實用的經理工作計畫範文匯總 篇1
過去啦，回首充滿希望的一年，是充滿挑戰的一年，是艱苦奮鬥的一年，是總結和收穫的一年。XX年2月21日正式調到化工有限公司項目部，此時辦公樓和生產車間建築主體基本完工，部份設備到達現場。公司要求提前介入設備安裝，熟悉工藝流程，參與辦公樓電氣工作，審核電氣圖紙，合理安排施工等；同時對生產裝置進行系統了解，待電氣及儀表圖紙到達後參與審圖和招投標工作；配合各相關部門完成項目進展中的相關工作。由此拉開了XX年的工作序幕。
一年裡，我在公司各級領導和部門的積極支持和配合下，在公司同事的關心和大力幫助下，在自己的全心全力、加班加點的努力下，完成了公司交辦的各項工作任務，具體主要有如下幾個方面。
一、項目招投標
在到達工地後，以最快的時間熟悉了現場，配合項目部完成了對辦公樓電氣的圖紙審核工作，對其中的問題進行了修定，為辦公樓電氣安裝做好準備工作。配合項目部完成了閥門招標方案、設備安裝招標方案、編寫電氣、儀表、dcs等相關材料表、技術規格書、低壓開關櫃招標方案、電氣電纜招標方案、防爆電器及橋架招標方案、儀表招標方案、dcs招標方案和電氣儀表安裝調試招標方案等多項招標方案。
二、項目安裝調試
1、在進入工地初期，設備圖紙不符、建築圖紙與設備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符，本身自己也沒有從事過這類項目，對工藝條件不是很清楚，工作中的難度非常之大，但本著一條信念：辦法總比困難多，一個問題一個問題的克服，不斷的改進，完善，終於問題都成了過去！在圖紙未到達工地時，就在前期對所有的電氣設備、儀表點數進行統計，編寫規格書，材料表，圖紙到達後進行審圖，對圖紙中存在的問題一一與項目組、電氣總工程師和設計院的工程師們進行探討、修訂，不輕易放過一個細節，保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化，符合安裝實際情況和生產要求。
2、招標過程中積極與各投標單位確認疑問，保證招標內容清楚，做到公平投標，同時對後期中標單位供應的產品嚴把質量關，確保工程質量達到標準要求。
3、安裝過程中嚴格要求施工單位按照規範要求施工，達到相關國家標準和行業標準，對安裝過程中發現的問題及時與施工單位勾通，合理改進，達到生產要求和設計要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結束，高、低壓供電系統已全部通過送電調試。電氣電纜和儀表電纜的輔設已基本結束，生產裝置內大部份電器設備單機調試完成。癸二胺生產裝置和尼龍生產裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完，dcs系統因控制室尚未達到安裝調試條件暫未完成。
三、專業技術、工作能力
通過一年的工作學習，充分的總結了以前的專業知識，同時學到了很多新知識，對電氣專業方面進一步加深，對相關技術規範也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個項目上也得到充分的發揮，從編寫規格書、招標檔案、考察應標單位和產品驗收以及最後的安裝調試，把以往的技術在這裡得到了全面的升華。acad製圖得到了進一步提高，尤其是電氣專業，通過這個項目自己畫了很多專業性的'圖紙，也掌握了一些專業軟體的使用方法。
四、思想方面
通過這一年的努力和學習，充分的信識了自己的能力，樹立了強有力的自信心，這是以前沒有的，這一目標實現。為人處事還是有些不足，脾氣還是挺大的，有些大事把握的不夠好，小事上也不夠謙讓，以後還要改啊。
五、工作中的不足
1、專業技術方面技術還是不足，雖然很努力，但在編寫相關資料，審圖和安裝過程中明顯感覺到自己的專業技術知識還有很大差距，也是今年工作難度大的原因之一。
2、安裝工作經驗欠缺，工作中有時為了搶自己負責項目的工期而忽略了工程的整體進度，造成工作中出現不少反工現場，以後要以大局著想，給公司總體進度造成影響。
3、管理能力還要進一步學習，人不可能總在一個位置，要不斷的前進，所以更要努力學習，自己是可以打造自己的，就看怎么看待自己。
六、計畫和目標
1、在新的一年裡，要進一步完善和學習專業技術知識，因為不學習就會落後的，科技是在不斷發展的。
2、完成dcs調試等工作，進一步完善相關電氣設備，保證生產在線上調試和生產的正常運行。
3、積極配合各相關部門和同事把工作做得更好，發揮自己的經驗和技術特長，把技術努力傳下去。
好了，今年的總結就先寫到這吧，回首二零一一，感覺還是很充實的，學到了很多技術知識，也總結了很多自己的經驗。把過去裝進背包，努力去實現明天的理想，把計畫落到實處。加油，向前進。。。。。。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇2
01保障物料齊套
20xx年物料齊套需要做的工作：常用物料、供應商可以自行備貨自行消化的物料，根據年用量或是月用量數據讓供應商備貨，縮短採購周期，保證及時供貨;
供應商能備貨但是備貨無法取消的物料，提前協商下備貨計畫，供應商根據備貨計畫備貨，我們按需要求供應商到貨;定製物料協商供應商提前備通用原材料，縮短生產周期;
日常工作中要將物料齊套工作放在首位，每日多梳理，多跟蹤，及時反思問題總結經驗，努力提高物料按時到貨率;
02成本控制
20xx年需要將工作做細，採購成本進一步降低，這就需要對供應渠道進行細緻的分析調整，對各種物料的成本構成有更深刻的分析，對物料的市場供貨情況有更深入的了解，同品牌不同代理商、不同品牌間多比價，通過價格談判，一攬子備貨、引進優質供應商、型號替代等方法，爭取將採購節約率進一步提高;
03質量控制
20xx年需要匯同質管部門，對供應商進行供方考察，實地了解供應商的工藝及質量控制;嚴格要求供應商，對產品質量、出庫檢驗、包裝物流等各個環節加強管理，提高到貨質量合格率;
對供應商在來料檢及生產過程中出現的質量問題，及時反饋，及時跟蹤供應商處理進度、改進方式和效果;減少或是停止質量問題頻發的供應商的合作，同時慎重選擇引進新供應商;
04供應商關係管理
對於合作較多的供應商，需要及時了解供應商的生產經營情況，特別是工廠搬遷、人員大幅流動重大事項。另外結合質量管理中心供應商考察計畫，對重點供應商進行考察，掌握供應商的人員、研發、產能、倉庫等信息。
及時傾聽供應商的聲音和訴求，對於供應商的困難，能予以幫助和扶持的積極向公司反饋，幫助供應商度過難關，扶持供應商做大做強，共同成長壯大。維護好供需雙方關係，保證供應商與我們公司的持續良好的合作關係。
05供應市場行情的把控
平時工作中多總結分析價格及供貨周期的變化，見微知著，提前發現市場形勢的變化。多和供應商溝通交流，了解市場前沿的需求變化和供貨情況的更改。
多關注行業內各大生產廠家的新聞，擴產信息、併購信息、新科技發展等。多了解市場需求的變化，市場需求的增加、減少，為後續決策提供依據。
多了解行業發展信息，跟蹤市場變化情況，提前摸清市場行情及後續走勢，提前布局。市場有變動，提前謀劃，爭取將市場漲價及缺貨風險降到最小。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇3
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好：
今天，能夠登上這個講台，首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個展示自我，檢驗自我的機會，同時，也要感謝各位領導對我的信任和支持。
本人，現年33歲，金融專業本科學歷，現就職於支行個人客戶經理崗位。先後在支行、分理處、支行、及業務部工作，近11年來從事過儲蓄崗、綜合櫃員崗、大堂經理崗、對公客戶經理崗、個人客戶經理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中，我一直從事網點的內勤工作，配合會計主管做好內部賬務核算，較好的完成了工作任務。幾年來經過內勤各崗位的鍛鍊和實踐，使我對銀行各項業務有了全面和深入的掌握，多年來使我積累了豐富的工作經驗和業務知識，並且培養了我腳踏實地業精於勤的工作精神、一絲不苟的工作作風和以客戶為中心的職業操守。20xx年至今，我先後在支行、業務部及分理處從事大堂經理、對公客戶經理、個人客戶經理等崗位工作。在此期間，通過我的不懈努力與實踐中的不斷探索，使我在工作中逐步成長，同時也使得我能夠把內勤業務與外勤業務更好的相互銜接做到內外兼修、融會貫通。這也為我在以後的工作中打下了堅實的基礎。
今天，我站在這裡參加營業經理競聘。11年工作的積累使我有信心，能夠勝任該崗位的工作，做一名合格的營業經理。我認為做一名優秀的營業經理，要有一種對工作、對農行高度負責的責任感、使
命感；要有科學、周密、切合實際的工作措施。
營業經理是協助網點行長進行現場管理、調劑崗位空缺、組織現場行銷和參與直接行銷的管理人員。基於對營業經理職責的理解和認識，在此次競聘中，如果此次競聘本人能夠成功，我會在網點日常管理、崗位設定、現場行銷、業務培訓、等方面發揮領導組織能力。我將把工作重點放在以下幾個方面：
1、 加強網點管理，組織晨會。
本人要做好協助網點負責人進行網點現場管理，認真落實三次巡檢制度，包括對門市環境的巡檢和對營業人員工作表現的巡檢。及時發現存在於營業網點內的服務問題並予以改正，使營業網點現場管理工作條理化、制度化。組織晨會，做好班前準備工作，完成第一次巡檢，包括環境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協助理財經理及客戶經理利用《工作日誌》寫好當天工作計畫。
2、 負責調劑崗位空缺，組織現場行銷。
監督、協助大堂副理進行分流引導、識別引導工作，給予指導建議。並且督促普通高櫃櫃員、大堂副理等崗位向客戶經理及理財經理推介中高端客戶，擴大中高端客戶的來源。組織個人客戶經理、理財經理、個人業務顧問的日常現場行銷活動。充分發揮營業網點的賣場特點，實現產品銷售；做好櫃員與客戶經理、理財經理識別推薦潛在客戶紐帶的作用，第一時間引導客戶到客戶經理進行一對一行銷，併合理分配客戶資源，使整個環節得以順暢。
3、 負責做好網點日常培訓，關注員工業績進展情況。
做好網點日常培訓的組織，特別是對於新產品的介紹和賣點、業
務操作流程和管理制度的檔案，組織員工及時掌握新知識新規定。從行銷引導、接觸行銷、客戶關係維護等多方面了解客戶經理及理財經理的工作重點、工作量，達成目標的手段和達成率等，並且重點考察客戶經理及理財經理工作中存在的難點和急需解決的問題，及時制定解決方案和相應措施。
如果我能有幸走上營業經理這個崗位，我將在以後的工作當中，帶領我的團隊，全力完成支行黨委下達的各項任務指標積極配合二級支行行長搞好服務，提升員工行銷意識，及時調整行銷策略，充分挖掘潛在客戶資源。做一名優秀的營業經理。
我的競聘發言完了，再次感謝領導和同事們！
支行
競聘人：
實用的經理工作計畫範文匯總 篇4
首先感謝總經理給我機會以及信任並支持我的工作，通過與您的一番談話讓我深感責任的重大，我會儘快熟悉公司的業務，穩定並提高銷售業績，努力促進公司的發展，在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計畫，以利於我能更好的開展工作
一，銷售部經理的基本職責
