員工工作計畫怎么寫2024 篇1
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現場管理服務部的新發展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質。
二、工作目標
1、轉變觀念,明確奮鬥目標
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”,心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環境,面對現在百貨行業激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力,充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發展當中。
2、加強學習,提升個人素質
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善於學習、勤于思考,在乾中學、學中乾,明確工作的運行和處理問題的程式,做到守紀律、知程式、明內容、講方法,學於用、知與行、說與做的統一。
3、拓展領域,實現個人價值。
把自我價值與某某價值相結合。我堅信只要多為某某做貢獻,就能更多獲得某某的尊重與肯定,才能更好的實現自我價值。某某為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展平台,在以後的工作中,我要緊緊抓住發展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。
4、強化客服部技能學習
(1)對於常規工作,要根據部門制定的每季、每月、每日工作計畫開展,力求做到每天有目標有計畫的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發現問題即使與相關部門溝通解決。並配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理,必須依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,執行標準統一化。
(2)要積極配合班長下達的指定任務,對於所管樓層,要經常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,並做好借鑑工作。
(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗,爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規範自身接待形式、規範服務為目標,力求做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、接待及記錄規範化。
員工工作計畫怎么寫2024 篇2
一直以來,公司都以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急於求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾點
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平,注重用理論聯繫實際,用實踐鍛鍊自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業
1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的諮詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取儘快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑑他們的工作經驗和技巧,既有利於本職工作,在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、微笑服務——客服基本素質之一
當今社會,所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收穫一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創造無價的社會效益,使企業口碑良好,聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養,堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一做好售後服務,不斷提高售後服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質:
1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平,了解本公司產品,並且熟悉業務流程。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關係處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。
二處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。
3、跟蹤處理果的落實,直到客戶答覆滿意為止。
三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2、態度好一點
態度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關係,在解釋問題過程中,措辭得體大方,儘量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話;
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;
3、收集事故信息,以找出最恰當的解決方案;
4、提出有效的解決辦法;
5、詢問顧客的意見;
6、跟蹤服務;
7、換位思考,站在客戶的立場上看問題;
員工工作計畫怎么寫2024 篇3
在x將近一年了,現在調到材料設備部,接受了新的工作,在領導和同事的熱心幫助下,我逐步認識到材料員的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了儘快的掌握和精通業務,成為一名合格的員工,我為自己制訂了x年工作計畫:
工作重點:進一步了解工作流程,認真完成本崗位工作職責。避免出現錯誤。利用業餘時間進行專業知識學習,努力提高自身的專業理論技術及專業素質,為公司的需要貢獻出自己的力量。
1.材料採購計畫。認真完成每周三前編制下周的材料進場計畫,及需求計畫的執行完成情況。完成材料驗收質量和數量,保存好第四聯《材料採購到貨單》,做好票據傳遞工作。按照規定完成完整的單據的傳遞審核。核對每天實際用料情況。
2.根據材料需求,認真編制並執行材料採購計畫,控制採購材料的質量、價格,協助庫房做好材料的收發管理工作。
3.機械設備管理。明確租賃方式,需要租賃設備提前3天以電話形式向設備管理崗提出需求,覆核《機械設備租賃訂單》,並跟蹤機械設備到場情況。機械驗收時完成好《機械進場驗收單》。檢驗出租方機械燃油箱中燃油數量,作好記錄。機械進場後,將機械代碼貼上到機械明顯位置。保存好《機械設備作業單》第四聯,做好票據傳遞工作。
4.周轉材料租賃管理。了解租賃計價方式,做好租賃準備。周轉材料進場時依據契約雙方約定的驗收方式和質量標準進行驗收,保存好第四聯《周轉材料租入單》。當還租時,與供應商核實還租數量,當出現損壞,維修,丟失等,需填制《周轉材料租賃索賠費/維修/丟失單》,保存好第四聯,做好票據傳遞工作。
5.供應商管理。參與項目所需供應商信息收集工作,將收集到的真實信息上報採購科。在驗收期間一定要嚴格要求自己,不卡,不索,不要。如有供應商發生賄賂現象一定在第一時間內上報採購科。對供應商做出合理的綜合供貨能力季度考核評價工作。
6.實物管理。配合施工隊長對本單位的完成月度和竣工管理物資盤點,及年末物資封存工作。對於項目部和項目部之間的物資調劑工作做好記錄,配合完成調劑工作。
7.其他工作。認真完成領導交代的其他任務,保證公里的利益。遇到髒活、累活主動請戰,遇事不退縮。肯吃苦、肯付出,對於項目部提出加班、加點工作時,理解認真執行,無怨言。和公司同事處好關係,支持工作,不拖後腿。
以上是本人的材料員工作計畫,望公司各位領導給予批評指正。
員工工作計畫怎么寫2024 篇4
一、熟悉公司基本業務工作。
作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的態度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作。
我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛鍊。
三、加強自身的全局意識
增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,由於是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時完成領導交代的任務。
認真負責地完成工作,毫不怠慢。
五、熟練辦公軟體的操作。
學習和熟練辦公軟體的操作,這也是實際工作中基本和必需的。
員工工作計畫怎么寫2024 篇5
一、進一步熟悉魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對於每個項目按時結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事宜;
三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司的管理規章制度切實可行;
四、根據今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業績考評,及時匯報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據實際情況,加強公司員工培訓工作計畫,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時按實登好各類台賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節約各項開支;
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
員工工作計畫怎么寫2024 篇6
一、保持學習,提升自我
作為企業的一名新員工,學習是一個必不可少的過程,同時這個過程也是我們改變自己,提高自己能力的一個關鍵性的過程。我準備用半年的時間對自己整體進行一個突破,這半年的時間我會不斷努力的學習,積極進取,向每一位優秀的同事學習和借鑑,積極參與公司任何一項有利於我自身成長的活動,積極配合每一位領導交代的任務,在工作生活中團結同事,和大家一起共進退,一起在學習和進步中慢慢成就自己。
二、完善個人能力,突破以往
度過一段學習的時期之後,我就會在原本打下的基礎上開始一番突破了。對於這份工作來說,我知道自己缺乏的部分是什麼,這個部分並不是短時間內可以改變的,因為它和我的性格有關。我的性格是比較悶的那種,不太愛說話,我會儘量去讓自己變得更加開朗起來,能夠非常愉快的和每一位客戶交流溝通,這是我的一個目的,也是我接下來道路上需要去不斷求索和進步的地方。
三、樹立遠大目標,勇敢前行
在打好了基礎、完善了自我之後,我就會為自己樹立一個更加遠大的目標。做銷售工作的,業績就是我們能力的證明,所以我會在業績這個方面樹立一個更加優秀的目標,一步步去靠近,一步步的跟著這個目標成長。一個人的能力不足並不是一件非常可怕的事情,不敢去改變、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不會退縮,我會勇敢的踏出未來的每一步,去為自己的人生增添一些不同的色彩,我會為此努力,追逐光明,逐漸實現人生初衷。
員工工作計畫怎么寫2024 篇7
第一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話,熟記各個部門的分機號碼,嚴格按照公司的指引,轉接電話,做好工作。客戶來訪,我會時刻注意保持良好的服務態度,熱情接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,熟練回答客戶提出的問題。微笑,耐心,細緻,溫暖。在業餘時間,我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電以適應公司的快速發展。
第二、注意辦公區域的衛生和形象
提醒衛生人員按時打掃衛生。他們負責範圍內的餐具室將保持清潔,飲水機每月至少消毒一次。按時更換印表機硒鼓,維護前台辦公用品。
第三、做好文具採購,學習一些採購技巧
了解所採購文具的市場價格,並進一步與現有供應商溝通,希望降低原採購價格。並且多找一些優質的文具供應商,選擇質量好、價格低、服務好的供應商。為公司省下每一分錢,保留兩個以上的固定供應商。
第四、搞好倉庫管理
按時盤點倉庫,並對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度,做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況,並及時向相關部門報告丟失或損壞的物品。
第五、著眼大局,不計個人得失
無論是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時分配的任務,我都會服從安排,積極配合,找不到逃避的理由。作為公司的一員,我會付出自己的力量為公司服務。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並多了解公司的基本情況和業務內容。為了以後能更好的工作,我們會繼續打基礎。
雖然文員的工作有時候是瑣碎的,但所有的事情,無論大小,都必須小心翼翼地去做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司給我的機會,我會在未來的日子裡加強學習,努力工作!
