管理個人心得體會範文 篇1
對於高三學生，所有知識或多或少都學過，所以在課時少、教學任務重的前提下，可採用“蠶吞”式複習模式，也就是針對高考六大類型題，每天通過“每日兩練”、“每日一練”等形式讓學生提前通過做題自己複習、做題，並以此培養學生“我要學”的習慣，然後插空以“高考試題精選”“新課標”等形式讓學生接近高考，使學生通過品嘗到“自己動手，豐衣足食”的豐收碩果。
這樣，師生共同腳踏實地地“蠶吞”一個個知識模組，不求做題多，講題花，唯求精講精練。 對學生練習認真全批全改，分類精講精練。讓學生做題，一定要有目的性，或複習舊知，或便於學生向下複習。
有時可能不能及時講解，但一定給他們答案，或者全批全改，便於分析學生對知識掌握的情況，同時對他們的錯題分類備課，備知識，備練習，便於課堂上能由淺入深，步步推進地引領學生鞏固知識，提高他們的能力。 對學生的卷面，要精確到每一分，以此啟發學生全力以赴地多得分，少失分。學生面對難題難免會打退堂鼓，習慣成自然，對於高考中的拔高題也會選擇放棄。
其實，高考中分分必爭，分分千金。如何激發學生知難向上的熱情呢?如果對每一步、每一結果都明明白白地給學生把帳算清楚的話，學生怎能不會為了爭分奪秒而衝鋒陷陣呢? 學生的馬虎錯不是主病，而是習慣問題，要在平時淡化他們的唯分意識。有的學生因為害怕考不好，害怕考分少，所以會產生考前恐懼症，針對這種情況，不能從分析數上強化他的意識，要換個角度，讓他們從所得分上，品嘗到“柳暗花明又一村”的喜悅。
逐步讓他們由“跳起來摘到桃子”到“手到擒來”收穫到碩果，並逐漸轉變為為多爭一分而絞盡腦汁，此時此刻，他們的“唯分主義”蕩然無存，還會“談分色變”甚至“心驚膽戰”么?
管理個人心得體會範文 篇2
如果說時間管理、溝通主要是對自我的一種約束，儘管其願景是為了更高效地實現目標，那么時間管理、溝通技巧的學習是目標實現的準備。
通過本次課堂學習，我們新了解到目標是程式。為什麼這么理解呢？因為目標有嚴密層次體系、網路。基本層次是總體目標、部門目標、個人目標，網路是公司目標、管理者目標、下屬目標以及實現它們所需要的流程：目標制定、計畫制定、考核、激勵等。
同時，我們還新了解到目標制定應該是執行者、制定者共同參與的。還應注意到在制定目標時，對目標分解的同時，區分目的和目標的區別；目的是對目標的形容、註解，而目標是量化的管理項目，可以實施定量、定性管理。
對於定量的設定內容可以通過數據或具體的數字來表達，而對應定性的設定內容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關鍵事件記錄。這些內容的理解和掌握有助於平時業務目標的分解、適正化。
我們新了解到：績，就是業績、最終結果、目標達成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過對績效的重新理解，再次開拓了視界，從事務層面更加準確地把握住績效考核、績效管理的內容及實質效果。也就是，既可以考核績，也可以考核效，根據不同的目標性質而定。這裡再次感覺到mbo的重要，成為績效管理的必要條件。
我們新了解到，績效管理機制的意義，不僅是為了目標達成，而且更重要的是個體、團隊自身能力的提高。故此，績效管理模式可歸納為：績效標準、評價考核、反饋改進。
個人、團隊、組織的目標肯定不止一個，那個對整體業績向上影響最大的主要目標，我們稱之為kpi，即關鍵績效指標。提煉出kpi有助於考核表的制定，有助於對各目標進行量化分級並進行權重分配等，也是績效管理本身尊崇效率化的體現。
管理個人心得體會範文 篇3
首先格外謝謝公司給我一個良好的學習時機，20--年7月24日懷著幻想踏上了人生的新“旅程〞，緊急而又短暫的學習時間，卻給了我很大的啟發，受益匪淺，讓我越發的堅信自己，讓我對自己的將來更有信念，讓我對錦江之星、對這份事業有了全新的認識，經過一個月的學習我總結了下列幾點：
一、自我管理
經過一個月的學習，讓我深深的知道作為一個管理者應當將眼觀從“點〞到“面〞的轉化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更久遠。我時刻記住《錦江之星管理團隊共識》，時刻在反省自己。
二、以人為本，效勞我們的客人
我們將客人分為兩種：一是我們的員工;二是消費者。
員工是我們企業的財寶，大家來自五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們為營造溫馨的家、和睦的家、平安的家讓我們來自五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要關注員工的工作狀態，也時刻要關注著員工生活，我們要努力的營造“五佳〞，讓員工的生活更好，才幹有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機，讓員工與企業的進展同呼吸共命運，鼓舞員工崗位成才，不斷實現自身的價值，這樣才幹留住員工為企業發明出更多的價值。
顧客是我們的上帝，我們的使命是提升效勞價值，讓民眾旅居生活更美妙，我們以真“心〞來看待顧客、令顧客稱心，我們始終站在客戶的`角度想問題，解決客人的需求。我們要抓住關鍵時刻，為客戶提供優質的效勞，讓客戶成為我們的忠誠客人，用我們的效勞打動客人。
三、團隊建立
沒有完善的個人，惟獨完善的團隊。團隊中每個人都有自己個性的獨特和特點，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強大的力量，作為管理者，自己本身要不斷學習，不斷提升，管理好自己。
我們的勝利離不開他人的理解和支持，離不開上級的關懷和指導、同級的有效交流和下級的共同努力。我們要敬重上級，支持同級，關懷下級，這樣才有助於提高工作績效。在錦江之星這個平台上我們要時刻將企業利益、團隊利益放在首要位置，我們要有強大地向來團隊才幹面朝大海，春暖花開。
四、敏銳的市場洞察力
作為一名管理者，處理睬管理還要會做生意。在市場競爭激烈的今日，如何能分得一塊蛋糕?如何能立於不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，惟獨了解市場，才幹抓住市場，發明市場，在市場競爭激烈中眾多經濟型酒店中脫穎而出，我始終認為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有幻想肯定會有奇蹟的浮現。
