作重點，就需要有政治敏銳感，對問題的認識要站在大局和長遠的角度來考慮，而不是在一些枝節上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜。
三、制定工作計畫要有前瞻性。
全年工作計畫不是近期工作重點，要站在全年工作的角度去考慮，沒有遠慮必有近憂，因此在制定工作計畫是要充分分析本年度大的社會環境，上級的希望和自己要努力爭取完成的內容，工作計畫不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規性工作，更應該把一些具有挑戰性的工作納入工作計畫，才能夠激發部門員工的工作積極性、創造性和工作熱情。
四、制定工作計畫要詳細具體。
詳細具體並不是要面面俱到，但是，對於一些重要的工作要有總體工作思路、工作目標、具體措施，另外也要考慮制定本項工作計畫是基於什麼樣的考慮？是上級的要求，還是本職工作的需要？或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服，等等。有些具體的工作計畫可以通過附屬檔案的形式體現出來或者是以編制說明的方式體現出來，讓領導和員工清楚制定單項工作計畫的目的、意義和期望達到的目標。
五、制定工作計畫應該集思廣益。
在廣泛徵求各階層意見的基礎上制定的工作計畫才可能是具體、完備並具有可操作性的計畫。在制定工作計畫時，最忌諱的就是負責人一個人說了算，或者是由一個人來完成。工作計畫既然是要由相關人員來執行的，因此要想工作計畫能夠順利實施，必須廣泛徵求大家的意見，三個臭屁將，也能抵一個諸葛亮，只有大家參與，工作計畫才能夠全面、具體，也才能夠更具有可操作性，推而言之，這樣的計畫實施起來也才會有效果，而不能把工作計畫當成擺設，毫無內容的計畫是不利於工作的。
一、目標概述：
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％；
勞資關係的協調處理目標：完善公司契約體系，除《勞動契約》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密契約》《廉潔契約》《培訓契約》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動契約》《保密契約》《廉潔契約》《培訓契約》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述契約。並嚴格按契約執行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正正常流動。
三、實施目標需注意事項：
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於公司人才構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，並了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）
五、實施目標需支持與配合和事項和部門：
1、完善契約體系需請公司法律顧問予以協助；
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
工作計畫書範文 篇3
20xx年至20xx年一直在北京x有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的行銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的許可權能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
行政前台工作計畫範文
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程式儘量簡化，工作指令儘可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協定，解決這一問題。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務後再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急於去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合併成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，並進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，並準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話並提供服務。總機和服務中心合併以後，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前台接待處目前有電話分機3部，據數據統計：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20餘起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70餘起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前台聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前台接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知後可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，並進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，並根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李暫存、收送行李、簡單的委託代辦、信件傳送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容①行李暫存。為店內所有的客人提供行李暫存服務，並妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，並做好登記。③委託代辦。受理客人合理的需求，並迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前台的散客市場，增加散客收入目前前台接待員對前台增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前台增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源於散客客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對於初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人後要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什麼需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間後，可致電房間徵詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，並邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前台結帳時，主動徵求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據客人名片上e-mail地址給客人發一個郵件，問候客人並感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對於回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，並可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪裡，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
行政前台工作計畫1.在日常事物工作中，我將幾點：
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 於各協助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作，
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力，我將三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑.
健身房前台工作計畫
今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，並充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計畫。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規範客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮鬥、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，並做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需儘快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯繫本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅遊、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
工作計畫書範文 篇4
（一）創建“服務形象”，周工作計畫書範文。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計畫《周工作計畫書範文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的製作部門（責任部門），同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計畫，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計畫書範文 篇5
一、做好內部人員管，在管。上做到制度嚴明，分工明確。
二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。
三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務視窗，製造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
四、在物品管。上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
五、加大力度對會員客戶的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
七、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合。用水用電等，發現浪費現象，及時制止並嚴格執行相關處罰制度。
八、加強部門之間協調關係。
九、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
工作計畫書範文 篇6
一、指導思想
堅持深入貫徹林州教育局有關檔案精神，繼續緊緊圍繞“促進均衡、提高質量、樹立形象”的工作主線，通過深入、持續開展師德師風教育活動，進一步強化中心國小教師隊伍管理，規範教師從教行為，引導廣大教師強化師德修養，提高專業水平和教育教學能力，努力提升教師隊伍整體素質。
二、師德建設目標
大力加強師德師風建設，堅持把教師師德教育擺在教師隊伍建設的突出位置，弘揚愛崗敬業、為人師表、立德樹人、無私奉獻精神，以活動為主線，多渠道、多層次開展形式多樣的師德教育，使踐行社會主義核心價值觀，堅守高尚情操，知榮明恥，誠實守信，文明執教轉化為廣大教師的`自覺行為，轉化為廣大教師的人格品質，形成個人教育教學獨特的人格魅力和教學風格。
三、具體內容措施
（一）堅持立德樹人，強化教師愛與責任的意識
1.培育大愛情懷。要把教書育人同國家強盛、人民幸福和實現中華民族偉大復興的“中國夢”聯繫起來，增強立德樹人的責任感和使命感。對教師開展愛祖國、愛教育、愛學生的教育，使愛與責任成為全體教師的核心價值理念。教師要熱愛學生，關心愛護、尊重理解、公平對待每一位學生，營造陽光、快樂、向上、幸福的校園環境。
2.強化育人責任。要堅持全員育人，制定並落實每位教職員工的育人崗位職責，在課堂教學、作業輔導、課外活動、校園文化、日常生活等各方面落實育人責任，實現全程育人、全方位育人。教師要做學生健康成長的指導者和引路人，深入開展“三愛”教育，通過思想上引導、學業上輔導、心理上疏導、生活上指導，用愛心、知識、智慧點亮學生心靈。
