隨著旅客運輸工作質量標準的不斷提高，為旅客服務意識的不斷強化，原各工種題庫已不能適就現實工作的需要，年上半年要完成對各工種題庫補充、完善、整編工作。
加強教學案例的收集整理，彙編成冊，最佳化培訓內容，有計畫地組織案例教學。
⒑以“標準化教育培訓中心”的建設為載體，規範職教管理
為加強對職工教育培訓工作的管理，按質量標準要求，積極推進教育培訓的管理創新和制度創新，完善職教管理軟體系統的套用管理。教培中心除按驗收標準進行自檢外，各車隊間的各類業務學習台帳的記錄、考試成績的登記、三級教育台帳的記錄等均要規範化，車隊間每季度末進行技術業務培訓情況的綜合統計，教培中心每季度進行職教綜合評比，並做好參加“職工教育達標單位”檢查評估的各項基礎工作。
四、加強餐營培訓基地的建設，完善教學管理
加強對餐營培訓基地的建設，解決困繞多年的教學空間嚴重不足的問題以實現現代化的教學管理。
五、建立激勵約束機制
⒈加強培訓組織工作，嚴肅學習紀律，安教科對各種培訓要加強管理，嚴格考勤，堅持將職工的日常業務學習與個人利益掛鈎。學習遲到、早退、無故缺勤者嚴格考核，考試作弊者一律取消成績，列車長考試作弊者待崗。
⒉參加季度抽考、隨機抽考的人員中，凡達到分者給予獎勵元，不及格者，除考核個人外，並連鎖考核車隊分人次，並及時補考，直到合格為止。列車長季度考試前三名按元、元、元進行獎勵，考試不及格者考核元，無故缺考者免月獎有舞弊行為者一律免職。
⒊加強各類培訓班的管理，對各類培訓的“優秀學員”給予每人元的獎勵。每年底對列車長學習筆記進行檢查，對學習認真，筆記優秀者進行獎勵；無筆記或筆記不全者進行考核。
⒋嚴格執行持證上崗制度，對無證上崗或塗改證件人員給予一次性罰款元人次，沒收塗改證件，並在規定的時間內補辦，無證不得上崗。屬上級檢查發現，連鎖考核車隊（間）分人次，並追究車隊間管理人員的責任。
⒌段將開展多種形式的安全、消防、技術業務知識大比武活動及季度職教工作綜合評比，凡取得名次的個人或車隊（間）給予元元的一次性獎勵。要求各車隊間每季度末將“三級教育台帳”、“季度職工培訓情況報表”附屬檔案交安教科審核。