1，協助總經理制定公司行銷戰略，並進行市場調研，信息反饋
2，制定並執行銷售計畫、銷售指標、銷售管理制度及工作流程
3，選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍
4，費用控制及貨款回籠
5，跟蹤服務（客戶管理，項目管理，渠道管理）
6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度
7，做好日常工作（如例會）及緊急事件的處理，協調與公司內部橫向部門的關係
8，做好售後服務及本部門的內勤管理
二，工作思路
1，人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的`銷售方向及策略，並堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好並且輕鬆的工作環境，堅持創新行銷的理念，做到管理與尊重的統一。
2，打造一支有戰鬥力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利於隊伍的長期發展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。
3，做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售後的跟蹤服務；即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什麼該做，什麼不該做及為什麼做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎么做，保證業務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司儘可能地節省人力、物力和財力；銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程式有序進行。
4，銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去，並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
三，工作計畫
1，儘快進入角色，開展工作；對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進
行充分了解。
2，配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計畫並執行。
3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程
4，做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓（這是初期計畫，詳細培訓計畫將根據實際情況適當調整）
A培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰鬥力的團隊
B培訓內容
a產品（新老產品）原理，功能，性能特點，質量的情況等（由技術支持負責講解）
b生產實踐（由車間負責，我來協調）
c公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由總經理親自講，有鼓動性為佳。）
d做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責，財務協助）
e新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）
f培訓考核（我負責，並向總經理匯報結果）
C培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。
D培訓時間：在一個月內完成。
E培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等；培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。
5，做好業務員的工作分配，讓他們清楚該乾什麼、怎么乾；與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排（新老業務員區別對待）
A區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
B確定工作目標：老業務要知道他下一步想乾什麼。新業務要讓他蒐集（可以通過網路）所分配區域的客戶情況，並幫助篩選確定重點。
C準備工作：進行戰前動員會議（培訓結束後，工作前），為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等
四，需要總經理幫助落實的事
A召開會議，一是公司中層幹部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合，這是銷售部工作全面開展的基礎；二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業務人員出席。宣布正式成立銷售部並走上正規化管理。
B幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公設備
C準備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場情況。
D幫我協調培訓的事宜和場地，並親自講一節課
五，中後期的工作
A在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業務落實和客戶服務的具體
情況。同時履行銷售部經理的各項職責，並保證今年公司業務的穩定發展，做好遠期工作規劃，為明年的銷售工作打好基礎。
B制定、完善售後服務工作和措施
實用的經理工作計畫範文匯總 篇5
一、經營方面：
20xx年客房完成的營業總額為140018.19元，月平均營業額為1183393.10元，累計住房總數達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅遊淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：
酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上並不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。
一是供客人上網的連線埠有限，只能提供一個連線埠，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放於電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用。
二是會議白板質量差，不便於保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用。
三是面積有限，不便於擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了，人數少的會議又閒費用太高，建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價。
四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。
十五樓行政會議室只可容納二十人，屬於小型會議室，其不利因素在於：
一是沒有定製多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定製多一種桌套便於更少人數來開會。
二是沒有音響設備。
酒水方面問題：
個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行採購酒水並配入客房。在xx年第三季度期間，調查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在後兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛生質量方面：
服務質量在xx年裡保持比較穩定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之後不能儘快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基於這些因素，部門開展了一系列的內務整頓。
首先是從老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對於他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素，在於部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺。
部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在後期避免了此現象的惡化，得到了好轉。
衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的。
在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前台可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調整。
將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其餘機動靈活安排的情況，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設施設備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在xx年年尾時下達了xx年的相關工作安排，其中有一項是將xx年作為客房設施設備完善年，在這一年裡酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，並且加強了與同行的溝通交流，對於員工的建議也加大了重視。
在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便於客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹。
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在於吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用後屢次受到客人的好評。
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環保。
4、淋浴間採用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發黑、發黃的現象，提高了客房的美觀程度。
