2025年四季度工作計畫 篇1
20xx年第三季度,xx市全市食品藥品監管系統共查處食品藥品違法案件21件,其中食品案件19件,保健食品案件0件,藥品案件2件,醫療器械案件0件,化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下:
一、違法犯罪特點
(一)xx市第三季度食品違法犯罪主要問題有餐飲企業無證經營、食品生產企業產品抽樣檢驗不合格存在質量問題、食品流通企業未辦理食品經營許可證或銷售過期食品。
(二)xx市第三季度食品安全監督抽檢不合格等問題高發期,主要不合格問題有食用農產品農藥殘留、白酒質量不合格(酒精度不足),食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問題。
二、監管薄弱環節
xx市食藥局在第三季度食品藥品監管中發現餐飲企業、農產品批發市場存在問題較多。部分餐飲企業存在無證經營、使用過期食品或食品原料等現象;食用農產品批發市場農產品易檢出農藥殘留,且食用農產品批發商進貨查驗意識不足,對購進食用農產品的票據也大部分未留存建立購貨台賬。
三、困難及問題
一是監管力量不足,執法人員工作強度大,無法有效提高對食品藥品生產經營單位的.監管頻次;二是食用農產品銷售者大部分為個體戶,且購進食用農產品一般採用通過內地代辦方式從內地農戶處直接購進,大部分代辦人員未將進貨票據隨同食用農產品一起發給銷售者,導致抽檢不合格時追溯源頭困難。
四、下季度監管重點
xx市食藥局下季度監管重點主要在以下幾個方面:
(一)結合自治區20xx食品安全監督抽檢工作任務,對食用農產品農藥殘留違法行為進行嚴懲,同時加大對食用農產品批發零售商戶進貨查驗的宣傳,督促銷售者購進食品做到來源可追溯。
(二)對食品經營企業進行梳理,對許可過期未延續或未取得許可進行經營的企業進行嚴厲查處。
(三)加大對食品生產企業監督檢查力度,確保食品質量,結合抽檢工作對不合格產品嚴厲處置。
2025年四季度工作計畫 篇2
作為銀行安保人員自然是以維護銀行秩序與安全為己任,即便是過去的工作中沒有出現什麼安全隱患也不能夠掉以輕心,畢竟對於銀行保全來說只有通過對以往工作的總結與反思才能得到一些經驗,有些時候一些比較基礎的問題才是矛盾爆發的重要源泉,至少此刻的我明白即便工作再怎么單調也不能夠有所疏忽之處,這也是我制定第四季度銀行安保工作計畫的原因之一。
首先我應該要認識到突破以往的工作限制才是有所進步的表現,因為我打算在第四季度的時候更加注重銀行秩序維護的工作,即便這項職責占據了以往工作的主要內容也不能夠因此而產生輕視之心,所以在接下來的工作中我應該要重點巡視自動取款機區域以及銀行大門處的位置,這兩個區域往往都是導致銀行矛盾產生的重要場所,至於銀行大廳內部因為有著大廳經理的輔助導致我們的工作減輕了許多負擔,不過從某方面來說這也是銀行領導為了讓我們進行互相監督所制定的一項措施,所以無論人前人後都要保證自己在工作中保持著勤勉的態度才能有所成就。
另外由於第四季度的天氣比較寒冷的緣故必須要做好消防安全的防護措施,除了檢查好用以滅火的相關設備以外還要及時提醒客戶不要抽菸,至少要讓他們明白在銀行的內部是絕對不能夠出現抽菸之類的行為。除此之外還應該要保障好安保人員的換崗工作才能保證不出現問題,一定要保證換崗人員的到來並且交代注意事項以後才能夠暫離工作崗位,不然的話即便再怎么重要的私事也不能夠因此而荒廢當前的安保工作。
在閒暇時間的時候自己也要多學習一些安保知識才能夠有所進步,至少我應該要明白即使自己處於這樣一個工作崗位也不是一成不變的,要想在職場道路上面走得更遠就應該加強自身的能力才能為此提供保障,所以我認為有時候學習一些其他場所的保全採取的措施是很有必要的,即便不能夠將其照搬到銀行的安保工作之中也能夠起到一定過得參照作用,有些事情如果自己不去爭取的話永遠也不能夠改變目前的現狀,所以說這也是自己在第四季度想要提升安保方面能力的方式之一。
在制定計畫的同時必須要保持著堅定的內心才能夠將其執行下去,至少作為一名做事有準則的銀行保全絕對不能夠讓自己的工作計畫成為一紙空文,而且我應該明白有些時候只有制定好相應的工作計畫並執行下去才能夠幫助自己在安保工作之中更上一層樓。。
2025年四季度工作計畫 篇3
在大環境、大趨勢下,更新機制,完善服務水平,致使客戶服務工作更加任重道遠。為了更好的開展供水客戶服務工作,認真總結前三季度工作中存在的不足,現制定出第四季度工作計畫如下:
—、服務宗旨
創新機制、創新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
二、工作目標
1、搞好員工業務能力,業務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔案,便於更好的為客戶服務。(物業、熱力、媒體和監督部門等——電話、信箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區域內供水常見問題宣傳及信息蒐集工作。如何正確飲用自來水;出現水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水後來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取並採納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內外部調查:內部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區域、不同問題的客戶,進行問卷調查;做好收集和總結工作,並能運用到實踐工作中,發揮真正的橋樑與紐帶作用。
8、請企業內部先進部門的骨幹、精英為客服人員講解,他們的先進工作經驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此,產生更多出色的客服工作者,激發大家工作熱情。
三、總體目標
做好20xx年客戶服務收尾工作,確保服務質量推進一個新台階,讓政府放心,讓用戶滿意,同時爭創先進集體。
2025年四季度工作計畫 篇4
一、崗前培訓的原因
新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規章制度。
2、對新工作環境陌生,陌生的臉孔環繞著他。
3、不熟悉公司的運作情況,使他不能儘快開展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。
5、對於新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
二、培訓的目的
向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規章制度等。
1、降低啟動費用。
2、減少新進員工的焦慮與困惑。
3、減少新進員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節省時間。
5、確立真實的工作期望。
6、培訓積極的態度、價值觀。
7、使新進員工養成良好的習慣。
8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
三、培訓主要內容
1、企業概況。
2、企業文化與經營理念。
3、公司的主要政策和組織結構。
4、員工規範和行為守則。
5、企業薪資報酬體系。
6、安全與事故預防。
7、員工權力和人力資源部。
8、職能部門介紹。
9、具體工作責任與權力。
10、企業規章制度。
(1)發薪方法;
①何時發放薪金;
②上下班時間;
③加班及加班費的情況;
④發放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?
