管理年心得體會 篇1
4月7、8號參加寧夏中小企業組織的核心管理者能力提升培訓,此次培訓對我觸動很大,原來自己內心也是渴望知識,願意學習的,在長期的工作中自己都走失了,停止了學習的腳步。通過培訓,自己明白任何時候都不能忘記學習,要樹立終身學習的意識,當然培訓老師真的特別優秀,授課老師李澄塵,我覺得很有必要介紹一下他,李澄塵:美國西北理工大學工商管理博士、華中師大中文系教授,上海復旦、交通大研究生導師,曾擔任上海經營者人才公司特聘高級培訓師、上海經營者培訓中心副主任、上海外國語大學人力資源客座教授、東風汽車公司總部調研科負責人、專業工廠經營副廠長、西門子(中國)有限公司人力資源經理、副總經理、三得利中國投資有限公司人力資源部科長。
管理者是企業里十分重要的群體,他們的素質決定了組織的現狀和未來。當企業的願景確定之後,管理者的職業素養就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”,有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層,一個企業的成功與否取決於高層的正確決策。要當好整個企業的指揮官,使下屬各司其職,團結合作。當好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,戰略導向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統合綜效的組織能力。所以做一個領導者很難,做一個優秀的領導者更難。
管理的範疇太過廣泛,生活中也無時無刻不存在著管理。一個的餐廳需要,一個大的企業,更是體現管理好壞的重要場所。領導是一門科學更是一門藝術,因而只可借鑑不可複製,領導還要即會做事,又會做人。
從古至今,識人用人也是領導決策的核心能力,諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,不聽勸阻,最後不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬、勤教、慎用、嚴繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當時中國人才的大本營;還有偉大的領袖毛主席,更是懂得團結人心,就連平常老百姓都對他崇拜不已,甚至畢生的理想就是和毛主席見一面,握個手,可見他的人格魅力多么吸引人。
偶爾也和朋友聊天調侃,我認為其實大多數人的需求是一樣的,在單位是來賺錢的,可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,你想要的是一份足夠衣食無憂的收入,你更想要的是領導的賞識、對你能力的肯定和認可,你的價值的體現,你需要的社會地位的認可(人是生活在社會的人,如果脫離社會久了,你會覺得自己和這個社會格格不入了,所以每個人都需要有他的社會地位)。
李老師在授課中理論聯繫實際。在傳授知識、經驗的同時更注重傳授運用知識,經驗的能力和工具,一直推崇國外的先進理念與中國傳統文化思想相結合,力求貫徹“洋為中用”,“古為今用”,使聽眾好記易學,寓教於樂。
管理年心得體會 篇2
通過一周的培訓學習,使我對管理有了進一步的認知,面對社會競爭的壓力,我們必須做出改變,與時俱進。不斷加強企業管理方面的提升,讓企業能夠跟上時代發展的步伐,在市場上有立足之地。加強企業管理提升要做到以下幾個方面:
第一,加強企業管理制度的完善
企業的發展離不開完善的制度,只有建立健全的管理制度,企業才能有序的運轉。結合自身的特點,設定不同的部門,科學的劃分,做到高效、協調、簡潔,並確保企業的目標以最合理的成本實現。企業要根據責、權、利相結合的原則,明確各職能部門的許可權與責任,權力與責任是關鍵一環,做到賞罰要分明。在績效考評中,員工在工作中有傑出的貢獻、給企業創造高額利潤的,企業應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰,並追究其相關法律責任,因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二,加強企業文化的建設
首先,加強制度文化建設,奠定企業文化整合的基礎。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,是在社會文化影響和制約下、以企業規章制度和物質保障為載體的一種經濟文化,其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業員工有著不可言傳、潛移默化的影響,對於企業的生存發展意義極其重大,甚至有人將這種企業無形資產稱為“靈魂立法”。其次,樹立現代企業理念,提升企業文化整合的水平。有選擇地吸收優秀單位的先進管理模式、優秀的企業文化,並在此基礎上創新,樹立現代企業理念,才能提升企業文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最後,實現人力資源整合,邁向企業文化整合的高境界。要充分發揮其效能,必須下大力氣地推行引進、培養、管理、激勵人才機制,致力於鍛造“學習型組織”,增強員工終身學習和職業生涯觀念,培養有利於企業和個人發展的創新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識,營造一種創新和諧的文化氛圍,從而真正實現向現代企業的轉變。
第三,加強人才隊伍建設
首先,要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業發展的第一資源,把人才發展規劃與企業發展規劃同步考慮,把企業發展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上,達到人才開發與企業發展統籌安排,協調發展。其次,建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道,確保把優秀人才選拔出來。不斷創新人才評審機制,使各類人才的工作都能通過考評量化,達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續教育工作,使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最後,不斷擴大人才增量。善於發現人才,發現之後要及時、大膽使用。著力培養人才,利用一切條件、機會加強人才培養,著重培養拔尖人才、複合型人才和青年人才,為他們提供發展空間。 第四,團結協作,有效溝通管理工作的每個步驟,都依賴於組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴於管理者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工,並指引和帶領他們完成目標。除此之外,還要經常與員工進行溝通,關心他們,鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題,以便及時改善,有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業,以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進,緊跟時代的步伐才不會落後,只有不斷的提升管理水平,才能讓企業在激烈競爭的市場下有立足之地。
管理年心得體會 篇3
近期通過對行政問責和管理年活動的認真學習,使我感觸頗深,一個企業要想得到很好的發展,不在管理上下功夫是不行的,所以我想從企業管理和制度建設方面談一下自己的體會。
在開展“管理年”活動中,我們通過組織學習,強化工作作風,用制度來規範職工的工作態度,使每個職工都能想事、幹事,從而提高工作效率,為企業的發展多做貢獻。如果大家不努力工作,企業垮掉了,大家都會沒飯吃。我們要在企業里宣傳這樣一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企業發展的好壞與職工利益聯繫在一起,就會讓職工產生愛企業、愛工作的心理,這樣才會充分調動職工的工作積極性與主動性,增強企業凝聚力。在公司里,職工要把企業的財產視為自己的財產一樣,要做到愛護公司的一草一木,不浪費公司的一針一線,大力提倡發揚主人翁精神。公司要組織職工學習,鼓勵職工不斷更新自己的專業知識,提高技術水平,然後進行一些評比活動,對一些優秀職工進行嘉獎,大力提倡我為企業作貢獻的精神。通過這些活動,在職工中樹立一種良好的工作作風和奮發向上的精神。我認為要搞好一個企業,使之走上良性發展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作,職工要發揚無私奉獻的精神、部門也要發揚無私奉獻的精神。
管理是企業永恆的主題,也是我們做好各項工作的基礎。開展“管理年”活動,有著極其特殊的意義。管理的內容多,既有企業財務、生產、資源、防火、勞資等管理;既有縣局巨觀管理的辦法,又有微觀管理的具體措施。特別是受計畫經濟體制影響過深,一些環節管理手段和措施還不到位,跑、冒、滴、漏等現象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位,因體制機制矛盾而引發的問題比較突出;對工作只求過得去,不求過得硬,缺乏工作爭先創優的勁頭,工作習慣於按部就班,不善於結合工作實際總結經驗,創新辦法。“管理年”活動的開展,就是要解決工作中存在的上述這些問題,通過加強管理,堵塞管理漏洞,規範管理行為,創新管理機制,提升管理水平,最終實現向管理要效益、要效率的目標。
沒有規矩,不成方圓。企業需要管理,管理需要規範。 大凡在管理運程中,往往離不開一定的制度、規則。任何行為都要有一個度,必須用一定的制度規則去約束、去規範,彌補實施的失誤。良好的制度在現今企業的管理中成為至關重要的因素。制度的建立需要對細節的認識和把握。第一,要把企業做大做精做好,就要建立實際可行的制度,同時要建立一套順暢、有效、到位的監督體系和靈活的制度變更流程,任何制度、規章,必須根據管理工作的實際,進行及時修訂,不斷完善,實現系統整體。才能使制度真正發揮原來預期的作用。第二,要讓職工樹立“企業是我家,發展靠大家”的主人翁意識,制度是建立起來的行為規範,必須不折不扣的遵守和執行,要組織職工認真學習和貫徹,使每個職工都能以企業為家,真正發揮主人翁作用。
開展“管理年”活動是一項涉及面廣,關係縣局各個領域管理水平的系統工程。我們要樹立過緊日子的思想,把增收節支、提高效益作為重點,著力抓好資金使用、計畫管理、產品行銷、資產經營等關鍵環節,要大力開展“增收節支”活動,確保“管理年”活動取得實效。
管理年心得體會 篇4
我的求學旅途一帆風順,並且在老師的栽培和同學們的信任下一直在不同的崗位擔任職務。從XX年我順利地進入電子工業學校(現福建住處信息職業技術學院)就讀,這期間也一直擔任學生幹部,從中專一年級的湖前學社社長到現在的系組織部部長,乾出了一些成績,也積累了不少經驗。總結如下:
作為學生幹部首先要盡心盡力做好本職工作。一個班級、一個系、甚至一個學院正常運行,都離不開學生幹部的默默工作。我覺得學生幹部做好自己的本職工作需要“三心”,即耐心、細心和責任心。當工作繁多時,我們學生幹部就要有充分的耐心,根據事情的輕重緩急,一件一件的圓滿完成;當工作比較煩瑣時,我們學生幹部就要有十分細心,每一次會議都作到會前作好充分準備,會議有記錄,會後有總結,每一項活動都作到事先有策劃,事後有總結;“三心”之中責任心最重要,一個學生幹部沒有責任心,那么他們不把他們的本職工作放在心上,心情好時,乾一下,心情糟時,放著不管,實行“拖字訣”,這樣的幹部絕對是不稱職的。我在擔任學生幹部期間,準備一本工作筆記,將工作安排好,有條不紊地開展工作,儘量做到“今日事,今日畢”,如果工作被其他重要事情耽擱,也應該儘快抽出時間完成。
然後,在作好本職工作的基礎上,要培養團隊合作能力和處理突發事件的能力,創造性的開展活動,來豐富廣大同學的課餘生活。或許我們能單獨完成一項活動,像一些團日活動,但是如果我們讓宣傳部的學生幹部來進行場地布置,請學習部配合尋找相關資料,那么我想效果一定會比一個人單槍匹馬完成的要好。畢竟個人的能力和時間都是有限的。尤其當我們決定一次大型活動時,如迎新晚會、黨章學習小組義務勞動活動,事先的籌備工作至關重要,一定要計畫詳盡,安排周全,如果準備工作不充分,往往影響整個活動的效果,而如此煩瑣的工作關靠個人的能力應該是做不到盡善盡美的。所以當我策劃一個規模較大的活動時,通常先製作一份活動的策劃書,然後根據策劃書上的要求來分配工作,讓他們分別負責的擅長工作,如宣傳部負責事前事後宣傳活動的情況,勞動部負責搬運東西和清掃場地,紀檢部負責秩序的維護等等,大家齊心協力共同作好準備工作。在活動開展時要我會全程監控活動的進行,如果發生突發事件,儘量想辦法處理,事後總結時在分析它形成的原因,和處理方法,以供今後借鑑,避免自己犯同樣的錯誤。
只要策劃具體周到,並能充分的發揮其他學生幹部的長處,我覺得辦一次活動不難,困難是如何挖掘其他學生幹部的長處,如何恰如其分的分配工作,使得活動的效果更好。如何培養自己的團隊協作能力,我覺得大家可以觀看一些相關偉人的講座,這樣對於我們學生幹部有所啟發。
最後,學生幹部在乾好工作的同時,也要兼顧自己的學習。我認為工作會在一定程度上影響學習,但如果我們學生幹部利用休息時間抓緊學習,或利用休息時間完成工作而不占用學習時間,我想工作對學習的影響也是輕微的。希望能利用這次總結的機會,也是我的工作將近尾聲,我即將走上工作的崗位,希望各部長以後的工作能力能進一步得到提高,更好的為同學服務。
管理年心得體會 篇5
為增強全行合規經營管理意識,培育良好的合規文化,有效防範合規風險,依法合規經營,銀行於3月20日開展了一次金融合規管理年活動方案學習會.領導和職員都積極參加了這次的學習會,在學習階段,每位員工都能積極參加,全面系統地學習了方案要求的內容,並認真記好學習筆記。學習氣氛濃厚,通過這次的學習,現將學習心得匯報如下:
一在這次學習活動中我們系統地學習了方案要求的內容,在學習會上我認真的做好學習筆記,通過學習,使我對合規管理有了更加深刻的認識,認識到目前新形勢下合規管理防範風險的緊迫性.通過學習全員在思想上普遍形成了“合規操作、防範風險”的工作意識,在實際工作自覺從我做起,按章辦事,相互監督,共同促進業務發展。,讓我在思想上形成了“合規操作、防範風險”的工作意識. 通過此次合規管理學習,讓我找到了自我正確的價值取向,增強了合規辦理和合規經營意識。
二、 加強學習合規管理“合規管理、防範風險”觀念,是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則,這是需要一定時間來塑造的,而不是一朝一夕,一蹴而就的事情.特別對於剛接觸金融行業的我來說,不能僅僅認為就這一次的學習就能達到目的的,在今後的工作中要學習的還有很多。要繼續深入學習相關的規章制度,要嚴格規範、嚴格執行規章制……認真組織,嚴格要求,現已圓滿完成了學習階段任務。全員在思想上普遍形成了“合規操作、防範風險”的工作意識,在實際工作自覺從我做起,按章辦事,相互監督,共同促進業務發展。
三::眾所周知,一個沒有免疫系統、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內部控制就是企業“生命體”的免疫系統。因此,銀行不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業務的同時,更加有效地推進其自身免疫系統──內控制度建設,以保企業穩健發展。企業儘快建立起規範、科學而運轉良好的內控制度不僅是日益加強的金融監管的外在要求,同時也是實現預定發展戰略目標和防範金融風險的內在需要。運行良好的內部控制可以發揮如下作用:<一>是確保國家法律法規和監管規章的貫徹執行;<二>是確保將各種風險控制在可承受的範圍內;<三>是確保自身發展戰略和經營目標的全面實現;<四>是有利於查錯防弊,堵塞漏洞,消除隱患,保證業務穩健運行。 通過學習. 其目的是進一步落實各項內控制度,提高全體員工團結務實、審慎經營、愛崗敬業、遵章守紀的自覺性,查擺、堵塞工作中的漏洞,遏制各類案件的發生,全面提高工作質量和服務水平。轉變工作作風,大興求真務實之風,使全體員工以滿腔的熱情和昂揚的鬥志.