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(一)創建“文明科室”。
嚴格執行公司各項勞動紀律,實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,對坐席人員著裝、儀表、環境衛生、內務等做詳細的標準規定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規章制度和業務開展工作,本著“多學習、多溝通、積極主動”的態度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴大專業知識面,為客戶提供保險諮詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質,轉變以往的思想觀念,把領導要求我們為客戶服務轉變成“我們要為客戶服務”,從對客服務中發現問題、解決問題、分享問題,提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的`基礎上,設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論颳風還是下雨,只要有報案電話打來,即能調動查勘人員迅速出現場,在之內趕赴現場施救和勘查。儘量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來的利益。時刻堅持著不懂就問,不明白就多學的態度。跟同事多合作,與領導多匯報工作情況,來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力,更好的服務於客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。
按省公司規定結合我司具體情況,以電話回訪為主,簡訊回訪為輔。客戶服務部二級調度崗對非直銷個人業務(不含單位貨運)的承保客戶進行外撥電話回訪,回訪率不低於50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%,結案回訪率應不低於50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出諮詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄並及時向有關部門或單位反饋,提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內,將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導,並送有關部門。
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在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下-月份的工作計畫:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規範的承保服務體系
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在-月,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平台
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在-月里將嚴格規範客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面
1、精心組織策劃、堅決完成計畫指標,為全月目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展市場,打好地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,-月在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在-月里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障
-月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,同時計畫為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為-月的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。
員工工作計畫怎么寫2024 篇10
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績,特擬此個人工作計畫。目前負責的工作有:
part1:部門質量管理工作:
1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》,即時聯繫相關的工程師處理解決,並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法,敦促工程師定期完成問題整改,並定期把共性的質量問題反饋給部門經理,以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出,問題主要集中在硬體部分的圖紙中,絕大部分的問題反應是說:圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚,導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬體工程師身上,所以圖紙在發出前要把好關,工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發部內部檔案的撰寫,針對實際工作情況管理並整改現行的質量體系檔案,包括相關的《程式檔案》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的檔案rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》,rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規範》,《研發少量樣品採購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等,規範了工程更改的作業流程與研發部採購作業流程。接下來,會根據實際研發程式修改rt-dqp-01《設計和開發控制程式》、《軟體評審作業指導書》等檔案。
3、工程更改發出前的檢查與落實,工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋,根據工程更改的內容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查並發出工程更改174份,整理並統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況,整理並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量,詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容,編修產品的bom清單,以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作,雖然我只是頂替鄭琳的工作,在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為,工程更改在各部門的會簽過程中,可以讓我了解做出一份工程更改,公司各個部門考慮的方向,如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等,這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者,每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音,他們的聲音是強而有力的。
4、研發過程中,新物料的採購,包括:與供應商聯繫、議價、溝通送貨細節並報銷審批;物料到樣後的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始,研發部自行採購少量的研發樣品後,本人承擔起研發部少量樣品採購的責任,已成功形成並完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯繫細則、打樣報銷流程,編修了《研發少量樣品採購作業指導書》並對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等,並撰寫多份會議記錄;會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門,詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方,追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊塗的,不知道會議召開的目的和意義,其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解,從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中,撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此,我希望日後在多了解產品技術知識的前提下,對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握,弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題,學習技術文檔撰寫的技巧,技術會議記錄的要點等。
part2:項目管理方面:
1、參與tuv外審工作,並按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求,參與tuv外審的資料準備工作,按照外審要求整改項目檔案,改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發過程,評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作,主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄並定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關資料夾》。
