員工主題的工作心得 篇1
我很喜歡__，可能是因為每天問早的那句“早上好”;可能是因為那句振奮人心、催人奮進的“挑戰夢想，快樂成長”;亦可能是每天縈繞在耳畔的廠歌《匯美的夢》!
20__年3月28日，我加入景豐一部品質已有一個月零八天了。作為一名新員工，儘管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但還是有點壓力。為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境，我遇到工作問題，都會及時請教上級和同事，他們都不厭其煩地教導我。自己也會積極學習各項專業知識，努力地提高自己的工作水平。
在這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到很大的提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的。
在這裡，我要特別感謝在這段時間裡，幫助我的管理員和同事，正因為有了他們的關懷和教導，才使我很快地消除緊張和不安感，很快地適應環境，全心投入到工作中。我能感受到公司是切實關心每一個員工，公司給予每一個員工足夠大的平台來展現自己才華。
未來，我會繼續努力，將不斷提高自己的工作能力，絕不辜負大家對我的期望，我會盡我的能力完成各項工作及抓住學習的機會。
相信在我們大家的共同努力下，景豐公司的明天一定會更好!
員工主題的工作心得 篇2
我來到___雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對公司工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到公司工作中。
作為一名進入一個全新公司工作環境的新員工來說，儘管在過去的公司工作中積累了必須的公司工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我儘早進入公司工作狀態和適應公司工作環境，有問題及時請教同事，用心學習公司工作所需要的各項專業知識，努力提高自我的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的!在那裡，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得於儘早從那種緊張情緒中解放出來，使我儘快地適應了環境，全情地投入了公司工作!因為正如我了解的那樣，__是關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自我!
在__，我喜歡業務員這個公司工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，並能很好的發揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對公司工作的喜歡，使我能全情投入到公司工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項公司工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對於我來說，__是一個區別於以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自我優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關係。除此之外，我還要時刻持續高昂的學習激—情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在公司工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢，更要透過學習他人的經驗，來提高自身的素質。__公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有潛力把握機遇，與__一齊迎接我來到__雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對公司工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到公司工作中。
員工主題的工作心得 篇3
趁著暑假的好機會，我去找了一份兼職，想著打發時間，去社會上學習一些經驗，以免不久出來社會之後措手不及。
根據朋友介紹，我來到離家不遠的伯內諦連鎖專賣店分店做銷售。7月24日中午，我來到伯內諦。剛來到伯內諦，店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內諦於20xx年10月11日由益威貿易公司創建。
姐(店主)向我介紹完該連鎖店狀況之後，又同我交待每日事項。其中包括：
(1) 本店有3人，分為三個班。早班時間：8：00—16：00 中班：12：00—20：00 晚班：14：30—22：30.上班前必須先打卡，下班前須再打一次卡。緊接著姐教我如何使用打卡機。
(2) 接著是關於刷卡機的使用。包括：每次上早班前，刷卡機要簽到，晚班下班前要用刷卡機結算;顧客消費時候如何使用。
