即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！XX年工作總結：從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：1.xx：客戶共xx個（XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；2.xx：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx；3.xx：客戶共xx個（XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。忙碌的XX年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。月份，xx客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對於XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。XX年工作計畫及個人要求：1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績；2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；3.發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關建議：1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資訊，一方面可對燈具的所有詳細資訊進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；2.適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
新年伊始，萬象更新，我們迎來期盼已久的XX年，回眸XX年，我們在**的帶領下，按照年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。在新的經濟形勢下，我們總結過去，以便更好的完成XX年的工作任務，現將XX年度工作總結如下：
一、XX年全年接待情況
前廳部始終把認真做好預訂、接待服務作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，接待好每一位客人，每一個團隊，留住到酒店的每一位客人。
XX年酒店房費營業額收入為*萬元，較去年同比出租率*%，同比下降*%；其中散客出租率：*%；協定客戶出租率：*%；團隊出租率：*%
平均房價*元，同比下降*%。其中散客房價：*元；協定客戶房價：*元；團隊房價：*元
各項經營指標均有所下降,分析原因主要表現在：
1.隨著各類特色酒店和經濟型酒店的競爭，酒店本身的優勢逐步弱化；
2.酒店的客源結構和層次單一，引起酒店客戶的流失；
3.行銷難度的不斷增加（雖然全球經濟有所回暖，但各機關和單位消費仍以節支為主給酒店行銷及回款帶來一定的壓力。）
二、加強業務培訓，提高員工素質
（1）、在日常工作中我們注意到員工操作過程中服務規範化還能應付，但靈活性的服務相對缺乏，今年我部門嚴格按照年培訓計畫開展培訓，並分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個行之有效的報到流程及與會務組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。發現問題反饋信息，共同協商及時調整,以達到最佳服務標準。
（2）、部門以座談的形式培訓服務意識培訓與接待語言技巧培訓，邀請區出入境管理處的警官培訓外賓證件識別與掃描、全部通過當場考核。財務部培訓中外信用卡、支票收取與填寫、外幣識別與兌換，要求讓我們的員工在業務知識上有進一步的提高，能更好的為客人提供優質的服務。
（3）、結合行業特點，做好迎世博”做好視窗接待服務，以員工培訓、環境整治、提升設施服務能級和志願者活動等為主要內容。今年前廳部已申報區“工人先鋒號”及鎮“文明視窗”，並有*名員工榮幸成為鎮“優質服務明星”。
三、注重人性化服務
（1）、我們酒店是涉外酒店，XX年酒店共接待外賓*名，涉及*個國家，所以我們總台每月都會接待*名左右的境外客人，迫使要求我們有過硬的業務接待水平。總台現有人員英語基礎參差不齊，部門以接待日常用語為培訓內容，並由人事部進行培訓，爭取在4月底全部拿到c級英語、日語證書。部分員工爭取拿到b級英語證書，使培訓工作具有其實用性和針對性。，
（2）、從6月份，根據國家旅遊總局提出有關退房時間的規定，前廳部及時調整，除在客人入住時進行提醒，在退房當天中午12點再次進行提醒，對有特殊要求的客人，退房時間適當延長之下午2點，並免收白天房費。
（3）、對入住酒店3天以上的賓客，在退房時，用賓客意見書的形式請賓客對酒店整體服務、環境、設施等提出建議與意見並贈送小禮品，從*月至今現已徵集到賓客意見書*份，贈送小禮品*份，並將賓客提出的意見及時反饋於相關部門。四、重視安全防範意識，加強相關數據各類報表的管理，嚴格執行公安部門的有關規定。
以區出入境外賓登記98%正確率為標準，及市公安局一客一登記要求，的對每位入住的客人進行嚴格的登記制度，對未攜帶身份證的客人，我們做到認真負責的態度請客人到當地派出所核實身份後登記入住，嚴把入住登記關。對外賓我們制定個人自查，主管必查、經理抽查的制度。同時我們狠抓鑰匙的保管和使用制度，對遺失房卡的重新製作做到認真核實，仔細確認;對住客的貴重物品暫存做到提醒暫存;對所有的訂單、報表和數據指定專人負責，分類存檔、統計保存。
