總結怎么寫 篇1
時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，我是在20__年4月10日進入報社工作的，三年里，不斷的熟悉了解報社，也在為自己每一份工作認認真真的做著。很快要進入20__年，在這新舊交錯的季節里，對今年的工作經過一番思考，進行總結。
一、強化職能，做好服務工作。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知及領導講話的起草、列印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。接到報刊中心檔案3份、出版局檔案8份、其他檔案3份，與外合作簽訂契約存檔9份，以上統計截止20__年6月。
二、認真做好黨務工作。
配合語文編輯部門爭創“__市青年文明號”、“山西省青年文明號”的資料整理工作，以及接待考核工作。“__市文明青年號”已成功取得，“山西省文明青年號”取得優秀的考核成績。
在20__年10月份起開展的全體深入開展學習實踐科學發展觀活動中，積極遞交心得體會，並協助集團報刊中心深入開展學習實踐科學發展觀活動辦公室出簡報，目前共30期，總計300份。報社內部的黨員原地均有展示，及時地做到了上牆上網。同時，負責各個支部的聯絡工作，並及時對三個階段的情況及時總結，收到集團的黨委的表揚。
三、宣傳取實效
1、整理評選材料：“學習報”山西省著名商標，報刊經營管理先進集體。
2、各類廣告費用的統計。出版年鑑刊登宣傳材料費用__元。10省市的郵政報刊廣告費用__元。報社紙質媒體宣傳__元。全國發行的明信片10000張。
3、報社內部宣傳費用統計。條幅、展板等總計__元。
4、切實按照報社vi系統貫徹執行。先後設計印刷製作報社信封、筆記本、手提袋、明信片、名片、宣傳單等，並根據要求製作了原子筆、水杯等禮品開發。
5、習報社的編輯與設計。
6、中華思源工程扶貧基金會__系列活動之溫暖童心，報社捐贈明信片__張，價值3000元，收到__簽名的證書。
7、報社搬遷後，負責設計150_90報社形象宣傳展板及報社大事記的文字整理，主題內容的提示卡18張，預防甲流的宣傳圖片9張，都有我設計，張貼。
四、網站的管理。
從20__年7月份開始在網路企劃部工作，認真學習相關知識，積極認真做著領導交代的每一項任務。對於網站和網路部的管理，制定了相應的規章制度《學習報社網際網路信息服務與內外網管理制度》、《學習報社公用計算機使用辦法》、《網路企劃部崗位職責及工作流程》，通過“三級審核制度”規範網站上傳資料的正確性與合法性，保證了上傳檔案真實、真確、及時。
1、網站上傳文章20篇，圖片18張均由我寫，由主管領導審核，再由編委會領導查閱，最後由同事上傳。
2、教研版稿件查詢上網，半年來共上傳4051條。
3、“中國小教育圈”的管理，目前圈子人數188人，博文總數16839，總訪問量11987，每天博文加精管理平均60條。
4、協助管理部做好《大學英語版》的網路資源更新工作，聽力上傳24條，文章上傳90條，公告、通知4條。
5、協助網站的改版，視頻續費__元。
6、關於報社電腦等電子設備的情況，建立了《學習報社電子設備維修登記表》、《統一安裝防毒系統登記表》，對所有計算機建立部門、使用人等信息的人機對應表，實現“人機綁定”的戶籍式管理。
五、《包子剪子錘》動畫短片後期的協調工作。
1、卡通片著作權後期劇本的補充登記工作。因一個人辦理的，在回單位路上出了車禍。
2、協助卡通片的整理與拷貝。
3、協助報刊中心綜合開發部的圖書開發工作，
4、協助報刊中心綜合開發部圖書音像發布會的卡通片介紹工作，由於從接到命令到開會時間只有一天，晚上加班寫稿子，做ppt。
六、臨時任務。
1、接到領導命令，負責報刊中心轉企改制的相關任務，做到準確無誤。
2、教研部的證書、公函等列印工作。
七、參加集體活動方面。
1、參加了集團的廣播體操比賽，取得第二名的好成績
2、參加集團慶祝國慶60周年攝影書畫展，所遞交的書畫作品與攝影作品受到好評。
今後，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
總結怎么寫 篇2
回首這走來的一年，似乎去年的聖誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。為了日後更好地開展工作，下面我將一年來個人工作總結報告
一、錘鍊自己。
促專業化成長本學年能堅持學習落實科學發展觀，深入貫徹省、市、區教育工作會議精神，以“志存高遠、愛崗敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”來督導自己的言行，認真參加政治學習，自費訂閱了《幼兒教育》雜誌，做好讀書筆記。在更新觀念的基礎上，時刻反思教育教學行為，認真參加園《尊重與責任》專題研究。同時本人努力以良好的個人素質，考取得了本科進修資格，不斷進行教育教學。
二、做好個人工作計畫，踏實工作，平凡中求佳績
(一)教學方面在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我做好教學工作計畫，備好每一節課。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。認真填寫周、月計畫及各種表格。根據制定的活動目標、內容與要求組織好教育教學活動的各環節，保證好幼兒每天的遊戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展能力。
(二)保育方面在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關係，讓幼兒知道自己是集體中的一員，並樂於參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，並同家長密切聯繫，聽取家長意見，根據幼兒在家時的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。加強了幼兒一日常規的養成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發展。
(三)安全方面
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。
4、做好交接班工作，認真填寫交班內容。
(四)家長工作主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。並且，利用網路平台開闢“寶寶樹”及時將班級信息和教學進度上傳到寶寶樹中，並製作相片上傳到寶寶樹中，讓家長即使了解和知道孩子在幼稚園中的日常生活，得到了家長的一致好評。
總之本學期非常忙也非常累，收穫當然也不小。在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。並努力提高自己的思想及業務素質，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日後的工作做得更好!
三、勤于思考，反思中求進步“教師即研究者”是國際教師專業發展的重要理念。
教師要想獲得持續性發展，適應教育改革的要求，就必須在自己的從教生涯中不斷的反思，
不斷的研究，不斷的改進。從自己的失敗中找原因，從成功中累經驗，讓自己不斷向高峰攀登。所以每月的反思記錄，讀書筆記，教研活動都成了我思考學習的橋樑，在一次次的學習反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學習，不斷進步。
儘管我在這一年中向自己的目標邁進了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足，如：發展的不穩定，理論水平的欠缺，思考過於草率，經驗的不足等，這都是我需要努力的方面，在20__年，我會做好20__年個人工作計畫，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功!
總結怎么寫 篇3
尊敬的團支部：
一年的校園生活即將結束，回顧一學年的學習和工作，作為一名團員，在黨和團支部的關心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進步。為了進一步提高思想認識，為了今後學習工作再上新台階，現將本學年的思想和工作做如下總結：
一、思想上：
中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群團組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校。這一年來，我通過對團知識的學習和積極的參與團內的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和責任的重大。我認識到團員負擔著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平和促進共同發展的三大歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想，緊密圍繞黨的執政實踐，深刻認識社會主義建設規律、人類社會發展規律，認真領會樹立和落實科學發展觀、加強黨的執政能力建設等重大決策中的一系列新思想、新論斷、新觀點和新方法。 了解世界科學技術發展的趨勢，增強學習新知識的緊迫感和主動性，不斷完善知識結構，在建設學習型社會中發揮積極作用,宣傳、執行黨的路線、方針和政策，
積極參加改革開放和社會主義現代化建設，努力完成團組織交給的任務，在學習、勞動、工作及其他社會活動中起模範作用。 自覺遵守國家的法律和團的紀律，執行團的決議，發揚社會主義新風尚，提倡共產主義道德風尚，維護國家和人民的利益，為保護國家財產和人民民眾的安全挺身而出，英勇鬥爭。接受國防教育，增強國防意識，積極履行保衛祖國的職責。開展批評與自我批評，勇於改正缺點和錯誤，自覺維護團結。 此外，我們還要努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴於律己，實事求是，與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各種規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，完成團組織交給的任務。
二、學習上：
我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。我懂得了科學規劃生涯，認真學習專業知識。作為21世紀的接班人，新世紀給我們帶來了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問題。除了學習文化知識，在課餘時間，我積極參加一些文娛活動，如徵文比賽、晚會等。平時在家裡，我也和家人一起出去打球以增加我在體育方面的能力，我還學習了有關禮儀和著裝方面的知識，我認為懂得這些是對別人的尊重，在今後的生活中可以充分的體現一個人的基本素質，所以我在這方面也培養自己，力爭做到全面發展。首先，合理安排時間，調
整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業是多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真複習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教。尊敬師長，抓住點滴時間，學習一些其它專業領域的知識。儲備知識總是有用的。
三、思想上：
思想政治學習方面，我認真學習科學發展觀重要戰略思想，積極參加學院及班上組織的思想政治學習，不斷提高自身的政治素質。堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權主義和分裂主義。政治上要求進步，積極向黨組織靠攏。我按照新黨章規定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習，並結合國內國際政治生活的大事，定期作好思想匯報。在個人成長道路上，我們要具有積極的心態，樂觀的精神，和敢於向困難挑戰的精神，而且勝不驕，敗不餒。
四、工作上：
為了使自己成為一個全面發展的高素質大學生，為了從各個方面鍛鍊和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立於不敗之地，在工作中我兢兢業業，勤勤懇懇，在工作崗位上發揮模範作用，積極樂觀，敢於向困難挑戰，同時力爭做到驕不躁，敗不餒，團結同學，關心他人。
五、生活上：
在生活中，我廣交朋友，結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。因家庭原因，為了減輕父母的負擔，不讓辛勞父母繼續為我的學費、生活費發愁，不再為了我節衣縮食，我做過很多的兼職工作，學校的勤工儉學工作，分發傳單等。做兼職既可以增加經濟收入，又能接觸社會，大大開闊了我的視野，鍛鍊了我的交際能力、團隊協作能力，也讓我更自信了。