5、結合深圳市電視收看情況，優先在客房安裝數位電視，並達到數位電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間裡收看到更多自己喜好的節目。
6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少於三種的時令鮮果一份，並且列印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確保客房的續住率穩步提升，收集更多的賓客意見，便於酒店及部門進行有效的整改。
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓方面：
在xx年裡，部門陸續出台及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準等等。
還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，並且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩餘的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功紮實的員工，以留住更多的優秀員工，鼓勵全員爭當部門骨幹，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
xx年裡，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據酒店、部門的現實情況，部門沒有固定的、便於管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此後的工作中避免了類似情況的出現。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協調會議，以確保工程維修項目計畫性、合理性、及時性的處理，部門內部也制定了關於工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計畫統計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計畫性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現擬定以下工作計畫：
一、加強與前廳、公關行銷、工程方面的溝通協調，做好計畫性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。
二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑髮黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶xx年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議於三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動徵求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續徵求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間裡面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對於員工的管理多採用剛柔並濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨幹力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計畫性定期安排專人維護保養工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計畫性物品採購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保採購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規範和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個台階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協調，加大客房地毯、地板的'維護保養工作，由於pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一台小型手持打磨機，以便於客房房間地板的維護保養。
十七、基於酒店xx年期間多次停電，另還出現過颱風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。
20xx年任重而道遠，機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇6
不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在XX年將結束，我想在歲末的時候寫下了XX年工作計畫。
轉眼間又要進入新的一年XX年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售計畫》；
2、每月初擬定《月銷售計畫表》；
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，而是因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，要做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作以上，這是我對XX年的工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接XX年新的挑戰。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇7
一、加強客戶管理，最佳化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》，每月末交負責人核實處理情況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極>傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規範大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由於走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由於客觀原因不能當場答覆的，或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，並協調督促實施，事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，並對近期走訪工作進行梳理，並對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關係管理系統
為了不斷地深化、最佳化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，並對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和蒐集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果，有助於提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇8
為了實現明年的計畫目標，結合公司和市場實際狀況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進超多補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計畫將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的用心性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就用心蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
__三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在那裡樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作夥伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要思考產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。
產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品能夠打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，到達行銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用網際網路發布產品上市等信息。
5、自我提高，快速成長。
為用心配合銷售，自己計畫努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計畫認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇9
一、落實“一個增強”，繼續積極做好各項辦公開支降本增效工作，抓住重點降低費用，強化管理。
①加強固定資產管理，細定低耗用品使用數量。
②在07年全面清查資產的基礎上，對三家公司固定資產再次進行徹底梳理，堅決做到家底清、制度細。
③結合工作實際，進一步明確領用部門、領用人的責任，使固定資產管理到人、責任到人。
④嚴格控制日常辦公低耗用品的使用數量，厲行節約，做好管家。
⑤繼續積極做好禮品、辦公用品採購和票務預訂、速遞服務等各項辦公開支的降本增效工作。
二、落實“兩個提升”
1、提升專業競爭能力的落實：
①強化學習意識，變努力工作為“用心工作”：自覺積累專業知識和最新信息，自加壓力，形成學習與工作的互動，提高自身綜合素質，從而提升專業能力和整體工作水平。
②善於總結、不斷摸索做好本職工作的規律：提高辦文、辦會、辦事水平，力求周全、準確、適度，避免出現疏漏差錯。
2、提升品牌影響力的落實：
①進一步暢通與院的日常信息渠道：不斷提升公文撰寫質量，同時進一步發揮綜合、協調及服務等職能，進一步搭建研究院與公司業務信息交流平台，堅持重要情況及時、準確、全面報送，暢通信息渠道。