⑤額外的紅利如何。
⑥薪水調整情況如何。
(2)升遷政策.
(3)休假、請假的規章。
(4)員工福利措施。
(5)工作時間。
11、工作場所與工作時間。
12、新進員工的上下級和同事。
2025年四季度工作計畫 篇5
一、經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前海參行業的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20xx年第四季度的經營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門和各級員工的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、經營目標
(一)核心經營目標
公司的核心經營目標是:
銷售收入達到300萬元。新增省內外渠道代理商、經銷商,直營店(專櫃、旗艦店、社區服務店,直供商家(酒店、會所、海參批發商),第三方合作,網上銷售平台,團購客戶60個。
(二)各部門目標明細
三、主要經營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網路建設的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發展的運營模式,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,提升銷量。公司將20xx年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發展客戶、提高銷量。對此,採取下列措施:
1.公司以市場為導向,以行銷為重點開展經營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策,規範、鼓勵全體員工參與行銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進行銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在9月15日前,構建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實際的、符合公司發展戰略的銷售目標、銷售計畫、銷售策略,招攬和培養優秀的市場銷售人才。採取一切措施,集中精力做好經銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網上銷售渠道等市場銷售網路建設。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區的各種直營店、專櫃、直供、代理商、經銷商、團購零售等為主的市場銷售網路。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個大中城市初級市場銷售網路,以招商代理商、經銷商、加盟商等為主要手段,輔助發展直營店和社區服務店。年底在重點區域建立辦事處、分公司作為根據地,為201x年度對區域內的市場進行維護和深度開發。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的市場策略,集中力量發展渠道經銷商,以“品牌分級、產品多元”的策略發展直營市場。
(二)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”,即:在確保品質的基礎上,在產品種類、特性、外觀上完善產品的設計,使其多元化。並從產品的選材、價格、服務上對產品的品牌分級處理,從而實現“低檔產品搶市場、中檔產品保銷量、高檔產品樹品牌”的產品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應採取下列措施:
1.市場部調整主打產品,以“吉參堂”為主打,散裝產品為鋪設,“野生島”為品牌推廣。
2.對國內市場實行差異化的銷售策略:
1)產品差異:使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。
2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統的對市場銷售人員進行培訓,使銷售人員比競爭對手更加具有戰鬥力。
4)形像差異:建立有別於競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產品行銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報紙、網站發布軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發各類宣傳資料給目標客戶;更新和完善公司網站、微信平台。
2.展會宣傳:參加行業內的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現公司實力。
3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現場銷售。
4.分銷商借力:藉助分銷商的影響力,在全國各個區域內進行宣傳和推廣。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.生產物流部作為二線部門,理應成為市場部的堅強後盾,必須始終圍繞客戶要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際訂單需求,組織物料採購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品,是生產部不容置疑的核心任務。生產部訂立適宜的品質保障體系和品質目標,採取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本,特別是原料採購成本的控制,是生產部重點控制和關注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料採購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,確保公司產品的成本不高於市場同類產品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務、支持、指導”是總經辦管理的宗旨,保障一、二線部門的後勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善行政人事管理,是總經辦第四季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進和崗位招聘:以公司組織架構為基礎,各部門謹慎評估各自的人員需求情況,由總經辦統籌,加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進招聘到位。
2.加強培訓:總經辦配合相關部門統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外,對於新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓,培訓內容包括公司簡介、各種管理制度、產品詳情、行業現狀、工作目標、招商手冊、市場環境等。在人員招聘的同時,逐步推進培訓體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計畫、分步驟、可量化、可持續”的原則,由總經辦牽頭,以目標管理為基礎,建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;並在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績效考核體系一併推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強辦公管理:由總經辦統籌,對公司內部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,並引入辦公協同軟體。同時加強對各項計畫、目標任務的管理、跟蹤、推進。
(三)財務資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務管理從下列四個方面加大監測和監控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:根據公司第四季度的核心經營目標,結合自身實際情況,逐步建立公司全面預算體制,並率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權系統:針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批許可權進行梳理,將各類費用的初審權下放給各部門負責人,以便形成權責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。
4.健全財務監測體系:財務管理健全財務監測體系,重點關注市場經營活動背後的財務信息流和現金流方面的資金計畫和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門簽定《第四季度目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部門負責人,對各項目標進行層層分解,並與各級人員簽定《第四季度目標責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書》統一匯集於總經辦,實施歸口管理,並作為績效考核的考核依據。
3.由總經辦負責,組織每月及季末“經營目標達成審議會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。
五、總體要求
第四季度的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是公司實現營業收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認為,要達成第四季度的經營目標,首先要更新觀念,各級管理人員需適應新的管理方法,以
全局意識、危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在經營管理、產品開發、物流管理、後勤保障、財務管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經營模式,為公司經營發展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹認真,有效執行
公司要求,各級人員以“嚴謹認真”的態度做好各項工作,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調:員工的價值在於行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有員工,對於紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經營活動得到有效的執行和落實。
(三)業績優先,獎懲落實
銷售業績是公司第四季度經營目標的核心,銷售是實現目標的載體。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標任務指標與公司計畫實施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,採用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對於不能勝任本職的管理者和員工,採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望並要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協力,力爭實現公司第四季度的經營目標!
