關於管理的心得體會 篇1
6月20至24日，經學校領導批准，本人參加中科院計算機技術研究所教育中心在石家莊舉辦“黑客威脅防範、高級病毒查殺與網路安全管理”高級研修班，中科院教育中心特約講師同時也是微軟、思科認證專職講師商宏圖、周濤由淺入深用敏捷的思維、精練的話語、真實的案例和生動的攻防演練進行培訓。通過培訓，增長見識並提高了技能，突破了思想瓶頸，真正明白“網路安全三分技術七分管理”的含義。就本次培訓談談我的感受和體會。
一、制定嚴格有效管理規範和措施並納入學校管理體系。
有人犯罪，因人情或權力因素，被輕判或免罪，可能會導致兩種結果：一是此人有恃無恐可能會犯更大的罪，二是別人紛紛效仿，以情或權試法。同理，單位某些人，因好奇或別有用心，進行網路攻擊或破壞，導致局部或大面積網路出現故障，對校園網路的運行和老師教學辦公帶來不利影響，學校是否有法可依或有法必依?
在此次培訓中，商老師談到針對網路攻擊可能存在的攻擊源大致可以分為四種：國外政府、競爭對手、網路內部、黑客入侵。網路內部的攻擊占到了80%以上，在區域網路里如果有些人為了滿足好奇心或別有用心來攻擊別人或惡意破壞，網路的安全穩定就很難保證，6月16號下午三點，學校資源庫里完全共享的近60G教師資源被人惡意刪除，老師辛辛苦苦下載或製作的資源化為烏有。教室里網路設備和監控設備也會時常被人破壞。因此一個安全穩定、暢通高速的網路環境，要用制度來規範管理和提供保障。
二、 提高網管員專業技能，用技術保障網路暢通運行
網路環境，可以喻為一間房，有門有窗有牆。學校資金投入，提供的是堅實可靠的門、窗，但是會不會鎖、鎖好鎖不好、鎖有沒有毛病、牆是不是有破損，那只有網管清楚，所以只有提高網管技術水平，才能看好並鎖好門，及時發現問題並解決，用高超的技能保障網路暢通運行。在這次培訓中，針對校園網路安全防範，周老師用各種的攻防工具，實現了遠程登錄，遠程控制，操縱對方電腦，竊取機密檔案，破解各種密碼，鎖定攻擊目標，阻截對方攻擊等，通過案例分析和實際的攻防演練，發現以為固若金湯的系統網路環境，竟然有那么的漏洞，那么的不堪一擊，這說明我們的水平還有待提高，如果還在原地踏步，不思進取，就會落伍，也必將被淘汰出局。身為一名網管，你受到別人的表揚嗎?同樣在努力付出，但受到指責最多也許就是網管，所以做網管很辛苦，必須加強理論和實踐學習，抓住一切學習機會，努力提高自己的專業技術，通過不斷的實習和提高來實現網管最高的境界——不知道網管是誰，因為的網路一直就很正常。
三、 提高網路安全防範意識，人人皆是網路安全維護者。
雖然在加強安全教育，加大治安力度，騙子行騙手段有時相當低劣，可總會有人上當受騙，為什麼?因為他們沒有安全防範意識和存在僥倖心裡。同理，我校電腦裝有防毒軟體，老師們是否注意病毒庫升級?是否經常進行硬碟防毒?不升級、不防毒，防毒軟體形同虛設，就會給病毒和木馬創造傳播和入侵機會，且如今病毒相當厲害，可以把防毒軟體禁止掉，給老師帶來不必要的麻煩。
學校為了方便教師辦公教學，每人都配備了優盤，老師們在分享了領導關心和優盤便捷外，是否意識到了優盤廣泛使用已經成為校園網路病毒傳播罪魁禍首，其實大部分老師已經領教了病毒的厲害：速度變慢、防毒軟體打不開、資料丟失、系統癱瘓、藍屏、重啟、當機等等，針對優盤病毒防範，我們要求老師在使用優盤時不要雙擊打開而是右擊打開或者用資源管理器打開，這樣可以有效防止優盤AUTORUN病毒運行，老師們按要求做了嗎?為了查殺優盤病毒和木馬入侵，在電腦上安裝了優盤專殺和360安全衛士，老師在用優盤前防毒了嗎?病毒庫更新了嗎?
一個無毒的網路環境，可以制定嚴格的管理制度和措施，安裝防毒防木馬入侵軟體，提高網管技術水平，其實最重要的一點是提高全體老師的安全防範意識，只有推行人人都是網路維護者，常升級查殺打補丁防漏洞才能真正實現“天下無毒”。相信各位老師就不會很氣勢的對信息中心人員說，我的電腦又中毒了，怎么回事呀，趕快來修。
引用商老師一句話結尾：網路安全是一個整體安全，任何一個網路行為的參與者都是一個安全的主體，而任何一個安全主體的失敗都將導致網路的整體失敗。
關於管理的心得體會 篇2
第一次接觸管理學是在大學一年級，記得當時看的書是山東大學出版社出版，展濤主編的《管理學》，這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由於本科就讀的是行政專業，後來就陸陸續續學習了多門相關課程，也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、 關於教學
(一)教學方式
可以說本學期的課程中，管理學是最能夠吸引我並給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學方式和本科時並無顯著差別，舊調重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位，要分析教學客群——即學生的心理，採取生動活潑、寓教於樂的方式，這樣才能產生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯繫實際，原理結合案例。當然，這最終考驗的是任課老師的教學態度和教學水平。
(二)教學內容
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經歷的是從學校到學校的人生軌跡，這是特別渴望自我實現的一群人，也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內容上，有兩塊領域特別重要：一是對自我心態的管理，一是對職業生涯的管理。這是研究生最為關注也最感興趣的內容。俗話說：心態決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉換，不可能很快很容易就調整好自己的心態，對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關係和地位還不能通盤考慮、合理取捨。另外，大部分人對自己兩年半後的發展取向認識不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態。因而進行有針對性的心態調適和職業規劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優勢，當然也有著義不容辭的責任。
二、關於教材
目前市面上管理學的教材汗牛充棟，當然也是良莠不齊，並且雷同現象比較嚴重。從我們學生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來，現在管理學的教材往往太注重學術性、理論性、權威性，顯得嚴肅有餘、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象，然而學生總是更喜歡後者的。莘莘學子是教材的最終評價者，這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在巨觀布局上遵循計畫、組織、領導、控制四大板塊，在微觀結構上，可設定基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權威、經久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結合作者學習、生活、工作經歷，闡述與原理和案例相關的想法和故事等，要有一定的啟發性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業等，要有可信性，如可讓學生做一些關於職業規劃或生活習慣的SWOT分析，然後收錄其中，這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時間、調整心態、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實乃罕見。
很感謝在研一前半年短促的流光中領會到了管理學的魅力，讓我回想起過往的點滴，也讓我暢想值得期待的未來……
關於管理的心得體會 篇3
通過近期兩周的供應鏈管理課程學習，我對供應鏈鏈條的整合、供應鏈的工作方式以及供應鏈的結構與創新等層面的理論知識有了更為深刻的感受。
其中有一點，也是整個供應鏈流程最為核心、起決定性作用的部分，Push-Pull模型策略的選擇， 兩種模型從一定程度上直接決定了企業的生產運營成本以及可盈利空間，也長期關係著市場競爭力與企業存亡;從歷史發展的角度來看，供應鏈模型在任何的市場交易活動中都無不存在，而我們也可以看到Push模型在很大程度上長期占據了領導地位，從古時候起沿街吆喝著賣燒餅到如今的自動化燒餅生產、預定、銷售等等，無不存在著Push模型的蹤影，所以push模型本身有它不可替代的優點：有計畫的為一個目標需求量提供平均成本最低、最有效率的產出，而且可以用現貨品的實時提供把握商機創造利潤，但在市場活動不斷變化的過程中，Push模型的缺點也越來越嚴重， 在當市場需求不如預期而未能銷貨時，推的越多，庫存積壓的風險就越大，以至於某種程度上甚至可以顛覆企業。
自然的Pull模型成了繼Push模型之後的一個亮點，它通過消費者導向或需求導向由消費者購買產品後，經由銷售時點情報的數據收集，啟動供應鏈零售店經由EDI向物流中心產生自動補貨要求。物流中心經由EDI向製造商產生自動補貨要求，製造商再快速自動或生產，並經由EDI事先寄貨通知給零售店，物流中心採取跨庫作業，減少入庫時間，以使貨物很快送達零售店。當然這樣做，為顧客提供量身訂製的產品與服務，使它快速適應市場化發展，大大的提高了企業競爭力;但是這樣的回響客制化需求的成本也非常高，從一定程度上來說，很大的延緩了商品面向市場的時機，對企業來說也是很大的一種風險。自然的，我們可以看到目前市場的真實案例，比如：小米盒子、小米手機、樂視盒子等等，都採用了飢餓行銷的策略，我們可以歸結為採用了Pull模型策略，雖然不全是，在實際的購買活動中，大大的降低了消費者的預期，最終也導致了不少消費者選擇放棄，我本人就是一個案例，在無耐的等了一個月，還是無所獲的情況下，寧可花高價錢購買其他品牌類型的機器，我想這並不是個例。
所以通過以上陳述，我們可以很清晰的看到，單靠某一種模型策略，無法適應也無法長期應對市場的變化、發展，何談企業做大做強;所以，在市場行銷的過程中，不同類型的企業、公司等，根據自身公司的特性，在不同的領域採用了Push-Pull相結合的策略，自然的，衍生出了不少這方面的智慧型化系統，諸如：中國電信的IP決策支持系統、沃爾瑪的客戶需求分析系統……。當然，智慧型化系統未必能夠智慧型，只是我們能夠在決策的過程中，分析與參考，但在通常的情況下，誤差一般不會很大，企業可適當的規避風險。另外，在針對模型級別的選擇之下，我們甚至可以針對企業不同的產品特徵進行二級、甚至是三級的Push—Pull模型的選擇， 從一定程度上，也同樣會減少企業的市場成本與風險。
關於Push—Pull模型的選擇，在大數據的領域中，無法脫離企業的業務與產品數據，也不可能靠拍腦袋來進行預測，所以一方面結合智慧型分析與預測系統，另一方面也要進行人工干預，以確定Push—Pull的臨界區域，相信在不斷的分析、運作、調整、最佳化之後，企業的發展應該能夠大大的提高!
