李強說管理心得感悟 篇1
今天上午在多媒體七樓觀看了李強說管理，對李強老師的一句話“一個人到了謙虛的時候，他將步入一個偉大的起點”這句話印象深刻。古以來，中國人民就有謙虛的美德。“百尺竿頭，更進一步!”，“謙受益，滿招損”這些古代文明傳承下來的格言警句時時啟迪鞭策著後人。謙虛者，才高而不許，德高而不矜，功高而不居，名高而不譽，位高而不傲，皆是內高外卑。孩提時代，啟蒙老師就教導我們要時時事事都要謙虛，特別是在取得成績時，更不要驕傲滿。
毛澤東同志是一代偉人，為中國的革命做出了巨大的貢獻，但他在評價己功過時，曾經謙虛地說“是非功過任後人評說”。一個人，只有具備了謙虛的美德，才能不斷進步，不斷提高。謙虛是人的道德修養很高的境界，是一種胸襟，是一種海納百川的美德，是厚德載物的雅量。謙虛不是做作，謙虛絕不排斥對己客觀的介紹，不排斥對你己的客觀宣傳，包括對你己實事求是地推銷。
當我們不能創造環境的時候，學會選擇環境。人生當中一生的影響非常的重要，只有選擇了最好的才學到最多的東西。公司就是己的家，李強老師說得對，我們應該對我們的公司感恩，對我們的領導感恩。感謝粵珍小廚給了我一個展現己的舞台，給了我一個發展己的平台。既然有了己的舞台何不讓它豐富多彩。
我們知道工作態度決定敬業強度，學歷和資格已不是現代公司招聘員工惟一考慮的條件，更重要的是新招來的員工有正確的工作態度。這是公司在僱傭工作人員時最優先考慮的，其次是工作人員應該具有職業技能，接著是工作經驗。工作是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給一個人工作，實際上是給一個人生存的機會，我們如果能夠認真地對待這個機會，也才對得起公司給予的待遇。毫無疑問，工作態度已被視為現代公司選擇人才的第一標準。
敬業精神的強度取決於一個人的職業態度。在我們這個會，人不論職位高低，都沒有貴賤之分，敬業精神始終如一，一個責任心強、愛崗敬業，遵章守紀;尊重他人，坦誠勾通;服從大局、忠於企業的員工在任何一個企業都多有到歡迎。受到企業領導的重用，這就是我上午學習李老師的員工精神的感想，但是感想歸感想，只有把學的用到實處了那才是真正的學會了，這才叫做學會了!讓我們為爭當優秀員工共同努力吧!
李強說管理心得感悟 篇2
首先，先感謝公司提供一個這樣好平台給員工，同時我也很感謝我的主管能給我一個學習和提升自我的機會。
李強管理培訓一共有十集，通過PPT上的培訓和管理層通過培訓後結合工作之談，讓我收益匪淺，以下有幾點是我通過培訓後學會如何安排工作和如何定位日後的工作。
1.我們要做問題的終結者——培訓有一個故事讓我影響挺深刻的，故事中說的是“最後一個水桶”。讓我學會了不管做任何事情我們都應該隨時準備做“最後一個水桶”。例如在我們質檢工作當中，我們可能會碰到很多無法判斷的事情，特別是新員工。當有新員工可能對業務上的問題不熟悉，需要尋找老員工幫忙時，我會根據新員工的口述和情況分析給的新員工一個答案並告知處理方案，如果事情處於嚴重情節而自己也無法判斷時，我會把問題反饋上一級並尋求方案後再告知新員工，而不是直接告訴對方，這個我不太清楚，你去問別人吧。
2.工作需要常反思——工作做好需要反思自我。作為質檢部門不僅需要做事細心和做好重複檢查，更需要去反思自己。其實很多人都認為聽線是一件非常簡單的工作，給誰是誰都能聽.但事實並非如此，我們要根據坐席與客戶線上的溝通去做好判斷，此為還需要更多的外延知識去增值自己和有質檢獨立培訓的能力，這才能算是一名合格的質檢。例如，在我剛開始接手統計回訪登記表時，我只是認真得把回訪的原因寫上和做好登記，沒有做到再次重複檢查，直到後面運營告知有一單備註不發貨但一直未有結果後才再次跟進。通過這件事情，我清楚工作不僅要仔細檢查，還需要反思自己，通過一次次反思才能把工作做得更到位和更方便，因此我在7月份的回訪已經清楚突出是否需二次跟進來提醒自己。