以上是我對這次學習的總結，經過了一個月的學習，發覺自己也存在在無數缺乏之處，自身學問的單薄特殊是後台的管理和財務的學問，這些將在以後的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學習，不斷的提升自身的素質,不辜負領導對我的培養和冀望。
管理個人心得體會範文 篇4
20__年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業管理諮詢有限公司開展的關於《實用和有效的績效管理》課程的培訓。席間認真學習了王恭容教授對績效管理體系詳盡細緻的講解，並結合講解的內容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對績效管理方面的理解和認識。本次學習主要涵蓋了績效管理的戰略意義、關鍵績效指標、績效計畫的制訂、績效考核的辦法、績效考核結果的運用五個方面的內容，下面我從這五個方面來談談我得學習體會：
一、績效管理的戰略意義
績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計畫制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果套用、績效目標提升的持續循環過程，是提升企業管理能力和執行力度的有效手段，最終目的是能夠實現企業的發展戰略，同時也能夠幫助企業員工共同成長進步。
二、關鍵績效指標(KPI)
關鍵績效指標是一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。而一個完善的KPI管理指標的構建，需要各部門的共同協調和配合。
目標是結果，績效考核是過程，結果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下，目標才可能順利達成。部門目標通過分解轉化成可執行、可操作、可實現的關鍵績效考核指標，目標才能順利達成。
三、績效計畫的制訂
績效計畫就是管理者與員工共同討論，就實現目標的時間、責任、方法和過程進行溝通，以確定員工以什麼樣的流程，完成什麼樣的工作和達到什麼樣的績效目標的一個管理過程。
要想得到什麼就考核什麼。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，就會考慮在績效管理裡面考核這一項。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
定績效管理的時候還應該多徵求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至於產生過大偏差，而導致員工的牴觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意願，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。績效計畫完成之後如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計畫做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者採取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。
四、績效考核的方法
績效考核的方法多種多樣，具體分為兩大類別定量指標的'考核辦法和定性指標的考核辦法，可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準的。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法，因此需要不斷的學習和更新。對於工程部，由於項目實施階段是一個相對漫長的過程，故可將考核可分為兩個階段：一為結果考核;二為過程考核。結果考核的科目可設計為進度、質量、成本三大項，方法為測算偏差度，偏差度越大，考核成績越低，權重設計可因崗位而異。例如對於工程部質檢員可偏重質量，對於工程部經理可偏重成本。過程考核的科目應有進度、質量、成本的階段目標，還可以增加對工作流程的考核，應對各種事件效率的考核以及外發檔案行文標準程度的考核，對於前三項的考核方法仍採用偏差率法，對於流程的考核可採用定期抽查法，外發檔案亦採用定期抽查法。
五、績效考核結果的套用
考核本身不是目的，考核只是一種手段，通過這種手段來計算績效工資發放、獎金評定、職位晉升，教育培訓、職業規劃等等，最終實現企業的發展戰略，幫助企業員工共同成長進步。
績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的鬥志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦後，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
管理個人心得體會範文 篇5
在生活工作中，往往有許多時間被浪費掉：塞車、無聊的應酬、需要處理的各種各樣的意外情況等等，讓人十分心煩。然而面對浪費時間的內在因素我們卻很少反省。比如：不切實際的想像和同一時間想太多的事;事必躬親;拖延等。
學習了《時間管理》認識到管理時間的真正意義是避免浪費時間，也就是儘量安排自己在規定的合理時間內，做更多的事情，提高自己使用時間的效率。通過學習我在今後的工作中提高自己的工作效率，將採取如下措施：
一、制定一個合理的工作計畫
自己常以沒時間作為不做計畫的藉口。實際是越不做計畫的人越沒有時間。時間只給那些合理安排工作的人。《時間管理》中講：將做計畫的‘時間’當作一種節省時間的投資?的概念對我很有啟發，因此，在無意外發生或無正當理由的情況下，最好不要修改計畫，應尊重已訂立的計畫，否則就是浪費時間，投資了但沒有回報。
二、做好完善的工作記錄
忘記領導交代給我們的事情，忘記下屬向自己匯報的事情，每天總是要重複聽那些已經聽過的事情，乾已經乾過的事情，所有這些都是因為你沒有一個好的工作記錄。工作記錄可以讓我們每天合理地安排自己的時間，提高工作效率，從而達到節約時間的目的。因此，一個習慣隨時記錄工作的人才是一個高效的人。
三、確立目標
工作中經常遇到各種各樣的事情，自己的事情、別人的事情、緊急的事情、重要的事情、或者是閒散的事情，我們該怎樣分配自己的時間，有效地完成這些工作呢?