2025年四季度工作計畫 篇6
為促進公司市場銷售運作,加快產品推向市場,搶占xx地區銷售市場及份額,迅速增加產品銷售渠道。現根據公司銷售策略方針擬制第四季度工作計畫,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業績掛鈎。
一、市場行銷策略
1、以市場為先導,合作夥伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發展合作夥伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統一管理,市場部積極尋找有銷售實力的合作夥伴,爭取用儘快的時間打開xx地區市場,建立自己的周邊銷售網路,形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收
以區域經理帶頭,設立穩固的市場陣地,尋找穩固的骨幹合作夥伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作夥伴,讓他們有穩定的銷售業績,從而確保回款的穩定。
3、優惠銷售政策,保障服務質量
開發合作夥伴時,我們要優惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷量超過額定任務時,給予合作夥伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作夥伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業績為標準
內部管理,進行科學規範的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業績作為依據,獎罰分明、獎優罰劣。
二、業務考核管理
1、考核評估:業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估;銷售總監相關工作流程及考核由行銷總經理考核評估。
2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。
三、差旅費標準及管理規定
及周邊原則上不允許在外住宿,特殊情況需要請示總經理並經批示後方可按相應標準執行。否則,一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。長途差旅實行實報實銷,交通工具標準為汽車、火車(硬臥、動車二等座),其實憑住宿發票以及規定的差旅申請手續等填報領取補貼,超出標準的由自己承擔。
2025年四季度工作計畫 篇7
一、落實酒店的每一項工作
每一個酒店員工就像是酒店的血液一樣,在不斷的運作著,可是從前面幾個季度來看似乎這方面做的還是不夠好,這是管理出了問題,員工們都很努力,因為管理沒有落實到位,有的時候會導致一些員工在空閒著,工作沒有合理的安排好就會出現這樣的問題,這也可以看出來我們內部的機制正在發生這變化,這一定是需要引起重視的,不管在什麼時候酒店的運作是不能亂的,四季度的工作中會吸取這些教訓把工作落實到位。
因為酒店的管理制度出了一些問題,下個季度的工作中一定要做一些整頓,也是因為這樣的問題出現讓部分員工的工作沒有落實到位,致使連續幾個月以來酒店的經營情況不是很好,下個季度的工作中一定會大力的整頓的,堅決按照酒店領導班子的整頓計畫把整頓工作落實到位,同時也把員工的工作落實到位。
二、做好獎懲制度
酒店需要大力的整頓,為了保證這個計畫的順利的實施,在很多方面都要嚴格的執行相相關的規章制度,下個季度的工作中我們一定會繼續的努力,堅決執行酒店的獎懲制度,酒店做的好的一定會褒獎一定會做一些相關獎勵,我們工作當中或許會犯一些事情身不由己的事情,但是只要是範圍了酒店的相關規定就一定要落實到位,我們酒酒店是有原則的,大家一定是按照這個路線在發展下去,酒店的規章制度下一個季度中一定嚴抓,我們只有把內部管理整頓好了,把我們酒店整個員工的素養提高了,這當然也是一個必然的,在今後的工作中才會更加順利。
三、抓好員工作風
在酒店工作肯定是規矩也多但是在這裡工作的每一個人都應該做相關的準備,一些自己的不好習慣在酒店工作中一定不能夠出現,這也是我們工作的一個前提,一定抓好每一個員工的作風,讓酒店變得更好。
2025年四季度工作計畫 篇8
在第四季度的工作規劃中有著很多重要的任務等待著自己去完成,現制定第四季度工作計畫如下。
一、建立一支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善營運部制度,建立一套明確係統的管理辦法
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標和陳列擺放
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
五、職業規劃目標
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心裡想的什麼,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以後的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以後打好基礎。
一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我也相信我的未來不是夢!
2025年四季度工作計畫 篇9
為保持我市的創衛成果,進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的創建力度,給廣大民眾創造一個乾淨、整潔的工作、生活環境,更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社區欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程,以提周市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社區工作實際,現制定20xx年第四季度的工作計畫如下:
一、城市是一個有機整體,只有通過加強城市管理,實現整體功能最佳化,才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。
我們應充分調動居民的積極性,不斷開拓進取,銳意創新,進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。
具體來講:我社區將計畫在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。
二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作,繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理,努力促使我社區市容環境不斷提局。
三、做好小區創建工作和小區長效化管理工作,積極進取,銳意創新,建立長效管理機制,並落實各項工作責任制,與單位、小區、門
店簽定〈〈門內達標責任書》、〈〈垃圾袋裝化責任書》、〈〈旱廁改造責任書》
四、進一步加強環境綜合治理工作,繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。
五、接受上級領導安排,做好上級部門下達的各項工作任務。
(一)創建服務形象。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把要我服務改變成我要服務。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著多學習,多溝通,積極主動的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定
(WI-XG-S00?,應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。
每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。(此段可納為工作總結)
工作思路和奮鬥目標:
遵照學院^一五規劃的精神,試行目標管理責任制,探索白主經營、獨立核算、白我發展的運行模式。開發多形式和多層次的服務功能,抓好服務質量,提高效益。實行嚴格的工作責任制,建立責任追究制度。各部門內部實行各白成本核責、權、利相結合。客房入住率達到50%Z上,完成或超額完成學院制訂的經濟指標。為迎接不■范院校的評估,我們繼續加大取證的人員範圍和取證種類。對於在校生,按學院要求做到報名率100%通過率總體達到80%
力爭做到取證工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。圓滿完成為三農科技服務的任務:這是中心工作的主旋律,我們會在原有為三農服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式,在為京郊三農服務中打出我院的品牌。在京郊社會主義新農村建設中展現我院的良好形象。
2025年四季度工作計畫 篇10
對於提升營業額的問題自然要先改善酒店在人們心中的形象,關於這一點即使是再怎么蹩腳的負責人都能夠策劃出一個不錯的活動方案,因此在制定好大致的方針以後當然要根據時令的不同來制定不同的優惠方案,其中還涉及到一個比較複雜的問題便是如何在層出不窮的推廣手段面前拓寬自身的宣傳渠道,所以在第四季度的時候只要能夠做好宣傳工作就相當於在進行最後的收尾工作之前便做好了一切的準備,除此之外酒店的內部也是值得需要好好整理一番才能夠令客戶感到滿意的,儘管說平時酒店的環境不管從哪方面來講都時不差的,但是既然能夠做得更好為什麼還沉浸在酒店以往的輝煌之中呢?