二、本人的體會
所謂有效的內部控制包含有四層含義,即:其一,它是無時不控的---貫穿於業務操作的始終;其二,它是無處不控的——與業務的速度和空間同步,甚至有所超前,以體現內控優先的思想,其三,它是無人不控的——上到管理者,下至每位員工,只有嚴格執行內部控制才是至高無尚的;其四,它是無事不控的——小業務要控,大事情更要控,一切經營管理活動無不在其控制之下進行,沒有例外與“個案”處理.
建立怎樣的內部控制呢?首先我本人認為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產力中最活的因素,內部控制不能例外。良好的內部控制既是經營管理者設計構造的產物,也是其遵循維護的結果。如果說設計構造不易,那么有顏色遵循維護則更難。加強思想政字治教育和法制教育把好用人關.掌握職工思想動態.對關鍵崗位人員必需進行經常性的教育和考察,堅決執行崗位能換制度.很抓制度落實.完善業務制度使用工序相對獨立通過嚴格授權消除防範盲區.加強內部繳撥款和空白憑證的管理.對繳撥款實行責任人管理.限額管理.對繳款單實行編號管理對空白憑證的請領嚴格把關.這都需要持之以恆孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內部控制運行完全到位之時.
增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的自律意識。即:每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念,不再是憑“經驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起.
增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經營管理班子的自律意識,真正做到經營與管理兩手抓,業務發展與內控建設兩手抓,效益與守規兩手抓,做自律的表率?.
增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業務再忙不忘學習規章制度;通過學習,要教育每位員工知道該做什麼,不該做什麼,從而有的放矢開展各項業務。要剖析正反兩方面典型,使全體員工能夠在學習經驗上有標桿,吸取教訓上有對象。要頂住一切壓力,對那些置內控制度於不顧的我行我素者,果敢地進行調整,直到清理出隊伍,以儆效尤.
完善規章制度是前提。無規矩不成方圓。規章制度是構築內部控制的基本要素,是各項業務應當遵循的標準和程式的總和,也是檢查和糾正一切違規問題的依據。內部控制離不開規章制度,否則不可能達到目地.目前要把可操作性的規程規範建設放在完善內控制度的首位,做到一冊規範在手,操作方法在心。四是從管理質量看,舊制度的更新和制度間相互關聯無疑是亟待研究解決的問題。對那些時過境遷,不適應新情況的規定和辦法,該廢止的廢止,該補充的補充,該修訂的修訂。要提高制度之間的關聯度,應當與其目標考核制度、稽核、監察制度更緊密結合起來,做到先考核、稽核,後離任離崗,避免逆向操作.
嚴格嚴厲查處是保障。內控制度的建立並不意味著就一定能有效貫徹執行,這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如:嚴格檢查,嚴厲處置。即嚴格檢查:就是要堅持以制度為標準,事實為依據,甄別是非,確認對錯,分清主次,界定責任。不搞雙重或多重標準,不故意誇大或縮小問題,不迴避矛盾,混淆是非,不當“和事老”,報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置:就是要對一切破壞內部控制運行的違紀違規者,不管是誰,縱然有過“功高蓋主”的業績,也要做到王子犯法與庶民同罪,以維護制度的嚴肅性、權威性。否則,姑息遷就,不過是內部控制建設上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異於自我放縱等等。所有這些管理之大忌,足以令人警醒.
綜上所述,通過“內控制度活動”的學習,使我在今後的工作中,必須忠於職守,弘揚創新之風,履職責;弘揚學習之風,強素質;弘揚務實之風,講效率;弘揚艱苦奮鬥之風,樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風,帶頭模範執行“各項內控制度”,促進規範經營,營造公平有序的競爭環境和秩序.
通過教育月活動的有效開展,增強了本人遵紀守法的自覺性,顯示了遵紀守法的必要性,激發了遵紀守法的熱情,提高了工作中的自律意識,使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目,認真到成因”,自發地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己,並做到遵紀守法,嚴以律己,盡職盡責,恪守職業道德.
通過教育月活動的有效開展,使我一定以此次學習教育月活動的開展為契機,在自己的工作崗位上多出成效,多創佳績,使各項工作得到健康的發展做出自己的貢獻.
管理年心得體會 篇6
關於學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署,全面部署和推進全行案件防控工作,洪都支行於5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習,我深刻體會到了“無規矩不成方圓”這句話的含義。規章制度是構築內部控制的基本要素,是各項業務應當遵循的標準和程式的總和,也是檢查和糾正一切違規問題的依據,內部控制離不開規章制度,完善規章制度是前提,否則不可能達到預定的目標。夏行長對於如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作,提出了幾點意見:
1.關於會議精神的貫徹落實工作;
2.關於認真做好二季度員工行為排查工作;
3.關於組織員工學習、考試工作的要求;
4.關於加強活動的宣傳報導工作;
5.關於認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間,要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規範手冊,並要求做好學習記錄,這不僅有利於提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且夯實管理基礎,培育健康和諧的企業文化,樹立和保持我行良好的形象,有著深遠的意義。規範職業操守,明確工作底線通過對《員工行為規範守則》的學習,進一步規範了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規範守則》,對於提高全行員工的整體素質,樹立和保持工行良好的形象,構建防範道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。
愛崗敬業,客戶至上通過學習《員工行為規範守則》,我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度,誠實守信、遵章守紀的行為規範,廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任,明確自己職業行為的底線和界限,明確自己可以做什麼、應當做什麼和不該做什麼,預見到自己行為可能帶來的後果,自覺約束自己的職業行為,形成以恪守職業操守為榮,違背職業操守為恥的企業文化,形成防範道德風險和操作風險的長效機制,推動建行事業持續健康發展。
另外,員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”,確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
管理年心得體會 篇7
20xx年以來,我們泓芝驛信用社社認真貫徹落實銀監部門、上級聯社的案件專項治理、“五大”系列活動、合規管理年等三大專項工作的檔案與會議精神,召開了再動員會議,並對照三個《實施方案》,認真組織,嚴格要求,現已圓滿完成了學習階段任務。在學習階段,每位員工都能積極參加,全面系統地學習了方案要求的內容,並認真記好學習筆記。通過學習,全員在思想上普遍形成了“合規操作、防範風險”的工作意識,在實際工作自覺從我做起,按章辦事,相互監督,共同促進業務發展。我主要談談自己在學習過程中的幾點感受:
一、學習氛圍比較濃厚
信用社組織外勤與內勤人員,分兩批進行集中學習,且每天都有專人負責帶領大家學習,全員也都能自覺地參加每天的集中學習,不請假、不遲到,認真聽講、細記重點。正是基於信用社領導重視、員工充分認識到目前新形勢下合規管理防範風險的緊迫性,大家學習觀念才由被動變主動、由走走過場變深入認真,學習態度非常端正。通過一起學習,一起討論,學習筆記相互比較、你追我趕,共同營造了良好的學習氛圍。
二、合規意識得到提高
通過學習,全員再一次認識到違規經營不但會給信用社造成巨大的資金損失,而且還會嚴重影響到信用社的社會形象,必將束縛信用社的持續發展;充分認識到只有紮實開展好“三大專項”活動,全員才能進一步轉變經營理念,工作中才能自覺地把“合法守規”作為一個最低標準,經手業務時心中應時刻高舉“這面合規旗”,真正以一個主人翁的姿態,嚴格照章操作,敢於接受民眾監督,為信用社盡到責,為客戶服好務。
三、抓好學習長效機制
“合規管理、防範風險”觀念,是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則,當然也是需要一定時間來塑造的,不是一朝一夕、一蹴而就的事情,不能簡單地認為通過一個階段的學習教育就能達到的,所以今後全員的學習一定要進一步加強,且要長抓不懈,大力開展崗位操作、業務技能、職業道德、社會公德等全方位地教育培訓。要切實從提高學習興趣點出發,改變一味單調的學習活動,積極通過採取多種形式,如組織“你問我答”、“你出題我考試”等活動,也可通過“拉家常”的方式將學習內容穿插其中,既活躍學習氣氛,又增強學習效果。
四、合規管理從我做起
高級管理層要引導員工樹立“違規就是風險”、“一人違規,全社遭殃”的理念,教育員工汲取教訓,珍惜現在的工作崗位。但是,合規決不僅僅是高級管理層、合規部門以及合規工作人員的事,是要每位員工都要積極參與、認真履行職責才能達到的。只有全員參與,自上而下都深刻認識“合規從我做起、從現在做起”,才能形成機構內部誠信守則的合規氛圍。全員通過學習討論,發現工作中存在什麼問題、存在什麼漏洞,並積極獻計獻策,共同去彌補漏洞,共同去健全制度和規程,共同去監督不良行為,共同去遏制違規行為。全員通過學習討論,真正把現有的制度整合梳理成清晰和簡明扼要的流程,易學、易懂、易操作、易檢查,形成“一項業務一本手冊,一個流程一項制度,一個崗位一套規定”。
管理年心得體會 篇8
對於一個剛進大學的高中生來說,大學的學生會是一個比較陌生的團隊,而在20xx學年第一學期,我有幸成為校團委學生會中的一員並擔任校團委辦公室幹事之一,在第一次進入到校級組織工作之初,我對於這個組織的工作是很不了解的,第一次去值班就感覺到不適應,不知道應該做什麼,不應該做什麼。第一次進去都是跟著學長學姐。
他們的腳步走,他們往哪裡走自己就跟往哪裡走,學長學姐們做什麼自己也跟著做什麼,一點的工作經驗都沒有。 時間如梭,轉眼間大一的第一個學期已經接近尾聲了。在這半個學期里,我在校團委辦公室里學到了好多好多的東西。按照“為同學服務、為老師分憂”的工作宗旨,我在這裡可以大聲說:“我做到了!”在這段期間我也學會學長教我們的“招之必來、來之必戰、戰必勝。”處理事情的自信的心態。
一.首先將個人工作情況匯報如下:
1. 學會了辦公室的簡單的事務工作的處理。
2. 準時值班,沒事的時候總會到辦公室看看。
3. 及時上傳下達,完成本職工作。
4. 積極的完成老師交給我的任務。
5. 能夠儘自己力所能及幫助學聯其他部門。
6. 和各部門一起對一部分資料的整理和總結。
7. 倉庫的工作都做了一邊整理。 以上只是我這個學期任職期間主要做的工作。
其次,在校團委一個學期的工作然我學到了很多的工作經驗。比如說組織一次活動都要進行一些什麼樣的工作準備,這都很重要。如果在準備的時候沒有做好,那么在活動進行時很多工作都很難補救或者又會浪費很多的時間老補救。還有,自己知道了在團委的工作步驟,這些步驟在團委日常工作或者重要活動中是不可缺少的。比如說海報、榮譽證書、紅頭檔案、通知的蓋章問題團委可以自己解決,但是橫幅懸掛問題要到校黨委宣傳部去申請懸掛。
雖然這些看似很簡單的工作,如果不知道他的手續和程式,那么在工作時也會束手無策的。 我是一個比較心急上進心比較強的人,所以在接到工作任務的時候都會用最快的時間和最快的速度去完成它,以在工作的過程之中不免有急躁和失誤,粗心大意的毛病還是時有發生。正所謂金無完赤,人無完人。當然這些有時候會成為人們為自己的失誤找藉口和理由。總之有一點——自己要認清自己的能力,老師交給的任務自己要掂量一下,看看自己有沒有能力接這個活,只要自己接了老師交給的任務就一定要辦它做好!這才是最重要的。 在團委工作的一個學期,我學到很多。
也覺得團委的工作也不盡如人意。就我自己而言,團委的工作還是比較輕鬆和實在,但是也發覺有些地方還是不很完善。 就是值班的例會工作制度不是很完善,還有就是辦公室的借條本問題,有時候看借條本都看得眼花繚亂、 其次,在團委的例行會議也時有問題的,很多的工作總結都很口語化,沒有書面表達的精練,表達不清楚而且各部門的工作總結就像流水賬一樣一流而過,總結都很淺。於是會給人一種感覺:這個會議開不開都差不多。大家都在說本部門哪天都做了些什麼,如此而已。於是很多人都只是去湊數而已,沒有去開會的感覺。 當然,校團委作為學校的一個學生領導機構,它的工作比之其他的組織都要正規正式得多。在校團委的工作和在學院學生會的工作差別是顯而易見。所以,在這個工作中我會全身心的把校團委辦公室的工作當做自己事業來做。把這個事業注入自己的全新的想法。只要我有信心,能堅持就一定會把它做的更好!