關於管理的心得體會 篇4
3月6日，經理部領導班子成員、各部室負責人及代表一起，集中學習公司惠興高速公路第16契約段項目部標準化管理，查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足，深化本項目管理工作的思路，對今後項目管理工作做出具體部署。
大家在學習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設方面存在的不足，明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設的五項具體措施：
一是加強對標準的學習，進一步提高標準化建設重要性的認識，增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時組織職工進行標準化學習，營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。
二是加大管理落實力度，把標準落實到生產過程中去。在認真學習和熟練掌握工程質量關鍵環節與控制要點以及其他標準的基礎上，結合實際編制管理工作流程，並對照標準抓好管理落實。
三是抓緊人才培養，儘快適應建築市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術人員培養力度，培養一批適應市場、素質全面的管理人才和技術人才。四是調整、明確項目各部門的管理職能，更好地服務於項目部管理。五是解放思想，與時俱進，不斷調整和完善激勵約束機制，引導和鼓勵年輕技術人員從事現場管理，解除各種障礙和制約因素，讓幹得好的人收入高一點，積累多一點，實力強一點，有效調動員工的積極性。 把企業內的成員所積累的技術、經驗，通過檔案的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經驗(財富)轉化為企業的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與質量上出現太大的差異。
如果不這樣，老員工調離時，他將所有曾經發生過問題的對應方法、作業技巧等寶貴經驗裝在腦子裡帶走後，新員工可能重複發生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。
就技術部門的工作，內業方面：積極學習並掌握各類規範、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現場調查;編寫和完善各分部、分項施工組織設計、施工方案及工序作業指導書;分解總工期並針對關鍵工序、關鍵部位編寫施工計畫並組織實施;編寫和及時下發施工技術交底並督促落實到現場;統計各單位工程的工程數量並提前編制和上報材料計畫;建立施工日誌、施工台帳、收方台帳，記錄施工過程並掌握材料消耗數量;上報設計變更並積極聯繫業主、設計、監理單位做好現場確認;整理和歸檔各項測量數據、檢查記錄，及時編寫並簽認質檢資料和評定資料。
外業方面：組織並參與導線測量及施工控制測量，做好施工前高程和平面位置的放樣及施工後高程和平面位置的覆核;有效組織併合理安排各施工工序的銜接;對照施工規範及作業指導書，監督檢查施工現場的每一個環節;對關鍵工序、關鍵部位進行旁站，及時發現問題並進行處理;協助現場管理人員做好現場機械、物質調配，協調各施工隊伍之間的關係。
通過標準化管理，可以將複雜的問題程式化，模糊問題具體化，分散的問題集成化，成功的方法重複化，實現工程建設各階段項目管理工作的有機銜接，整體提高項目管理水平，為又好又快實施大規模建設任務提供保障;通過推行統一的作業標準和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質量通病和安全死角，為建設精品工程和安全工程提供了保障。
關於管理的心得體會 篇5
公司從xx年開始每個店選一名品管員，由品管員協助店內管理人員進行6s現場管理，以下是我在品管員培訓中的一些學習心得，與大家一起分享。
6s管理是所有工作開展的前提和基礎，它的目的不僅僅是打掃衛生，更重要的是6s的推行能保證後續工作的順利高效運作。基礎工作是絕對必要的，尤其在競爭激烈多變的現代市場經濟條件下，企業必須夯實基礎，充實自己，強化自己，才能成為競爭中的強者。
6s作用是：高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。
6s內容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全。
6s在執行的過程中應該注意一些問題：
6s的推行過程首先是從上向下的，領導者必須領會其實質，而且堅定的實施，並且以身作則帶頭實施。
6s是一種要全體員工養成的行為模式，而不是一種工作的形式
6s的實施需要得到中層管理者的理解和支持，並且得到有力的貫徹執行。
6s應該由企業內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。對於6s的認識應該上下一致，標準統一。
6s應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業的實際相結合，找到適合自己的方式方法。
6s應不斷的改進、完善，不能是達到了預期的目標後就停止不前。
6s應全員參與，從上到下一個不落。
6s是一個系統的工程，應該有計畫的分步驟推進實施。
6s不是一朝一夕就可以推行、實現的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急於求成，要求馬上見到想要的效果。
6s是連貫推行的，不能是現在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄雲外去了。
6s的實施經常因為領導實施者對6s一知半解或實施的經驗不足而夭折。所以建議管理人員要認真學習，深刻地了解其作用和方法。
6s的推行應該分階段進行評估考核，獎懲結合、賞罰公平，以促進實施。
6s管理的重點是提高人的素質，發揮人的積極能動性。在企業資源中，人力資源是最重要的，優勢是最大的，不同人的思維更是千差萬別，如果能充分調動起人員的積極能動性，協調好人與人之間的互助和諧關係，相信可以培養出優秀的企業文化及優良的企業風氣。
6s管理的另一個重點是安全問題。若企業各方面工作都做得無可挑剔了，但安全工作沒做好，則前面的全部工作都得不到保障。
在實際工作中，要把理論轉化為實際套用，結合自身情況靈活運用。如果按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應手，更有經濟效率。
關於管理的心得體會 篇6
作為一名國小二年級的班主任，工作雖然才一年有餘，但在這段時間的工作實踐中也積累了一點心得體會，有所感悟。
一、抓好學生組織紀律，及時發現問題並解決問題。
作為班主任，我適時在學期伊始之際，召開主題班會，讓學生交流體會遵規守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現象。
如課上課睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，並積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養自己良好的行為習慣。尤其針對國中學生的思想複雜偏激，情緒多變的特點，班主任要及時發現存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時班主任應多觀察，多調查，抓住事情的苗頭，防微杜漸，防患於未燃。
二、培養學生積極健康的心理。
在平時的教育教學中，我堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個讚許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向於作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。
老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力後取得成績的肯定，可以不斷築高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。另外，班主任幫助學生樹立目標，有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態邁出堅定的步伐。班主任不但幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。讓學生學會激勵自己，隨時調整自己。
三、改變形象，讓教育形式貼近學生。
原先總認為班主任在學生面前應該板著臉，讓學生怕你，這樣學生才會服貼，班風才能純正。現在看來並非如此，在不影響正常工作和學習的前提下，班主任放下師長的架子，和學生開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片”。這樣，一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，學生會從內心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開展教育工作。學生也會更樂意接受班主任善意的批評教導，從而減免“口服心不服”的現象。
原先在做學生思想工作時，常感覺大道理已說盡，自己勞力費神，苦口婆心，而學生卻無動於衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。後來學著以他人事例和自身體驗為參照，現身說法。動之以情，曉之以理，以平等民主談心的方式和學生推心置腹，與學生互動共鳴，卻恰恰起到“事半功倍”的效果。
四、抓好後進生轉化工作。
後進生大致分成三種類型：
一是學習差生，表現為無心向學，沉悶寡歡。
二是思想品德差生，表現為沾染上不良風氣，違反校紀班規，隨心所欲，難以自控。
三是“二合一”的雙差生，人數不多，但負面影響很大。而這樣的學生又以留守學生居多，家庭隔代教育不力，往往導致這些學生任意放縱並且在大多時候又很難取得家庭與學校教育配合統一，對待這些學生更需要班主任傾注心血和愛心，使其轉化。
我在差生轉化工作中從以下幾個方面做起：
1、爭取家長配合發揮親職教育作用。
學校家庭聯手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中採取家訪，請家長來訪的形式，匯報學生在校的表現，爭取家長支持配合。
2、對差生分層次分類別教育。
對待特殊的學生提出特殊的要求，並通過開展各類有益活動，發揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。比如，我班上有幾個調皮搗蛋的學生整天坐不住板凳，卻對籃球興趣濃厚，我幫他們成立籃球興趣小組。利用課餘時間打打籃球，並和他們約法三章，如果違反紀律隨時撤消籃球隊。這幾位學生果然收斂許多，學習態度也端正明朗很多。