以上是我對大一整個學年各方面的個人總結，以上所有成績的取得都離不開團組織的正確領導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無愧於作為一個真正的共青團員。回顧過去，我們激情滿懷，展望未來，我們任重而道遠。在新的學年裡，我將一如既往、與時俱進，勤奮學習，積極實踐，用切實的行動報效社會、報效祖國。請組織檢驗。
總結人：X班
XX年X月X日
總結怎么寫 篇4
不經意間，在雲山點校支教的第三季度過去了，回顧本季度來自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對於我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業務上也可以說獲益非淺!在學校領導的大力支持下，同事的無私關懷下，我順利完成了本季度的支教工作，現總結如下：
一、降低重心，做教學一線的普通人
我並沒有因為支教就有了“光環”。自從我踏進雲山點校校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子裡揮汗潑墨，辛勤付出。首先，服從領導工作安排;嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領導交給的各項工作任務;其次、與民眾打成一片，不搞特殊化。在學校食堂里就餐，並利用茶餘飯後或工作之餘與老師們聊聊天，敘敘家常，談論一些生活和工作上的瑣事。生活上從不向學校領導提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有居高臨下的優越感，一律按學校的要求去辦事;第三，樹立主人公的意識。凡是涉及到學校利益的事，我總是從“雲山點校”這個角度去考慮，凡是關係到學校聲譽時，我總是以一個“雲山點校教師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之後，我打心眼裡高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入雲山點校這個集體而高興。
二、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。
我在所教學生身上，傾注了全部的愛。課前，我認真備課，了解每一個學生的各種情況，因材施教。課堂上我展現教師的風采，精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵，深深的吸引著每一個學生。課後，我認真批改作業，按“四精四必”處理好學生作業，並對差生進行重點輔導，總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業地教學精神，很快便與學生、家長、校領導和老師建立了和諧的關係。我還非常注意學生的養成教育，個人衛生教育，幫助他們養成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況，能夠和學生談心，了解每個學生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學生，我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況，經常從自己家裡帶書借給學生看，擴大學生的知識面，增強課外知識儲備量。
我現在所能做的就是儘自己所能，用熱情，愛心做到讓學生滿意，讓自己滿意，給學生們帶來一點點陽光，一點點快樂。面對他們我要做的就是以絕對的自信，百分的熱情，的愛心去滋潤他們。當我看到孩子們能流利的回答出問題的那一刻，我感到莫大的欣慰，為我的學生，也為自己，我體會到了身為人師的驕傲與責任。
總結怎么寫 篇5
負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領頭羊。那么要做好一個負責人，必須有能力帶領部門的人走向成功。優秀的負責人工作計畫模板如下：
作為一名風紀股長，要做到：
1.首先要做好紀律的表率作用，從自我做起，嚴格要求自己，為班上起一個帶頭作用。
2.協助班幹部做好每日查勤工作，堅持每兩節課點一次名，以保證班上同學不無故曠課，保證班級班風的建設。
3.對於那些經常曠課的同學，主動與其接觸並進行勸誡。
本人將這一學期的工作重點分為三個模組。
模組一公共課紀律，公共課上紀律的好壞能體現一個班綜合素質的高低，抓好公共課上地考勤與紀律不僅能使我班獲得老師的青睞，更能夠保持好課上的學習環境，便於學生更專心地投入學習。達到一個老師上課盡心，同學聽課靜心的局面。
模組二晚自習紀律，晚自習的考勤與紀律狀態能直接影響到班級在學校的評優評先，要努力抓好晚自習紀律1.做到觀看新聞30分鐘內無人玩手機.接電話.講小話。2.做到接近晚自習下課的那幾分鐘內無人早退。
模組三晚就寢紀律，在大學裡，寢室取代班級成為學校生活中最重要的團體，各種各樣的活動和評比都是以寢室為單位，寢室紀律的好壞也會影響到班級的考評，所以要多與寢室長溝通，共同努力，管理好寢室紀律。
因本人經驗不足，這份工作計畫書或許還存在著許多的不足之處，但是，本人會在今後的工作中不斷的發現新問題;寫出新計畫;解決新問題。
總結怎么寫 篇6
在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間裡，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下的工作總結：
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行並持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由於原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然採取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行複查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都知道。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、最佳化管理體系
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了最佳化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。
5、配合監督審核
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同並全面配合了此次審核工作，並據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的最佳化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
儘管在短短三個多月的時間裡，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
總結怎么寫 篇7
時間在不經意中從指間划過，轉瞬間又是一年，回顧XX年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就XX年的工作情況總結如下：
一、在XX年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
總結怎么寫 篇8
自20xx年4月加入公司已來，我已很好的融入公司團隊中，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，很好地完成了各項工作。通過自己的學習與工作，工作模式上也有了新的突破。
一：日常工作中：認真收集各項信息資料，全面，準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學正確的決策。
面對繁雜瑣碎的大量編輯工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全，準確，適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態。
時刻對網站首頁，各頻道頁面進行圖片，內容的更新及維護，每周信息更新量約在200條左右，保證了各類信息的準確性，時效性。保證了網站的良好運營，加強對外合作，加大網站推廣力度。
二：網站的推廣與合作：時刻對公司及網站進行推廣工作，網站連結LOGO的互換，廣告的合作，與同行業網站建立了良好的長久合作關係。
三：自身不斷的學習：
向書本學習，向周圍的領導，向同事學習。經過不斷學習積累，具備了更加豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題。
在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高。不僅保證了本崗位各項工作的正常運行，更能夠以正確的態度對待各項工作任務。熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
通過總結得出
其一：是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。
其二：是要學會與部門，領導之間的溝通。公司的機構分布就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯繫。就拿市場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了各項監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
其三：是要有一顆進取之心。網際網路行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限於複製貼上，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合，寫稿評論，組織策劃能力等。網路編輯必將發展成一種高素質複合型人才，這就給我們編輯人員提出了更高的要求。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
最後，希望在以後的日子裡能充分體現我的價值與公司一起，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。
總結怎么寫 篇9
我是導遊部的成員。今年月8日，我走出校門，變成社會人，光榮的成為了的一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20__年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年月16日，旅遊區正式榮膺“國家5旅遊景區”，月22日，遊客中心正式投入運營。作為的第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到，來到導遊部。我就秉持“乾一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裡，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導遊2次，地陪導遊19次)計24個工作日。其中類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，網服務台交由我負責，主動聯繫，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，在我們遊客中心正式運行。作為區團代表，我有幸成為了這裡的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了契約，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種。種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導遊間的差距在哪裡?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與共同發展，再創佳績!
總結怎么寫 篇10
伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下：
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關係的作用，在這樣一個鍛鍊人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“乾一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實幹作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛鍊人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋樑作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業餘時間熟悉新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年裡，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文並做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪
酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、台賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收穫，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛讚譽，但我深深地明白榮譽屬於過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不苟”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：
一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓學習，利用業餘時間自學，虛心向領導學習，向民眾學習，向經驗豐富的老同志學習
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔乾好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧x年，“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，用心發揮辦公室承上啟下的作用。
總結怎么寫 篇11
品管部工作總結及明年工作思路
一、kpi完成情況(1-10月份)
小結：根據本年度前1-10月份kpi考核情況來，除“費用管控率”、“核心員工穩定性”指標相對完成較好之外，各項指標完成得不好，特別是“客戶投訴次數”、“交貨合格率” 和公司要求有相當的差距。由於此兩項指標也是品管部門重要的考核指標，本人將在以下做更詳細的檢討與總結。 客戶投訴次數
09年1~11月30日共收到書面投訴50份，其中行銷確認的有效客戶投訴為30份;共完單1399單，投訴率為2.17%。其中有關於材料、製程控制及工藝技術問題各有9份，各占30%，其它類(發翹問題為3份(見附表二)。同比08年同期，23單有效投訴(共生產_50單)，投訴率1.59%，09年的絕對投訴次數及投訴率都有所上升。
09年客戶投訴情況匯總
初步分析產生客戶投訴居高不下的原因有以下幾點：
1、我們公司生產的產品，在工藝技術上還有一些技術壁壘沒被攻破，如爆色問題，每年都有，但是每年都有新的產品發生爆色掉色投訴。
2、由於社會進步對環保的要求，使得煙廠提出新的品質控制點，如氣味投訴等明顯多於去年。
3、市場競爭導致客戶對我們的品質要求逐步以前可以接受的色差及缺陷現在不能接受。
4、今年上半年成品質檢控制質量有明顯的下降，大廢品投訴多達4份而去年同期只有1份。
所以減少客戶投訴需要公司各個部門各個環節共同的努力，減少客戶抱怨任重道遠。
交貨合格率
kpi考核中交貨合格率去年是以財務結算扣款數來計算交貨合格率;而今年以退貨數來計算，考核的口徑不一樣，無法進行縱向的比較。
二、品質管理及部門管理的問題
1、公司為提高物料周轉率，物料實行“0”庫存管理，使得很多生產物料沒有儲備。只有生產時才來物料，若新來的物料有質量缺陷，為滿足交期有時不得不採取特采，質量控制風險較大，同時剛生產出的物料立刻投入印刷也是容易變形及其他品質問題的，此主要體現在紙張上，尤其是薄紙特別明顯。所以從品質控制角度，適當的備有庫存或由供方提前生產備有庫存是非常重要的。
2、部門內部iqc、ipqc及oqc三個模組的人員單個素質較高，但相互配合度還需加強，沒有形成強有力的品質組合拳。
3、ipqc對原有的考核方案意見很大，而iqc又缺乏內部考核制度，工作沒有激情。
4、部分員上班時間長，身心疲勞，長久會形成麻木，工作激情不夠。
三、下一步的工作計畫與構想
1、從品質管理上
a、逐步梳理rohs個性化標準，在儘量保證產品的品質基礎上確保物料供給及生產的順暢性。
b、利用供方的檢測設備，如rohs檢測，逐步推行由供方在來料時提供rohs檢
測數據，iqc無需批批檢驗，只需抽檢的檢測方式。若抽檢不合格或成品不合格則對供應商進行經濟處罰或取消供應商資格。
c、開發新的檢測方法能更好支持來料檢測的合理性及科學性儘量減少生產中因為物料不合格的生產效率及合格率的影響。
2、內部管理上
a、重新審核ipqc的考核方案，聽取各方意見，提高ipqc的積極性。設計iqc的考核方案，使iqc的工作績效有衡量的手段。
b、積極培養複合型品質檢驗、品質製程控制人才，在ipqc內部挖掘潛力，首先是培訓現有的人員，然後是通過招聘優秀的品質人員，進一步提高整個品控隊伍素質，為ipqc巡視制度打下基礎。
c、在與人資部充分溝通的情況下，在工資不變的情況下，逐步實現oqc人員及iqc人員周末輪流上班，提供員工的工作效率，提升生活品質。
d、利用生產淡季多組織部門活動，使部門人員的團隊協作能力能夠提高，調整工作狀態。
3、個人能力提高上
加強與業務人員的溝通，熟悉各業務片區的品質要求情況，做到質量檢驗放行標準的心中有數。學習品質管理的各類知識，與公司領導、同事更好的溝通，製造一個緊張和諧的工作氛圍。
總結怎么寫 篇12
20_年X月x日到X月x日在_中學高中部實習的生活，已在我的記憶中添上一個重要的頁碼。常常聽說，將來自己從事的工作並不一定都是我們當初喜歡的工作，如果真是這樣，這個實習的意義無非就是一個記憶的標籤。不過，在這段日子裡，我受益匪淺，學到的東西也會讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此，在這個實習報告裡，我將認真地對我的實習做一次認真、全面的總結，談談自己在實習日子裡的體會、感受。
X月3日，我們順利抵達了_中學，在學校的安排下，當天就開始熟悉實習學校、班級的情況。最初的兩周主要的工作是配合老師上課，老師上課主要是針對每個學生不同程度、不同問題單獨設計的，這在正常的學校是不會專門關注這些問題孩子的。特殊教育為這些孩子提供了適合他們的成長環境。在第一周里，我們主要是隨班聽課(不少於八節課)，作好聽課筆記，看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的，因為這種聽課的重點是觀察徐老師怎樣講課，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間，而並不是學習老師所講的知識。第二周，我們就開始認真備課，在指導教師的幫助下，熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案、板書，經指導教師審閱後，先進行試講。若試講不合格，經幫助達不到要求者不能上台講課。第三周，我們就陸續上講台，開始了真正的實戰訓練。我們每個人的課時都不少於16節，經過幾周的訓練，我們每個人都得到了不同程度的提高，也從中體會到了快樂。我跟的老師是徐老師，為人大方，善良，盡責。在講台上，我是一個實習老師，但是在徐老師面前，我就是一個不折不扣的學生。每次新課前，我都會帶好聽課記錄本和課本聽一兩節徐老師的課，做筆記，劃重點，學習她的上課方法、思路，遇到疑問的地方做好記號，下課及時向她請教。在這些工作後，參照她的板書，自己備課。開始備課比較辛苦，在徐老師和其他幾位老師的建議下，幾乎把上課將要講到的話都事先寫好，後來比較輕鬆。每次自己上完課，如果時間允許，我都會到辦公室主動聽聽徐老師對我上課情況的總結，一般都會遇到如下問題：時間分配把握不夠;與學生的互動不夠充足;知識點講解有時不夠詳細，等等。也會說一些做得比較好的地方，然後就是鼓勵我下次改正，繼續努力。她常說，以前自己也是這樣走過來的，有些事情需要時間。
我們的教育實習還有除了教學工作，還有班主任工作，也就是既要教課又要帶班。無論是帶班還是教課，作為實習老師，都會有一個該校的正式老師帶我們。首先，我主動了解高一(10)班的情況特點。第一次和班主任楊老師見面的談話，大部分內容就是關於高一(10)班的情況。談話後，就感到有點壓力。因為楊老師說，部分男生比較調皮，上個學期考試的成績也不太理想，尤其幾個頑皮的男生常常氣到某些科任老師沒話說。所以，在和他進入教室之前，他似乎就在開玩笑的向我“施壓”，究竟怎樣才能把這個班搞好。開始的時候我還是有點鬱悶，怎么會遇上這樣的班級要熟悉一個班級，能記得別人的姓名是對別人的一種尊重，可惜在上面那些交往中，我認識的學生多數都是班幹部。後來我提出，我想承擔更多的任務。於是，從第三周開始，他們的早讀、晚讀，我都去檢查了。見面多了，交流也多了。學生說，雖然有時候我像一個“嚴師”，但更多時候是他們的一個朋友。
在把握老師與朋友這兩種角色的時候，我對他們的學習、紀律有了更多的監督，並不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團體意識，正如楊老師說的，我們的課程很大程度上說就是進行思想道德教育。有一段時間，班長想辭職，因為心裡背負著比較大的壓力，我常和她談話，儘管後來辭掉了，但也看到了她的釋然，然後身不在其位，也依舊承擔著一些工作;還有一次，幫他們買板報參考書並對他們的工作提了一些建議，在現在的學生留言錄上，其中一個男生就寫道：老師你好!老師你真好!!老師你非常好!老師你實在太好在這次實習中，我充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。
雖然這次實習時間比預期的短了，但也給自己留下了思考。面對各種情況，各種學生，作為一個師者能做的是什麼?如何才算得上是一名合格的老師?更重要的是，在體會到教師工作的性質後，教師職業在自己未來的工作定位中又有著怎樣的改變?
可能是因為，理想與現實永遠存在差距，才有我們一次又一次的轉變和努力。曾經夢想的老師，並不是自己想像中的美好和偉大，他們也會感到累，會遇到某些難處理的問題，然後時不時抱怨一下這位那位學生，甚至做出一些令人髮指的事情。人，都會在現實中成長，並在變化中成熟。曾自以為成熟的看法，到今天看來是多么的幼稚。說不定某天后，對今天的想法又有了另一番的看法。社會，是一本在學校無法讀到的書。
不過，我始終相信，在教師隊伍當中，大部分都應該是有良知的人。師德是教師素質的靈魂，那不僅表現在他們對學生的關愛，還表現在他們對自己的要求，對社會的責任，對這種職業的熱愛。在我實習期間，就看到了很多這樣的老師，也衷心感謝他們對我的教導和鼓勵。
這是一個實習課程，更是一段讓我體會教育工作以及思考自己人生定位的經歷。當然，現實的很多因素不得不讓自己改變初衷，所以，以後走這一條路的可能性或許很小。但是，在實習日子裡學到的，感受到的，都將是一種財富。實習已經結束，學生也偶與我聯繫。第六周周末，他們告訴我，他們班獲得一獎狀——第四周舉行的綜合水平測試中班排全級第二名。
實習雖然很辛苦忙碌，但對我們來說是都一次非常有益的磨練和嘗試。最後我想衷心感謝_中學讓我們有了這樣一段實習經歷，同時也衷心感謝我們的指導老師徐老師和班主任楊老師，他們給了我們很多的指導和幫助。
總結怎么寫 篇13
短短的9天軍訓生活，增強了我們的組織紀律觀念，讓我們真正的放下了任性和自私，學會了謙讓和寬容，最主要的是讓我們明白了團結合作的力量是多么的強大。
站軍姿、稍息、立正、向左轉、向右、齊步、正步……平日看來最簡單的動作竟然都有了那么多的規則。漫長的軍姿、踢不完的正步、挨不完的訓斥……使我們慢慢變的堅強起來。軍訓雖然短暫，但足以讓我們體會到人生的路途中並非總是一帆風順，時常會有荊棘存在，與坎坷同行。
教官對我們很嚴格，但也很關心我們。立正稍息我們練了很長時間，但也在無形中改掉了我喜歡駝背的毛病。所以當我覺得很苦很累時，當教官對我嚴格要求時，我振作起來，因為我知道教官也是這么苦出來的，他們付出同樣甚至更多的汗水，我們這些小小的苦又算得了什麼呢?我覺得自己應該做得更好，雖然我常會因為沒有做好被批評，但只要是我努力做了，無論被批評還是被表揚都是值得的。
由於軍訓匯報表演要出一個軍體拳方隊，所以要挑選打拳打得比較好的出來組成軍體拳方隊。我有幸被選中到軍體拳方隊主練軍體拳了。太陽很猛烈，練軍體拳也很累，但是我沒有退縮，每個動作我都很認真的去學習，有些打得不夠好的動作自己就多加訓練，因為我們是經過教官挑選出來的，我們就必須做得更好。選人的時候，教官表明不想訓練的可以馬上提出離開，但是我沒有提出，我認為我可以堅持，一定要做出一些成績。
經過四天的刻苦訓練，我們軍體拳方隊每個人都做得很好，打拳的時候基本能表齊排面。最終在28號上午的軍訓匯報表演上我們軍體拳方隊表演得很成功，最終獲得了第三名。能獲得這個榮譽與大家的努力是分不開的，更重要的是我們軍體拳的教官林sir對我們嚴格要求，要不是他的嚴厲，我們也就拿不到這個榮譽了，在這裡想說一聲：教官，辛苦了!diyifanwen.com
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志運堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛鍊意志的最佳良機。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性，我相信，無論在哪個崗位上它將使我終身受益。心裡雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?