(3) 填寫銷售小票以及一秒通的使用。小票的填寫規範是很重要的，因為公司抓得嚴格，每月要求各個分店上交小票，若發現填寫不規範將要扣除部分獎金。一秒通是內部電子銷售記錄機。每天需要把當天已銷商品輸入“快速銷售”系統並傳送至公司機子上。
(4) 如何開發票。有些顧客買完鞋子結賬時候要求開發票，因此，如何開發票也是必須學會的。顧客就是上帝，必須為顧客的利益著想，讓他們享受皇帝的待遇，讓他們滿足。
(5) 向上級報告銷售情況。每天上晚班的人，在下班前，必須把當天銷售情況匯報給督導。
交待好基本事項後，新手便開始上路了。剛接觸姐，覺得她是個善於體恤、理解他人的人。所以感覺非常幸運地，我很快就投入到和諧的工作環境中。姐採取一種自由放任的態度，對我並沒有管束很多，每當我有任何疑問，她都耐心解答。
本分店大概有十二平米，包括倉庫。店鋪是2面門的，中間有個玻璃櫥櫃。店鋪共擺了100多隻鞋子。接下來討論一下我對店鋪管理方面以及銷售方面的體會。
管理方面，首先，店鋪的擺設非常有講究。店鋪擺出來的鞋子都是一隻，因此盜竊發生機率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺，豪華海報燈箱下，傾斜的黑色全漆鐵架，挺立的伯內諦帆布鞋、皮鞋，屋子中間是一張黑色格調的沙發，玻璃櫥窗正擺著流行款式，古董漆木的結賬台，店內回放著優雅舒心的音樂，讓人享受無比。接著，公司也很注重店鋪管理。公司時不時派人員來了解店鋪的各個方面情況。作為當天上班人員，店員必須展現出店鋪的良好風貌，積極反映問題以及互動。
公司人員每次到來都非常盡職地從各個角度了解店鋪的運營情況，通過打分等形式來推動店鋪發展。同時，公司店鋪交流到位。成為正式員工後，你會加入到公司短號群。有任何調貨、換貨、銷售困惑，分店只要聯繫公司督導、經理，便能很快得到答覆。督導與店主的關係很不錯，說明溝通順暢會很利於雙方。此外，售後服務很重要。一部分顧客很注重這方面，他們就是看重了我們可以長期保修，因此買鞋。
我們店的售後服務工作還不錯，只要顧客拿來保修，我們都會給他一個滿意的答覆，比如換新鞋。只有給個滿意答覆，才能吸引更多的顧客。當然，我也發現，店鋪管理方面也存在某些不足。首先，倉庫鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職，因為款式不少，加上鞋盒擺放雜亂，雖然還是有章可循，但是在緊急情況，我也試過找不到鞋子。接著，店鋪打卡制度實施不佳，缺乏約束方法。因為會出現代打卡現象，所以遲到早退成為常家飯。還有，店鋪缺少電腦，如果有電腦，應該可以促進銷售業績。因為可以迅速查找顧客鍾意鞋子還剩多少對，擺放情況。
因此，我認為，在銷售之前，店員必須完全了解貨物的擺放情況，為此，我曾把鞋子擺放情況記錄起來。此外，打卡方面，必須嚴格執行“來去打卡”，須有人監督，不能有幫托行為，否則罰錢。並且，能夠撥出經費，配一台電腦，應該會智慧型化很多。
銷售方面，在短短的20多天內，我領悟到很多東西。先說說如何售鞋子吧。 首先，客人進門時候，要全程微笑，站在門口或收銀處，做出歡迎的手勢，並喊聲“歡迎光臨，請隨便看一下”。
接著，便向顧客介紹特價、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋，就趕緊介紹其特性、價格方面，並加上一句：“喜歡可以試一試。”
顧客準備試鞋，這時候就必須迅速地從倉庫中找出相應碼數的鞋子。因為試鞋只是一時興起，顧客被鞋子所吸引，必須趕快抓住時機售鞋。此時必須注意服務要周到，沒穿襪子的顧客需要給他們準備透明袋。我一直相信，顧客買鞋的同時，也是在肯定你的服務。如果顧客不滿意你的服務，又怎么會向你買鞋子，讓你做商家，讓你賺他的錢呢?
最後結賬的時候，要畫龍點睛般地在遞鞋子給顧客時候微笑說句：“謝謝，歡迎下次光臨伯內諦。”然後目送顧客。整個銷售鞋子的過程就如在同一位陌生人交朋友，必須讓顧客不僅肯定你的鞋子，也肯定你的服務。
當然，我在銷售技巧方面也存在不足，比如回答某些問題的時候，我並沒有能夠給顧客想要的答覆，所以導致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球，讓他試鞋。
1、顧客進來就問“這個是什麼牌子?”，在我回答了“這是伯內諦，美國的牌子”之後，一部分顧客是說“沒聽過”，然後走掉;很小一部分顧客是看多兩眼，然後試鞋。那么我該如何抓住那些走掉的顧客呢?
經過思考，我認為可以稍微詳細點介紹該品牌，同時鼓動顧客試鞋。因為顧客想更深入地了解這個品牌，我們應該滿足其需求，抓住機會推銷鞋子。
2、顧客說“這鞋子貴了”，在我回答了“這個鞋子質量好，划算”之後，一部分人選擇買鞋，一部分選擇放棄購物，一部分選擇壓價。那么我該如何說服顧客呢?
經過分析，我認為“這個鞋子質量好，划算。賣這價格沒有人說貴”說服有錢但不捨得買的顧客;可以用“我們這裡是明碼標價的，打85折之後的價格就是最低價格了，我也沒辦法”來說服壓價的顧客。最後，不捨得買的顧客，我也要體諒他們，安慰他們。
總之，銷售就是一種服務，身邊就有例子。聖地廣百佳潤店銷售業績最高的李寧店店主說過“銷售時臉皮要厚。”我們銷售時候必須作為一種權威，向顧客提供信息，同時又要完全說服顧客。