3、致力學風建設，充分發揮先進群體對後進生的感染作用。
先進群體的榜樣作用是巨大的，在良好學風的包圍中，少數後進生蠢蠢欲動的欲望便能打消很多，先進帶動落後，在先進群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，後進生會逐漸走向積極康健的大道。
4、尊重後進生激勵後進生。
尊重後進生的人格，以表揚為主，發現挖掘後進生的閃光點，給他們“用武之地”激發他們熱情，增強他們信心，比如有的後進生勞動很積極，肯賣力，可以委任其勞動委員一職，負責班級衛生管理，有的後進生讓他充當風紀股長一職。他們在記錄班級紀律的同時也約束規範了自己的行為，班主任也多了表揚的依據。
五、培養良好的學習態度和習慣。
1、化被動學習為自主學習。
到了高年級，面對畢業升學考試，學生已經逐步擺脫前些時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計畫，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動的鑽研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長足的進步。
2、讓學生學會“會學”。
“未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用身邊同學的成功經驗啟發學生，用自己親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑑他人經驗，改善完善自己的學習方法。
3、鼓勵競爭，強大自我。
沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，班主任應在班集體創造出強有力的競爭局面，用競爭激發學生昂揚的鬥志，挖掘學習巨大的潛能。我在歷史課堂上經常開展各種類型競賽，通過競爭，學生會提高學習積極性，增強完成任務的緊迫感，有效提升學習效率，從而改掉學生拖拉懶散的作風。
4、防止偏科，全面發展。
班主任應時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯繫，隨時把握偏科學生學習情況。和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，並利用課餘時間個別輔導，開開“小灶”。
以上是我在班主任工作中的幾點心得，班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的角角落落，說不完道不盡。總而言之，班主任既是聯繫各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋樑，班主任既是導師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠矚，巨觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但願班主任辛勤的汗水能澆艷學生成功的花朵。
關於管理的心得體會 篇7
一般來講，酒店對酒店服務一線的質量監管還是比較重視的，但對於不同的管理者來講，由於自身各方面素質的差異性，導致監管工作的結果有很大的差異，效果當然也就迥然不同。因此，提高酒店一線監管的質量，成為許多酒店改善質量管理的當務之急。
小編就當先酒店一線管理常見的問題講以下幾點：
一、搞不清楚自己工作重點是什麼
無論哪一級的管理人員，置身酒店服務一線，發現了酒店服務中存在的問題，都應及時糾正，協調各部門，妥善處理一線監管的細節問題，最大限度地滿足顧客的需求，讓賓客滿意。
如：某酒店接待一個大型的宴會，餐廳服務員忙著接待客人，連水都顧不上喝一口了，當終於有機會舒舒氣時，總經理出現了，他看到宴會廳忙的不可開交，這個服務員卻在這喝水，就要這位餐廳服務員在過失單上籤字。因為這個餐廳服務員在一連線待了幾桌客人以後，文明用語顯得少了，一直掛在臉上的微笑少見了。總經理認為雖然今天來用餐的客人多，但也不能原諒。餐廳酒店服務員雖覺委屈，但也不得不在過失單上籤名。
酒店應該嚴格管理，堅持質量標準，但其時總經理首先應該做的是：通知有關人員採取措施，或增加宴會接待人手，減少顧客用餐時間，或撫慰等候用餐的顧客，以減輕客人等候中的焦躁;提醒餐廳服務員使用敬語，微笑待客，總之，首先要保證顧客獲得高質量的接待酒店服務。
二、管而不理，缺乏維護服務質量標準的強烈意願
維護酒店的質量標準，按設計的酒店服務程式提供酒店服務，防止偏差，這是酒店服務一線監督的主要職責之一。而監督的效果如何，與管理人員有無維護酒店質量標準的強烈意願有很大關係。
事實上，管理者責任心不強，是導致許多質量事故的直接原因。
南方有一五星級酒店，客人在吃麵包時，發現裡面有一枚戒指，於是向酒店投訴。酒店按戒指上刻的名字，很快找到了這位女麵包師。最後，解僱了她。這位麵包師帶著戒指和面，致使戒指掉進面里，確實有過錯。但包餅房的廚師長如果認真履行自己職責，每天上班前嚴格檢查員工的儀容儀表，這樣的事會發生嗎?
酒店會制訂各種質量標準，但管理人員應該明白，員工不是按酒店的標準而是按管理人員實際掌握的標準工作的。一旦我們容忍不合格的現象存在，它就永遠存在。取法上，僅得其中，降低了標準，員工實際的表現有可能更差。
三、督而不導，忘記了漸變性原則
酒店質量管理應貫徹持續改進的原則。管理人員在一線，既要對員工的工作進行有效的監督，更要給予下屬改進工作的切實指導。許多管理人員也常在酒店服務一線巡視，但久在芝蘭之室不聞其香，久處鮑魚之肆不聞其臭，他們已失去敏銳，變得遲鈍了。
我曾應邀到酒店暗訪。在零點廳用餐時，酒店服務員先給我一本選單，換去我手中的一本。為什麼要換呢?她解釋道：“後一本選單是新的，增加了一些新的菜餚。”一個餐廳使用兩種選單，給顧客的信息是不一致的，顯然不恰當。當我們環視餐廳，發現身後有一個長長的衣架，但上面一件衣服都沒掛。這個衣架應是給顧客掛衣服的，但顧客都把脫下的外套架在椅背上，不願讓衣服脫離自己的監護。那么，這個衣架就是多餘的，放在餐廳里，只會增加餐廳的凌亂。管理人員都已多次來過這個餐廳，這樣顯而易見的問題為什麼長期存在呢?主要原因在於我們失去了敏感，沒有意識到這是問題。
四、就事論事，缺乏系統地處理問題的能力
酒店服務一線許多具體問題需要立即處理。這些問題處理得怎么樣，對員工的工作質量影響甚大。任何事情都不是孤立存在的，而是和其他一些事情息息相關，這就要求管理人員具備系統思考的能力。如果背離系統的原則，就事論事地處理面臨的問題，其結果往往不是解決了問題，而只是推遲或轉移了問題。例如：某酒店有兩位客房酒店服務員，小盧和小鄭。這日，小盧負責的客房客人剛走，新入住的客人就來了，小鄭見小盧忙不過來，就先去幫小盧“搶房”。這時她負責的客房，有客掛牌要求清掃，見20分鐘都沒有人來，便向酒店投訴。領班便來查原委，把小鄭訓斥了一頓：“記著，以後沒有命令，不要去幫別人，先管好自己再說。”第二天，情況剛好相反，小鄭忙得不可開交，小盧想去幫忙又不敢去，當班的則是另一位領班，要求小盧幫小鄭“搶房”，並訓斥小盧道：“記著，以後遇到這樣的事，不用問馬上去幫忙。”
這兩位領班都以為自己對問題的處理是正確的，但他們都沒有把一線發生的問題放在客房管理系統中分析、處理。這種只見其一，不見其二，就事論事處理問題的做法，只是轉移了問題，造成了一線工作的混亂。酒店一線管理中，這種現象並不鮮見。
五、只當巡警，缺乏對自身角色的認知
酒店管理中強調走動式的管理，但更應該研究的是如何走動。有些管理者，置身一線，只是挑下屬的毛病，訓斥、處罰部屬，只是在充當法官的角色。發現問題，處罰違紀的人員，這是必要的，是一線管理的重要內容。但如果認為它是一線管理的全部內容就未必恰當。任何一級的管理者，都是一位領導者。領導者的職責在於引領、指導、推動，讓下屬把工作做好。管理就是讓別人把工作做好的工作。因此，管理者置身一線，發現英雄與英雄故事，及時肯定、表揚，至少與發現問題是同樣重要的。即使下屬做錯了事，作為主管，也首先應扮演教練員的角色，幫助下屬找到失誤的原因，糾正失誤，吸取教訓，不再重犯，而不是一罰了事。當然這不是說不要懲罰，必要的時候，也要敢於當法官，以維護法紀的嚴肅。總之，一個管理者要全面設計與扮演好自己的角色，這對於一線管理的好壞，也是很重要的。
關於管理的心得體會 篇8
物業管理在我國興起的時間並不長，是近十年來為適應改革開放政策的不斷深化及日益增長的社會需求而形成的新興行業。物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務契約約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境和秩序的活動。從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格，具有一定的資質;物業管理企業按照國家法律、法規和物業服務契約，採用先進的維修養護技術和方法，對建築物與物業管理區域內的環境衛生、安全保衛、公共綠化、道路養護統一實施專業化管理，為業主提供全方位高效、優質、經濟的服務，使物業發揮最大的社會效益、環境效益和經濟效益。
物業管理起源於19世紀60年代的英國，當時一位名叫奧克維姬·希爾的女士為在其名下出租的物業制定了一套行之有效的管理辦法，從而改善了居住環境。自此以後，物業管理逐漸得到業主和政府有關部門的重視，並被推廣到世界各國。迄今為止，物業管理作為現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分，在國際上十分流行並獲得了蓬勃發展，被人們視作現代化城市的朝陽產業。20世紀80年代，隨著全國住宅小區的興建，現代物業管理從香港傳入我國內地。
物業管理作為一個新興的服務產業，日益受到社會的關注和重視，但不同物業管理企業在生存現狀與發展空間方面差異較大。作為微利性服務行業，物業管理所提供的產品是無形的服務，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。目前，物業管理可分為前期物業管理與使用期的物業管理。而使用期的物業管理不僅僅是對房地產開發的後續維護，提供服務產品的過程中對“物”的管理，追求物業的保值、增值。而且還應該為業主(使用人)創造“安全優美、方便快捷、舒適溫馨”的“軟環境”。實際上，無論是住宅小區還是商業大樓，都是人們工作、生活、休閒的基本空間，相對於“物”而言，人是最主要的。他們(業主)更需要通過物業管理獲得精神上的舒適和愉悅，從而提高工作效率和生活質量。因此，物業管理不但要確保建築基礎設施和公用設施的良好狀態，延緩各種設施的重置周期，使建築得以保值增值，而且要通過良好的服務，為用戶提供便利，創造良好的人文環境。