我們是生長在新世紀的一代，我們是幸福的，父母把我們從天真浪慢的童年時代小心翼翼地扶我們走過來，在溫暖和無微不至的懷抱中，得到了嚴父的教誨和慈母的垂愛。對於我們已踏入青年的行列，有了獨特的思維，完整的性格和較穩定的人生觀，正缺乏一種對意志的考驗。英國作家狄更斯說過：“頑強的毅力可以征服世界上的任何一座高峰。”軍訓好睏難，困難是磨鍊堅強意志的一塊磨刀石，堅強的意志總是在困難的磨礪中培養起來的。
有人說：人生下來第一件事就是哭，沒有笑的。上帝也許是不公平的，但他給了我們公平的時間和大腦;他注定人必須從苦到樂，不付出哪來的收穫?正如農民種田一樣，春天播種，然後要施肥、治蟲等等，經過一系列苦活、累活之後，秋天才會有收穫。所以，我們一定要不怕苦不怕累，只要能過去就能讓自己受益一輩子。
你努力了，你收穫了，別人不能沾什麼光，但你沒有收穫，別人就不會看得起你，你就會苦一輩子，所以我們一定要努力付出，付出越多就會有越多的收穫。所以軍訓雖苦，但收穫是不可估量的，也能為我們在人生道路上打下良好的基礎。
總結怎么寫 篇14
班主任是班級的領導者、管理者。一個班級的精神風貌、學習風氣、行為習慣如何，都掌握在班主任手中。所以，班主任工作是艱辛的。但是，當班級這艘航船駛入正規的航道，並一路收穫豐收和美景時，班主任工作又是充滿快樂的。本人認為，要把班主任工作做得有聲有色，有滋有味，必須做好以下幾點。
一、關愛學生，讓愛的陽光溫暖學生的心。
班主任要關心和愛護學生，這已是不爭的教育規律。關愛學生，一方面表現在對所有學生都一視同仁，不偏袒、不歧視、不放棄任何一個學生;另一方面表現在能敏銳地洞察學生的心理變化、及時地把握學生的思想動態，讓學生感到老師在時時關注著自己，從而讓他們提高自我意識。我經常找學生談話，談話能真正架起師生之間理解與溝通的橋樑，也是老師關愛學生的具體體現。談話要相準時機，同時要在適當的氛圍中進行。在學生遭遇挫折倍感無助時、在學生家庭遭遇變故惶恐不安時、在學生百無聊賴不思學業時、在學生面臨情感上的困惑不知所措時，都是老師應該找學生個別交談、傾注關愛的最佳時機。
二、嚴格的要求是最大的尊重。
俗話說“嚴是愛，寵是害，不教不導要變壞。”我曾任教一個班級，班上有幾個非常調皮的學生，家景也很差，父母離婚，沒人管，做事我行我素。甚至有幾個女同學結成團伙，她們面對老師的和指責眾來就是冷眼相對。有一位學生直接對我說“老師，你不要管我太緊，否則，我就不念了。”在教育轉化他們的時候，我曾有過失敗的教訓和成功的經驗，先前，我對他們時常板著一副面孔，嚴加管教，結果學生表面上對我產生敬畏感和服從感，其實，並不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時間後，我改變了方法，對他們給予了大量的愛心，時常和他們談心，了解他的生活情況、學習情況。結果，學生很願意和我交流，有什麼事情都願意對我說。有一個學生突然對我說“老師，放晚學後你能不能遲點回家?我有事要和你說。”原來，他的父母吵著要離婚，小孩子很煩惱，學習不能安心。我耐心地做了工作，第二天放晚學和該生一道去了他家。問題解決了，孩子學習安心了。看到這樣的結局，我真有成功的喜悅。
我終於明白了：對學生要嚴中有愛，以愛動其心，以嚴導其行，既要嚴格要求，又要給予最大的尊重和愛心。
三、做好學生的思想工作，深入全面地了解學生，努力培養德智體全面發展的人才。
做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會;一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個向好的大環境，重視的是學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益於學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。國中學生不同於小學生，很多道理都明白，且自尊心很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重複的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。其二是重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，儘量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的喜愛和信任。
四、加強班級管理，培養優良的學風、班風。
班幹部起的是協助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導，又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態;他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結合作的整體。
選好班幹部，不但有利於班級管理，而且有利於全體學生共同發展。通過班幹部管理班級，讓學生自治自理，卻不等於班主任可以完全不理，這關涉到班主任的引導、指導和調控問題。當學生對事情的理解是非不分明，對班級事務的處理欠妥當，不能形成正確的輿論導向、達成共識的時候，班主任就應該及時的給予引導和指導。實際上，班級的重大決策都應該由班主任來決定。要知道，班幹部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責任也是作為學生的他們所承擔不了的。只有班主任做好巨觀的調控，做好班級的帶頭人、領路人，把好方向關，才有帶領學生不斷前進不斷發展，促進他們全面發展，健康成長。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。
再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣。人們常說“身正為范，藝高為師”，要求學生不遲到，我便嚴格要求自己勤跟班並且來得早，我所教的班級遲到問題也就迎刃而解，為了不使學生過分追求時尚，我自己儘量不打扮得太時髦，使班風正、學風濃。而我班在學校的各項管理評比中都取得較好的成績，這又進一步鼓舞了同學們的士氣，使班級管理工作向著健康的方向發展。
五、細心和耐心是將愛心貫徹到底的保障。
班主任的細心是洞察學生思想行為的航燈，是班級常規工作的鑰匙。班主任老師要抽出更多的精力，細心的去觀察每一個學生，了解他們的特點，思想和需要，從而激發學生對某一方面活動的興趣，使其個性得以充分發展，例如：在每年的歌詠比賽中，我把活動放手給學生自己來安排，(包括：選歌，推舉指揮，排練等等)在整個過程中，通過我細心的觀察，我發覺學生的看法和我的差不多，學生的自主和領導組織能力越來越強了，班級中的團隊精神感和班級凝聚力也越來越強烈了。誠然，班主任工作除了組織學生積極參與有意的活動外，還有紀律、衛生、出勤、儀表等很多煩瑣的工作，可就是這細碎的工作煉就了班主任的細心，不管你是高大魁梧的男教師，還是嬌小玲瓏的女教師,這些屬於班級常規工作的細碎小事你都得抓，而且要抓好。
班主任的耐心是班主任工作的延續。大教育家培根說“無論何人，失去了耐心就失去了靈魂。”古人也雲“教也者，長善而就其失才也”，可見耐心在教育中的作用，作為班主任的我們更應該有耐心，用耐心去開導學生，做好學生思想教育工作，多給學生改過自新的機會，循循善誘的指導他們，努力讓他們明白自己哪兒錯了?為什麼錯?從而讓他們從根本上去改正錯誤，我班有幾個同學利用放學後的空閒時間偷著去網咖，後經同學告發，我當即去網咖逮住了他們,本很生氣的我原想當場教訓他們一番，可轉念一想：不行，他們還是青少年，還正處於長知識，長身體，道德品質逐步形成的重要時期，他們也要面子，也有自尊，他們還有很大的可塑性，如果我在這事上處理不好，過於偏激，甚至不照顧他們面子，傷了他們自尊的話，那么，他們也許從此會墮落或故意作對，那將豈不害了他們……還是忍忍火氣再想個辦法解決最好。於是，我強忍怒火，悄悄走到他們旁邊叫他們先回家，第二天，我才把他們找來開導，用溫和的態度給他們講解了進營業性網咖的種種壞處，用親切的話語讓他們感覺父母送他們來讀書的不易，通過我的耐心教育，他們最後一個個主動對我說：“老師，我錯了，我保證以後不再進網咖，如果我下次再進網咖，我願請家長到校，並當著全班同學的面承認錯誤，但我想請老師替我保密，不要告訴我家人，好嗎?”。從他們的話語中我讀懂了老師耐心教育的魅力，“以誠感人者，人亦誠而應”這句話說得一點也不假，相信，我們每個班主任老師只要有誠心，有耐心，再調皮的學生也能感化。
總之，在任職班主任期間，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。本人深深地感到，在班級管理中，班主任唯有真正關心每一個學生，付出真情，才能真正管理好班級。
總結怎么寫 篇15
時間總是不等人的跑得飛快，一晃眼，我在圖書館的工作也已經有三個月了，在這三個月里，我的時間像圖書館那些雋永的作品一般，有了永恆的味道。果然，在一個自己理想的工作崗位上工作，所有的時間都不再是浪費，在圖書館裡面當圖書管理員的這三個月，不是消耗的三個月，而是我噌噌往上成長的三個月。在這三個月裡面，我有了以下的工作總結：
一、心態平和了
在從事這份圖書管理員之前，我換了很多的工作，每一個工作都做不長久，都是因為我除了喜歡書喜歡安靜就沒有什麼別的喜歡的了。在社會上打拚的成長，不能說沒有，只能說我有一顆向文的心，不願意習武。那些我在其他工作學到的經驗，能用到圖書管理員上面的，我都用到了，不能用到的，我都想要忘記，因為那是一種“你爭我斗”的技能，而我還是不願意變成那樣的人，我還是喜歡低頭做好自己事情，不習慣去爭搶。在圖書管理員的工作中，我不僅看到了更多我想看到的書，也有了名正言順照看這些書的機會，我總認為這些書是人類的精華，我在這裡愛護好這些書，也是對其他人的一種幫助，幫助別人遇到這本書可以更好地閱讀與吸收書里的精華。在這三個月裡面，我的心態又回到了平和，回到了初心時代的我。
二、工作認真了
到了一個自己理想的工作，再難的工作似乎也成為了一種讓自己開心的挑戰。在圖書館整理書，整理幾萬幾十萬本書的時候，我沒有覺得很難，反而有了一種以往工作都不太有過的認真。我想這是自己的信念在影響著我自己，在我認為對的事情上，我願意更加認真的對待。當然，回想一下，興許過去那些不喜歡的工作，我也應該認真對待，畢竟我是吃著那碗飯，不能因為自己不喜歡就不認真對待。不過好在那些都已經過去，我現在已經走到了我理想的工作崗位上，我願意付出以往所有的認真去對待這份工作，把我過去不認真的時候統統都補回來，把圖書管理員的工作做好，把圖書館的書愛護我，把圖書館天堂的模樣保護好。
三、希望重燃了
若不是終於走上了圖書管理員這個崗位，我不知道我那喪失的生活熱情和繼續活著的希望何時才能升起。好在我現在不用去想過去那些日子了，在現在在未來，我都將帶著這種希望把工作做好，也把自己的生活變好，把自己變成一個自己滿意的自己。
總結怎么寫 篇16
20_年，我委以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“民富、村美、風氣好”社會主義新農村建設的要求和“輸血和造血並重”的扶貧方針，有針對性地開展結對幫扶工作，圓滿完成了全年各項扶貧幫困工作任務。現總結如下：20_年主要幫扶工作
1.開展送科技下鄉活動。3月20日，組織黨員幹部赴幫扶村開展送科技送法下鄉活動，為幫扶村送去價值2.6萬元的蔬菜種子、農藥、化肥、苗木、養殖用消毒藥和科技書籍等，舉辦農民傳授生豬飼養、機插秧培管等新技術市場講座，開展作物栽培、土壤肥料、植物保護和農業法規等現場諮詢。這次科技幫扶活動，黨員衝鋒在前、傳經送寶，提高了農民朋友學科學、用科學的積極性，受到了幫扶村人民的熱烈歡迎和社會各界的一致好評。
2.開展農業實用技術培訓和創業培訓。結合幫扶村水稻和蠶桑兩大主導產業農情，分別於1月12日、4月5日和7月24日舉辦榨菜胡桑蔬菜套夾種模式關鍵技術、農產品質量建設、設施高效農業模式等技術培訓，共培訓農民近600人次。
3.援建幫扶村農家書屋。為進一步提高農民科學種養水平，委黨組研究決定，幫助幫扶村建設農家書屋，並形成長效援建機制。20_年，共贈送種植業、養殖業、綜合類等圖書658冊，椅子60張，價值2萬多元。今後，委結對幫扶辦將繼續為幫扶村農家書屋增添科技新書，形成長期科技幫扶機制。
4.贈送幫扶村村公共服務中心辦公桌椅。根據幫扶村的實際情況，為幫扶村公共服務中心購置村幹部辦公室桌椅、會議室桌椅等，價值2萬多元。
5.慰問貧困戶和老黨員。在夏天高溫季節期間和春節傳統節日前，慰問貧困家庭41戶、老黨員15名，送去慰問金8200多元。委老幹部支部資助烈士家屬養女小趙同學學校住宿費1200元。
20_年幫扶成效
1.促進了社會經濟穩步發展。測土配方施肥、秸桿還田、省力化養蠶、水稻輕型栽培等新技術推廣與套用，減少農藥、化肥等農資費用約116元/畝，提高了農業生產效益，社會經濟呈現良好發展態勢。20_年農業總收入3.8億元，比20_年增長12.1%;農民人均純收入9620.3元，比20_年增長12.0%;村級集體經濟收入23.5萬元，比20_年增長24.3%。
2.最佳化了農業產業結構。在20_-20_年農業科技項目的帶動下，改善農業生產基礎設施，改良基本農田土壤結構，幫扶村水稻、蠶桑兩大主導產業優勢得到進一步顯現。
3.提高了農民科學種養水平。據不完全統計，送科技下鄉活動、科技入戶工程、糧食高產增效創建萬畝示範片項目、農業實用技術培訓、創業培訓等共辦班12次，培訓農民1500多人次，有勞力的貧困家庭普遍掌握1門以農業實用技術，農民科學種養水平有了進一步提高，水稻、蠶桑單產均創歷史新高。
20_年，我委結對幫扶工作取得了可喜的成績，但距市委、市政府的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有些不足。20_年，我委將以“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中會全精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續加大對幫扶村扶貧幫困力度，為我市社會主義新農村建設和全面建設小康社會作出應有的貢獻。
總結怎么寫 篇17
本學期，我擔任八年級1班和八年級8班兩個班級的語文教學工作，現將本學期的工作總結如下：
一、本學期教學工作的主要做法
1、關注每一個孩子的進步和提高。課堂上，關注每一個孩子的學習習慣和學習狀態，鼓勵孩子，儘可能讓更多的孩子參與到課堂活動中來。
2、注重自學和互助的相結合。讓孩子在自習時間和課堂自主時間充分進行預習和自主學習。課堂上注重互助合作學習探究，發揮優秀孩子的榜樣引領作用，做到共同進步、共同提高。
3、注重課堂教學實效。精心分析學情，了解孩子的能力和知識掌握情況，課堂教學做到重點難點突出，針對性強。
4、注重學習方法引導。在學習過程中，注重引領孩子總結一些規律和方法性的知識。
5、認真做好常規工作。積極、認真備好每一節課，上好每一節課，用好多媒體教學技術。
6、減輕孩子課業負擔。充分發揮課堂40分鐘的作用，儘可能減輕孩子的課業負擔，沒有自習的時候不布置課後作業。
7、充分發揮語文筆記本在整理和積累中的有效作用，把日常學習中的重難點和方法技巧進行歸納整理，形成寶貴的學習資料。
8、認真學習，不斷提高教學水平。教學中積極進行聽評課學習，學習教研組內老師們先進的教育、教學理論，探索適合自己的教育教學方式。
二、下學期工作需要改進和加強的地方
1、加強寫作練習。以周記本為載體，根據訓練重點，利用晚自習、練字時間、課堂進行片段訓練，並進行重點指導。
2、課堂上注重加強對學生的閱讀能力訓練和口語表達訓練，給學生提供更多的閱讀機會和展示自我的機會，以提高學生的閱讀能力和表達能力。
3、強化書法練習。注重實效，不定期抽查個別書寫差的同學的練習進行面批指導。
4、發揮大作文的引導作用。重視每次大作文的示範作用，批改好每一次大作文，繼續強化孩子的寫作技巧的引導，從質上提高孩子的寫作水平。