管理年心得體會 篇9
經過了一周的勞動,身體上有些勞累,但是還是有很多收穫。勞動周的時候,每一天都要早起,周末也不例外。這時不禁聯想到,那些在走廊里幹活的阿姨們,他們的每一天都是這樣,而我們只是這一個星期而已,這樣的生活不知道以後是不是每一天都要面對。踏著晨曦去勞動,不管睡眼惺忪,不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動,不管灰塵瀰漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊,從牆壁擦到玻璃,一周的勞動課,來也匆匆,去也匆匆。苦中有樂,酸中有甜,留下不盡思索。 勞動創造了美,它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在我們的汗水澆灌下,一棟教學樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明几淨,這凝聚了我們的無盡心血。勞動使我們認識到“團結就是力量,眾人拾柴火焰高”。這次勞動課,我和三個女生負責打掃教學區的清潔衛生,可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助,逐漸縮短勞動時間,提高勞動效率,提高勞動質量。 勞動啟示我們無論做什麼事情,都必須持之以恆,不達目的誓不罷休。勞動如此,學習如此,工作也如此只有認定目標,腳踏實地,才能“繩鋸木斷,水滴石穿”。我會在以後的人生道路上,發揚吃苦耐勞的優秀品質,正視一切挫折,不屈不撓,勇往直前。
匆匆結束的勞動周有可能就是這輩子唯一的一次,大家在一起勞動的時候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
管理年心得體會 篇10
看了兩集陳海春教授講的《人脈管理》,有點意思。所謂人脈管理,顧名思義,就是經營好自己的人際關係,處理好自己與他人的關係,讓自己的事業更廣闊。但是總覺得人脈管理的“管理”兩字不太妥當,應該叫做“人脈經營”,或者“經營人脈”。管理和經營是有區別的。管理側重於管和理,指向內部,偏向於維持秩序;經營含有不斷擴大、發展的意思。人脈不但要管理,更要經營。
記得看過一句話,大意是說,人的一生,與自己長久保持親密聯繫的不超過12個人。所以一定要與這12個人處好。此言極是。手機上有200多個電話號碼,但是經常聯繫的有幾人?很多號碼甚至常年不用,處於休眠狀態。與最親密的人處好關係,不要傷害與自己最親密的人,一直是我的處世原則之一。
陳教授是專門研究人脈這門學問的。所以他很專業地對很多概念進行了細分:比如生活,包括社會公共生活、家庭生活、職場生活三方面。男女關係分為契約關係、情人關係、朋友關係三種。職業分三種層次:謀生的手段、施展才華的舞台、確立社會地位的途徑。
他關於職業的劃分點出了人們之所以有不同的工作狀態的原因。很多人只當做謀生手段,所以只做分內事,而且不一定做好。有的人把工作當做施展才華的舞台,幹得津津有味,然而這種人很少。至於工作成為確立社會地位的途徑,更是少之又少。馬斯洛的需要層次理論認為,人的自我實現的需要是最高層次的需要。有這種需要的人很多,但大多數人都在各種外界的壓力下,加上自身的惰性,逐漸失去了自我,失去了夢想。
管理年心得體會 篇11
首先,感謝集團領導再次讓我到學校學習,通過5天(4月23-4月27日)在學校學習目視化管理的課程,理解到目視化對工廠管理的好處在於清晰、明朗、公開、一目了然,能同時讓所有人都接收得到訊息,也是讓所有人都能接受的公布方式。尤其是在生產現場,讓人一看就明了,這是目視化的最終目的;
其次,考慮到生產現場的特點,如果採用其他方式來做管理,如開會、訓話、口頭傳達等方式,無法真正的讓每個人都接收到訊息,而且無法持續,僅僅是短暫的時間。做出目視化以後,可以大大的改善這些缺點,讓訊息的傳遞更快捷更方便,尤其是面對廣大的員工們,這種方式讓他們很容易接受,也很容易做出對比。
通過這五天的學習,充分理解了目視化管理的目的、目視化管理的概念、目視化管理的任務、目視化管理的狀態及推進基礎。
1、目視化管理的目的
目視化管理就是能夠使現場所發生的問題一目了然,並能夠儘早採取相應對策的機制或者管理方法。其直接目的是:使生產效率化並降低成本,簡化管理者、監督者的管理業務並提高其效率,提高現場管理者、監督者的能力。其最終目的是:提高管理水平,最佳化組織結構,提高生產效率,並形成明快順暢、具有活力的企業特色。
2、目視化管理的概念目視化管理(VM,Visual Management)抑或稱為可視化管理、目視化經營,其基本定義為:一眼即知的管理。是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動,達到提高勞動生產率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,儘可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,藉以推動自主管理、自我控制。
3、目視化管理的任務
目視化管理的任務是提高S、Q、D、C、M、E(現場改善的推進)。其中S:Safety(安全的保證),Q:Quality(質量的提升),D:Delivery(交貨期的遵守、過程周期的縮短),C:Cost(成本的降低),M:Morale(士氣的振奮與提高),E: Environment(環境的改善)。
4、 目視管理的狀態及推進基礎
在目視化管理中所說的管理狀態要具備以下3點: ①有正常、異常(或問題點和浪費)的判斷基準; ②迅速把握異常的狀態; ③對掌握的異常情況迅速及時採取了行動。
能夠推行目視化管理的前提是被稱為管理循環的“Plan(計畫)→Do(實施) → Check(評價) →Act(處置) :PDCA”的切實的循環,循環的方式是重點。這個管理循環的循環方式的重點,是要將“P、D、
C、A”各個階段以可視的狀態進行循環。
在學習過程中,健峰學校的老師通過為其他公司改善的案例,為我們做解答,為我們做輔導,使我受益匪淺。目視化管理對於避免工廠的十大浪費有著很大的改善,目視化管理會在不同的車間建立各種不同的看板,讓我們的管理透明化。讓我們的車間主管成為“三在”主管,即為:人在、心在、口在。
目視化管理是鞏固“5S”管理的一個工具。即我們的綜合看板要圍繞著Q、C、D、M、S這五大任務來建立(品質、成本、交期、士氣、安全)
簡而言之,目視化看板的作用就是使原本隱藏在生產中的信息通過這個平台讓管理者更快的掌握,比如今天的生產計畫,生產計畫的完成進度,配料的情況等等。
5天的學習已經結束,學習後的實踐也隨即展開,我會通過我在健峰所學的知識來改善我們力胎工廠車間現場的不足,制定措施,做到精細化管理,一分制度、二分執行力、三分查核。圍繞著精細化管理來做好我們的“5S”。
為我們企業的明天更加輝煌做出自己的一份力量。
管理年心得體會 篇12
管理者可以吸引下屬的注意力,努力使自己成為一個可靠的“自我管理”的榜樣,如果你想讓員工成為有效的“自我管理者”,你自己就得成為一個榜樣,為他們提供一個示範,以生動、詳細、易於理解的方式來展示“自我管理”的行為。一旦管理者的行為被“注意”之後,下屬一般需要重複所觀察到的行為。管理者的一部分任務就是為下屬練習“自我管理”提供機會,並鼓勵他們通過示範來學習。必須注意的是,管理者的示範行為必須是生動、詳細、易於理解的。
管理者 可以吸引下屬的注意力,努力使自己成為一個可靠的“自我管理 ”的榜樣,如果你想讓員工 成為有效的“自我管理者”,你自己就得成為一個榜樣,為他們提供一個示範,以生動、詳細、易於理解的方式來展示“自我管理”的行為 。一旦管理者的行為被“注意”之後,下屬一般需要 重複所觀察到的行為。管理者的一部分任務就是為下屬練習“自我管理”提供機會,並鼓勵他們通過示範來學習。必須注意的是,管理者的示範行為必須是生動、詳細、易於理解的。
領導 幹部實行領導,一是靠話語,另一個是靠行為,這就是中國古代所說的言傳、身教。話語是很重要的,通過話語才能進行思想引領,才能把人的認識提到相應的高度——但作為企業 領導,光有話語是不夠的,還要靠行為。日本著名企業家 松下幸之助 認為,要提高商業 效益,首先老闆 就要以身作則,起好帶頭作用。讓部下從剛一開始參加工 作,就培養敬業的好習慣。
“禁勝於身則令行於民”這句話就是我們常說的“只要以身作則,就能令行禁止”。此語出自春秋初期政治家管子。管子在論法時說:“不法法則事無常,法不法則令不行,令而不行則令不法也,法而不行則修令者不審也,審而不行則賞罰輕也,重而不行則賞罰不信也,信而不行則不身先之也。故曰:禁勝於身則令行於民矣。”
員工們也會模仿一個經理 的好習慣。例如,我習慣在下班前把辦公桌清理 一下,把沒幹完的工作裝進包裡帶回家,堅持當天的事當天做完。儘管我從未要求過我的助手和秘書也這樣做,但是她們現在每天下班時,也常提著包回家。作為一個經理,重任在肩,職位 越高,就越應重視給人留下好的印象。因為經理總是處於眾目睽睽之下,所以你在做任何事情時務必要考慮到這一點。以身作則的好處是,過不了多久,你的部下就會照著你的樣子去做。”
促進下屬對於示範過的“自我管理”的回憶,並鼓勵他們以親身體會的方式來練習這些行為,為他們提供動力,強化示範作用。以上所說的加強管理者的示範,目的在於讓下屬產生良好的“自我管理”的欲望,不能時時都要管理者緊盯著。只有調動員工的積極主動精神,發揮他們的創造性 ,才能使管理 工作卓有成效。
美國大器晚成的女企業家瑪麗·凱在榜樣激勵 問題上有著自己獨到的見解。她認為,領導的速度就是眾人的速度,稱職的管理者應以身作則。例如,所有美容顧問都必須對自己的生產 線了如指掌,這項工作並不複雜,它只是一個如何做準備工作的問題。但是,一個銷售 主任除非自己是商品 專家,否則是不可能說服其美容顧問成為商品專家的。
無法想像,一個不熟知商品知識 的銷售主任怎樣開好銷售會議,因為這樣的銷售主任只能在會上要求眾人“照我說的而不是照我做的那樣去做”。“經理不但應在工作習慣方面,而且應在衣著打扮方面為員工 樹立一個好榜樣,經理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象極佳時才肯接待客人。我認為,自己是一家化妝品公司 的創始人,必須給人留下好的印象。
因此,與其不能給人留下好印象,不如乾脆閉門謝客。我認為,要是讓我們公司的人看見我身上沾滿了泥漿,那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我,我們的全國銷售主任中有許多人在學著我的樣子,都穿得十分漂亮,成了各自地區成千上萬的美容顧問在穿著方面效法的榜樣。”
瑪麗·凱非常注重企業組織 中經理的榜樣作用,因為她非常清楚經理作為一個部門的負責人,其行為 受到整個工作部門員工的關注。她說:“人們往往模仿經理的工作習慣和修養,而不管其工作習慣和修養是好還是壞。假如一個經理常常遲到,吃完午飯後遲遲不回辦公室,打起私人電話來沒完沒了,不時因喝咖啡而中斷工作,一天到晚眼睛直盯著牆上的掛鍾,那么,他的部下大概也會如法炮製。
你的下屬之中,不乏才能出眾的人。有的技術 水平高,有的善於管理,有的擅於外交,各有所能。適時適度地選拔人才,提升一些有能力 的人,不僅有利於本部門、本單位的發展,還可以利用這些被提升的下屬,藉以了解其他下屬的思想狀況,並據此有的放矢地做好下屬的工作。
你所提升、選拔的下屬,多少會對你有些感激,至少對你有信任感。當你的領導工作 遇到困難的時候,他們會首先伸出手幫助你渡過難關。當你的工作萬事俱備、只欠東風 的時候,他們也往往會身先眾人,助你一臂之力,起到率先示範的作用。
被提升的下屬往往比你更容易接近其他下屬,而且他們之間的關係通常也比較密切。所以當你的某項正確決定不為人理解而難以貫徹實施時,被提升的下屬一帶頭,大家也許就跟著一起幹了,被提升的下屬如果和大家解釋你所決定的其中道理,大家可能會馬上明白和理解。在這裡,被提升的下屬無疑已成為你的得力助手。在下屬之中選拔人才,加以提升,並不是胡亂的選拔、胡亂的提升,一定要建立在有所根據的基礎上。首要的一條,被選拔、提升的下屬必須是德才兼備,令其他下屬所信服的。
一些下屬在業務能力、技術水平等方面的確高人一籌,出類拔萃,但是,他們卻缺乏起碼的職業道德 ,經常違反工作條例,不能夠給予其他下屬以好感。這樣的人是有才無德,如果被你不加分析地選拔、提升上來,很難說服其他下屬,弄不好大家還會產生不良情緒,給你的領導工作帶來麻煩。
一些下屬善於拉攏人心,待人接物 甚是可圈可點,工作上從沒有違反過工作紀律,對同事、上司和其他人都是一團和氣、八面玲瓏。但是,這類人在實際工作中卻是水平低、能力差,一個工作任務勉勉強強能夠完成,且質量 極差 。這種無才之人,儘管其他下屬都能給與一些好評,但絕不能提升。如果他真的被提升上來,新的更重要的工作會使他因招架不住而敗下陣來,既影響了本部門、單位的工作,也會讓你這位選拔者感到難堪。
更重要的是,這種下屬雖然因為善於團結人而受到其他下屬的好評,但是,如果他真的被選拔提升了,那么,其他下屬就會有意見。他們會認為,這種人只是人緣好,才能並不比別人高,反而要差一點兒,為什麼提升他,而不提升我們呢?再說,他根本就勝任不了新的工作。這種意見的存在無疑也是不利於工作的。
蜀國名相諸葛亮因誤用馬謖而痛失街亭,導致北伐失利,諸葛亮揮淚斬馬謖。回朝後,又表彰了唯一沒有折兵損將的趙雲,然後向後主劉禪上疏,請求自貶三級。當時因蜀國後主劉禪昏庸,國勢減弱,但諸葛亮仍能以身作則,“禁勝於身”,使得國家法令暢行無阻,方能使蜀國一直能與魏、吳抗衡。
在明朝,朱元璋殺婿滅親,更是以身作則的榜樣。明朝的茶葉是國家和西域人交換 馬匹的主要物資 。為此朱元璋制訂了“茶法”,並在茶葉產地 和主要關隘設立了專門的機構,管理 茶葉貿易 事宜,嚴禁販賣私茶。可是朱元璋的三女婿歐陽倫,仗著特殊的身份和地位,目無法紀,販賣私茶,謀取橫財,還慫恿指使家人巧-取-豪-奪,大量收買茶葉。地方官員對其作為十分不滿,意欲告發。
