門店店長工作計畫 篇1
作為店長,我深感職責的重大。多年的工作經驗使我明白了這個道理。也就是說,對於經濟實惠的零售店,一個是要有專業的管理者。其次,要有良好的專業知識作為後盾。第三,要有一個良好的管理體系。用心觀察,用心與顧客交流,你就能做好。
一、檢查商品,心裡有數
1、掌握各商品的數量。
2、掌握每個號碼方案和數量。
3、掌握前10大商品庫存方案,及時補充,並通知所有員工。
4、最近整理倉庫,井然有序,很容易找到商品、庫存。
二、管理好賬目
1、日清,日結,日總,日存,日報。
2、在心中實現幾個、各日銷售數量及比例。進行銷售同比及環比分析,同時調整商品。
三、員工管理
1、穩定,穩定在職員工,逐一交談,了解內心需求和動向。
2、招募、招聘新員工、招募的.能力、使用的能力、獲勝的能力。
3、培訓、員工培訓。
(1)讓所有員工了解公司系統,(2)在客戶不在的時候,訓練員工的銷售技巧,如服裝搭配、話術表達等知識技巧。
4、保證,保證店裡有足夠的售貨員,目的是保證銷售。
5、提高銷售人員的銷售技巧、商品知識等,銷售人員就會成為最優秀的幹部,為企業提供優秀的高管。
四、商品展示
1、按照公司的要求做好服裝陳列。精心細緻,細節有原因。經過陳列,使顧客發生購買行為。
2、在陳列中爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工的創新能力,根據創新結果給予物質獎勵。目的是發掘員工的潛力,鼓勵員工的創新思想。
3、調整服裝陳列,隨時更換搭配,給新顧客帶來清爽的感覺,常客給人新的感覺。
五,增加銷售額
1、經過培訓,指導員工,從單一客戶銷售數量開始,發掘客戶需求分析客戶類型,增加銷售。
2、掌握各項促銷活動,活動前與所有員工一起分析,事前準備,事後總結。
3、在促銷宣傳方面,通過對現有顧客的電話、手機信息等及時傳送信息。通過對新顧客的宣傳頁面等,爭取更大的宣傳範圍。
4、對銷售業績高的工人和銷售x高的員工,進行業績共享、共同學習提高、整體銷售業績增加等。
門店店長工作計畫 篇2
1、溝通,疏導,改變觀念,改變思路,感動容易,感悟難
開全體員工會議,讓員工(公司內部晉升髮型師)認識新的運營模式及理念,需大家達成一致,統一思想方可執行,特別是公司內部晉升上來設計師能夠更好提升和引導,也正好迎合
教育部所培養的技術性人才得以輸出,如果年後此模式運營在三個月後有效,就可複製第二家美界sopen
2、一人全程服務制度的好處
有足夠的親和力,提高信任度,提高成交率,提高回頭率,把每一個客人都變成自己的好朋友
3、提升更好的消費環境,營造家的感覺(硬體改善,小環境的提升)
店內的消費環境與日常的衛生維護是分不開的,局部及區域性的環境布置,可以營造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺,做好每一個細節!