5、開展讀書活動。利用好圖書角、主題閱讀叢書等資源，加強課外閱讀訓練，摘抄閱讀筆記，開展讀書交流展示等活動，豐富知識，培養語文素養。
6、做好個別輔導、差生轉化工作，對這部分同學分配固定任務，進行有計畫的輔導。
總結怎么寫 篇18
回顧__年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、認真做好業務企劃，有效推動業務發展。
__年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市範圍內的大型業務企劃工作：
一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們於__年12月11-13日在__窯洞賓館以__年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200餘名銷售精英和行銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。藉助培訓班的東風，我們於__年12月14日，在__窯洞賓館隆重組織召開了__年一季度“紅牛精耕春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出台了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，__年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽__分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力，我們於6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出台，我們都策劃並組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先後策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，採取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節過後，在__交際賓館藉助省公司王新生總經理致行銷主管和廣大行銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過後的個險業務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。並藉助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能
2月份春節過後，為了儘快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在__交際賓館舉辦了全市系統200餘名主管和部分精英人員參加的行銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意願和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，並將各主管__年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化行銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班採取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛鍊所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以後長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班後，我們都出台新人回歸團隊後為期一個月的業務推動方案，並安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務衝刺中發揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。
自__年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在行銷團隊中打造“標準化行銷組、行銷分處、行銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國人壽__分公司“攜手創天下”標準化行銷團隊創建方案》，並在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個行銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標後的激勵措施，讓人人都參與到標準化行銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然後在下個季度每個月以人力是否達標決定發放的次數。一季度末我市有138個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極回響省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發了《中國人壽__分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發一次增員活動追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進AMIS系統人力196人，其中有91人10年期業績達到3000元標準以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規模經過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了1732人，銷售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發展計畫，從而為後半年個險業務發展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農村標準化行銷服務部建設
在__年農村行銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村行銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司__分公司農村行銷服務部建設__--__三年規劃》，制定下發了《中國人壽保險股份有限公司__分公司__年農村標準化行銷服務部創建方案》，進一步明確了__年各單位、各個行銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村行銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽__分公司__年農村行銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村行銷服務部__年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在__年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了__年創建方案。同時，組織所有農村行銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業務發展中的占比逐步顯現。
期間，我們不定期的製作農村行銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。
(一)組織召開組訓例會，發揮組訓作用
根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先後組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
(二)建設兼職組訓隊伍，促進業務發展
為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照__分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，並利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今後我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最後考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。
(三)我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。
七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費行銷員宣導膠片和中國人壽__分公司非現金收付費操作指南，並印製成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
八、常態性工作。
(一)組織代理人資格考試工作
按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由於今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期複習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒於此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，並要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不紮實的單位推後報名考試，確保年底持證率上一個新台階。
(二)完成了個險銷售部的AMIS系統升級維護及保監局行銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
(三)在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅許可權的授予，及時為一線服務。
(五)根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，製作溫馨提示卡，不斷提醒聯繫60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
總結怎么寫 篇19
1、時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
2、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為企業的一名員工，我深深感到_____企業之蓬勃發展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
5、20_年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收穫了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎紮實實的努力，給20_年畫上了一個完美的句號。
6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為企業的一名員工，我深深感到_____企業之蓬勃發展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
7、時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於_及__的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們__和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
10、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
總結怎么寫 篇20
本學期我擔任七年級x班的數學教學工作，在所任教的班級學生基礎相對較差，好的同學要求老師講得精深一點，差的要求講淺顯一點，一個班沒有相對較集中的分數段，從20幾分到100多分每個分數段的人數都差不多，這就給教學帶來了不利因素。面對學生素質的參差不齊，作為七年級教師的我，費盡心思，從各方面提高自己的教學水平。
一、在教學準備中，我比較注重以下幾點：
1.注重鑽研教材，認真備課。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，我們在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鑽研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法後，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鑽牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。備課時遇到沒有把握講好的課時應立即提出，請大家參謀，綜合考慮各種方案。多發表自己的見解讓大家討論，如有問題立即更正、改進。
2.多聽課，學習有經驗教師的教學方法.教學水平的提高在於努力學習、積累經驗，不在於教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經驗，積累了許多教學技巧，作為新教師應多向他們學習，儘快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，並進行評課。聽完課後寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節課都要有的收穫。
二、在教學過程中，我比較注重以下幾點：
1.多與學生溝通。新教師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生聽不懂，多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利於針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生學習。
2.注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對於容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由於學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善於組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。
3.注重打基礎。由於學生基礎較差，上課時多以國中內容作為切入點，讓學生更易接受，從熟悉的內容轉到新內容的學習，做到過渡自然。對於國中的內容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地複習國中內容，然後才學習新知識。作業的布置也以基礎題為主，對稍難的題目可以在堂上講解，讓學生整理成作業。
4.運用多種技巧教學。對於大部分的數學題，學生都不知如何入手去解，他們在國小時沒有形成解題的思維習慣，為了讓學生更好地解題，我把解題的方法進行總結，分為幾個簡單的解題步驟一步步地解題。多找資料，在上課前講一段相關的典故或趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，這些都是有效的技巧，使學生對本課程產生興趣。“興趣是的老師”!