目前,我只在項目結項時參與到文檔整理中來,但是從4月份的tuv外審中就可以看出,我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理,也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥於什麼文檔,認為這些都是形式上的東西,對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度,而且可以提前設定諸如項目評審計畫等要點,按時做好階段評審以確保產品各部件的質量,提早避免風險問題的出現。
員工工作計畫怎么寫2024 篇11
對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從並不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當於集團的小管家,辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
對未來工作的計畫
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細緻工作,乾標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
員工工作計畫怎么寫2024 篇12
一、將穩定幼兒情緒作為工作重點
幼稚園是幼兒從家庭生活走向社會的第一步,幼兒入園前還生活在熟悉溫暖的家庭中,是家庭中的小皇帝、小公主,而到幼稚園後,而面對的是一個陌生的環境及素不相識的保教人員,一切都難以接受,幼兒就不可避免地產生一種惶恐、不安,害怕,甚至由於語言表達能力較差,稍不如意就會發脾氣,哇哇大哭,所以我們將怎樣才能使剛入園的幼兒儘快適應幼稚園生活,作為新生入園工作的重點,爭取儘快使幼兒適應新環境,穩定情緒。可採取:
1、用新穎的玩具、豐富多彩的活動來吸引幼兒。
2、對哭鬧不休,家長難以放下的幼兒,老師將幼兒抱下來,用親切的態度對他進行安慰,或多摟摟、哄一哄,看有趣的動畫等方式來淡化幼兒對家人的依戀,和焦慮情緒。
3、儘快熟悉幼兒姓名,可親切稱呼其乳名。讓幼兒感到老師像媽媽一樣親近。逐漸將依戀情緒轉移為對老師的親近。
二、與家長建立良好的信任關係
接待家長時認真聽取家長意見,對所帶物品仔細認真交接,幼兒入園時,一般每個家長都對幼兒在家的情況作一些交待,作為老師,我們一定要耐心熱情,根據不同幼兒的情況進行區別對待。對家長的囑託,要認真聽取;對有病幼兒帶來的藥物,要標記幼兒的姓名、藥名、服藥時間和服藥量,按時給幼兒服用。經常與家長溝通,建立良好的信任關係,尊重家長對我班保教工作提出的意見和建議,通過家庭和幼稚園的同步教育,共同促進幼兒的成長。
幼兒離園時,根據需要向家長介紹幼兒在園的情況,聽取家長的意見。對暫時不能回家的幼兒個別照顧、妥善安排,適當組織活動,消除幼兒因等待家長而產生的焦慮不安情緒。
另外,在平時的工作中,我們還將通過家訪、書面聯繫、電話聯繫等,共同溝通孩子的進步與不足,使家長了解,家園的工作目標就在於培養幼兒的各方面能力,促進孩子的進步。寬容、理解、真誠、將溝通作為處理家長工作的基本方針。家園有一個共同的紐帶――孩子。共同的目標,共同的認識,這樣可以讓我們與家長的合作變得輕鬆而愉快。家長們也會由此而放心送下孩子就離開的。
三、細心照顧幼兒一日生活的各個環節,培養幼兒生活自理能力
孩子大多數是孩子都是老人帶大的,並且由老人負責接送,隔輩撫養的孩子們生活自理能力相當之差,依賴性較強,入園情緒很不穩定,照顧年齡小的幼兒入廁,新入園的幼兒,因環境的改變,大、小便可能會出現異常。老師會有足夠的耐心,主動接近幼兒,幫助、教會幼兒穿脫 衣褲,協助其入廁,消除其恐懼感,讓幼兒儘早適應幼稚園生活,教幼兒掌握正確大小便的姿勢,和家長配合,逐步養成良好的生活規律和生活習慣。
四、教會幼兒正確使用餐具。培養良好的生活習慣
新入園的幼兒,在家大部分是家長餵飯,有的還養成了邊吃邊玩的習慣,我們要逐步教會幼兒正確使用餐具,觀察幼兒進餐情況,及時處理幼兒進餐中出現的問題。通過觀察初步掌握每個幼兒的飯量大小,在以後的進餐中做到心中有數,對不願進餐的幼兒要進行檢查詢問,調查其原因並給予解決,注意糾正有不良習慣,培養幼兒文明進餐的習慣。家園共育,使幼兒健康成長組織管理幼兒的一日生活是不平凡而瑣碎的,然而幼兒體、智、德美全面協調發展的教育正是通過這些平凡瑣碎的活動環節進行的。因此,我們必須具有高度的責任心,與家長配合,在對幼兒進行保育的同時不失時機地實施教育,以保證教育目標的實現。
員工工作計畫怎么寫2024 篇13
我於20xx年7月畢業於福州大學化學化工學院化學基地專業,20xx年7月至9月在發電部見習,20xx年9月至今在思想政治工作部見習,負責宣傳工作和部分組織工作。
一年時間匆匆而過,見習期行將結束。回望這一年,我像一個幼稚的孩童一樣,急著長大、長高。在這成長的過程中,我完成了人生角色的轉變,收穫了屬於期盼成熟的無數喜悅,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入矇昧無知的煩惱和急於求成的苦悶里。但最終,在各位領導的關心和支持下,在和諧的寧電大家庭中,我順利結束了見習期,一點一點地長大了。下面,我將個人試用期工作總結如下,敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
二、業務學習情況
在大學的四年,我學的是化學專業。因為好學肯學,我的成績一直很好,專業知識掌握得很牢固。進公司不久,我就通過向師兄和身邊的同事了解到,火力發電廠的煤化驗、油水化驗和化學運行都需要化學專業的人才。我意識到這是一個很好的機會。於是,在發電部見習的兩個月里,我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,認真地學習有關火電廠的知識。
20xx年9月1日進入思想政治工作部後,面對新的崗位,我肩上的任務很重。一方面,公司生產和基建並存,宣傳任務繁重,企業文化建設面臨許多新的問題;另一方面,這對我來說是一個嶄新的領域,沒有一點的專業基礎,需要從頭開始。我深知憑藉滿腔熱情是無法完成工作的,因此迅速地調整了心態,積極投入新領域的學習中,在學習中工作,在工作中學習。
我按照公司領導的要求,認真學習有關檔案和制度,特別是重點學習領導講話,了解公司的基本情況。由於從事宣傳工作,我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業文化建設》等書籍,了解基本的業務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來,充分利用中國大唐網、中國大唐報、大唐雜誌等媒體,了解系統內各單位有關活動的開展情況,學習先進經驗,以促進自己工作水平的提高。
三、工作開展情況
一年以來,按照公司領導的要求,我在宣傳工作、企業文化和精神文明建設、學習實踐科學發展觀等方面做了大量的工作。
(一)協助公司領導推動宣傳工作邁上新台階
(二)協助做好精神文明和企業文化建設工作。
(三)協助做好學習實踐科學發展觀活動相關工作
20xx年3月至6月,公司開展深入學習實踐科學發展觀活動和學習李朗紅同志先進事跡活動,我協助公司領導開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學習實踐活動動員大會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰大會等重大會議,撰寫領導講話,準備會務材料;二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色,積極聯絡有關活動,撰寫簡報,維護網上專欄,深入做好宣傳工作;三是做了大量的協調工作,包括協調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的採訪報導工作,協調各支部和各部門做好科學發展觀的學習實踐活動等。
(四)其他幾項重要工作
20xx年5月-6月,按照楊靈生書記的要求,對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改,規範了各口的工作,為日後文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。
四、一點感受
回想近一年的工作,雖然很累,但是很有收穫。人的成長是一個螺旋似前進的過程,舊的問題解決了,新的問題又會出現。慶幸的是,在我無知的成長過程中,有各位領導的關心和支持,有寧電這個和諧的大家庭作為堅強的後方。有句實話說,與人相比,任何人都存在“比上不足、比下有餘”的現象。我想,每個人都有自己的長短處和優缺點,我應該在日後的工作中,充分發揮自己的潛能,永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心,忌氣盛、忌心滿、忌行莽,虛心學習,追求進步,爭取早日成才。
員工工作計畫怎么寫2024 篇14
一、思想模式的改進
超市中,儘管我們儘管分為好幾個區域,但其實,在顧客看來,無論我們誰,都不過是這個整體的一部分而已。但是,回顧自己在工作中的表現,我們顯然不是那么做的。
為此,在下一年中,我首先要從思想上改變自己,讓重視團隊,尤其是自己的身邊的同事。超市的營業是一個整體,所以在工作上我應該看的、應該了解的,都應該更廣。加強團隊直接的協作,並在工作的中更加主動的互幫互助,提高團隊能力。
還記得今年,我負責xx區,但顧客向我諮詢這個產品的時候,我卻一時間答不上來!明明都是類商品,但我卻沒有更好的重視自身負責區域以外的事情,這是我的不足。
二、服務態度和方式
在工作中,我們負責整理好自身區域的貨物,同時也負責顧客的導購工作。在過去一年來,我們堅持做好了服務工作的要求,努力展現了超市的熱情服務。但這仍是不夠的。
市場競爭激烈的如今,服務業的要求也越發的嚴格。還記得,一次在假期里進入一家超市,儘管店面不大,但從收銀到導購都能做到對顧客熱情有禮,這讓我感到自己不能僅滿足與現狀!超市的優勢不能僅僅只是“貨比貨”,我們作為超市的工作者,也應該要做到“人比人”,在貨物和價格上比過別人,更要在服務上讓顧客更滿意,這樣才能讓工作更加出色!
三、自我的不足和改進計畫
反思一年來的情況,我在工作中一直嚴格的要求自己,一絲不苟的完成了工作的要求。但在導購和推銷能力上還略有不足。這是我在工作中的不足。
為此,在下一年的工作上,我不僅要重視服務,更要在服務中加強銷售和推薦的能力,給超市帶來更多的利潤,這才是工作的核心!
