周工作計畫範文 篇1
X年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成並成熟。X年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微行銷標桿,網路部X年將打造以微信為主體,微博、網站、問答平台等為輔的立體微行銷推廣方案。
一、微行銷之冬粉增加計畫
x年在全體我司家人的努力,微信的冬粉數量已達到X人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。x年微信冬粉增加計畫預計達X人,群體依舊是醫療、美容相關人群。
實施方法:
1、全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數可達X人。
2、以網站,微博推廣為主的線上推廣,微信冬粉預計增長X人。
3、依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信冬粉,預計冬粉將增加X人。
4、通過微信平台進行線上活動開展,在調動冬粉的活躍性同時,吸引新冬粉加入,預計增長人數達X人。
二、微行銷之企業自媒體平台打造
行銷的核心是企業品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微行銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯繫才能達到最大的推廣效果。x年網路部將打造以微信為主題的新型網路推廣方法。
實施方法:
1、微信基礎工作
微信作為企業自媒體平台,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信冬粉群體主要為醫療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發,實現最大化轉發傳播,打造權威醫療諮詢傳播平台。
2、客戶vip群打造。
客戶維護是企業發展中最重要的一環,為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達,突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平台勢在必行。x年網路部將打造客戶vip群,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心客戶與售後工程師、臨床醫生、銷售經理、網路部行銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大,實現客戶貼心差異化服務模式。
3、打造微行銷網站,微信+微網站+微線上客服
前期推廣,微信冬粉已達X名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信行銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由於用戶冬粉基數過大,原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,x年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接了解產品,以及企業資訊。同時添加的網路客戶服務系統,可以直接與我們客戶服務人員進行線上溝通,隨時為客戶解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的行銷模式。
4、免費平台信息推廣
x年在全體家人的努力下,網路部發布產品銷售信息X條,為全年目標達成打下堅實基礎。x年網路部將重新出發,整合免費信息發布平台,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平台信息推廣效果。x年網路b2b免費信息預計發布X條,為此網路部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費b2b平台收集
x年網路部家人整理b2b網站X個。為了實現免費平台最大效益,x年我們將加大b2b網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司b2b網站
原有的b2b網站,雖然也能發布信息,但限制非常多。對發布的內容以及發布數量都有限制。所以網路部x年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程式非常便捷,網路部在網站建設方面技術沒有什麼問題。為了擴大產品推廣,b2b網站建設也是明年工作重點之一。
5、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜尋引擎,百度百科/知道是其核心產品,在網際網路曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科,由於產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
6、銷售目標
x年,網路部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑑。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網路部在新的一年裡更要有計畫有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
x年網路部銷售計畫為X萬。成交設備X台,完成銷售達X萬。這也是對網路部一年辛勤工作的肯定。對於x年工作網路部更有信心。x年網路部計畫銷售目標將衝擊X萬元。
周工作計畫範文 篇2