另外對於代表酒店形象的前台以及迎賓之類的員工一定要發揮好酒店的優質服務特色,至少當客戶進入酒店的時候便能夠感受到其中和諧美好的一個氛圍,再有了這樣一個先入為主的觀念以後自然對於之後的工作就方面處理很多了,歸根結底酒店的'核心內容自然還是離不開簡單的服務二字,只要能夠牢牢把控好這一點便能夠在這最後一個季度的酒店工作中搶占先機。
最後還有一個比較重要的因素就是為了酒店的口碑得要能夠放下去架子,因為有些時候顧客就比較喜歡那種較為靜謐且浪漫氛圍感十足的酒店環境,尤其是對於當下年輕人來說價格恰恰不是他們考慮問題的最關鍵因素。因此有些時候一個較為貼心的舉動便能夠贏得客戶對於酒店的巨大好感,有些時候在同行的競爭面前只能夠說能夠將細節方面的工作做好便能夠將其打造成酒店的服務特色之一,關鍵的還得是酒店的員工在這份計畫之中所扮演的重要角色能否承擔起屬於自己的一份責任。
作為酒店一員的的自己在慶幸之餘也在為了酒店的發展而不斷付出屬於自己的那一份努力,當然思考了這么多計畫的自己也希望能夠將其採納其中的一部分並令酒店的業績能夠更好一些,作為計畫的制定者自然也會期待著這一天的到來。
2025年四季度工作計畫 篇11
首先我應該要儘快完成現階段的工作並進行相應的總結才不至於打亂以後的部署,因此這段時間我應該要將全部的精力投入到學校後勤工作中來才行,只不過在第四季度進行學校後勤工作的時候我應該要保持穩中求進的工作作風,雖然說這樣做的確可能會在一段時間的後期感到時間有些不夠用,但是畢竟這么久以來沒在工作中出現錯誤也有著這方面的一些功勞,在閒暇時間我也應該好好分析近期工作中是否存在著一些需要改進的地方。
其次我應該要做好學校中各類設備的檢修工作,無論是教室之中的風扇還是飲水機設備我都應該好好查看一番才行,尤其是頂部的風扇可能出現積灰的狀況需要進行相應的清洗才行,至於那些燈管也需要查看是否存在著老化以及其他隱藏的風險才能夠及時進行排查,只不過關於教室中是否存在著其他檢查不到的地方還是應該要詢問班主任才行,在這之中比較重要的便是要隨時準備一些用以進行修復的物資才行,不然的話僅僅只是將眼光全部放在表面的檢修還是存在著一些風險,至少作為一名學校後勤人員還是應該儘量多掌握一些維修和安裝的技巧。
最後則是一些簡單的物資採購以及相應的保管工作需要做好才行,有些時候我也應該明白班主任以及科任老師並不是全部都存在著憂患意識,所以有些時候我也應該適當關注一下上課的時候所用粉筆的類型再去進行採購,至少現階段我能夠明白彩色粉筆的使用狀況要比白色粉筆好得多。另外我也應該準備一些各型號的校服用來防止學生中出現校服遺失的狀況,與之相對應的便是老師所需的辦公用品準備工作需要做到令大部分教職工感到滿意才行。
還記得自己在年初進行學校後勤工作的時候遠想不到時間竟然就這樣一晃而過,尤其是第四季度的到來總是讓自己忍不住回憶以前的工作情景,但是當我堅定意志以後就能夠發現後勤工作中出現的很多困惑都能夠迎刃而解,一旦想到將來對自己的工作要求可能會越來越高以後還是應該經常制定工作計畫才行。
2025年四季度工作計畫 篇12
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,第四季度的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在第四季度的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1.我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2.隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3.主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4.以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5.繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。
1.督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2.進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3.進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4.重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5.規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6.切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7.做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1.把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2.加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計畫上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3.在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4.勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5.有計畫、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
2025年四季度工作計畫 篇13
一、按照20xx版“二甲”新的評審標準主要完成以下工作
1、按照醫院的整體部署整理補充護理部分的院內應急預案
2、建立並審議通過醫院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架
二、抓好護理質量與安全管理
1、認真做好季質控及月重點質控工作,認真完成對重點部門的質量控制工作,持續改進護理質量。
2、抓好環節管理,抓好重點病人、重點部門、關鍵時間、關鍵人群等的管理,保證患者的安全。
三、加強業務學習,落實三基三嚴。
按計畫組織兩次業務學習,於12月底完成對全院護理人員理論考試一次,並繼續對低年資護理人員每月進行強化考核。
四、加強應急演練及重點部門的評估與考核
1、10月,根據各科具體情況現場模擬應急演練,以檢驗各的應急反應能力。
2、11月,與醫務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核,從而提高重點部門的管理水平和業務技能。
五、認真做好帶教工作
1、根據上次評教評學會中所存在的問題,有意識地對科室教學工作的質量進行檢查,由護理部牽頭組織各科進行一次大查房,並保證質量。
2、按教學計畫完成每月兩次的教學講課,召開評教評學會一次。
六、認真按要求做好優質護理服務工作,在人員保證的情況下保證各項工作的質量,11月在內二病區繼續推廣。
七、歲末年初,認真做好上級部門檢查工作的各項準備,完成今年工作總結及明年年護理工作計畫。
2025年四季度工作計畫 篇14
一、如何落實好每天的工作
1、完善的工作計畫。
井然有序的工作計畫是工作能夠順利進行的第一步,在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計畫,合理安排宣傳調查路線;有調查計畫時應通知客戶何時何地,需要準備材料使調查快速有效完成;有走訪計畫時應提前通知關鍵人,並準備好禮品。
2、高效的工作效率。
每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽契約放款,上下午做好宣傳、貸後檢查、逾期催收工作,晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
3、踏實的工作態度。
踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態轉變為業主心態,從要我工作到我要工作,只有保持踏實的工作態度,才能真正享受工作的過程,實現個人和單位的雙贏!
4、前後台密切配合。
在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展,目前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態,二是管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下,各崗位應各司其職,環環相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運行。
二、如何利用好資料庫
利用好資料庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內容過於簡單,只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息,在錄入資料庫的過程中也流於形式。我認為在信息收集的過程中儘可能的捕捉客戶全面的信息,對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態度可以分為:牴觸型、中立型、積極型。對於不同類型的客戶做不同的備註,特別是在宣傳過程中積極配合併有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行資料庫模板存在一定的不合理性,信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在資料庫的利用上,應根據行業規律進行細分,在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳行銷,做到有的放矢。
三、如何做好後兩個月的宣傳工作
根據省行明年“先消費後經營”的工作思路,在積極推進小額貸款商務貸款的同時,側重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉鎮都有2―3所學校,可通過關鍵人進入學校,在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經理一起交叉行銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,查閱我行再就業貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個鄉鎮教師,在此可以作為突破口。在其他貸款宣傳過程中,根據行業周期特點,充分利用資料庫,找準目標行業進行有針對性的宣傳,在宣傳過程中注意行銷技巧,突出我行貸款產品在同業中的優勢。
四、如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現的原因可能有三種:
一是宣傳不到位,
二是地區記憶體在客戶但不存在準客戶,
三是同業先入為主搶占市場。
根據不同的情況我們要制定不同的策略,
針對第一種可以加大宣傳力度,鋪開宣傳;
針對第二種情況要制定可行的行銷策略,培養客戶習慣,使一個普通客戶轉變為我們的準客戶;
針對第三種情況可以在區域內找到1―2名關鍵人,與其建立良好的私人關係產生信任感,轉變客戶心態,進而發展我行業務。
消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恆的心態。
五、如何儲備元月份的.目標客戶
不同的客戶對貸款有不同的要求,經營類貸款資金周轉周期短,對貸款要求的效率高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期限。由於受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣傳企事業單位,藉助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,塑造良好的企業形象和社會口碑。以上是我對這五個問題的簡單看法,由於受工作時間,經驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當的地方請周行長批示,作為新人在以後的工作中也請領導多多批評指正,讓我儘快成為一名合格的信貸員!