②強化服務意識，增強工作的主動性、積極性，塑造總裁辦的視窗形象：樹立高效、務實的公司視窗形象。對內要積極主動，樹立主動熱情的工作形象。對外要提高工作人員的整體素質，樹立朝氣蓬勃的工作形象。強化圍繞公司08年工作主題，牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，克服處理問題情緒化，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤，滿腔熱情地做好服務工作。
③提升服務水平：以提高工作時效性帶動工作效率，以提高工作效率促進服務水平的提升。
3、提升管理水平：進一步強化管理，健全工作機制，對公司行政管理制度進一步完善，促進行政管理工作的規範化、科學化。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇10
20xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，明白客戶的增店計畫以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究，明白對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等信息。
一、計畫今年的招商工作目標初步為以：
1、提升整體的業務水平
2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。
4、明白相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟寧負責人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家滷麵負責人對項目進行考察，
8、制定新業態招商手冊
9、加強招商專員的業務培訓
10、與工程部對接物業條件的準確數據
11、配合銷售部進行對商鋪的行銷工作
12、繼續挖掘潛在或意向客戶
二、儘可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時明白行業的相關動態。
三、相關招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委託經營契約(代為管理)，授權委託書
3、招商委託書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網路招商
5、電話聯繫
6、面對面溝通
7、行業協會、政府機構
8、媒體招商
五、提升商場出租率，穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結合行業實際情況，更多的明白及引進家居市場上檔次的主流品牌，儘可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。
2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮鬥，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇11
迎來喜悅之時，回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”計畫中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情，
銀行理財經理計畫計畫。計畫重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年計畫風向標，做好銀行與客戶之間橋樑作用。不斷學習充實自己的計畫能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細緻周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。
20xx年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執著與CFP理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛鍊寫理財專業文章。今年工行入口網站原創舞台有我關於理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜誌中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十餘篇理財文章。每周二或四晚上利用 QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金行銷起到促進作用，有幾隻重點基金行銷在分行排名前三名，有的`基金超額完成400%，為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20xx年計畫中行銷理念的改變：日常計畫中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項行銷計畫，及時把握好上級領導下達的計畫行銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤於學習與計畫有關的業務知識，運用到實際計畫中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點行銷理財計畫。
個人在行銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好後續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，計畫心態的不同;計畫效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之後幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財計畫即為橋樑，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的計畫。
20xx年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量並不多，就把這項計畫改變，做為上任理財經理首要解決問題。計畫中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數量4張，自己行銷的業績占70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20xx年計畫業績匯報如下：一年中常規理財產品行銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點行銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點行銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司行銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到4多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年計畫中爭取發展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮計畫。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇12
不知不覺，時間的指針已經指向20xx年。我作為公司的部門經理之一。在歲末年初之時候制定20xx年工作計畫。新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、 銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元。
二、 計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售計畫》；
2、每月初擬定《月銷售計畫表》。
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對A類客堅持每個星期聯繫一次，B類客戶半個月聯繫一次，C類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作以上，是我對20xx年的工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。回首20xx年，有收穫伴著汗水，展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，將以嶄新的面貌迎接20xx年的各種挑戰。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇13
一、區域門店經營思路
一、20xx年全年完成任務的計畫，任務分解分析。
二、保障完成任務的方式：
1）用服務打動顧客，維護好老顧客。
2）增強導購的銷售技巧：加強培訓，能正確運用到實際銷售中。增加店裡的骨幹力量。
3）統一思想，緊盯目標任務不放鬆，勁往一處使，
4）加強外圍宣傳，增加新的客源。
5）最佳化庫存，加強導購的斷貨意識。
6）多了解適時社會團隊活動，抓住時機，挖掘潛在的團購顧客。
7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
行銷計畫
一、20xx年全年促銷計畫：三八婦女節：以舊換新的活動基礎上有有利於女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動）五一：隨公司的活動。父情節、母親節：節日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業為他父母送出的一份禮品。
二、全年顧客管理
A、VIP顧客管理：
1）節假日、生日送祝福簡訊；
2）換季時有新品到店首先及時通知；
3）公司有活動及時通知；
4）把經常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理：儘快讓普通顧客晉升成VIP（經常提醒顧客差多少分就可以晉級了）
C、特體顧客管理：
D、團購顧客管理：
二、培訓
一、區域經理所要開發課程（3—4個課題）
二、全年12次的培訓計畫。
三、區域四個季度的內訓計畫
四、店內不同崗位的貨品培訓計畫
三、區域產品庫存管理
一、區域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計畫。（附表）
二、如何定義區域內各店的產品定位，產品差異化的分析。（附表）
實用的經理工作計畫範文匯總 篇14
經歷過很多次網站改版，對網站改版的計畫做個小結，幫助需要的產品經理。
改版文檔里有幾點是必須寫的：
1、改版目的
清晰知道為什麼改版，新的網站戰略定位，如何在保持原有優勢的情況下，突出新產品。
2、現狀分析
包括現有整體架構、內容維護體系、社區狀況、存在問題分析，清楚現有狀況，才能知道改版需要調整什麼。
整體架構：回顧舊網站架構，明確枝幹，保留主體產品系列；修剪分支，確定有特色的輔助產品，去除流量太低的副產品。