3.提升品德修養。教師要自覺增強“學為人師、行為世范”的意識，帶頭踐行社會主義核心價值觀，堅守高尚情操，知榮明恥，誠實守信，文明執教。要牢固樹立終身學習理念，不斷拓寬視野、更新知識，不斷提高思想品位和文化素養，不斷提升個人涵養和業務水平，努力做到內修於心、外化於行，塑造真善美相統一、孩子憧憬愛戴的教師形象。
（二）創新師德教育，提高教師的職業道德素養
1.加強師德養成教育。要加強青年教師的傳幫帶，採用聘任德高望重、業務精湛的中老年教師擔任導師，或青年教師與骨幹教師、優秀教師結對子，引導和幫助青年教師提升師德素養和業務水平。
2.落實師德“三項教育”。堅持教師思想政治教育和業務學習活動，加強師德常規教育：一要深入開展理想信念教育，促進教師牢固樹立中國特色社會主義理想信念，堅定道路自信、理論自信、制度自信，堅持正確的政治方向。二要深入開展職業道德教育，組織學習優秀教師事跡，深刻剖析媒體曝光的反面典型案例，促進教師自覺踐行《中國小教師職業道德規範》。三要深入開展法制宣傳教育，增強教師依法執教和保護未成年人的意識。
3.加強師德教育培訓。將師德作為教師培訓的重要內容，列入各級教師培訓計畫和規劃，分層次、多渠道開展師德教育培訓。師德教育培訓應創新內容、模式和方法，緊密聯繫教育教學活動，採取實踐反思、師德典型案例評析、情景教學等教育形式，提高針對性和實效性。
4.開展師德主題教育活動。要結合實際確定師德教育主題，制定實施方案，以豐富多彩的活動為載體，組織教師通過學習、實踐和反思，提升職業道德水平。要增強師德教育的時代感，注重師德修養的行為訓練、心靈感悟和實踐體驗，使師德教育具體化、形象化。要把教書育人楷模、一線優秀教師請進課堂，用身邊優秀教師的感人事跡詮釋師德內涵。
（三）規範從教行為，提高教書育人水平
1.規範教學行為。認真執行《中（小）學教師專業標準（試行）》，進一步規範教育教學行為，引導教師精心制定教育教學計畫、精心開發課程資源、精心備課和上課、精心設計和批改作業、精心組織考試與評價、精心指導學生課外學習與生活、精心進行教育教學反思，不斷提高教育教學質量。深入開展“崗位大練兵”活動和教學技能競賽，促進教師鑽研業務，苦練教育教學基本功，不斷提高專業化水平。
2.深化育人工作。堅持和完善教師家訪制度，鼓勵教師通過深入家庭、電話訪問、網路交流等方式密切家校聯繫，實現家校互動、攜手育人。大力推廣“學生成長導師制”，教師人人都要做學生成長的導師，“結對”幫扶學業困難、生活困難、心理困惑和行為有偏差的學生。大力推廣“幸福成長工程”等好經驗，重點關愛留守兒童、進城務工人員子女、殘疾兒童、單親家庭子女等特殊群體學生。
3.維護師表形象。教師要嚴格要求自己，注意一言一行，以良好的品格風範和言行舉止教育和影響學生。要崇尚健康淳樸的生活方式，培養文明優雅的行為習慣，積極塑造良好的社會形象。可結合實際，總結提煉教師的倡導言行和禁忌言行，加強教師禮儀的培訓，引導教師規範言行舉止，注意著裝打扮，自覺塑造儀表端莊、知書達理、舉止大方、文明得體的師表形象。
4.堅守師德底線。嚴禁教師以非法方式表達訴求，故意不完成教育教學任務；嚴禁教師侮辱、歧視、孤立學生，體罰和變相體罰、侵害學生；嚴禁公辦學校教師有償補課、有償家教或到培訓機構兼職補課；嚴禁教師利用職務之便謀取私利，索要和收受學生和家長的禮金、禮品；嚴禁教師參加或誘導學生參加非法組織、“黃、賭、毒”和迷信活動；嚴禁教師在教科研中弄虛作假、抄襲剽竊，侵占他人勞動成果；嚴禁教師在招生、考試、考核、評估、職稱評聘中營私舞弊；嚴禁教師工作時間炒股、娛樂，酒後上課。
（四）突出激勵關懷，營造尊師重教氛圍
1.加強師德表彰獎勵。堅持以師德為先，進一步完善教師激勵機制，大力褒獎師德表現優秀的教師。學校將定期評選表彰一批優秀教師，並依據有關檔案，逐層推薦參評優秀教師。並結合師德考評工作，培育和樹立一大批可敬、可親、可學的身邊的優秀教師典型，積聚教師隊伍的正能量。加強師德正面宣傳。要把師德宣傳作為重點，面向家長、面向學生、面向社會，加強教師正面形象的宣傳工作。要充分發揮柏紀榮等模範人物的示範引領作用，定期舉辦師德報告會、經驗交流會等，大力宣傳師德典型。要充分利用教師節等重大節慶日、紀念日，通過電視、廣播、報刊以及網站、論壇、部落格、微博、QQ群等新興媒體，廣泛宣傳教師的地位和作用，大力宣傳新時期人民教師關愛學生、嚴謹篤學、淡泊名利、志存高遠的良好形象，提高人民民眾對教師的認同感和美譽度。
2.加強教師心理疏導。要定期分析教師隊伍的思想狀況，及時了解教師思想和心理狀態。要加強心理健康知識培訓，定期開設心理知識講座，提高教師自我心理調適能力。要重視解決教師的職業倦怠問題，引導教師正確面對工作和生活壓力，保持樂觀向上的人生態度和愉悅的精神面貌。要探索建立“心理諮詢服務直通車”，關注教師的心理健康異常，及時開展有效的心理疏導和諮詢服務。
3.注重教師人文關懷。要加強校園文化建設，提升校園文化品位，營造積極向上、和諧友愛的校園氛圍。要充分尊重教師職業的特點，理解信任教師，關心教師成長，欣賞教師的工作成就，維護教師合法權益，讓教師靜下心來教書、潛下心來育人。要堅持民主辦學，尊重教師意見，充分發揮教代會和工會等群團組織的作用，支持教師參與學校管理。
（五）推進制度創新，增強師德建設的針對性、實效性
1.建立教師宣誓制度。要注意凝練教師核心價值理念，以開學典禮、教師節等重大活動為契機，組織新任教師開展從教宣誓活動，引導和激勵廣大教師“樂從教、為人師、成名師”。
2.建立師德承諾制度。要制定學年度計畫，應明確師德師風建設目標和措施。要結合《中國小教師職業道德規範》的要求，制定並組織全體教師簽訂《拒絕有償家教承諾書》《廉潔從教承諾書》，採取在校園網公布等形式，面向服務區域和服務對象公布，接受社會、學生和家長的監督。學校和教師踐諾情況，作為學校和教師年終考核的重要內容。
3.建立師德檔案制度。要強化師德的過程管理，建立每一位教師的師德檔案。師德檔案用於記載師德考核評議、教育培訓、師德承諾、不良行為及處罰結果等，作為教師職稱評聘、評優評先、績效考核和教師資格定期註冊的重要依據。在教師信息管理系統中建立嚴重失德者檔案，杜絕喪失教師資格者重新混入教師隊伍。
4.建立師德問題報告制度。要定期調查分析師德狀況，及時發現教師隊伍中的不良傾向和問題。有違反師德規範的重要情況和問題，應按照人事管理許可權及時向學校主管部門報告。對引起公眾和媒體關注的問題，要迅速調查，快速回應，並及時向學校主管部門報告調查處理情況。
（六）強化考核監督，促進師德建設工作落到實處
1.健全師德監督網路。學校將公開舉報電話、師德師風意見箱，並結合“校園開放日”、“教學開放周”、“家長會”等活動，廣泛聽取對學校和教師在師德師風方面的意見建議。
2.落實師德考核辦法。嚴格執行《中國小師德師風考核辦法（修訂）》，學校定期組織學生、家長、教師開展師德評議，每學年確定教師的師德考核等次。教師師德考核結果記入教師個人檔案，作為評優評先、職務評聘、年度考核、晉職晉級、培訓學習的重要依據。考核結果與專業技術人員年度考核和幹部年度考核綜合運用，師德考核達到優秀的，年度考核優先評為優秀等次；教師師德考核不合格的，年度考核只能確定為不合格等次。
3.規範失德行為懲處。學校對教師的師德失范行為“零容忍”，發現一起、查處一起，發現一人、懲治一人，堅決遏制失德行為蔓延。對危害嚴重、影響惡劣者，要依法依規撤銷教師資格，堅決清除出教師隊伍。對涉及違法犯罪的，要及時移交法務部門。
工作計畫書範文 篇7
內容摘要：
一、創業背景
目前國民經濟發展中汽車是很重要的一個組成部分
中國汽車行業發展情況
中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：
中國的汽車銷售點的布局不合理
在整個華中，乃至華北地區，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北複線，馬臻路。
所謂的聚集效應，主要是規模經濟下，大量同類或者互補的企業集中到一起，大規模的生產，銷售，服務等。現在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業發展，同時也不方便消費者看車，買車。全國各地各式各樣的“一條街”的成功說明了企業聚集在一起的益處。
相對於其他的行業和企業，汽車4s店有其特點，他們屬於大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開好後，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個成為了阻礙中國汽車發展的一個主要問題。很多城市的市民具有充足的購買力，但是購車理念待完善
據有關部門統計，就拿我們本地來說，XX年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好後就會發現，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區別。
中國很多人有錢後首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關注。
汽車媒體缺乏，商家成本加高
消費者和商家應該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務和產品做得更好！但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業的渠道，而藉助於傳統媒體，企業沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業的成本。
目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務。誰能第一時間將自己店裡的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度，就能獲得長期的勝利。
鑒於全國和咱們本地汽車發展情況，本地汽車網的產生就成為經濟社會發展的必然。
二、團隊的組建
在充分調查了本地汽車行業發展情況後，我們認識到
技術團隊：我們的技術團隊採用新老交替的階梯結構，這樣能保證活力和穩重，避免技術條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網路工程師
曾曉騰：大學本科
運營團隊：集合了一批在各地運營入口網站的專業人士，由他們帶領一批積極向上的團隊成員長期穩定運營，人員代表：
張衛俊：資深網際網路策劃運營師
沈趙燕：大學本科
策劃：依託於策劃聯盟的強大的策劃實力，結合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
工作計畫書範文 篇8
首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運營的主要部門，占有著核心的位置。在新的一年到來之際，我們也將更好的去運轉。新的一年代表著我們要有一個嶄新的氣象，新的起點。為貝貝家園更好的運營而付出努力，為了公司賺取更多的利益，我將來年的工作做如下安排。
一.倉庫管理人員崗位職責
1、按時上下班
每日到崗後，檢查倉庫情況，把該放的貨物放到定點的位置;下班時要關好門窗，切斷電源。
2、認真做好倉庫的整潔工作
每日到勤後，打掃倉庫，時刻保持倉庫的整潔衛生。禁止在倉庫內吸菸，預防火災。
3、檢查商品要保證準確無誤。
檢查入庫貨物必須嚴格，根據訂單收貨，並根據發票的數據進行核對後打單。屬不符合質量要求的，堅決退貨，嚴格把好質量關;
4、驗收後的貨物，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;
5、出庫要保證準確無誤。
一定要根據門店訂單列印出庫單，按照出庫單，點齊貨物。
6、貨品盤點要準時，及時。
做到每周小盤，每月大盤。
7、每天要開早會，做一天的工作安排及總結前一天的工作不足。
二.倉庫管理人員工作流程
1、每天早晨準時根據出庫單準確的拿貨，拿好後必須進行第二次對貨才能讓貨物上車。以免出庫貨物不準確造成工作效率大大降低。
2、貨物送到門店，必須清點。詢問是否有轉店物品，點好數目上車配送。
3、出車保證準時準點出發，嚴禁拖拉，影響正常工作安排。
4、對於外來的貨物及時點貨、保證生產日期新鮮和質量數量準確無誤。
三.倉庫與各門店之間的協調工作
1、門店要及時把要貨單上傳到倉庫，不要延誤送貨時間，影響整個配送時間。
2、配送到門店的貨物，如果有損壞的情況，要找相關人簽字核對。48小時之內交與倉庫處理。
3、門店要與倉庫隨時做好交流工作，每日下班前倉庫與各店長溝通好次日工作安排。
四.倉庫與採購之間的協調工作
1、採購要及時把調入倉庫的貨物信息發給倉庫相關人員。如果有差錯必須及時處理，以免照成不必要的經濟損失。
2、對於“貨到票未到”的無價物品，要及時和採購聯繫，把票據補上。
3、倉庫人員要與採購人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外還要及時的提出貨物不足的通知，以防短缺。
4、倉庫內的採購要根據倉庫情況及時補貨。
倉庫的運轉是直接關係到門店運營的一個很大的體系，每一個工作人員都要認真仔細，明確自己的工作。辦公室、倉庫和門店都是統一的，都要付出自己的努力給公司帶來最大的利益。
1)、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2)、農業企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好!