一年一度秋風勁，不是春光，勝似春光。在結束不久的雅典奧運上，我國體育健兒取得了豐碩成果。一年來，省個體勞動協會、省私營企業協會，在省委、省政府的領導下，在中個協和省工商局、省民間組織管理局的指導及有關部門的幫助下，在各會員單位的積極支持配合下，經過協會秘書處和各位理事的共同努力，遵照“自身建設好，作用發揮好，社會形象好”的目標和“以人為本、內強素質；創新務實，外樹形象”的工作思路，在深化“自我教育、自我管理、自我服務”、加強協會自身建設，拓寬為會員服務領域等方面做了大量工作，對促進全省民營經濟的健康發展發揮了積極作用，贏得了各級黨委、政府及有關職能部門的好評，贏得了廣大個體工商戶和私營企業的信賴。
一年來，我們主要做好了以下幾項工作：
一、促發展：積極幫助會員實施行銷戰略，努力擴大個私企業產品銷售渠道
隨著市場經濟體制的日益形成，企業的發展越來越需要一個良好的發展平台，怎么推出廣東個體、私營企業及其產品，我們多次進行了積極有益地探索。一年來，我們聯合各地級以上市協會多次組織和舉辦了招商引資活動和博覽會。今年4月，組織廣州、深圳、佛山、江門、湛江等市近40位企業家赴西安參加了第八屆中國東西部合作與投資貿易洽談會。7月，組織深圳、潮州、陽江等市20多家企業參加了第五屆中國青海結構調整暨投資貿易洽談會；組織廣州、深圳、珠海、中山、江門、惠州、河源、韶關等市200多家企業參加了泛珠三角經濟貿易洽談會。8月，組織廣州、深圳、佛山、清遠、茂名、江門等市100多家企業組成“百家私企”小平故里行招商引資活動。10月，組織企業參加首屆中國中小企業博覽會，全省各地級市協會都組織企業參加了所在地政府的組團。另外，我們還組織企業參加了廣西、湖南、湖北、四川等地的各種經濟貿易活動。廣州、深圳、佛山、江門、清遠、茂名等市協會還組織參加了省內省外上述活動以外的各種類型的經濟貿易活動。這些活動都在社會上引起了強烈反響，也取得了較好的經濟效益。通過這些活動，不少企業在全國各地建立了分公司、連鎖店、經銷網和有了眾多的固定客戶，為企業擴大生產經營規模建立了一定的基矗
二、提形象：宣傳個體私營經濟地位作用，引導個私企業內強素質、外樹形象
一是積極宣傳個體私營經濟的地位作用。一年來，各級協會積極與新聞媒體聯繫，大力宣傳了個體私營經濟的重要作用和會員中的先進典型。今年年初，我們與社科院、省工商局聯合編輯了《廣東省民營企業發展藍皮書》正式發行，該書全面反映了我省個體私營等非公有制經濟發展狀況。另外，省協會還在國內各報刊和雜誌上發表了多篇有關個體私營經濟重要性和加快個體私營經濟發展的文章，在社會上引起強烈反響，有的文章還被多家刊物採用。各地級以上市也在這些方面進行了積極的探索。中山市協會在宣傳上有了通訊、刊物、網路三條渠道，“三合一”宣傳模式為中山經濟的快速健康發展發揮了重要作用。廣州、深圳、東莞等市協會都在去年建立了民企網，通過新聞、信息、行業、交流、訪談、交易等數十個欄目，積極向社會推出當地的民營經濟，取得了很好的效果。珠海、汕頭、韶關、河源、梅州、惠州、汕尾、江門、陽江、湛江、茂名、肇慶、清遠、潮州、揭陽、雲浮等協會也都先後有了自己的信息通訊內刊或藉助工商部門的通訊大力宣傳了個體私營企業的經濟地位和作用。通過眾多的宣傳，全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的現象日漸減少，重視個體私營經濟、積極支持和鼓勵個體私營經濟發展的氛圍逐漸形成。
二是認真開展各種豐富多彩的活動。協會活力在於活動。一年來，各級協會舉辦了一系列活動，包括研討會、年會、參展、國際交流、培訓等多種形式。協會舉辦的活動，策劃精心，籌備認真，會員支持，參加踴躍，卓有成效。中山市協會是舉辦活動最多的地級以上市，舉辦了“巾幗廚藝耀中山”等十多次在社會上有強烈反響的活動。韶關曲江縣舉辦了“源河杯”拔河比賽、學雷鋒活動、民營經濟界文藝演出等活動，陽江市舉辦了“十八子杯”歌唱大賽等活動；肇慶市舉辦了“光彩之星”元宵文藝晚會、“挺好杯”足球賽、開展禁毒宣傳教育活動等活動；東莞市舉辦了“紅十月光彩服務活動”，開展了各種知識諮詢、各類活動比賽及文藝晚會等項目。其餘各市也都舉辦或組織企業參加了當地政府及有關單位組織的各種活動，用豐富多彩、生動活潑的實例展示了民營企業“創新產品，精益求精；裝扮生活，多姿多彩；良性競爭，互相促進”的追求與理念，既豐富了會員的精神生活，也在社會樹立了民營企業的良好形象及其從業人員的良好素質與風範。
三是狠抓職業道德建設，引導企業積極回報社會。一年來，各地持之以恆地在會員單位中開展了“青年文明號”、“文明經營戶”、“光彩之星”等爭先創優活動，中山、東莞等市多年開展的“光彩服務周”活動已經成為當地一個響亮的品牌。由於全省各級協會積極在會員中開展職業道德教育，不斷深化了廣大會員愛國敬業、守法經營、誠實勞動、優質服務、樂於奉獻的意識，會員的整體素質得到了加強。在抓好職業道德教育的同時，各級協會還積極引導企業回報社會。今年4月以來，省協會回響省委、省政府號召，在各級工商部門和協會的支持下，組織全省私營企業為“十項民心工程”捐出善款2300多萬元。各級協會自身還了開展了不少面向社會的慈善活動。在協會的帶動下，不少企業主還通過其它形式回報社會。韶關市協會會員曲江縣宜達燃料開發有限公司總經理朱思宜熱情支持仁化縣關心下一代委員會工作，為舉辦青年農民技術培訓班贊助部分辦學經費；肇慶市廣寧縣個協副會長歐陽扁資助特困戶孩子就學生活，逢年過節慰問五保戶、特困戶；南雄市珠璣大酒店與坪田中學