一、加強客戶管理,最佳化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流於形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》,每月末交負責人核實處理情況,並填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展行銷獲取第一手資料,以此增強行銷的針對性和提高行銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規範大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由於走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由於客觀原因不能當場答覆的,或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業局處理,並協調督促實施,事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,並對近期走訪工作進行梳理,並對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發統一版本的客戶關係管理系統
為了不斷地深化、最佳化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,並對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統,在走訪客戶時關注企業、客戶動態,了解新年新動向和蒐集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展行銷獲取第一手資料,以此增強行銷的針對性和提高行銷效果,有助於提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創造條件,致力於客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習,提高業務素質
作為客戶經理,首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的行銷專家為目標,積極參加各專業局的業務講座,並與各專業局保持高度溝通,不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止,提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德,其一言一行還代表著郵政企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此,在新的一年裡,我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助於贏得客戶對郵政企業的好感,從而有利於行銷工作的順利開展。
3、豐富行銷知識體系,提高行銷水平
為了進一步提高行銷水平,大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀行銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能,豐富行銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業務有全面的了解,對市場行銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養客戶經理的服務行銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客戶經理認識到行銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關係管理培養客戶的忠誠,並掌握培養客戶忠誠的方法和技巧,為今後的工作打下了堅實的基礎。
2025年四季度工作計畫 篇15
一、培訓考核工作:
管理人員培訓:
⑴業務技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓:
⑴擺台技能培訓
2月15日—4月15日。
4月20日以後考核。
⑵服務用語培訓
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶應急問題處理培訓
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓。
部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,滿1年員工要求考中級服務員,滿2年員工要求考服務師資格。
二、加強部門管理,提高執行力
1、制定部門獎罰制度,做到獎罰分明,鼓勵員工創新服務。
2、制定管理人員考評辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執行力。
3、修訂部門二級管理制度,提高員工自律意識、節約意識、培養員工良好工作習慣,做好節能降耗工作。
三、組織員工娛樂活動,豐富員工業餘生活,營造和諧工作環境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如國語比賽,員工溝通分享會,員工聯歡會等。
四、做好對客服務
⑴嚴抓員工儀容儀表、連線服務、肢體語言、有聲服務。
⑵每餐關注選單安排、客戶滿意度,嚴抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進1—2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。
⑶繼續做好個性化服務。
針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈送小禮物等形式,做好“感動服務”,贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合,每天及時反饋客戶用餐意見及信息,每周召開前廳後廚溝通會,協調解決問題,根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果,調整婚宴、商務宴、套餐配菜選單。
六、根據不同節日,推出不同形式的優惠酬賓活動,並遵循“策劃好、宣傳好、執行好”的方針,讓活動切切實實收到好的效果。
七、做好本部門工作的同時,密切配合其他部門工作,力爭20xx年度盛世開元取得經濟效益和社會效益雙豐收。
2025年四季度工作計畫 篇16
一、加強客戶管理,最佳化服務流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流於形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時,走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》,每月末交負責人核實處理情況,並填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導向,切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展行銷獲取第一手資料,以此增強行銷的針對性和提高行銷效果。
2、積極推行客戶經理制,規範大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由於走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由於客觀原因不能當場答覆的,或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關專業局處理,並協調督促實施,事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,並對近期走訪工作進行梳理,並對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發統一版本的客戶關係管理系統
為了不斷地深化、最佳化服務質量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量,以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制,並對大客戶實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統,在走訪客戶時關注企業、客戶動態,了解新年新動向和蒐集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展行銷獲取第一手資料,以此增強行銷的針對性和提高行銷效果,有助於提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現客戶資源的共享。
二、學無止境,全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶,客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會,創造條件,致力於客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習,提高業務素質
作為客戶經理,首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務,以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的行銷專家為目標,積極參加各專業局的業務講座,並與各專業局保持高度溝通,不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止,提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德,其一言一行還代表著郵政企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此,在新的一年裡,我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象,有助於贏得客戶對郵政企業的好感,從而有利於行銷工作的順利開展。
3、豐富行銷知識體系,提高行銷水平
為了進一步提高行銷水平,大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀行銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能,豐富行銷知識體系,增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習,旨在對郵政業務有全面的了解,對市場行銷和大客戶管理也有更深刻的認識,培養客戶經理的服務行銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客戶經理認識到行銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關係管理培養客戶的忠誠,並掌握培養客戶忠誠的方法和技巧,為今後的工作打下了堅實的基礎。
為了更好的做好新一年的倉庫管理工作,在此,制定年度庫管工作計畫如下:
1、首先培養不怕吃苦的精神,其次電腦操作要熟練,我所在的是大型工業企業,還必須熟練操作erp系統。
2、注重形象,多參加一些公司組織的拓展活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,聽取好的建議並實踐。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4、加強對自己的學習,真正掌握物品進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配契約事,對庫存物品的積壓進行整改,避免物品日期太長,盤點部分呆滯物品作好記錄,並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。倉庫管理員工作計畫20xx倉庫管理員工作計畫20xx。
5、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6、物品現場所有標識清晰,明確,對庫存信息準確率達99、8%。
7、對貨品進倉庫數量嚴把關,對於進貨管理的不斷完善與維持。
8、時時做好倉庫的6s工作,保持環境整潔,所存放的物料井然有序。
9、農業企業的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多,做得更好!