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4)、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配契約事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5)、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6)、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。
7)、對貨品進倉庫數量嚴把關,對於進貨管理的不斷完善與維持。
8)、時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過後，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開店裡每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店裡的發展盡一份力。
工作計畫書範文 篇9
一、基本情況：
1、單位名稱：西安市碑林區京華慶典禮儀服務部
2、經濟性質：個體工商戶
3、負責人：趙剛
4、單位地址：西安市金花南路6號路
5、經營內容：主營：婚禮慶典服務；兼營：開業、滿月、生日、聚會的慶典策劃和執行，以及慶典商品的零售、婚紗租賃和慶典道具、設備租賃。
6、聯繫電話：
二、項目說明
1、選址說明：(略)
2、服務說明：(略)
3、價格說明：(略)
4、廣告宣傳：(略)
三、資金需求：
1、固定投資
2、流動資金：(略)
四、盈利計畫(略) 以上為保守估計，隨著時間的推移，業務的不斷拓展，展望20__年奧運年業務會越來越多，利潤會逐步加大，兩年內不但可收回成本而且還有相當的利潤。
五、還貸計畫：兩年到期一次還清。
六、風險評估(略)
七、總體概述
現代時尚型專業婚慶機構是一個新型的朝陽化產業。變化發展的社會使婚慶越來越受到重視，各種個性特色讓人耳目一新，追求新穎、時尚、差異化的婚禮形式越來越多，可帶給人們精神上的享受和美好的回憶，如果抓住契機，不斷深入，相信這一行業一定會有美好的前景。
本人從策劃、組織、司儀到攝像等方面均有專長，雖有豐富經驗和市場敏銳的洞察力但苦於缺乏資金，在此懇請領導給予資金上大力的幫助。
工作計畫書範文 篇10
生物學與人類的生活，與工農業生產，與其他自然科學的發展，都有密切的關係。生物學在實現我國的社會主義現代化建設中，有著重要的作用。生物課是高級中學開設的一門基礎課程。生物課要貫徹“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”的精神，使學生掌握生物學基礎知識和基本技能，培養學習生物學的興趣和能力，為他們進一步學習文化科學知識，參加社會主義現代化建設，打下必要的基礎。
一、教學目的要求
(一)要求學生比較系統地掌握關於細胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發育、生命活動的調節、遺傳和變異等方面的基礎知識，以及這些知識在農業、醫藥、工業、國防上的套用。
(二)通過生物學基礎知識的學習，使學生受到辯證唯物主義和愛國主義思想的教育。
(三)要求學生掌握使用高倍顯微鏡，做簡單的生理實驗等的基本技能。
(四)培養學生自學生物學知識的能力，觀察動植物的生活習性、形態結構、生殖發育的能力，分析和解釋一些生物現象的初步能力。
二、確定教學內容的原則
(一)從學生今後進一步學習和參加社會主義現代化建設的需要出發，認真選取生物學基礎知識：選取生物的結構和生理的知識。結構知識是理解生理知識的基礎。生理知識是闡明生物的新陳代謝，生長、發育和生殖等的基礎知識。因此，必須重視選取形態結構和生理的知識。
(二)選取生物學基礎知識，必須做到理論密切聯繫實際。
1.選取生物學基礎知識，要密切聯繫工農業生產實際。生物學是農業、畜牧業和醫學等方面實踐的理論基礎，通過學習生物學知識，要使學生知道生物與生產的關係十分密切，應該利用和改造有益的生物，防除有害的生物。
2.要密切聯繫各地的自然實際。由於我國幅員廣大，各地的生物種類有很大差別。因此，所選取的植物和動物，既要重視其典型性，又必須儘可能是各地比較常見的，以便學生可以直接觀察到這些動植物和了解這些動植物的生活規律。
3.選取的生物學基礎知識，要密切聯繫學生的日常生活實際，使學生加深對生物學知識的理解，同時更加深刻地認識學習生物學的意義。
(三)適當選取反映現代生物科學水平的生物學基礎知識。
現代生物科學發展很快，生物課必須重視用現代生物科學的觀點來闡述教學內容，並且適當地增加反映現代生物科學水平的知識內容，使學生對生物科學發展的現狀有個初步的認識，為他們進一步學習現代生物科學知識和參加工農業生產打下必要的基礎。
三、班級現狀分析
本學期我任教高二、三個班級，三個班級人數分別為：46、45、46人，雖然通過班主任，我對個班的現狀有了一點了解，但由於生物是從高二開始的起始課程，所以具體情況還不能下定論。
四、教學進度安排
高中階段學習的生物學知識，是在國中生物教學內容的基礎上進行的，學習生物的基本特徵，側重於生命活動的共同規律的'內容。主要包括細胞、新陳代謝及其調節、生殖和發育、遺傳和變異的知識。國中和高中兩個階段所學的生物學基礎知識，既有所分工、又互相銜接，高中生物學是國中生物學知識的綜合、概括和提高。
高中二年級開設的生物必修課（第一學期），每周2課時，總計34課時。講述細胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發育、生命活動的調節、遺傳和變異等生物學基礎知識。
五、教學內容及其課時安排
高中生物必修課教學進度
單元
知 識
學生實驗
課時
要 點
教學要求
項 目
緒論
生物的基本特徵
生物科學的新進展
高中生物課學習的要求和方法
B
A
A
2
生命的物質基礎
組成生物體的化學元素
組成生物體的化合物
B
C
實驗：顯微鏡的結構和使用；生物組織中還原糖、脂肪、蛋白質的鑑定。
2+1+1
生命的基本單位-細胞
細胞主要的亞顯微結構和功能
細胞周期
細胞分裂
B
C
A
實驗：
1.顫藻和水綿細胞的比較觀察
2.植物細胞的有絲分裂。
2+1+2+1
生物的新陳代謝
光合作用的發現，光合作用及其重要意義
根對水分的吸收和利用
植物的礦質營養
動物的營養
呼吸作用
A
B
B
B
B
實驗：
1.葉綠體色素的提取和分離
2.植物細胞的質壁分離與復原。
2+5
應激性和生命活動的調節
植物生命活動的調節
高等動物的激素調節
高等動物的神經調節
A
A
B
1+1+2
生殖和發育
減數分裂和配子的形成
A
2
具體教學內容如下：
緒 論
生物的基本特徵(細胞結構，新陳代謝，生長現象，應激性，生殖和發育，遺傳和變異，生物與環境的相互影響)的概述。
生物學的研究對象和發展方向。學習生物學的重要意義。
說明：生物學的研究對象和發展方向，只要求學生作一般了解。
一、細胞
細胞的發現。細胞學說。原生質的概念。
細胞的化學成分：水，無機鹽，糖類， 脂類，蛋白質，核酸；上述物質特別是蛋白質和核酸的重要作用，構成細胞的化學元素。
細胞的結構和功能：原核細胞和真核細胞的區別。真核細胞的亞顯微結構——細胞膜，細胞質(其中含有線粒體、質體、內質網、核糖體、高爾基體、中心體等細胞器)，細胞核(核膜、核仁、核液和染色質)。細胞各個組成部分的功能。一個細胞是一個有機的統一整體。細胞的分裂：無絲分裂。有絲分裂——細胞周期；細胞的分裂期分為前期、中期、後期、末期，各個分裂期的細胞核結構變化的特點。動物細胞和植物細胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。減數分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
〔實驗〕用高倍顯微鏡觀察植物細胞的有絲分裂，初步學會使用高倍顯微鏡。
說明：在《細胞》中，以下內容只要求學生作一般了解。
1.細胞的發現，細胞學說，原生質的概念。
2.內質網、核糖體、高爾基體、中心體等細胞器。一個細胞是一個有機的統一整體。
3.無絲分裂。減數分裂是一種特殊方式有有絲分裂。
二、生物的新陳代謝
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
綠色植物的新陳代謝：水分代謝——細胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水；細胞在形成液泡以後主要靠滲透吸水。滲透吸水的原理。滲透作用的概念。質壁分離和質壁分離復原。水分散失的方式和意義。
礦質代謝——植物需要的元素(大量元素和微量元素)。根吸收礦質元素的過程——交換吸附。植物對離子的選擇吸收。礦質元素的利用。
光合作用——光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應，暗反應)。ATP(三磷酸腺苷)的簡式，ATP與ADP(二磷酸腺苷)的相互轉變。