員工工作計畫怎么寫2024 篇15
我於XX年9月23日成為公司的試用員工,到今天1個月試用期結束,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間,我接觸了許多以前從未接觸過的新東西,豐富了自己的知識;各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發展十分迅速,這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作,來實現自己的奮鬥目標,和公司一起成長。
員工工作計畫怎么寫2024 篇16
我於__年9月23日成為公司的試用員工,到今天1個月試用期結束,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間,我接觸了許多以前從未接觸過的新東西,豐富了自己的知識;各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發展十分迅速,這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作,來實現自己的奮鬥目標,和公司一起成長。
員工工作計畫怎么寫2024 篇17
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,後來又經過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教後,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,於他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程式對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程式進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行;以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常於他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個大舞台上展示自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
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員工工作計畫怎么寫2024 篇18
一、全力搞好衛生工作(包括會議室衛生和辦公室衛生):每天堅持提前半小時到單位,從上往下、從前往後、不留死角地擦牆壁、桌子,地板儘量每天拖兩次。花做到隔天澆一次,每天拿自製噴壺噴洗花葉,椅子合理擺放、擺整齊,達到乾淨美觀舒適的效果。
二、簽到工作:每天下班時收好今天的簽到單,放出明天的單子,一周完了小結一次,並做好標記。每天堅持簽到時間超過一兩分鐘後,收單,再遲算遲到。如發現有同志因工作忙忘了簽到,主動到其辦公室簽到或過後補簽,做到實事求是。
三、星一星二的上班:按時到崗,按時回家。做好接待、考勤、通傳工作。認真完成領導臨時分配的各項工作。
四、學習提升:思想方面:每天堅持看中央新聞和地方新聞,了解國事、地方一線新聞,堅持訂閱《華商報》,認真完成政治筆記,學習黨性知識,專心聽取會議並做好會議筆記,對自身的思想素養多反思,在反思中提高。業務方面:認真學習業務知識、做好業務筆記,力爭能走出去學習一次,開眼界、強素質;儘量到活動點聽課、並做好聽課筆記,與代課老師交流如何能更好上好一堂課,自己平時要多積累教學方面的知識。
五、做人方面:本著“誠實守信,吃虧是福”的原則,與同事和睦相處,互相幫助,共同進步。
員工工作計畫怎么寫2024 篇19
一、開發客戶
剛剛從事這一行業,部門手頭上沒有現成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發客戶作為重中之重,畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發客戶的計畫如下:
1、通過電話訪問。通過電話聯繫需求製造商,了解客戶需要的背光需求量。另外,為了進一步進行銷售工作,可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話回訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生的訪問。每次出差都能知道客戶周圍相關產業的大致分布,訪問客戶後,利用剩餘時間不知道周圍的製造商。
3、利用網路的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然後爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用背光產品集散地手機廠家資料。
二、產品知識的學習和積累
產品是公司企業的心臟,合格的質量和嚴格的技術知識更有說服力。剛進公司,對公司產品的用途、特性和注意事項等知識不足,競爭對手的大致正確、銷售狀況和優缺點也不足。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括網際網路、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
工作進展到一定的時間段,手頭有新老客戶的資源。我有足夠的時間開發客戶,進一步維持客戶的感情。新老客戶之間的維護有很大差異。與新客戶相比,他們可能對我們的產品沒有足夠的信心,也可能有誠實的問題,所以在維護新客戶時,我必須花很多精力與客戶溝通,如產品樣品跟進、及時的電話問候和面對面溝通,這些都是新客戶。
而對於老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計畫。
四、工作時間安排
根據每個月的銷售進展情況制定詳細的工作計畫,做好月初計畫月底總結的一系列工作,制定銷售業績完成計畫,給部門員工適當增加壓力,保持每個月有很大的進展和突破。
五、對部門工作人員有以下要求:
1、每周增加2個以上的新客戶,有5~8個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作失誤,及時糾正下次不要再犯。
3、在看到客戶之前,必須了解更多客戶的狀態和需求。訪問後,向上司報告訪問的大致情況。
4、不要隱瞞或欺騙顧客,以免有忠誠的顧客。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
員工工作計畫怎么寫2024 篇20
1、在日常事物工作中,我將做好以下幾點
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內,行政前台工作計畫。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)於各協助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作。
(7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細緻工作,乾標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做好以下幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯絡與溝通,系統的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的`橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3、個人修養和能力,我將做好以下三點
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平台,我公司我的平台,我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,自我的價值。
4、工作
(1)協助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
員工工作計畫怎么寫2024 篇21
一、全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20__年後備人才培養計畫》的落實工作,爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關係管理
加強勞動契約的簽訂工作:每半年度進行一次勞動契約普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施,並進行詳細建帳。
組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:福利措施制度化,狠抓落實。規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
我們會在加快工作進程的情況下,保質保量的完成任務。
員工工作計畫怎么寫2024 篇22
一、終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓。
二、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫。
三、數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見。
四、客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。
員工工作計畫怎么寫2024 篇23
一、以新農村建設為契機,大力加強基層黨建工作。
重點是加強全鎮各級黨組織的組織建設、思想建設和作風建設,發揮各級黨組織在新農村建設中的先鋒模範作用和戰鬥堡壘作用。繼續鞏固群防群治成果,切實完善“三級聯防、四級聯動”的治安防控體系,維護全鎮社會政治穩定,為構建和諧舊圃,平安舊圃奠定堅實的基礎。解放思想、創新機制,大力發展非公經濟,積極爭取支持,努力營造思發展、謀發展,各級各部門支持我鎮發展的良好局面。引導農民承包土地使用權的合理流轉,為發展現代農業,培育各類農業龍頭企業,組建各類農村專業合作經濟組織,提高農業的產業化經營程度提供必要的保證。