10、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進行一次盤點,盤點過後,與電腦庫存對照,看每月的消耗是多少,遞交會計。
11、其他需要注意的方面:
根據採購部門的訂購要求,驗收供應商送貨品種規格是否與採購單相符,數量是否一致。
做好倉庫進銷存賬。進賬時要根據各部門需求進行單位換算入賬。
各部門領料單是否有按照標準生產成本領料,上級領導是否有簽名。領料員是否有在領料單上籤名等等。
發料時也要做出賬,不能只進不出,同一類產品要做好物料標識,方便查找。物品擺放要整齊。到月底倉管人員要做好部門盤點工作。
總之,我的倉庫管理工作能在現實情況中不斷的改善,離不開公司里每位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發展得更加壯大,我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為企業的發展盡一份力。
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發:
首先積極動員各部門提交上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計畫、培訓計畫;
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織並保存記錄;
3、員工績效考核管理規範
①首先引進公司全員對工作計畫和總結的接受意識,養成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;
②推行將年度計畫分解成半年度工作計畫,再分解成月度工作計畫,然後考慮是否引進“工作日誌”的辦法?並且每月初制定月工作計畫,並在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規範化;
註:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之後繼續做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:
對於員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,並不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決於公司的經營;
對於公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數據和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能,又要考慮福利政策、績效獎勵計畫;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素,並將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。
就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發展研究室相結合,爭取儘快提出方案。
5、勞動關係管理辦法
公司現在存在的勞動關係問題是:
(1對於人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養老統籌;
(2見習期滿後才給予辦理養老統籌;
(3原來是以自由職業者身份繳納,現在國家明令必須以企業集體辦理社會保險
2025年四季度工作計畫 篇17
財務出納工作計畫對加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計畫,短安排,使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,特擬訂XX年財務第四季度工作計畫。
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓
組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律
按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,並力求切合實際。
三、加強規範資金管理
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理
財務管理力求科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬體管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程式予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。
五、繼續做好收費工作
學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。
3、教育學生使用正版讀物。
4、書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。
以上便是我一名財務人員工作計畫,總之在zzxx年裡,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計畫內容。
2025年四季度工作計畫 篇18
永登行銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(行銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就行銷部下半年工作計畫。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的行銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的行銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高行銷人員的綜合能力。針對目前行銷人員素質參差不齊的現狀,行銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、行銷知識、法律法規之外,重點要求行銷人員學習其他方面的行銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個行銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,行銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。行銷部將每月組織1-2次的行銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、行銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。為進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們行銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的行銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,行銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區捲菸零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年行銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在捲菸品牌培育方面,行銷人員嚴格按照國家局關於《國家菸草專賣局關於公布前20名全國性捲菸重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個行銷人員清楚捲菸品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌捲菸視同前20名全國性捲菸重點骨幹品牌後的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將捲菸品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右捲菸的培育做為重點,提高市場的占有率。並對新上市的新品牌在銷售一個月後寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定捲菸品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後捲菸品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購捲菸的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類捲菸實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。
五、強化管理,進一步規範經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以後,職工規範經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留捲菸的行為發生。
1、客戶經理的規範經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購捲菸的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的捲菸品牌、數量,報市場經理核實簽字後,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向捲菸零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂捲菸品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、行銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
2025年四季度工作計畫 篇19
一、市場及客戶方面
繼續推進重點客戶深度挖掘。大力培育戰略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關係的新的層次。加大發展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體範圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑑公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創新的深層次合作開闢新的疆域。
多注意信息蒐集與客戶的溝通。保持在客戶的新的行銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發和渠道挖掘。根據自身的優勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對並取其精華去其糟粕。一切從細節抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往並適度的開發維護。借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,並以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。在折扣方面,保持統一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面
建立完善自己的銷售台賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。在銷售過程中多注意和採購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、第四季度工作目標及自我要求
嚴格遵守公司的各項規章制度,提高自身的職業素養。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考核要求等。四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業績要求及客戶開發上嚴格要求。
2025年四季度工作計畫 篇20
隨著第四季度的到來,醫院管理工作得到進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利於調動財務部員工的主動性,現制定第四季度的工作計畫。
1、加強基礎工作建設及管理。要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事後有匯報。將內控與崗位考核合,每月都進行自查、自檢工作,逐步完善醫院的財務治理體系。
2、主動參與醫院經營管理,搞好醫院財產物資的清查與盤點。隨著醫院發展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現,財務管理參與到醫院管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經濟責任審計。根據審計局的要求及工作計畫,針對敏感問題先進行自查自改,本著責任心,用會計的敏感度,認真配合審計工作,及時完整的提交審計資料,確保提供的數據合理化,保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理,堅持費用預算管理“算、控、降”三字訣,在本質上從事後反映轉變到事前控制、事後考核分析的管理上來,進一步細化了成本的責任單元和成本要素,規範成本費用歸集管理流程,充分發揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度,持續不斷改進財務管理工作,做好“三甲”複評工作。
通過第四季度工作計畫的制定,讓我明白榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。本季度財務科的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。
雖然我們做了很多工作,但是,第四季度的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將以主動進取的態度、開拓創新的精神,完成第四季度的工作。為醫院的經營目標的完成做出更大的貢獻!
2025年四季度工作計畫 篇21
一、工作總體思路
20年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。
(一)注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
20年是《物業管理條例》重新修訂、實施後的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益化的方向轉變,實現公司可持續性發展。
(二)確保“兩個穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,並積極的採取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積澱,鑄就了物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今後,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志於為安華效力、服務的員工在這裡得到發展和成長。
(三)完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
創新是公司發展的永恆主題,突破是創新的基礎。物業經過十餘年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,20年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。
(四)實現“四個延伸”
第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;
第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;
第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;
第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程式化、規範化、信息化”的企業發展目標,20年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規範服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20年,公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程,加速專業技術人才,特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養,實現培訓向專業能力的延伸;
3、基於我們在設施、設備管理上仍處於基礎維護狀態,20年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的健康水平,以設備健康確保運營安全,實現設施設備管理向健康型延伸;
4、20年公司將繼續以整合資源,最佳化公司內部產業結構,追求效益化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關係,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。
二、20年七大重點工作
1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防範能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。
2025年四季度工作計畫 篇22
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨幹,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯繫,節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
一、實施策略
1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,後做自己想做的
2、加強學習,提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業各公司,學習各地先進經驗。利用網路媒體及手中的報刊雜誌、業務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發展的動態和趨勢,時刻站在學建築領域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發。
對於老客戶,要保持關係。潛在客戶,重點挖掘,捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人,說對話,辦對事。善於分析,放開手腳,敢於表態!