1、要事永遠放在第一位。
2、確立正確的目標。
3、確立切合實際的目標。
4、目標必須書面列明。
5、目標必須有時限，確保按照計畫執行。
四、選擇完成工作目標的途徑
1、合理分配自己的工作。
2、尋找最佳完成途徑：將每一項工作的完成途徑逐一列明，從中找到最佳完成途徑亦是一個好辦法。
3、提前列出工作日程表：使工作有更多的計畫性，保證我們準確無誤地按照?要事第一?的原則做事情。
時間對任何人都是公平的，不以人類意志轉移而改變，只有合理安排時間、運用時間的人，才有可能取得更高的工作效率。
管理個人心得體會範文 篇6
為了不斷適應市場的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯合龍崗區質量技術協會，特別邀請了國務院特殊津貼獲得者劉愛基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績效管理》的課程，本人有幸聆聽老師精彩的課程，下面就結合自己的想法談談其中一點體會。
卓越績效管理模式是世界上最先進的管理模式之一，它通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創造價值，並使組織持續獲得成功。卓越績效管理模式包含十一項核心價值觀，每一項價值觀都環環相扣，缺一不可，互相補充。通過對比我就簡單談談“遠見卓識的領導”對企業的重要性。
古語有曰：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。說明任何一個團體(大到國家小到家庭)的領導要是沒有水平的蠢貨一個，那么這個團體肯定不會出色的;要是這個團體的領導很厲害，很有水平，那么這個團體肯定是出色的。蘋果公司現在是世界上市值最高的公司，可是在蘋果之父賈伯斯接任董事長之前，蘋果公司卻處於連年虧損的狀態，賈伯斯任董事長之後以其遠見卓識，推出蘋果手機，迅速打開市場，打敗墨守成規的老牌霸主諾基亞，帶領蘋果走向巔峰。如果沒有賈伯斯我想蘋果還在依然苦苦的掙扎，一位有“遠見卓識的領導”是任何產品和金錢都代替不了的。賈伯斯不幸英年早逝，蘋果手機雖然依然占據霸主地位，但是雄風已然不再。
因為有一位遠見卓識的領導，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌;因為有一位遠見卓識的領導，共產黨才能從當初的星星之火，燃遍現在的燎原之勢;因為擁有一位遠見卓識的領導，海爾才能從一家集體小廠，成長為國際化的海爾集團;因為有一位遠見卓識的領導，啟騰公司才能從一家門店，走到現在的規模。
一位有遠見卓越的領導，能夠帶領一個處於快滅亡的企業起死回生，一位有遠見卓越的領導能夠帶領一隻處於劣勢的隊伍，轉敗為勝，一位有遠見卓識的領導能夠帶領一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業。一位有遠見卓識的領導就是一個團隊的靈魂，一個團隊的心臟。“千金易得，良將難求”。縱觀很多優秀成功企業，都離不開有一位有遠見卓識的領導，一個領頭羊做的好不好，才是企業成敗的關鍵。英國有句諺語是這么說的，一隻獅子領導的羊群，一定能打敗一隻綿羊領導的獅子團隊，領導者的水平和能力直接決定了一個企業，一個團隊成敗的關鍵。
做為此次參加卓越績效管理的管理者，我們要不斷的去學習，不斷的增長自己的聰明和才幹，這樣才能適應不斷的社會變化，才能審時度勢的改變團隊和企業的方向。做一位有遠見卓識的領導任重而道遠，與諸君共勉。
管理個人心得體會範文 篇7
最近亨亨進入了一個情緒爆發期，歇斯底里和永不屈服的戲碼幾乎天天在家上演，有時候為玩具不吃飯，有時候為坐著喝水還是站著喝水不妥協，各種威逼利誘下亨亨成功樹立了“堅持自我”的優良品質。我和亨媽也時常被拖到崩潰的邊緣，從十四個月的“無整覺”到現在的“哭天喊地”，我懷疑我的孩子可能是小名應該叫“哪吒”。
牢騷到此，其實今天想探討的內容是孩子如何控制自己的情緒，亨媽是一個有集體生活欲望的人，所以遇到問題，她總是在人群中求教，結果是很多孩子都有，情緒失控，潑皮耍賴，毫無節制，最後往往是訴諸於暴力或者是恐嚇，這又成了很多爸媽的心頭大患，管控情緒往往是滯後的，有了我們才意識到，意識到才採取管控，在你來我往的交戰中我漸漸摸索出一些體會。
1、管控孩子的情緒之前先管好自己的情緒。父母是孩子的第一位老師，平時情緒暴躁的父母孩子也不會是很溫和的。就像亨亨我發現在幼稚園在戶外總比要在家的情緒要好，或許我們控制好在家情緒才能為他創造一個好的環境。
2、允許一些小小的脾氣。這一點我做的是最不好的，成人的觀點總是強加在孩子身上，這不行，那不可能，這是底線，那也不可逾越，孩子可不就會報之以哭鬧嘛，或許稍稍的放鬆會贏得更多的驚喜。
3、還是要多陪伴啊。現在的父母對孩子的陪伴有一種偶然性，今天心情不錯，陪著玩會兒吧，明天工作受氣了就只想耍手機，很多的父母覺得孩子嘛就應該自己玩兒嘛，我們小時候就是自己玩的。可是再多的玩具真的能代替父母的陪伴嗎?
