XX年，是中國共產黨建黨90周年，實施“xx”規劃的開局之年，也是大廳繼續夯實基礎，增強後勁之年。在高平市委、市政府的正確領導，局領導的高度重視下，高平市煤管局（安監局）行政服務大廳本著服務經濟發展、方便客戶和民眾的宗旨，堅持“精簡、高效、統一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統一對外”的工作機制，實行視窗對外的服務模式。並制定了首辦責任制、過錯追問制、限時辦結制、服務承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業、各類經濟組織和人民民眾提供了一個便捷、高效的辦事平台。到今年11月1日止，進駐大廳辦公的視窗科室有5個，視窗工作人員11名，累計下發各類檔案件，受理審批事項項，承諾件，辦結件，辦結率100%。一、XX年工作總結行政服務大廳正式對外辦公以來，一直本著“創造條件，克服困難，先急後緩，統籌兼顧”的原則，積極穩妥、扎紮實實地開展了以下幾個方面的工作：（1）、建章立制，提高服務質量。今年以來，繼續完善了行政服務大廳管理制度、工作人員行為規範、內設機構工作職責、視窗電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規範管理、對外樹立良好形象的效果。（2）、開展規範優質服務活動，使政務工作再上新台階。從大廳衛生、大廳環境、工作人員業務技能、人員工作作風、大廳管理等方面入手，著力最佳化服務環境，不斷增強服務功能。同時把創建文明城市活動同日常工作緊密結合起來，用創建活動來促進各項工作，通過開展文明城市創建工作，進一步提升視窗服務質量，不斷提高視窗服務水平，營造良好的創建氛圍，充分調動和激發全體工作人員開展創建工作的積極性和主動性，著力提升視窗工作的行為、服務、業務和環境“四規範”，全面完成上級部門下達的各項創建任務。並加強中心對整體氛圍的布置，各視窗做到檔案資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規範，養成良好衛生習慣；中心為視窗做好各項服務保障工作，共同創造和維護一個整潔、優美的學習、生活和工作環境。（3）推進黨務政務公開，實現方便快捷的“綠色通道”。進一步最佳化政務環境，提升服務質量，推進黨務政務公開，方便民眾辦事，努力為人民民眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務公開與政務公開有機結合起來，向社會和民眾公開工作職能、行政審批項目和服務事項的項目名稱、所需提供資料、相關法律法規及政策依據、辦理程式、辦理期限，豐富了公開內容。
（4）開展評優活動，以評促進。根據評分細則，行政服務大廳本著“嚴肅、認真”的態度，積極開展“視窗先進單位、先進工作者和支持大廳工作單位先進個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高視窗工作人員的服務質量，也引起了各視窗單位領導對服務大廳的服務質量的關注，使到服務大廳和視窗單位形成合力，共同把服務大廳辦好。局領導經常來了解視窗的服務情況，對視窗遇到的實際困難及時予以解決。（5）、加強日常督查和協調。我局組織相關科室對行政服務大廳進行日常監督檢查和協調工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網路等方式，監督視窗工作人員的辦件情況、服務質量及廉政情況，對存在的辦事拖拉、推諉扯皮等不規範行為及時指正，確保大廳服務的規範。（6）、目前存在問題雖然大廳各項工作取得了較好的成績，但存在一些問題1、是管理的職能不夠健全。2、由於各科室所派人員有限，有時還出現人員脫崗，所在科室無人值班等違反行政服務大廳管理制度等現象。這些問題將在今後的工作中進一步規範和完善。二、XX年工作計畫（1）加強學習，進一步提高工作人員的整體素質。組織工作人員深入學習xx屆六中全會精神，把行政審批相關法律、業務知識作為學習重點，堅持既定的學習制度，努力創建“學習型、創新型、服務型”大廳。通過學習，使大廳“服務為本，注重協調，加強管理，構建陽光政務中心”的工作思路和“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念得以全面貫徹落實。從而推動大廳工作再上新台階。（2）、完善大廳的管理制度和加大監督管理力度。實行依法治廳，制度管人。加強和完善服務大廳運作的有關各項制度，繼續開展服務質量“視窗先進單位”、“先進工作者”及“支持大廳工作單位先進個人”的考評活動，實行清晰量化管理，嚴格按評議內容及評分標準進行考評，通過先進帶動，全面提高大廳服務質量。（3）、加大與進駐科室領導的溝通和協調力度。大廳揭牌以來，絕大多數科室都能夠按照局領導的要求，積極配合大廳做好工作。今後，我們仍將不等不靠，積極協調，穩妥處理，有針對性地與有關科室的主要負責同志進行面對面的交流溝通，多聽取科室的意見和要求，轉變認識，理順關係，切實解決存在的問題，為民眾提供良好的行政審批服務。（4）、完善政務公開程式、規範服務大廳運行、評議政務服務質量等方面的制度，為深化政務公開、加強政務服務提供制度保障。建立健全電子監察系統，對行政許可、非行政許可審批和公共服務事項實現全過程監察。認真解決民眾投訴反映的問題。研究改進和加強監督的方式方法，切實提高監督實效。建立健全激勵和問責機制，堅決避免政務公開和政務服務流於形式，確保各項工作落到實處。總之，我們將認真領會“xx”精神，根據黨和國家方針政策和新出台的產業政策，牢固樹立“公正、便民、廉潔、高效”的服務宗旨，紮實工作，銳意進取，抓好規範，高效運作，為實現全市經濟和社會事業的跨越式發展做出應有的貢獻。