內容維護體系：確定內容維護團隊的工作量，為改版後的產品工作量分配打基礎，快速弄清楚新產品上線後原有團隊是否可以高效率進行維護。
社區狀況：分析社區中的熱門、冷門板塊，為改版提供發帖量、PV、用戶活躍度、話題趨勢數據。
存在問題：用列表列出舊網站存在的各個問題（架構、UI、功能、人員後勤服務、頁面代碼、技術、硬體用戶體驗等問題），改版網站可以根據這些問題逐個擊破。
3、改版內容
列出改版要做的調整，不需要十分詳細，當對這次改版不是很清楚的人問起的時候，產品經理可以一項項精簡快速的列舉出來。
4、新產品
網站改版，除了對舊產品做調整更新，重點還有新產品。單獨列出新產品，說明新產品形態、模式、方向、能帶來的效能，吸引老闆和投資者注意力。
5、新版架構
詳細列出新版的架構細節，細到首頁、頻道頁、SNS、社區、管理後台、廣告系統、數據中心、電商等的具體設定。
6、時間安排
改版預期的時間安排，如果改版比較複雜，需要分成一期、二期。。。，描述每期完成的內容，通過時間節點完成每項工作。
7、人員安排
安排本部門人員與直接配合其他部門人員工作時間、內容，使每項工作按部就班進行。
8、維護團隊
對原有維護團隊重新調整，各人分配到新的產品模組，使新版上線後可以有條不紊的工作，提供給用戶各種先進、有效的功能內容。
9、硬體系統
改版一般還是原班人馬進行，大多不會更換程式語言，主要是硬體方面的調整。對產品支撐需要的伺服器、防火牆硬體系統，強大的硬體系統，才能充分提供給產品快速、功能強大的後台服務，載入速度更快、搜尋能力更強、同時線上人數更多永遠是改版的主題。
10、經費預算
人員工資、軟體採購、硬體採購預算，小公司老闆比較關心做這次改版花了這么多人力物力到底是多少，列出經費預算讓工作安排比較心裡有數。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇15
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯繫，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自我有以下要求：
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000台的任務額，為公司創造更多利潤。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇16
不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在20xx年將結束，我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計畫。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、 銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、 計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售計畫》;
2、每月初擬定《月銷售計畫表》;
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強信息交流，增近感情，對A類客堅持每個星期聯繫一次，B類客戶半個月聯繫一次，C類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的`開發情況。做好業務工作
以上，是我對20xx年的工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，最佳化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇17
飯店總經理在構築飯店整體運作架構時，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序、有機、有效地建立、控制如下飯店三大整體運作核心體系，即以員工為核心的人力資源體系，以預算為核心的財務督導體系及以產品為核心的服務行銷體系。這是飯店整體運作的三根支柱。
在總經理負責制的飯店經營體制下，總經理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運性工作重點應側重於以下幾個方面：
1. 飯店中長期戰略規劃，包括：
(1)涉及飯店今後發展方向和發展目標的重大決策，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業的工作，飯店內外關係的協調。每年下半年制定的後三年飯店經營的滾動式計畫和在此基礎上制定的下一年的經營預算是飯店規劃和發展的重要內容。
(2)在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養更新改造計畫。飯店的設備設施維護良好，這是飯店資產保值增加的前提。
(3)飯店的經營發展方向和經營戰略的制定和確立。
(4)飯店人力資源的開發和管理計畫的制定等。
2. 飯店市場推廣
每飯從它誕生之日起，就與市場密不可分。市場是飯店經營活動的軸心，而顧客是市場的主宰。”our customer are winners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場，就等於贏得了成功。
這裡的市場指的是客源細分市場。總經理在做長期、細緻的客源市場分析研究後得出的市場定位須以相應的產品組合設計來完成其行銷目標，要積極地組織市場推銷工作。飯店員工的優質服務也是實現促銷的手段之一，這就是服務行銷的本質。
飯店作為經營企業，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標。企業要生存發展就要不斷擴大自己的規模。“東方不亮西方亮”，多元化的經營，可以減少飯店業目前的買方市場風險。一旦飯店受到衝擊，其他方面可以彌補。多元化經營，可以為飯店企業的發展尋求新的'經濟成長點。同時，它還能使飯店的人力資源，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配置使用。
3. 飯店人力資源開發
飯店整體運作的核心是總經理，他負責日常經營活動的全面管理和統一指揮。飯店總經理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特別是選好副總經理、駐店經理及部門主管。
4. 飯店經營決策
決策在現代飯店整體運作中居於首要地位。總經理決策水平的高低，直接影響到現代飯店的經營成果。飯店總經理如何捕捉市場經濟發展的最新信息，科學掌握飯店營運發展的趨勢，抓住機遇及時調整經營策略進行科學有效的決策，使飯店在市場中獲得成功，取得良好的經濟效益，這是經營決策的目的。
5. 飯店的財務管理
財務管理是飯店管理的“靈魂”。每個企業以獲得最好的經濟效益，獲得最大利潤為最大目標，財務決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用。總經理對飯店財務工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經營滾動預算，然後，再根據三年滾動預算做未來第一年經營預算。為了促使經營狀況良性循環，總經理每月都要對來自於各部門的預算報告加以整合，完成整個飯店及各部門預算完成情況的分析評述，並進行研究討論。其次，總經理還要對同行飯店的經營情況做出分析比較，了解本飯店在本地區與其他飯店的競爭中處於什麼樣的地位。通過分析，調整飯店的經營策略和方向。第三，總經理要依靠財務總監對飯店內部的各項財務工作進行具體管理。總經理要特別關注對成本控制，包括應收款的信用控制，開源節流的管理，關注每月每日的飯店營業情況。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇18
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務__萬元，銷售目標__萬元，每個季度__萬元。
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售計畫》;
2、每月初擬定《月銷售計畫表》;
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的.學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇19
一、全年工作總體思路
現在，隨著經濟的飛速發展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標，並且採取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真紮實的落實各項工作。
二、銷售業績目標
本年度，我部門的總體銷售目標金額為__萬元，實現的總體利潤為__萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成__萬元的銷售業績。
三、具體措施
(一)加強內部管理，提高經濟效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，並且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。
(二)實行考核制度，增加員工積極性：
本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鈎。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，並且將各個銷售人員的業績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態度和服務質量，並用做評鑑。
(三)加大培訓力度，提升整體實力：
本年度，我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統的培訓。一是積極培訓銷售人員的業務能力水平，比如我們會進行專業的銷售技能培訓、銷售手段等，並將理論聯繫實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是__等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識瞭若指掌，做到心中有數。
(四)加強團隊建設，搞好人力資源管理：
人才是每個企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將採取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養，同時反覆強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優秀銷售團隊。
(五)根據實際情況，調整銷售策略：