3名失學兒簽訂長達6年的助學契約等等。這些扶貧濟困活動，使個體私營企業在廣大老百姓的心裡留下了很好的印象，為個私企業的發展打下了良好的社會基矗
四是不斷樹立典型，充分發揮榜樣的帶動力量。
個體工商戶、私營企業隊伍龐大，良莠摻雜，如何讓更多企業好的更好，不好向好發展，從而整體提高個體私營企業素質，不斷樹立典型，發揮榜樣的帶動力量，影響一大片企業朝著健康的方向發展，很重要也很必要。今年5月，省協會與省工商局、共青團省委聯合新命名和繼續認定了49家企業為～年度廣東省個體、私營系統青年文明號。各地級以上市協會也都命名和認定了市級青年文明號。不少市、縣、區級協會還召開了民營經濟工作表彰大會，如韶關市北江區召開民營經濟工作表彰大會，對為北江區經濟建設做出貢獻的個體工商戶和私營企業進行表彰獎勵；韶關市粵北工業開發區召開“文明經營戶”表彰大會等等。多年來的實踐證明，樹立典型對促進我省民營企業向著健康方向發展具有很積極的意義，起到了非常好的效果。“青年文明號”已經成我省個體私營企業中一個非常響亮的品牌。
五是開展各項培訓和研討會，幫助企業提高經營管理水平。一年來，省協會開辦了30多期財務和計算機培訓班，還組織了一次私營企業赴中央黨校學習。各地級以上市協會也都開展了各種培訓活動。珠海市個協私協請來具有豐富實戰經驗的省百強企業新太集團資深經理朱春碩士主講，與市工商局聯合舉辦現代企業管理知識講座，吸引了近300多名私營企業負責人、業務骨幹和個體工商戶參加講座；韶關市個協私協結合實際，邀請中國行銷學院陳永芳客座教授，與市工商局聯合舉辦了一期企業行銷精英實戰訓練培訓班；東莞市邀請北京的企管博士劉峰教授舉辦了“企業管理創新”專題講座；湛江市個協私協邀請我國著名個體經濟學家秦駿倫教授舉辦了企業創新經營講座，600多名來自該市各地的個體工商戶、私營企業管理人員聆聽了講座；清遠市個協私協邀請個體私營企業人大代表、政協委員召了開座談會，積極為促進個體私營經濟發展出謀獻策；梅州市個協私協召開了“個私協會工作與縣域經濟發展”研討會；肇慶市個協私協與市政府職能部門聯合舉辦了“企業商標品牌智慧財產權策略”講座；中山市西區分會舉辦了“省著名商標頒獎暨商標戰略知識講座”等等。這些講座、培訓班、研討會都有效地幫助企業提高了經營管理水平和企業素質，增強了企業競爭優勢，得到了他們的踴躍參與。
三、重維權：切實維護會員合法權益，為會員生產經營提供安全保障
積極為會員提供法律服務，維護會員的合法權益，是個協私協應盡的義務和責任。省協會於今年成立了廣東省個體勞動者協會、私營企業協會維權工作委員會，並根據1999年6月7日廣東省第九屆人民代表大會常務委員會公告第49號《廣東省個體工商戶和私營企業權益保護條例》出台了《廣東省個體私營企業維權工作暫行辦法》，同時要求各地級市協會成立相應機構，縣級協會有條件的也要成立相應機構。今年3月，茂名市成立了個體勞動者協會、私營企業協會維權委員會；6月，清遠市成立了個體勞動者協會、私營企業協會維權委員會，至此，我省大多數地級以上市協會成立了維權機構，標誌著我省個體私營企業維權工作進入全面建設階段。一年來，我省各級協會在維權工作中，共為會員挽回損失近3億元。如韶關市個協私協為受困於該市3間醫院、2家製藥廠和十多家企事業單位污水排放影響的沙湖市場積極向市委、市政府、市人大及有關部門反映情況；韶關市湞江區協會為經營廢舊物資的個體工商戶反映被鐵路有關部門扣照、扣人、罰款等情況進行反映等。其中中山市個協私協維權工可為全省維權工作的楷摸。去年以來，中山市個協、私協法律顧問處依託市個協、私協和各鎮區基層協會、以及司法局各部門和司法所積極構建了覆蓋全市的法律維權網路，逐步建立了各項工作制度，並努力打造為民營企業法律維權服務平台，創新法律維權服務方法，積極與各種侵犯會員權益的現象作鬥爭，為發展中山民營經濟提供了堅實的法律維權後盾。據統計，中山市個協、私協維權委員會一年來共舉辦了法律諮詢和培訓活動57場，為會員提供法律諮詢解答4886宗，直接或間接參與的維權事件達3400多件，服務會員至少一萬多人次，通過訴訟和非訴訟等方式依法維護廣大會員合法權益，避免和挽回會員企業的經濟損失近2億元。今年8月25日，《人民日報》以較大篇幅刊登了該報記者李鑫採訪中山市個體勞動者協會、私營企業協會維權工作的報導《維權之路——記廣東省中山市個私協會維權委員會》。維權工作的廣泛開展，使我省侵犯個體私營經濟權益的事件得到了一定程度的遏制，使眾多的個體私營企業主能安心生產經營，為做大做強企業免除了後顧之憂。
四、助融資：搭建銀企交流平台，為企業解決融資瓶頸
融資困難問題一直是我省民營經濟發展的障礙，為切實解決這個問題，我們做了兩方面的努力。一是爭取金融部門的支持。通過多次的溝通，很多金融組織都以個體私營企業為主要信貸對象，許多縣和鄉鎮還與當地工商銀行合辦儲蓄所，有針對性地為會員辦理儲蓄業務。二是積極建議政府有關部門放寬財稅和信貸政策，對私營企業實行“雙定”為主，記帳計征為輔的徵稅方式，一定一年不變，同時允許私營企業用房產、財產和有價證券作抵押或以有擔保能力的企業作擔保辦理貸款。三是通過舉辦博覽會等形式邀請金融部門參會。這些都為私營企業的發展提供了極大方便和有力保障，近年來，貸款、融資難的問題得到明顯好轉。
五、辦實事：強化日常服務和扶危濟困工作，讓企業享受到“娘家人”的溫暖