因此，我認為物業管理在實際工作中應該時刻以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”的服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
當前的物業管理市場競爭日趨激烈，物業管理企業要想在競爭中站穩腳跟，並不斷壯大，除了有良好的外部環境和有序的市場競爭體制外，還需加強內部管理和建設：
首先，要強化服務理念，樹立品牌意識。最佳化服務質量。努力向業主及物業使用人提供規範、優質高效的綜合服務，在服務中孕育品牌。同時，物業公司要注重品牌形象設計。加強品牌宣傳，在對業主實施服務的過程中傳播企業形象，以展示企業個性、特點。可以通過CIS設計，使服務質量標準化、規範化。樹立品牌意識，也可通過開展社區社會活動、社區文化建設，增強物業小區的文化氛圍，提升物業管理企業的信譽度。
其次，物業公司應擴大規模，集體經營。可提高提高市場競爭力，促進企業的良性發展。可通過新建、聯合、兼併或重組的形式，把房地產業內具有相承關係的部門聯合起來，使房地產投資、產品研究、開發、設計、施工、市場行銷和售後服務等部門融為一體。也可進行跨地區聯合，實現產業內部的專業化分工協作，充分利用企業的信息資源，拓寬企業經營領域，發揮人才優勢。
再次，物業管理是一項專業性和實踐性很強的工作，涉及的範圍很廣泛，需要我們具有豐富的物業管理經驗，精通物業管理及相關法律法規，具有創新和獨到的項目策劃能力，具備強烈的市場意識、公關意識及市場活動能力。公司應注重培養人才，提高管理人員自身的素質。一方面，可通過加強對現有員工的在職培訓、提高員工的技術水平和良好的職業道德水平;另一方面，公司為優秀的物業管理人才創造優越的條件，使他們能為企業創造更多的財富。
最後，物業管理可利用高新技術，可通過電子信息手段為業主提供便捷的通訊、防衛及信息服務，實現物業管理的專業化和現代化。例如網際網路報警系統、網路系統、以及智慧型化的水、電、氣、通訊為一體的集中劃卡收費系統等等。
關於管理的心得體會 篇9
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。由於我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕鬆很多。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對於設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的台帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此乾淨，由於商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很乾淨。地下兩層停車場，進出口標誌牌清晰，腳踏車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關係處理。管理處和業主建立良好的關係，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天裡，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關係也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保全監控室，有兩台顯示器畫面跳動很厲害，保全部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業餘生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習後，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之後，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收穫而歸。我們將借鑑他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。
關於管理的心得體會 篇10
學習《現代企業管理》，目的是讓各專業學生了解和掌握企業管理的一般原理、理論和方法，培養學生專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們大學畢業以後從事具體企業管理工作奠定理論基礎。
隨著社會主義市場經濟體制的建立，現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的複合型企業管理人才。 而學校提供的這門課，提供了系統學習現代企業管理知識的平台，最佳化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。
現代企業管理是一門套用性很強的學科,它直接指導企業管理的具體實踐,促進企業管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業的競爭能力和發展能力,已成為當務之急.因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義.通過本課程學習,應該掌握 現代企業管理基本原理和基本知識,熟悉企業管理的主要職能和一般過程,掌握現代管理的科學方法和技能,為今後工作奠定一定的理論基礎.。
1)學習《現代企業管理》，讓我知道企業的管理創新、激勵作用是企業長盛不衰的法寶。
現代的競爭，資源不是優勢，錢不是優勢，企業的核心競爭力是組織結構、企業的文化和價值觀念，公司制勝必須發揮激勵的作用。
1、沒有創新的工作是沒 有成效的工作，缺乏創新精神的幹部不是優秀的幹部 。公司從實際出發制定了管理創新獎勵實施辦法，把“超越自我、創新求優”確定為公司核心價值觀。
2、以提高經濟效益為中心，提高工作效率為目標，圍繞主價值鏈再造，進行了機構改革，人員精簡。把“做強 做大，打造一流企業”確立為公司的共同願景。
3、將“嚴格自律表里如一，身體力行爭當表率，關心厚愛嚴暖結合，全員同心共創佳績”作為領導幹部的行為準則，將“設計師、僕人、教練 作為領導者的角色。企業領導者成為企業文化的代表。
4、將 薪酬、目標、培訓、工作設計、職業生涯、員工參與等作為重要的激勵因素，通過實施績效考核，促進了工作質量的提高。
2)學習《現代企業管理》，從中感悟到，企業要發展就要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平台，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
3)學習《現代企業管理》，從中明確企業要制定好自己的發展計畫，完美的計畫將有助於企業蓬勃發展! 無論是企業還是個人，一個好的完善的計畫必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的行銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力於長期為公司的股東創造價值，不斷改變世界，We refresh the world。通過生產高質量的飲料為公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。” AT&T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，並同時提升股東價值”
4)在學習了《現代企業管理》後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質。
曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際套用，比如我之前提到的“計畫”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計畫最周密的，而且會套用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策划去交大、復旦進行招聘，而其中一隻隊伍在第一天上午就詳盡的計畫好了所有方案，加之新穎的創意使得之後的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務;反觀另一支隊伍，由於沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，並且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的套用面之廣。
5)學習了《現代企業管理》，懂得了一個企業管理者要想管理好企業，就得學會與企業員工交流溝通，與員工保持良好的關係。
要創造一個使企業成員感到有家庭般溫暖的環境。“家庭”對於我們東方民族來說是一個親切而高尚的字眼，它能起到穩定社會、連線整體和積極向上的作用。隱結構群體成員在企業中感受到了家庭般的溫暖、親人般的關懷，長處有人夸，短處有人抓，難處有人幫，每個成員都是這個“家庭”中平等的一員，都是這個“家庭”的主人，“職工是企業的主人”才會名副其實，才會煥發出他們的積極性和創造性。
企業的領導者和管理者要尊重群體成員的感情，體諒其困難，理解其處境，關心其追求和成長，使其感到企業是一個可親可信、大有作為的天地。為了保證群體成員在價值觀上的追求，企業還應儘可能做到：1.要有經濟保證，使他們意識到他們所化的時間和取得的工作成果會得到合理的報酬。2.要有情緒保證，企業各級管理者必須成為使職工信賴的上級，而且認為他們的工作是值得去努力的目標。3.要重視表揚，群體成員工作得好，就應受到重視和表揚，千萬不要輕視“表揚”對職工的激勵作用。4.要發揚民主，使他們都意識到進入企業，並非放棄自己的民主權利。他們的意見、建議、憂慮和看法應有權向上級反映而不必擔心會受到懲罰，而且，好的意見和建議還會被聽取和採納。
作為的當代大學生，在經濟體制轉軌和世界經濟一體化的進程中必須體察到企業改革和管理創新的脈搏，了解國際管理髮展趨勢，找到現實差距與當代管理“接口”的途徑，把握管理創新可行和適度的進程，努力創造推進
總之，一個學期的現代企業管理學帶給我很多心得體會，我也將會套用於今後的實踐中，取得更多的收穫。
關於管理的心得體會 篇11
正確處理團隊成員的關係，採用適合的團隊管理模式，有利於每個成員各盡其能，各司其職;有利於整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品;有利於每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
經過一學期的團隊合作，我們總結如下管理心得：
1. 目標統一，職能分散 每個項目的成功完成既需要紮實的硬體設計能力，又要有優秀的軟體編程能力。考慮到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創新能力強的同學主要負責軟體編程，動手能力強的同學主要負責硬體構建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。