而歐陽倫不但不收斂自己,反而仗勢欺人,對意欲告發者嚴刑拷打,逼其屈就。朱元璋知道後龍顏大怒,查明情況後即刻將自己的乘龍快婿歐陽倫賜死。同時對那地方官敕令嘉獎。這件事的處理,朱元璋雖然失去了一個女婿,但他卻贏得了天下的人心,使得“茶法”更加得以順利施行。真可謂“法立令行,則-民之用者眾矣。”
北宋開過初年,社會混亂。雖然頒布了“盜竊律”,但由於官吏昏庸腐-敗,而法令貫徹不下去。於是君主趙匡胤把貪贓枉法的商河縣令李遙逮到京城,當著文武百官的面,活活打死在朝廷上,緊接著又連續承辦了一批貪官,連大將軍桑進也因受賄賂被處死。正是由於北宋初期的統治者如此大刀闊斧懲治貪官污吏,使所有官吏不得不有所顧忌,不敢妄為,才使北宋初年出現了繁榮 的局面。
在企業 中也是如此,領導者 同樣需要 以身作則。有這樣一個老闆 ,當他告訴下屬要加班趕點時,而自己卻在下午5點準時下班然後是打高爾夫了;還有這樣的一位主管 ,當他在為其它人因上網浪費工作時間 而批評不已時,自己卻在下午上班正忙時間裡線上“淘寶 ”。也有一位財務長 在剛提出裁員 以節省不必要的開支的同時,自己卻購買了整套嶄新的豪華辦公室家具 。
相信你肯定沒少見過這樣的人吧?在公司 里,沒有比一個“說是一套,做又是一套的”這樣的領導 更為糟糕的事了。當這樣的事確實發生了時,你完全可以想像 在他們之間已經失去了工作的激-情以及美好的願意。無論是在什麼情況下,用什麼標準 衡量——當看著人們說一套,做又一套時,總是會感覺那是一種背叛。如果這種情況恰好發生在你身上,你一定清楚地記得當初那種失望與沮傷吧。
試想,在甘地身上若發生了這樣一件事,哪怕就是一次,暴-力反抗他的敵人。那么他的非暴-力不合作信念在後來將很難讓人相信。他的隨從們開始以懷疑的眼光看他並不再相信他。這樣,他們有了暴-力證據或者導致暴-力行為 的急劇增加。你會不會想到,亞歷山大 大帝在戰士們在頑命點頭時,是否會自己只站在旁邊安全的山頂上觀望?
那是不可能的。那樣我們偉大的歷史將會被改寫為另外一個成功領袖了。如果你身處領導位置,應該 清楚對這個團隊 的責任 義務——他們期待你的指導並附以力量,這也是一個領導的職責之一。作為企業領導,你還有另一個更大的責任就是引導他們以自動自發。那為什麼說領導以身作則很重要呢?
管理年心得體會 篇13
縱觀目前各企業用工形式,結合目前員工價值取向,員工與企業幾乎都是契約制的勞動關係,不再是一個工作、一個公司做到退休的年代。社會的發展,科技的進步,金錢觀至上的觀念日益占據主流價值觀,使享受型的人越來越多,勞動契約令員工沒有歸屬感,很多人看不到未來,就用"當一天和尚撞一天鐘"的心態在企業里工作。知識資訊時代讓人人懂得了選擇的重要性!懂得了為自己的生涯做規劃而工作,更看重自己在一個企業的發展軌跡和企業體制的歸屬感。
早在二十世紀初人才是最關鍵的發展要素就已經紮根於社會各層,但至於如何選擇、培養、運用、留住人才等方面卻千差萬別,這也導致目前在整個經濟下行的時代大背景下,各行各業呈現出完全不一樣的發展態勢。如何運用人才也成為一個世紀難題。
積分管理制度優點
湖北群藝,於20xx年獨創積分制管理方法,旨在充分調動員工工作積極性。經過6年的發展,現在已經衍生出包括“積分制管理”、“員工業績量化考核”、“多項目經營”在內的三大核心繫統,形成了獨樹一幟的“群藝模式”。湖北群藝依託這種三位一體的發展模式,已經在過去的數年中創造了中小企業飛速發展的奇蹟,從不足8名員工的“廣告小作坊”,發展成擁有150餘名員工,年收入過兩千萬的綜合性企業。目前,這種模式已經得到了國內外許多管理專家的讚譽,也得到了業內同行的廣泛認可。積分制管理方法、員工業績量化考核等通過軟體把每個人的每一刻表現用積分記錄,每一個部分環環相扣,真正做到獎勤罰懶,不讓雷鋒吃虧,充分發揮和體現個人能力,從積分上一目了然,真正的公正、公開、公平的原則。積分制讓每個人、每一天、每一刻、做每件事都是快樂的,充滿激情高效的去完成任務。
積分制管理與傳統的管理方法完全不同,是一種創新型的管理模式,在一個企業,以積分來衡量人的自我價值,反映和考核人的綜合表現,然後再把各種福利及物資待遇與積分掛鈎,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,甚至解決將來的歸屬,從而達到激勵人的主觀能動性,充分調動人的積極性的目的。相對其他的企業管理制度,具備以下幾點優勢
1、容易落地
2、解決了員工工作的原動力問題
3、一切以人為本,方法更加人性化
4、解決了企業長效激勵的難題
5、不是封閉式管理,而是開放式的管理
6、做到了點對點的激勵根據自身特色
在實施過程中的注意點
一、很顯然,管理理念通用的,不同的是企業的性質和規模,在積分管理制度的學習過程中,李榮也說,對中小企業或者說對人數比較少的企業的效果會快,很顯著,我們公司是已經具備了自身濃厚的企業文化和歷史背景了,也不是完全能按照自身意願任意走向的企業,無論是企業規模和性質都有別於群藝,所以如開展實施決不能照搬,或者可採用試點的方式在摸索中發展。
二、管理走在前,中層幹部是關鍵管理是企業的核心競爭力,骨幹是企業管理的關鍵,每個企業一定要有合理的組織架構,這很重要。實行積分制管理,一定要有中層幹部的配合與支持,團隊的管理一定要把握好中層幹部及老總的位置,不然會讓主管層感到束手無策。
三、積分管理制是以一種制度的形式展現給全體員工,來約束和激勵員工的工作和生活,並將在工作中要求的延伸到生活當中,所以在實施過程中有一個關鍵點,那就是公開和公正,這體現在什麼行為需要進行積分記錄和是否適時的對積分進行記錄。
積分制管理也是一門深奧的學問,它不僅僅對企業有用,而是一種廣義的管理方法和管理理念,更是一種管理技術和管理工具,是大智慧。一個國家的進步,一個企業的發展乃至一個家庭的成功,往往都得益於主要領導人的領導能力。什麼叫領導能力,簡言之就是影響力和引導力,通過引導人的思維來改變人的行為。美國總統大選也是通過競職演講這種形式來影響民眾的思維,從而引導他們對自己認同和擁護。而積分制管理正是從引導和規範員工的行為來提高其綜合素質,從而改變整個企業的形象。我們之前總是靠做思想工作來轉變人的思想,進而影響其行為,但是通過給員工洗腦的高壓灌輸方式給員工帶來的改變只能是暫時的,不能持久。積分制管理就是把人的方方面面的行為都用積分來來認可,用積分來傳遞信號,好的行為就加分,不好的行為就扣分,自然而然就形成了良好的行為習慣,只有這種自然形成的習慣才能持久,才不會回頭。
管理年心得體會 篇14
浦發銀行烏魯木齊南湖路支行營業部作為支行的一個視窗,承擔著支行的對外結算和服務,為支行和客戶建立合作關係起著重要的作用。支行營業部現有員工8人,在20xx年的工作中,在支行行長的帶領下,緊緊圍繞支行的各項工作,強化支行的6S管理工作建設,不斷推進支行的6S管理工作,提高了支行員工的整體素質,使支行凝聚力明顯增強,全員動手,齊心合力,支行環境日新月異,6S管理工作走在分行的最前列。
一、6S現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分,主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6S,可以改善和提高銀行形象,促進工作效率提高,切實保障安全,是一件可以提高銀行社會效益和經濟效益的大好事。
所以支行自20xx年12月成立以來,從支行行長到員工就把6S管理做為支行工作的重要組成部分,成立了相應的推進組織,根據自身情況合理配置了資源,促使我支行的櫃面及大廳的布置裝修都嚴格按照6S管理的要求執行,營造了一個整潔、優美、有序、高效的工作環境,也成為烏魯木齊分行的6S管理的典範和模板。
學他人之長是我們南湖路支行改變自己,實現超越的法寶之一。支行在開業裝修初期,就四處蒐集6S管理的相關資料,將多家兄弟行的6S管理工作圖片進行對比、參考,在參閱了兄弟行的大量資料後,結合我支行的實際情況,在電源擋板、憑證格檔及大廳環境進行了大量改造,使南湖路支行的6S管理工作較其他兄弟支行有了明顯
的提高。
6S管理的內容包括:清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質。所以光靠改變工作環境是不能達到6S管理工作的真正目的。支行自開業以來就一直注重對員工進行6S管理理念的灌輸,讓每一位員工真正了解6S管理的真正內涵,讓他們知道推行6S管理不但可以改變支行的形象,而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場所讓上班的員工心情舒暢,更好的服務客戶。6S管理也是我行無聲但最有魄力的行銷員;可以從那裡得到整潔銀行美譽的讚揚,獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來辦理業務時,藉此提高我們銀行的形象,吸引更多的客戶。
二、正是基於以上的管理理念,南湖路支行開業以來根據6S管理的要求制定了規範化、標準化和制度化的6S 管理手冊,明確確立了支行6S管理的方針和目標;支行6S管理組織架構;6S管理的職責分工;6S管理的操作規範和標準;6S管理的監督和檢查;6S管理的分析和改進;6S管理概述等。
支行每個月都會組織員工學習手冊,在學習討論的過程中,對手冊中與實際情況有出入的地方進行修正和完善。手冊中對每個員工負責的區域和職責進行了劃分,每日由各區域負責人檢查櫃員執行的情況,每周再由主管對一周6S工作進行總結並對下周6S工作提出進一步的要求和規範。在支行人員變動時,都會對手冊中崗位劃分重新進行修改,並對變動的人員組織學習培訓6S,使輪崗人員可以迅速融入其角色,在6S管理上可以銜接的很
好。
三、在保障6S長期維持的管理工作中,支行一直強有力地貫徹執行以下六點,:
1、每周指定一名櫃員擔當6S檢查員,規定他每天、每周、每月定期和不定期對各區域(現金區、非現區、大廳區)的6S執行情況進行檢查;
2、支行主管每月定期和不定期巡查現場,進行6S亮點、暗點觀摩與點評。
3、各區域嚴格執行“四查”(自查、互查、專查、巡查)制度,各區域負責人員確實貫徹;“隨時、隨地、隨機、隨人”的“走動式督導”;
4、對6S檢查出的問題點,對照改善前後的對比,支行營業部定期公布各區域的整改情況;
5、設立各區域《6S的檢查評分表》必須排出名次後公布,並與責任人的獎懲掛鈎;
6、嚴格執行6S管理工作的考核,對在6S工作中表現優秀的員工進行獎勵,對疏於6S管理工作的員工進行懲罰,以激勵員工對6S管理的積極性。
四、支行在基礎管理等方面不斷發明創新,營造了一個整潔、優美、有序、高效的工作環境,對外樹立了良好的銀行形象。支行根據現金區和非現金區的櫃面結構及所需要要配備的各種設備專門請人設計了可以把各種電線雜物包住的柜子,走到櫃檯旁邊視線可見的的範圍內是非常整潔的,只能看到柜子,所有的電線雜物全部包在柜子裡面。支行還根據櫃員平時使用頻繁的憑條和印章的長寬高,也請專人設計了放置憑條印章的盒子,使台面看上去即整潔又美觀,也節省了空間。支行對每個崗位,每個流程,每個環節都進行了統一的規範,這樣每個員工心中就有了一個標準去遵循,在工作中時時刻刻思考並按照標準來執行,慢慢就形成了一個統一的模式化的工作流程,使用支行的服務質量和服務效率得到了一個質的飛躍和提升。支行經常組織員工進行各種培訓和學習,內容非常豐富,不僅限於和工作有關的業務知識和技能的學習,還請專業人士對員對進行色彩搭配、形體、化妝等各項有助於提高員工素養的項目進行培訓,取得了明顯的成效。
五、結合實際,尋找差距
支行目前雖然許多方面已經運用6S管理體系來進行管理工作,但離6S管理工作的要求還是有很大的差距,同樣,我們也認識到,在6S管理工作中,我們還必須提高支行員工的整體素質和業務水平,並健全各項管理制度,並得以堅持以制度管理,這樣就可以為6S管理工作的推進提高打好基礎,因為6S活動的中心就是在於“堅持”。在工作中,我們離6S的要求也還有差距,例如整頓,我們目前辦公室環境變得舒適了,但各種物品擺放、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做,天天做的事情。同樣在崗位上要變得無垃圾、無塵灰、乾淨整潔,將設備保養得鋥亮完好,並把這些工作制度化、標準化的管理工作還必須更進一步加強。通過學習,我們應該嚴格按照我行推行6S管理推進重點要求來改正自己的工作作風和工作態度,要深刻理解6S六個要素的含義、作用,以及在工作中的要領,使6S管理在我行得到嚴格的執行。
管理年心得體會 篇15
班組管理水平與工長作用發揮密不可分,下面就談談班組長強化班組管理的做法。
堅持原則,注重公平合理。班組管理水平的高低,直接決定安全生產的優劣。班組長作為“兵頭將尾”,在加強管理中要堅持原則,為人正直,處理問題要一視同仁。反之,安排工作或處理問題時徇私情,講交情,就會引起職工的不滿,甚至影響團結,使隊伍失去凝聚力,也就失去了戰鬥力。只有堅持公平合理的原則,才能更好地發揮管理作用。
以身作則,發揮榜樣力量。一個優秀的班組長是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本,才能凝集職工士氣,調動職工熱情。那么在落實各項工作中,要求職工做到的自己首先做到,要求職工不做的的首先自己不做,帶頭嚴格遵守各項規章制度,起到模範作用,讓職工心悅誠服,這樣就能做到以點帶面。
獨當一面,具備過硬素質。一個優秀的班組長應該嫻熟本班組的所有工藝流程和生產環節,哪一個環節或設備出了問題,立即就會想到是哪些不良因素導致的結果,並在採取果斷措施妥善處理。這就需要班組長不斷加強學習,提高自身的業務水平,積累豐富的現場實踐經驗,在處理各類問題中能夠獨擋一面,讓職工信服。
獎優罰劣,調動工作熱情。按照多勞多得,少勞少得,不勞不得的原則,讓愛崗敬業、落實標準的職工得到獎勵,讓違章違紀的職工受到考核,要獎得眼紅,罰得服氣,形成以貢獻論收入的良好氛圍,那么職工就沒有怨言,只有一心乾好本職工作,工作熱情自然而然就會調動起來,安全生產也就有了保障。
管理年心得體會 篇16
