ktv月度工作計畫怎么寫 篇1
KTV場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設定KTV組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設定,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什麼、該如何做,做到什麼程度才能不超越自己的範圍,人員不致於閒置
其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什麼該做什麼不該做,另一方面著眼於細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄製度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存檔庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規範而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。
第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準
第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正
第三:班後總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什麼要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾,如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然後把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六、確定目標市場
採取有效的行銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,夜總會主要是商務客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裡,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。
七、導入KTV創業形象識別系統,創造品牌
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。③行為方向:a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。
總之,經營管理工作千頭萬緒,紛繁複雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!
ktv月度工作計畫怎么寫 篇2
所謂的人力資源計畫是指企業為了達到戰略目標與戰術目標,為了滿足未來一段時間內的人力資源質量與數量方面的需要,根據目前的人力資源狀況,決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關的工作。
人力資源計畫主要可以分為兩類:戰略人力資源計畫和戰術人力資源計畫。
戰略人力資源計畫主要是指三年以上的人力資源計畫。是為了達到企業的戰略目標而制定的人力資源計畫。
戰術人力資源計畫是指年度人力資源計畫。是為了達到企業的戰術目標而制定的人力資源計畫,較多地考慮企業目前的發展以及相關的經濟微觀因素。本文探討的人力資源計畫是指戰術人力資源計畫。
如何制定人力資源計畫
科學地制定人力資源計畫一般分為5個步驟:確定憧憬、制定戰略規劃、制定年度計畫、制定人力資源計畫、編寫人力資源管理行動計畫。
1.確定憧憬是二十年、三十年、甚至是五十年的長期目標,可以用一兩句話來描述,但是憧憬非常重要。沒有憧憬,企業就沒有努力的方向,其它的計畫都是無效的。
2.制定戰略規劃
在確定憧憬的前提下,企業應該首先制定好戰略規劃,也就是說要明確地知道企業在三至五年內要達到什麼目標。
3.制定年度計畫
制定好戰略規劃後,可以制定企業的年度計畫了,也就是說企業應該明確地知道一年內要達到什麼目標。
4.制定人力資源計畫
企業有了年度計畫後,可以開始制定人力資源計畫了。制定人力資源計畫共有四個步驟:收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供應和編制人力資源計畫。
(1)收集有關信息。
主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括:巨觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等等。內部信息主要包括:企業發展計畫、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等等。
(2)預測人力資源需求。