4、偶爾放肆一下也沒事。很多父母生氣很多時候是因為孩子要嘗試危險、較髒的事情，這是現代父母很難去同意的事情，可是也許偶爾帶孩子放肆一下也許沒有那么糟!、
5、開發適合自己孩子管理情緒的方法。適當激勵與懲罰、設定安全島或者繪本教育，當你去認真研究的時候你會發現，方法還是很多的，在自己冷靜的基礎上多多的關注孩子的細節是實施一切方法的基礎，簡單粗暴，有時候效果是好，後遺症也頗多，總要為自己的孩子去尋找最好的“保護”。
管理個人心得體會範文 篇8
本人主要從作為一名教師，不僅要有豐富的知識傳授和良好的師德素質，最主要的是好上好課;課堂的組織管理是老師的一件嚴肅的事情，必須要認真對待，嚴肅對待，老師切不可在教學之初給學生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半;課堂的管理問題往往就是紀律問題;進行講述。其中包括：摘抄教育學家的500句名言佳句，並記住其中的100句、崇拜一名中國名師，熟悉其上課流程和風格、現在開始備課，準備一節屬於自己的課、會做課堂記錄、握時間，作時間的主人、課堂管理是課堂教學的必修課，也是所有教師的共同問題，三言兩語只能是引玉之磚等，具體材料詳見：
作為一名教師，不僅要有豐富的知識傳授和良好的師德素質，最主要的是好上好課，但是如何上好一門課?如何讓學生很好的配合完成課堂上的教學?如何帶動學生營造一個良好的學習氣氛?
校長以《一份失敗的計畫》貫穿整個講座。使我明白了一名教師要有一呼百應的氣氛，要有良好的組織調控能力。為此，我總結了校長給我們建議的行動目標。
第一、摘抄教育學家的500句名言佳句，並記住其中的100句。以此來激勵自己。
第二、崇拜一名中國名師，熟悉其上課流程和風格。不斷的模仿。
第三、現在開始備課，準備一節屬於自己的課。努力讀完所有國小各學科的所有教材，做完所有的練習，做完所有的實驗演示。因為成功之門只會叩響有準備的人。
第四、學會做課堂記錄。反覆觀看同一個錄象，將其分段分層。並附上小標題，再回頭看錄象。發表自己的評論，並留心觀察其課堂組織手段。
第五、掌握時間，作時間的主人。合理分配自己在校剩餘時間。心中要有自己的想法，有自己的計畫。
校長極富風趣幽默的語言魅力，讓在場的我印象相當深刻。不得不說，課堂組織與管理是一門很深的學問，具有極強的藝術性。為了提高課堂組織與管理的能力，我必須以教學理論為指導，經過自己的不斷總結，不斷完善和創新，做到真正提高課堂教學的質量，提高學生學習的質量。我想現在作為師範生的我還需要付出更多更多的汗水和努力。
課堂的組織管理是老師的一件嚴肅的事情，必須要認真對待，嚴肅對待，老師切不可在教學之初給學生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養、注重社會評價和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內在形象兩個方面。外在方面給學生一個乾乾淨淨、精力充沛和精明強幹的的形象，絕對不能服裝怪異。內在形象方面具有積極的人生態度、堅強的性格、廣泛的興趣、豐富的學識和良好的人際溝通能力，其結果，會更容易受到學生們的愛戴。
另外，教師的威信是課堂管理的關鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出於教師的社會角色，又出於教師的人格和工作作風。作為教師，我們必須謹言慎行，言出必行，決能不能信口亂說，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美醜，要能因時、因地、因人和進行歷史性的思考來處理問題。要給學生一個公平、公正，褒貶有度，賞罰有據的感覺和印象。
課堂的管理問題往往就是紀律問題。而出現紀律問題常見原因是學生對老師的講課不感興趣，對學習不感興趣，由此生髮的紀律問題又造成師生關係的緊張。因此，解決課堂管理問題的主要途徑則是不斷提高教師的教學水平，以引起學生對所教學科的興趣。通過教學，儘可能滿足學生的求知需求、審美需求和自我實現的需求，儘量滿足他們在課堂上交流和交往的合理欲望，千方百計培養他們的學科興趣，增加講課和教學的吸引力，最大限度地把他們的注意力引導到學習上來，努力達到課堂管理“無為而治”境界。
總之，課堂管理是課堂教學的必修課，也是所有教師的共同問題，三言兩語只能是引玉之磚。
通過這次講座，我明白了：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質，因為“百年大計、教育為本;教育大計、教師為本。俗話說得好：”身教重於言教，榜樣的力量是無窮的“在以後的學習和工作中，我一定不斷的學習，提高自己的師德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做一名學生喜歡、愛戴的老師。
管理個人心得體會範文 篇9
從20__年起，公司已連續四年組織在全系統開展了安全生產大討論活動，潛移默化地提高了各級人員安全意識和責任心。今年，公司結合實際和安全生產風險管理體系的深化推進，繼續以“談責任，建立傳遞機制;查隱患，消滅三大敵人”為主題，通過對20__年以來南方電網公司系統人為責任典型事故案例的討論，用發生在我們身邊的事故教訓，結合自身實際，牢固樹立“一切事故都可以預防”的理念。堅持安全是企業生產的生命線，是企業發展的基石。員工的人生安全、生命安全沒有保障，企業的一切都無從談起。我們必須做到以下幾點。
一、通過學習活動的開展，促使自己牢記“安全第一，預防為主”的安全生產方針，進一步提高自己努力學習專業技術知識，不斷提高業務素質的積極性，始終做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，堅決與違章、麻痹、不負責任”三大敵人作鬥爭，預防和杜絕各種責任事故的發生，為公司的改革、發展、穩定作出貢獻。
二、落實責任，用心用情。安全工作的本質就是使人的生命、健康和企業財產不受威脅，安全工作的好壞是事關人身安全和健康的大事，必須用嚴謹、認真的態度來對待。每當發生安全事故，人們事後都會發現，造成事故發生的原因往往十分簡單--忽視了安全管理的某個細小環節。漠視痛苦、麻木不仁，心存僥倖，責任不明，措施不力，講形式走過場等等不用心的工作態度才是安全事故發生真正的根源。只有帶著感情抓安全，才能增加責任心，落實安全措施，及時發現和消除安全隱患。一起事故對於一個企業來說，可能是幾千分之一，幾萬分之一的不幸，但對於一個家庭來說，就是的災難。只有實現了從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變，才能在實際工作中做到“工作零違章、安全零事故”的目標。
