⒋抓好在職和預備列車長的培訓工作
（1）加強列車長的日常培訓。列車長綜合素質的提高是教育培訓工作的重中之重，它直接影響鐵路企業的形象，因此加強對在職列車長的培訓是客運段職工教育培訓工作的重點。今年將組織全段在職列車長的崗位封閉式培訓，特聘請集團公司客運現場經驗豐富的有關領導進行授課，提高列車長綜合素質及現代化管理水平。
培訓內容：應急處理、作業標準、計畫運輸、軍運知識、班組現代化管理知識、客運規章、客運心理服務以及形勢教育等。
（2）抓好預備列車長的選拔培訓工作。隨著機制改革和列車長競爭上崗的深入，加快了列車長崗位變更頻率，通過公開、公正、公平競爭、擇優上崗的預備列車長除參加段舉辦的預備列車長培訓班外，還要參加鐵道部或集團公司組織的規範化崗位培訓班，獲得列車長崗位資格證書，持證上崗。
（3）組織列車長季度考試。每季度組織一次列車長全員考試，考試內容以每月列車長季度業務複習範圍為主。考試成績納入段對列車長獎勵、考核的有關管理規定。
⒌開展運輸生產崗位的民眾性“大學習、大練兵、大比武”活動
各車班根據崗位工種的技能標準及客運各題庫內容，四、五、六月分在全段開展崗位練兵、大比武活動，要求全員參與，車隊、車間在班組崗位練兵的基礎上，組織開展車隊（間）的崗位技能比武活動，並選拔優秀選手參加集團公司組織的崗位技能大比武。今年大比武活動設立個人全能獎、單項獎、團體獎、組織獎，活動經費和獎勵經費由段練兵比武活動的領導小組統一安排，參賽人員包括列車長、列車員、行李員、廣播員、廚師、餐車長。
團體對抗賽在各車隊個乘務工種中進行，團體成績包括個人全能成績（占總成績的）及綜合業務知識搶答賽成績（占總成績的）兩項，各車隊組織列車長、列車員、行李員、廣播員各人（計名）組隊參加業務知識競賽。
旅行服務中心設專場，由旅行服務中心具體組織實施，安教科配合。
⒍堅持季度業務抽考，以考促學，加強各工種崗位技能達標
季度抽考的內容由安教科每季初下發的業務複習範圍為準，各車隊（間）根據業務複習範圍，組織車班學習，確保學習時間（各車班日常業務學習時間不得少於小時），保證學習質量）。生看範文著作權所有產運輸任務繁忙時，將進行隨機抽考，也可由車隊自行組織抽考，並將抽考情況記錄在三級教育台帳中，季度抽考（隨機抽考）情況納入職教季度考核評比範圍內。今年業務抽考的對象主要是生產骨幹，包括列車長、安全員、廣播員、行李員、廚師、餐車長。
⒎抓好各類人員送外培訓工作
安教科從本段的培訓需求出發，根據集團公司要求做好各類委外培訓人員的選送，特別是特殊工種人員的取證、換證、複審工作。凡持有《鐵路專業技術人員繼續教育證書》（包括工程系列、政工系列、財會經濟系列）或《鐵路工人培訓考核手冊》的各類人員參加各類培訓時，均應攜帶“繼續教育證書”或“培訓考核手冊”在所培單位簽認蓋章。
⒏堅持持證上崗制度
各車隊（間）要認真把關，新工、轉崗、調入人員，先查驗上崗證件，後安排上崗，做到證隨人走，人在證在，教培中心每季度進行檢查。
⒐整編客運乘務教教材，加強師資培養