根據收集來的信息,運用一定的方法,我們就可以較正確地預測在未來的一段時間內人力資源的數量和質量的需求。
(3)預測人力資源供應。
根據收集來的信息,運用一定的方法,我們也可以較正確地預測在未來的一段時間內人力資源的數量和質量的供應。如果供應大於需求,就要考慮流出一部分人力資源;如果需求大於供應,就要考慮引進一部分人力資源。當然,培訓員工、改變計畫、調整報酬系統等等也是可以運用的手段。
(4)編制人力資源計畫。
一份完整的人力資源計畫至少應該包括以下幾個方面:計畫的時間段、計畫達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計畫事項、計畫制定者和計畫制定時間。另外一定要附上行動計畫。
5.編寫人力資源管理行動計畫
許多經理認為人力資源計畫不一定要有行動計畫。這是一個很大的誤區。行動計畫是人力資源計畫中的一個重要方面。缺了這一塊,人力資源計畫是不完整的。
人力資源管理行動計畫一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容:項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。
ktv月度工作計畫怎么寫 篇3
一、指導思想
本學期我將結合自己工作實際,以學校教學工作要點為依據,以校本教研為平台,以教學研討為渠道,以課堂教學為主陣地,以促進每個學生的發展為宗旨,積極參與校本教研活動,領悟新的教育思想,更新教育觀念,努力提升自己的教學水平,做一名新時代的教育者。
二、校本教研主題
落實高效課堂理念提高課堂教學效率
三、目標和內容
1、認真落實高效課堂有關教育理念,把握教材的特點,掌握每一單元的教學重點和難點。
2、注重對學生語文素養的培養,自學能力的培養和終身學習的意識的養成。
3、探索語文教學的有效途徑,改變“為教而教,先教後學”的教學模式,嘗試“先學後教”的教學實踐。
4、認真總結課改中遇到的實際問題及解決辦法,在不斷反思中積累經驗,提高教育教學水平。
四、具體措施
作為一名語文教學,應該廣泛閱讀各類書目,不斷充實、更新自己的專業知識,領悟生活化、情境化課堂教學的真諦,提高自己的教學水平。本學期我計畫閱讀的專業書籍有:雜誌《教師博覽》、《國小語文教師》,《中國特級教師教學思想錄》《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊,工作之餘,我計畫欣賞一些文學書籍,寫好讀書感想,從而不斷充實自己。
2、加強教育教學研究,做創新型教師。
本學期我將認真學習教育理論,學習教育學、教育心理學和教學的基本知識,掌握教學規律和教學技巧,提高教學業務水平。每周學習一篇教育教改理論文章;寫好每堂課教學札記及教後反思;每周至少聽課1節;利用課餘時間,就某個教學問題或教育現象,同事間進行閒談,發表評論,並努力獲取有價值的教育教學經驗;通過說課、聽課、評課、反思、教學論壇等多種形式展開討論,談自己的想法、看法,集思廣益達到同伴互助、共同提高;對其他教師的專題總結、論文、教案等進行分析與系統整理,取長補短;準時參加校內外教科研培訓活動,提升教學研究能力。
3、加強教學常規管理,全面提高教學質量
樹立質量意識,增強做好教學工作的責任感,教學過程的各個環節要抓細、抓實、抓嚴,用認真的授課、耐心的輔導提高教學質量。認真學習“高效課堂”有關理論知識,努力鑽研教學理論和課堂教學策略,錘鍊內功,發展自我。精心備好每一節課,做到每科有備課,課課有教案;課堂教學要改革傳統的教學,關注每個學生的發展,落實新課標提出的“主動參與、樂於探究、合作交流”新的學習方式,在“教”上做文章,激發學生的求知慾,教給學生的學習方法,關注每一名學生,提高課堂教學的實效性。
4、加強課外閱讀與寫作,提高學生綜合能力。
切實培養學生廣泛的閱讀興趣,擴大閱讀面,使學生少做題,多讀書,好讀書,讀好書。倡導“把讀書成為習慣”。採用多種形式去激發學生的讀書興趣,指導學生利用午間、下午放學時間及雙休日廣泛開展閱讀活動,使學生課外閱讀總量達到甚至超過新課標規定的數量,讓學生從書中收穫知識、明白事理、陶冶情操,讓讀書成為每一位學生終身學習的自覺行為,從而全面提高每一個學生的語文素養。開展主題閱讀,開展好書推薦會,讀書競賽會,圖書交流會等多種讀書活動。加強說和寫的指導及興趣的培養,充分挖掘課內及課外的寫作資源,抓學生感興趣的內容,培養學生寫作興趣及寫作習慣,提高學生的寫作水平;提倡多寫生活作文和想像作文,少寫命題作文,提倡每周寫周記,配合課文,多寫模仿性的小練筆;指導學生自我修改作文,提高自改能力;鼓勵學生寫成長日記或讀書筆記;特別提出的是,紮實完成教材中規定的語文綜合實踐活動,提高學生的語文綜合運用能力。
5、利用網路資源拓寬校本教研渠道
隨著計算機及其網路技術日新月異的發展,多媒體信息化的教學手段在課堂教學中得到了普及和套用。我要緊緊跟上時代發展的步伐,認真學習計算機及課件製作技術,把信息化教學的理念帶進課堂,積極運用現代化的教學手段,提高課堂效率,激發學生的學習興趣,減輕學生過重的課業負擔。