4、提升更好的品質服務,員工職業素養的提升,開心,細心,關心,
按排銷售課程輔導,提升員工的服務意識,一定要認真的服務好每一位客人,服務好一個客人就等於服務好十個客人理念
5、實施洗髮熱敷方案,
設備配置,統一流程,標準話術,規範動作,
6、給客人制定出個人髮型檔案
制定檔案表,具體參照玫麗盼製作
7、(行銷)設計師個人網路炒作,吸引冬粉(每周發兩次原創髮型貼)
購買ip2,每人一個!必須的!放自己的原創作品照片,自己喜歡的髮型圖片,或有把握髮型圖片等
備註、客人多的設計師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設計師承擔)
門店店長工作計畫 篇3
x年,在公司的正確領導下,按照公司的工作部署和工作精神,圍繞全年目標銷售工作任務,我們連鎖店全體員工團結一致,齊心協力,儘自己的責任刻苦勤奮工作,全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務,取得了較好的成績。現將我們連鎖店x年前三季度工作及第四季度工作計畫具體總結、安排如下:
一、x年前三季度業務經營情況
我們連鎖店x年前三季度銷售總額為X萬元,毛利為XX萬元,占銷售額的%。全面完成了公司下達的銷售工作任務,完成任務率為%,取得了良好的業務經營成績。
二、採取的工作措施
1、加強思想教育,提高員工凝聚力
我們連鎖店切實加強思想政治工作,對員工開展思想教育,培養員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作,使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業,熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執行力,提高工作效率和工作質量,確保完成公司下達的銷售工作任務。
2、開展業務培訓,提高員工業務水平
要做好連鎖店銷售工作,擴大食品、百貨商品銷售量,增加經濟效益,員工業務水平是關鍵。為此,我們連鎖店加強對員工的業務培訓,通過會議、座談等方式學習各類業務知識,使員工懂得食品百貨商品知識,能夠回答顧客的詢問,讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品;使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀,讓顧客挑選方便,增加食品、百貨商品銷售量;使員工改進服務態度,熱情接待顧客,耐心細緻回答顧客提出的問題,營造溫馨和諧的氣氛,促進食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動,努力增加百貨商品銷量
增加食品、百貨商品銷量,是創造經濟效益的關鍵,x年前三季度,針對競爭激烈食品、百貨商品市場,我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解,想辦法,定方案,積極開展促銷活動。在促銷活動中,制定工作措施和激勵方案,落實到實際工作中,增強員工的工作積極性,促銷活動取得了較好的成績,為完成x年前三季度銷售工作任務,起到積極的作用。x年前三季度共開展X次促銷活動,分別為X活動、X活動、X活動等。
三、存在的問題
1、市場競爭環境更加激烈,生意越來越難做
我們連鎖店旁邊批發市場多,新超市不斷的增加,使得市場競爭環境更加激烈,有限的顧客不斷被分流,生意越來越難做。
2、促銷活動受限制,擴大百貨商品銷量有困難
促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段,但是受城市管理的影響,不允許我們搞搞場外活動,而店內促銷達不到一定的效果,這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
3、員工隊伍不夠穩定,給正常銷售工作帶來影響
總而言之一句話,我們連鎖店各項工作是靠員工做的,沒有一支穩定的員工隊伍,要擴大食品、百貨商品銷量,增加經濟效益是困難的。我們連鎖店員工隊伍不夠穩定,具體表現為:一是員工流失率過高,部分員工入職時間不長對業務熟悉後又辭職,造成新員工多,對業務不熟悉,影響業務的開展。二是員工薪酬不高,服務態度不夠好。因為薪酬不高,員工惰性強,工作積極性不高,防損意識不強,收銀員的服務態度不好,沒有按照“五唱”要求去做,部分營業員和導購服務態度有時候不好,都給工作的正常發展,帶來一定的困難。
4、連鎖店管理不夠精細化,影響店內各項工作
由於平時店裡工作繁忙,日常事務多,化去了店裡領導大部分時間和精力,很少有時間能靜下心來,考慮管理情況,以致店裡管理不夠精細化,防損把關不嚴格,沒有認真去做,一定程度上影響了店內各項工作的發展。
四、x年第四季度工作計畫
1、加強思想教育工作,穩定員工隊伍
我們連鎖店要進一步加強思想政治工作,針對員工的思想問題進行教育,幫助員工解開思想疙瘩,提高員工的政治思想覺悟,熱愛企業,熱愛工作崗位。同時加強對員工的關愛,通過擴大食品、百貨商品銷量,提高員工待遇。通過以上工作,穩定員工隊伍,促進連鎖店銷售工作發展。
2、抓好自身建設,提高服務水平和質量
我們連鎖店要努力按照業務精、善經營的複合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,全面提高業務和管理素質,實現日常管理規範化和精細化,做好食品、百貨商品防損工作,減少經濟損失,增加經濟效益。要加強對員工的業務培訓,增加員工的業務知識,熟悉食品、百貨商品經營。要改進和提高服務態度,熱情、禮貌、文明接待顧客,營造良好銷售環境,提高食品、百貨商品銷量,增加經濟效益。
3、加強促銷活動,擴大百貨商品銷量
我們要在促銷活動上,動腦筋想辦法,利用第四季度的銷售旺季,多開展一些促銷活動,要營造濃厚的促銷聲勢,運用各類促銷措施,增強對顧客的吸引力和購買慾望,使促銷收到良好成效,為完成全年目標銷售任務,奠定紮實基礎。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務的基礎上,再接再厲,加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把第四季度工作提高到一個新的水平,創造良好成績,為公司的健康持續發展做出應有的努力與貢獻。