三、教研方面
本學期的教研課題是《培養學生養成良好的學習數學的習慣》,針對這一課題,在教學中滲透這一思想,在平時的教學中,注意良好學習習慣的培養,要求學生上課注意聽講,積極與老師配合,能夠集中精力,參與課堂教學,做學習的主人。培養學生形成良好的學習方法:先預習,再聽課,課後回顧知識要點,然後,有針對性地閱讀教材,最後再完成作業等。
四、工作中存在的問題
1、教材挖掘不深入。
2、教法不夠靈活,不能總是吸引學生學習,對學生的引導、啟發不足。
3、新課標下新的教學思想學習不深入。對學生的自主學習,合作學習,缺乏理論指導.
4、後進生的輔導不夠,由於對學生的基礎知識掌握情況了解不夠,對學生的學習態度、思維能力不太清楚。上課和複習時該講的都講了,學生掌握的情況怎樣,教師心中也知道,有的學生只是做表面文章,“出工不出力”。
5、對於在學習上有困難的學生，沒有採取更多的行之有效的方法;
五、今後努力的方向
1、加強學習,學習新課標下新的教學思想。
2、學習新課標,挖掘教材,進一步把握知識點和考點。
3、多聽課,學習同科目教師先進的教學方法和教學理念。
4、加強轉差培優力度。
5、加強教學反思,加大教學投入。
總結怎么寫 篇21
今年，根據省、市總體工作部署和具體工作要求，結合我市精神衛生工作實際，以圍繞重性精神疾病管理治療項目(即686項目)為中心，狠抓應基層防治網路建設，提高醫務人員重性精神疾病應急處置能力，以降低精神疾病患者肇事肇禍率為重點，統籌兼顧，全面提升精神疾病防治能力，維護人民民眾身心健康，推動了全市精神衛生工作有序開展。
一、基本情況
截止至今年底，我市共篩查重性精神疾病患者?人全市未發生重大精神疾病患者肇事肇禍事件。
二、今年以來主要完成精神衛生工作
(一)繼續狠抓重性精神疾病防治網路建設
一是完善重性精神疾病管理服務組織機構。指導全市各縣區衛生行政部門及基層醫療衛生機構建立健全重性精神疾病防治領導職機構，設立精防辦，明確專人負責精神衛生工作。二是做好重性精神疾病患者管理工作。在各項目縣區選擇試點單位，探索適合我市實際的工作模式，積累基層項目管理工作經驗，以便在全市進行推廣。
(二)開展貧困患者免費治療工作
開展對部分貧困患者給予免費的門診藥物治療的工作。嚴格按照規定，對享受免費治療的貧困患者進行審核，並制定了藥品發放、管理流程，明確了各相關部門職責，保證藥品發放到患者手中。組織精神衛生專家組對昌黎縣和海港區申請免費治療的患者進行入戶診斷覆核，避免因不了解病情而發生用藥不符等情況發生，確保了患者的用藥安全。
(三)加強精神衛生管理工作
一是召開全市精神衛生調度暨培訓會議。總結了全市重性精神疾病防治工作，分析全市精神衛生工作面臨的困難和問題，對下步工作進行了部署，並對全市衛生行政管理人員、疾病預防控制機構、醫療機構的精防人員進行了工作培訓。提高各級各部門對精神衛生工作的重視，進一步明確責任、落實任務，形成了防治工作合力。二是對686項目縣區進行督導培訓。解決了項目縣區普遍存在的問題，交流了好的經驗做法，為保證全市686項目工作長期、順利實施提供了保障。三是印發了《關於做好686項目的通知》的檔案。制定了完善的工作流程，明確了各級職責和工作方法，提出了工作要求，為更好落實686項目工作打下了基礎。四是精心組織搞好10月10日“精神衛生日”宣傳活動。普及精神衛生知識，反對歧視精神疾病患者，為患者回歸社會創造良好氛圍。五是向市政府遞交了《關於成立重性精神疾病防治工作領導小組的請示》。目前已經獲得批准，正是檔案即將出台。
該檔案有效加強與人社、公安、民政、殘聯、紅會等部門之間工作溝通協作，明確各部門職責，共同做好重性精神疾病防治工作。
三、存在問題
儘管我市的精神衛生工作取得了較好成績，但由於多方面的原因，在衛生改革與發展過程中還存在著諸多問題和困難，突出表現在以下幾個方面。
(一)個別單位領導重視程度不夠，對基本公共衛生服務均等化項目實施的重要性缺乏足夠認識，工作開展不流暢，個別基層醫療衛生機構還沒有成立重性精神疾病防治工作領導小組，沒有專門人員具體抓工作。
(二)從專業技術角度講，縣區級沒有防治專業機構和人員，各縣區醫院均沒有設定精神衛生科，尤其是基層鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心更是缺乏可以隨訪、管理重性精神疾病患者的專業人員。
(三)精神疾病防治工作要求政府的高投入與目前防治經費投入嚴重不足之間矛盾突出。
(四)全社會對精神衛生工作重要性認識仍然不足，部門之間領導和協調機制尚不健全，開展精神衛生工作困難重重。以上困難和問題，需要我們下一步工作中認真研究解決。
四、工作計畫
20x年是我市精神衛生工作發展的關鍵時期，這一年我們的主要任務是，以加強重性精神疾病患者管理和治療為重點，大力開展關鎖重型精神病人解鎖行動，完善精神衛生工作的相關保障政策，提高患者的治療率和管理率。
(一)以全市建立政府層面的領導協調機制為契機，形成工作合力。我們要積極加強與人社、公安、民政、殘聯、紅會等部門之間工作溝通協作，明確各部門職責，共同做好重性精神疾病防治工作。
(二)實施重性精神疾病患者解鎖工程。在全市實施重性精神疾病患者解鎖工程，採取適合我市實際情況的方法工作，要爭取新聞媒體支持，進行宣傳報導，讓廣大民眾和貧困患者切實感受到黨和政府的溫暖。
(三)進一步完善重性精神疾病防治網路。各級精神衛生醫療機構、各縣區衛生局、疾控中心，鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心(站)、村衛生室要明確任務，各司其職、各負其責，構建秦皇島市精神疾病防治網路圖。
(四)加大信息錄入工作力度。各縣區要召開鄉鎮、社區主要負責人員會議，明確任務，落實責任。同時，縣區數據質控員要完成對各鄉鎮、社區數據質控員培訓。基層公共衛生人員要入村入戶，在現有建檔的基礎上，加大摸排力度，全面完成篩查任務。
(五)加強人員培訓，提高基層工作能力。針對，我市各級衛生行政部門對精神衛生工作缺乏了解，基層醫務人員對精神疾病防治知識和能力更加缺乏的情況，加大精神衛生工作人員業務培訓力度，特別是提高基層防保人員的業務素質和能力，使之承擔起基層醫療衛生機構管理重性精神疾病患者的任務。
總結怎么寫 篇22
光陰似箭，日月如梭，轉眼間一年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。
今年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好酒店的消防安全防範工作，維護酒店的治安秩序，工作總結：
一、工作的職責
疏導酒店大門進出的車輛，保持安全消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入酒店的檢查;巡視工作：白天巡視酒店內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上堅守崗位，檢查安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
認真學習消防知識，讓自己的安全意識得到提升，從而保護住戶的消防安全。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓酒店領導滿意!