5s管理起源於日本,通過規範現場,現物,營造一目了然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終的目的是提升人的品質,養成良好的工作習慣。
雖說本人對小日本及沒好感,但通過對“5s”內容的學習,發現這一內容還真值得學習和借鑑。
“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養為主要內容的現代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實,“5s”管理與其說是一種方法,不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現場環境的改善,達到提高工作效率,實現標準化操作,進而養成人們的良好習慣,形成好的文化和素養,同時也能最佳化各項經濟技術指標的目的。通過小到對個人所有事情的整理,大到對勞動生活環境的整理,使複雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環境、享受環境,用環境育人。簡而言之,這是一個大道,一旦掌握並能熟練地運用它,那將是受用一生的事情。
在學校開始“5s”活動之初,我還存在一定的消極思想,認為不應該每天都把時間花在清理衛生上,所以開始的整頓在我這裡似乎成了一種形式。但是通過一個月的整理,整理的效果讓我在工作中受益匪淺,自己的工作效率在不知不覺中得到了提高, 花在找東西上的時間大大的減少了。特別是學生們通過“5s”的管理,“書本、文具、桌凳”的擺放都規範了,言行舉止也有了一定的素養。後來看到《共好5s》中的一句話:“種下思想,收穫行動;種下行動,收穫習慣;種下習慣,收穫品格;種下品格,收穫命運。”更是感覺到自己的膚淺。我們學校開展“5s”活動,不正是這樣不斷播種與不斷收穫的過程嗎?我相信每一件我們經過思考所做的工作都是有意義的,關鍵在於能否重視自己所從事的工作,我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視,是對自己的尊重。就我自身而言,既然已經認可了“5s”管理,我就會努力地做好每一項有關的工作。
管理年心得體會 篇17
在7月28日下午,我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經理組織的組織下,我們再次參加學習並觀看了由李強老師說管理的培訓光碟。通過學習,我體會很深,很受鼓舞,學習結束後結合我自己在平時的工作中關於工作態度、工作能力以及工作狀況的了解,我深深的感受到了我們銷售部總經理的良苦用心,在這裡我引用李強老師的一句話:我們應該對我們公司感恩,對我們領導感恩。在這裡,我感謝微得利公司給了我一個展現自己的舞台,給了我一個發展自己的平台。以下就是我通過這次學習的心得體會:
首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術,如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法,以及必要的管理技巧,那么我們很容易就會把管理變成了管教,怎么才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經歷和成長經歷來進行敘述。首先是工作心態的轉變,我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣,到公司就是為了好好的工作,努力的賺錢。通過學習,特別是李強老師說的:“心在哪裡,收穫就在哪裡”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關係來說,則是:來到公司,把心落下,儘自己最大的努力為公司工作,自然自己也會成功。 我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷,一步步的由一個基層業務員走向了現在公司中層領導的職務,這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。
李強老師講到了關於態度和報酬了人生的情緒關係說道了:你有什麼樣的態度就會得到什麼樣的報酬,有了什麼樣的報酬才能培養自己有什麼樣的態度,也就是說我們在公司里想要得到好的報酬,那么我們首先就必須要有一個好的工作態度,久而久之,我們就會培養自己在公司始終擁有一個良好的工作態度。還有就是李強老師說道:一個人的行為決定了一個人的習慣,習慣又決定了一個人的性格,兒性格就決定了一個人的命運,這句話很有道理。平常我們有些管理者經常抱怨對自己的工資不滿意,對公司的行為不滿意,好像對外界的一切因素都不滿意,但是我們恰恰沒有想到自己的態度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態度是什麼樣。那么,到底我們在微得利公司工作需要什麼樣的工作態度呢,我認為李強老師說的對:努力做事,只能把事做對,用心做事,才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例,面對同樣工作的三個石匠,有著不同的看法,而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態和工作態度,在艱苦的工作中錘鍊自己的意志,與同事的緊密合作,服務好我們的員工,對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,這就是我們微得利公司需要的工作心態和工作態度。在公司里,員工之間除了能力與智慧的競爭的同時,態度也在競爭。個人能否從眾人中脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態度。所以我會端正我的工作態度,讓自己具備更強大的競爭力。 讓自己在微得利公司能夠有更大的發展和成長。
李強老師講:什麼樣的人算得上是優秀的人才?其實優秀的人才就是在平時的工作中比你多乾一點,比你多發現一點,比你多鑽研一點,比你多有心一點,比你少計較一點,工作態度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”,也就是優秀人才必備的素質條件,所以我們不能埋怨沒有人發現自己的才能,只要我們在工作中踏踏實實的乾,心有責任感,無論小事大事都全力以赴的去工作,並且點燃自己工作的激情,和團隊協調一致,最主要的是端正工作態度,那么我們的才華,一定會在微得利這個大舞台上得以淋漓盡致的發揮,我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。
再來說說在管理中關於管理者自己以身作則的學習心得,也就是李強老師講座中關於“示範”的學習,試想一下,公司有些相關的規章制度你自己都不願意去做,或者是你自己都做不到遵守,而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守,你的員工是不會去執行你的要求的,也不會按照規章制度做到的,因為你自己都不願意去做、去遵守;你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊,首先管理必須要有好的工作態度,良好的工作熱情,要做到以身作則,要求別人做到的,自己首先應該做到,並且要做的更好,用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對於我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。
因此態度對我們管理來說是多么的重要,讓我們一起努力,為了我們自己的命運,從今天開始改變我們的不好的思想態度和工作習慣,養成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態度,規範自己的行為,從自身做起,嚴以律己,時刻牢記做好自己本職工作,為員工起好帶頭作用,我相信只要公司的規章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守,那么我們就會是一個合格的管理者,而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華,讓我學會了如何熱愛自己的公司,感恩自己的公司,對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作,為公司獻出自己的一份力量。
管理年心得體會 篇18
目視管理以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,通過將上級的指令、要求和意圖以看得見的方式展現出來,有助於推動自主管理的貫徹,從而提升公司經營管理能力和經營效率。
目視管理是通過各種標示、標識、色彩將事物的狀態展現出來,使其顯現化,從而達到是誰都能很容易看出正常或是異常的狀態的目的。
目視化管理在企業實際套用過程中有眾多不同的稱謂:可視化管理、看得見的管理、一目了然的管理、用眼睛來管理的方法。
目視化管理的三項基本原則:
1.視覺化:標示、標識,進行色彩管理;
2.透明化:將需要看到的被遮隱的地方顯露出來;
3.標準化:標明正常與異常的定量管理界限,使之一目了然。
二、目視化管理的目的
目視化管理能夠使現場問題顯現化,以便於問題的儘早改善,促進管理水平的提升。它直接給企業經營活動提供支持,能夠提升生產效率並降低成本,簡化管理者、監督者的管理業務並提高其效率,提高現場管理者、監督者的管理能力。
1.目視化管理的核心任務不能夠脫離企業經營的管理範疇,就管理目標而言,為P(組織發展)、Q(品質)、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士氣)提升服務。
2.就現場事務而言:為改善體質路線,亦為增量改善,目的是設法使作業達到更多的要求,諸如更正確的資訊、更簡便的手續、更快速的傳達。
3.就管理效率而言:為合理化路線,亦為減量改善,目的是設法使作業達到更少的要求,諸如更短的時間、更小的空間、更低的費用。
目視化管理的最終目的是提高企業自身的管理水平,最佳化組織架構,提高工作效率,形成良性健康的企業文化。
三、目視化管理的內容
1.規章制度與工作標準的公開化
制定明確合理的規章制定與工作標準的公開化,可以保持生產的連續性、比例性和節奏性,從而實現安全生產和文明生產,也可以更好的維護統一的組織和嚴格的紀律。凡是與員工密切相關的制度、標準、定額等,都需要做到目視化管理,公布於眾,並要始終保持其完整性、正確性和乾淨整潔。
2.生產任務與完成情況的圖表化
生產現場是協作勞動的場所,只有將生產任務和完成情況用圖表的形式公布於眾,同時定期將各項計畫指標完成中出現的問題和發展趨勢展示公布,促進生產任務按時保質保量的完成,工作才能更加有序和具有條理。
3.與定置管理相結合,實現視覺顯示資訊的標準化
將目視管理與定置管理相結合,建立完善、準確的資訊顯示,如標識線、標識牌、標識色等,可以有效減少或消除物品混放和誤置。因此按照定置管理的要求,合理有序的擺放物品,並採用清晰、標準化的資訊顯示符號,將生產相關各種物品統統運用標準顏色標識,切忌任意塗抹。
4.生產作業控制手段的形象直觀與使用方便化
為了有效地進行生產作業過程控制,就要採用現場狀況相符合的資訊傳導信號,嚴格按照期量標準控制每個生產環節,減少或消除過量生產和庫存的浪費。同時以便於由於異常原因導致生產停止時前道工序人員能及時看到並停止投入。例如,“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳到手段。各生產環節和工種之間的聯絡,也要設立方便實用的資訊傳導信號,以儘量減少工時損失,提高生產的連續性。又如,在機器設備上安裝紅燈,在流水線上配置工位故障顯示幕,一旦發生停機,即可發出信號,巡迴檢修工看到後就會及時前來修理。生產作業控制除了期量控制外,還要有質量和成本控制,也要實行目視化管理。對於質量控制,在各質量管理點(控制),要有質量控制圖,以便清楚地顯示質量波動情況,及時發現異常,及時處理。車間要利用板報形式,將“不合格品統計日報”公布於眾,當天出現的廢品要陳列在展示台上,由有關人員會診分析,確定改進措施,防止再度發生。
5.物品的碼放和運送的數量標準化
物品碼放和運送實行標準化,可以充分發揮目視化管理的長處。例如,各種物品實行“五五碼放”,各類工位器具,包括箱、盒、盤、小車等,均應按規定的標準數量盛裝,這樣,操作、搬運和檢驗人員點數時既方便又準確。
6.現場人員著裝的統一化與實行掛牌制度
現場人員的著裝不僅起勞動保護的作用 ,在機器生產條件下,也是正規化、標準化的內容之一。它可以體現職工隊伍的優良素養,顯示企業內部不同單位、工種和職務之間的區別,因而還具有一定的心理作用,使人產生歸屬感、榮譽感、責任心等,對於組織指揮生產,也可創造一定的方便條件。
掛牌制度包括單位掛牌和個人佩戴標誌。按照企業內部各種檢查禁止制度,將那些與實現企業戰略任務和目標有重要關係的考評專案的結果,以形象、直觀的方式給單位掛牌,能夠激勵先進單位更上一層樓,鞭策後進單位奮起直追。個人佩戴標誌,如胸章、胸標、臂章等,其作用同著裝類似。另外,還可同考評相結合,給人以壓力和動力,達到催人進去、推動工作的目的。
7.色彩的標準化管理
色彩是現場管理中常用的一種視覺信號,目視化管理要求科學、合理、巧妙地運用色彩,並實現統一的標準化管理,色彩的運用受多種因素制約,不允許隨意塗抹。
管理年心得體會 篇19
我公司是經四川省人民政府金融辦xx年x月x日批准籌建,xx年x月x日正式開業。開業以來,公司嚴格按照有關規定積極開展業務,在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下,在公司領導的正確領導下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,同心同德,開拓創新,取得了較好的經營業績,在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。