除了宣傳個體私營經濟地位作用，引導他們樹立良好社會形象，為企業維權和幫助融資外，日常服務和扶危濟困仍是我們工作的重點。一年來，全省各級協會在代轉戶口，初、中級職稱的評審、認定，檔案掛靠和會計證的申領、換證、年檢及辦理邊防證、出國出境證明等方面做了大量工作。各級協會在幫助會員扶危解困，組織會員回報社會方面，也辦了很多實事。肇慶個協私協今年年初，組成慰問團慰問該市9個縣區的受困個體戶，5月份慰問因火災造成經營困難的兩家企業等；湛江市春節期間慰問482戶特困個體戶，送出慰問金229718元；中山市火炬區分會慰問該區殘疾會員；揭陽市個協私協深入企業動員抗災並慰問了受“杜鵑”颱風
影響的會員企業；清遠市個協、私協春節期間慰問特困個體戶；清遠英德市個協私協慰問因火災受損失的會員鄧祥光；雲浮市個協私協在今年5月份派出慰問組慰問鬱南“5.12”受災個體戶和幫助因突患重病的個體戶度過難關等等。通過這些日常服務和扶危濟困工作，為我省個體私營經濟的發展減少了許多不必要的麻煩，也溫暖了眾多受災難和貧困的會員，讓他們切實感覺到了“娘家人”對他們的關心和愛護，感覺到自己在市場經濟的大風大浪中並非孤軍奮鬥、孤立無援。
六、抓黨建：積極實踐與探索，讓黨旗在個私企業高高飄揚
黨員在民眾的心中一直是光榮的象徵，黨員的先鋒模範作用在我國解放戰爭和社會主義經濟建設等時期都發揮了主導作用，在已經成立黨組織的企業里，黨員的先鋒模範作用是帶動企業成員奮勇向前，為企業爭作貢獻的重要力量，黨的文化成為了這些企業的文化核心，為企業的發展壯大發揮了重要作用。目前，經當地組織部門批准，全省地級以上市個體勞動者協會、私營企業協會建立黨委的有7個。縣級及基層協會和個體私營企業中的黨組織有4000多個。東莞市有15個分會都已經先後建立了黨組織；已成立黨委的協會積極開展黨的學習教育活動，取得了積極的效果。如廣州市個體私營企業黨委成立5年來，先後組建了80多個黨支部，發展新黨員38名，先後接轉270多名私營企業黨員的組織關係，珠海市個體私營企業黨委下屬也有50多個黨支部。省個體私營企業黨委直接領導和管理的目前已經有5個企業黨委、4個黨總支和40多個黨支部。各級黨委成立後，除抓好黨的基層組織建設外，還大力抓群團組織建設，先後組建了150多個團支部，7000多個工會，80多個婦委會（小組），基本形成了以黨委為依託，以黨總支和黨支部為主幹，以群團組織為後備的組織架構體系，使許多“身份不明，關係不清，意志不定”的“口袋”黨員亮名正身，使許多長期游離於黨組織之外的流動黨員重新找到了“家”。廣東省個體私營企業黨委成立後，未成立黨委的地級市協會和許多黨員較多的私營企業都在積極籌劃成立黨組織事宜。在今後的黨建工作中，我們將積極探索與實踐，讓黨旗在更多的企業中高高飄揚。
七、強協會：深入開展“三樹立、五落實”活動，加強協會自身建設
加強和完善協會組織的自身建設，是做好協會工作、發揮好協會職能作用的基礎和保證。我們從以下三個方面進行了探索和實踐：
一是抓好“三樹立、五落實”活動。根據省局機關“三樹立、五落實”教育的部署，我們從今年4月下旬開始，全體工作人員認真學習了《呂成賢局長在省工商局“三樹立、五落實”主題教育活動動員大會上的講話》、《李學同副書記在省工商局“三樹立、五落實”主題教育活動動員大會上的講話》、《黃宏耀副局長在省工商局“三樹立、五落實”主題教育活動動員大會的講話》、《省直機關“三樹立、五落實”主題教育活動工作方案》、《關於開展“三樹立、五落實”主題教育大討論的實施意見》、《科學發展觀、正確政績觀、科學人才觀學習教育讀本》等，從領導到工作人員，都緊密結合實際作了發言，都表示了對這項活動的高度重視。各人還對照協會要“自身建設好，作用發揮好，社會形象好”的工作目標，聯繫實際，敢於揭短，通過民主座談、領導點、自己查、互相幫等多種形式，推心置腹、開成布公、心平氣和的進行了討論，認真地查擺了最近兩年來協會自身建設中存在的主要問題，增強了改正缺點的緊迫感。為協會進一步開展工作打下了很好的基矗
二是狠抓“四有”落實工作。省協會在加強協會系統組織機構建設方面，始終把抓“四有”落實放在首位。經過堅持不懈的努力，盛市、縣（市、區）和基層協會組織機構不斷得到完善和加強，逐步統一了協會系統的設定，完善和建立了崗位責任制度、學習例會制度、理事和常務理事會議制度等，確保了協會職能作用的發揮和“三自”任務的完成。
三是加強協會領導班子建設。對協會班子的建設，各級工商局十分重視，省協會有針對性地對一些市、縣（區）協會的領導班子、機構建設等方面的問題向各地工商部門的領導提出建議，使他們不斷地把那些年富力強、熱愛協會工作、思想政治素質好、有一定工作能力的同志選派到各級協會領導崗位上來。今年3月份，省協會還召開了“全省省市縣個協私協三級秘書長培訓班”，各地級以上市及省直屬協會秘書長、部分縣級協會秘書長等90多人參加了學習。通過這次培訓，有效地提高了協會幹部隊伍的思想認識、業務素質和堅定了他們做好協會工作的決心。
二oo五年工作要求
新形勢下，全省個協、私協將以經濟建設為中心，基層黨組織建設為重點，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，創新服務形式，切實加強協會自身建設，充分發揮協會在發展個體私營經濟中的積極作用。
一、切實加強思想政治工作、全面提高廣大會員整體素質
一是要以學習、實踐“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會精神為出發點，大力宣傳省第九次黨代會精神和省委省政府一系列加快個體私營經濟發展的重要舉措，大力宣傳個體私營經濟的重要作用和會員中的先進典型，使黨和政府發展個體私營經濟的方針、政策家喻戶曉，深入民心。
二是宣傳實施《公民道德建設實施綱要》為重點，進一步開展民眾性精神文明創建活動，把會員隊伍的精神文明建設提到更加突出的位置。繼續開展好以爭創“光彩之星”、“青年文明號”和“光彩服務周”等活動為載體的精神文明創建活動，教育、引導廣大會員弘揚崇尚先進、學習先進的良好風氣，進一步展示廣大會員的精神風貌，樹立良好的社會形象。