以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
總結怎么寫 篇23
20__年是從學校畢業的第五個年頭了，從一個什麼都不懂的大學生，成為了一名執業律師。一路走來，身上的書生氣被慢慢洗掉，多了一些世態心，見到了社會善惡，也看到了的人間冷暖。
這一年來，我在參加所里組織的各項培訓的同時，也積極參加了所內及所外組織的培訓，學習了法律服務方面的工作技巧，也學習了網路條件下的辦公軟體，用技術驅動法律。對過去的20__年，從以下幾個方面進行總結：
1、對我而言，20__年是頗為忙碌的一年，我代理了不少案件，其中有驚喜，也有不足。每個星期都要去法院開庭是我未曾預料的，隨著案件數量的積累，我在代理案件的思路上也有了一定的轉變，對那句“以事實為依據，以法律為準繩”有了更加豐富的理解。諸多案件中有兩個案子給我驚喜最多，一個是通過我們的不懈努力，成功使一個跟了兩年的案子依法被省高院改判，讓當事人的利益得以維護;另一個是一個綜合各方面因素極有可能敗訴的案件，經過我們認真庭前準備及庭審發問，最終勝訴，避免了當事人賠償的結果。而讓我覺得不足的是，在代理案件中，我對案件的整體把握不全面，需要進一步改進。
2、20__年，我成為了四級大律師，但是年初制定的學習目標和工作目標完成不夠好，20__年需要再接再厲。我的工作小目標中有一項，就是談一個律師費能達到一萬元以上的案子，但是很遺憾，案子是談成了，但是律師費只完成了目標的二分之一，因此20__年還需要加倍努力，完成這個小目標。
20__年我的業務學習情況不是很好，唯讀了三本書，參加培訓學習也不夠，20__年要儘可能的多涉獵相關書籍，不斷增強知識水平，提升業務能力。
3、20__年我協作了不少案件，涉及刑事、民事、行政領域，但是自己的獨立案源相對較少。在我代理的案件中，絕大多數是為其他律師協辦的案件，協辦的過程是一個不斷學習積累的過程，非常感謝同事們的幫助，讓我在協辦過程中學習思考和進步。希望在20__年裡，我能夠開拓一定案源，簽一個自己的顧問單位。
4、在20__年不僅要低頭辦案，也要抬頭仰望星空。在研究案子的時候，馬律師經常告誡我，不要只顧著做案子，案子有的是，做是做不完的。做案子的時候，不要只局限於一個案件中，要進行分類，同一類情況，看看其他人是如何分析的，對案件進行透徹的了解。同時進行總結，深入分析，取精華，去糟粕，留下有用的。以後做同類案件，便會如魚得水。在今後的工作中，我將謹記教誨，把每一個案子做到不留遺憾。
20__年就這樣匆匆走過，工作忙碌但不失驚喜，辛苦又不乏快樂。生活不止是苟且，還有詩和遠方。在20__年，我要多讀書，多學習，勤勤懇懇做事，踏踏實實為人。
最後，祝全體同仁，在虎年，機會多多，喜笑顏開。
總結怎么寫 篇24
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務工作的第三年。在一年的時間裡，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面：
一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養。
1、是通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對後勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園裡安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
2、是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;
4、是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、紮實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。
今年以來，由於教育系統財務規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧統計工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，出色地完成各項工作任務。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。
本人從原來的教學崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，與同志一起做好財務審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我校會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。
在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，樹立了人民教師和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業務知識，提高財務會計工作能力。
本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，並為將來的工作做好準備。
五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務會計工作總結中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
總結怎么寫 篇25
時間過得真快，轉眼間我從畢業參加工作到現在已經有兩年多的時間了。坐在電腦旁寫這個總結之前，我在腦海里把兩年的工作仔細的想了一遍。是的，這兩年對於我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮鬥目標，還是職業生涯的規劃，甚至是生活態度以至於人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多，也有人說我收穫了很多，不管別人怎么說我覺得在這兩年的時間自己成熟了很多，過的還算充實。
兩年來，我從學生轉變為企業員工，我不斷努力學習，努力提高自己的各方面能力，儘快使自己適應企業的工作環境。在領導和同事的關懷幫助下，我已經完全融入了這個大家庭，各方面能力也得到一定的提高，為今後的學習工作打下了良好的基礎。總結見習期這兩年年，主要是從以下幾個方面做的：
一、加強理論學習，提升政治水平。
作為一名黨員，我一直沒有放鬆思想政治上的學習，堅持學習黨的知識，了解公司形勢和國內外大事。積極學習黨的十八大精神，通過這一系列的學習，我對現在的形勢和黨的理論有了更深的認識。相信通過自己的不斷努力，我一定能夠有所作為，為公司和社會做出一點貢獻。
二、認真工作，立足崗位，提高自己的綜合素質。
不論是在哪個生產崗位，我對工作都是勤勤懇懇，遇到不懂問題就向同事和領導請教，把以前學習的理論知識和生產實際相結合，同時在現場通過自己的觀察和摸索，特別是在這兩年車間的生產設備設施正在逐步完善這是一個非常好的學習機會。因此，我在這兩年中，上班期間多走、多看，熟悉現場的每一個有機會看到的情景，設備基礎製作、設備製作、設備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓;地毯式巡查，從設備的每一個管口起點到相關聯設備、管線的終點，每條管線上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門等，每台設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。在現場的點、線、面、體四個方面了解、熟悉並掌握。(點，指的是每一個儀表，每條管線的節點，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性;線，指的是每條管線及關聯管線及作用;面，指的是同一個平面，包括立面和平面上的設備，管線之間的關係及其作用及生產過程控制;體，指的是裝置區內所有設備管線及配套設施的關係，及生產過程的控制和可操作性。)多提問題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向專工、主任請教，在現場，在培訓室，在上班中，在下班後，想盡辦法搞懂自己不會的一些生產知識。現在我對石油萘生產工藝、安全環保知識、設備相關知識都有了一定的了解。
三、不滿足現狀，爭取不斷提高.
在剛進入車間的時候就面臨著各種各樣的問題，比如說對化工行業特殊的工作環境以及工作方式，以及我自己對於這方面工作經驗的嚴重不足，開始學到的理論知識能否和實踐還很好地結合等等。然而，面對我所處的這個環境以及面臨的問題，我沒有懼怕，反而對自己信心滿懷。通過前一段時間的學習，我對生產和設備知識都有了大致的了解，但我能明顯感覺到自己的水平還不高，遇到問題還不能獨立處理，解決的都是一些小問題，所以我還要不斷學習，才能進一步提高自己的水平。
總之，這是一段輝煌燦爛的時光，我感覺我很成功，我對公司充滿希望，我自己信心十足。當然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是並存的。我覺得我還應該努力地方向還很多，主要有：部分設備詳細結構不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產知識薄弱，生產操作經驗不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車間領導的正確領導下，在和同事們的共同學習和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
冬天來了也就意味著這兩年年的即將結束新的一年就要來臨。在過去的兩年里我學到很多也學會了如何怎樣做人。讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收穫;有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學到了經驗學到了感恩。真的非常感謝車間領導給我提供的這樣的一個學習,平台你們辛苦了，在今後的工作中我會加倍努力不負眾望為車間貢獻自己的力量。
總結怎么寫 篇26
學校創辦於__年9月，兩年多來，在上級有關部門的正確領導下，在全體教職工的共同努力下，我校堅持以黨的“xx大”精神為指針，認真貫徹重要思想，以文明單位創建為推動力，積極開展以“六好”(組織領導好、工作業績好、道德風尚好、安全教育好、環境建設好、創建形式好)為主線的創建工作，把提升“文明單位”水平作為不懈追求的目標，努力營造“文明校園”、打造“平安校園”、建設“質量校園”、創設“文化校園”、塑造“書香校園”。在創建工作中取得了一定的進展，現對學校創建工作開展情況總結如下：
一、組織領導好
1、班子團結，作風民主。因學校人事變動，我校於__年8月及時調整了新一屆文明單位建設領導小組。在班子隊伍建設中，認真落實“三會”制度：堅持每周一次校務會議，每雙周一次教師會議，每月一次支委會，及時傳達上級指示精神，討論和部署本校階段工作的各項具體任務;積極開展“三好班子”建設活動：每位班子成員管好一條線，蹲好一個組，教好一門課。整個班子團結健康、奮進開拓，勤政廉政治校，幹群關係融洽。
2、認識到位，組織有力。我校堅持把實施科學人文的學校管理與文明單位建設緊密結合。堅持黨政齊抓，各部門協同，先後開展了保持共產黨員先進性教育活動、廉正文化進校園、社會主義榮辱觀教育等一系列實事工作。真正做到了創建規劃周全、目標明確、措施具體、工作全面、責任落實。
3、積極貢獻，服務社會。以黨、團、工組織分別與三橋村的二位貧困戶、學校各班的學習或思想有困難的學生締結幫困關係，同時學校行政每學期對政府確定的困難戶家庭子女落實減免。多次承辦上級有關部門舉辦的工作會議、公安局的會議、籃球比賽、文藝比賽、機關運動會、桌球活動提供場所、器材，並與清溪國小、武康國小等單位開展友誼比賽，有力地發揮了文明傳播作用。
二、工作業績好
1、爭創工作卓有成效。兩年多來，我校被評為省平安校園、省a級食堂、省i類標準化學校、市一級國小、市語言文字規範化示範校、市七星級紅旗大隊、縣衛生先進單位，同時被授予國家少科院科普基地、市《少先隊工作綱要》實施試點學校、縣教育科學研究實驗基地、縣綠色學校、縣“國土學校”等團體榮譽稱號;__學年獲評市職工之家五星級達標基層工會、縣教育局“先進性教育”先進集體、縣學校安全、收費及綜合治理工作先進單位、縣“交通安全宣傳月”活動先進集體、先進職工之家、“巾幗示範崗”、首批教育裝備先進集體、五星級目標管理學校、遊子文化節“先進單位”等殊榮。
3、實驗文明廣傳四方。我校積極承辦了省國小語文“精彩課堂本色語文”特級教師課堂教學觀摩活動、__市美術優質課評比活動和縣級教學研討活動。先後承擔了縣語文、數學、英語、信息技術、音美等大組活動，組織了磨練精品課教學的“參與·體驗”教研周活動、“實驗杯”青年教師課堂大比武、“童心同在、攜手未來”家長開放周等活動。並組織教師赴南路國小開展了“送教下鄉”活動。與杭州崇文實驗學校、天水國小締結聯誼學校，組織教師參觀慈谿實驗國小、寧波江東實驗國小、義烏實驗國小、__安陽實驗國小，一大批名優教師外出公開示教、專題講座、巡迴報告、評點指導、締結師徒關係。
三、道德風尚好
1、榜樣示範引領，教師積極回響。我校堅持把師德教育與行風建設相結合，通過“三愛、三送、三不”活動，以內在的素質彰顯形象，為學生樹立了榜樣，教師工作得到了社會各界普遍好評。同時，無論是上級下達的扶貧幫困、義務獻血、捐款任務，還是本校自發的公益服務，我校都能認真組織、出色完成。黨支部組織黨員捐款1200元，走訪慰問貧困戶，並將慰問金送到了三橋村的徐再卿、周桂林手中。
2、學校積極倡導文明、健康的群體氛圍。通過黨、政、工、團、隊開展先進性教育活動、教工運動會、學生運動會、跳繩比賽、外出參觀、工會小組主題活動，以及形式多樣的少先隊活動，校園生活豐富多彩，人文關懷的校園文化特色顯著。我校師生籃球隊、排球隊在教育系統比賽中取得了出色成績，並獲得體育道德風尚獎。
四、環境建設好
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2、學校黨政班子遵循校園文化建設的教育性、整體性、個性化、學習性、生態化、創新性等原則下，從環境文化、禮儀文化、學習文化和社團文化等領域積極開拓，傾力打造了環境建設下的“櫥窗文化”、“長廊文化”、“路牌文化”，受到社會各屆的一致好評。日本國矢板市教育代表團兩次來校訪問，矢板市教育委員會教育長高瀨崇夫先生在參觀了校園之後，欣然表達了自己的感言：“在這樣優美的環境中從事教育活動，教育者和受教育者都是非常幸福的，令人感受很深!