2. 加強交流，相互信任 交流不僅是對工作進行階段性的總結和計畫的必要步驟，是集中大家智慧、激發設計靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由於我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
關於管理的心得體會 篇12
7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內涵，獲悉了時間管理的誤區，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。
譽滿全球的“現代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發出了“逝者如斯夫，不捨晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言佳句警句更是將時間和人的生命與事業緊密聯繫起來。時間，對於每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規律，不以人的意志為轉移，那么我們能做的只能是更合理的規劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定並執行時間管理規劃，檢驗時間管理效果，並不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創造自己的價值。
一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，儘可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來後到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現目標的計畫，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行為的子目標，並定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現最終目標。
同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計畫的執行，因此在計畫的執行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗餘程度。我們可規劃60%-80%的時間，保留20%-40%的緩衝時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發事情，保障原有計畫的順利執行。當然，高效能時間管理還要求執行者有堅強的意志和毅力，要求執行者能不受外部環境的干擾，堅定不移地按照時間管理規划進行工作安排。
以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，並將其運用到今後的工作生活中。
關於管理的心得體會 篇13
隨著社會統一論文發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。
物業管理的範圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這裡就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。
根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位，做到窗明几淨，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無污漬;衛生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衛生，儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關係到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。
再次 ，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕髒、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是乾淨的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗台無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。
關於管理的心得體會 篇14
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習，物業管理心得體會。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。由於我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕鬆很多。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對於設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的台帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此乾淨，由於商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很乾淨。地下兩層停車場，進出口標誌牌清晰，腳踏車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關係處理。管理處和業主建立良好的關係，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天裡，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關係也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保全監控室，有兩台顯示器畫面跳動很厲害，保全部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業餘生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習後，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之後，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收穫而歸。我們將借鑑他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。
關於管理的心得體會 篇15
一個班級就是一個集體，而這個集體的領頭羊就是班主任，班主任工作的成敗將影響到班級各項工作的開展。尤為重要的是班主任工作的成敗，將對學生的能力、性格等方面產生難以估量的後果。僅就本人的實踐，談幾點心得體會：
一、用微笑感化學生
班主任工作中，常會遇到這樣一群孩子，由於環境、家庭等各種原因，養成了一些不良的習慣：作業不能按時完成，作業不夠認真，一切感到無所謂……作為一個成功的班主任，會儘可能的改變這種困境。在班級里，班主任可讓學生充當小助手，參與班級的管理：既能使同學產生一種輕鬆愉快的學習氛圍，又能使小助手得以自我表現，體現自我價值。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓其充分感受到自己存在的價值，從內心深處迸出進步的火花。我們班有兩名_，頭腦靈活，為人也很活絡。可就是不愛學習，不願寫作業。我了解到她們的缺點後，發現她們缺乏_。為了幫她們樹立信心，我請她們擔任小組長，協助我檢查其他同學作業。大概是她們感受到存在的價值，開始寫作業，但仍不能按時完成，我卻故意不知。幾天后的一次晨會課上，同學反映此事，我裝出驚詫的樣子，深表不信。同學把她們的作業送上來，我看了以後，說：“老師對她們一向很放心，今天可能由於什麼特殊的原因沒有完成吧!”我瞥了她們一眼，只見她倆把頭埋得低低的。從此，她倆的學習更加努力了，學習成績也扶搖直上。正是這種“微笑”，正是這種所謂的“信任”從心靈深處刺激學生的心靈，鞭策著她們的行動。
二、強化對學生能力的訓練
在某些方面，必須施加一定的壓力，使人接受鍛鍊，才能促其發展。有些孩子存在膽怯懦弱的現象。而這些孩子又缺乏基本的鍛鍊，漸漸形成自我封閉的性格。在全體同學面前，甚至連一句完整的話也說不出來。對於這樣的學生，班主任不能聽之任之，而應積極創造情境，逐步培養其自信心，促其性格朝健康的方向發展。我曾悄悄地對一位性格內向，很文靜的男孩子說：“老師這幾天較忙，對班級管理可能力不從心，你願意幫我代管幾天嗎?”看著我誠懇的目光，他接受了。之後，我宣布讓他代管幾天班級，幾天中，我觀察他，發現他能夠組織學生早讀，組織學生掃地，有條不紊地組織班級工作。他開始變化了，並且變化出乎意料：性格開朗活潑了，似乎變了一個人。他的變化，更加堅定了我讓孩子們“跳起來摘蘋果”的信心，我總是尋找各種機會，從各個方面培養學生的能力，讓孩子們得到了應有的發展空間。
三、平等地對待每個學生
一個班級猶如一個家庭，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。有些孩子，屬於“散放型”，家長沒有輔導孩子的習慣。而是聽之任之，加之其它方面的原因，孩子在學習上表現出較大的差異。班主任不能依據成績主觀去給他們下結論，進而呈現出喜愛和冷落。總有些班主任偏向於心目中的好學生，讓他們享受一些特殊的“待遇”：座位安排在前面，犯了錯誤可以不處罰，各類活動優先考慮。其實，這樣的結果是可怕的，容易使學生走向極端。好學生因此而驕傲自滿，差學生則極易失落，自暴自棄。班主任的角色就是一個平衡槓，調節學生的心理，對差生給予一定的關懷，善於發現他們的閃光點，及時給予肯定。而對易驕傲的學生，則適當的來一個“當頭一棒”。學期結束時，不能把“優秀學生”等稱號授予固定的幾個學生範圍內，拿出一定比例的名額，優先考慮進步較快的同學。讓“精彩極了”和“糟糕透了”同時迴響在每個同學的耳邊。讓這兩種聲音共同匯集成一種愛，激勵每個同學的健康發展。
在工作中，還存在一些無法改變的學生的惡習，如隨便張口罵人，即使有些壞習慣能夠改了，但又出現反覆現象，令人非常頭疼。有些壞習慣還需要家長的配合已達到治標治本的目的，才能見成效。
國小班主任工作千頭萬緒，只要我們以“愛”作為基礎，以學生的全面發展作為目標，以創新的教育方法作為動力，就一定能將班主任工作做好!