三是不斷增強廣大個體私營經濟從業者的法律意識和法律素質，提高職業道德水平，使廣大會員能充分運用法律武器，維護自身權益。同時，緊緊圍繞工商行政管理機關整頓和規範市場經濟秩序的中心工作，進一步發揮協會組織的自律作用，引導會員做到依法經營、依法納稅，堅決打擊制售假冒偽劣
產品和變相傳銷、走私販私行為。
四是加強個體私營企業黨建工作，努力探索個體私營經濟黨建工作新路子。
二、不斷拓寬為會員服務的領域，積極引導個體私營經濟快速健康發展
服務工作是協會的立會之本，是增強協會凝聚力的重要措施。進一步探索加強服務工作的新領域、新途徑，促進個體私營經濟的更快發展，要突出抓好以下幾個重點
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一是做好為會員生產經營性服務工作。要以提高廣大會員的生產經營能力、市場競爭能力和自我發展能力為著眼點，擴大服務領域，提高服務層次，增強服務效果。要運用有效載體及時為會員提供有關政策法規、市場需求、新產品技術、人才交流等方面的信息；要積極組織開展好商務考察、經貿洽談、產品展銷活動，引導有條件的會員，抓住西部大開發的機遇，尋求境內外市場廣泛的發展空間；要下功夫抓好各職能部門授權給我們的各項職稱評審、檔案掛靠工作和技能培訓、信息諮詢，適時組織會員進行企業生產經營管理現代知識的培訓、講座，聘請專家教授開展民營經濟如何提高等社會論壇活動。開展全方位服務。
二是做好促進經濟發展工作。發展是硬道理。特別是在當前形勢下，企業發展有如逆水行舟，不進則退。因此，各級協會必須以市場為導向，引導會員堅持“專”、“精”、“特”、“新”、“高”的企業發展方向，調整產品結構，增強企業產品的科技含量，逐步向現代企業制度發展，提高產品的競爭能力和企業的發展潛力；引導會員加強和改善經營管理方式，使個體私營經濟上規模、上檔次、上水平、上效益，走科技型、外向型的道路，不斷提高個體私營經濟參與國內外兩個市場的競爭能力；引導會員通過合資、合作、承包、租賃、兼併和收購等形式參與國有企業改革，在參與國有中小企業改革中不斷發展壯大自己；鼓勵有條件的私營企業參與國家基本建設的投資；為下崗職工再就業提供更多的就業崗位。
三是加大維護會員權益工作力度。深入實際，深入基層，認真調查了解廣大會員在生產經營中的實際問題，特別要注意對影響較大、帶普遍性的問題，及時做好專題調查研究工作，了解真實情況，及時提出解決問題的辦法和建議，為黨和政府制定政策法規提供依據。
四是抓好會員企業人才隊伍建設。通過開展多種形式的培訓活動，引導會員努力學習黨的方針政策和國家的法律法規，學習現代企業經營管理知識，使其儘快更新觀念，提高素質，增強參與國際競爭的能力和水平；通過與政府有關部門協調，解決企業人才招聘、使用、落戶、職稱、管理等方面的困難和問題；通過舉辦人才招聘會等形式，為會員企業吸納人才牽線搭橋，吸引更多高素質的優秀人才為會員企業發展建功立業。
三、以基層組織建設為重點，加強協會自身建設
自身建設好是協會開展各項工作的基礎，各級協會要抓住機關體制改革的有利時機，解決協會建設中存在的突出問題。
教育體育局XX年工作總結暨XX年工作計畫
XX年，教體局在市委、市政府的正確領導下，緊扣年度各項目標與任務，圍繞辦好讓人民滿意的教育，科學謀劃，凝聚力量，做當頭，各項工作都有新的進展。
XX年工作總結
一、義務教育均衡發展步伐加快
一是不斷提高經費保障水平。全年共撥付義務教育階段生均公用經費x萬元，貧困寄宿生補助x萬元，免費教科書資金x萬元；二是持續加強中國小校基礎能力建設。投入資金x萬元，分別實施x所中國小防雷工程，x所農村國中改造工程，市聾啞學校遷建工程，x所學校修繕工程，x所薄弱學校建設工程，校安工程以及d級危房改造項目，其中投資x萬元的向陽路國小已進入招標；三是大力推進對口支教，共選派城區中國小教師x人到農村支教，選撥城區副校長x人到鄉鎮中國小掛職鍛鍊，選拔農村中國小校長x人到城區中國小跟崗培訓；四是投入資金x萬元，實施農村義務教育薄弱學校改造計畫教育裝備類項目，計畫裝備學校x所；五是進一步明確育人質量導向，探索提高教育教學質量的新辦法，重新明確了質量是辦學的生命線這一鮮明主題，全市上下大打教育質量翻身仗的氛圍十分濃厚。
二、學前教育快速發展
一是強力實施學前教育三年行動計畫。共投入資金x萬元（其中中央和省級補助資金x萬元），新建鄉鎮公辦幼稚園x所，改擴建x所，增設農村國小附屬幼稚園x所，扶持有證幼稚園x所，目前已竣工x所；二是規範整頓工作取得顯著成效。全市x所幼稚園通過提升改造，有證園由整頓前的x所增加到x所，限期整改x所，取締x所；三是校車安全管理機製得到健全。召開了校車治理專項會議，配合公安交警部門，開展了為期三個月的校車專項治理。落實《國務院校車安全條例》，建立校車管理長效機制，在園幼兒安全得到保障；四是重視示範園的引領帶動作用。投入資金44萬元，市實驗幼稚園順利通過省政府驗收；五是啟動學前教育達標升級活動，注重保教質量，堅決杜絕幼兒教學國小化傾向。
三、高中階段教育繼續發展
XX年是我市實施職教攻堅計畫和創建全省職教強市的最後一年。10月，我市通過省政府第一階段驗收，11月，我市通過省政府第二階段驗收，成功創建河南省職教強市，在全省x個申報縣（市區）考核中位居第一名。加強職教招生工作和中職學生學籍管理，健全職教資助體系，鼓勵中職學校面向市場辦學，推進工學結合和校企合作，不斷增強中職學校的辦學活力，努力使中職和普高招生達到對等規模。