二、精心打造彝族文化旅遊品牌。
我們將以新農村建設為契機,修建彝族文化旅遊景區牌坊、彝族文化廣場和對歌台,在牛灑公路沿線進行具有彝族風格的民居改造,重新修建葡萄井與觀音廟,充分再現歷史和自然景觀
三、加強農業基礎設施,提高農業可持續發展能力。
圍繞以農田水利為重點的農業基礎設施建設,舊圃鎮黨委、政府將繼續爭取上級資金的投入力度,完善老化的水利設施和基礎設施,增強農業生產抗禦自然災害的能力,確保增產豐收。
四、加大對農民的教育培訓力度,全面提升整體素質。
農民素質的高低,對農村經濟社會的發展和全面建設小康目標的實現起著非常重要的作用。因此,根據我鎮實際,採取切實可行的措施,全面提升農民的整體素質。多渠道、多層次、全方位對農民進行農業培訓。
五、毫不動搖地抓好人口與計畫生育工作。
一是繼續實行計生工作人員掛鈎聯繫制,全體計生辦人員均分配到村,任務到村,責任到人,層層落實目標責任制;二是加大依法管理人口和計畫生育工作力度,逐步把人口和計畫生育工作納入法制軌道;三是加強台帳管理,採取定期和不定期抽查村宣傳員的台帳;四是加強流動人口管理,嚴格按照管理規定辦理流出、流入人口信息平台交換情況;五是加大宣傳力度,轉變民眾的生育觀念;努力把我鎮人口與計畫生育工作提高到一個新的水平,為子孫後代造福。
六、繼續加強社會治安綜合治理力度。
一是繼續深入開展打擊“兩搶一盜”專項活動,控制發案率,提高破案率;二是精心組織進一步加大對刑釋人員及吸毒人員的教育;三是進一步完善“三級聯防、四級聯動”的社會治安防控體系,確保人民民眾生命財產安全;四是繼續紮實搞好信防工作,妥善解決熱點、難點問題,民眾性事件及民族宗教問題,全力維護社會穩定。
七、抓好培植稅源建設,做好增收節支工作。
一是要積極配合稅務部門加強稅收征管;二是進一步加大產業結構調整,努力保住老稅源積極培植新稅源;三是對我鎮的企業要積極支持,服務到位,努力拓寬財政增收的渠道;四是財政支出要精打細算,確保機構正常運轉,維護全鎮經濟社會協調快速發展。
八、努力提升集鎮建設品味。
藉助褐煤化工基地建設的契機,用發展的眼光和城鎮化的要求高標準、高規格地規劃建設新集鎮,達到土地資源的合理開發利用,同時要在我鎮建成一個大型的蘋果交易市場。
九、抓好文教衛生工作,推進社會事業進步。
繼續抓好“兩基”的鞏固提高工作,鞏固掃盲成果,加大對學校的投入,積極開展師德師風教育,提高學校的管理水平及教學質量,從而使學校的管理逐步實現規範化、制度化,從整體上提高我鎮的教學質量和教學水平。加強農村公共衛生工作,加大對鎮、村醫療機構的管理力度,不斷完善新型合作醫療的運行管理機制,積極調處好運轉中出現的問題,充分保障參合農民的切身利益,讓廣大農民真正得到實惠。
十、加強政府自身建設。
努力加強自身建設,充分總結過去的經驗和教訓,努力建立和完善各種制度,形成用制度規範行為的良好局面和科學手段;積極做好政務公開工作,接受社會各界和人民民眾的監督,按照“八榮八恥”的要求,進一步轉變機關作風,強化服務職能,加強調查研究,提高決策水平,努力為全鎮經濟社會發展做好貢獻。
總之在明年的工作中:我們必須始終堅持以加快發展為主題,緊緊抓住經濟建設這箇中心,高舉發展的旗幟,唱響發展主旋律,搶抓發展機遇,加快發展步伐,提高發展質量。
員工工作計畫怎么寫2024 篇24
新的學期,新的挑戰,面對各種繁瑣而複雜的工作,我們沒有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅持以“求真務實、多乾實事”為原則,以“您的滿意,我的責任”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團委的關心和領導下,院團委辦公室根據其工作職能在總結上學年工作經驗的同時再結合本學年的實際情況制訂計畫如下:
一、常規建設
1、對辦公室的重新布置與美化,處理辦公室日常事務。
2、及時申請院團委的辦公用品,並且在最短時間內發放到各部。
3、對新xx屆團委通訊聯絡表、胸牌進行統計和製作,以及對辦公室值班表進行調整。
4、對每周一次的例會做好通知、記錄,並且落實例會的決定。
5、重新制定並且完善辦公室的各項規章制度,特別是對管理制度與院團委各部門的考核制度的補充和修改。
6、與系部的團委辦公室成員聯誼,交流其工作經驗及其它日常事務。
7、協助各部門開展工作,協調部門之間的關係。
二、活動總結
1、對每次活動進行考勤,建立起一套完整的檔案管理機制,建立起每個部門、每個幹事的考勤檔案制度,確保各項評優、評獎活動有據可依。
2、收集各部門的工作計畫與工作總結,交於團委老師,審查後存檔。
3、妥善保管好各部門、各項活動的計畫、總結以及相關院團委的所有資料,做好期末存檔工作。
4、作好團委各項活動的通訊報告。在各部組織活動後,將活動資料上交,使各項活動有案可稽。
5、加強財務管理,嚴格執行財務借取制度,做好節流節約工作,打好“金算盤”。
6、加強思想作風建設,進一步端正思想作風,自覺做到甘於寂寞、樂於奉獻,肯吃苦、重實幹。
三、組織協調
1、跟據團委的具體情況組織團委內部的各種活動,以及各部門之間的聯誼。
2、協調團委老師交辦的各種工作,上傳各部門的意見,做好上傳下達工作。
員工工作計畫怎么寫2024 篇25
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規範的承保服務體系
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在x月,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平台
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在x月里將嚴格規範客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固市場占有率,擴大市場占有面
1、精心組織策劃、堅決完成計畫指標,為全月目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展市場,打好地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,x月在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在x月里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障
x月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,同時計畫為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為x月的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。
員工工作計畫怎么寫2024 篇26
一、奶茶行業分析
奶茶、咖啡屬於大眾消費,消費者甚多,主要以青少年學生為主,不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大,不過奶茶店行業競爭也很激烈,我們必須做出特色才能不被淘汰,才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的出色,必須創新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生,讓顧客一走進奶茶店就有一種乾淨清新的感覺。
二、奶茶選址要素
奶茶是一種快速消費的休閒飲品,完全是一種可有可無的東西,因此,如果如果選址不好,那就沒有人會"不遠萬里"的跑去專門喝你一杯奶茶,我們總結以下地段供大家選擇。
1、商業步行街
這樣的繁華地段因為很大的人流量會為奶茶店帶來源源不斷地顧客,但是這樣的位置一般不是很好找,而且租金也很貴,前期的投資會比較多,奶茶店只有達到一個很高的銷售額才能賺錢,一般店面租金不能超過銷售額的18%。所以考慮在這樣的地方開店自己一定要有足夠的資金,不然很可能奶茶店剛開沒多久,就因為資金短缺而開不下去了。
2、高校裡面或周邊
高校地區消費者特別的集中,奶茶這樣的時尚飲品也特別受大學生們喜愛,消耗量大,而且很多高校都在郊區,店面的租金一般不是很貴,是很完美的一個選址地點。不過有一個問題,那就是高校會發放寒暑假,在這一時期一般店面沒什麼生意。如果店主不是很在意的話,順便休息一下也不錯。
3、各種交通要道
火車站、汽車站、捷運入口、航空站等地方的客流量很大,顧客在等車的過程中會帶來大量的消費。能進駐這樣的店面也許會比商業街更好。
4、其他理想地址
除上述地方外,還有一些理想地址也是不錯的選擇,例如,風味美食街、大型的遊樂場、娛樂廣場、旅遊勝地以及集中地寫字樓商務區等。
這也是按照你的投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計並裝修的。裝修的風格要做到概符合消費能力,又顯得舒服、衛生、簡潔、大 方。特別注意吧檯的流水設計,要根據產品需求和設備配備情況進行程式設計,操作流暢的同時儘可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這裡面也包含水電的 布局和水力電力要求。
三、奶茶店面裝修
按照你的投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計並裝修的。裝修的風格要做到概符合消費能力,又顯得舒服、衛生、簡潔、大 方。特別注意吧檯的流水設計,要根據產品需求和設備配備情況進行程式設計,操作流暢的同時儘可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間,這裡面也包含水電的 布局和水力電力要求。
四、奶茶設備選購
很多人想開奶茶店,卻不知道開個奶茶店需要哪些設備。現在,我們來告訴你具體的奶茶店設備清單吧。
1、 封口機
封口機有兩種,一種是全自動封口機,還有一種是手動封口機,它們的用途都是密封杯口。不過,全自動的會方便很多,你只需把杯子放上去,它就能自動封口,它比手動的快,而且你在封口的那個時間可以做其他的事,可以提高工作效率。
2、熱水器