三、安全是的效益，事故是的浪費。於是，便有了那一本本規程，一條條標語。但是，安全不能僅僅只寫在書上，貼在牆上，拿在手上，而更應該記在我們每個人的心裡。讓心海里飄揚著安全的風帆，有了她，我們就能順利的抵達彼岸。有這么一句話，生產現場不是缺少缺陷，而是缺少發現。不要讓那些事故的萌芽，在我們的眼皮底下溜走;更不要讓我們的雙手，成為滋生事故的溫床。記在心裡的安全，要用我們的眼睛和雙手去實現。多寫一條缺陷，就多一份安全;多摸一下設備，就多一份安全;多問幾個為什麼，同樣也就多一份安全。
安全是船，她承載著人生航行的旅程;安全是風，她吹拂著企業發展的春天。安全是筆，她描繪著一幕幕精彩的畫面。讓我們迎著朝陽輕鬆地走上工作崗位;讓我們牢記規程，嚴格地執行標準化操作;讓我們明察秋毫，不放過每一個不安全因素。只有這樣，我們才能在下班時談笑風生，體會著工作的樂趣;才能在剛進家門時看到妻兒甜美的笑臉，享受著家庭的溫馨;才能在下次上班前聽到父母的嘮叨，延續著父母那熱切的關心。在建設優勢產業集群，奮力打造知名企業的偉大征程上我們需要安全，我們渴望安全。
作為南方電網的一員，在自己工作崗位上，認真巡視設備的運行情況，通過“聽，摸，看，嗅”及各種方法使自己所屬設備達到狀態，工作中要有積極主動的態度，自覺自發地做好自己的工作，對自己的工作充滿激情，有團結協作，互相取長補短，承擔起自己職責範圍內的責任，積極的協調好自己與同事之間的工作關係，創造和諧友善的工作環境，努力勤奮，勇於奉獻，爭取把工作做得。
我們要保證：該做的必須寫到，寫到的必須做到，做到的必須有效，有效的必須堅持，堅持的必須控制，控制的必須記錄，記錄的必須分析，分析的必須改進。堅持“沒有，只有更好”發展觀念，做到各項工作都有章可循。我要在不安定因素的問題上學會斬釘截鐵地回答，要做一個時刻都關注著安全問題的人。積極紮實工作，為單位的安全生產做出更大的貢獻，為單位的發展譜寫更輝煌壯麗的篇章。
管理個人心得體會範文 篇10
運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計畫、設計、組織和控制。本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計畫部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。
企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關係，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式並不斷完善決定著一個企業能否有未來。
我認為，就目前中國企業處於全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善於吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在Customer(客戶)、Qulitity(質量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷發展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非製造的服務業領域，不僅包括了有形產品的製造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計畫、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨複雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界範圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近
十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，範圍更加擴大，體系更加完整。
現代運營管理涵蓋的範圍越來越大。現代運營的範圍已從傳統的製造業企業擴大到非製造業。其研究內容也已不局限於生產過程的計畫、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、採購供應、生產製造、產品配送直至售後服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和製造的計畫與控制。因此，對於我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域並面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師儘可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解並解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞並喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，並在今後的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
管理個人心得體會範文 篇11
先說一點題外的話：安康老師大概永遠也想不到，坐在教室里的同學中活著一位他口中始終調侃的那句話：“別人沒事，他跳樓了。”安老師時不常的就會拿跳樓說事兒，也許是現代人選擇自殺方式比較普遍的現象了。我在笑，呵呵，好在我活下來，活出了自我十年的傷殘生活，沒有再抑鬱，而是走出了自我，在用自身經歷拯救身邊的心理困惑者，情感困惑者，儘管是三級肢殘，一瘸一拐的我積極參與社會愛心活動，助老助學助殘各大社會公益活動，都會有我的身影出現，文友會的隊伍里，網路部落格大慶網生命之歌論壇，到處是我積極向上，樂觀的語句。這就是重生的抑鬱症患者的今天。
我明白自己的今天走的歷程，並不是一個簡單的過程，不是說你心眼小，就會得抑鬱症，因自己喜愛心理學，一直在利用業餘時間拜讀大量心理學文章，書籍，其實就是一個目的把自己維護在一個健康狀態里，珍惜活下來的時間。我是在中學時代1985年高二就開始了抑鬱狀態，只是那時候，沒有達到重度，高三畢業完全失控，這時候一直沒有離開藥物了。有的時候是按著精神分裂治療的。
多年來的精神折磨，治療，反反覆覆犯病，多次入院治療。痊癒後，我和母親也經常去醫院會診，愛人很不理解我的病情，總是認為我想不開，沒事找事。