呼吸作用——呼吸作用與光合作用的本質區別。呼吸作用的生理意義。呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
動物的新陳代謝：體內細胞的物質交換——單細胞動物與外界環境直接進行物質交換；多細胞動物(如哺乳動物)的體內細胞通過內環境與外界環境間接進行物質交換。
物質代謝——食物的消化(單細胞動物、低等的多細胞動物、高等的多細胞動物消化食物的特點。哺乳動物的消化過程概述)。營養物質的吸收(小腸在形態結構上適於吸收的特點，營養物質的吸收過程)。物質代謝的過程(糖類代謝、蛋白質代謝的過程概述)。
能量代謝——氣體交換(單細胞動物和多細胞高等動物進行氣體交換的特點)。能量的釋放、轉移和利用。高等動物在缺氧狀態下通過無氧呼吸獲得能量。
新陳代謝的基本類型：同化作用的兩種不同類型(自養型、異養型的概念和特點)。異化作用的兩種不同類型(需氧型、厭氧型的概念和特點)。
〔實驗〕觀察植物細胞的質壁分離和復原。
觀察根對礦質元素離子的交換吸附現象。
葉綠體中色素的提取和分離。
說明：1.在《生物的新陳代謝》中，以下內容只要求學生作一般了解。
細胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。*滲透作用的概念。
根吸收礦質元素的過程——交換吸附。
*植物對離子的選擇吸收。
呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
單細胞動物與外界環境直接進行物質交換。
單細胞動物、低等的多細胞動物、高等的多細胞動物消化食物的特點。
三、生命活動的調節(4∶0)
植物生命活動的調節：生長素的發現。植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實踐上的意義。
動物生命活動的調節：高等動物的激素調節(甲狀腺激素、性激素、生長激素的分泌部位和生理作用)。昆蟲的激素調節(內激素、外激素的分泌部位和生理作用，昆蟲激素在生產上的套用)。神經調節(神經系統的調節功能)。≤ 網整理該文章，著作權歸原作者、原出處所有≥
說明：在《生命活動的調節》中，以下內容只要求學生作一般了解。
*1.生長素的發現。
*2.昆蟲的激素調節。
四、生物的生殖和發育(9∶0)
生物的生殖。生殖的概念。
生殖的種類：無性生殖(分裂生殖，孢子生殖，出芽生殖，營養生殖)；有性生殖(配子生殖中的卵式生殖)。這些生殖方式的特點和概念。
減數分裂與有性生殖細胞的成熟：減數分裂的概念和意義。精子的形成過程。卵細胞的形成過程。受精作用的概念和意義。
生物的發育。發育的概念。
植物的個體發育(以薺菜為例)：胚的發育過程，胚乳的發育過程。
動物的個體發育(以蛙為例)：胚的發育過程(包括卵裂、囊胚、原腸胚各期)，各種組織、器官和系統的形成。胚後發育。胚的發育與環境的關係。
說明：在《生物的生殖和發育》中，以下內容只要求學生作一般了解。
*1.生殖的種類。
*2.無性生殖和有性生殖方式的特點和概念。
*3.植物的個體發育(以薺菜為例)。
1.在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
（一）生命的基礎
細胞的化學成分——水，無機鹽，糖類，脂類，蛋白質，核酸；上述物質特別是蛋白質和核酸的重要作用，構成細胞的化學元素。
原核細胞和真核細胞的區別。真核細胞的亞顯微結構——細胞膜，細胞質(其中含有線粒體、質體)，細胞核(核膜、核仁、核液和染色質)。細胞各個組成部分的功能。
有絲分裂——細胞周期；細胞的分裂期分為前期、中期、後期、末期，各個分裂期的細胞核結構變化的特點。動物細胞和植物細胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。
2.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學內容，要求達到掌握：
內質網、核糖體、高爾基體、中心體等細胞器。一個細胞是一個有機的統一整體。
無絲分裂。減數分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
3.〔實驗〕用高倍顯微鏡觀察植物細胞的有絲分裂，學會使用高倍顯微鏡。
(二)生物的新陳代謝(5∶2)
1.在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
細胞在形成液泡以後主要靠滲透吸水。質壁分離和質壁分離復原。水分散失的方式和意義。植物需要的元素(大量元素和微量元素)。礦質元素的利用。
光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應、暗反應)。ATP(三磷酸腺苷)的簡式，ATP與ADP(二磷酸腺苷)的相互轉變。
呼吸作用與光合作用的本質區別。呼吸作用的生理意義。
多細胞動物(如哺乳動物)的體內細胞通過內環境與外界環境間接進行物質交換。
哺乳動物的消化過程概述。營養物質的吸收(小腸在形態結構上適於吸收的特點，營養物質的吸收過程)。物質代謝的過程(糖類代謝、蛋白質代謝的過程概述)。
氣體交換(單細胞動物和多細胞高等動物進行氣體交換的特點)。能量的釋放、轉移和利用。高等動物在缺氧狀態下通過無氧呼吸獲得能量。
3.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學內容，要求達到掌握：
細胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。
根吸收礦質元素的過程——交換吸附。
呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。單細胞動物與外界環境直接進行物質交換。
單細胞動物、低等的多細胞動物、高等的多細胞動物消化食物的特點。
4.〔實驗〕觀察植物細胞的質壁分離和復原。
觀察根對礦質元素離子的交換吸附現象。
葉綠體中色素的提取和分離。
(三)生命活動的調節(2∶0)
在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實踐上的意義。
高等動物的激素調節(甲狀腺激素、性激素、生長激素的分泌部位和生理作用)。神經調節(神經系統的調節功能)。
(四)生物的生殖和發育(3∶0)
在高中二年級學習高中生物知識的基礎上，以下內容要求掌握：
生物的生殖。生殖的概念。
減數分裂的概念和意義。精子的形成過程。卵細胞的形成過程。受精作用的概念和意義。
生物的發育。發育的概念。
五、提高教學質量的具體措施
1、認真抓好生物學基礎知識的教學。
高中生物學的知識，內容比較系統、全面。在課前要認真分析教材，掌握教材的重點、難點，研究學生的生理、心理的特點和學習規律，通過課堂教學、實驗、課外作業等各個教學環節，努力培養學生的學習興趣，啟發學習的自覺性，在充分調動學生積極性的情況下，引導他們認真學好生物學基礎知識，做到正確理解，鞏固記憶，舉一反三，為他們今後進一步學習有關專業知識和參加工作打下較好的知識基礎。
2、重視對學生進行思想教育。
高中生物學的教學內容，十分重視對學生進行進化觀點和生態學觀點的教育。教師在教學過程中，應該結合高中生物學知識的講述，對學生進行這兩個觀點的教育，要使學生理解現今世界上形形色色的動植物都是逐漸進化來的，一切生物和它們的生活環境都是分不開的，生物必須依賴於它們的環境而生活，而生物的生命活動反過來又時時刻刻在改變著環境，從而對學生進行辯證唯物主義教育。再有，通過講述祖國豐富的動植物資源，我國古代的和現代的生物科學的成就，對學生進行愛國主義思想教育。
3、重視對學生進行生物學基本技能的訓練和能力的培養。
生物學是一門實驗科學，實驗、觀察、標本的採集和製作等在生物教學中有十分重要的地位。這些教學手段對於培養學生學習生物學的興趣，更好地理解生物學基礎知識，掌握實驗基本技能，發展他們的智力和培養能力，都有重要的作用。教師一定要積極創造條件，儘可能讓學生親自動手、多實踐。教師對教學大綱和教材中規定的學生課外作業也要妥善安排，並指導學生認真完成。通過教學的各個環節和課外活動，努力培養學生的自學生物學知識的能力、觀察能力、科學地分析和解釋一些生物現象的能力。
4、加強直觀教學
直觀教學是幫助學生更好地理解教學內容、調動學生學習積極性、鞏固記憶的重要方法之一。在實際教學中，我要積極地自製直觀教具，密切結合教學內容使用教學掛圖、標本、模型、幻燈和教學電影等進行教學。
5、堅持理論密切聯繫實際
要重視密切聯繫本地區動植物種類的實際進行教學。教師在教學過程中，應該密切結合本地區的實際情況，選擇或者補充講述當地常見的和對經濟發展有重要意義的動植物種類。
6、積極組織和指導生物學課外科技活動。
生物教師要積極組織和指導學生在課外開展生物學科技活動，如做生物實驗，製作直觀教具，採集和製作動植物標本等等。開展這些活動，可以更好地發展學生的智力，培養學生的能力，從而達到因材施教的目的。