主要用途是燒熱水泡茶。不要小看這個設備,以為泡茶可以自己燒水來泡,那你就大錯特錯了。茶是奶茶店的主要原料,極少有產品中沒有茶,因而它的用量很大。用熱水器能保證熱水隨時供應,自己燒熱水不僅很麻煩,而且一旦茶沒了,水又沒燒開,產品都賣不了。奶茶店的熱水不能斷,不僅泡茶要用到,調試產品的時候也要用到,例如一些粉末狀原料,如抹茶,就需要你用熱水來調開,那樣才不會粘在一起變成一坨,影響產品口感。
3、淨水器
自來水過濾。做飲品的都離不開水,奶茶現做現賣,需要用到大量的水。自來水不經過過濾,直接用於奶茶的製作的話對於消費者的健康是不利的。
4、沙冰機、碎冰機
沙冰機主要是做沙冰,碎冰機就是打碎冰。因為夏季很熱很多人都喜歡喝凍的東西,奶茶店相應的推出一些冰類飲品會比較受歡迎。沙冰機不僅是做沙冰,水果榨汁也是很大的一方面用途。碎冰機也有兩種類型:手動和自動。
5、手動壓榨機
主要用來榨檸檬和青桔。奶茶店一般檸檬水是賣得比較多的,所以需要用到它。
6、收銀機
用於收銀。每個小店必備,它不僅是收錢、找錢這么簡單,每賣出一杯產品,這上面都會有記錄,這樣便於查詢和對比哪些產品賣得好哪些賣得不好。
7、果糖定量機
用於果糖的定量加糖。通過果糖的定量來使同一種產品的甜味保持一致,不至於出現有的很甜,有的又不夠甜的情況。它的價格也比較高,在2200左右。如果你的奶茶店所使用的不是果糖的話就不需要用到它。
8、保鮮櫃和冷凍
保鮮櫃主要用於保存一些容易變質開封了的物料和鮮果之類的東西。冷凍櫃主要用於冰塊的冷藏,當然如果有條件的可以買一個製冰機。
9、 電子稱
主要用於稱重。由於奶茶的很多產品都是要按一定的比例來的,因而需要用到電子稱。
10、各種量杯和盎司杯
量杯的規格有5000ML、1000ML、250ML等。5000的用來泡茶和當容器。盎司杯有40ML的和20ML的。
五、奶茶技術服務
奶茶的主要成份有:奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠,你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的,山泉水雖然貴,但口感好,產品好才能有回頭客。冰也是,製冰的程式也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以,為了企業長遠的發展,作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得:1、學會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時間;4、設備的套用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化,包括樣變與質變,比如:拉花。
六、奶茶行銷策略
1、廣告
企業的知名度,我們會通過傳單的方式讓顧客了解"茶 物語",在店門口我們會設有海報之等,告知近期的新產品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在後期積累一定資金後還可以在報紙、廣播、電視、網路等投入廣告。另外,工作人員一律著本店工作服。
2、促銷計畫
A、辦理會員,25元/人,一次性消費滿20元是可免費辦理,會員使用會員卡可打9折,而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。
B、使用奇特新穎的杯具和吸管類工具,讓人有耳目一新的感覺。
C、採用情侶杯具和吸管,情侶來時,可以推薦情侶套餐,並送情侶禮物。
D、在各種節日時,推出節日特別產品及活動,以此吸引顧客。
E、在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt,不僅歡愉了顧客,同時可以提高本店的知名度。
3、價格
在每次推出新產品的前兩天會有特價,其餘的按市場平均價格來售出,在後期有了自己的品牌的時候適當提價。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作,在重要事務中有店長召集人員進行討論並作出決策。
5、服務
店裡人員統一做好服務工作,保持良好的心情,要對顧客仔細禮貌,不能對顧客發脾氣。
員工工作計畫怎么寫2024 篇27
時光荏苒,20--年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內心感慨萬千。總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。
績效考核管理工作
一、取得的成績:
績效考核管理工作從20--年6月正式開始,具體做了如下工作:
1.20--年6月到20--年8月完成了對《績效考核管理制度》的編制,並最定稿。
2.從20--年9月份至今,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,基本上能正常的運行。績效一詞已經逐漸的成為了員工關心的話題。
二、不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。
2、個別員工素質低,不能按時準確提供考核數據,有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數據的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。順利圓滿完成了公司的社會保險工作,全公司本年度參保人數為125人,其中新參保人員9人。
三、下一年度的工作計畫與安排。
1、明確工作思路,下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現參差不齊的情況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理,應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數量過大的情況,應對其出現的原因進行分析,作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執行情況,做到一切從實際出發,按數據按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定20--年考核工作計畫,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰,我們決定在現有的基礎上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
員工工作計畫怎么寫2024 篇28
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導。
2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規範,做好來電諮詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面
在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。
1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關係。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。
在以後的日子中。我將勇於進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。
我認為最重要的一點就是激勵制度:
那同樣是家族企業,同樣是“給自己乾”的制度,為何有的幹得好,有的幹得差?郭凡生認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學裡,就是“為誰乾”的問題。激勵制度做得好,人們就願意努力乾。二是管理制度,主要解決“生產什麼”和“怎么生產”的問題,體現財富生產的效率規則。
激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的幹勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。
激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。
員工工作計畫怎么寫2024 篇29
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__行銷服務部、yy行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據__年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展規劃計畫為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計畫為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計畫的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協定,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
年底重點工作計畫怎么寫4
新年伊始,萬象更新。自20__年8月入職以來,在領導的關懷和指導下,在部分同事的大力支持下,我的工作能力和業務水平都有了很大程度的提高。20__年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年,是堅持加快熟悉業務工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經驗,努力推進創新的關鍵一年。為確保各項目標落到實處,在回顧過去,總結經驗,分析形勢,展望未來,聯繫實際的基礎上,特制定本計畫:
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領導服務、為部門服務、為民眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求達到領導滿意。在工作中時刻強化“細節決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細緻再細緻的原則。作為宣傳幹事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作能力。