本年度，我部門會積極的分析市場情況，並且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合部門實際，在__年度中承擔應負的責任，為公司的戰略目標實現作出自己應有的貢獻。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇20
7月份工作總結
經過7月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收穫，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把8月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找藉口其實就是給自己找藉口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
市場分析
現在網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬於最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。什麼100%增長完全沒有問題。
8月份工作計畫主要幾點
1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源於能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇21
一、大區經理工作職責
大區經理最重要的也是唯一的職責就是提升所負責區域的整體區域價值。所謂整體區域價值包含兩個方面：經濟價值和市場價值。
經濟價值是指區域內的營業收入，這包括了機構回款與廣告銷售，其中機構回款是主要指標。經濟價值的的重要性在於這與公司的財務表現直接掛鈎，經濟價值越高，則為公司的營收貢獻越大。
市場價值是指整體市場行業架構的合理性和優質機構在總機構數中的占比，市場價值是教育寶在相應區域內競爭力的直接體現，在某一區域內的市場價值高，可能不會在短期內體現出營收的迅速增長，但會在長期的發展中逐漸發揮優勢，帶動區域內的經濟價值增長。
所以綜上所述，大區經理既要著手當下，努力提升營收，又要放眼未來，把握好發展趨勢。
二、大區經理工作計畫
大區經理的工作計畫將會圍繞“經濟價值提升”與“市場價值建設”這兩個方面來開展。我們首先來研究如何提升經濟價值。經濟價值包含了機構回款與廣告銷售等業務，但由於廣告銷售業務還不成熟，所帶來的營收也非常有限，我們暫時只討論機構回款的提升，據此，我制定了以下工作計畫：
1、將區域內的行業按城市和推廣進行劃分，分為推廣行業與非推廣行業，推廣行
業的定義為我們在百度進行關鍵字推廣的行業，非推廣行業為剩餘行業。然後將推廣行業內的機構分為三類：一類是一級機構（主動反饋、回款與諮詢量的比例良好），一類是二級機構（主動反饋或回訪，本行業存在3名或3名以上的一級機構，諮詢量低，表現不是很好），一類是三級機構（行業內只有2名或2名以下的一級機構、諮詢量與回款的比例很差）。然後，按照每個推廣行業各類機構的比例，決定下一步的.工作計畫：
①有3名或3名以上的一級機構：維持現狀
②有2名或2名以下的一級機構，有1名或1名以上的二級機構，：調研二級機構的綜合實力，將二級機構作為增長點。
③無一級機構，有1名或1名以上的二級機構：調研二級機構的綜合實力，並根據情況開發新機構。將行業作為增長點。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇22
由於大堂經理是我行剛設立的崗位，而我作為大堂經理，工作有壓力也有困難，但是我們會樹立堅定信心，積極進取，開拓創新，攻艱克難，團結協作，認真努力工作，爭取把各項工作做得更好，圓滿完成上級領導下達的各項任務。現將20xx年工作計畫安排如下：
一、樹立學習風氣，增強服務能力
大堂經理與客戶的溝通需要全面的知識，我在以後的工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是要學習信貸知識和更新自己現有的會計業務知識，並要做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好大堂經理工作打下堅實的基礎，使自己不僅要熟悉和掌握黨和國家的方針政策、法律法規和銀行工作知識與技能，更能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
二、樹立服務理念，注重細節服務
大堂經理是聯繫客戶與銀行的橋樑。在當前各行金融產品品種相似，聯合產品日益增多，服務為本，客戶至上，已成為共識。大堂經理時刻處於服務的較前線，他的一舉一動直接反映著銀行服務質量的水準。大堂經理每天處理各種各樣的問題，保持良好的心態非常重要。不能因為客戶的衝動和不理解，影響工作情緒，主觀臆斷，從而影響服務的效果，應該多從對方的角度出發，換位思考，多加詢問和解釋，才能不斷提高服務質量。用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。
三、樹立競爭意識，參與市場行銷
銀行是企業，企業在市場競爭中，就必須做好市場行銷管理。每一位銀行員工都是推銷員，他們通過自己各自的方式進行行銷。大堂經理要在銀行大廳的這個小戰場中發揮更大的作用。
(一)劃分客戶，有的放矢
同樣是一種金融產品功能的介紹，如果對不同的對象解釋，效果會大相逕庭。作為一個大堂經理，劃分目標市場，定位目標客戶，是非常重要的一步。針對不同的目標，採取不同的措施，才能做到有的放矢，達到較好的效果。
(二)結合新業務，擴大客戶群
作為大堂經理，直接面對的就是客戶。我們可以充分發揮面對面交流的優勢，做好營業大廳的行銷。
(三)捕捉信息，挖掘重點
“二八原則”是市場行銷中很重要的一條原則，其含義是：為企業創造80％效益的客戶往往只占客戶總數的20％。在銀行業競爭日益激烈的今天，如何挖掘那20％的客戶，如何做好他們的服務工作，已成為各家銀行的工作重點之一。從與客戶的交談中捕捉有價值的信息，也是對大堂經理的一個考驗。
四、樹立全局觀念，起好紐帶作用
大堂經理是銀行為客戶提供優質服務的一個視窗崗位。他對銀行的聲譽與經營效益能起到很重要的作用。客戶一走進營業大廳，較直接的交流就是與大堂經理的談話。通過這種面對面的方式，縮短了銀行與客戶之間的距離，也增強了客戶對銀行的信任度。一個優秀的大堂經理必須要樹立全局觀念，時刻做好紐帶作用。要眼觀六路，耳聽八方，時刻關注著大廳里發生的一切。準確及時地解答客戶的疑問，既滿足了客戶對金融產品的需要，又有助於櫃員在辦理業務時加快速度，進而更體現了服務的高效與細緻。這種服務往往更能超越客戶的期望。
總之，今後，我將全面加強自身綜合素質的培養，要對銀行的業務知識更加熟悉，還要能夠處事機智，隨機應變，這是我給自己的壓力，也是一次新的挑戰性。作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量。20xx年，我會在這樣的集體裡不斷的充實和完善自我，較終成為一個優秀合格的大堂經理。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇23
一、首先，監督銷售人員的工作：
每個銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我們不知道每個銷售人員的特點是什麼。當我們充分理解它的時候，就要充分發揮它潛在的優勢，彌補它的不足。
如果銷售人員確實沒有潛力可挖，他們可以提供相對的幫助，幫助每個銷售人員成功實現公司下達的銷售目標。
銷售總監需要監督以下幾個方面：
1、參與公司銷售戰略、具體銷售計畫和銷售預測的制定。
2、組織和管理銷售團隊，實現公司的銷售目標。
3、控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍和銷售目標的平衡發展。
4、招聘、培訓、激勵和評估下屬員工，協助下屬員工完成分配的任務指標。
5、收集各種市場信息，並及時反饋給上級和其他相關部門。
6、參與銷售政策、規範和制度的制定和完善，使其能夠不斷適應市場的發展。
7、發展與企業的合作和夥伴關係，如與渠道的關係。
8、協助上級處理市場危機公關。
9、協助制定公司項目和品牌推廣計畫，並監督實施
10、妥善處理客戶投訴，接待客戶來訪。
二、銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想像。根據公司的現狀，以及公司的課程類別。當然，缺的是考慮銷售疲軟和旺季。我應該以公司為基準做一個實際的估計。
接下來要做的就是落實到每個銷售人員身上，甚至細分為每個銷售人員的日銷售業績和周銷售業績，完成公司下達的月銷售業績。最終實現年度銷售目標。
三、銷售計畫的制定：
做好銷售計畫也很重要。當然，銷售計畫要根據實際情況制定。其實銷售計畫的基礎是根據銷售業績跟進不同的策略。現在，銷售計畫可以分為以下幾個方面：
1、分區域執行
2、銷售活動的制定
3、關鍵客戶的開發和維護
4、潛在客戶的.開發
5、應收賬款的催收
6、問題處理意見等。
四、定期銷售總結：
銷售總結工作需要與銷售計畫相結合。銷售總結的主要目的是讓每個銷售人員詳細回顧自己在過去的銷售時間裡做了什麼，然後取得了什麼成果，最後總結銷售成功的規律。當然，我們也可能會遇到銷售不成功的案例。如果遇到這樣的事情，也要積極面對，看看自己在銷售過程中有哪些沒有考慮到的地方，還有哪些需要以後改進的地方。
定期的銷售總結也是銷售總監和銷售人員溝通的好機會。可以知道銷售團隊成員在做什麼樣的事情，遇到什麼樣的問題。這樣他們就可以得到幫助，整個銷售過程也可以順利進行。
銷售總結還可以獲得一些相關項目的信息。我們不打無準備的仗。知己知彼，百戰不殆。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇24
總結上一年的服務工作，為了更好的開展20xx年的客服工作，根據《客服工作手冊》及公司相關規定，制定20xx年度的工作計畫。
客戶服務是公司的品質視窗。了解各信息渠道，協調各小區工作，是客服服務部的主要職責。在日常服務中，客服不不僅要接聽業主的電話，還要及時向各小區反映業主的需求以及監督和跟進工作，對完成的投訴進行回訪。在新的一年開始之際，客戶服務部將工作計畫一一闡述。
一、 工作內容
首先，是按上一年計畫。20xx年2月對….進行業主滿意度問卷調查，並且針對業主提出的要求以及建議做出整改方案；其次，對於網站上業主要求的。20xx年3月——4月對….進行問卷調查和20xx年5月——6月對….進行問卷調查，並做出整改方案；再次，針對業主投訴率較多的小區。20xx年7月——8月對….進行問卷調查，並做出整改方案。20xx年9月對….進行問卷調查，20xx年10月——XX月對….進行問卷調查，且一併做出整改方案。
二、 工作方法
先針對各小區業主在家且人流量最多的時段進行問卷調查，反覆上門，如果沒有達到預期的效果，則進行電話回訪，爭取在計畫的時間內完成各小區的回訪工作。
三、 工作小結
在新的一年中，我將以此為工作重點，竭盡所能的完成好本職工作，通過不間斷的問卷調查以及對業主的回訪工作，成就潤居更好的服務品質。
….物業管理有限公司
客服部 …
20xx年2月XX日
實用的經理工作計畫範文匯總 篇25