我叫黑偉濤，車莊村村主任助理。自9月任職以來，在市組織部及鎮黨委政府的正確領導下，在村兩委的關心幫助和全體村民的大力支持下，經過近一年的基層工作與鍛鍊實踐，使我的思想認識和工作能力都有了很大的提高，農村工作的經驗也由零開始，得到了一定的積累。現重點就上半年工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提升自身理論水平和業務素質
作為一名大學生村幹部，我深知自身的擔子很重，也知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。因此，在日常工作、生活中我時時刻刻用大學生村幹部守則來嚴格要求自己，用理論文化來充實自己。平時注重學習黨在農村的各項方針政策以及土地法、勞動者權益保護法、婚姻法、婦女兒童保護法、未成年人權益保護法、義務教育法等和農村、農民關係密切的相關法律法規方面的知識，通過學習，使我的理論水平和農村工作經驗都有了一定的提高。
二、做好本職工作，認真履行職責開拓進取
1. 協助村兩委班子在村里推行家庭聯戶代表制度
2. 繼續辦理《養老保險》和《高齡補貼》。自己制定《養老保險辦理指南》，方便村幹部與村民辦理。
3. 滎陽市村兩委負責人及大學生村幹部華西村培訓動員會 總結 語錄
4. 上訪：胡村 參與移民工作 協助鎮目標辦、統計站等部門做一些相關調查。滎陽市老幹部局《推動滎陽歷史進程的人們——老幹部傳記（回憶錄）》。攜帶調查表與養老保險一起宣傳、調查。先後去了趙天增、秦正氣、趙根才、車曉榮等二三十人家中，通過走訪、座談等活動，切實了解了他們的生產、生活方面的需求，宣傳了養老保險，了解了老幹部情況，收穫很多。
5. 計畫生育調查入戶：丁樓、黑李、閆村、南董。計畫生育執法與計畫生育卷宗的建立
6. 非常榮幸加入政府應急排，並進行了為期8天的軍訓。積極參與入黨，雖然沒有被接受，但我會繼續努力。
7. 建立自己的大學生村官部落格。報名參加駕駛證考試，並順利拿到駕駛證。
在下半年裡，我將在以往的工作基礎上，總結經驗，尋找方法，再接再厲，以更加以飽滿的熱情投身到工作中去，以科學發展觀為統領，以新農村建設為目標，以為民謀利益為根本，從以下幾方面開展工作：
一、要不斷提高自身的素質和業務水平，更好的為村民服務。
1. 加強各種知識的學習，注重理論結合實際，向鎮、村幹部學習農村工作方法，向書本學習農村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關於農村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農村建設服務。繼續開展農村調研，深入考察，研究符合村民意願和適合本村發展的路子。同時帶頭學習，大膽探索帶動村里現有的乾群不斷轉變觀念，加強學習，研究市場，儘自己最大的努力為本村村民服務。
2. 參加各種實踐，增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經驗，增強解決糾紛技巧。同時，更充分利用遠程教育平台，及時、經常為民眾提供各類信息。要不斷的學習，並掌握一些先進的農業科技，形成強大的動力，切實做到“想民眾所想，急民眾所急”。
二、要做好村裡的各項工作：
1. 加強基層組織建設。組織培訓好廣大黨員幹部，認真學習上級有關精神檔案和黨的惠民政策，提高廣大黨員幹部思想素質和為民服務的能力，解決民眾最關心熱點、難點問題，做好為民眾謀利，提高村支兩委的凝聚力、戰鬥力。
2. 繼續做好民眾工作和村委會日常事務，推進村務信息公開，貼近村民，打好民眾基礎，在實際工作中樹立村幹部良好的形象，構建和諧的政民關係，以利於各項工作的開展。繼續做好以改善民生為重點的農村各項工程的建設，把民眾利益放在首位，真正為人民民眾做好事、做實事，切實提高農村民眾整體生活質量。
3. 要更好的融入到民眾中去，與民眾們打成一片。下半年，將會有新的工作任務，要更多的走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向，多向村幹部和村民們學習，多與他們溝通交流，了解村裡的各種問題，以便及時的解決。多走訪民眾，了解他們存在的困難和問題，並想辦法解決；並處理民眾之間一些簡單的矛盾糾紛，對他們動之以情，曉之以理，循循善誘。同時，還可以多向村民們學習一些農業知識，參加一些農村的實踐活動。