關於管理的心得體會 篇16
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數位化、有計畫有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大於長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大於單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對於有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太願意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、並帶動其他人工作。對於無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，並且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態，每個人都有拚命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拚命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現金髮獎，並讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，後必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、並在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓後進員工學到經驗，讓後進員工知道成功並不難。
關於管理的心得體會 篇17
首先非常感謝X酒店給予我一個良好的學習機會和平台，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我於四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發，由此也產生了許多心得體會。
酒店行業，是一個擁有多個管理部門的複雜系統，對於剛剛入職不久的新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置後的情況一知半解，久而久之，業務能力必定大打折扣。
多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正;其次，發揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節於點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業務能力、溝通協調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今後的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌!
關於管理的心得體會 篇18
1、 主管要做好公司文化的維護者和發揚者.能成為主管肯定是公司的骨幹分子,也認同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,並且不斷地發揚和發展,公司文化是無形存在的,不是喊出來的,這種文化如果深入到員工的心裡,對於主管工作的開展將起到巨大的作用.公司文化是不斷發展的,不斷充實的,不是不變的,主管有責任推動公司文化,要先進的文化,不要落後的文化.
2、 主管必須公正和無私,先說公正,千萬不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎罰有度,獎罰分明,績效好的員工能得到應有的獎勵表揚,績效差的員工能給予處罰批評,做到公正才能樹立主管的權威,也能激勵員工.所謂無私就是管理必須以績效目標為導向,不能摻雜其他雜念,對事不對人,不能給員工穿小鞋,不能因為不喜歡哪個員工就整他,不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等,無私才能無畏,才能大膽的去進行管理,也不能以為了工作的"皮"去實現個人私怨的"實".人無完人,本我是有狹隘性的,所以主管必須加強個人的修養,處理事情的原則必須是以工作為中心.
3、 不怕得罪人,敢於對違紀犯錯誤的員工發出自己的聲音,主管不能當"老好人",不要認為你給手下留情,員工會記你的情,好好的配合你的工作,只會使你的工作越來越被動.並且會因為你的放任會使員工無視你的存在,下次他還會繼續犯錯,並且其他人會模仿,降低了你的管理難度.只有敢管,主管才能在實踐中得到提高.
4、 主管必須要有度量,能容人.無求品自高,有容德乃大.主管要面對各種各樣的人,你的上級可能會經常批評你,甚至不留情面,你的下級可能會私下議論你的壞話,告你的狀,背地裡整你,不把你當領導,你會感覺到處都是不滿意,這種挑戰你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會寸步難行.
5、 主管是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺到壓力,更要會給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,主管要把這種壓力變成前進的動力.保持和員工經常性的溝通,了解員工的心思,不要把個人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對待員工,把握好工作的節奏,張弛有度.
6、 學會蘿蔔加大棒式的管理,要恩威並舉.完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當然會努力工作,從而放鬆對員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合於那些成功欲望特彆強的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在後面敲打著,當然不能光敲打,那樣會產生逆反作用的,必須時時的給員工點蘿蔔吃吃,讓員工感到工作中的人情味.完全的鬆弛不行,完全的嚴厲也不行,應該是嚴格要求中帶有鬆弛,才比較適合.
7、 管理就是要從小事抓起的.管理中同樣會產生馬太效應的,會以小見大,會拋磚引玉的.長期去看,小事做不好,大事肯定做不好.不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放鬆對員工的要求,那是大錯特錯了.比如一個搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著MP4,主管一說他,他說你管我聽不聽歌,我把手頭的活乾好就行了.這實在是一句美麗的謊言,你都沒有專心去工作,怎么能幹好工作.主管既要看結果,更重要的是把過程控制好.抓小事也能形成一種管理文化,員工會認為小事都這么嚴格,大事當然不敢馬虎,這件事這樣嚴格,那件事當然也不能馬虎.
8、 主管必須時時刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見包括批評,為了工作的爭吵是提倡的.主管的一言一行都代表了公司,時時處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱主管在員工面前發牢騷,如果主管都這樣了,還怎么去團結員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司.
9、 主管要加強學習,要有創新意識.部門主管都是各部門的業務精英,對本部門的業務都很精通,但是作為主管怎么樣讓整個部門的業務提高又是另外一回事,要不斷學習與思考,掌握本部門業務的特點,能夠抓住解決問題的關鍵點.管理人員要加強人文知識的學習,平時要多讀讀書,對提高管理能力是有幫助的.在工作中要有創新意識,敢於並且不斷地嘗試一些新的辦法,乾砸了不要怕丟人,不實踐永遠提不高,管理是知易行難,貴在行,在於實踐.主管要徹底的把個人角色轉變過來,從過去的完全的執行者慢慢的向策劃者轉變,只要能把部門工作搞好,有好的辦法、新的辦法就要去嘗試,而不要去在乎這件事情是不是公司規定的,公司的制度是集體的智慧形成的,而不是老闆一個人制定的.
關於管理的心得體會 篇19
通過三個多月的班主任工作下來，讓我認識到了班主任工作的艱辛，班主任肩負的責任重大，回過頭來想一想，確實還有許多做得不夠的地方，很多方面還有待改進。
來到這裡，第一次與初二的同學打交道，我發現同學們都很活潑可愛，從本質上來說，他們都是好樣的，他們熱情、積極、純潔、天真，真得就像一張白紙一樣，就等待著老師們去完成對他們人格上的塑造，這讓我既欣喜又緊張，我害怕一點工作上的失誤，給他們帶來不可磨滅的傷痕。所以在班級的管理方面我特別謹慎，尤其注重學生的行為規範和學習習慣的培養，“細節決定成敗，習慣決定命運”，教育中始終把學生“學會做人”放在首位。在培養學生良好習慣的同時，還注重挖掘學生學習中的非智力因素，能較大限度地調動學生學習的積極性和主動性，多用談心和整體教育的方式幫助學生樹立正確和積極向上的人生觀。“多表揚少批評。”這是我一直堅持的。
另外一點就是要多和同學們交流，因為寄宿制的學校，同學們天天住在一起，很多時候，班級里的問題，學校里的問題，同學們比我更加清楚，也能使很多問題，及早發現，及早解決。
最後，還大膽任用班幹部，放手讓他們管理好班級。班幹部每月至少進行一次正式的例會，在會中，我可以了解班級的現狀，有什麼新的問題，從另一方面也增加了班幹部的責任感，讓他們感到自己做的工作是有意義的，老師是很重視他們的意見的。
作為一名班主任，我深深知道我肩上的責任，每一名學生，對於老師來說，僅僅是幾十分之一，而對於一個家庭，卻是，是一位父親和母親的全部希望。都說老師是人類靈魂的工程師，誠然如是，但作為班主任，更是一塊抹布，擦去學生心靈上的塵埃;是一把掃把，幫助學生掃除學生人生前進的障礙;班主任也是引領學生走向成功的人。面對一群孩子，帶著一份責任和無數的希望，我每天都在想：我應該為他們做些什麼……?看著學生一天天成長、成熟，一天天地為自己的理想奮鬥著，這便是作為一名老師由衷的欣慰。
班主任工作永無止境，在今後的工作中，我將一如既往地為教育奉獻自己的一腔熱血。
關於管理的心得體會 篇20
路途雖遙，太陽雖灸熱大地，但聆聽多位專家、教授、園長的講座，內心竊喜，似有春風拂面，撫去心頭燥熱，送來絲絲涼意，此行收穫甚多。學習時間雖然短暫，但記憶是深刻的，永恆的。那些名家風采已刻骨銘心。這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長見識，更讓我經歷一次深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入新的動力。
首先在培訓學習過程中，使我真正了解了什麼是教師專業，我們的教師專業發展存在的問題，透徹了解《安徽省學前教育三年行動計畫》，為我們以後開展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次，作為園長，特別農村幼稚園園長最清楚城鄉幼稚園發展的失衡，辦什麼樣的幼稚園正是我所面臨的問題，在此次學習中，讓我們明確幼稚園的管理不容忽視，幼稚園必順朝著精細化方向發展。特別抓好加強幼稚園文化建設。
再次，王麗萍老師的講座，激起了在場園長的共鳴和強烈的興趣，真是讓我們受益匪淺，使我們深深意識到幼兒教育存在的不足，感悟幼兒教育的藝術——愛。用發現的眼光來關注孩子；用理解的眼光走近孩子；用賞識的眼光走進孩子，用我們的愛去成就每一個孩子。“胸懷大愛做小事，心有責任做大事。累！但一定快樂著。”“把美麗當事業追求，把事業當美麗來追求……”字字句句給我留下深思與啟迪，震撼與觸動，像一泓永不竭枯的甘泉滋潤在我心田，像一盞高懸的明燈為我們指明前進的道路。