回顧和總結公司成立以來的工作,主要有以下幾個方面:
一、業務發展平穩,經營效益實現穩定。開業以來,經過公司上下一致的努力,業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務筆,累計發放貸款x萬元,累計實現業務收入x萬元。上繳各項稅費X萬元,各項成本費用支出X萬元,年末實現淨利潤X萬元。截至年末貸款餘額X萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現了良性循環,經營效益較為可觀。
二、建章立制,確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎,從而保障了各相工作規範有序進行。
三、以抓培訓為基礎,全面提高從業人員素質。公司成立後,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經驗的客觀情況,組織全體人員發揮主觀能動性,加大學習培訓力度,並邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座,以儘可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓,引導相關人員端正態度,明確定位,找準方向,儘快進入工作狀態;二是學習理解公司制定的各項規章制度,並適用到實際工作中;三是抓好業務學習。鑒於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓,促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經營資金。開業來,公司從領導到員工齊心協力,利用一切可能的關係和方式主動行銷,選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶,為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計畫安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實施調度,進行計畫安排,保證此部分資金占用上的銜接,儘可能降低資金閒臵。同時為擴大經營資產規模,爭取經營效益的最大化,公司積極向商業銀行融資洽談,為公司經營的連續性鋪平道路。
五、強化風險防範,實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程式處理,確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實,公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良,也沒有發生拖欠利息的現象,保證了經營資金良好循環。
回顧過去,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業務經營方面,市場得到拓展,效益實現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規範,在經營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細緻周到,在做到風險控制和雙贏的基礎上,為客戶提供了快捷、方便、細緻周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐,各項工作不斷向好,但存在諸多問題亦不可忽視,主要表現在:從業人員業務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理,需要逐步調整;貸後管理相對滯後,風險預警防範有待加強等。
二0xx年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作,全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓,公司從業人員業務素質有了很大提高,初步適應了業務經營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當,容易產生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓力度,並保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作結合的學習活動,提高業務人員獨立辦理業務的操作水平;二是加強職工的職業道德教育,幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀,有一個端正的工作態度和積極向上的精神風貌。
二、努力開拓市場,積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求,我們的貸款客戶結構還不夠合理,這需要進一步開拓市場,儘可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理,積極挖掘資金潛力,實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障,要進一步建立和完善貸後管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒於小額貸款公司經營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經營資金規模最大化,確保經營效益的穩定實現。
四、合理控制費用支出,降低經營成本。在保證業務正常經營和員工待遇的前提下,儘可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
xx年即將過去,機遇與挑戰並存、風險與收益同在的xx年正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志,為實現公司xx年度目標任務而努力奮鬥。
7.銀行上半年工作總結
管理年心得體會 篇20
為了有效推進總、分行貸後管理一系列制度、辦法的落實,從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現狀,紮實有效的推進貸後精細化管理,按照上級行部署,我行抓基礎促規範,積極穩妥地推進了貸後精細化管理,研究制定了具體的貸後管理細化、量化及檢查處罰標準,使貸後管理檢查有依據,處罰有標準,並得到了省市分行的認可,實現了信貸管理由事後的被動反映向事前的主動控制轉變,夯實了信貸管理基礎。我們的主要做法是:
1.以目標管理為手段,將信貸客戶“三大區間管理”作為信貸戰略性基礎工作常抓不懈。一是按照客戶類別制訂管戶策略,配置客戶經理和風險經理,落實管戶責任。在經營責任認定的基礎上,行長與所有客戶經理和風險經理責任人逐人簽訂《羅山農行管戶目標責任書》,明確管戶職責,明示失職追究;二是細化經營目標,簽訂目標責任書。逐筆核定本息收回計畫後,對每位客戶經理實事求是地核定經營目標,並與每位管戶經理簽訂《羅山農行經營目標責任書》,作為業績考核的基本目標計畫;三是建立貸後管理台帳。按戶登記,主要內容包括信用狀況、帳戶監管、貸後檢查、風險分類,風險預警、管戶情況以及存在的問題等;四是建立管戶經理業績考核台帳,定期進行業績考核。按目標責任書所列內容,將存款、清收本息、行銷業務等全部納入考核,實行月考核、季兌現,並與季度員工綜合考評掛鈎。五是每月對信貸部、客戶部下發本月信貸工作重點,“兩部”根據信貸工作重點對各基層單位及時進行安排部署,並常抓不懈,真正做到信貸工作有目標才有計畫,有計畫才有措施,有措施才有結果。
2.以經營責任認定為重點,實行分層次管理。一是對全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進行了經營責任認定,對客戶經營狀況,貸款運行質量,存在的風險和問題逐戶進行了界定;二是實行分層次管理。行級幹部管大戶,客戶部門管中戶,營業單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理,不良貸款由資產經營部牽頭負責管理。並結合“三大區間”管理模式,對全部法人客戶按照優良、正常、限制、嚴格限制及堅決退出等進行分類,逐類別逐戶建立台帳,分別制定不同的貸後管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐戶建立台帳,逐戶制定不同的工作措施;對法人客戶全面實施“一戶一策”的管戶責任制,逐戶制定方案,並狠抓督促落實。
3.以風險控制為核心,認真開展風險分類和風險監測。在風險分類上,一是將五級分類作為一項日常工作,納入貸後管理綜合考核範圍;二是規範五級分類的檔案管理,逐單位、逐戶建立文本台帳和電子台帳,將風險分類納入日常監測,發現問題,立即督促,認真分析,及時進行風險分類。在風險監測上,一是明確專職信貸線上監測員,加大信貸線上監測力度,提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所,發出提示函,督促各單位採取相應措施。對能收回的,提前做好客戶的工作,準備資金還款;對暫時無力償還,符合展期或還舊借新條件的,提前準備資料,提前研究申報,防止形成逾期;對既不能還貸,又無法辦理展期和借新還舊手續的,按照“三個不放過”的要求,明確責任人,落實清收保全措施;二是加強風險經理的風險監測工作。定期通過信貸管理系統和人民銀行登記諮詢系統進行系統監測,除到、逾期貸款提示和警示外,按月對貸款額度較大的客戶通過系統查詢、財務分析,進行非現場監測,按季對重點客戶進行一次現場監測,發現可疑信息,立即通過客戶部調查落實;並定期對全行的信貸資產質量進行監分析;三是理順風險預警工作流程,加大風險預警的工作力度。發現預警信號,及時填制《風險預警信號處理表》,並報送至主管行長、行長,研究制定風險化解措施。
4、以完善“四項機制”為動力,紮實推進貸後管理精細化進程。一是建立量化機制,制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農行信貸管理制度落實情況檢查量化考核辦法》,分別對新增信用和存量貸款的手續合規合法性、管戶責任的落實、貸後管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實等內容制定了具體的檢查量化考核標準,考核結果更能準確地反映出被考核者的工作業績。二是建立責任機制,層層落實目標任務。嚴格按照“一戶一分類,一戶一目標,一戶一方案,一戶一檔案”的貸後管理要求,進一步明確管戶主責任人和風險監管責任人,以及分管的客戶對象,逐人簽訂《貸後管理及目標責任書》,並以責任書對所界定的職責對管戶主責任人定期進行業績考核。三是建立考評機制,嚴格日常檢查考核。在貸後管理日常檢查的實際操作中,我行結合上級行貸後管理的有關規定,印發了《羅山農行貸後管理日常檢查評分表》,量化細化了貸後管理相關部門的職責,分層次、分類別確定評分標準,並實行“量化考核、綜合評價”的方法,定期對全轄營業機構的貸後管理工作進行檢查驗收,通過百分制考核計分,定期作出定性考核評經,逐步形成了規範化的貸後管理格局。四是建立處罰機制,嚴格實施責任追究。對信貸管理基本制度貫徹執行不力,落實不到位的單位,嚴格按照辦法中處罰標準進行處罰,對每次檢查驗收量化評比得分低於80分的單位,從發展費用中扣減300元,並依據考核辦法對相關責任人進行處罰,同時下發限期整改通知書,督促限期整改,確保各項指標的全面落實。
5.以建立信貸檔案庫為契機,努力加強信貸基礎工作。一是檔案資料管理遵循按戶建檔,統一管理的原則,按單位、按貸款和客戶類別進行分區管理;二是堅持以戶為單位收集、整理、管理客戶檔案。每個客戶檔案要實行專人、集中管理,不得將一個客戶的檔案分散由不同的客戶經理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續,無法補充完善的,要說明原因,並作為問題記入移交清冊備查;四是規範完善檔案管理制度。建立了規範的信貸檔案庫,制定了《羅山農行信貸檔案管理實施細則》,對檔案的收集、整理、保管、調閱等都作了明確規定,使信貸檔案管理逐步走上程式化、制度化、規範化軌道。
6.在全省農行率先推行正常貸款集中管理。為實現存量貸款集約化經營,逐步形成精細化的貸後管理格局,我行根據上級行有關規定,結合本行實際,研究制定了《中國農業銀行羅山縣支行運行正常貸款集中管理實施辦法》,對正常貸款實行了統一領導、集中管理、專項考核,進一步提升了正常貸款層次,提高了資產運營質量和經營效益。
管理年心得體會 篇21
政府管理要進步,不僅行政的主體政府有責任,行政的對象民眾也有責任——當這樣的觀點在最後的附錄里體現出來後,《政府精細化管理》一書的理論基礎與思考都達到了一定的深度。
這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮。作者溫德誠先生將其多年來在經濟學與社會學研究方面的成果集結成此書。在書中,溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義,還系統地論述了政府精細化管理的基本方法,提出了很多可操作性強的管理建議。
在系統的精細化管理理論之外,這本書最吸引我的部分,卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關係的研究。這一部分被放在附錄里,看似隨意,實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關係,才能更好地認識政府管理的本質。所有的管理都不能繞開這個話題,精細化管理也不例外。