4. 要促進村里經濟發展，需要通過項目支持，尋找適合村里發展的項目，向上爭取，通過項目帶動車莊村整體發展，如在車莊村五組種植核桃樹的規劃。大力發展農村合作經濟組織，努力提高和規範養殖運作水平，增強農民民眾參與市場競爭的能力，同時爭取上級相關部門的支持，力爭去外地參觀學習較為規範的農民專業戶，結合我村實際，努力提高合作經濟組織的運作水平，切實降低農民的收益風險。
總之，下半年，要進一步加強學習，嚴格要求自己，提高農村工作本領，努力為民眾做好事、辦實事、解難事，為加快新農村建設步伐做出自己應有的貢獻，從而不辜負上級領導對我的期望和支持。
是新中國成立60周年，也是滎陽撤縣建市15周年。身為大學生村幹部，這半年來雖然我做了一些份內的事，取得了一定的成績，但與上級組織的要求和民眾期望還存在很大的差距，民眾需要我們解決的熱點、難點問題還有很多，這些問題，我將在以後的工作中，認真研究，並採取有效措施給予解決。爭取做一名民眾愛戴的、上級領導認可的大學生村官。
XX年農業處上半年工作總結及下半年工作計畫
一、農業處上半年主要工作完成情況
（一）認真落實惠農政策促進廣大農民增收
一是做好水稻良種補貼工作。XX年我市計畫推廣水稻良種補貼面積94萬畝，其中：沭陽縣35萬畝、泗陽縣9萬畝、泗洪縣30萬畝、宿豫縣10萬畝、宿城區10萬畝。目前，省水稻良種補貼資金752萬元已下達我市，全市已推廣水稻良種297萬公斤，推廣94萬畝，涉及84個鄉鎮，受益農戶達47.5萬戶。
二是做好農機具購置補貼工作。XX年我市各類型農機具推廣購置補貼計畫81296台，其中：步進式水稻插秧機800台、育種播種機4台、油菜播種機250台、高性能聯合收割機120台、稻麥秸稈檢拾打捆機60台、稻麥秸稈還田機1941台、三麥精少量播種機2191台、油菜收穫機42台、烘乾機8台、果蔬保鮮設備66座、擔架式高效植保機350台、玉米收穫機31台、增氧機和投餌機各510台。目前，全市水稻插秧機已推廣805台，超計畫55台。水稻插秧機省財政按0.5萬元/台的補貼標準將補助400萬元，市財政補助752台。
三是做好扶貧小額貸款發放工作。省扶貧辦、省農村信用聯社已下達我市財政扶貧小額貸款擔保基金5190萬元，擔保貸款(範文大全歡迎 光臨)額達15570萬元，可大為緩解我市貧困農戶從事農業生產、經營活動缺少資金的困境。目前發放扶貧小額貸款工作正在有序進行當中。
（二）繼續改善農村、農業基礎設施和農村環境狀況，推進社會主義新農村建設
一是加大縣鄉河道疏浚力度，改善農村灌排條件和水環境。全市XX年計畫疏濬縣鄉河道253條，總土方量2088萬方，其中：疏濬縣級河道23條，疏浚土方量944萬方；鄉級河道230條，疏浚土方量1144萬方。工程總投資3733萬元，其中申請省財政補助3074萬元，市財政配套43萬元，縣區財政配套616萬元。目前，全市XX年縣鄉河道疏浚工程已基本完成，有效改善了農村灌排條件，提高了農業生產能力。
二是實施村莊河塘整治工程和農村清潔能源工程建設，改善農村環境。XX年計畫在全市330個行政村實施村莊河塘整治工程，計畫疏浚土方量904萬方。工程總投資2313萬元，其中申請省財政補助1970萬元，市財政配套23萬元，縣區財政配套320萬元。XX年建“一池三改”戶用沼氣5600戶，規模畜禽場沼氣治理工程37處，秸稈氣化項目2個，省補助1209萬元。
三是加大防汛工程建設力度，確保全全度汛。聯合市水務局對全市水利工程險工險段進行了重點排查，並及時下達了市級防汛急辦工程項目經費540萬元，對駱馬湖一線堤防、中運河、淮沭河、六塘河、徐洪河、安東河等主要河道各病險堤段及各病險涵、閘、站等進行了加固維修等，為確保我市今年安全度汛提供了有力保障。
（三）支持重點水利工程建設
目前，已爭取XX年省水利重點工程補助資金10586萬元，工程主要包括：新沂河整治、奎濉河近期治理、懷洪新河因洪致澇影響處理工程、洪澤湖周邊地區、西民便河卡口段整治及船行、來龍灌區改造等。
（四）實施農村飲水安全工程
聯合水務部門，認真編制全市農村飲水安全工程實施規劃，並順利通過省專家評審，目前正在組織實施。XX年全市將完成45.4萬人的農村飲水安全工程建設，省財政將按每人390元的標準和80%的比例補助我市此項資金14164.8萬元。
（五）做好國家審計署財政支農資金審計工作
5月7日，國家審計署駐南京特派辦進駐我市，就我市XX-XX年財政支農資金使用、管理情況進行專項審計，審計涉及農業、水利、國土、交通、衛生等20多個部門，局領導明確由農業處牽頭負責整個審計工作。為了做好此項工作，從接待到每一項具體的審計，
我處都超前考慮、精心準備、周密安排，切實做好各項服務和協調工作，確保審計順利進行。目前，審計進展非常順利。
（六）積極支持高效農業發展
聯合市高效辦、市農業局等部門，認真審核各縣區申報的高效農業有關項目，及時下達XX年度市本級1000萬元高效農業補助資金。
（七）積極做好農業產業化項目申報工作
根據省農業產業化項目申報要求，XX年我市本級（含區）共向省申請農業產業化項目資金2741萬元，其中：高效外向農漁業1325萬元、設施農業481萬元、農業龍頭企業640萬元、農民專業合作經濟組織295萬元。
