人脈管理心得體會 篇1
李嘉誠先生的一句名言佳句流傳甚廣:建立個人和企業的良好信譽,這是資產負債表之中見不到、但卻是價值無限的資產。
貴人就在身邊,關鍵是要用心去找。在美國,有一句流行語:“一個人能否成功,不在於你知道什麼(whatyouknow),而是在於你認識誰(whomyouknow)。”
消極、保守,這些負面的個性是可以改變的,要化被動為主動,爭取機會。陳安之認為,成功的秘訣在於,成功=知識+人脈。
人脈就是錢脈.一個人賺的錢,12.5%來自知識、87.5%來自關係。這個數據是否令你震驚?!
卡耐基在研究成功學時得出一個結論:一個人的成功,有85%取決於人脈建構與經營的狀況.每個人都生活在盤根錯節的人脈網路中,要想生活充滿樂趣、事業一馬平川,誰也離不開他人的幫助與扶持。
仿佛一條看見的經脈,又仿佛一張透明的蜘蛛網,用“人脈網路”四個字來形容人與人之間錯綜複雜的交際關係最為傳神。無論是“關係”、“路子”,還是“交情”、“人緣”,都不及“人脈網路”來得生動形象、意味深長。
“人脈競爭力”?簡單地說,即相對於專業知識的競爭力,一個人在人際關係、人脈網路上的優勢就是人脈競爭力。換言之,一個人脈競爭力強的人,他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時,這個人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的信息,進而轉換成工作升遷的機會,或者財富;而在危急或關鍵時刻,也往往可以發揮轉危為安,或臨門一腳的作用。那么,該如何提升你的人脈競爭力呢?
人脈即人際關係、人際網路,體現人的人緣、社會關係。根據辭典里的說法,人脈的解釋為“經由人際關係而形成的人際脈絡”,經常用於政治或商業的領域,但其實不論做什麼行業,人人都會使用人脈。
可以這樣說,一個人想要成功,或乾出一番事業,就要提升人脈競爭力。那么,怎樣去拓展人脈呢?其實,每個人都有一套累積人脈的方式,但是如何才能有效地提升人脈競爭力呢?前提是必須首先具備“自信與溝通能力”。
職場上有句名言佳句:“20歲靠體力賺錢,30歲靠經驗賺錢,40歲則是靠人脈賺錢。”三分勢力,七分人脈。
其實,成功的過程本身就是一個不斷積累的過程,人脈資源的多少決定了成功的程度。尤其是中國這個極其講究人情面子的社會裡,人脈的作用更是不可低估。處理得好,就是你一生最寶貴的資源,為你走向事業的頂峰提供源源不斷的動力;處理不好,則會給你的人生帶來很大的障礙,造成很大的損失。人脈資源從何而來?本書從通過明代名臣張居正的識人之方、用人之道、管人之術告訴我們如何才能使頭腦更靈活,更快適應社會,經營好周圍的人際關係。把握住人脈,就等於把握住你的命運!
溝通能力則表現為了解別人的能力。包括了解別人的需要、渴望、能力與動機,並給予適當的反應。而傾聽則是了解別人最佳的法寶。除了傾聽,適時讚美別人也是溝通的好方法。
除了建立自信與溝通能力之外,提升人脈競爭力的技巧還有哪些呢?
首先要建立守信用的形象。如何建立一個讓人信任的形象,是讓人脈競爭力可以產生正向循環的關鍵。如果一個人講的話每次都要打七八折,那么他認識的人越多,帶來的負面效應就越多。
增加自己被利用的價值。如果自身有某些方面的知識,那么周圍的朋友就都會找你溝通相應的信息,自己再對此稍加利用,就可以建立一個廣大的人脈網路。
同時,樂於與別人分享。不管是信息、金錢利益或工作機會,懂得分享的人,最終往往可以獲得更多。
增加自己曝光的管道和機會。充分把自己推銷給別人,建立自己誠實守信的形象。
生活上工作中要有創意與細心。例如善用名片管理法,就是一個妙招。法國億而富機油前總裁,每年總要立下志願,與1000個人交換名片,跟其中的200人聯絡,並跟其中的50人成為朋友。
還要珍惜每一個幫助別人的機會。“得道多助”雖然是老生常談,但是如果一直秉持這個信念,不管往來的人職位高低,總是儘量去幫助別人,那么大家就都會知道你是可以提供幫助的人。同時也會幫助你。
此外,要保持好奇心。一個只關心自己,對外界沒有好奇心的人,即使再好的機會出現,也會與之擦身而過。
最後,要明白並切記:提升人脈競爭力是一輩子的功課!不過,若將一個人30年的事業生涯分成3個階段,第一個20xx年,重點應在於培養專業——年輕人在這個時間,並不需要刻意把重心花在建立關係上,而是利用每一次把事做好的機會,附帶建立自己的人脈圈子。
第二個20xx年,是專業與人脈並重的階段。這時,除了靠工作上的往來建立人脈,也可以發展出私人的社交圈,利用這個圈子學習與不同專長的人互動。
在事業生涯的最後20xx年,人脈關係將優於專業能力,因為專業的事情會有你的下屬幫你完成,而你的人脈關係也就是能為這些專業增值的地方。
不過,提升人脈競爭力的最重要原則還是要誠心,學習關懷別人。因為人脈的積累是長年累月的,不管是一條人脈,或是由人脈伸展出去的人脈,都需要長期的付出與關懷。
什麼是人脈?安東尼·普曼在《規劃資源》這本書中提到:建立人脈是為了要互通:另外,費思和維拉合著的《強勢人脈》一書中也指出:人脈是一種互相提拔,讓彼此形成合則兩利的共榮圈,簡言之,人脈就是“施”與“受”的過程,也就是必須展示自己的實力,讓自己有能力“布施”來幫助他人未來才有機會“接受”回報。
成功人士都相信在建立人脈之前,首先應該反思自己,看清自己究竟有什麼能力與優勢,是值得讓別人願意跟自己交朋友的。在《胡雪岩》這本書中,作者高陽寫到:“人緣也是靠自己,自己是個半調子,哪裡來的朋友?”這句話相當貼切的描寫到拓展人脈的關鍵。
人脈管理心得體會 篇2
去年下半年,為單位購書時無意看到這本書,我眼前一亮。但買不買,讓我思量半天。主要是因為作者太年輕、而且是日本人,他寫的東西服中國的水土嗎?書名中“超級”倆字,更讓人生疑,有誇大其詞之嫌。
只有親自品嘗,才能知道梨子的滋味,買下認真研究才能知道它的真實價值,於是下決心買下。回家一讀,愛不釋手,放在枕邊反覆讀。
人脈是近年新提法,實際就是老話說的人際關係。曾經偏執的我,一度把人際關係曲解為走後門、拉關係等社會不正之風。社會上呆久了,才認識到人脈的重要。可這么重要的知識,卻是學校不教、生活中無人傳授的知識。而傳統的、社會主流的知識,讓我碰壁無數。
生活中隨處可見,有的人學歷高、做事也勤奮,但提撥緩慢,有人工作一般,但憑著好人緣,輕鬆提撥。這其中的奧秘可能在於人脈範圍不同。有調查說,一個人的成功,80%取決於他的人脈。這說明人脈是潛在財富,是你市場價值的體會。善於經營人脈,才可能成為勝利者;善於經營人脈,也就掌握了成功的命脈。
並非畢業於名校的他,何以能在畢業的五年內建立起廣泛的人脈?我覺得一是重視,二是有方法,三是用心、用情。
重視人脈關係這是第一步。無論年齡大小、職位高低,只要在社會上混,就要與人打交道,就會產生人際關係。時間久了,就會發現沒有“萬事不求人”的人,而處理人際關係的複雜程度遠比解一道高深的數學題難的多。個人能力固然有差異,但真正的差異產生於人際關係。
坂田篤史能在28歲建立廣泛的人際關係,與他運用質量管理原理加強和鞏固人際關係有很大關係。日本人認真嚴謹的工作態度,在他身上得到充分體現。運用他的方法,任何年齡段的人都拓展人際關係,哪怕是從零開始。掌握恰當的技術,你的人脈就可以一步一步豐滿起來。而當你的人脈擴大後,你離成功就會越來越近。
方法、手段、技巧,可以引起別人注意,但如果你不懂用心、用情去經營,人脈將難以鞏固和加強,人脈也難以進一步得到拓展。
真誠希望有心拓展人脈的朋友們能讀讀此書,也真心祝福朋友們拓展人脈,體會到朋友間的真誠與友誼,讓生活的更加輕鬆,讓財脈隨著人脈的增長而增長。
人脈管理心得體會 篇3
看了兩集陳海春教授講的《人脈管理》,有點意思。所謂人脈管理,顧名思義,就是經營好自己的人際關係,處理好自己與他人的關係,讓自己的事業更廣闊。但是總覺得人脈管理的“管理”兩字不太妥當,應該叫做“人脈經營”,或者“經營人脈”。管理和經營是有區別的。管理側重於管和理,指向內部,偏向於維持秩序;經營含有不斷擴大、發展的意思。人脈不但要管理,更要經營。