工作計畫書範文 篇11
“學長制”班級工作計畫
作為一個曾經經歷過大一併且在老師和學長學姐的幫助下逐漸成長起來的大三學生，我深知一個經驗豐富的引導者在關鍵時刻的告誡和引導對於剛剛踏進大學校園的新生具有怎樣的重大作用和影響，同時班級活動的有序開展也將決定這個班級走向哪個方向。所以在新學年的伊始，我希望能擔任環境111的班主任助理，以一個學姐的身份，給予他們適當的幫助和指導。下面就簡述一下我的工作計畫：
學習方面
學習是重中之中，作為班主任助理，我會把抓好班級的學習放在第一位，具體計畫如下：
1、學習開始階段，我會想他們再三強調學習的重要性，讓他們儘早放棄“來大學就是來玩”的思想。向他們講解掛科的嚴重性，同時讓班委起好帶頭作用，把班裡的學習氛圍帶起來。
2、讓同學們充分認識到英語學習的'重要性，堅持上早自習，嚴抓早晚自習出席情況，同時我也會儘可能多地和他們一起上。對於經常逃課的學生要重點關注，並對他們進行督促和正確的勸導。
3、做好“一幫一”的互助活動，讓學習積極性高的同學帶動學習成績差的同學，將班級掛科率蔣到最低。
4、期末考試之前，在考試方面給予他們一些指導和複習建議，給他們提供一些複習資料，並向他們強調有關考試的紀律以及作弊的後果的嚴重性，及時與掛科的同學進行交流，給他們講明利害關係，讓他們保證不再出現不及格科目。
5、平時多跟他們交流學習心得，幫助同學們解決學習上的困難，同時向他們今年來優秀學長的學習心得和方法。
思想方面
作為一名預備黨員，我會以自身的體會向他們講述加入這個組織對於自身未來各方面發展的重要作用，為此，我將從以下幾方面加以引導：
1、思想上，配合黨組織加深新生入學啟蒙教育（比如黨課），通過探宿舍、聊天、班會等多種形式，向新生灌輸黨的思想，並向大家詳細介紹入黨的程式和入黨許具備的條件，讓較多新生早早的樹立入黨的決心，並朝著黨員的標準而奮鬥。
2、平時向他們多多宣傳黨支部開展的活動，並鼓勵大家積極參與。對於那些表現優秀，參與積極的學生予以關注和了解，做好積極分子推優入黨工作。
生活方面
1、有意識、有目的地了解班級同學的具體情況，幾時了解貧困生思想情況，多給予他們更多的關心和幫助，多從精神上鼓勵。
2、主動與新生取得溝通，耐心解答他們的疑問。
班級管理方面
1、及時召開班會，對於班會的到場情況給予密切關注，對於晚點名不到的學生要求其提前請假並說明原因。
2、及時召開班委會，指導他們的工作，提高他們的辦事效率，做到權責分明。隨時與班委保持密切聯繫，出現問題要及時反饋，並
分析解決辦法，幫助他們解決疑問。
3、組織班委做好班級通訊錄並發放，建立新生的班群幫助新生相互間的聯繫。
4、藉助以往本班所組織的活動，對班級的活動的組織以及開展提供一些建議和幫助，保證活動的有效開展，豐富他們的業餘生活以及加深同學之間的交流。
5、積極配合學院的工作安排，指導班委組織好主題班會及團組織生活。
以上就是我的工作計畫，我會本著認真負責、做事嚴謹、團結一致的精神引導新生們進入大學生活，同時與其他班助多多交流，互相取長補短，將環境111的各項工作做得更好，同時希望老師能給出寶貴的建議！
工作計畫書範文 篇12
工作計畫是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計畫要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。工作計畫書的格式應包括標題、正文和落款三項。
1、標題
計畫的標題，有四種要素：計畫單位的名稱;計畫時限;計畫內容摘要;計畫名稱。一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標題，如《××市二零xx年規劃要點》。其中“××市”是計畫單位;“二零”是計畫時限;“規劃”是計畫內容摘要;“要點”是計畫名稱。如起點文娛社-XX學年第一學期納新工作計畫。
(2)省略計畫時限的標題，如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計畫》。
(3)公文式標題，如《山東省關於二零xx年農村工作的部署》。
計畫單位名稱，要用規範的稱呼;計畫時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略;計畫內容要標明計畫所針對的問題;計畫名稱要根據計畫的實際，確切地使用名稱。如所訂計畫還需要討論定稿或經上級批准，就應該在標題的後面或下方用括弧加注“草案”、“初稿”或“討論稿”
字樣。如果是個人計畫，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除寫清指導思想外，大體上應包含以下四方面的事項：
(1)背景。也就是情況分析(制定計畫的根據)。制定計畫前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計畫的。
(2)目標。這是計畫的靈魂。計畫就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計畫產生的導因，也是計畫奮鬥方向。因此，計畫應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
(3)步驟和措施。針對活動，必須制定出相應的措施和方法，要明確何時實現目標和完成任務，這是實現計畫的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段，動員哪些力量，創造什麼條件，排除哪些困難等。要根據客觀條件，統籌安排，將步驟寫得明確具體，切實可行。步驟是指執行計畫的工作程式和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的因此步驟很重要。準備，休息熟悉，爬山，燒烤，篝火，睡覺。以上是工作計畫的大部分內容。因此，制訂計畫必須胸有全局，妥善安排，哪是重點，哪是一般，哪些先乾，哪些後乾，應合理安排。而在實施當中，抓重點，抓牛鼻子走,同時做到兩點論和重點論的統一，多方統籌。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排，各部門要明確各自的職責分工。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，
一定的條件下，把工作做到什麼程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。燒烤細化。人員，竹籤，手套，木炭，烤箱，油，孜然，辣椒，肉。
3、制訂好工作計畫須經過的步驟： 此步驟與前面講的步驟是不同的哲理是制定工作計畫的經過的一系列具體的`步驟
1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2. 認真分析本部門的具體情況，這是制訂計畫的根據和基礎。
3. 根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。(做到統籌 ，精神與現實)
4. 根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，一次要進行預算，考慮克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5. 根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6. 在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫。嚴格貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
4、落款
在正文結束的後下方，制訂計畫的日期(如標題沒有寫作者名稱，這裡應一併註明)。此外，如果計畫有表格或其他附屬檔案的，或需要抄 報抄送某些單位的，應分別寫明。
舉例：如何分析，怎么寫。例1： “為了增強新生團員意識教育(目的)，團委組織部將以講座的形式(形式、 地點)，在XX年xx月期間(時間)開展新生團員(參加人員)培訓活動” (在全年工作計畫中可採用，用一句話概括)
工作計畫書範文 篇13
在X年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。
X年工作計畫如下：
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加XX個以上的新客戶，還要有到XX個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到XX萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以後的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好!