自己是真想過正常的人的生活，可疾病沒有遠離我。直到20_年從自家陽台五樓跳下(被樓下的榆樹牆拖住減震了，我才活下來。如今的我胸12打著20公分的鋼釘支撐著我的身體.)傷殘後，和父母一起生活，和愛人一直分居五年。(20_年辦理了離婚手續。)這期間躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，馬尾神經摔壞了)又抑鬱了三年，離婚後，來到網路，看到了全國各地各式各樣的殘疾人，樂觀向上，積極進取的精神，我為之震撼了。為殘友們做管理，放音樂，學習基本網路常識，從一個字都不會打，到寫了幾萬字的小說，一個簡單快樂，充滿自信的我，找回了活著的價值!忠實地在做自己喜歡的事情。
回到安老師講的課程里，結合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一歲之前的口唇期階段受過冷落，聽母親講我吃奶就八個月，父親經常不在家，那個物質貧窮的年代母親前後拉扯三個孩子，在我七歲後，又在大慶生了弟弟。父母在關愛期的愛撫情感會導致孩子的將來安全感是否缺失。在我很小，至少在國小階段，在臨睡前恐懼感一直纏繞著自己，滿腦子都是多年以後我就死了，我會不存在了，嚇得自己經常不敢睡覺，睡前的恐懼持續多年。國中起神經衰弱就開始了。睡眠不好一直持續20餘年，直到今天，我還是睡眠比較少，只是睡眠質量挺好了。
殘疾了不可怕，可怕的是心理殘疾。
一個人把自己縮小了，裝的是別人的幸福快樂和牽掛，這個人一定會改變自我，我用自身經歷，驗證心理學家們的教程，論點。悲觀者會說很慘，樂觀者會說你很勇敢偉大。呵呵，自己的命運自己把握了，好好感恩吧，感恩讓我活下來的人!珍惜活著的時間吧!小人物一樣能做好，做一個對社會有用的人!
管理個人心得體會範文 篇12
管理心得
1、 選人：品德、才能、人脈;品德應是選人才的前提條件吧，只有人品好的才會有更好的其他發展與選擇。現在的職業經理人管理經營更為重要的品德。
2、 做生意要長期發展必須誠信做人與做事
3、 做生意要保持做好人的心態，希望可以幫助有需要的人
4、管理方面希望能中西結合，中國人有傳統思想，講人情，講靈活度，而西方文化，管理講制度，按規章辦事，達則獎勵，違返則罰，其實兩種管理方式都有他們的優缺點，所以在實際的管理過程中一定要找到平衡點，我個人認為在公司發展漲大了，比較偏向於西方有制度管理，特別是現在整個市場經濟制度都比較成熟及相對規範的情況下，與規章制度去管理整體的工作會更為好些，如果加上中國的人情味管理，有時也是很高境界，正是如何將管理者與領導者的區別與恰好的使用。
5、 做生意還應具備膽量，記住那是生意的膽量，不是對人的膽量，
6、 工作上與同事們發生意見不一，是對工作對事情，不要對人，請說明與溝通好。
7、理解所有的工作都是自己的下屬同事們去做的，為客戶服務的，所以高層管理人及老闆必須為自己員工做好與服務好的思想與行為，請記住這樣員工才會為客戶服務得更好，客戶更為滿意。
8、 當做做大生意還要明確一些經濟問題，如了解需求與供應的關係，還與消費的關係，甚至是匯率與外匯的問題，國家政策問題，行業壟斷問題。
9、 所以我個人欣賞那些成功的企業家，他們的思想、行為，膽識、學識、經濟統統都懂。
處理問題的成熟表現
在現實人生與企業經營過程中發生了問題後解決的正確方法方式順序(公關部做的工作)：
1、 道歉
2、 詔回
3、 賠償
4、 慰問
5、 保證
6、 傳播
原則將問題從大變小，從小化無，平息解決的過程!絕不能不理不採，這是最大的錯誤，與政府及相關媒介做好關係，給公眾一個良好的形象與積極的行為。
第五篇：時間管理的心得
要帶領企業團隊創造佳績，要在激烈的人才競爭中脫穎而出，你必須掌握多項職場基本功。
雖然在管理專業領域或整合資源上，要學習的職場知識非常多，但要提升個人競爭力，就必須掌握自我修煉的工具連用。而主要的修煉工具，包括時間管理、團隊精神、潛能開發、健康管理等。
職場中的每一件事情都與時間有關，一談到時間管理，大多數人都會想到在工作上如何有效地利用時間。這方面有很多相關書籍及專家的建議，例如撰寫工作計畫，用abcd列出每天要做之事情的優先次序，然後按緩急執行;或者有效地利用工余時間用於學習或消閒。
正確的時間管理
時間管理的觀念，應該涉及人生的七大領域，包括：健康、工作、人際關係、理財、家庭、心靈思考、休閒。
時間管理就是經營好自己的本錢，把時間投資於你要成為的人或你想做成的事上。你對什麼進行投資便會有甚么收穫，投資於健康就會在健康上收穫，投資於人際關係會在人際關係上有收穫。儘管我們總覺得時間管理應該主要與工作相關，但時間分配還是必須涉及到七大領域，才能有最好的效果。
關於如何在工作、學習這兩個領域上進行時間管理，你可以輕而易舉地找到極具參考作用的原則和建議，不妨根據這些步驟執行或反思自己的時間管理，將會取得一定的成效。
時間管理目的
然而管理者在時間管理上的最大差誤，是不清楚時間管理的目的。時間是過去、現在、未來的一條連續線，構成時間的要素是事件，時間管理的目的是對事件的控制。所以，要有效地進行時間管理，必先有一套明確的遠期、中期、近期目標。其次是一個價值觀和信念，並且根據此目標制定你的長期計畫和短期計畫，然後細分為年計畫、月計畫、周計畫、日計畫。所以，在工作崗位上，必先有工作計畫、目標，並且配合行動計畫，按照指定時限，甚至爭取在時限前完成有關工作，在累積工作成效的同時，檢討時間的運用準則，從而減少時間資源的浪費，加大企業的績效。
管理個人心得體會範文 篇13
愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢於為實現自己的目標而奮鬥。
接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應該明確什麼事情是重要的，什麼事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯繫程度有關，如果聯繫緊密則重要，如果沒有很大聯繫則不重要。人的發展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現南轅北轍、事倍功半的情況。
在充分理解時間管理的辦法後，就是實施了，實施是一個重要的環節，在好的計畫沒有實施也是空談。在日常時間管理計畫中可以將一件事情分段管理，設定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，並善用省時工具，提高利用時間的效率。
最後，老師進行了總結。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反覆練習，持之以恆;概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計畫、節約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結束了一個多小時的講座，我們也深信，今後在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質量!