記得看過一句話,大意是說,人的一生,與自己長久保持親密聯繫的不超過12個人。所以一定要與這12個人處好。此言極是。手機上有200多個電話號碼,但是經常聯繫的有幾人?很多號碼甚至常年不用,處於休眠狀態。與最親密的人處好關係,不要傷害與自己最親密的人,一直是我的處世原則之一。
陳教授是專門研究人脈這門學問的。所以他很專業地對很多概念進行了細分:比如生活,包括社會公共生活、家庭生活、職場生活三方面。男女關係分為契約關係、情人關係、朋友關係三種。職業分三種層次:謀生的手段、施展才華的舞台、確立社會地位的途徑。
他關於職業的劃分點出了人們之所以有不同的工作狀態的原因。很多人只當做謀生手段,所以只做分內事,而且不一定做好。有的人把工作當做施展才華的舞台,幹得津津有味,然而這種人很少。至於工作成為確立社會地位的途徑,更是少之又少。馬斯洛的需要層次理論認為,人的自我實現的需要是最高層次的需要。有這種需要的人很多,但大多數人都在各種外界的壓力下,加上自身的惰性,逐漸失去了自我,失去了夢想。
人脈管理心得體會 篇4
為了有效推進總、分行貸後管理一系列制度、辦法的落實,從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現狀,紮實有效的推進貸後精細化管理,按照上級行部署,我行抓基礎促規範,積極穩妥地推進了貸後精細化管理,研究制定了具體的貸後管理細化、量化及檢查處罰標準,使貸後管理檢查有依據,處罰有標準,並得到了省市分行的認可,實現了信貸管理由事後的被動反映向事前的主動控制轉變,夯實了信貸管理基礎。我們的主要做法是:
1.以目標管理為手段,將信貸客戶“三大區間管理”作為信貸戰略性基礎工作常抓不懈。一是按照客戶類別制訂管戶策略,配置客戶經理和風險經理,落實管戶責任。在經營責任認定的基礎上,行長與所有客戶經理和風險經理責任人逐人簽訂《羅山農行管戶目標責任書》,明確管戶職責,明示失職追究;二是細化經營目標,簽訂目標責任書。逐筆核定本息收回計畫後,對每位客戶經理實事求是地核定經營目標,並與每位管戶經理簽訂《羅山農行經營目標責任書》,作為業績考核的基本目標計畫;三是建立貸後管理台帳。按戶登記,主要內容包括信用狀況、帳戶監管、貸後檢查、風險分類,風險預警、管戶情況以及存在的問題等;四是建立管戶經理業績考核台帳,定期進行業績考核。按目標責任書所列內容,將存款、清收本息、行銷業務等全部納入考核,實行月考核、季兌現,並與季度員工綜合考評掛鈎。五是每月對信貸部、客戶部下發本月信貸工作重點,“兩部”根據信貸工作重點對各基層單位及時進行安排部署,並常抓不懈,真正做到信貸工作有目標才有計畫,有計畫才有措施,有措施才有結果。
2.以經營責任認定為重點,實行分層次管理。一是對全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進行了經營責任認定,對客戶經營狀況,貸款運行質量,存在的風險和問題逐戶進行了界定;二是實行分層次管理。行級幹部管大戶,客戶部門管中戶,營業單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理,不良貸款由資產經營部牽頭負責管理。並結合“三大區間”管理模式,對全部法人客戶按照優良、正常、限制、嚴格限制及堅決退出等進行分類,逐類別逐戶建立台帳,分別制定不同的貸後管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐戶建立台帳,逐戶制定不同的工作措施;對法人客戶全面實施“一戶一策”的管戶責任制,逐戶制定方案,並狠抓督促落實。
3.以風險控制為核心,認真開展風險分類和風險監測。在風險分類上,一是將五級分類作為一項日常工作,納入貸後管理綜合考核範圍;二是規範五級分類的檔案管理,逐單位、逐戶建立文本台帳和電子台帳,將風險分類納入日常監測,發現問題,立即督促,認真分析,及時進行風險分類。在風險監測上,一是明確專職信貸線上監測員,加大信貸線上監測力度,提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所,發出提示函,督促各單位採取相應措施。對能收回的,提前做好客戶的工作,準備資金還款;對暫時無力償還,符合展期或還舊借新條件的,提前準備資料,提前研究申報,防止形成逾期;對既不能還貸,又無法辦理展期和借新還舊手續的,按照“三個不放過”的要求,明確責任人,落實清收保全措施;二是加強風險經理的風險監測工作。定期通過信貸管理系統和人民銀行登記諮詢系統進行系統監測,除到、逾期貸款提示和警示外,按月對貸款額度較大的客戶通過系統查詢、財務分析,進行非現場監測,按季對重點客戶進行一次現場監測,發現可疑信息,立即通過客戶部調查落實;並定期對全行的信貸資產質量進行監分析;三是理順風險預警工作流程,加大風險預警的工作力度。發現預警信號,及時填制《風險預警信號處理表》,並報送至主管行長、行長,研究制定風險化解措施。
4、以完善“四項機制”為動力,紮實推進貸後管理精細化進程。一是建立量化機制,制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農行信貸管理制度落實情況檢查量化考核辦法》,分別對新增信用和存量貸款的手續合規合法性、管戶責任的落實、貸後管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實等內容制定了具體的檢查量化考核標準,考核結果更能準確地反映出被考核者的工作業績。二是建立責任機制,層層落實目標任務。嚴格按照“一戶一分類,一戶一目標,一戶一方案,一戶一檔案”的貸後管理要求,進一步明確管戶主責任人和風險監管責任人,以及分管的客戶對象,逐人簽訂《貸後管理及目標責任書》,並以責任書對所界定的職責對管戶主責任人定期進行業績考核。三是建立考評機制,嚴格日常檢查考核。在貸後管理日常檢查的實際操作中,我行結合上級行貸後管理的有關規定,印發了《羅山農行貸後管理日常檢查評分表》,量化細化了貸後管理相關部門的職責,分層次、分類別確定評分標準,並實行“量化考核、綜合評價”的方法,定期對全轄營業機構的貸後管理工作進行檢查驗收,通過百分制考核計分,定期作出定性考核評經,逐步形成了規範化的貸後管理格局。四是建立處罰機制,嚴格實施責任追究。對信貸管理基本制度貫徹執行不力,落實不到位的單位,嚴格按照辦法中處罰標準進行處罰,對每次檢查驗收量化評比得分低於80分的單位,從發展費用中扣減300元,並依據考核辦法對相關責任人進行處罰,同時下發限期整改通知書,督促限期整改,確保各項指標的全面落實。
5.以建立信貸檔案庫為契機,努力加強信貸基礎工作。一是檔案資料管理遵循按戶建檔,統一管理的原則,按單位、按貸款和客戶類別進行分區管理;二是堅持以戶為單位收集、整理、管理客戶檔案。每個客戶檔案要實行專人、集中管理,不得將一個客戶的檔案分散由不同的客戶經理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續,無法補充完善的,要說明原因,並作為問題記入移交清冊備查;四是規範完善檔案管理制度。建立了規範的信貸檔案庫,制定了《羅山農行信貸檔案管理實施細則》,對檔案的收集、整理、保管、調閱等都作了明確規定,使信貸檔案管理逐步走上程式化、制度化、規範化軌道。
6.在全省農行率先推行正常貸款集中管理。為實現存量貸款集約化經營,逐步形成精細化的貸後管理格局,我行根據上級行有關規定,結合本行實際,研究制定了《中國農業銀行羅山縣支行運行正常貸款集中管理實施辦法》,對正常貸款實行了統一領導、集中管理、專項考核,進一步提升了正常貸款層次,提高了資產運營質量和經營效益。
人脈管理心得體會 篇5