黑塔鎮中心幼稚園地處泗縣東北貧窮落後的農村。辦學規模小，基礎設施落後，教學資源匱乏。但作為不太年輕的園長，我有著自己樸實的教育理念：“用愛心和智慧去耕耘一所朝氣蓬勃的幼稚園是我最大的幸福”。我堅信，我的幼稚園一樣能夠成為一個充滿生機的地方，成為一個快樂的生命園地。法國文學家羅曼·羅蘭說過：“要播灑陽光到別人心中，總得自己心中有陽光”身為一名園長，在幼稚園這個舞台上，我應該當領跑者，我覺得，園長跑得多快，老師們就會跑得多快。我作為園長有幾個準則：
第一，要求自己不可無才，一個當園長的人絕對不可無才。才能是一個人格德行的外在表現。才從哪兒來？所謂厚積薄發，我覺得最重的是來自學習，在幼稚園我帶頭成為一個勤奮的學習者。我把學習當作自己專業成長的“保鮮劑”。多少個夜晚，我耕耘子琴鍵，深夜夢回都是旋律；多少個日子，我手持畫筆，描繪勾勒畫卷……，日子在春風秋雨中度過，能量在春華秋實中積聚！每每看到那絢爛多彩的兒童畫貼在走廊櫥窗，每每欣賞到那活潑兒童舞，在舞台上奔放，每每聽到那銅鈴般的歌聲迴蕩校園，內心那激動之情難以言狀。這就是榜樣效應，這就是無邊的幸福。
第二，審時度勢，善於創新。分析形勢，盤點學校資源，構建幼稚園發展藍圖，我培養自己的洞察力，做個有智慧的園長，把我的幼稚園打造一個特色幼稚園。
第三，用愛去經營幼兒教育。“沒有愛就沒有教育”身為幼稚園園長教師應該具有童心、愛心、耐心、細心、責任心。關愛是一種流淌著人性光輝的美好情感，它使幼小的心靈得到潤澤，人性得到張揚，從而使他們獲得無比成就感與幸福感。我懂得去愛教師，教師懂得去愛學生，讓愛灑遍幼稚園每個角落，愛如春風，愛似細雨吹拂、滋潤，每個孩子心田。
這次學習我深深地懂得：園長是一個幼稚園的靈魂，園長素質水平直接制約幼稚園發展步伐快慢。我正在為創建自己理想中幼稚園而愉快耕耘！此次學習，讓我煥發青春，再生鴻鵠之志。我在以後教育生涯中一定會在前進中反覆反思，在反思中不斷積累。
關於管理的心得體會 篇21
最近自己周邊發生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，儘可能地和你的夥伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象徵，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對於員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發現員工的優點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應該勇於分享。這裡的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂於分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環節搞得最複雜。不僅要通過原有的領導那裡了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定，而是因為他的職業經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想像的那么快，我們要真正去思考這個現狀背後的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計畫自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三幹這件事，李四乾另一件事，王五乾最後一件事。一天結束後，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什麼事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥倖，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計畫變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
我認為領導要花時間教員工自己學會自己計畫自己的員工，學會以結果為導向考核自己的員工。自己計畫自己的工作是一種能力。並非所有的員工有具備這種能力。為了團隊的成效整體提升，為了團隊的效率，作為領導要教會團隊具備這樣的能力，這是一個磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個小時做計畫，看似浪費時間，但是你卻省去了為他們如何計畫安排的時間，並且員工自己安排的計畫一般自己都會努力實現來!
關於管理的心得體會 篇22
作為一名班主任，在班級管理中細心很重要。細節決定了教育的成敗。為此，我在班級管理中把班級的各項事務、活動、各種規章制度、目標等細化成點點滴滴具體的、操作性強的、易檢驗的細小步驟，讓學生從身邊實實在在、力所能及的事情做起，真真實實地在平常的小事中，培養良好的學習生活習慣，形成自我管理的意識和能力。今天，我主要談談我在班級工作中是如何做到“細”的。
一、學會“四用”
1、用眼。比如每天早上到校後，我都要進教室巡視一下，一看教室清潔、桌凳擺放情況;二看學生讀書的情況，著重看學生的精神狀態;三看有沒有遲到和沒來的學生。
2、用手。老師是學生學習的榜樣。在班級事務中，我總是做到率先垂範。比如掃帚倒了，我主動地撿起來;地上有垃圾，親自動手整理，從而達到了教育薰陶的目的。
3、用腳。平時課間時間隨時到教室走一走，看看學生在進行什麼活動，這樣，與學生的交流才會多一些，才會發現學生中和班級中的問題，才能在第一時間去解決處理。
4、用心。班主任要用自己的真心、愛心去關心學生的學習和生活，尤其是現在有很多單親家庭的孩子，心理上往往有偏差，選擇合適的時間、合適的地方、合適的方法與學生進行心靈的溝通，可以讓一些事情防患於未然。
二、注重評價
一年級學生習慣養成很重要。為了讓學生在學校很快適應小學生活，積極融入到學校生活中，我在班級內設立了許多評價方式。
(一)“摘星園”
此板面是學生的一個綜合評價，裡面包括學習、紀律、衛生、禮儀四個方面。這四個方面代表了學生的點點滴滴，學生在校情況可以通過“摘星園”很清楚地表現出來。具體實施方法是：
1、“學習”一項由獎勵小金星的方式開展，學生在課堂上認真聽課、積極發言隨時獎勵學生小金星;每天的語文作業我都要認真及時地批改，需要表揚貼星的分為一摞，在上語文課或下午放學時給這些學生貼星;累積十顆小金星可以兌換一顆果實。
2、紀律、衛生、禮儀三項每周一評比一次，每一項各選出在前一周表現出色的男_各五人，直接在“摘星園”中貼一顆果實以示鼓勵。
3、“摘星園”上累積十顆果實的學生的照片將張貼在班級的“星光燦爛”中，這些學生是一年級一班的榜樣，也是最後期末獎狀的有力爭奪者。
(二)“小精靈齊努力”
1、我在教室黑板上設立了“評比台”，按照座位把學生分為四組，組與組之間進行競爭，按照加分的形式開展，每天的作業貼星的同學也算入小組加分之內，比如一組有8人得星就給一組加上8分。
2、課堂上學生的表現隨時加分，比如一組在這節課很守紀律，給一組加分，最少一分，最多五分;相反，違反課堂紀律給本組減分。
3、每周五評出“優勝小組”，優勝小組在這一評比欄中貼上一枚勝利蘋果。
(三)衛生大PK
為了讓學生乾好值日並維持好衛生，我又設立“衛生五星小組”，採用插紅旗的形式展開，紅旗首先在一組，等二組幹完值日，一二組進行pk，優勝組插上紅旗，依次進行pk，直到周五，最終勝利組將獲得兩顆星的獎勵。
(四)“星光燦爛”
這是我們班最吸引人的地方，孩子們一張張可愛的笑臉是他們對學習的熱愛，對班級的喜愛。這些從“摘星園”中脫穎而出的孩子是其他學生追趕的對象，他們每一個人都在努力，班級呈現你追我趕的景象。
“摘星園”在我們班裡的作用可大了!現在，我們班的孩子都是“追星族”，這裡的“星”不是明星，而是“小金星”。他們每天在努力“爭星”。看到孩子們上台，老師將小金星獎勵給他們，那張可愛的笑臉因為星星而自豪，我也感到無比欣慰。看到他們兌換果實時的興奮樣，我的喜悅也是言不由衷。
課下，你經常聽到的是這樣的話語：“我今天得了兩顆小金星!”“我有十顆小金星了!”“今天你得星了嗎?”“明天我準備得三顆星!”“我還有兩顆星就追上你了!”一顆顆小金星已在我們一年級一班孩子的心中深深地紮下了根。就是因為這枚小金星，孩子們會時時注意自己的言行舉止，班級內也就減少了許多事件的發生。小小摘星園動力真不小，只一顆小小的星就督促孩子們養成了良好的習慣。
班主任工作是平凡而繁瑣的，我將在實踐中繼續去探索行之有效的方法，把班級工作做細做實，使班級管理工作再上新台階。
關於管理的心得體會 篇23
1、注重工作細節，細節決定成敗。注重細節，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科學合理的制度，工作才有指導，有方向。其次，就是在制度的指導下，抓好每一個細節。對財務來說就是每個憑證、每個工作細節都要處理好，每筆業務都要清晰掌握來龍去脈，每個科目都要管理到位，每月底都要及時與業務部門去溝通對賬;對辦公室行政人員來說就是要掌握好每一項採購及銷售動態，銜接好公司每個部門，處理好每一項行政事務。
2、注重工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最快、最佳解決問題的途徑;要善於運用統籌方法，提高效率;要分清主次，條例清晰，不能鬍子眉毛一把抓;要善於從紛繁瑣碎的日常事務中找到規律、把複雜事情簡單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式，有效解決工作中的問題;要快速反應，及時解決領導交辦的每項工作，並及時匯報工作進展情況。
3、注重信息安全，保守商業秘密。計算機登錄、財務軟體等要設定密碼;重要檔案要備份，防止數據丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數據刻錄成光碟統一歸檔，要注重電子檔案的管理。
4、注重學習，學習是工作的動力和源泉。學習的方式有很多種，向書本學，向他人學，向實踐學。學習同時也是提高工作效率的重要手段，例如學好Excel,就可以在很大程度上提高工作效率。學習的同時更要注重思考，“學而不思則罔，思而不學則當。
5、注重工作總結，總結有利於工作提升。每月末書面形式做一份工作總結，主要包括本月所做的日常工作、各項工作完成情況、下月工作打算、工作中的心得體會、工作中在原來的基礎上有何改進和創新、對公司的發展有何合理化建議。古人講“一日三時，我們能做到“一月一時，工作能力就會不斷提升。
6、重視自己的工作，培養主人翁責任感。一個公司的發展需要每一個人的努力，每個人的工作都同等重要。只有真切的認識、感受到這一點，才能在工作中更加主動、積極，才能更有主人翁責任感。
7、自信從容，有效解決職責範圍內的事情。對職責範圍內的事情，要多思考解決問題的辦法，遇到困難不要急躁;要自信，自信才能從容面對遇到的困難，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解決問題的辦法。
8、立足長遠，明確方向，方能成就更好的未來。有些事情，我們不妨跳到圈外去看，站在更高的高度去看，這樣對事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾，時時有矛盾”，眼前利益與長遠利益有矛盾，事業與家庭有矛盾，可能同事之間也會有矛盾，重要的是我們如何看待這些矛盾，如何解決這些矛盾，對此，我的看法是“風物長宜放眼量”。
“嚴謹、高效的工作，快樂幸福的生活”是我的理念，以上這幾點是我在工作中的一些心得體會，也是我努力想做到的，希望與大家共勉，期待我們每個人的進步，期待我們與公司共同成長!