管理個人心得體會範文 篇14
7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內涵，獲悉了時間管理的誤區，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。
譽滿全球的“現代管理學之父”彼得。德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發出了“逝者如斯夫，不捨晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言佳句警句更是將時間和人的生命與事業緊密聯繫起來。
時間，對於每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規律，不以人的意志為轉移，那么我們能做的只能是更合理的規劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定並執行時間管理規劃，檢驗時間管理效果，並不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創造自己的價值。
一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，儘可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來後到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現目標的計畫，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行為的子目標，並定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現最終目標。
同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計畫的'執行，因此在計畫的執行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗餘程度。我們可規劃60%—80%的時間，保留__年級的學生。授課的是一位很有氣質的女老師。她用遊戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。
首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學習的，管理時間水平的高低決定個人事業和生活的成敗，在意識到時間的重要性後，要學會分析“時間到哪裡去了”，平常總有人說時間過得真快，但這些時間究竟花在什麼地方去了，都幹了些什麼工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。
很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似於學習計畫等，卻沒有很大收穫，為什麼呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在於人的心中。有人認為，計畫趕不上變化，時間不好控制;也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制;還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習慣，很難管理等都會導致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恆心，同時也要有強的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態度，那么就談不上如何對時間進行管理了。
愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢於為實現自己的目標而奮鬥。
接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維。利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應該明確什麼事情是重要的，什麼事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯繫程度有關，如果聯繫緊密則重要，如果沒有很大聯繫則不重要。人的發展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現南轅北轍、事倍功半的情況。
在充分理解時間管理的辦法後，就是實施了，實施是一個重要的環節，在好的計畫沒有實施也是空談。在日常時間管理計畫中可以將一件事情分段管理，設定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，並善用省時工具，提高利用時間的效率。
最後，老師進行了總結。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反覆練習，持之以恆;概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計畫、節約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結束了一個多小時的講座，我們也深信，今後在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質量!
管理個人心得體會範文 篇15
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。由於我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕鬆很多。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對於設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的台帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此乾淨，由於商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很乾淨。地下兩層停車場，進出口標誌牌清晰，腳踏車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關係處理。管理處和業主建立良好的關係，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天裡，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關係也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保全監控室，有兩台顯示器畫面跳動很厲害，保全部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業餘生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習後，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之後，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
四、物業法律、法規