養成讀書的好習慣,系統的學習有關政治理論知識,打好理論 功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,最佳化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不苟的寫作原則。
2、勤調研,發掘新聞素材。
在平時的工作中,要用心觀察領導動態,深入民眾生活,遇事多思考,培養善於發現和鑑別具有新聞價值的能力。
3、快行動,及時上報信息。
新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的,要即時行動,儘早將其報送至電視台或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發布。
二、管區工作方面
1、加強學習,提高自身綜合素質。
由於自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關係方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,並對自己的工作進行自查,自我監督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層幹部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養,豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務目標。
作為一名包村幹部,將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織並且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務圓滿完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,了解農民疾苦。
在工作中,除了多與村幹部溝通,更要自己走出去,深入到民眾中,多與他們談心,切實了解民眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下儘量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村穩定。
要時刻維護農村社會穩定為己任,進積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細緻的思想工作,儘量做到小事不出村,大事不出鎮。
另外,在日常工作中,要注意協調辦公室工作與管區工作的關係,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
新的一年新的開始。20__年已經到來,在新的一年裡我將在以往的工作基礎上,總結經驗,尋找方法,再接再勵,以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
員工工作計畫怎么寫2024 篇30
今年,我公司在局黨委和行業主管部門和的正確領導下,以規範經營、安全行車、優質服務為總體要求,認真執行“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針,積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署,不斷完善落實各項安全規章制度,通過開展一系列規範經營、文明禮儀、法律法規的教育和培訓,安全工作也有了很大的起色,圓滿的完成了上級布置的各項任務和公司擬定的各項工作計畫。現將我公司今年的工作,做如下總結:
一、加強安全工作組織領導,層層落實安全責任制
公司在建立健全安全組織體系的同時,企業領導做到一崗雙責,明確企業是安全生產責任的主體,企業一把手是安全生產的第一責任人,車隊隊長是車隊安全的第一責任人,切實落實安全生產責任制,公司對車隊管理考核,車隊對駕駛員管理考核,做到層層把關,層層負責。
二、把好出租汽車駕駛員準入關,努力提升行業形象
繼續貫徹《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》,通過考試來解決駕駛員入門問題,把好準入關;通過註冊來解決考試終生有效問題。把好動態管理關,通過繼續教育來解決運營服務,安全知識和技能的更新。把好素質提高關,通過證件管理來解決從業過程中證件和行為的管理問題,把好“監督關”。對已進入出租行業的駕駛員做到“五查”,即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。 解決工作中突出的矛盾和問題,嚴查民眾反映意見較大的難以根治的,不規範使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規違章現象,建立長
效管理機制,每月進行一次集中整治,做到每星期不少於三次上路督查,對嚴重違規造成惡劣影響的,一律暫扣車輛三至七天,並按相關規定處理。
三、加強計程車駕駛員的安全培訓和教育,努力提升從業人員素質
今年來,我公司結合計程車家屬院從業資格證的年審,對計程車駕駛員開展職業道德、文明禮儀、安全教育培訓、規範服務等一系列的教育培訓活動,通過培訓,從業人員的素質有了明顯的提高,乘客對計程車的投訴率有了明顯的下降,駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多,部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報導。
四、積極開展各項安全專項活動
今年來,我公司根據市局的統一安排,積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產標準化建設,創建國家衛生城市等專項活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一,預防為主”的方針,進一步落實科學發展,做到以人為本,統籌兼顧。
堅持每月召開一次安全例會,通過交通安全的法律、法規和操作技能的學習,提高了廣大從業人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度,每周由一名經理帶隊上路督查,除公司內部督查外,我們還積極配合運政稽查部人員,進行現場檢查,及時糾正計程車的違規現象和不規範經營行為,對輕度違規現象按人性化管理,首次做現場糾正和批評教育,對嚴重違規和屢教不改的進行當場處罰。 嚴禁超速行駛,針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛人員的情況,進行有針對性的管理,通過gps監控對超速車輛進行及時查詢,發現有超速車輛及時提醒,有效的控制了車輛的超速行駛,確保了車輛的行車安全。
五、存在的問題
雖然取得了一些成績,但還存在不少問題,儘管管理上有了
許多規章制度,但還有好多制度沒有得到完善和有效執行,駕駛員素質任然存在參差不齊,極少數的車輛有宰客,甩客,不打表和亂漲價、車容車貌不整潔等現象,針對以上這些現象,我們將及時採取措施,強化計程車車輛的規範經營和管理,繼續開展對計程車駕駛員的業務知識和職業道德以及法律、法規培訓,使之成為規範化、制度化。
六、明年工作思路
牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,嚴格執行省廳關於貫徹交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知精神,進一步規範計程車駕駛員的經營行為,努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發展形勢,和廣大民眾不斷增長的出行需求,我公司明年將報請局領導批准在計程車保有量範圍內適時增加一些計程車,以滿足廣大民眾的出行需求。
在新的一年裡,我們將繼續努力不懈,做好計程車的服務與管理工作,進一步完善我公司的各項規章制度,狠抓交通安全和規範經營文明服務工作,尤其是在元旦、春節、國慶期間。要全力以赴的抓好計程車不打表和亂漲價現象。及時查處乘客的投訴,發現一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作,適時對計程車運價做出一些調整,保障駕駛員在付出辛勤勞動後有一個合理的收益。 為營造文明和諧的計程車營運環境而努力。
員工工作計畫怎么寫2024 篇31
1.做好轄區內0-5歲兒童花名冊登記,保證不漏報兒童,並同時做好本轄區內7周歲以下嬰幼兒的保健系統管理工作,保證建檔率達75%以上,並按要求進行免費體檢,同時作出個體發育的評價,宣傳合理餵養、科學育兒方法及防治知識,以降低新生兒死亡率,增強兒童體質,做好數據及時錄入。
2.做好本年度新生兒登記及訪視,力爭新生兒訪視率達100%,並同時給與指導與治療,如純母乳餵養、疫苗接種等。重點加強高危新生兒的管理,如一月內未愈應及時轉入體弱兒管理。
3.體弱兒管理對體檢中篩查出的早產兒、低出生體重兒、中重度營養不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病、先心病等高危兒童根據體弱兒分級管理制度進行專案管理,認真填寫個案,定期複查,及時轉診,症狀體徵與體檢表內容吻合,無漏管。如已治癒及時結案。
4.為轄區內嬰幼兒免費進行3次血紅蛋白測定,並給與餵養指導與治療方案。與兒童家長及時溝通,將0-3歲兒童系統管理率及體檢率提高,加強宣傳,加強兒童家長對兒童體檢的認識。
5.加強對鄉村醫生的.培訓,督促其按時完成20xx年度兒童保健管理工作,使系統管理率提高至75%以上,並同時做好隨訪及信息的及時錄入。
6.資料統計上報工作掌握轄區內兒童健康基本情況,完成轄區內各項兒童保健服務與健康狀況數據的收集、上報和反饋,做好兒童保健信息的收集、匯總、上報、分析、反饋和交流等管理工作,做好信息統計工作的質量控制,確保資料的準確性。包括本轄區7歲、5歲及3歲以下兒童數,及5歲以下兒童死亡情況,6個月內母乳餵養情況。5歲以下兒童死亡調查,特別是年報工作。
7.接受上級衛生機構的技術指導、培訓和工作評估,不斷改進工作中存在的問題,按時保證質量完成上級指令性任務。
員工工作計畫怎么寫2024 篇32
光陰荏苒,日月如梭,歲月漣漪,木雕流金......