5、走精幹、高效路線
做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
二、實施方案
(1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結: 根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費. 我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計畫可否有用. 還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
2025年四季度工作計畫 篇23
今年以來,支行進一步解放思想,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,
但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。
2、授信業務總量略有回落。。在向客戶行銷、推介理財產品時,著重宣傳理財產品的良好的收益,引導客戶購買。在企業獲利的同時,增強了客戶對我行服務的認同度和信任,且進一步加強了客戶的維繫。
4、由於業務的發展、櫃檯服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現有櫃檯服務難以滿足客戶的需求。為有效改善櫃面服務,減少櫃檯壓力,騰出更大的空間服務優質客戶,我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手,以保密性強,足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳,使電子回單箱銷售取得了良好業績,同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用,有效緩解櫃檯壓力,為客戶提供更優質的服務,同時帶動了其他中間業務的推廣。
5、加強培訓工作,提高內部員工行銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點櫃員等一線行銷人員深入開展網銀業務培訓,確保一線行銷人員了解網銀的各項優勢特點,熟悉網銀業務開通流程,為網銀業務迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點行銷。通過對客戶的細分,深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特徵,各有側重,有的放矢開展行銷。
7、認真梳理全轄代發工資客戶,做好客戶轉化工作,對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發,新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;
8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法,在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性,使開戶企業樂意開通網銀服務,今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
9、大力宣傳我行網銀的優點,加強個人網上銀行的推廣行銷,在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。
10、做好跟蹤服務,及時解決客戶遇到的困難和問題,指導客戶上網安裝並進行操作輔導;通過建立良好的關係維繫,讓網上銀行業務全面走近客戶,使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢,從而以客戶現身說法帶動其他客戶,促進了網上銀行業務的擴大發展。
總的來講,支行全轄依託陣地行銷,實現捆綁銷售,形成行銷合力;完善獎懲,落實考核,調動員工積極性。同時抓住市場需求,拓展新業務領域,特色新業務取得實效性發展。
二、堅持依法合規經營,進一步強化內部管理,確保全全無事故
今年以來,分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法後,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區,另一方面聽取全行員工的意見,修訂支行績效考核辦法,各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作, 健全案防體系,以精細化管理為前提,以價值創造為核心,以風險控制為主線,轉變經營觀念,推進合規文化建設,實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規章制度教育和警示教育活動,落實案件防範工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計畫,把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強,違章操作現象明顯下降。
2025年四季度工作計畫 篇24
一、加緊培訓,提高員工職業素養
我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現這確實是真的,我們每一個人的日常工作一定是關係到了酒店的形象,就現階段我們酒店職工的一個整體修養我覺得還會有待提高的,這個是必然的一個的東西,我們酒店現階段員工的職業素養還是有待提高的,特別是新員工一定要加緊培訓,我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊,目的不為別的,這很簡單,為消費者提供優質的服務。
現階段我們的服務還是有待補充的,通過這幾個季度的以來看到的不足的弊端,一定在四季度中加緊改善,有問題一定要及時的發現,酒店就是這么一個環境,細節就決定著我們是不是能夠做好,我們做為職場員工這也是最基本的事情,往大的來說我們今後也一定是往好的方向繼續發展。
二、安全工作
在這幾個月來的整頓下,酒店的安全的工作還是做的很好的,但是不能鬆懈,第四季度的工作還需要用心還需要加強安全工作,每天的人流量很多對於一些突發事件一定要及時的發現,第四季度的工作中面對這么多問題,還是不能鬆懈,這些問題包括括酒店的失竊,還有消防工作,這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作,酒店下一步一定要走的很穩。
第四季度的工作是很重要的,過了第四季度我們今年的工作就面臨結尾了,酒店的全年的營業額是否達標關鍵也是在第四季度在,這是很大的一個挑戰,xx酒店第四季度的工作一定是充實,而且會很順利的。
2025年四季度工作計畫 篇25
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到*萬元以上代理費(每月不低於*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況,
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
制訂學習計畫。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的'能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
2025年四季度工作計畫 篇26
一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對於品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。
三、規範搬運組員工的工作流程,不可以再出現亂放商品的現象,按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對於不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放後面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區的溫度、濕度,有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要採取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然後蓋上濕絨布,再蓋上塑膠布。以保證葉子不會被風機吹乾,水分不會流失。
六、“十一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
八、聖誕節、平安夜期間,要提前和規采溝通,做好各種蘋果的存儲。
2025年四季度工作計畫 篇27
忙碌的20xx年過去一半,回首客務部半年來的工作,感慨頗深。這半年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規範前台服務。
自20xx年我部門提出"首問負責制"的工作方針後,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計,前台的電話接聽量達26000餘次,接待報修10300餘次,其中接待業主日常報修7000餘次,公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次,日平均接待來訪30餘次,回訪平均每日20餘次。
在"首問負責制"方針落實的同時,我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前台提出一個服務口號, 如"微笑、問候、規範"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前台的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。