上世紀八十年代物業管理行業在我國南方興起，現在已在全國形成規模，並走向規範。國務院根據我國國情制定頒布了《物權法》和《物業管理條例》，從而為物業公司與業主正確處理糾紛提供了依據。通過學習我們了解到物業管理法律體系的幾個方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規和規章；二是建立設備設施管理法律、法規及規章；三是建立環境衛生管理的法律法規及規章；四是建立保全保衛、消防管理的法律法規及規章；五是建立行業管理辦法；六是建立業主委員會的管理辦法；七是建立覆蓋各類行業的管理法規及規章。
五、創建物業管理品牌
業主的滿意源於優質的服務，優質的服務源於真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細緻入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關係的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關係的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋樑寄託著顧客對物業管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業管理工作人員對顧客的關懷。
通過學習我認識到，創建物業管理品牌是今後很長一段時間物業管理行業發展的方向和重點。品牌是企業的無形資產，也是企業贏得市場的利刃。因物業管理是一新興產業，目前還不夠完善，它的社會地位也不高，加上物業管理的贏利微乎其微，因而很多物業管理企業都忽略了品牌的創立。事實上，在物業管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天，創名牌企業，建優秀pm小區，現已成為我國pm企業的管理目標和奮鬥方向。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴，好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。建設部舉辦的物業管理與iso9001認證研討會，吹響了鼓勵和推動物業管理企業通過is09001國際質量體系認證，提高企業知名度，實施物業管理品牌戰略的號角。
管理個人心得體會範文 篇16
近期建總行召開員工績效管理視頻會，對績效管理項目開發進展情況進行了通報，總行領導從績效管理的作用、緊迫性和如何做好績效管理工作進行了強調。建行將參照美國銀行績效管理的模式全面推行績效管理。通過學習，使我對績效管理工作有了更新、更準確的認識，現將個人心得報告如下：
一、美國銀行績效管理
近期，建總行召開了員工績效管理視頻會議，會議對績效管理工作的開展情況進行了通報，通過會議學習，使我對於績效管理工作有了重新的全面認識，美聯銀行的績效管理一般包括：制定計畫、跟蹤指導、績效評估三個階段，其核心在於充分調動員工工作的積極性、形成良好的企業文化氛圍、運用先進的管理技術手段。
二、績效管理全新認識
在現代日益激勵的金融市場競爭中，員工是金融企業最大的財富，能否充分發揮員工的主觀能動性，積極為企業創造更多的財富，關鍵在於金融企業是否具有先進的管理制度和良好的企業文化，建總行此次全面推行美聯銀行的績效管理，我認為，其作用在於兩個方面，一是調動員工工作的積極性，促進企業和員工的共同進步;二是形成良好的企業文化氛圍。其核心關鍵在於促進建行的全面發展，使其發展更加適應我國社會乃至與國際社會發展需要。具體的認識如下：
1、員工工作的積極性是銀行的財富源泉
員工工作積極性直接關係到銀行企業工作效能和整體形象，現代企業員工工作積極性能否有效提高，關鍵在於是否具有激勵和獎懲機制，是否能夠從員工職業生涯發展的角度去為員工考慮。只有良好的激勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實現企業和員工的雙贏，實現共同發展。
2、有效溝通能夠促進企業良好文化氛圍的形成
目前，我行實行企業化的運作模式，要使企業能夠基業常青，就必須注重企業文化氛圍的塑造，良好的企業文化才能夠留得住員工，才能夠使員工更好的服務企業。良好的企業文化氛圍形成的關鍵在於員工和管理者間有效的溝通，如：在制定計畫階段，美聯銀行就非常重視管理者與員工的溝通，管理者與員工溝通確認員工職業發展的期望和構想，共同制定個人發展目標和技能提高計畫。管理者與員工制定年度工作目標並具體設定完成期限，最後形成標準的工作計畫和員工發展計畫表格，雙方簽字後交人力資源部，作為期末對該員工考核的依據;在反饋階段，一旦發現員工存在問題，及時與之溝通，確保完成階段性的目標。
3、運用先進的現代化績效管理技巧是科學管理的關鍵
先進的現代化管理技巧能夠促使我們的績效管理事半功倍，美聯銀行推行績效管理對於管理者而言，有9項核心能力行為，分別為：服從願景、成果管理、有效溝通、正確決策和風險管理、關注客戶、高效管理團隊、培養下屬、跨部門建立合作關係、誠實卓越。每項能力又分為3個具體行為，總計27項行為能力指標。一般員工有7項核心能力行為，即完成任務、有效溝通、解決問題和正確決策、關注客戶、提高效率、團隊合作、誠實卓越，每項能力也有3項具體行為，對每項行為能力由低到高分為1—5級。每個等級都有自己的行為描述，在評估時根據員工的行為確定相應的能力等級，一級按1分計算，將所有的等級加總即得出員工的素質能力考評總分數。
這樣一來，不僅考核員工的工作任務完成的情況，還關注其工作態度和工作行為此外，對於對工作成果一般採用量化指標，對素質指標一般採用定性衡量指標，還通過開發素質能力模型對員工的行為能力進行評價，美聯銀行開發了具有本行特色的能力素質模型。一般是，業務部門負責建立本條線崗位群的能力素質指標，人力資源負責相應的技術指導，最後形成業務線的素質能力指標。運用先進的績效考核技巧正是美國銀行在金融市場取得成就的主要原因之一。
管理個人心得體會範文 篇17
我看過的時間管理類書籍，從各種不同的角度來說時間管理，但很少有書來說一些本質的東西–節奏，世間萬物都有各自的節奏，日夜交替、四季循環，音樂、體育，你能想到一切東西，都是節奏。人體本身也是包括不同的節奏，運動、睡覺、進食、呼吸。而時間管理就是建立一種自我管理的節奏，不管是精力管理、番茄工作法、時間日誌、每周總結本質都是節奏的一種。
時間管理的初期，大都是從下面這些方式開始：
記錄並分析時間
建立目標
確定主要問題
排序
任務列表
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每周總結
當你的時間管理實踐到一定程度後就會發現，你所做的一切努力都是建立一種合適的節奏來，來讓自己的生活更加流暢、更加高效。
這個時候就進入時間管理的另一個階段：建立節奏
建立節奏實際上就是把時間管理相關的方法連成一串，做為一種整體的控制機制來自動運行。當你堅持這個節奏3-6個月左右就會變成一種習慣，每天自動運行。
對我說來建立節奏的最大好處就是可以留有餘力去處理事情，遇到任何突發事情時，不至於手忙腳亂，清楚的知道自己精力和壓力的極限在哪裡，如何應對，怎么去分配精力，如何休息。
建立節奏是實際上對時間管理中的常用方法進行進一步的整理和分析，當你實踐時間管理一段時間之後，你應該能回答出下面幾個問題：
1、自己的黃金時間分布在每天的哪幾個階段?
2、你覺得自己平時工作的效率怎么樣?如果1到10打個分，你覺得一周平均分值是多少分，你可以花上一周時間每天給自己打個分。
3、集中一次注意力的時間期限是多長時間，每天大概能集中多長時間注意力?
4、你的工作事務，大致分為幾類，每類各占工作任務量多少。哪類是簡單的重複勞動，哪類需要你花費大腦和創意。
5、你每天花了多少時間，用在提升個人能力和你最終目標上。每天記錄過這類時間嗎?
6、你覺得自己的精力夠用嗎
實際上這些問題，如果你實踐過一段時間管理後，應該很容易回答上來，如何你回答不了，你可以從今天開始記錄這些問題，把這些問題當成我留你們的練習，下周的某個時間，我會繼續下篇文章。