以高中新課程改革為抓手，普通高中內涵建設進一步增強。採取辦法，控學保優工作成效顯著，我市中招前x名學生流失率由XX年的x%下降到今年的x%，為普通高中教育質量的提高奠定了良好的基礎；成立了xx市教育基金，實施滋惠計畫，撥付資金x萬元，按照每人x元的標準，共資助品學兼優、家庭困難普高學生x人。實施大學新生入學資助項目，按照省內每人x元、省外x元的標準，撥付資金x萬元，共資助省內學生x人，省外x人；加大對普高發展的支持力度，共撥付高中生均公用經費x萬元；嚴格普通高中招生，實施普通高中教育質量目標管理責任制，教育質量的中心地位得到進一步確立。
四、隊伍建設全面加強
XX年是我市教育隊伍培訓力度最大、最全面的一年。在教師培訓方面，我們主要做了以下幾點工作：一是制定培訓計畫。下發了教師培訓年度工作要點，以國培和省培為重點，實施全員培訓工程。全面啟動xx市名師、名校長和優秀班主任人才庫建設，將培育專家型校長和教師作為我市教師培訓工作的一項重要工作來抓；二是加強培訓機構建設。投入資金x余萬元，市教師進修學校被評為省級示範性縣級培訓機構，並獲省獎補資金x萬元；三是加大投入，全年共預算教師培訓資金x余萬元；四是加強師德建設，開展了“教育崛起，師德為基”主題教育活動，x多人在技能競賽、演講比賽、論文徵集和師德先進評選活動中獲獎，其中x人獲省級獎；五是紮實開展培訓工作。遴選推薦省級骨幹教師和教育專家x人。舉辦了xx市首屆中國小校長論壇，邀請魏書生等多名教育專家蒞汝講學。組織中國小校長、骨幹教師x人分別到北京、省內名校、高校等開展提高培訓、掛職鍛鍊、課改培訓、置換研修培訓和短期培訓等。對XX年以來新招聘的教師和全市中國小x名教師進行了全員培訓。在培訓工作中，我們注重關注人文，合理解決教師培訓過程中的資料費、差旅費、生活費等，教師參與培訓的積極性空前提高。
教育行政幹部培訓工作得到加強。共舉辦和參加教育行政幹部培訓班x期，x人赴外研修，x人參加了全省第九屆教育名家論壇。舉辦了首屆xx市國中校長任職資格培訓班，x名國中校長取得任職資格。在教育部分配全省x個國家、省級跟崗培訓名額中，我市爭取到x個（國家級x名，省級x名），分別到福建、永威中學、鄭州緯五路國小等國家級實驗學校跟崗培訓，同時，適時啟動了xx市首屆農村中國小校長跟崗培訓。教育科研人員培訓工作呈現新氣象。組織全體教研員參加了全省學科專題會議和教材培訓會議，並赴京參加全國教研員專業提升高級研修班。
教師補充機製得到完善。共招錄XX年特崗教師x名，我市x名國小、幼稚園教師及工作人員（國小x人，幼稚園教師x人，保育員x人，保健員x人）招錄工作報名已結束，即將進入筆試階段。
五、教育質量的中心地位進一步確立
質量始終是辦學的根本。年初，我們制定了我市教育質量發展目標，即到XX年，教育質量走在平市前列，在全省十個直管縣中位居中上游。一年來，圍繞提高質量，我們在全面加強行政舉措外，一是實施教育質量提高工程、教育質量目標責任制和領導包鄉包校制度，充分發揮xx教育基金的平台作用，持續加大政府教育質量獎勵制度；二是注重內部挖潛，以教科研引領質量的提高。出台了加強教育科研工作和教育教學質量檢測評價的實施意見，對教研員的工作職責作出明確要求；三是完善工作機制。編寫了《xx教育工作規範》下發各校，各校依規、依紀、依法辦事的意識進一步增強，教育質量管理的規範化水平顯著提高；四是組織召開了全市中國小管理經驗現場交流會，凝聚智慧，相互借鑑和汲取好的辦學經驗和辦法；五是積極開展教學視導和送課下鄉工作，堅持做到鄉鄉到、校校到；六是做好課題研究和優質課活動，構建教科研網路，確定了3x個學科教科研基地；七是加強教育督導工作。籌備召開了市政府第二屆督學會議，建立了督學責任區制度，實現了學校督導工作的全覆蓋。9月，順利通過了省政府對我市的校園安全專項督導檢查。
六、高度重視解決民眾關心、關注的教育熱點問題
深入實施教育“陽光工程”。嚴格執行普通高中招生“三限”政策，中國小招生按照劃片、面試、就近的原則招生，創新辦法，城區熱點學校生源平均下降20%左右，民眾長期以來關注的“擇校熱”、“大班額”問題得到初步解決；體育工作顯著加強。先後舉辦了全市中國小第二屆“新華杯”春季田徑運動會、秋季陽光體育運動會和系統教職工籃球賽；始終高度重視學校安全工作，大力推進和諧、平安校園建設。共發放安全宣傳圖書1萬多冊，製作版面x塊，加強對校車、食品等重點環節的監管，開展經常性的安全演練和師生安全教育，積極開展校園周邊環境整治；推進教育公平，健全困難教師及各級各類學校困難學生資助體系，將學前教育納入資助範圍，實施勵耕計畫，共資助x名困難教師資金x萬元。
力樹教育正確導向。加強教育宣傳思想工作，加大教育宣傳力度，創新宣傳機制，積極組織策劃，努力營造富有生機與活力的教育宣傳工作新局面，為教育事業發展營造良好的輿論氛圍。健全宣傳思想工作領導機構，制定了年度教育宣傳工作要點，增強教育宣傳的積極性、主動性；加強通訊員隊伍建設，邀請市信息中心資深記者對通訊員進行了全員培訓；最佳化宣傳平台。依託教育區域網路，設定了名師工作站、教育風采攝影、創先爭優等專欄，及時發布各類教育信息上千條。分別和市廣電總台、市廣播電台開展合作，開播了“教育新視點”和“名師展播”欄目，在市信息中心定期開展宣傳工作。全年在電視台播出教育專題13期，名師展播x余期；創新宣傳思路和辦法。5月，爭取河南創星實業有限公司贊助支持，與市攝影家協會聯合舉辦了教育風采攝影大賽，在劇院廣場進行展覽，共展出優秀作品x幅，各校製作教育宣傳版面93塊，並於教師節期間在劇院廣場舉辦了聲勢較大的頒獎晚會。6月，在劇院廣場舉辦了文化下鄉消夏晚會專場演出。