精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環境,這個環境需要政府與民眾共同努力來創造和維護。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因,也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素,更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為巨觀的原因,可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結構性的不完整。結構的調整與重建往往會帶來更大的短期混亂,所以精細化管理的實施不能一蹴而就,而是要靠著長遠的發展目光制定計畫,並按部就班地進行。
政府管理的發展是行政主體與對象共同發展的結果,這是一個雙線共同發展的過程,結構性變革僅是的其中的一方面,另一方面,更需要廣大人民民眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政對象,溫先生也總結出這樣幾個特徵:
一、缺乏組織生活鍛鍊。中國古代工商業本身就受到官府的限制,組織化很低,少有全國性的行會組織,形式上的行會,對成員的干預能力也很有限。因此中國工商業者在經營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣,有長期的鍛鍊和培養作積澱。
二、上有政策,下有隱性規則。民眾遵守公共規則的意識淡薄,表現為大量使用隱性規則來對付公開的正式的政策和規則。公民的公德培養是政府的一項長期艱巨的任務。缺乏公共道德基礎,社會文明和政治文明都難以實現。
三、家庭共財制產生“關係學”。古代農耕社會,以家庭為單位從事生產經營,所以生產所得,經濟收入、財產的擁有與消費,也以家庭為單位。在家庭內財產共有,不分彼此,原則上是長輩在不分家,不分財,即使形式上分了,也互通有無,彼此互助互濟。
四、老百姓的道德觀念——非公道德。中國農耕社會道德的非公性,根源在於缺乏集體生活,缺乏組織的公務、工作聯繫,致使公德的觀念、意識形態未得到發展。私德的發展,使得拉關係、走後門、徇私情的行為變得合理化了。
這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度,也增加了行政成本和國有資產的損失。推行政府精細化管理,正是要從改變這落後觀念入手。
在《政府精細化管理》中,溫德誠先生站在了一個客觀的立場上,用細緻的說明與合理的分析告訴我們:農耕文化影響的不僅是行政主體,還有對象。要為政府管理的進步、社會與經濟的發展出一分力,作為行政體系中的一分子,不管是行政主體的組成部分——政府工作人員,還是行政對象——廣大民眾中的一分子,我們都應該認真考慮自身的不足,並參照這本書的建議,整理出合理改進的方法。
讀完此書,我深深地體會到,在溫先生心中,精細化不僅是一套理論與方法,還是一種精神、一種原則。精細化代表的不只是科學發展觀所提出的對時代的要求,還代表著必須緊持的認真踏實的工作作風,代表著為國家為集體節約資源、提高效率的強烈責任感,甚至還代表著知識分子執著而理性的人文關懷。
管理年心得體會 篇22
通過6S管理學習,讓我認識到6S現場管理模式是經實踐證明為一種實用性更先進的管理系統,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分,主要功能是為企業解決用好空間、用足空間、保持環境清潔、提升企業形象、增強歸屬感、形成良好習慣、重視安全等問題。6S可以幫助我們減少浪費、保障安全、提升效率、縮短作業周期、提高設備使用壽命、降低生產成本。
人是決定事和物的主導,提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以首先要從思想上認識到“6S”管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性,自覺的遵守各項管理制度,使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣。
20__年以來,我們公司大力發展三位一體項目,6S作為其中的子項目之一,也得到了超前的重視。產線上面將工作場所的任何物品區分為“有必要”和“沒有必要”的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。把留下來的必要用的物品依規定位置擺放,並放置整齊加以標識。將工作場所內看得見與看不見的地方清掃乾淨,保持工作場所乾淨、亮麗。將整理、整頓、清掃進行到底,並且制度化,保持環境處美觀。
從雜亂無章的場所到井然有序的工作環境,所有的一切,無論是誰都明白“一份耕耘、一份收穫”的道理。然而,6S實踐正處在攻堅階段,今天的成績並不意味著明天的成功,一段時間的糾正也並不代表優秀的素養已經養成。6S管理的最終目的是提升員工品質,鞏固好攻堅的成果,讓優秀的道德品質習慣化,使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進6S,形成處處6S,時時6S的大環境。沒有,只有更好!讓先進代替落後,讓時時警醒趕走麻痹大意,讓堅持到底消滅半途而廢,形成良好的督促氛圍。
不但要將6S貫徹到行動中去,而且還要將6S作為規章制度執行,標準化落實。讓好的行為成為制度、習慣,引導我們積極改進,不斷為企業導入先進的管理理念提供良好平台,並最終促使企業成為管理先進、環境優雅、品質一流的現代化公司。
管理年心得體會 篇23
之前未聽說過積分制管理,聽到公司董事長簡單介紹了之後就有非常想來學習的衝動。我是公司的常務副總,在管理過程中會遇到很多棘手以及兩難的問題,很是讓人頭疼,使得很多管理措施得不到落實,管理問題不能及時妥善處理……通過學習,雖然時間很短,但給我的感覺是我所面臨的問題找到了處理的方法了。所以我更期望的是如何運用和及時地安排,逐步將其試用推行,真正讓企業煥然一新,去創造企業和員工的理想價值。
非常有幸來到湖北群藝,三天的培訓即將畫上句號,但在人生中確實不可忘記這三天,對於我們做企業,在今天市場環境的壓力都很大,但三天的培訓讓我在企業發展中目標更明確,思路更清晰,管理更明確,也讓我感受到了積分制管理的魅力和神聖。同樣我們會把快樂的積分制分享到每一個需要我去幫助的企業,三天的培訓感覺不像在培訓,而是享受到了家的感覺,每個人的微笑和到位的幫助,無時無刻不在感動著我們,最後祝願群藝神速發展,馬到成功。
通過短短三天的學習,自己有了許多感悟,從開始懷疑到對積分制管理的認同。以前有許多管理上的問題都只有罰款一種辦法。現在明白了,是管理方法的問題。學以致用,發揮作用。回去後積極召開高層會議,堅持認真逐步推行積分制管理。感謝李總以及全體群藝人熱情的服務,感謝李總創造如此好的管理工具——積分制管理。
管理年心得體會 篇24
經過這么多天的學習,我終於初步了解了什麼是精益化管理,以及精益化管理的重要性。
精益化管理每個人的理解都是不同的,在我心中精益化管理就是怎么將一件事快速有效把它做好。可能有點籠統,但這就是我對精益化管理的一個初步認識。就拿我現在工作來說,倘若平時要在廠區內接根臨時電,那也不能隨隨便便就給接上,你得先把要準備的工具弄好,了解接電附近的環境以及電的工作情況,當這些都準備好了之後再去把電接好。這個過程就是一個精益化管理的體現,倘若事先不準備好,盲目的去工作只會事倍功半,使得工作效率低下。平時開動腦筋想想怎么將工作的某個環節進行最佳化或者用什麼辦法可以讓自己更好的完成這項工作,都能提高我們的工作效率,這也是精益化管理的體現。
也許有人覺得精益化管理不是那么的重要,其實不然精益化管理不管是在我們日常生活中還是在工作當中都起有無可替代的位置。不說沒有精益化管理我們不能生活下去,那么至少我們的生活會是一灘死水,沒有一點生機。倘若一個人整天將東西隨處亂扔,對自己的東西沒有一個好的整理,東西要用的時候再去隨處尋找,你覺得這樣的生活不累嗎?那么你還認為一個都不能給自己一個好的生活狀態的人,還能有好的`工作態度來快速有效的完成工作嗎?工作中,將精益化管理融會貫通,常常會使的你事半功倍;生活上,適時的精益化管理會使得你的生活有滋有味。
其實,精益化管理對我們要求的並不多。重要的是需要你拿著一顆認真對待它的心,平時多動動腦筋,事事留意,精益化管理其實離我們並不遙遠。
管理年心得體會 篇25
按單位總體工作要求,我從管理、工作、生活、學習四個角度認真學習了《6S督導師實用手冊》一書,讓我進一步掌握了一些專業知識與工作技巧,並深深感悟到此項工作的重要性。它是當前國際一種先進的管理方法,是企業實施人本管理的一種重要方式,不僅可能改善我們目前的工作和生活環境,更有效提高工作效率和個人行為能力,影響著單位的長遠發展。
所謂“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、教養、安全六個項目。整理即是分要與不要的東西,職場除了要的東西以外,一切都不放置;整頓:任何人所要的東西都能馬上取出,減少尋找;清掃:將看得見及看不見的工作場所清掃乾淨,保持整潔,無垃圾的狀態;清潔:貫徹整理、整頓、清掃;教養:由心態上養成遵守規則,並正確去實行的習慣;安全:保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎。通過學習我個人認為,“安全”是6S管理中的一項重要內容,也可說,推行“6S”管理是我單位實現安全生產的重要途徑。
發生安全事故的四個要素:
人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。
物——物的不安全狀態也是事故的最直接因素。
環境——生產環境的不良影響人的行為和對機械設備產生不良的作用,因此是構成事故的重要因素。
管理——管理的欠缺是事故發生間接的但是最重要的因素,因為管理對人、物、環境都會產生作用和影響。
其中,“6S”的前四項是對物、環境等生產要素進行科學化、系統化、規範化管理。例如在單位檢修庫、設備庫、整備場,通過整理、整頓、清掃、清潔後,通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所乾淨、整齊,使物流一目了然;道路通暢,各種警示明確;職工正確使用各種工具,按規定對設備、設施進行保養與檢修,能預先發現存在的問題;各類救援、救護設施齊全,位置明確。職工通過對整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執行,不僅創造一個安全舒適、清潔優美的工作場所和空間環境,並且養成遵章守紀的習慣,使自己成為一個有素養的人,這就是所說的“人造環境、環境育人”。實現了“6S”的前五項,自然最後一項安全也就有保障了。因此,環境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響。
人的安全行為除了內因的作用和影響外,還有外因的影響。環境、物的狀況對勞動生產過程的人也有很大的影響。環境變化會刺激人的心理、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動。物的運行失常及布置不當,會影響人的識別與操作,造成混亂和差錯,打亂人的正常活動。
即會出現這樣的模式:環境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產生不安全行為;物設定不當——影響人的操作——擾亂人的行動——產生不安全行為。反之,環境好,能調節人的心理,激發人的有利情緒,有助於人的行為。物設定恰當、運行正常,有助於人的控制和操作。環境差造成人的不舒適、疲勞、注意力分散,人的正常能力受到影響,從而造成行為失誤和差錯。由於物的缺陷,影響人機信息交流,操作協調性差,從而引起人的不愉快刺激,產生急燥等不良情緒,引起誤動作,導致不安全行為。要保障人的安全行為,必須創造很好的環境,保證物的狀況良好和合理。使人、物、環境更加諧調,從而增強人的安全行為。
每個單位都希望實現安全、低成本、高效率、高品質的生產目標,推行“6S”管理能夠真正做到人、機、料、法、環的有機結合,是創造優良環境、穩定產品質量、保證生產安全、提高員工素質、維護生產秩序、強化生產管理以及培養良好職業道德和企業文化、塑造企業形象的必要條件。因此,我認為實行“6S”管理是實現安全生產的重要途徑。
總之,6S其實也可說是一個行動綱領,具有起承轉合的內在次序,並且與TQC一樣,強調人的因素、人的意識,同時又體現了在諸如ISO9000等管理體系要求中強調的“規範化”或“檔案化”的因素。6S看似簡單卻精而實用,它是提升企業管理水平不可多得的良方,同時也是改善個人工作生活素質的秘訣。
管理年心得體會 篇26
經過近期6S管理的開展,無論是從工作環境還是廠容廠貌,都發生了喜人的變化,我們的工作環境得到了質的提升,6S管理也為廣大幹部職工提供了發揮聰明才智的舞台,通過精神激勵和物質獎勵相結合,激發了員工參與自我改善的積極性。
針對改善環境、減少污染源、提高效率等方面,職工創意製作的6S改善成果如雨後春筍,層出不窮。目前,工作現場乾淨有序,物品備件整齊劃一,辦公場所窗明几淨,井然有序,廠區環境綠化、美化、亮化、淨化達標。6S管理收到了看得見、摸得著的實實在在的成果。
通過6S管理的學習,我深刻的認識到,6S管理是一種先進的、實用性極強的現場管理模式,企業通過6S管理能夠有效消除工作生產過程中的各種異常現象,這對建立一個良好環境,提高員工士氣,促進安全生產有著極大的推動作用。
葉聖陶先生曾說:“習慣養成越多,那人的能力越強,我們做人做事需要種種的能力,所以最要緊的是養成種種的習慣。”只要我們從自我做起,做一個6S管理的參與者和實踐者,將6S管理養成一種習慣,形成一種能力,這不就是我們推行6S管理的初衷和最終目的嗎?