工作計畫書範文 篇14
部門工作規劃 工作規劃：
1， 人員招聘與培訓。
2， 與內容部溝通需求，選擇合作夥伴資源名單表上重點單位。
3， 工作流程初擬及與各部門溝通。
4， 合作契約標準化模板確認。
5， 節目集成合作工作開展。
工作規劃分解闡述：
1. 人員招聘與培訓。
人員招聘需求：
著作權高級合作經理2人，著作權合作BD專員2人，集成統籌（支持）1人
團隊成員工作職能簡述:
總監：團隊建設及培訓、部門KPI指標拆分及工作進度監督跟進、重要合作夥伴開拓、業務
合作模式不斷創新、節目雙向集成方向（內容庫合作夥伴和新媒體分銷）渠道建立,為公司在新媒體領域的長遠布局奠定基礎。
著作權高級合作經理：新媒體著作權合作領域有經驗有資源，短期之內能夠憑藉以往資源及經驗
根據公司需要快速導入大批內容合作夥伴。
著作權合作BD專員：著作權高級合作經理人才儲備，具備良好的BD商務合作洽談能力和一定的
商務合作談判工作經驗，部門提供著作權合作夥伴資源，經過培訓即可開展合作工作。 集成統籌：熟悉節目集成工作流程，細心踏實忠誠，管理跟進各個合作項目進度，合作夥伴
資料庫管理及更新，內部配合聯絡溝通。
團隊組建工作流程建議：
人力資源部確認部門崗位編制及職責描述職位要求後，通過公司招聘渠道及部門協助通 過同行、熟人在圈內發布招聘信息兩條渠道共同招聘，人力資源部對簡歷進行初篩，與部門共同進行複試選定試用人選。
BD著作權合作高級經理職責描述：
1.負責與各大電視台、平面媒體、圖片社、影視製作公司、新媒體著作權銷售公司、唱片公司建立聯繫合作；
2.負責引進視頻類、資訊類、圖片類著作權資源，談判、契約簽署和跟蹤執行，與合作機構公關宣傳合作推進；
3.不斷開拓著作權類公司資源；
4.研究著作權行業和市場動態及價格行情，及時跟蹤梳理相關信息。
5.有成本核算意識以及內容著作權整合引進及分銷能力。
職位要求：
1.大學學歷；
2.兩年以上新媒體發行採購合作經驗；
3.熟悉媒體、影視行業和新媒體行業，具備行業資源；
4.具備優秀的商務談判、公關能力，細緻耐心，能夠承擔工作壓力；
5.具有團隊協作意識和很強的溝通能力、親和力、組織協調能力，能與多個部門建立良性互動。
BD著作權合作專員職責描述：
1.負責與各大電視台、平面媒體、圖片社、影視製作公司、新媒體著作權銷售公司、唱片公司建立聯繫合作；
2.負責引進視頻類、資訊類、圖片類著作權資源，談判、契約簽署和跟蹤執行，與合作機構公關宣傳合作推進；
3.不斷開拓著作權類公司資源；
4.研究著作權行業和市場動態及價格行情，及時跟蹤梳理相關信息。
5.有成本核算意識以及內容著作權整合引進及分銷能力。
職位要求：
1.大學學歷；
2.兩年以上BD合作經驗；
3.具備優秀的商務談判、公關能力，細緻耐心，能夠承擔工作壓力；
4.具有團隊協作意識和很強的溝通能力、親和力、組織協調能力，能與多個部門建立良性互動。
集成統籌（支持）職責描述：
1.影視製作或廣播電影電視藝術相關專業；至少3年以上節目編輯、製作等相關工作經驗；
2.對視頻內容、電視節目的各項技術指標敏感，了解相關專業性的規範與指標；有一定的藝術鑑賞力；
3.熟練操作計算機，熟悉相關的製作處理操作軟體；精通AE（After Effects）、Premier、Photoshop等軟體；
4.具有較強的團隊合作精神；能夠適應較強的工作壓力；具備優秀的書面及口語表達能力；較強的溝通能力，責任心強，具有較強的應變和系統維護能力，悟性高，動手能力強；
5.有視頻網站編輯工作經驗者優先。
職位要求：
1.負責內部溝通對接節目集成部與內容部合作內容更新的組織實施，執行內容呈現進度規劃及與技術研發部門溝通故障排除等工作；
2.熟悉掌握各類新媒體上傳工具，配合著作權合作人員實時快速處理合作夥伴要緊視頻節目的採集、加工剪輯和轉碼上傳等；
3.著作權合作夥伴信息管理：內容數量質量整理匯總、合作夥伴管理、流量收入數據觀察蒐集及分析。
4. 發行渠道信息管理：發行採購渠道信息庫建立、管理、實時更新。
5.行業其他視頻網站動態蒐集及分析，定期整理動態報告給各部門共享。
2. 與內容部溝通需求，選擇合作夥伴資源名單表上重點單位。
合作夥伴資源表分為：音樂唱片公司438家、各類雜誌近千家（商業財經、時尚娛樂、時政綜合、地理旅遊、廚房美食、母嬰親子、體育運動、文學文摘、汽車運輸、健康醫藥、動漫少兒、音樂影視、法制軍事、IT數碼幾大類）、經濟類報紙121家、市政綜合報紙232家、影視類製作及著作權公司300餘家、電視台民生資訊類欄目60家、新聞資訊類報紙54家、雜誌40家、圖片社19家、時尚娛樂報紙14家、地理旅遊類報紙14家、體育類平媒14家、文學文摘類平媒38家、健康醫藥類報紙44家…
（名單作為幾個附屬檔案傳送）
3. 工作流程初擬及與各部門溝通。
熟悉了解各部門工作職能後，根據工作需要確定工作流程，磨合及調整。
4. 合作契約標準化模板確認。
建議前期（Q4）採取內容免費合作方式，在法務部協助審核的情況下擬定合作契約標準化模板。
5. 節目集成合作工作開展。
人員陸續到位的情況下，儘快開展節目集成合作工作。
工作計畫書範文 篇15
一、內部管理
良好的內部管理是商務活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和，工作效率不高，沒有緊迫感。當務之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態較差的現狀。
二、商務管理
1、獲取信息渠道單一，企業信息只是依靠個人小範圍收集，目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發揮網路，展會資料的`優勢。並應該多與企業上級單位聯繫（如工商聯、招商局、企業管理局、地稅局、銀行等），這樣將會達到事半功倍的效果。商務人員同時也應該利用自身資源，廣泛聯繫自己的朋友，力爭早日打開局面。
2、商務人員計畫性差，市場方向不明確，銷售過程不系統，應該制定詳細的書面日計畫、周計畫、月計畫等。
3、加強商務人員管理，建立工作匯報制度，填寫詳細的書面工作報告表，隨時掌握工作進度。相互間的時時溝通，可及時分析銷售得失。
4、建立客戶卡片，客戶資料檔案化，完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓體系，加強對內部資料的學習，出去拜訪對相同問題的回答應該保持一致，同時一定要維護美中國際合作交流促進會的品牌，增強客戶的信任感。
6、人員分工更加明細。工作安排更加到位，加大市場力度，必要時可適當增加商務人員數量和銷售設備的數量。
7、建立商務人員的信心，讓銷售人員能夠看到成功離自己很近，激發商務人員的鬥志。
8、有選擇性參加各類商務洽談活動，一方面在會議中接觸到一些政府、企業的關鍵人，有助於日後工作範圍的逐步擴大；另一方面學習人家會議的舉辦經驗，分析得失，這樣將有利於今後我們自己會議的成功舉辦。
工作計畫書範文 篇16
上學期的教研工作在園長的正確引領下，教師的積極配合下，穩定發展，保教工作已基本步入正軌，在豐富多彩的教研活動中，教師的教育教學水平有了明顯提高，保教工作計畫。但教師的專業理論素質和教育實踐能力與現代化教育思想和教育理念相差甚遠。對《綱要》的理解與實踐中的套用還需不斷探索。教師的研究意識還缺乏積極性和主動性。在研究活動中還須加強創新和探索。在活動的安排上，要探索分科活動與主題活動內容的相互融合。
針對上學期教研工作存在的問題，確定本學期教研工作指導思想：
以《規程》和《綱要》為指針，以人本管理為指導，加強教研工作管理，提高教師參與教研的積極性，培養研究型教師，以教研活動促教師專業化成長，全面提升幼稚園的保教工作質量。
具體措施：
一、指導思想
繼續以"一切為了孩子的發展"為宗旨，教師要在不斷的學習和教育實踐中提高自身素質，並善於將現代的幼兒教育觀念滲透於教育行為中，要珍重幼兒的生活價值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。我們要在學習中得到調整，在調整中得到發展；我們要勇於嘗試，積極創造。同時要盡最大努力爭取家長力量，將我們的教育教學及教研工作推上一個層面，使我園的保教工作獲得最高的質量，最佳的效果，為幼兒一生的學習、生活、發展打下基礎。
二、要求與措施
（一）、通過學習、教育、抽查、督促，提高教師對幼教改革的認識，增強教師敬業精神和責任感。結合我園教育教學的水平與教師的實情，有的放矢地提高教師的自身素質（健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質和熟練的技能技巧）使之真正落實到實處。
1 深入學習"幼稚園工作規程"、"幼稚園教育指導綱要"（試行）等理論，根據我園所存在的具體問題，逐個領會、逐個運用、逐個轉化。
2 提倡教師職業道德，發掘我園熱愛幼教事業，具備高度責任感和敬業精神的典範，給予發揚光大。
3 強化教師教育觀念向教育行為的轉變。
①樹立以幼兒為主的觀念，變靜態的作息制度為動態的作息制度。
②樹立以教育貫穿一日活動中為主的觀念，打破以上課為主的習慣。
③樹立以面向全體幼兒全面發展的觀點，按幼兒的不同差異，進行因材施教。
4 加強教師自培工作，使每個教師的文化素養和專業技能技巧在原有基礎上得到不同程度的提高。
① 定期組織專題講座，通過研討，解決在教育教學中出現的各種問題，提高教師實際操作能力。
② 以國語的培訓為基點，每位教師要熟練掌握漢語拼音，工作計畫《保教工作計畫》。有表情、流暢地朗讀詩歌和講述
故事。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標；舞蹈以基訓和創編幼兒舞蹈為主；美工則著眼於教
玩具的動手能力。
（二）、 緊緊依靠園本培訓，開展各種園內教研活動。
1 開展教學研討活動，在園內由一個或多個教師對統一活動內容進行多次實踐研究，在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發展的影響，在學、做、研、思，再學、再做、再研 、再思的 過程中，尋找到教育活動中所隱含的教育價值。
2 自薦課評比活動，大家一起來聽，聽後進行評析從而讓老師明白有價值的` 教育活動究竟應該怎樣來組織。園領導隨堂聽課，隨堂評析，對教師組織的活動進行具體的、直接的指導，有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師2個月自薦課一次，年級組長、骨幹教師要起到模範帶頭作用。
（三） 加強教研學習的力度，採取多種教研形式，提高教師專業理論知識和組織教學的教育技能。
1 教研組長要以積極向上的精神狀態投入到各項教研工作中去，並能起到表率作用。
2 堅持每周業務學習，研究教育理論、教學重點、難點及教育教學的領導方法；交流工作中的經驗和困惑；探求學科設計、自評、互評及修正等問題。
（3） 繼續規範各類計畫的書寫，並要求做好記錄，重視資料的積累工
4、加強教師反思能力，構建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。
實踐前反思，我要怎樣做，為什麼這樣做，會有什麼樣的結果。
實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的可行性，調整策略
5、樹立正確教育觀，重視家長工作與家園聯繫，建立起家園聯繫的橋樑。
（1） 繼續探討並努力做好家長工作，增加家長對本園方方面面的了解與支持。
（2） 辦好家長園地，，發揮其反饋功能。
（3） 定期向家長宣傳育兒信息、更新家長的教育觀、兒童觀、提高家長的育兒水平。
4、加強教師反思能力，構建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。
實踐前反思，我要怎樣做，為什麼這樣做，會有什麼樣的結果。
實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的可行性，調整策略
三 本學期重點學習及保教工作安排： 2月份：研究新教材，探討適合各級，各班的教育計畫及手段，研討後年級組長及各班保教員制定適合本班的實施方案。
3月份：學習《幼稚園指導綱要實施細則》以自學為主。
4月份：學習：《如何構建良好的師生關係》
（1） 通過學習，結合日常工作每人寫一篇學習筆記，大家交流經驗。
（2） 研究課：如何在教育教學活動建構積極、有效的師幼互動。
5月份：六一慶祝活動的準備工作。
6月份：
（1）六一慶祝活動
（2）學習新《綱要》幼兒教師的專業素質。以自學為主， 學習後每人準備一篇相關文章，大家談談自己的體會。
7月份：
（1）新教師亮相課
（2）各項總結工作，經驗交流會
工作計畫書範文 篇17
當前中國一直在不斷地發展，經濟情況越來越好，居民的消費水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發展起來，現在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長遠的發展下去，這些都是我們要不斷的進步的地方。
一：主題
在酒吧的人群里，從消費的角度說即銷售者與消費者，這兩種人，不僅僅是消費的關係，更要溝通、交流，讓消費者不僅僅是在酒吧時，在消費時，才知道，才想起酒吧這個場所，這就是所謂的人性化行銷手段。 目的：溝通、交流、互知，擴大酒吧知名度!
