醫藥工作心得體會 篇1
前幾天老闆帶我到一家民營醫院去拜訪採購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協定，讓我再次感受到老闆銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節要關注。
老闆說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫藥代表的基本素質之一。前幾天開會老闆也談到：我們所在的公司是一家發展非常迅速的製藥企業，在未來一定會有大規模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，一張嘴兩條腿，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。我覺得要想成為一名優秀的醫藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的悟性，二是自我激勵的能力。
悟性是指人對事物的分析和理解的能力。對於我們醫藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，悟性就起著相當重要的作用。只有具備良好的悟性，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老闆當年在做代表時應該是非常有悟性的人，從她現在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有餘而悟性不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，後天培養比較困難。
美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵能力，就是醫藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做成功一件銷售;而並不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人日常工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的日常工作達到某一個水準時，那么他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流於平凡的銷售員。對於我們醫藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰，而具有良好自我激勵能力的醫藥代表，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他日常工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫藥代表日常工作上有很大的自由度，日常工作計畫的設定、日程的安排，主要取決於代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，日常工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。
一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的互動作用來決定的。具體來說優秀的醫藥代表應該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業績下跌的時候，還是奮力直衝，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專業的醫藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決於團隊中能力最高的人員，而是取決於團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業務人員可以幫助能力較低的業務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個台階。
5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。
6、學習能力。中國有句古話，就是活到老，學到老，醫藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及網際網路獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我會在醫藥銷售這條路上不斷前行，實現自己的人生價值!
醫藥工作心得體會 篇2
這裡只提一個最戳我的劇情，總理偉人風采可見一斑——
1.“不允許降落，請立即返航”——拒絕並趕走對面來接他回去的飛機，看你怎么回去;
2.曉之以情動之以理：“我們已經對不起一個姓張的朋友(張學良)，不能再對不起一個姓張的朋友了(張治中)”——軟語相勸又暗含警告：你看張漢卿西安事變後回去了，然後就被老蔣關押至今，你是不是也想像他一樣?
3.在張治中動搖並表示只想和家人團聚頤養天年時，鏡頭一轉出現了他的家人——原來他早有計畫把他的家人接來並請他留下了，你家人都在這兒了，你還想去哪兒?
軟硬兼施，多管齊下，令人不得不服，拍案叫絕!
醫藥工作心得體會 篇3
透過軍訓，我學習並領悟了如何去應對挫折，如何在以後的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自製、自愛、自理、自強，走出1條自己的陽光大道，開創一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，讓它的精神貫穿我的整個生命。
軍訓——一種人生體驗：戰勝自己、鍛鍊意志的最佳良機。軍訓不但培養人的吃苦耐勞精神，而且能鍛鍊人的堅強意志。我滿懷期望與信心地去擁抱我嚮往已久的軍訓生活。
剛開始的幾天裡，教官由於執行任務耽擱了來給咱們指導的行程，咱們日日盼望著他們的身影，每次訓練完後，咱們都會纏著顧主任和輔導員問教官到底什麼時候到崗，誰能知道咱們在沒有教官陪伴的日子裡內心是多么地煎熬？只有咱們自己知道。就這樣，咱們日思夜想地總算是把教官給盼來了……
教官來了，咱們的神果立馬充滿了神奇的光彩。訓練場上不但有咱們整齊的步伐，陣陣響亮的口號聲，更有咱們響徹天際的鏗鏘嘹亮的歌聲，那歌聲飄蕩在訓練場的上空，時而盤旋，時而直衝而上，時而跌宕起伏，充溢在咱們綠色的隊伍里，新鮮而有味道。自然，這時很美麗的時候，但在軍訓中生活是很累的，驕陽似火，蚊蟲如麻，咱們頭頂淋漓的汗水，腳趾麻木地矗立……
但我絲毫不能放鬆，我的戰友們也不會放鬆。這一切的酸甜苦辣是來之不易的真實，又何嘗不是一種值得玩味的味道呢？站軍姿，給了我炎黃子孫不去脊樑的身體，也給了我龍之傳人的無窮的毅力；轉向訓練，不僅僅增強了我的注意力，更鍛鍊了我敏捷的思維。
“不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。”歌聲“團結就是力量”，這力量在高中時也曾體會過，但感覺從未像此刻這般深刻。在那裡，當一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，而是將人的本性、熱情、積極性展露時，就成就了我心中永久的記憶。沒有咱們每位戰士的團結髮奮，就不可能有一個完整而又有凝聚力的隊伍。
這次軍訓是我第一次接觸“迷彩”，不一樣往日的綠色，它是一種新的混合色，以綠色為基調，不一樣明暗程度的`斑點綠為之裝點，於是，性命中又多了一道“神奇”：軍人本色。上天賦予了咱們很多選取，而咱們卻沒有去體驗軍營生活，這算是一種遺憾嗎？但是，很值得慶幸的是，上天寬容的把一次深入軍旅的生活賜予咱們，那便是此刻咱們所經歷的軍訓生活。
一、愛崗敬業我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，努力創新。
盡心盡責地完成每一項教學任務，不求最好，但求更好。只有這樣學生才能受到老師的影響而努力學習，不斷進取。
二、尊重、關愛每一位學生。
用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴中有愛、愛中有嚴，如果我們把學生當成天使，那么我們就生活在天堂，相反，我們就會覺得自己生活在地獄。
努力進取。作為傳道授業的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。如果自身散漫，怎能要求學生認真。要提高我們的自身素質，這就要求我們年輕教師多聽取學生和老教師的各種意見。並且自身不斷的學習，積極學習，不斷開闢新教法。努力使課堂教學實現樸實、高效、生動、獨特。在教學中我們要做到有效地備課，體現教師教學的智慧，常規教學做到紮實有效。
三、以身作則。
教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到，堅持嚴於律己。學會喜歡學生，喜歡和他們在一起，這樣才可以發現他們的優點，我覺得“身臨其境”才是最好的教育。
加強教師職業道德教育和修養，是教師職業特點和崇高職責的客觀要求。只有具有高標準的職業道德修養，才能成為合格的教師。