看到過這樣兩種管理。第一種:一位領導發現了地上有一張紙,有礙觀瞻,是衛生工作的不到位,然後馬上叫來相應的分管負責人,告訴他必須要整治這種現象,並立馬處理,那位負責人也馬上召來相應的負責人,告訴他那個地方的包乾工作沒達標,要立刻做好,得令的責任人又叫來打掃這個地方的人,要他現在就去把那裡的衛生搞好,那個人叫上三個工友,拿了不少衛生工具一起到了那個地方,看到地上就一張紙,彎腰撿起扔進了垃圾箱,然後收工,然後逐級上報。第二種:一位領導發現了地上有一張紙,看到旁邊沒有打掃的人,就自己撿了起來,扔進了垃圾箱。
我的第一印象是這像是一個笑話,真實地反映了我們現實生活中的一些現象,這不是哪個單位的事,而是很多地方、很多單位和部門都普遍存在著的問題。比方說第一種管理就是典型的人浮於事,部門太多,機構太多,官僚太多,臃腫而低效,造成了人力的浪費,說不定還要開很多的會才能解決諸如像撿一張廢紙那樣的小事呢。而第二種管理則更顯得人性化,更體現出高效和領導者的躬行,而不像前者一定要擺出個領導的架式來。富於意味的是第一種管理方式在國內比較盛行,而第二種管理方式在國外比較常見。
從表面上看,第一種管理完全是在進行規範的動作,是制度化的體現,是用近似於法制的苛刻和嚴肅來整頓日常的每一個細節,是軍事化的操作,是最嚴格的自上而下的層級式管理,而第二種卻顯得像越俎代皰式的工作方式,更像是自我作賤式的管理。實際上呢,人們都喜歡第二種管理模式,因為它體現了高效。當一件事情可以在幾秒鐘內解決的時候,而我們卻要用幾小時的時間去反覆摩挲它,豈不好笑。
不過,現實生活中第一種管理方式卻被一再地強化。這不僅是因為符合實際,還因為行之有效。實際的情況是當有人得知自己掉上的紙會有人主動將它撿起來而無人怪罪於自己時,更多的紙就那樣掉下來,當然打掃的人不太會這樣做,其他的人卻往往這樣幹了。慢慢地,紙的問題也就會成為一個大問題,而領導自己也是不可能總是去撿紙的。而相反的是,當有人得知為了一張紙竟然讓最高領導都知曉自己的失職了,打掃的人自是不敢再有任何馬虎,更認真地打掃,同時也絕不會放過與自己作對的丟紙的那個人。自此,扔紙的人也再不敢放肆了。而且,可貴的是自上而下從此人人養成了一種自律的習慣,懂得了按上級要求、意圖、指示、想法行事的道理,何樂而不為呢?
不同的管理造成了不同的結果,喜歡哪一種的自然選擇哪一種作為自己的方式。不過,我也聽說那個彎腰撿起廢紙的領導還在後來的會議上提到了這件事,那種肅整的秩序倒還是非常可靠。
人脈管理心得體會 篇6
細節是一種動力
作為部門負責人以為自己是考慮大事情的,只要把決策確定了就行,細節是部下的事情,這種觀點只對了一半,負責人做好決策是對的,也是根本性的,但沒有細節就無法落實,特別是涉及多部門、多專業的決策,推行舉步維艱,很多情況是:完成了決策,從流程分析到環節剖析;從工作目標到問題提出;從措施到制度,應有盡有,然後是發展定位和目標,分階段主要指標,甚至包括組織再造、渠道創新、學習型團隊等企業方案,這方面思路都非常重要而且準確,問題是缺乏操作方法,最後大都不了了之,束之高閣。當重大決策做出以後,必須將其落實在細節上,包括對重大決策的指標細分,即把細節分為操作與考評指標,使之與平時的每項操作掛鈎,而尤其重要的是,新思路與舊思路在對接中牽涉許多協調問題,最後會導致對新思路新體系的信心不足。所以實施成功與否直接決定決策的成功與否,一些看似決策問題,實際上是由於實施不當所致。
部門負責人要抓大事,但抓大事並不意味著可以忽視細節,最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節,能在細節的較量中比他人更細緻、周密,你能細而不一定事事都做得如此細,這就是一種威懾力,使得部下不敢馬馬虎虎,無法搪塞你,於是所有人都很精細,組織運行質量自然就高了。由此可見,細節並不是想做就能做得到,細節是一種動力,是聰慧、悟性和實戰經驗的高度結合,是需要加以修煉的。
細節是一種精神
在智力和實踐經驗相近的情況下,細節就表現出專業精神來,故而說,細節是一種精神。細節更多的是靠敬業精神和專業態度,在許多情況下,敬業精神能補救許多能力的不足,正如李素麗講的那樣,用心做事才能把事情做好。隨著技術共享和信息傳播的加劇,企業與企業之間差異性越來越小。細節作為一種精神,對企業來說決定成敗,對個人來說,同樣決定成敗。性格和習慣中的粗糙是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。所謂大智若愚是精細之極以後的寬容,即聰明以後的糊塗,是對細節的超越,而不是對細節的漠視。從精神層面來強調細節,就要求企業所有員工都要從大處著眼,小處著手,兢兢業業地做好、做細一切工作,使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,一切合作與協調也都有缺點和空白,只有大家都關注細節,才能減少遺漏和空白,只有大家都關注細節,才能減少遺漏與失誤,大而化之可能也會成功,但其失敗的機率要高得多。可能你一而再,再而三地成功,但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。
細節是一種創造
不要以為創造就得轟轟烈烈,驚天地泣鬼神。小改小革,細節高速同樣是一種創造。一個善於細節管理的企業,企業里崇尚細節政策已深入人心,全體員工投入合理化建議運動,在幾乎不提高成本的情況下,產品質量越來越高,勞動生產率越來越高,市場占有率也自然越來越高。逐步由外延擴大再生產向內涵擴大再生產過渡。企業只能向管理要效益,降低管理成本,減少管理浪費。精細化管理時代已經到來。注重細節,就要保持認真的態度,講究科學的精神。認真的態度,就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到;科學的精神,就是注重實際,用數據說話,根據數據和實踐經驗制定規則。 “布置不等於完成”,很多差錯的造成,是因為執行者不能準確理解管理者的意圖。為此,管理者在布置任務和規定時,不應簡單說一個要求了事,應該附上執行細則,包括執行標準、時限、監督機制等。一是承諾制,即在新規定出台、新任務下達時,從上到下各部門、各責任人應根據實際情況做出承諾,層層落實。二是表格化,將任務和規定的內容、落實情況、最後時限等等內容製成表格,一目了然,便於管理,也便於執行者掌握進度。三是口頭複述制,即下屬在接受上級布置的任務時,將上司的意思當場複述一遍,此舉有利於檢查,下屬是否準確理解了上司的意思,以免因誤會導致失誤。方法看似簡單,但實際操作中卻非常有效,同樣也是一種創造。
人脈管理心得體會 篇7
通過學習,使我從思想上深刻的認識到:6S管理是經過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現場管理模式;是企業各項管理工作的基礎,它能幫助企業消除工作和生產過程中的各類異常現象,為企業創造一個整潔、規範、優美和舒適的工作環境。為提高企業形象,激勵員工士氣,促進文明生產,增加企業效益有著極大地推動和指導作用。
6S現場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容,其主要功能是為企業創造一個良好的工作空間,使每個員工都養成一個良好的工作習慣,從而達到提高工作效率,降低生產成本,保障生產安全,最終實現提高企業經濟效益的目的。
下面就通過對6S現場管理模式的學習,談談我個人的認識和感受。
通過學習,總結6S六個方面的內容,其關鍵點在於人、物、環境和管理幾個環節上。
一、提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以首先要使人從思想上認識到企業管理對企業的生產、安全和經濟效益的重要性,能夠自覺的遵守各項管理制度,使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣,按章辦事,規範行為,增強團隊觀念,提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養成規範化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點,其他問題就容易解決了。