關於管理的心得體會 篇24
1、手工做賬會計實習：
通過手工做賬會計實習，對實際會計業務的操作，首先讓我們又再次更好、更深入的學習和掌握了會計知識;另外，讓我們理解明白了作為會計的謹慎性，不僅僅是在處理某些業務的時候，而是在各個方面都必須做到仔細，認真，還需要又足夠的耐心。還有就是會計數據的真實、完整，即便是做錯了，也應該按照規定進行修改，要讓他人知道錯誤所在。最後，應該強調的是任何的實務操作都需要基礎理論的支持，會計也是如此，通過實習我也看出了我的會計專業知識的匱乏，不夠仔細和深入，在今後的學習及工作中還應繼續努力。
2、手工財務管理實習：
通過手工財務管理實習，讓我認識到了作為一個企業，財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表現在以下幾個方面：
① 通過對財務報表、財務指標的分析，我們可以看到企業歷史的經營情況和發展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式，提高企業的發展能力及社會的知名度。
② 通過科學的預算管理，我們可以早一步知道企業未來的經營情況，如有不足之處即可儘快進行調整，儘早彌補損失。
③ 通過投資可行性分析，我們就不會出現盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。
④ 通過流動資產運營分析，我們可以掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量，選擇適當的現金折扣條件。
⑤ 總之，財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。
3、用友u8會計電算化實習：
將計算機的快捷、方便、準確運用於會計的實務操作，對會計的發展來說是一個突破性質的飛躍，但同時也暴露出很多會計電算化的弊端，比如說會計電算化就需要一個對財務許可權管理嚴格、明確的環境以及對數據具有良好管理的環境。而針對個人來說，同樣也需要具備良好的職業道德，在會計電算化中，我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說，會計電算化有其獨特最佳化的一面，就拿用友u8來說，具有很多手工會計不可及的優點：
① 可以嚴格進行用戶許可權控制，出現越權時計算機就會出現提示或是禁止該項操作。
② 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統，這樣既方便了會計工作，又可以使會計的具體工作責權分離。
③ 各個模組的初始化工作為今後的業務處理提供了很大的方便。
④ 填制憑證時，計算機會自動算數，不平或有其他問題時，禁止保存。
⑤ 用友u8還為用戶提供了各種帳表，適合不同類型的查詢。
⑥ 記賬的便捷：計算機在幾秒鐘內即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。
⑦ 自定義結轉：對於每月都會發生的業務，可用自定義結轉來定義公式，到時自動生成，大大簡化了工作量。
⑧ 報表模組：一般情況下，用友u8提供的報表模板可直接引用，重算即可得出企業所想要的財務報表，即便是需要進行調整也是十分方便快捷的。
4、財務管理計算機實習：
財務管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確，讓我們的工作變得更加輕鬆、簡單。其優點在上述實驗過程和內容中已作闡述，這裡不再累贅。但其優點背後也存在很多弊端：
① 加密系統不夠完善，可輕鬆破譯;
② 操作人員無許可權控制，可任意進行操作;
③ 操作人員可以無痕跡修改數據，破壞財務工作的真實性;
④ 數據易丟失，難恢復。
綜合上述四點，通過此次會計、財務管理專業實習，讓我們第一次接觸到了真實的會計、財務管理實務，讓我們感受到了會計、財務工作的內容及其性質，為我們將來的學習、就業、工作都有很大的幫助。
關於管理的心得體會 篇25
近期，公司總經理每周五早晨都會組織員工讀《泰嘉新材》報。通過讀報，我們了解到泰嘉公司開展的這場“6S”管理活動，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產管理髮生了巨大的變化。我剛走出大學校門沒多久就來到山東慶祥鋸業公司工作，對於我這個初出茅廬踏入社會的新手來說，這無疑是一個學習提高的絕佳機會。
6S現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容，其主要功能是為企業創造一個良好的工作空間，使每個職工都形成良好的職業素養，從而達到提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現提高企業經濟效益的目的。溫故而知新，從學習6S管理過程中，我漸漸的領悟到做一個有責任感的員工是對學習和掌握6S管理最好的詮釋。
人是決定事和物的主導，提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以首先要從思想上認識到“6S”管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性，自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣。
我覺得要把工作真正做好，一定要有責任感，這樣才會積極主動地去工作。我記得《你在為誰工作》這本書的作者引用了美國前總統杜魯門的一句格言：“責任到此，不能再推。”這句話應當是我們每一位員工對待工作的態度。
責任感是我們戰勝工作困難的強大精神動力，它使我們有勇氣去排除萬難;再艱難的任務，如有責任感也可以完成得相當出色。今年三月份以來，鋼材市場轉好，很多大的機械廠和全國各地經銷商紛紛向我們投來大量的訂單，我們每天都有乾不完的任務，每一頁日曆仿佛都沉甸甸的。高強度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅持上崗，加班加點，但大家都默默地奉獻著，沒有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準時發貨，看到每根鋸條都能及時地送到客戶的手中，我們就會感到極大的欣慰。這當中也體現了我們員工對公司、對社會的一種責任感。
責任是訂單上一句關鍵的詞語，責任是賬本上一個精確的標點，責任是金屬計算盤上微小的刻度，責任是加工車間一副白色的手套，責任是加工過程中需要精細的每一個管理環節，責任是日常活動中需要節約的每一度電、每一滴水、每一張紙。責任是美德、責任是習慣，責任是工作的態度、責任是唯美的追求。責任能迸發完成工作任務的勇氣和力量，責任能孕生解決工作難題的方法和智慧。有了責任心，再危險的工作也能減少風險;沒有責任心，再安全的崗位也會出現隱患。責任心強，再大的困難也可以克服;責任心差，很小的問題也可能變成攔路虎。
學習6S管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個細節，長此以往，有助於責任感的養成。讓責任感成為我們每個員工腦海中的一種強烈的意識，深入到工作中的每一個節點每一個角落。讓責任感化作一絲不苟的工作態度，在自己平凡的工作崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責任感夯實年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來串串豐碩的果實。這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會伴隨我們的每一天。