3.只要目標一致，所有矛盾都不是矛盾。我對本章節這對話是最深感觸的，當中李強老師有說過“矛盾的源頭在於個人利益”。的確，在我們的工作當中，其實一部分一線人員認為質檢是他們的絆腳石是故意找麻煩的，其實只要我們的目標是一致的，都是為公司好，我們的合作才會更愉快。一個企業有運營部同時必須有監督部門，因為兩者是相互相乘的。例如，我們在核實錄音當中或者在回訪時聽到客戶在當天來公告表示要求退貨，坐席挽單多次失敗後告知明天在回電答覆結果。後續未有報備運營暫不發貨和再確認訂購意願，只有後續客戶拒簽後再次來電退貨，當中要承擔的運費的損失也是由公司出。其次，很多一線人員未理解質檢所要求的回訪，感知回訪三確認點很無理。當中回訪的目的是為了可以肯定客戶訂購意願同時也可以更改質檢的分數增加公司在銀行的質檢平均分。相信只要我們的目標是一致的，一切從公司利益出發，所有矛盾都不會是矛盾。
以上三點是我從培訓當中記憶最深的，我要運用並結合到日常的工作中。李強培訓中也曾說過，學習到的東西不是自己，只有運用上去了才是真正屬於自己的，因此我們要學以致用。培訓中還讓我學會了“努力做事只會把事做對，用心做事才能把事做好”希望我們的每一位都用心去做事。
李強說管理心得感悟 篇3
根據《集團公司關於創建學習型組織的修訂通知》要求，20xx年2月10日麒麟煤化工公司組織中層管理人員及黨員一起參加了9s管理學習培訓，下面我就談談本次學習9s方面的一些體會：9s管理的內容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全節約、服務、滿意，要求公司員工解決好可利用空間，保持工作環境清潔，養成良好生活習慣和工作習慣，從而實現安全高效生產的目的。如果按9s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應手，更有經濟效率。
在公司推行9s管理之初，大部分員工有牴觸情緒，認識不到在公司推行9s的目的與必要性，認為我們已經做得很好了，甚至有人簡單的將“整理、整頓，清掃、清潔”認為是“大掃除”;認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”，費時又費力。許多人都有一種不願意配合的情緒，認為其中有些細節要求過於誇張，根本沒必要。但是在 “9s”實行後，事實證明了 “兩整兩清”不是“大掃除”，是實施 標準化、規範化、精細化管理的一個重要環節，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發現而又未發現的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，自己工作所需的物品卻放置混亂，工作現場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。 9s管理是將公司進行標準化、規範化、精細化管理的前提和基礎，它的目的不僅僅是打掃衛生，更重要的是它能保證後續工作的順
利高效運作。基礎工作是絕對必要的，尤其在競爭激烈多變的現代市場經濟條件下，企業必須通過9s管理夯實基礎，充實自己，強化自己，才能成為競爭中的強者。
在實際工作中，我們要把理論轉化為實際套用，結合自身情況靈活運用9s的管理理論。如果按9s的精神要領去做，我們的工作會更有秩序，更得心應手，更有經濟效率。我認為“9s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不願”到“真懂、真會、真願”的轉變，一種“人人參與9s，人人都是推行員”的氛圍會悄然形成，從領導到員工要實現從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。9s——要讓每位員工都成了管理的主角，更要讓員工高高興興地執行9s管理，有了這樣的風氣推行“9s”，才會讓我們公司得到“提高產量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保全全”的零災害的”9s管理目標。
在今後的工作中我會認真學習9s管理方面的知識，積極推行9s管理方法，從點滴做起、從自身做起並帶動周圍的人從工作實際出發一起執行9s管理，為公司的效益和品牌的提升做出貢獻。