重視加強教育黨務、組織和行風建設。全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，認真做好信訪穩定工作，深入推進政務公開、校務公開。加強機關作風和工作效能建設，實行臉譜簽到制，做到一周一公布。深入開展“學雷鋒、倡三平”主題教育活動，舉辦學雷鋒集中活動x次。開展了“續寫雷鋒日記”和“新華杯”愛國主義徵文活動。在全市“我身邊的典型”評選活動中，教育系統3x人入選（全市x人）。7月，召開了廣泛的民主生活大討論，教育黨委和各支部共提出意見和建議x多條，歸納匯總x條。教育黨委堅持開門納諫，深入開展批評與自我批評，要求緊盯目標，圍繞中心工作，逐條整改和落實，強調蹲位實幹，“做”第一，全系統解放思想、創新挖潛的氛圍更加濃厚，辦好讓民眾滿意教育的凝聚力、戰鬥力進一步增強。
此外，綜治、計生、工青婦等工作也都取得了較好成績，家長學校、關心下一代和未成年人思想道德建設工作受到上級好評。市長熱線催查催辦、市人大代表建議和政協委員提案答覆以及市委、市政府和有關職能部門臨時交辦的各項工作都能圓滿完成。
XX年，我們的工作雖然取得了一定成績，但與先進地區和縣市相比，教育工作還存在著一些矛盾和問題，主要是：教育投入與教育發展的客觀需要相比仍然不足，優質教育資源不足與人民民眾日益增長的對優質教育資源的需求之間的矛盾依然突出；普及高中階段教育、義務教育均衡發展和質量提高的任務依然繁重；教師隊伍短板明顯、結構性矛盾突出等問題依然存在，需要我們在今後的工作中科學研究加以解決。
XX年與市政府簽訂的主要工作目標完成情況
XX年，我局共承擔目標x項，其中省直管縣目標x項，主要工作目標x項。
一、關於省直管縣責任目標“完成省政府確定的年度職業教育攻堅工作任務”。
完成情況：已完成。我市在全省十八個申報縣（市區）中排名位居第一，成功創建河南省職教強市。
二、主要工作目標
1、完成年度市政府分配的1x億元招商引資任務。
完成情況：已完成。引進河南紫璇實業有限公司年產x萬隻肉鴨種苗、飼料項目，計畫投資x億元，目前簽訂契約、立項批覆、可研批覆、工商註冊和稅務登記等已完成，實際到位資金x萬元，已開工建設。
2、完成非稅收入x萬元。
執行情況：已完成x萬元。
3、完成xx市實驗高中主體工程。
完成情況：市政府已中止與太平洋集團的合作。目前已重新招標，確保 XX年秋季順利招生。
4、繼續實施農村中國小校安工程，完成x平方米的校舍加固或重建。
執行情況：已完成。實施農村義務教育校舍安全工程，完成項目學校x個，建築面積x平米。
5、落實農村義務教育經費保障機制，確保農村義務教育經費按照足額發放。
完成情況：已完成。
6、全面提高教育質量，辦好讓人民滿意的教育。高招上線與上年相比位次明顯前移，本一上線人數較上年有所增長；中招工作在平頂山各縣區居領先位次。
完成情況：高招本科上線x人，較上年增長x%，其中本一上線1x人，較上年增長x%。中招成績較去年穩步提升，控流保優成效顯著，中招前x名學生流失率由去年的x%降至今年的x%左右。
7、在城區建成2所國小，x所幼稚園。建成x所鄉鎮中心幼稚園。
完成情況：城區新建向陽路國小準備招標，城北國小改擴建項目正在協調徵用土地；城區新建市直一幼（西街國小改建）正在建設，市直二幼（市聾啞學校改建）待聾啞學校新校建成遷出後可開工建設；8所鄉鎮中心幼稚園中，4所已竣工，3所在建，1所土地已協調好，年底可招標。
8、加強學校安全管理，確保學生人身安全，杜絕重大事故發生，抓好教師隊伍的穩定工作，杜絕上訪事件發生。
完成情況：深入開展“平安校園”建設，切實加強對學校安全工作重點區域、敏感部位和薄弱環節的監督檢查，保持全市教育大局穩定。積極做好《校車安全條例》的貫徹實施工作，確保校車安全運行和師生生命安全。積極開展矛盾排查化解，妥善處置信訪事件，無上三訪事件發生。
9、切實保障家庭經濟困難子女，殘疾兒童入學問題，接受率達x%。
完成情況：已完成。
10、均衡義務教育發展，努力解決城區大班額問題。
完成情況：已完成。出台了XX年秋季城區熱點中國小校控制大班額的具體辦法，城區熱點中國小生均班額較上年均有所下降，其中市一中下降x%，市二中下降x%，實驗國小下降x%，逸夫國小下降x%。望嵩國小下降x%。
11、全面履行市政府食品安全監管單位各項監管職責，深入開展食品安全專項整治和綜合治理，嚴厲打擊各種影響食品安全的違法行為，確保無重大食品安全事故發生。
完成情況：高度重視校園食品安全的監管，開展專項檢查，無重大食品安全事故發生。
XX年工作安排
XX年是學習宣傳貫徹十八大精神，深入推進實施教育 “xx”規劃的重要一年，也是我市實現XX年義務教育均衡發展等目標承前啟後的關鍵年，為開好頭，起好步，確保各項工作目標的順利實現，現就XX年工作安排如下：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大以及中央、省、市XX年基礎教育工作會議精神為指導，以科學發展觀為統領，全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育質量，進一步提高全市教育的整體實力和水平。
二、具體工作思路及安排
XX年我們的工作思路是：抓住一個根本，突出兩個重點，堅持三個深化，做好八項工作，努力辦好讓人民滿意的教育。
一個根本：即始終緊緊扭住提高質量這一辦學根本不放。
兩個重點：即大力推進城鄉義務教育均衡發展，大力發展高中階段教育和學前教育。
三個深化：即深化學校管理，深化隊伍建設，深化教研教改。以校園文化建設為引領，不斷鞏固我市教育目前已取得的各項成就，不斷創新發展思路，大力營造創新氛圍，努力形成全市上下力量凝聚、智慧涌流的良好局面，推動全市教育事業各個領域持續向縱深層次發展。