（八）積極做好招商引資工作
積極主動，密切關注，多方聯繫，切實做好招商引資工作。5月份，蘇州大成置業發展有限公司已與我市簽訂總投資7億元的蘇宿大成現代農業項目投資協定，項目歸我局，我處全力做好幫辦服務工作。
二、存在問題
XX年省下達我市第一批水利重點工程項目總投資11825萬元，省補助10586萬元，要求市、縣（區）財政配套1239萬元（占總投資的10.48%），地方財政配套壓力大。
三、建議
建議市委、市政府進一步重視“三農”工作，進一步增加財政支農投入，加大財政支農資金整合最佳化力度，切實提高財政支農資金使用效益，促進農業高增效、農民多增收和農村大發展。
四、下半年工作計畫
一是繼續加大項目資金爭取力度。積極向省廳匯報我市有關情況，多回報、多請示，多聯繫、多溝通，增進了解、增加感情，爭取省廳更大的支持和幫助。主要從重點水利工程、農村飲水安全、農橋、整村推進、農業產業化等項目資金入手，爭取更多的資金補助。
二是加大對項目實施和資金使用管理的監督檢查力度，確保財政資金的安全高效運行。繼續完善財政支農資金管理(範文大全歡迎光臨)辦法，加大財政支農資金整合最佳化力度，強化監督檢查，實施績效評價，確保資金專款專用，切實提高財政支農資金使用效益。
三是繼續做好審計接待工作，確保審計工作圓滿完成。聯合市審計局，全力做好審計接待和協調工作，確保審計工作圓滿完成。
四是繼續做好招商引資和幫辦工作。全力做好蘇宿大成現代農業園項目幫辦服務工作，確保項目早立項、早開工、早投產。
五是爭取省廳來宿調研和開會。主動向省廳農業處領導匯報，爭取下半年能來宿召開一次全省性會議，並針對有關專題來宿調研。
六是做好其他日常工作。對照目標責任狀，切實做好各項日常工作。
七是做好領導交辦的各項工作。及時、高效辦理領導交辦的各項工作。
（XX年6月4日）
“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個。”“叫我做銷售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，工作總結的寫作成為很多大區經理的心病，公司催交工作總結，不少大區經理都急得團團轉，完全失去了平時統領一方衝鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難”。
實際上，工作總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現自己和體現自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什麼領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：
1.及時總結功過得失，指導自己未來的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”行銷人，你表現的時間並不長，進入業界，一不小心就到三十好幾了，如果不善於及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江後浪推前浪”很快也會被推掉。
2.實現實踐到理論的飛躍。如果你是行銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對照，可以幫助你思考新的行銷方法或總結新理論；如果你是半路出家，工作總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3.與公司管理層溝通的最好機會。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現和表達。工作總結寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左衝右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年的銷售政策支持。
怎樣寫好工作總結報告呢？
工作總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計畫。本年度總結部分主要是回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績）。在下一年工作計畫部分，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什麼。另外，把未來一年的主要工作計畫寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法；也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。
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