XX年是我們公司謀求發展的關鍵一年,也是我們公司的效益年、質量年。XX年,在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計XX年焊接行業形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,加強技術創新,加強質量、生產和設備管理,杜絕浪費、杜絕安全事故,開源節流、降本增效,力爭在生產管理上取得新的突破,爭取全年產量超過8000噸,達到噸。為實現這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,採取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。二是突出安全重點,抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理,堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗,鍍銅酸洗鹼洗,行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡迴檢查、設備檢修、交等記錄,將整個生產過程記錄在案,便於分析查找問題。
二、提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率
應對實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題,我們將在XX年採取以下措施來保證產品質量,提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作,對操作員進行定期的培訓,使員工了解質量工作的重要性,並對ISO9000質量管理體系有初步的認識,且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化,使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發生,並要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便於質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鈎,獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流,降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作,節能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業才會有更美好的明天。XX年我們將在以下幾方面開展工作,以期進一步降低原輔材料和能源消耗,為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員,對現有的崗位人員進行梳理,以產定員,儘量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,儘量連續生產,避免能源浪費,合理安排用電時間,大用電量的設備儘量在晚上開啟,並在生產間隙關閉水電氣,節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現象的發生,將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鈎,有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在XX年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設備管理
在經濟運行部的領導下,針對車間設備管理現狀,制定辦法加強設備保養及管理,不斷提高設備保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:一是制訂設備保
養及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
周工作計畫範文 篇3
對於上周工作現做以下幾點總結:
1.員工的心態調整問題
由於開業前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態,在開業以後大部分的員工心態還未能及時調整過來。
2.客房的衛生質量
經過這一周對OK房的檢查,發現在客房質量還存在一些細節問題,以至於影響整個OK房的質量。
3.做房的流程
在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4.工作車上物品的擺放及工具的清潔
發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,如:無乾濕抹布的區分;在下班後沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
針對上周工作中出現的不足現對本周進行計畫:
1.儘量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工儘快投入到工作中去。
2.加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
3.繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按照客房的工作流程進行工做。
4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班後檢查工具的清洗及擺放。
對於下周工作現做以下幾點計畫:
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡努力使顧客在布局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以"為您服務我"為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,並進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6.儘可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
周工作計畫範文 篇4
由於特定的現狀,我公司暫沒設立專門的行政部,我們人力資源部兼顧行政部的工作,那么我們的工作內容就包括:行政和人力資源兩大方面,
一、行政方面
1、會議、活動組織:
負責公司企業文化建設,包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。
2、物品管理:
負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的採購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計畫,報主任審批;做好每月的分發、調配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環境衛生:
負責公司辦公秩序和環境衛生的監督管理工作。
4、證照年檢:
負責辦理公司營業執照年檢、組織代碼證年檢。
5、車輛、設備管理:
負責車輛、輔助設備(電腦、電話等)的管理及設備維護。
6、事務工作:
負責交納電話費、物業費,保證公司各部室飲用水供應,處理公司與客戶之間的相關事務。
7、完成領導臨時交辦的任務
二、人力資源的內容主要有六大塊:
(1)人力資源規劃
(2)招聘
(3)培訓
(4)績效考核
(5)薪酬管理
(6)勞動關係處理
我們部門經過交流達成共識:先根據個人的性格特點和各人所掌握知識,針對工作所具備的要求,先將工作初步分工到人,不耽誤正常的工作。
同時,針對人力資源六大模組,訂出每一階段(可以是半個月也可能是用一個月的時間)逐一把每一塊做細做實,我們的目標是春節前把公司內部人力資源工作做成規範化、體系化,為我們成熟地操作外包項目而鍛鍊、做好充分的準備。
行政工作主要由我負責協調執行,人力資源的工作初步分工:
周工作計畫範文 篇5
1.了解公司戰略目標
2.了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求
3.熟悉工廠情況
4.認識各部門主要治理人員及工作相關同事
5.了解列位部屬人員環境、工作開展環境
6.了解和評估人力資源治理近況
A)各項人事事務的解決流程
B)人才引進及普通職位雇用渠道的樹立環境
C)用人、留人政策及具體做法
D)教導培訓系統的扶植環境及運行狀況
E)人力資源根基及增值扶植環境
F)各項規章制度的實用性和落實環境
G)企業文化扶植及鼓吹環境
7.熟悉和評價後勤行政治理近況
A)食堂治理
B)宿舍治理
C)潔淨、綠化的維護
D)康樂設施
E)工業平安及保全工作
F)車輛治理
G)根基設施、物質器材治理
H)文檔、資訊平安治理
周工作計畫範文 篇6
20xx年*月第1周(2—8日)會計核算部工作計畫完成情況表
本周任務完成情況說明
部門蓋章:
填報部門負責人:
填報日期:
20xx年*月第2周(9—15日)會計核算部工作計畫表
部門蓋章:
周工作計畫範文 篇7
北流市正處於經濟起步階段,尤其是08年至今,消費大幅度上漲。
從目前北流商業發展前景來看,餐飲,娛樂,住宿等中低投資產業已趨向成型:精通紅雲,世紀心想,紅場天來香…這幾個巨頭引領著北流的消費產業的上漲,作為一個理智的個體經營者可以看出經營這幾類項目的愚蠢指數(當然,除非你財力很大)所以,我們應該把目光投向北流目前發展薄弱且在我們資金接受範圍內的產業,比如小吃業,服裝銷售業。小吃業,因口味難以掌握致使現在北流的小吃還是那么兩三家獨大,暫不在我們的考慮範圍。再一個就是服裝銷售業,說到這,應該了解下北流目前的發展趨勢:
近年來,依託於人民生活水平提高,北流服裝銷售產業得到了極大發展,無論店面數量、品牌質量和銷量均有長足的增長。據保守估計,北流服裝銷售店有1000家,其中,有近五成的店鋪集中在陵寧街和新街還有家美超市附近。領頭的有以純,森馬,缽蘭街等近十家服裝店(僅列出休閒類,因為我們開的就是休閒服裝)
由於學生人群穿衣品味的發展,北流服裝銷售業出現淡季,森馬,缽蘭街等店衣服出現滯銷,只能以各種優惠活動保持銷售額,這樣雖然依然有賺,但是不難發現,這些店已經滿足不了北流學生的穿著品味。於是MORE,#100等幾間店出現在北流街,主打個性服飾。但由於定價偏高,也未能火爆。
現在我們要開的就是與MORE,#100等店性質一樣的個性,風格,DIY於一體的服裝飾品銷售店。在這間店上,我們著重於店面風格裝修和服飾風格DIY兩樣。為什麼呢,因為在北流的服飾店多著重於物品的新穎而忽略了店面風格和服飾價格,導致幾間店的銷售平分秋色。
在店面風格方面,經過討論,決定採用時尚復古風,雖然這不是現今中國的流行趨勢,但北流只是四流城市,這裡的消費人群依舊偏愛復古風。服飾方面,我們分成兩個部分,一個是中低檔的外貿服飾,這也是現在北流街上銷售最多的服飾類型,也是上面幾間店鋪的主打服飾。第二個是DIY個性服飾,這個是目前北流市缺失的服飾,雖然北流市場上有那么幾十上百件在流動,但都是從廣東等外地運回來的,在北流街的DIY服飾製作店現在還沒有。而我們將致力於這個模組,購進一台小型的服飾印花機,各種個性服飾在分秒中創出,遠比別的店從廣州東莞進個三四天貨才到迅速,而且,在我們這裡,顧客的選擇會更多。最後是店鋪知名度的推廣,由於我們是做學生人群,北流只有那么幾間學校,憑藉在校朋友的口頭宣傳和傳統的傳單,相信本店的知名度會大幅度上升。
選貨及進貨
選貨:選樣,款式,品牌,數量
之前說過,我們走的是個性路線,儘量選擇潮流服飾(這個上下淘寶就知道哪個外貿牌子受歡迎了)。進貨要適銷、適量,要編制進貨計畫,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想以後再著手落實進貨,先少進一些試銷,然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇餘地大。
投資金額分析,每月費用分析
1,房租:x元/月(一般是付三壓一)x元
2,裝修費x元
3,第一次衣服貨款x元
4,其他費用x元元
6,餘下x元做流動資金使用
我們的行銷策略:
一、開幕促銷
當一切都就緒之後,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。首先是價格的下調,可以打7折到8折。下來就是贈品環節,無論消費多少都送小飾品一份(最不值錢的那種)折後消費達到x元的免費送個性手袋之類(來貨價不高,標價偏上的物品)
二、衣服的陳列
做個性風格類服飾關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買上衣的,他只需在上衣類挑選,如果買了上衣又想配褲子,直接可以到褲子類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換。
三,長期發展行銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:儘量把其中的每個環節作成標準化,以備日後發展連鎖,即模式複製