在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導, 及時制止,並且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鈎,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及範圍廣,專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規範來要求員工。
如前台接電話人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門"您好",天元物業號人為您服務"。前台服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前台經過時要說"你好",這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識。
如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
2025年四季度工作計畫 篇28
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計畫如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
2025年四季度工作計畫 篇29
隨著時間的不斷推進,產品的銷售勢頭不斷增強,為了明確各區域在這階段需要開展的主要工作,做到方向明確,目標清楚,脈絡明晰,現在綜合各區域負責人意見的基礎上,結合市場的實際情況,就20xx年11月、12月、20xx年1月這一階段銷售一部各區域市場的銷售工作做如下計畫:
一、銷售一部所屬區域市場現狀:
1、東北區域:已經開發的市場共六個市場,其中簽約經銷商有三個,分別為長春、營口、大連;人員配置為三人;
2、北京、天津:目前沒有一個成型客戶,有的都是試銷型客戶,為放任型經銷商,目前無派駐人員;
3、河北:目前有三個簽約客戶,位於石家莊和唐山,一個試銷客戶,位於滄州,因各種原因,這些客戶快成為不良客戶了,目前派駐人員一名;
4、山東:已確定省級代理商一名,目前運行較為良性,派駐人員一名;
5、河南:目前已經開發過12個經銷網點,有部分客戶因各種原因不能正常運作,需要進行整合和調整,目前派駐人員為兩人;
6、陝西:目前確定出一家經銷商,合作較好,具有較強的發展潛力,目前派駐人員1名;
7、新疆:目前簽約客戶為四家,能有效運作的市場有:庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊,但因為派駐人員能力的原因而導致效果不佳,目前派駐人員已經撤回,給予重新定位;
二、第四季度銷售工作計畫:
(一)、本季度銷售一部區域市場的工作計畫:
1、東北:以遼寧、吉林的空白市場為目標,省級經理的工作重心轉移到遼寧、吉林市場的招商和輔助兩個派駐的城市經理全力在營口、長春這兩個市場上做好動銷工作,同期以雜誌、報刊、或戶外廣告的形式開展品牌宣傳活動,尤其是終端渠道的陳列宣傳;
2、河南:從十一月開始,省級經理主要負責整合現有不良市場,輔以公司提供的客戶信息,局部開展空白市場的招商工作,輔助派駐的城市經理主抓濮陽、焦作的動銷工作,尤其是濮陽終端渠道的品牌陳列宣傳和焦作終端渠道的拓寬上;
3、山東:以省級經銷商為主,實施分銷商的網建工作及團購渠道的同步拓展工作,同期引導山東經銷商在相關媒介上開展品牌推廣活動,如:《齊魯晚報》、《分眾傳媒》等;
4、河北:十一月份之前,全力突破唐山、石家莊市場,確定經銷客戶後,配合經銷商開展產品的推廣工作;
5、北京、天津:在本季度仍作為放任型市場,由河北派駐省級經理一人兼帶,若有經銷客戶,僅僅作為基礎客情維護,主力依託經銷商自身的關係開展銷售工作,我司派駐人員可以給予銷售指導;
6、陝西:本季度主力協助經銷商做好餐飲渠道的拓展及團購渠道客情的維護工作,在沒有較強意向客戶出現的情況下,暫不安排前往各地級市場招商;
7、新疆:本季度安排一人派往該地,協助庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊分銷商開展渠道拓寬工作,同時,確定有較強意向的烏魯木齊另外一家分銷商和阿克蘇的經銷商;
(二)、本季度銷售一部回款計畫分解(727萬元):
區域名稱
東北
河北回款計畫區域名稱100萬元167萬元
50萬元回款計畫180萬元山東80萬元河南其他市場
新疆50萬元陝西
50萬元北京、天津50萬元
備註:1東北市場、河南市場依據公司原有回款計畫執行;
2、區域市場任務確定後由各省級經理具體細分到每個市場上。
(三)、本季度區域市場新增新經銷網點計畫數:
(四)、本季度區域市場人力增補計畫
(五)、本季度區域樣板市場的終端建設計畫數:
(六)、本季度公司區域樣板市場的渠道推廣活動計畫數:
(七)、本季度市場一部的促銷推廣計畫:
抓住20xx年1月我司產品將提價這一契機,擬定詳細促銷政策,調動經銷商的銷售積極性,做好春節貨物的儲備工作。
(八)、本季度全國品牌推廣計畫:由市場部提供;
(九)、區域市場品牌推廣計畫:
由各省級經理依據市場實際情況分階段擬定計畫方案,上報公司後,經公司批准後執行。在擬定推廣計畫時,需遵循:
一、可採用的以下幾個形式:
1、終端展示系統;
2、戶外平面廣告的發布;
3、當地大型會議、論壇活動的參與;
4、當地大型公關活動的推廣等;
二、需遵循的以下幾個原則:
1、可行性;
2、實效性;
3、低成本,高回報原則。
三、品牌推廣費用的承擔辦法:
區域市場投入費用+經銷商承擔的部分費用+我司承擔的部分費用即為區域品牌推廣的總體費用。
(十)、其他事項:
1、完成回款計畫指標的60%即為達標,其他計畫指標不做為主要考核指標,若在本季度結束時,該區域市場未達標者,公司將對區域負責人重新定位和評估,並依據《駐外人員工作管理及考核實施細則》,給予勸退或停薪休假;
2、為調動各級銷售人員的積極性,公司在原有獎勵政策的基礎上,再次出台一份獎勵政策,具體為:
A、東北、河南市場,完成本季度任務總額的80%以上及全額完成其他計畫指標者,公司年底給予額外發放1-3萬元的獎金;
B、除東北、河南以外的其他市場,凡100%完成銷售任務及全額完成其他計畫指標者,公司年底額外給予發放3000-5000元的獎金;
3、我司規定的其他獎勵、考核政策不變;
4、為保障本季度的工作目標和計畫的完成,市場部必須給予全國品牌推廣和區域品牌推廣的高度配合
2025年四季度工作計畫 篇30
一、召開例會抓安全
第四季度是生產工作大忙季節,安全工作絕不能鬆懈,要求每月要定期召開一次安全生產例會,研究分析生產中的安全問題,消除安全隱患,制定整改措施,並進一步強調安全生產注意事項,落實安全生產職責、責任,確保全全文明生產。提高對安全事故預防能力,對生產過程的安全生產現狀,進行分折和總結。
二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全
加大公路安全巡查力度,重點對危橋、危涵、搶修施工現場,交通事故多發路段和公路安全隱患路段進行深入細緻巡查和整治。
(一)對影響公路交通安全的路面病害(重點是坑槽、沉陷)進行及時修復,做到標誌設定規範齊全。
(二)對施工、養護現場要加強安全管理,必須設有安全管理員具體負責安全管理。
(三)對施工現場的材料堆放和機械設備停放進行合理規劃,對占用有效路面的堆積物及時全面的清除,及時排除影響車輛安全通行的各種因素,做到工完料淨,必須做到“安全施工、文明施工”。
(四)對路基缺口、危險路段、橋涵、水毀路段的標誌標牌設定及安保工程要加強巡查和檢查,發現問題及時修復,必須做到隨缺隨補,確保公路標誌標牌齊全醒目。
(五)上路施工必須按國家規定擺放施工標誌標牌,作業人員必須穿戴標誌服帽,自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中,同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防範和公路安全保通,保證施工人員和過往車輛及行人的安全。
(六)冬季是風雪多霧惡劣天氣較多的季節,要求對所管養的冰雪、大霧、潮濕、泥滑路段備有防滑砂石材料。對存在事故隱患的路段要及時處治,一時無法處治的要設立規範醒目的安全警示標誌,儘可能避免險情和事故的發生。
三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理
要切實加強對車輛、工程機械的管理。嚴格車輛維修、檢驗、調派制度,嚴禁無證和酒後駕車。車輛、機械技術狀況不能滿足安全需要的,不準上路行駛和進入生產作業場所。特別是職工上、下班使用的交通工具更要嚴格管理,必須實行定車、定人、限速行駛和持證上崗,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規程,杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象發生,增強機駕人員的安全意識和自我保護能力,以提高其職業道德和駕駛技術水平及服務質量。
四、嚴格消防安全管理
(一)要強化宣傳教育力度。大力宣傳構築社會消防安全“防火牆”工程的重要意義,採取多種形式加強對職工的消防業務培訓,努力營造全員參與構築社會消防安全“防火牆”工程的良好氛圍;
(二)要加大對重點區域、重點部位的消防工作力度。經常深入各道班和職工住宅,加強調研,認真履行消防工作職責;
(三)要落實責任,嚴格獎懲。採取逐級簽訂責任書等方法,一級抓一級,層層抓落實。嚴格實行“責任追究”、“責任倒查”和“一票否決”制。
五、加強安保工程建設安全管理
道真至鎮南公路(道真段)安保工程建設工程的安全管理工作必須切實加強,施工單位(四川省瀘縣第五建築工程有限公司)自身的安全管理(包括民工住房、工棚和施工現場),要明確安全責任,克服以包代管的問題,經常進行安全教育、監督和檢查,發現有安全隱患要及時整改,要消除漏洞,規範管理,避免事故的發生。
六、規範安全生產管理內業工作
所安全辦要認真做好內業資料的收集整理,要求圖表上牆、資料歸檔,此項工作要按照上級檢查方案規定的要求按質按量完成。