二：當今娛樂市場背景及消費心態分析
強力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現代都市人的生活目標，酒吧便成了一個放鬆、休閒、娛樂、會友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費的閃亮增長點。
消費群，泡吧一族的心態分析：
1. 追求主題性酒吧，不為放鬆，不為休閒，只為追求藝術，與志同道合者相聚。
2. 追求放鬆，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態。
3. 追求高雅的格調，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當迷幻的燈光，適合氛圍的放鬆的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據當地的市場以及主流形式確定準確的市場定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費者溝通的橋樑!
三：娛樂場所大概行銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，本著賓客至上，質量第一的經營宗旨，竭誠同心，求實圖強的企業精神，打造一流的娛樂品牌。
市場形式：結合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解大眾消費心裡，突出特色品牌優勢，沒天有不段的更新，在硬體配置完善的情況下，提高軟體的服務質量，提高出品質量，每天有不段的更新，讓消費者感覺好玩，新鮮又實惠。
市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優勢，打造企業品牌文化，服務，出品質量高，節目互動形式精彩多樣化，瞄準中高層次消費群體。
1. 企事業單位----國家企事業單位中高層領導-
2. 私企、個體----個體私營老闆
3. 中檔散客---旅遊、商務人員
4. 團隊----企事業單位、私企、團隊組織
市場推廣：
準確的市場定位，高品質的服務，兩好的信譽都具備的同時，信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳，通過自身的酒水行銷策劃與整合策劃相結合，完成市場推廣的目的。
1. 銷售部
把酒水促銷做為槓桿，並在媒體及自身演出，軟體設施服務來吸引客人，在節假日追求利潤最大化。
2. )團隊客源。以企事業單位，個人團隊組織為主要銷售對象，通過各種途徑進行聯絡，通過各種合作方式來進行引導消費，
3. )散客市場。散客市場的開發是最主要的市場，也是最難開發的市場，重點是高收入的白領階層和沒有夜會的賓館。
加快行業的連鎖網路，加強各企事業單位的聯繫，穩定現有客戶，大力開發新客戶。根據客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯繫計程車公司，採取差價帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來了一定的客源，針對市場整合行銷，開闢搶定熱線，並給予一定的優惠。
2.內部消費鏈的建立
通過外部宣傳，結合內部全員促銷完成內部消費連線
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞，提高公司的知名度和美譽度。
加強與媒體欄目間的合作，進行票、券行銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷，團隊聯繫，建立網站論壇及其他媒體等，把客人吸引進來，並通過自身環境，服務，節目內容留住客人。
3.內部宣傳
客人來到要促成消費，必須把自身特色，產品介紹給他們，這樣需要建立內部宣傳網，從客人進入大廳開始，就要讓客人了解經營特色和模式
4. 提高回頭率
通過各種途徑，把客人吸引進來，留住客人，提高回頭率是關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會有存量增加，才能保證相對穩定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場所的硬體設施外，還包括軟體服務，節目質量，玩的內容，自身特色等，同時還可以採用贈送讓利等優惠手段，進行前進的客源穩定並逐漸增加客流量。
經營管理現狀分析與對策.
1. 工程裝修有問題，因為場地大，裡面沒有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒有體現暖色調，具體的工程改造見具體的方案。
2. 沒有確定的市場定位，具體定下來是以什麼模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
3. 沒有自己的特色。
4. 公關人員形象素質不夠，人員數量不夠。
5. 行銷推廣力度不夠
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 會議無實質性的效果
8. 業務管理混亂，人員散漫。
9. 宣傳力度不夠，好多人都不知道這裡是做什麼的。
對策：
1. 簡單的工程改造，確定明確的市場定位，這個要詳細的分析，如果這次要是在確定不準確，對場所以後的發展非常的不利，詳細了解市場，再做出決定。
2. 改革重組：實施機構機制改革，人事改革、工資改革、業務改革、。
3. 加大招聘力度，進行人員重新組織，以一個新的起點開始培訓。
4. 建立完善的規章制度，員工手冊，獎懲制度……等
5. 組建行銷團隊，確定薪資定位標準，制定詳細管理辦法。重點放在這一塊，招聘專兼職公關人員，介紹以往行銷經驗，進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的行銷模式。
6. 實行公司全員行銷，包括舞台上的演員也要加入到行銷的隊伍中來，制定詳細的操作方案和管理方案。
7. 健全各部門的管理制度，加強約束力度，實行所有人按規章制度的原則，違者必罰。
8. 所有公司員工一律著工裝上崗。
9. 人員重組後各部門經理下達一定的任務，給予一定的許可權，遵循誰管理，誰負責，誰盈利，誰得利的原則，責任到人。
10. 重新組織質檢部，可由管理人員兼併，每天定期對衛生、服務等各項工作進行檢查。
11. 制定新的行銷及宣傳推廣方案，以新的'形勢進行炒作性宣傳。
12. 前期放在人氣的炒作上，重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計畫。
13. 實行會員制行銷。製作靚女卡、會員卡、儲值卡。製作會員手冊。
14. 制定行之有效的任務計畫，聯繫經驗豐富，客戶多的媽咪。
15. 組建行銷部增強對外業務聯絡的力量，白天也開發新的客源市場，晚上應酬，提升消費率，要求先進行業務培訓。
16. 增強節目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。
行銷策略
不能抓住顧客就不能生存是企業最基本的經營原則。
首先確定自己的優勢
1. 確定我們的檔次規模在經營價格中針對市場做相應的定位，產生價格優勢。
2. 通過各種媒體宣傳創造一定的廣告效應。
3. 舒服的環境，高檔的硬體，優質的服務，好的資源，新的經營模式及管理理念。
4. 口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式，可以充分發揮公司人員，通過平時的工作和社交來宣傳，企業對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什麼實惠，而不是向顧客要求什麼。
有一個清晰明確的目標，否則會迷失方向：
1. 經營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創造都市生活，營造溫馨浪漫的環境。
2. 保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟體服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
3. 明確制定行政、行銷組織框架，制定各部門的規章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
4. 組建完整的公關及行銷推廣人員隊伍
5. 制定行銷公關經理合理的業績定位及酒水推廣方案，稱職定位。
6. 制定合理的適應市場的產品價位，保證出品質量和速度。
7. 在軟體服務上，保證本公司的服務的專業性和一流性，通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發揮。
8. 公關人員的管理需有一個完整的體系，秩序管理，安排其相關的管理人員。
9. 薪資定位。全員行銷薪資定位，各個部門負責人的工資與本部門的業績掛鈎，多勞多得，不勞不得。
10. 各項工作開展時間表。(待定)
11. 每月的行銷目標。(待定)
職權是執行任務的權利，職責是完成任務的義務，當工作出現有權無責或有責無權時，就會產生有心無力或消極現象，職位並不重要，重要的是責、權相符。
經營管理計畫
想管理好一家娛樂場所，便要其社會效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等 管理職能，使娛樂場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考
本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。
一、管理部分：
娛樂場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。