似乎是昨天,我們還在考場中,揮汗如雨,如今,我們已經踏上三友集團這片沃土,在這裡,我們學習了職業發展與就業指導教程,並進行了職業生涯規劃——
通過職業生涯規劃,我學到了許多,也懂得了許多,還記得剛剛參加工作時我是多么的幼稚與可愛,還沉浸在大學的美好歲月中,轉眼間我們便開始了職業生涯規劃,是我深刻的認識到,進入三友工作是我們樹立人生志向,揚起理想風範的關鍵一步,是進行職業發展準備的重要階段。在這樣一個較高的職業發展乃至人生髮展平台上,我們應正確把握當前工作形勢與趨勢,深入理解社會對人才的需求,主動參與職業發展的學習與實踐活動,充分認識大學學業、生活與未來職業發展的關係,樹立科學的事業觀,以謀求在職業和就業中,找到發展自己事業的支撐點,為自己精彩的職業生涯鑄就堅實基礎。
歲月輪迴,我該如何面對,我究竟要怎樣面對職業生涯規劃的學習,我的內心深處收到了強烈的震撼,無論是從思想、知識還是工作方面都受益匪淺。首先,對職業的理解與對職業的目標,我都是從一種模糊狀態達到一種茅塞頓開的狀態。再次,我想說得的是,如果想把職業當成是事業去發展,責任使命是動力源泉,一個沒有責任感的人,是不可能有事業心的,沒有事業心就沒有事業的發展。
機會給予時刻準備著的人,因此,我們要時刻準備著,來面對新的給予,勇於挑戰,敢於創新,請相信我,天道酬勤,上天不會辜負努力的人。同時,我們要有團隊協作精神,一個團隊,他如果有高度的凝聚力,有生活的活力,將帶動個人實現自我價值。因為要實現自我價值,光靠個人的摸爬滾打是遠遠不夠的,還需要依靠他人、集體、乃至整個社會的幫助,團結進取,共同進步。
成功的人生需要正確的規劃,合理規劃自己的職業生涯,是每一個人邁向成功人生的第一步。
在職業發展的道路上,重要的不是你現在所處的位置,而是你邁出下一步的方向。
細節決定成敗!
態度決定一切!
職業決定人生!
相信我們會在未來的就業選擇和職業發展道路上披荊斬棘,勇往直前,實現自己的人生價值。只有不斷的努力奮鬥、積累經驗,給自己的人生做個完整的規劃,才能去獲得成功,贏得自己想要的人生。
員工工作計畫怎么寫2024 篇33
一、工作要求
學習上為同學服務,工作上與教師多交流,學風上做同學表率,努力建設班級學風。
二、工作目標。
落實好學習上的各個事項,營造濃厚的學習氛圍,與班委共同搞好班風學風建設。
三、具體措施
(一)學習上為同學服務
為了給同學們營造一個良好的學習環境,學校經常會下發一些通知,這些通知,很多都是由學委在班級內通知,通知主要分幾種類型:調課,會議,講座,放假,補考等。為了能在不影響同學們學習的情況下,我會針對這些通知分輕重緩急適時適當地通知到每一個同學,具體要按情況通知,有時是按宿舍通知,有時在課間通知,這樣一般都能達到目的。
(二)工作上與老師多聯繫交流
作為學委,一個重要的職責就是帶動全班同學積極學習,因此,我會時常收集同學們在學習中遇到的困難,向老師反映,以求得到解決,同時也會與老師交流同學們的一些關於促進教學的建議,能使教與學能夠順利高效地進行。同時,也配合老師的工作,監督好同學,讓他們有好的學習態度及成績,管理好作業上交情況。
(三)學風上做同學表率
作為學習委員,在學習上應該起帶頭作用,一方面在按時上課的情況下,認真學習,另一方面也要順利完成老師布置的課程任務,積極配合老師完成教學任務。平時努力學習,幫助同學,多與學習上有困難的同學交流,帶動全班同學一起學習,營造一個良好的學習氛圍,樹立良好學風,班風。
(四)認真對待工作中的瑣事
學習委員的瑣事也很多,比如課前要安排同學值日擦黑板,整理講桌,我還要為老師打開多媒體,安排本周的學習計畫等,這些事都馬虎不得,要認真對待。
總之,作為學習委員,不論在生活,學習,還是工作上,都要以為同學服務為宗旨,努力提高自身素質,為全班同學的學習貢獻一份力,所以,在以後的工作中,我會更加努力,爭取做的更好。
員工工作計畫怎么寫2024 篇34
一、確定周計畫的時間。
是從星期一到星期天,還是從星期六到星期五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是星期一至星期五,星期六、星期天的時間要單獨制定。
二、周計畫的內容。
周計畫的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅遊等都要安排進去,特別是星期六與星期天是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作檯帳或工作任務清單。
四、按每日進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過星期三,一周很快就結束,所以每日都要有一個日計畫,要有日工作清單,這樣與周計畫可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計畫的檢查。
每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要採取措施,決定星期六、星期天是否加班,周計畫是必須要保證完成的。
七、周計畫的獎一般對周計畫沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應該對周計畫制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,並與月考核進行掛鈎相連,並進行總結。
八、周計畫的開會匯報不要超過一個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會後再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,並結合月計畫強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在星期五下午、星期六或星期一上午,不論什麼時間,如何有利於工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計畫制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計畫中的周計畫沒有很好地結合。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計畫經常落空。
7、部門經理是要最清楚一周每日的工作,而且每一個員工也要清楚每日都需乾什麼,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。
員工工作計畫怎么寫2024 篇35
一、工作目標
以學校少先隊工作思路為指導,積極回響大隊部的各種活動,創建“特色中隊”,培養隊員關心他人的良好品質,為隊員營造一個良好的“愛”的氛圍,繼續加強學生優良品德教育和良好行為習慣的養成教育,尤其是抓好學生的常規,切合學生實際,積極探索、努力實踐,為充分促進隊員人文素養和自主意識的形成,培養提高少先隊員的創新實踐能力而努力。
二、中隊總目標
爭做文明學生,共創文明班級。以文明班級評比條件為標準,在抓好常規教育同時,重視學生在德、智、體、美、勞各個方面的協調發展。在創建“快樂中隊”的基礎上體現自己的中隊特色,爭創一個活潑、全面發展的集體!
三、工作重點
1、以學生的發展為本,充分尊重學生的自主性,以學生的自我管理為中心,積極創建“快樂音符”特色中隊,培養隊員的自我管理意識和活動實踐能力。
2、建設一支強有力的小幹部隊伍,樹立少先隊員的榜樣作用,使班級逐步形成良好的班風,建設一個有活力的班級,並充分發揮隊員的自主性,促進隊員的健康個性的發展。
3、加強隊員優良品德和良好行為習慣的養成與鞏固,評選雛鷹之星,在班裡形成良好的輿論,樹立榜樣。
4、積極開展各類班級活動和假日小隊活動,在活動中體驗幫助他人、關心他人的樂趣,培養學生關愛他人的良好品質。
四、實施途徑
1、積極參加大隊部的各種活動,通過這些活動提高隊員的思想認識,在活動中體現隊員的自主、自立,提高隊員的活動實踐能力。
2、抓好隊員的行為習慣的培養。
(1)利用學校每周的檢查、評比,激發學生愛班級的感情,以便學生自己管好自己,爭取拿好成績。
(2)進行“學習標兵”評比,使學生有你追我趕的信心,促使大家共同進步。
(3)開展愛心家訪活動,與家長做好家校聯繫工作,幫助行為習慣較差的學生,使家校教育形成一種合力。
(4)以小隊為單位,開展小隊的雛鷹爭章活動,評選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊,在中隊樹立良好榜樣。
(5)以自由組合的形式組建特色小隊,加強小隊的合作能力,多開展一些關愛他人的小隊活動。