今年上半年以來，培訓科認真貫徹省、市安全生產培訓工作有關精神，嚴格按照市局關於安全生產培訓工作的要求和部署，以全區經濟發展為首要，努力拓展培訓空間;以全方位服務企業為宗旨，不斷提升培訓質量;以誠信為基礎，積極開展安全生產教育培訓各項工作，使全區生產經營單位法人、安全管理人員、特種作業人員和從業人員的安全意識和安全技能得到很大程度地提高，為促進我區安全生產形勢穩定好轉起到了積極作用。現將上半年安全生產培訓工作情況匯報如下:
一、主要工作開展情況
(一)思想重視、組織得力
安全生產培訓工作是提高企業人員安全素質，確保全全生產的重要手段，為切實抓好安全培訓工作，專門制訂了《xx區安監局20xx年度安全生產培訓實施方案》。工作中，採取行政執法監督檢查和安全生產宣傳教育相結合的方式，督促企業主要負責人、安全管理人員、特種作業人員積極參加安全培訓，並得到企業的廣泛積極回響。今年上半年，共組織各類培訓班3期，培訓各類人員xx餘人。
(二)突出重點、抓落實
為進一步務實基層基礎，推動安全生產教育培訓行為規範化、法制化、制度化建設，結合我區實際制定了20xx年度安全生產培訓計畫，將全區非煤礦山、機械加工、紡織等重點行業企業主要負責人和安全管理人員、特種作業人員作為培訓重點對象，並加強對我區重點企業的從業人員開展全員培訓，幫助企業建立健全培訓檔案。同時，要求各鎮、(辦事處)開發區和有關單位要充分認識加強安全生產教育培訓的重要意義，做好轄區企業、單位的培訓組織工作。上半年，共培訓企業主要負責人和安全管理人員x餘人;電工、電焊工特種作業人員xx餘人。
二、關注安全，營造安全生產濃厚氛圍。
制定了《xx區20xx年安全生產月實施方案》《安全生產月諮詢日活動方案》。x月x日，區安辦組織安委會成員單位，相關企業在移動公司門前開展安全生產諮詢和“安全在我心中”簽名活動，區分管安全生產工作的“四大家”領導出席並講話，諮詢日當天家單位參加共布置展板xx余塊，發放安全生產宣傳資料多份，接受民眾諮詢xx餘人。
三、存在的主要問題
(一)企業落實安全培訓責任制不夠。我區企業多數規模較小，生產具有季節，周期短，安全培訓缺位，出現未經培訓上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現象。
(二)主要負責人安全意識不高。部分企業主要負責人對安全培訓沒有足夠的認識，企業培訓工作停留在淺層次，針對差，質量低，方法死板，走過場，沒有達到培訓預期效果。
(三)安全投入不足。一些企業重效益、輕安全，致使企業不願意在安全培訓方面過多投入。有些企業雖然提取了培訓經費，但多用於技能培訓;專門用於安全方面的費用較少，根本不能滿足企業安全培訓的需要。
四、下半年工作計畫
(一)結合隱患排查治理，強化安全培訓工作。依據《安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》等法律法規規定，創新安全生產培訓方法，提高安全生產培訓質量，突出企業負責人和安全管理人員以及特種作業人員的培訓，檢查督促各企業嚴格執行三級安全教育制度，使第一線的生產者真正受到教育，提高安全技能。
(二)全面開展職業健康管理培訓。
(三)加強特種作業人員的培訓工作。切實提高全區特種作業人員上崗率。
(四)督促、指導生產經營單位對從業人員的安全培訓工作。進一步加強對企業安全培訓情況的執法檢查力度，堅持“以檢查促培訓、以執法促培訓、以考核促培訓、以許可促培訓”的思想，把安全培訓與專項整治、“三同時”審查驗收、事故調查處理相結合，有力推動安全培訓工作深入開展。
(五)加強業務培訓，提高安全監管人員業務水平。堅持開展全局執法人員的業務培訓，進一步提升安監隊伍整體素質和安全監管水平。
培訓經理上半年工作總結主要是總結上半年培訓工作的一些收穫和不足，對上半年培訓工作做一個簡單的梳理。對上半年培訓工作提出一些改進的措施。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇26
首先， 感謝公司領導對我的信任和重視，讓我有這次機會展現自己。這一年要做的工作還有很多，從一個銷售顧問成長為一個零售經理及展廳經理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者，這一角色轉換將督促自己加快管理及業務知識的加緊學習。在接下來的展廳工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團隊的.銷售業績還是客戶滿意度，會爭取做到最好。
我對今後的工作計畫寫於書面並銘記心中，如下：
一、建立一支團隊意識強，業務熟悉，比較穩定的銷售團隊。
能夠加速和推動目標的實現。一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。清楚競爭對手與我們相比存在的優勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處。培養銷售人員及時發現問題，提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，從而循序漸進的將業務能力提高到一個成熟銷售顧問的檔次
二、監督，管理銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服並佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前擦試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況。
3、展廳前台接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、規範銷售人員的日常工作：對於銷售顧問的客戶級別定位和黃卡的回訪度進行定期抽查；對銷售員的銷售流程進行勘察；對銷售顧問每天的工作任務和需要完成的任務進行協調；如上牌時間和廠家出現的政策變動等。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售總監。處理職責範圍內的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部策劃的市場活動進行協調，如外出拍照及展廳布置等。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點出外發單片或小區巡展。
四、掌握客流，配合計畫員做好銷售需求計畫
每天對於銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進行監督；對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合計畫員對從廠家訂購的車型、顏色進行建議。
五、協助銷售總監做銷售顧問的培訓計畫
銷售顧問對於業務知識明顯的匱乏直接影響銷售業績。下階段銷售顧問的知識培訓是重中之重，除按計畫每月進行的培訓以外，將再安排針對解決現場問題的應急培訓，特別加強不同時期競爭車型的內部培訓。
20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在西城德通上海大眾這個大家庭已工作1年多了，工作的責任感和對自己不斷進步的要求驅使我要努力工作和認真學習。在此我訂立了本年度工作計畫，以便使自己和整個銷售團隊在新的一年裡有更大的進步和成績。這份20xx年展廳經理工作計畫，可能還很不成熟，希望得到公司領導和部門領導的正確引導和幫助使其在實踐中進一步補充和完善 。20xx年我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去幫助團隊尋求更多的客戶，爭取更多的利潤，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，更好迎接20xx年新的挑戰。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇27
20xx年，作為一名客戶經理，我們需要不斷加強客戶管理，最佳化服務流程。現將20xx年工作計畫如下：
一、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫客戶走訪日誌，每月末交負責人核實處理情況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極>傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果。
二、積極推行客戶經理制，規範大客戶開發與管理流程
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由於走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循”誰走訪誰督辦“的原則，如由於客觀原因不能當場答覆的，或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，並協調督促實施，事後將處理結果告知客戶；負責人負責對記錄表的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，並對近期走訪工作進行梳理，並對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
三、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關係管理系統
為了不斷地深化、最佳化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，並對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和蒐集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果，有助於提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的`共享。
20xx年我將繼續努力奮鬥，提高績效，創造更好的收益。
客戶經理工作計畫3
客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力於客戶經理整體素質的提高。現將20xx年工作計畫具體展開如下：
一、強化業務學習，提高業務素質
作為客戶經理，首先必須對公司業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習業務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的行銷專家為目標，積極參加各專業局的業務講座，並與各專業局保持高度溝通，不斷提高自身業務素質。
二、美化言行舉止，提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德，其一言一行還代表著企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對企業的認知。為此，在新的一年裡，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助於贏得客戶對企業的好感，從而有利於行銷工作的順利開展。