3、服務:加強營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜(購買物品的情況下)
免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份顧客表(做客戶資料庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客資料庫,以某種藉口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折訊息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等(僅限小範圍人群,如熟友,死黨)
③購適量女士手袋之類物品,告知顧客一次購物滿x元或者累積消費x元及以上送一隻女士手袋(物品要在店內陳列出來,進貨價低,標價中上,給顧客物超所值的感覺)
(3)滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿x元及以上打8折等,或者個人累積消費x元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客併購滿x元及以上送推薦人xx元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,學生這類沒收入的純消費者就更是如此了。“由於今天打折”這類的標牌隔幾個星期就放一下。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,用來聚人氣。再把店內滯銷款低價一起處理。如五一,十一,寒暑假等國定假日是最佳時間。
周工作計畫範文 篇8
下周主要的一個工作也是根據同事們的一個需求,去把採購給做好,雖然徵求了大家的意見,確認了要採購的物品,但是也是需要去執行,去尋找好的供應商,確保物資的質量是得到保障的,並且也是在預算的範圍內。
畢竟上周也是按照市場的價格去做了一個參考,但是實際的採購之中,其實完全是還有議價的空間,如果做得好了,也是可以節省一些預算的,我也是要努力的去爭取,同時除了採購,也是有一些日常的後勤工作要去做好,為各個部門的同事去做好後勤的服務,確保同事們的工作正常的進行,一些需要維修的辦公用品要及時的'送修或者找維修人員上門,公司同事的一些臨時需求也是要盡力的去做好,後勤的事情很多,也是很雜,雖然如此,但是也是有一些重要緊急的需要提前做好,而一些瑣碎不是那么重要的,我也是往後安排一下。
一周的時間過得很快,事情雖然做了很多,但是我也是意識到要提升,要去改進的空間也是有的,同時我也是要努力的去把事情做得更好,來為同事們做好後勤服務。
周工作計畫範文 篇9
一、建立公司組織架構
要充分了解公司三至五年的中短期規劃,特別是公司的發展目標及實現此目標所採取的戰略手段,只有公司的目標與戰略明確了,才能設計足以實現公司目標並與之相配套的組織架構。建立公司組織架構是開展人力資源管理工作的根本基礎。
二、建立職等表
組織架構建立好之後,公司的管理模式就確定了,包括崗位設定、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關係等就界定清楚了。為了確保組織架構中所設定的各崗位任務能得以實現,就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權利做出明確規定。因此,以公司組織架構為基礎,就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎。
三、編寫職務說明書和完成定崗定編
根據組織架構圖及職等表,根據各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務、所必須實現的功能、所應承擔的責任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務說明書。
再對職務說明書中所描述的內容,首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責任是否與所處的崗位相對應等,以確定是否有必要對職務說明書的內容進行適當調整;再進行崗位分析,評估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數,分析整個管理組織架構所需的人數,就完成定崗定編。
四、建立許可權劃分表(工作流程)
根據崗位職務說明書,就明白了各崗位的工作事務,為了順利完成各項事務,就必須規定各種事務的經辦人、審核人、覆核人及批准人等,當然,不是所有事務都需要通過四個環節來完成,有些只要三個或二個環節即可,這樣就形成了許可權劃分表。有了許可權劃分表,完成各種事務的工作流程也就建立了,同時,各崗位之間的工作接口也明確了,各崗位都按許可權劃分表的規定去做工作,公司的流程規範化就實現了。
五、制訂考核管理辦法
根據職務說明書及許可權表對各崗位職、責、權的規定,結合參照公司各階段的目標及分解到各崗位的任務,並考量崗位工作的主次及輕重等權重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法並予以實施,員工工作實績的好壞就一目了然,公司根據考核結果對各崗位員工實行獎優罰劣,公司的激勵體系就建立了。
六、制訂人力資源規劃
根據崗位職務說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求,將公司現有的人員與所設定的崗位一一對號入座,就很容易發現哪些崗位人員有富餘,哪些崗位人員需要調整,哪些崗位的人員必須淘汰,哪些崗位人員需要補充,有哪些新崗位,在什麼時候設立,在未來需要儲備、調整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力資源規劃就清晰了。
七、制訂薪資制度
通過了解本地區同行業的.基本工資水平,了解公司創利能力及分配原則,評估公司利潤增長率,根據勞動法要求、根據公司的定編要求,就可以編制公司薪資總預算及年度增長方案,再參照各崗位職等、責任、工作性質、強度、難度、環境、重要性等因素,就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例,再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等項目,以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間,公司的薪資制度就建立了。