二、整理,整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態,同時還體現著企業的形象。
對需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標示,物歸原位。定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目了然,不錯放,不亂放,按照其性質和用途合理放置。達到井然有序,操作便利。例:以前的數控車間,物品的擺放雜亂無章,標示不清,衛生環境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在。經此次6S整改後,原有物品的擺放,標示不僅整齊且條理清晰。衛生環境也大有改觀,基本消除了死角現象。安全隱患降到最低!
三、環境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環境,可以改變人的精神面貌,激發人的工作熱情。所以創造一個優美的工作環境也是6S管理的一項重要內容。
有了一個清潔的環境,不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態,同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足,以便及時得以解決。
四、讓管理無真空。抓好了管理生產才能得以順利進行。從每個環節抓起,從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規章制度辦事,這樣才能使企業走向規範化、標準化,才能提高企業形象,使企業更加充滿活力,從而達到提高經濟效益的目的。
通過學習6S管理模式,使我認識到要想樹立企業形象,促進企業生產發展,提高企業經濟效益,必須加強企業管理,而6S現場管理模式正是現代化企業最有效的管理方法。
在今後的工作中,我們不但要將6S貫徹到行動中去,而且還要將6S似規章制度一樣的執行,標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養,讓好的成為制度,更要成為習慣。以致教養修身!
人脈管理心得體會 篇8
通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業與企業之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業,因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業,為了相同的經濟利益,而利用信息網路來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上,通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。
非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴,並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。
即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言,電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用Internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務採購系統,可以節約採購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,藉助Internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限於原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計畫受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。
以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統行銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
人脈管理心得體會 篇9
通過近期兩周的供應鏈管理課程學習,我對供應鏈鏈條的整合、供應鏈的工作方式以及供應鏈的結構與創新等層面的理論知識有了更為深刻的感受。
其中有一點,也是整個供應鏈流程最為核心、起決定性作用的部分,Push-Pull模型策略的選擇, 兩種模型從一定程度上直接決定了企業的生產運營成本以及可盈利空間,也長期關係著市場競爭力與企業存亡;從歷史發展的角度來看,供應鏈模型在任何的市場交易活動中都無不存在,而我們也可以看到Push模型在很大程度上長期占據了領導地位,從古時候起沿街吆喝著賣燒餅到如今的自動化燒餅生產、預定、銷售等等,無不存在著Push模型的蹤影,所以push模型本身有它不可替代的優點:有計畫的為一個目標需求量提供平均成本最低、最有效率的產出,而且可以用現貨品的實時提供把握商機創造利潤,但在市場活動不斷變化的過程中,Push模型的缺點也越來越嚴重, 在當市場需求不如預期而未能銷貨時,推的越多,庫存積壓的風險就越大,以至於某種程度上甚至可以顛覆企業。
自然的Pull模型成了繼Push模型之後的一個亮點,它通過消費者導向或需求導向由消費者購買產品後,經由銷售時點情報的數據收集,啟動供應鏈零售店經由EDI向物流中心產生自動補貨要求。物流中心經由EDI向製造商產生自動補貨要求,製造商再快速自動或生產,並經由EDI事先寄貨通知給零售店,物流中心採取跨庫作業,減少入庫時間,以使貨物很快送達零售店。當然這樣做,為顧客提供量身訂製的產品與服務,使它快速適應市場化發展,大大的提高了企業競爭力;但是這樣的回響客制化需求的成本也非常高,從一定程度上來說,很大的延緩了商品面向市場的時機,對企業來說也是很大的一種風險。自然的,我們可以看到目前市場的真實案例,比如:小米盒子、小米手機、樂視盒子等等,都採用了飢餓行銷的策略,我們可以歸結為採用了Pull模型策略,雖然不全是,在實際的購買活動中,大大的降低了消費者的預期,最終也導致了不少消費者選擇放棄,我本人就是一個案例,在無耐的等了一個月,還是無所獲的情況下,寧可花高價錢購買其他品牌類型的機器,我想這並不是個例。
所以通過以上陳述,我們可以很清晰的看到,單靠某一種模型策略,無法適應也無法長期應對市場的變化、發展,何談企業做大做強;所以,在市場行銷的過程中,不同類型的企業、公司等,根據自身公司的特性,在不同的領域採用了Push-Pull相結合的策略,自然的,衍生出了不少這方面的智慧型化系統,諸如:中國電信的IP決策支持系統、沃爾瑪的客戶需求分析系統……。當然,智慧型化系統未必能夠智慧型,只是我們能夠在決策的過程中,分析與參考,但在通常的情況下,誤差一般不會很大,企業可適當的規避風險。另外,在針對模型級別的選擇之下,我們甚至可以針對企業不同的產品特徵進行二級、甚至是三級的Push—Pull模型的選擇, 從一定程度上,也同樣會減少企業的市場成本與風險。
關於Push—Pull模型的選擇,在大數據的領域中,無法脫離企業的業務與產品數據,也不可能靠拍腦袋來進行預測,所以一方面結合智慧型分析與預測系統,另一方面也要進行人工干預,以確定Push—Pull的臨界區域,相信在不斷的分析、運作、調整、最佳化之後,企業的發展應該能夠大大的提高!