八項工作：
1、深入學習貫徹黨的十八大精神，堅持科學發展，全面推進依法治教、依法治校。加強教育系統黨的建設和思想政治工作，深入推進學習型機關建設。維護學校安全穩定，紮實做好各項工作，推動教育持續協調健康發展。
2、繼續把發展的重點放在提高質量上。全面推進校園文化建設，引導和鼓勵各級各類學校辦出水平、辦出特色。全面實施教學質量工程，繼續實施教育質量目標責任制和機關包鄉（鎮、街道）、包校制度，創新管理和質量評估機制，建立公平合理的競爭機制，把發展的積極性引導到提高質量上來。推進網路教育資源共享平台建設，穩步提高農村現代遠程教育工作水平和質量。抓好教科研工作，尤其是做好教科研優秀成果轉化工作，帶動育人效益和教學質量的持續提高。
3、認真貫徹落實《義務教育法》，努力提高義務教育辦學水平。繼續推進城區中國小建設，實施校安工程、農村國中改造工程。做好城鎮教師對口支援農村和農村教師進城跟崗培訓工作。繼續實施政府教育質量獎勵制度，並逐年加大獎勵力度。
積極推進義務教育的均衡化發展。依據省政府下發的義務教育均衡發展意見和XX-XX全省推進義務教育基本均衡發展推進表，對照均衡標準，結合我市實際，確保完成年度推進均衡化發展目標任務。嚴格執行義務教育階段免試就近入學政策，認真研究解決義務教育階段擇校問題。做好家長學校工作。進一步加強農村“留守兒童”教育工作。
加強學校督導評估工作。進一步完善教育督導評估工作制度和相關工作機制，協助市政府抓好政府各部門、各單位教育督導責任的落實。完善教育督導報告制度。進一步建立和完善全市教育質量監測機制。
4、大力發展高中階段教育。建成xx市實驗中學，確保XX年秋季開始招生。貫徹落實省政府關於加快職業教育發展的若干意見精神，建立職教攻堅長效機制。繼續擴大中職學校招生規模。加強職業教育基礎能力建設，確保城市教育費附加用於職業教育的比例不低於30%，農村科技開發、技術推廣經費的20%用於職業教育。加強職業教育“雙師型”隊伍建設。創新模式，開展各種職業技能培訓、校企合作、工學結合等，增強職業教育的吸引力。
5、積極推進素質教育。以校園文化建設為載體，進一步加強和改進學生思想道德教育，增強德育工作的針對性和實效性，廣泛開展多種形式的社會主義核心價值觀、榮辱觀等教育活動。進一步深化教育教學改革，樹立正確的教育思想和觀念，倡導和推行啟發式教學。加強體育和健康教育工作，廣泛開展“陽光體育”運動。加強家長學校建設，推動學校、家庭和社會教育的結合，努力構建三位一體育人網路。
6、加強教育隊伍建設。加強和改進師德教育，建立和完善教師職業道德規範和考核管理制度。繼續實施名師、名校長和教育專家工程。完善培訓經費機制，持續加強教育行政幹部、中國小校長、教研員、教師培訓和優秀班主任隊伍建設。認真做好優秀教師和教育工作者表彰獎勵工作，營造尊師重教的良好社會氛圍。
7、提高教育管理水平。堅持從嚴治校、從嚴治教和規範管理，強化教風、學風建設，嚴格執行工作紀律、學習紀律、考試紀律和生活紀律，教育學生嚴格遵守校紀校規。依法規範學校辦學行為。提倡勤儉辦學，提高經費使用效益。
加強學前教育基礎建設。繼續推進學前教育三年行動計畫的實施，完成XX年度項目掃尾工作，落實XX年項目資金，確保年內開工。開展幼稚園達標省級活動，提高保教質量。進一步規範辦園秩序，加強校車管理，確保幼兒安全。
加強對民辦學校的管理，引導民辦教育健康發展。依法落實有關扶持政策，規範辦學行為和內部管理，促進民辦學校改善辦學條件，提高教育教學質量。
大力加強和改進宣傳工作，積極營造良好的輿論環境。充分發揮市廣電總台“教育新視點”、“名師展播”、《今日xx》、xx教育新聞網的平台作用，堅持正確的輿論導向，加大正面宣傳，提高教育新聞宣傳思想工作質量。加強先進典型宣傳、教育政策解讀、輿情分析引導和上三級媒體宣傳工作，樹立正確的教育導向。
8、認真解決人民民眾關心的教育問題，努力構建平安、和諧教育。推進教育公平，完善各級各類學校家庭貧困學生資助制度和困難教職工資助制度。做好招生工作，繼續堅持高中招生“三限”政策和義務教育階段中國小招生劃片、面試、就近原則，努力解決好城區熱點學校擇校熱和大班額問題。做好考試組織工作，確保高、中招工作平穩順利進行。嚴格執行上級政策，堅決制止教育亂收費。高度重視和加強學校安全管理，加強重點部位和薄弱環節的監管，開展學校及周邊治安綜合治理，確保無重大安全責任事故發生。
廣泛開展創建和諧校園活動。加強系統精神文明建設，深入開展爭創文明學校、文明班級、文明教師、文明學生活動。明確創建和諧校園的具體目標要求，深入推進校風、學風和制度建設，營造積極向上的校園氛圍，努力建設平安健康、文明和諧校園。
深入開展教育系統行風建設和黨風廉政建設。加強黨員幹部作風建設。做好教育信訪工作，妥善處理好各種苗頭性、傾向性問題，全面提高工作質量和水平。
XX年是推動我市教育各項工作再上新台階的關鍵一年，全系統要不斷增強辦好讓人民滿意的教育的責任感、緊迫感和使命感，繼續保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，解放思想，開拓創新，與時俱進，紮實做好各項工作，以實實在在的成效，為建設富裕文明、平安和諧xx，為構建和諧、平安教育作出新的更加積極的貢獻。
意見建議
一、建議市政府進一步加大教育投入，落實教育優先政策，按照不低於全市國民生產總值4%的標準，確保教育經費 “三個增長”落到實處。
二 、建議市政府加大對學校建設徵用土地的支持和協調力度。
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