學習6S管理,從大處著眼,從小處入手,注意工作中的每一個細節,有助於責任感的養成。讓責任感成為每位員工腦海中的一種強烈的意識,深入到工作中的每一個節點每一個角落,讓責任感化作一絲不苟的工作態度,在自己平凡的崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責任感夯實年輕人的成才之路,用辛勤的汗水換來串串豐碩的果實。這樣“愉快的工作,幸福的生活”就會伴隨我們的每一天。
6S管理讓生產運作規範高效,6S管理培養員工了安全、自律、自潔的良好習慣,6S管理美化了工作和生活環境,所以,我們還有什麼理由不大力推行6S管理呢?
管理年心得體會 篇27
通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業與企業之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業,因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業,為了相同的經濟利益,而利用信息網路來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上,通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。
非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴,並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。
即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言,電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用Internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務採購系統,可以節約採購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,藉助Internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限於原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計畫受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。
以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統行銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
管理年心得體會 篇28
按單位總體工作要求,我從管理、工作、生活、學習四個角度認真學習了《6S管理學習資料》一書,讓我進一步掌握了一些專業知識與工作技巧,並深深感悟到此項工作的重要性。它是當前國際一種先進的管理方法,是企業實施人本管理的一種重要方式,不僅可能改善我們目前的工作和生活環境,更有效提高工作效率和個人行為能力,影響著單位的長遠發展。
所謂“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個項目。整理即是分要與不要的東西,職場除了要的東西以外,一切都不放置;整頓:任何人所要的東西都能馬上取出,減少尋找;清掃:將看得見及看不見的工作場所清掃乾淨,保持整潔,無垃圾的狀態;清潔:貫徹整理、整頓、清掃;素養:由心態上養成遵守規則,並正確去實行的習慣;安全:保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎。通過學習我個人認為,“安全”是6S管理中的一項重要內容,也可說,推行“6S”管理是我單位實現安全生產的重要途徑。
發生安全事故的四個要素:
人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。
物——物的不安全狀態也是事故的最直接因素。
環境——生產環境的不良影響人的行為和對機械設備產生不良的作用,因此是構成事故的重要因素。
管理——管理的欠缺是事故發生間接的但是最重要的因素,因為管理對人、物、環境都會產生作用和影響。
其中,“6S”的前四項是對物、環境等生產要素進行科學化、系統化、規範化管理。例如在單位檢修庫、設備庫、整備場,通過整理、整頓、清掃、清潔後,通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所乾淨、整齊,使物品一目了然;道路通暢,各種警示明確;職工正確使用各種工具,按規定對設備、設施進行保養與檢修,能預先發現存在的問題;各類救援、救護設施齊全,位置明確。職工通過對整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執行,不僅創造一個安全舒適、清潔優美的工作場所和空間環境,並且養成遵章守紀的習慣,使自己成為一個有素養的人,這就是所說的“人造環境、環境育人”。實現了“6S”的前五項,自然最後一項安全也就有保障了。因此,環境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響。
人的安全行為除了內因的作用和影響外,還有外因的影響。環境、物的狀況對勞動生產過程的人也有很大的影響。環境變化會刺激人的心理、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動。物的運行失常及布置不當,會影響人的識別與操作,造成混亂和差錯,打亂人的正常活動。
即會出現這樣的模式:環境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產生不安全行為;物設定不當——影響人的操作——擾亂人的行動——產生不安全行為。反之,環境好,能調節人的心理,激發人的有利情緒,有助於人的行為。物設定恰當、運行正常,有助於人的控制和操作。環境差造成人的不舒適、疲勞、注意力分散,人的正常能力受到影響,從而造成行為失誤和差錯。由於物的缺陷,影響人機信息交流,操作協調性差,從而引起人的不愉快刺激,產生急燥等不良情緒,引起誤動作,導致不安全行為。要保障人的安全行為,必須創造很好的環境,保證物的狀況良好和合理。使人、物、環境更加諧調,從而增強人的安全行為。
管理年心得體會 篇29
“每個人所作的工作,都是由一件一件的'小事構成的……所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何藉口》中的一段話,聽來平實無華卻意味深長。其實,人生就是由這許許多多的微不足道的小事構成的。智者善於以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會將處理瑣碎的小事當作是一種負累,而是當作一種經驗的積累過程,當作是做一番宏圖偉業的準備。不厭其煩地拾起細碎的石塊,日積月累構築起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時,你才會體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步,無以致千里。不積細流,無以成江海”,正是這種道理。“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,通過一步步的深入,從教養入手,終於教養、品格,以促進工作效率的提高,為個人的職業生涯奠定良好的品格基礎。
在開始“5S”活動之初,我還存在一定的消極思想的,認為我們不應該每天都花時間在清理衛生上,所以開始的整頓在我這裡似乎成了一種形式。但是,整理的效果讓我在工作中受益匪淺,自己的工作效率在不知不覺中得到了提高,花在找東西上的時間大大地減少了。後來看到《共好5S》中的一句話:“種下思想,收穫行動;種下行動,收穫習慣;種下習慣,收穫品格;種下品格,收穫命運”,更是感覺到自己的膚淺。我們開展“5S”活動,不正是這種不斷播種與收穫的過程,只不過由於這種播種和收穫是通過小事來實現的,所以很容易被我們忽視,直到有一天突然嘗到那果實的甜美。
自3月部門開始“5S”活動以來,第一個“S”整理階段已經結束,第二個“S”整頓階段也已進行了一個月。經過這一階段的整理、整頓,工作環境發生了很大的變化,而且不僅僅是環境衛生上發生了變化,最為重要的是工作效率、團隊精神的進一步提升。下一步,如何順勢將“5S”活動更向前推進一步,是我們要思考的。但是不管下一階段的“5S”活動怎樣進行,我認為一個“常”字是我們應該注意的,通過經常地整理、整頓、清掃、清潔,使之成為一種工作習慣,進而逐步提高個人素養,使我們受益終身。
通過學習和推行“5S”,我認識到,做好每件事都是不易的,即使是在“5S”活動最初的看似最簡單的“整理”活動中,要想做好也是不容易的,在整理的過程中,不僅要動手、更重要的是動腦,要思考不必要的物品、檔案、資料等產生的原因,要思考留下的是否是必要的,清理掉的是否確實不需要了,每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡單的形式,而是對自己業務和工作的回顧、改進和總結。我相信每一件我們經過思考所做的工作都是有意義的,關鍵在於能否重視自己所從事的工作,我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是最自己的重視、是對自己的尊重。所以,從我自身而言,既然已經認可了向黨工作站和“5S”管理,我就會努力地做好每一項有關的工作。我相信,只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態度對待部門的創建工作,並重視和切實地進行“5S”每一階段的工作,我們的創建工作就一定會取得成功。
管理年心得體會 篇30
質量是成功的夥伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業所看重,成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南,同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程式,促使企業的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督,實現了以預防為主規範了企業的作業程式,明確了各部門和全體員工的職責和許可權,預防並控制了不合格項的發生,降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節,並進行有效糾正,從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力,為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業務技能和綜合素質,為企業長遠發展打下了堅實的基礎;並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標兩個月了,這兩個月來我們做了大量工作,取得的一定的成績,但是與公司的最終目標還是有很大的差距,究其原因,我認為主要在於以下三個方面:一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。
(一)只有真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這裡的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等,在企業內部,根據工作流的劃分,上下道工序間、前後流程間、部門間也應是客戶關係。但要樹立這樣一種質量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然只有質量理念還是不夠的,質量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質量工具方法並實際有效地運用到平時正常的工作當中去。在這方面領導作用就顯得異常的重要,需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想。現公司制定了企業檔案、質量方針,下一步將加強給員工培訓,來提高員工的質量理念和質量工具的運用,大力打造質量管理的戰略系統。
(二)一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,那么監督考核制度如何來制定呢?企業應該充分利用好目標管理法,並將目標管理法與監督考核體制結合起來管理,將企業的方針目標逐層分解並建立監督考核體制。可以以部門 (分公司)和個人為單位來分解,部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標,結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目,目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性,可通過努力能夠實現,不要將質量目標值誇大或不切實際。針對每一項質量目標,應制定實在的具體實施措施和實施計畫,並落實負責人,並且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制,貫穿於整個質量目標實現的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門 (分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標採用方法的有效性,可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發揮出員工平時工作的潛力,以促進個人與公司得到共同發展。
(三)執行力是一種能力,是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括,執行力的關鍵在於透過企業文化影響企業所有員工的行為。標準要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢,這就要各級領導來動員大家,要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事,更重要的是在這種的規程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的,正所謂:一流的點子和三流的執行力,不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。
以上,僅個人看法,不排除有偏激現象,以此共勉。在以後的工作中加強以上方面的管理,努力提高質量管理,保證貫標的有效推行。