人脈管理心得體會 篇10
我是一個目標較明確、做事持之以恆的人,在上大二的時候,我選擇了酒店業,決意要在酒店這個服務行業中創造與實現自己的人生價值,希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人,我的VIP。剛開始的時候,我還是挺猶豫不決的,但最終我還是堅持了下來,並且在這兩年里陸續實踐著我的酒店夢。
任何給過你機會成長的人或事物,你都應該感激他(它),所以,我現在很感激聚龍灣,讓我成為客房部其中一員,為我搭建了展現技能與素養的一個平台。在幾個同班同學選擇餐飲的時候,我毅然選擇了客房,當時很多人不理解,做客房很累,又孤獨,而且刷杯子,洗馬桶、拖地板這些瑣事一個大學生怎么能吃得消?的確,很多人都不願意去做客房,而對於我來說,這早己不稀奇,我把這一切當作自己學習的過程,是為我實現自己夢想的一步棋子,正所謂:三十六行,行行出狀元,在酒店裡,只要你用心學好技能,任何一個崗位都有實現你理想的機會,也同樣值得為自己喝彩,在前段時間來度假村巡迴演示的全國旅遊飯店服務技術能手,兩位客房服務員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業哪有不累的呢?每個崗位都會“累”,只有我們擺正心態才能在崗位中做得開心,做得成功。
做客房,很多時間都是單崗,所以,會有點孤獨,即使比較悶,令人難以忍受,可對於我來說,這剛好是一種鍛鍊,做客房讓人學會忍耐,學會獨立處理一些事情,應對一些突發情況,忍耐,這不單是一種職業能力更是一種人生態度,忍耐叫人慢慢去等待,不要急功近利,當你每天都不停地做房,很累的時候,依然能堅持自己的信念,心平氣和去做平凡,在別人看來根本不起眼工作,這不是每個人都能做到的,這需要時間去磨練,做客房讓我從中得到實際的鍛鍊與成長,並從中找到真正的快樂,我根本不需要自怨自艾。
整天刷杯子、洗馬桶和拖地板對於一個大學生來說,在別人看來,是大材小用,從而變得不可思議,記得度假村劉總監曾說過:“你剛來,我可以給你一個部長或主管的位置讓你做,可是你能做得來嗎?的確,萬事總是有開頭,一步一個腳印是有必要的,而我覺得,如果一個人被社會稱之為天之驕子的大學生,能夠不介懷外界的說法放下成見,可以默默地從刷杯子、洗馬桶等這些小事做起,這令人欽佩,再說,在酒店的崗位上,每個員工都是一樣的本質,那就是服務員,顧客真誠的朋友。
在聚龍灣的這段日子裡,我認識了很多人,並從中虛心向他們學習,使自身的技能與服務意識得到進一步的提高,可我還年輕,我的酒店路還很長,需要付出別人更多的汗水與努力,而在這些努力與汗水當中,更希望能豐富自己的人生閱歷與經驗,活到老、學到老。
人脈管理心得體會 篇11
本次商務培訓僅有短暫的七天課程,七天的培訓給我最大的感觸就是商務工作涉及技術、經濟、法律、財務、公共管理等各個領域,是一項綜合性很強的工作,所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責任心,要有一定的悟性、敏捷的思維,還有語言表達能力。 首先商務工作需要一定的耐心,雖然我只從事商務工作兩三個月,但是從同事那裡給我之前的資料看,一堆的報表,一堆的數據,甚至一個excel表格中都有十幾個報表,並且每個報表的數據大部分都是公式連結,報表與報表之間也是公式相連結,環環相扣,如果沒有耐心就很難做對做好,再從變更索賠工作來看,與監理業主不斷的溝通,變更資料也要隨著溝通的進度溝通好的意見反覆的拆、補、再裝訂上報,這都需要我們極大的耐心。
商務工作也需要我們極高的責任心,俗話說:世上無難事只怕有心人,商務工作更是如此,因為可能一個小數點的錯誤或者一位數的增減都會給項目部的利益帶來威脅,或者盤存的量不準確,都會使項目利益受損。
商務工作還需要一定的語言表達能力,對上我們要跟業主監理去溝通開展工作,對下我們也要應對外協隊的糾紛,而在項目部商務的很多工作都需要各個部門來配合完成,要不斷的去溝通表達,而較好的語言表達能力就可以使我們在有意見分歧時雙方能夠相互理解,能更好的促進工作進展。
在培訓過程中老師會穿插很多案例或者是一些項目部做的好的地方將給我們聽,好的地方我們可以借鑑,不好的我們可以去避免,我覺得這點特別好,也聽老師說公司會出一些相關的書籍,這些都是好的學習素材,我們平時要多關注。七天的課程,任務多時間緊,很多知識也不曾接觸,可能在聽課過程中聽著聽著就走神了,雖然老師會問大家有什麼問題可以提,可以互動,但是下面總是無動於衷,我覺得老師可以在講課過程中邊講邊提問,如果下面沒有問題老師就提出問題讓我們回答,就像第一節講那些管理辦法一樣,這樣由於怕答不上來大家的注意力就會高度集中些,聽課效果可能更好些。
人脈管理心得體會 篇12
政府管理要進步,不僅行政的主體政府有責任,行政的對象民眾也有責任——當這樣的觀點在最後的附錄里體現出來後,《政府精細化管理》一書的理論基礎與思考都達到了一定的深度。
這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮。作者溫德誠先生將其多年來在經濟學與社會學研究方面的成果集結成此書。在書中,溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義,還系統地論述了政府精細化管理的基本方法,提出了很多可操作性強的管理建議。
在系統的精細化管理理論之外,這本書最吸引我的部分,卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關係的研究。這一部分被放在附錄里,看似隨意,實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關係,才能更好地認識政府管理的本質。所有的管理都不能繞開這個話題,精細化管理也不例外。
精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環境,這個環境需要政府與民眾共同努力來創造和維護。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因,也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素,更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為巨觀的原因,可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結構性的不完整。結構的調整與重建往往會帶來更大的短期混亂,所以精細化管理的實施不能一蹴而就,而是要靠著長遠的發展目光制定計畫,並按部就班地進行。
政府管理的發展是行政主體與對象共同發展的結果,這是一個雙線共同發展的過程,結構性變革僅是的其中的一方面,另一方面,更需要廣大人民民眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政對象,溫先生也總結出這樣幾個特徵:
一、缺乏組織生活鍛鍊。中國古代工商業本身就受到官府的限制,組織化很低,少有全國性的行會組織,形式上的行會,對成員的干預能力也很有限。因此中國工商業者在經營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣,有長期的鍛鍊和培養作積澱。
二、上有政策,下有隱性規則。民眾遵守公共規則的意識淡薄,表現為大量使用隱性規則來對付公開的正式的政策和規則。公民的公德培養是政府的一項長期艱巨的任務。缺乏公共道德基礎,社會文明和政治文明都難以實現。
三、家庭共財制產生“關係學”。古代農耕社會,以家庭為單位從事生產經營,所以生產所得,經濟收入、財產的擁有與消費,也以家庭為單位。在家庭內財產共有,不分彼此,原則上是長輩在不分家,不分財,即使形式上分了,也互通有無,彼此互助互濟。
四、老百姓的道德觀念——非公道德。中國農耕社會道德的非公性,根源在於缺乏集體生活,缺乏組織的公務、工作聯繫,致使公德的觀念、意識形態未得到發展。私德的發展,使得拉關係、走後門、徇私情的行為變得合理化了。
這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度,也增加了行政成本和國有資產的損失。推行政府精細化管理,正是要從改變這落後觀念入手。
在《政府精細化管理》中,溫德誠先生站在了一個客觀的立場上,用細緻的說明與合理的分析告訴我們:農耕文化影響的不僅是行政主體,還有對象。要為政府管理的進步、社會與經濟的發展出一分力,作為行政體系中的一分子,不管是行政主體的組成部分——政府工作人員,還是行政對象——廣大民眾中的一分子,我們都應該認真考慮自身的不足,並參照這本書的建議,整理出合理改進的方法。