八、建立制約機制
在建立薪資制度的同時,制訂試用轉正管理辦法,新進人員和晉升人員的考核機制就形成了;制訂異動管理辦法,範圍含降級、平調、升級及調薪等內容,內部人才流動的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和契約管理辦法等,薪資制度的執行可靠性就建立了,有了這些,對人才的制約機制就形成了。
九、建立保障機制
根據公司的用人宗旨,作為薪資制度的延伸,對員工的就業、健康、充電、安居、子女就學等公司政策予以明確,制訂出福利管理辦法,從情感方面來吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂業,對員工的保障機制就形成了。
十、做好培訓及人才儲備
為了確保員工能與企業同步發展,同時也為了員工能適應企業更高崗位的要求,員工自身水平必須不斷提升,因此,必須對員工的教育投資做出年度預算,再根據預算和員工的成長需求,按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓計畫。有針對性地給予員工進行現崗位和更高崗位的知識及技能教育,實施培訓後,將員工的受訓結果與薪資、晉升等機會掛鈎,人才培養儲備的目的就可以達到了。
十一、實行幹部輪調製度
有了針對性的培訓做基礎,有了穩定的員工對相關聯崗位的工作長期接觸,就可以更好地實施異動管理辦法,其中一項重要內容就是實行幹部輪調製度,這種輪調製度的好處在於激活管理體制。
周工作計畫範文 篇10
周工作計畫表
本周重點工作:
上周未完成工作:
上周工作不足總結
註: ※重要工作 ○次要工作□一般工作 200x年8月第3周總監督人:
部門:喜洋洋前廳部 計畫人: 何小鋒 任 志 陸春生 張李平
二00x
年八月十六日
周工作計畫範文 篇11
回首20xx年的工作歷程,有碩果纍纍的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責任的重大,為做好15年超市工作,更好地服務好顧客,現結合14年工作經驗,特制定如下工作計畫:
一、提升專業技能
不斷學習和總結,嚴格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示範引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了超市連鎖優勢。
三、防損
大力規範防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員幹部的考核力度,配合採購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。
五、服務管理
加強員工服務意識培訓,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
伴隨著已經遠去的xx年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裡,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工並進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的`團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關係,減少不必要的麻煩。
15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析並且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由於工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今後的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今後的日子裡,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
周工作計畫範文 篇12
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。
以上,是我對2025年5月第一周客服工作計畫,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2025年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
周工作計畫範文 篇13
第二周開始了,拿到了工作任務書,讓我在接下來的工作中有了更清晰的目標和方向。
1、高效率完成每天的工作任務,每天早上給自己制定滿負荷工作計畫,並且志在完成。
2、每天堅持練習聲音兩小時,保證每次練習的質量,在一周內練習400次。並且練習讀一些文章,來提高自己的聲音吸引了,爭取在這樣堅持練習之後,達到平時說話的聲音有吸引力,與眾不同。
3、練習套用文寫作,熟悉套用文寫作的格式,以及練習組織語言,因為第一周忽略了這項學習,所以要在第二周補上,每天練習7篇公文寫作,來提高自己的邏輯思維能力。
4、一直保持微笑,並提高自己的洞察力,每天觀察每一位同事的優點,也要觀察同事在做什麼,有哪些好習慣是我要學習的,寫在每天的工作日誌中,並試著發現工作中的問題,多提一些問題,並找到解決異議的辦法,鍛鍊自己解決問題的能力。
5、每天練習形體半小時,在半小時內,保證連續練習,動作標準。
6、繼續背產品知識,因為記憶是有時間的,如果不鞏固產品知識,幾天之後就會忘記,所以每天堅持看一次。
在這一周要克服懶惰,增強自律性,養成嚴格按計畫完成工作的習慣,為了達到終極目標,就要完成每個小目標,增加成功的經驗,使自己更自信。
周工作計畫範文 篇14
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計畫和周工作計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。