三、豐富行銷知識體系，提高行銷水平
為了進一步提高行銷水平，大客戶中心將創造條件通過遠程>培訓、優秀行銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富行銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對業務有全面的了解，對市場行銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務行銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到行銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關係管理培養客戶的忠誠，並掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，為今後的工作打下了堅實的基礎。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇28
一、加強學習講奉獻
工作要乾好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將藉助全國上下開展保持黨員先進性教育活動的春風，有計畫、有針對性地開展提高員工職業道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，並且根據酒店的年度主題的員工培訓計畫，部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業務技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規範，努力將總辦打造成酒店的一個文明視窗。
三、創新管理求實效
1、美化酒店環境，營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標準，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新台階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的.繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍搞好公共區域衛生，並在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，並對各寢室的衛生狀況進行檢查和通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節能降耗創效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況限時開放，並加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，並加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定，並根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇29
20xx年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業績做的提升，通過進一步最佳化管理計畫、精神文化建設和行銷方案，深入推進天琪團隊建設，堅定信心、眾志一心、紮實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
（一）充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
20xx年，我們團隊業績量做的離目標太遠，行銷計畫的實施中遇到不少的問題。團隊在行銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計畫；銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對於信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對於存款難度還是較大；對於銀行網點開發我們處於劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“行銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，行銷計畫的開展難度就增加了。
（二）充分認識推進最佳化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計畫尤為重要，綜合計畫改革今年進入實質性實施階段，通過對於團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的最佳化計畫，及時解決其問題，完善團隊管理。
（三）充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對於招聘方面做出好的最佳化方案，以團隊招聘細化。一併實施，善行銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標，完善20xx年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下幾個方面的工作。
（一）行銷管理制度：
1、日常管理：
①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展。並通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨於成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，作出指導，給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：
1、千方百計完成區域銷售任務；
2、努力完成銷售中的各項要求；
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程；
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；
5、嚴格遵守公司各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便於後期團隊的管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節，會議是現代管理的一種手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。
①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。（內容：新增資產，開戶數，客戶疑問）
②會議精神：一天之際在於晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，行銷主要的成功方法，無異於精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。
③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。
（二）人員招聘
銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面：
①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。
②人才市場招聘：結合人才大市場，進行招聘。
③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進行培訓，了解其優秀成員，招募到公司（在與深圳職業技術學院進行中）
（三）區域培訓
在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業文化代訓（A股，B股開，基金，創業板，機構開戶戶）
②銷售技巧及話術培訓（SWOT分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護）
③從業資格考試培訓（證券基礎知識，證券交易知識）
（四）網點開發及維護
目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理能力，不斷強化的團隊服務意識，遇事養成個人經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，對於管理者保持管理信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力，較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇30
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪迴交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，以下是我的新年工作計畫。
（一） 負責本中心的客戶關係管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。
（二） 負責本中心的預約和跟蹤服務運作。
（三） 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。
（四） 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
（五） 負責所轄員工的半年培訓需求及計畫。
（六） 負責預約及跟蹤工作流程的不斷最佳化。
實用的經理工作計畫範文匯總 篇31
回顧這段時間的工作，本人較圓滿地完成了工作任務，在總結成績的同時，還看到存在的不足，主要表現在：
一、陷於事務性工作和處理突發事件較多，更高層次思考問題不夠深入，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。
二、員工工作的主動性、預見性有待進一步加強;三、滿足於完成眼前工作，創新意識不強，在一定程度上存在著忙於眼前不求創新、安於現狀不願創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。
三、工作效率亟待再進一步提高;四、督辦工作力度還須進一步加強等等。
對此，將在新的一年,積極適應公司“一個增強、兩個提升、三個落實”工作指導思想，緊緊圍繞公司業務發展的核心，更加積極主動、細緻地落實總裁辦各項工作，充分發揮總裁辦的參謀助手、協調服務、督促檢查，綜合管理的職能作用，“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”，為公司的持續健康發展做出更大的貢獻。