讀完此書,我深深地體會到,在溫先生心中,精細化不僅是一套理論與方法,還是一種精神、一種原則。精細化代表的不只是科學發展觀所提出的對時代的要求,還代表著必須緊持的認真踏實的工作作風,代表著為國家為集體節約資源、提高效率的強烈責任感,甚至還代表著知識分子執著而理性的人文關懷。
人脈管理心得體會 篇13
在7月28日下午,我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經理組織的組織下,我們再次參加學習並觀看了由李強老師說管理的培訓光碟。通過學習,我體會很深,很受鼓舞,學習結束後結合我自己在平時的工作中關於工作態度、工作能力以及工作狀況的了解,我深深的感受到了我們銷售部總經理的良苦用心,在這裡我引用李強老師的一句話:我們應該對我們公司感恩,對我們領導感恩。在這裡,我感謝微得利公司給了我一個展現自己的舞台,給了我一個發展自己的平台。以下就是我通過這次學習的心得體會:
首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術,如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法,以及必要的管理技巧,那么我們很容易就會把管理變成了管教,怎么才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經歷和成長經歷來進行敘述。首先是工作心態的轉變,我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣,到公司就是為了好好的工作,努力的賺錢。通過學習,特別是李強老師說的:“心在哪裡,收穫就在哪裡”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關係來說,則是:來到公司,把心落下,儘自己最大的努力為公司工作,自然自己也會成功。 我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷,一步步的由一個基層業務員走向了現在公司中層領導的職務,這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。
李強老師講到了關於態度和報酬了人生的情緒關係說道了:你有什麼樣的態度就會得到什麼樣的報酬,有了什麼樣的報酬才能培養自己有什麼樣的態度,也就是說我們在公司里想要得到好的報酬,那么我們首先就必須要有一個好的工作態度,久而久之,我們就會培養自己在公司始終擁有一個良好的工作態度。還有就是李強老師說道:一個人的行為決定了一個人的習慣,習慣又決定了一個人的性格,兒性格就決定了一個人的命運,這句話很有道理。平常我們有些管理者經常抱怨對自己的工資不滿意,對公司的行為不滿意,好像對外界的一切因素都不滿意,但是我們恰恰沒有想到自己的態度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態度是什麼樣。那么,到底我們在微得利公司工作需要什麼樣的工作態度呢,我認為李強老師說的對:努力做事,只能把事做對,用心做事,才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例,面對同樣工作的三個石匠,有著不同的看法,而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態和工作態度,在艱苦的工作中錘鍊自己的意志,與同事的緊密合作,服務好我們的員工,對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,這就是我們微得利公司需要的工作心態和工作態度。在公司里,員工之間除了能力與智慧的競爭的同時,態度也在競爭。個人能否從眾人中脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態度。所以我會端正我的工作態度,讓自己具備更強大的競爭力。 讓自己在微得利公司能夠有更大的發展和成長。
李強老師講:什麼樣的人算得上是優秀的人才?其實優秀的人才就是在平時的工作中比你多乾一點,比你多發現一點,比你多鑽研一點,比你多有心一點,比你少計較一點,工作態度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”,也就是優秀人才必備的素質條件,所以我們不能埋怨沒有人發現自己的才能,只要我們在工作中踏踏實實的乾,心有責任感,無論小事大事都全力以赴的去工作,並且點燃自己工作的激情,和團隊協調一致,最主要的是端正工作態度,那么我們的才華,一定會在微得利這個大舞台上得以淋漓盡致的發揮,我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。
再來說說在管理中關於管理者自己以身作則的學習心得,也就是李強老師講座中關於“示範”的學習,試想一下,公司有些相關的規章制度你自己都不願意去做,或者是你自己都做不到遵守,而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守,你的員工是不會去執行你的要求的,也不會按照規章制度做到的,因為你自己都不願意去做、去遵守;你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊,首先管理必須要有好的工作態度,良好的工作熱情,要做到以身作則,要求別人做到的,自己首先應該做到,並且要做的更好,用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對於我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。
因此態度對我們管理來說是多么的重要,讓我們一起努力,為了我們自己的命運,從今天開始改變我們的不好的思想態度和工作習慣,養成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態度,規範自己的行為,從自身做起,嚴以律己,時刻牢記做好自己本職工作,為員工起好帶頭作用,我相信只要公司的規章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守,那么我們就會是一個合格的管理者,而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華,讓我學會了如何熱愛自己的公司,感恩自己的公司,對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作,為公司獻出自己的一份力量。
人脈管理心得體會 篇14
在公司領導的關心與重視下,我參加了公司舉辦的中高層領導管理能力提升訓練的學習。通過王老師的精彩講述,使我受到了一次深刻的管理技能教育,對我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學習機會,使我在今後的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項任務。
本次培訓的主題分為三個部分:領導力提升訓練、執行力提升訓練、溝通力提升訓練。下面以這五個部分為出發點,談談我對這次培訓的感想。
企業的執行力是一個系統、組織和團隊。一個企業是一個組織,一個完整的肌體,企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調動全體員工的積極性,管理執行力就一定會得到最大的發揮。事實上,企業並不缺乏偉大的戰略思想,缺乏的是有效的執行。然而,團隊執行力的高低往往取決於公司的中堅力量,團隊(部門)的執行力是企業執行力的核心,因其既能把目標變成績效,又能教導培養塑造員工的職業習慣,從某種意義上講,員工執行力=管理者的領導力。因此,如何成為一個成功的、優秀的、充滿活力的領導者,是每一個作為管理者必須深深思考的問題。
管理是指通過計畫、組織、激勵、領導、控制等手段,結合人力、物力、財力、信息等資源,以其高效的達到組織目標的過程,是基於人性和人群差異性基礎上的民主化、科學化操作,以達到預期目標的活動過程。傳統意義上的管理就是制定,執行,檢查和改進。制定就是制定計畫(或規定、規範、標準、法規等);執行就是按照計畫去做,即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計畫進行對比,總結出經驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗,將經驗轉變為長效機制或新的規定;再次是針對檢查發現的問題進行糾正,制定糾正、預防措施,以持續改進。然而,由於這種傳統的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執行,很少重視被管理者真正的內心感受,雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為,卻很難使下屬產生工作的積極性和主人翁意識。因此,要應運而生一種新的管理思維方式。