(一)組織建設和管理：
作為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理，娛樂場所作為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成娛樂場所的組織結構和組織的管理體制。即設定組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設定，使現場的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人 員不至於閒置。
其二，合理而有效的組合和調配人力、物力、財力、信息等資源，娛樂場所的營運不可能一成不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不至於浪費也不會潰乏。
工作計畫書範文 篇18
不知不覺，大一就這么過去了大部分。這段時間裡，看著各班委忙碌的身影穿梭在各活動之中，深深的感動了我，讓我也想儘自己的能力去為金融一班這個大集體服務。而今在大家的支持下，我獲得了為班級服務的機會。我知道團支書的工作是比較繁忙的，但既然我選擇了，就會儘自己的努力去做好每一項工作。現在，就讓我來簡單說一下在下學期有關工作的開展：
第一：團組織生活。
第二：入黨推優大會。
第三：收集團員團費
第四：其他工作
具體工作的開展如下：
1、每個月的團組織生活。首先是活動前期的準備工作。召開班委會，確定活動的主題，在經過與各班委討論活動的內容後，認真的寫好活動策劃書（這方面我會多向你們諮詢）。策劃書完成後再開始準備活動的開展，把活動的一部分工作具體分配下去，班委間一起合作，培養默契。儘量在活動形式上多創新，吸引同學們的參與興致，例如多舉行一些戶外的團組織生活及有趣的室內活動，這方面我也會多找班委一起討論，拿出好方案來。活動期間，我會注意在場下調節氣氛，尤其是遊戲環節，多調動大家去玩，同時注意現場動態，及時處理好一些突發情況。活動結束後，與班委一起整理會場，回去後整理好活動的資料，並認真的寫好活動總結書。這樣一方面可以更好的完成工作，另一方面可以增強同學們之間的感情。其中的很多細節方面的東西，我不懂也會儘量詢問筱燕，爭取每次活動都能圓滿舉行。
2、推優大會。我相信每一個同學對黨都具有積極的態度，充滿熱情。大會前做好宣傳工作，鼓勵同學們參加，向黨靠近。活動前確定主持人，統計好上台推優的同學人數，做好通知工作及教室的申請。活動期間維持好現場秩序，嚴肅認真的對待。推優結束後保存好票單，把這些資料都整理好。
3、收集團員團費。每學期收取一次，每次六元。每次做好通知，提醒大家上繳團費。我會保證在規定上繳我們班團員團費的限期前收齊，並按要求做好記錄存檔。
4、其他工作。主要是學院舉辦的一些大型的活動，比賽之類的。我會積極的向大家宣傳，調動大家參加活動的積極性，詳細、耐心的向大家講解活動的重要性及其意義。組織大家參加活動並爭取去的好成績。通過這些活動來形成班級團結、積極向上的優良班風，增強班級的凝聚力。還有就是一些評優活動，這方面我會按照學院上面都要求及結契約學們平時的表現，在與班委討論基礎上選出名單，做到公開，公平，公正。
大概的工作就這些了吧，因為剛接手，計畫書也很少寫，所以不足之處請見諒。待指出後，我會認真修改。以後工作中還有很多事情要麻煩你們，客套話不多說啦，你們辛苦啦，我會加油的。
工作計畫書範文 篇19
一、培訓目的：
1、消除新進員工陌生感，達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3、強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象：
集團公司新入職員工
三、培訓方式：
由綜合部制定培訓計畫和方案並組織實施，採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、oa辦公平台的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點：
集團會議室。需提前了解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發生衝突。
五、培訓內容：
1、企業文化
2、員工手冊
3、oa辦公平台使用方法
六、培訓資料準備：
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業文化宣傳單、員工手冊、oa平台使用說明。
八、培訓實施：
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2、培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據培訓內容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓後期跟進：
1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
工作計畫書範文 篇20
一、指導思想
結合學校本學年的德育工作計畫和初三年級的特殊性，在初三的第一學期，班級將繼續強化“時時要管理、處處有管理”的責任意識，真正做到關心學生，關愛每一名學生的每一方面。要以學生日常行為規範的培養、學生思想品德教育和集體意識教育、班風學風建設等方面為班級工作的重點,加大教育管理力度，從日常學習生活的每一點小事抓起，以保證本年度工作的順利進行。
作為班主任，自己更要繼續認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，在學校政教處的直接領導下，全面貫徹執行素質教育，實施愛的教育。在班級中充分依靠學生，組織學生，調動他們的積極性、創造性，創建一個和諧班集體，提高學生各方面的素質、特長，為學生的發展和健康成長創造良好的環境氛圍。
二、工作目標
1、認真執行學校的各項規章制度,嚴格要求學生,為提高學習成績打下堅實的基礎。
2、全面了解學生,努力幫助學生克服學習和生活上的困難,學會學習，提高學習效率。
3、積極調動學生學習的積極性和培養良好的競爭意識,努力形成紮實,競爭,拼搏,進取的學習風氣,全面提高學生的素質。
4、協調各科學習安排，平衡各科的發展，幫助學生全面提高成績。
5、使得每位學生的心理都能健康發展，以平常心去對待生活中的人和事。
三、工作要點
(一)加強班風建設
1、重申校規和班規，強化學生的守時、守紀和責任意識，重點在無聲走廊和肅靜教室方面嚴抓嚴管，為創建一個良好的備考環境打下基礎。為提高學生的思想素質應對初三學習，對學生的思想教育主要從以下幾個方面進行：
典型教育-----向好學生學習，向第一看齊。
態度教育-----敢於吃苦，敢於拼搏(通過學習我校往屆高三畢業生的優秀事例，激發學生的學習的主動性與積極性)。
理想教育-----確定學習的具體目標，人生的大目標。
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最後的拼搏
(1)一絲不苟的學習態度。讓學生每頁書都要認認真真地讀，每節課都要認認真真地聽，每道題都要認認真真地做，每個錯題要認認真真地改，
2、加強規範訓練，即讓學生養成
(2)一 滴不漏的學習要求。培養學生互幫互學，凡是學過的知識都應該會，凡是做過的題都應該對，凡是要求記住的都應該牢記在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點，不留死角，切實打好基礎
(3)始終如一的學習習慣。嚴格的學風，不僅堅持一周、一月、一學期，以至一直堅持下去，治學嚴謹的學風應始終如一
3、安排班級活動
根據學校德育工作安排，引導學生開展各項實踐活動。加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，面向全體學生，促進學生全面發展。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班、團活動、校園文化活動、社會實踐活動等。
4、養成良好習慣
(1)採用“我的成長曆程”繪製成績曲線，跟蹤每名學生的成績;為每名學生設立“學情檔案”以監控自己的弱勢學科與強項的發展動態.
(2)結合月考，指導每位學生確立月奮鬥目標，並制定學習計畫。
(3)班級每周制定學習目標，作為學生完成任務的底線
(4)通過經常檢查學生的作業、筆記、課堂紀律和考試情況，及時了解學生的學習情況 ;通過每天的語文外語基礎測試，強化學生對基礎知識的重視與掌握;通過個別教育和榜樣引導相結合的方法，培養學生良好學習習慣.
(二)營造備考氛圍
1、加強思想教育，提高思想覺悟水準。思想是行動的先驅。為提高學生的思想素質應對初三學習，對學生的思想教育主要從以下幾個方面進行
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最後的拼搏
態度教育-----敢於吃苦，敢於拼搏(通過學習身邊的榜樣，激發學生的學習的主動性與積極性)
理想教育-----確定學習的具體目標，人生的大目標
2、利用好班級晨會的時間，設計不同階段的演講主題，“感受初三”、“愛上初三”、“贏得初三”等，既給學生吐露心聲的機會，又在班級形成一個良好的備考輿論氛圍，起到學生自我教育的作用。
3、在不同階段精心設計班會，切實起到對學生加油鼓勁的作用。如開學初結合上期考試成績分析，“擂響初三的戰鼓”……幫助學生儘早進入緊張的備考狀態。
(三)重視學法指導
1、教育學生在突出語數外的同時，綜合科目要在套用和學科滲透上下功夫，特長科順其自然.
2、發揮優秀學生的模範帶頭作用，提高學生學習的積極性，努力養成一種互幫互學、團結向上的良好班風。
3、加強對學生的行為、學法習慣的養成教育，增強學生的規範意識，努力提高學習的主動性、自覺性，提高主動認知的能力。
4、加強學法指導並對學生進行分類，實行分層推進。