領導是在一定的社會組織和群體內,為實現組織預定目標,領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為,並將其導向組織目標的過程。在這個過程中,作為領導者,更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進程,那么領導就是一門藝術了。在培訓中,老師向我們介紹到,一個好的領導者能既不討好、不縱容、不嬌寵,卻又能得到部署的心。具體方法為:(1)關心。把他的心關起來,使其跑不掉;(2)開心。因關心而開心,絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心。部署開心,好好做事,主管自然放心。
這種具有隨機性、經驗性、多變性和創造性特徵的領導藝術,值得我在今後的工作中進一步理解和實踐。
職場是實現人生理想的重要平台和人生舞台。誰都想在職場中順風順水,左右逢源,走向成功,超越自己並完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙,沒有溝通你就不可能入門,就永遠無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓練中,要注意以下幾個方面的問題:
1)掌握溝通知識,這屬於知識、見識階段的修煉。
2)掌握溝通技術,這屬於技術、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長。
3)提高溝通素質,這屬於素質、素養階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實力,要博覽群書。
4)要有溝通智慧,這屬於智慧、智慧型階段的修煉。
5)要修煉溝通能量,這屬於“神功、神通”階段的修煉。“神功”是某一技之長的盡頭,術的盡頭是道。
6)要達到溝通的最高境界,這屬於無他階段的修煉。一個人如果能夠達到如此境界,就沒有什麼能夠阻攔溝通的腳步了。
要注意溝通與商量的的作用的區別:管理講求溝通,領導則推崇好好商量。管理只能管好人的身體,領導才能抓住人的心。
作為一個優秀的領導者,在時間管理和情緒管理方面都應有自己獨到的安排。在有限的時間裡,為達到目標做出最合理的時間安排是一個領導者應該具備的基本素質,是一個企業成功的前提條件,是使下屬員工們的工作能朝企業戰略前行的保障。而情緒管理是作為領導者應該具有的自我調節手段和方法,是保障與人相處的基本禮儀和態度,是管理層核心動力、凝聚力的基本前提,是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。
通過這次培訓班的學習,使我認識到培訓學習對於一名中層幹部是十分重要的。雖然這次培訓時間不長,但效果卻非常好,必將成為我今後工作的“加油站”,為更好的工作奠定更加堅實的基礎,並且所學內容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的,只要能充分發揮自己的優勢和克服自身的缺點,轉變思維方式,開拓創新,勇於實踐,用所掌握的理論來指導實踐,我相信我會成為一名更加優秀的中層幹部,更好的為廣匯新能源公司工作。
人脈管理心得體會 篇15
首先感謝公司給我們提供了這么好的學習機會。通過對6S管理的學習,使我深刻認識到6S管理是一種實用性極強的現場管理模式,將6S理念滲入進員工工作的每一個環節後,能夠明顯提高一個企業的整體形象和員工的整體工作效率,推進企業進入一個良性循環,在為企業創造更大利潤的同時,也為員工提供了一個整潔、舒適的工作環境。
6S管理內容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容,通過對6S現場管理的學習,在這裡談談我個人對6S管理的認識和感受。
我所在的部門為質技部化驗室,平時的工作中,做試驗用的瓶瓶罐罐較多,使用的化學藥品品種也繁多,那么在日常的工作中怎樣去保證試驗用的藥瓶和藥品不會混亂,不會出錯呢?這就需要我們在日常的工作中及時進行有效的整理和整頓。員工在工作時,將不常用的藥品放入藥品櫃中,這樣就騰出了儘可能多的化驗室工作檯面的空間,使員工工作檯面整體保持清爽。同時合理有序的將檯面上的試驗藥品進行固定擺放,例如將燒杯全部將掛在牆體掛鈎上,藥品在藥品架上擺放時按照日常工作中崗位員工使用化學藥品的頻次按規定進行由近到遠的擺放,同時對各種化學藥品進行有效的標識,這樣既方便了員工的工作,提高了工作效率,同時也避免員工在日常工作中出現藥品使用錯誤的局面。
化驗室在日常的工作中應該時刻保持工作場所的清潔,這不只是因為化驗室是一個公司的視窗形象,而是一個工作場所的環境嚴重影響著人員工作的心情和效率。在日常工作中,員工在一項工作結束後必須對工作環境進行清掃,這樣就能保證作業場所的乾淨。如何將工作化境的清潔保持下去呢?這就需要我們將日常的清掃、清潔進行規範化與制度化,將乾淨整潔的工作環境場所保持下去。
化驗室是一個團隊,在這個團隊里每個人有著自己的工作,但是這些工作又存在著一定的關聯,這些工作相互的關聯又影響了工作效率。要保證這個團隊良性有效的運行,這就需要員工養成良好的職業習慣,遵守工作要求。在日常的工作中,基層管理人員應該去調動員工的工作積極性,員工的積極性被調動後,工作效率明顯就會提高,團隊的協作能力與運作能力也會有效提高。
通過對6S現場管理的學習,使我深刻認識到將6S管理運用到日常工作中的每一個環節中後,能有有效推動日常工作良好有序的進行,同時能夠調動員工的工作積極性,提高員工的工作效率,幫助員工養成良好的職業習慣,進一步為員工創造出個人發展空間,無形中就會為公司創造出更多利潤。
人脈管理心得體會 篇16
4月7、8號參加寧夏中小企業組織的核心管理者能力提升培訓,此次培訓對我觸動很大,原來自己內心也是渴望知識,願意學習的,在長期的工作中自己都走失了,停止了學習的腳步。通過培訓,自己明白任何時候都不能忘記學習,要樹立終身學習的意識,當然培訓老師真的特別優秀,授課老師李澄塵,我覺得很有必要介紹一下他,李澄塵:美國西北理工大學工商管理博士、華中師大中文系教授,上海復旦、交通大研究生導師,曾擔任上海經營者人才公司特聘高級培訓師、上海經營者培訓中心副主任、上海外國語大學人力資源客座教授、東風汽車公司總部調研科負責人、專業工廠經營副廠長、西門子(中國)有限公司人力資源經理、副總經理、三得利中國投資有限公司人力資源部科長。
管理者是企業里十分重要的群體,他們的素質決定了組織的現狀和未來。當企業的願景確定之後,管理者的職業素養就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”,有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層,一個企業的成功與否取決於高層的正確決策。要當好整個企業的指揮官,使下屬各司其職,團結合作。當好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,戰略導向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統合綜效的組織能力。所以做一個領導者很難,做一個優秀的領導者更難。
管理的範疇太過廣泛,生活中也無時無刻不存在著管理。一個的餐廳需要,一個大的企業,更是體現管理好壞的重要場所。領導是一門科學更是一門藝術,因而只可借鑑不可複製,領導還要即會做事,又會做人。
從古至今,識人用人也是領導決策的核心能力,諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,不聽勸阻,最後不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬、勤教、慎用、嚴繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當時中國人才的大本營;還有偉大的領袖毛主席,更是懂得團結人心,就連平常老百姓都對他崇拜不已,甚至畢生的理想就是和毛主席見一面,握個手,可見他的人格魅力多么吸引人。
偶爾也和朋友聊天調侃,我認為其實大多數人的需求是一樣的,在單位是來賺錢的,可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,你想要的是一份足夠衣食無憂的收入,你更想要的是領導的賞識、對你能力的肯定和認可,你的價值的體現,你需要的社會地位的認可(人是生活在社會的人,如果脫離社會久了,你會覺得自己和這個社會格格不入了,所以每個人都需要有他的社會地位)。
李老師在授課中理論聯繫實際。在傳授知識、經驗的同時更注重傳授運用知識,經驗的能力和工具,一直推崇國外的先進理念與中國傳統文化思想相結合,力求貫徹“洋為中用”,“古為今用”,使聽眾好記易學,寓教於樂。
人脈管理心得體會 篇17
第一次接觸管理學是在大學一年級,記得當時看的書是山東大學出版社出版,展濤主編的《管理學》,這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。
由於本科就讀的是行政專業,後來就陸陸續續學習了多門相關課程,也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談談我的一點點不成熟的想法吧。
一、 關於教學
(一)教學方式
可以說本學期的課程中,管理學是最能夠吸引我並給我留下深刻印象的課程,其他一些課程的教學方式和本科時並無顯著差別,舊調重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位,要分析教學客群——即學生的心理,採取生動活潑、寓教於樂的方式,這樣才能產生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行,海闊天空也不行,要理論聯繫實際,原理結合案例。當然,這最終考驗的是任課老師的教學態度和教學水平。
(二)教學內容
研究生群體的心理是比較特殊的,特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體,絕大部分年齡在22——25歲之間,絕大部分經歷的是從學校到學校的人生軌跡,這是特別渴望自我實現的一群人,也是特別需要有效引導的一群人。因而在管理學的教學內容上,有兩塊領域特別重要:一是對自我心態的管理,一是對職業生涯的管理。這是研究生最為關注也最感興趣的內容。俗話說:心態決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉換,不可能很快很容易就調整好自己的心態,對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關係和地位還不能通盤考慮、合理取捨。另外,大部分人對自己兩年半後的發展取向認識不完全明晰,存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態。因而進行有針對性的心態調適和職業規劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優勢,當然也有著義不容辭的責任。
二、關於教材
目前市面上管理學的教材汗牛充棟,當然也是良莠不齊,並且雷同現象比較嚴重。從我們學生的角度而言,希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來,現在管理學的教材往往太注重學術性、理論性、權威性,顯得嚴肅有餘、活潑不足,很像是一幅老者的面孔,而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象,然而學生總是更喜歡後者的。莘莘學子是教材的最終評價者,這個市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言,教材的編寫可考慮在巨觀布局上遵循計畫、組織、領導、控制四大板塊,在微觀結構上,可設定基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權威、經久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結合作者學習、生活、工作經歷,闡述與原理和案例相關的想法和故事等,要有一定的啟發性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業等,要有可信性,如可讓學生做一些關於職業規劃或生活習慣的SWOT分析,然後收錄其中,這樣很容易引起學生共鳴。
人每天都生活在管理之中:分配時間、調整心態、作出決定、與人交往,大事小事,概莫能外,然能做到卓有成效之管理者,實乃罕見。
很感謝在研一前半年短促的流光中領會到了管理學的魅力,讓我回想起過往的點滴,也讓我暢想值得期待的未來……
人脈管理心得體會 篇18
12月5至6日受山西省太原市某集團公司的邀請,對20xx年度新招聘的大學生青年幹部培訓班講授《青乾班自我管理之目視化管理》課程,本次學員一天兩期學員培訓,在校大學生剛出社會參加工作被富士康面試成功,進入為期半年的試用期即將接近尾聲,學員的學習參與度非常高,整體來講富士康對員工的培訓體系建設做得非常到位。
目視化管理內容主要是從學生工作、學習和生活中的案例進行講解,對於工作經驗沒有那么豐富的學生來說他們是比較容易接受的。以下是一天課程的內容:
第一部分 目視化管理
一、認識目視管理
二、目視化管理套用
三、目視化管理舉例
四、目視化管理實戰
第二部分 8S管理實戰
一、8S推行的目的和意義
二、8S具體內容
三、8S推進
四、8S推進工具
五、8S現場改善
六、8S推進步驟
一天培訓時長為8H,對我們職業講師來說是件辛苦的差事,但有同學認真積極地參與學習,我認為這樣付出是值得的。
人脈管理心得體會 篇19
細節決定成敗,態度決定高度,心志決定命運。讀完全書,感受頗深。把小事作細,把細事作精,不苟同於別人的做法,是最大的收穫。
首先,轉變觀念是推進精細化管理的核心所在。
精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化內涵。由於傳統思維定式,轉變觀念是一個寫在紙上容易,說在嘴上容易但做起來非常難的事,改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
領導觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。領導班子的教育思想、辦學理念、綜合素質、工作作風決定並影響著學校的發展方向和辦學品位。現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。而學校無小事,事事在教育,學校教育就是由這些小事組成,誰能把這些小事作精誰就能把學校辦出特色。
入校課程、離校課程、執勤領導以身作則無形中對學生形成良好的影響,考試、假期作業檢查、教師評價都是有效的激勵。晨頌、午寫、國旗下傳統文化背誦、班級風采展示等活動體現先進的教學理念。成就教師的幸福,成就學生的未來。“幸福”成為我校的文化主流。
人脈管理心得體會 篇20
5s管理起源於日本,通過規範現場,現物,營造一目了然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終的目的是提升人的品質,養成良好的工作習慣。
雖說本人對小日本及沒好感,但通過對“5s”內容的學習,發現這一內容還真值得學習和借鑑。
“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養為主要內容的現代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實,“5s”管理與其說是一種方法,不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現場環境的改善,達到提高工作效率,實現標準化操作,進而養成人們的良好習慣,形成好的文化和素養,同時也能最佳化各項經濟技術指標的目的。通過小到對個人所有事情的整理,大到對勞動生活環境的整理,使複雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環境、享受環境,用環境育人。簡而言之,這是一個大道,一旦掌握並能熟練地運用它,那將是受用一生的事情。
在學校開始“5s”活動之初,我還存在一定的消極思想,認為不應該每天都把時間花在清理衛生上,所以開始的整頓在我這裡似乎成了一種形式。但是通過一個月的整理,整理的效果讓我在工作中受益匪淺,自己的工作效率在不知不覺中得到了提高, 花在找東西上的時間大大的減少了。特別是學生們通過“5s”的管理,“書本、文具、桌凳”的擺放都規範了,言行舉止也有了一定的素養。後來看到《共好5s》中的一句話:“種下思想,收穫行動;種下行動,收穫習慣;種下習慣,收穫品格;種下品格,收穫命運。”更是感覺到自己的膚淺。我們學校開展“5s”活動,不正是這樣不斷播種與不斷收穫的過程嗎?我相信每一件我們經過思考所做的工作都是有意義的,關鍵在於能否重視自己所從事的工作,我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視,是對自己的尊重。就我自身而言,既然已經認可了“5s”管理,我就會努力地做好每一項有關的工作。