3、學校將“校園管理”版塊納入到《學校常規管理基本要求》，就校園環境建設工作做出了明確的要求;進一步充實和完善了各項衛生制度，主要有《學校衛生打掃制度》、《學校禁菸措施》等;進一步壯大了後勤工作人員隊伍，確保了校園綠化、淨化、美化等工作。
五、安全教育好
1、師生員工模範遵紀守法，強調安全教育，建立《安全台帳》，做到意識強，措施實。通過強化門衛管理，完善警報系統，加強防範教育，以各部門的協同努力，有效地保障了學校天天平安，無重大安全事故，無師生違法違紀案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發生。
2、堅持民主管理、民主辦學、民主評議校長，並在按規定進行校務公開的基礎上，對教職工關心的評先、考核、獎勵全過程公開，為大家創設了公開、公平、公正的良好氛圍。通過不斷完善職工代表大會制度，有效地維護了職工合法權益，保障了教育改革快步推進。
3、通過健康教育課、班隊活動、櫥窗展示等多種形式進行食品衛生安全教育，通過向師生髮放《學生安全接送“十必須”》、《家長接送“十須知”》的安全教育知識教育卡等形式強化安全意識;通過去法院參觀、法制教育徵文比賽等活動加強學生法制教育;開展了以“珍愛生命防止溺水”為主題的學生安全教育活動，進行了全校性的安全知識競賽等。
六、創建形式好
1、文明“細胞”，滲入校園。通過開展巾幗示範崗、爭創五好黨支部、綠色?文明辦公室評比、共產黨員先鋒示範崗、牽手共成長、每月之星、青藍工程等文明“細胞”建設，切實提升教師群體素質;組織行政下年級組指導、教師護導、學生紅領巾崗、文明示範班星級考評、每周升旗儀式及國旗下講話、愛護公物之星評比、文明路隊評比、文明學生評比和各單項評比、節約之星評比、運動會精神文明班評比、禮儀文明之星評比、星星樂園的電視廣播、假期讀書活動等一系列教育活動，有效地推進了學生文明道德建設。
2、陣地建設，內外延伸。鼓勵、引導學生走出課堂、走向社會，我校與永興社區、舞陽社區、三橋幸福苗圃、陽光生態園、武康敬老院等保持著密切的共建聯繫，永興社區為學生德育基地，陽光生態園、三橋鎮幸福苗圃掛牌為實驗學校“星星少年”社會勞動實踐基地，並經常性開展活動;以構建和諧、文明的特色班集體為主要載體，打造學校德育工作特色，成功承辦了縣和諧班集體建設現場交流會;開展了“創平安、進社區”、“送法進民心”、“稅法宣傳進社區”等活動;建立了“青蘋果讀書吧”，開展“讀書節”活動;組建了各類學生社團，豐富了學生生活，提升校園文化內涵。通過校訓引領，以點帶面，進一步豐富了校園文化建設工作，讓“學做人”的理念更深刻地反映在學校的一草一木、一窗(宣傳窗)一板(黑板報)、一課(課堂)一動(活動)中。
3、各項制度規範完善。加強了對預備黨員、入黨積極分子和建黨對象的教育和幫助，並落實聯繫人責任制
總結怎么寫 篇27
本期掃盲教學班的教學工作結束了，這是我第一次承擔掃盲教學任務，雖然教學任務已完成，但心情仍很不平靜。“兩基”工作是當前教育工作的一個重點，而掃除青壯年文盲又是兩基工作中的一個重點，通過本次掃盲班的教學，我有以下幾點體會：
第一、學員的特殊性決定教學的特殊性。掃盲班的學員從年齡上講都已過了最佳接受知識的年齡，所以接受知識的速度比較慢，在教學時，不能像平時對小學生那樣，需要耐心細緻地進行講解，還要結合生活實際，讓學員們感受到所學知識的實用性。
第二、備課的不同。面對幾名特殊的學員，在備課時，為了讓他們掌握生活中有用的知識，我將教材與生活相結合，如在教學面積單位時，我將室內裝潢、小麥種植等事例引入課堂，使大家聽得有滋有味;在教學整數乘法時，我將買化肥、木料、衣服等生活事例編成套用題，使大家很快便掌握這些只是在實際生活中的運用。
第三、正確處理與學員之間的關係。掃盲班的學員都是比我的年齡大一些的，再加上現在文盲人數比例有很小，學員本身就很自卑。因此在教學中，我把他們當作我的朋友，把教學當作與朋友之間進行的談話，雖然時間很短，但是我們卻建立了良好的友誼，這使得我的教學能在快樂的氛圍中進行。學習班結束以後，我們仍然能保留朋友之間的聯繫，學員們在學習中遇到困難都能主動問我，這是我覺得特別開心。
當然在教學中也從在一些不足，如四則混合運算的教學，好幾名學員對運算順序的規則不能很好地掌握，在突破這一難點上我做得還不夠完美;由於各人對一些生活中的地方語了解不夠，在與學員進行交流時也容易出現一些尷尬;對教材的拓展做的仍不夠到位，對學員現在從事的職業了解不夠，未能做到因材施教。教學班的學習隨結束了，但我想通過這一段時間的學習，大家能夠掌握日常生活中一些必需的基礎數學知識，這對於提高學員們生活和生產質量起到極大地推進作用。
總結怎么寫 篇28
20xx年，在全體共產黨員的共同努力下，全面貫徹落實了局黨組關於機關黨的建設部署，把機關黨建工作落到實處後，黨支部又被評為市直先進黨支部，黨支部連續七年獲得先進單位，突出的是黨組重視，一把手關心和支持黨建工作，使黨支部的工作獲得順利的開展。主要的工作是：
一、20xx年局的黨建工作，黨支部定位了“總結經驗，創新工作，爭當先進”的工作目標。並提出了六個方面的工作要點努力開展工作。
二、配合黨組，積極推進排頭兵實踐活動。以支部為基礎，黨員帶頭，把貫徹落實科學發展觀、構建和諧統計、加強支部建設、開展紀律教育、黨風廉政教育、機關作風建設等工作做在前面。為局的中心工作提供政治和組織保證。
三、配合局理論學習中心組，抓好理論學習，征訂《黨建雜誌》、《南方月刊》等學習資料供黨員幹部學習，利用單位電化教育的陣地優勢，通過生動的典型，讓黨員幹部接受正反兩面教育。播放《居安思危》電教片，讓黨員幹部吸取蘇聯忘黨的教訓，接受愛黨愛國教育。
四、配合局開展紀律教育學習月活動，制定學習方案，緊密與局的中心工作，與社會主義榮辱觀，與反腐敗教育和“三個走在前面”實踐活動相結合。
五、配合黨組搞好機關作風建設，把機關作風建設與黨風廉政建設，行風建設、政務公開、先進性教育有機結合，充分調動機關工作人員的積極性，推進崗位（科室）作風好轉，確保滿意科室。
六、加強黨支部的組織和黨務幹部的自身建設。支委團結、民主、協調。在胡漢順支部書記的直接帶領下，陳甲元同志努力完成了紀檢監察任務。李亞富同志創新宣傳工作，有三篇黨建工作文章被採用，賴兵同志虛心學習，認真從事組織委員工作，黨務統計工作獲得市直工委的充分肯定。5位黨小組長積極組織小組黨員開展活動，按時收繳黨費。
七、繼續做好入黨積極分子的培養、預備黨員的組織考察等工作，不斷壯大統計局黨員隊伍。依期轉正曾璐、朱美蓉為中共正式黨員，吸收潘光明為中共預備黨員。
八、按照市紀委、市委組織部《關於開好20xx年黨員領導幹部民主生活會的通知》要求，積極配合黨組認真做好民主生活會會前學習，事前徵求意見，會後整改、完成總結材料、及時匯報等具體工作。
九、制定黨員活動方案，創新組織活動形式，抓住機會，多走出去等辦法，開展了形式多樣，生動活潑的組織活動。使大家在工作緊張的時候，放鬆腦袋，在認識社會的時候，外出學習充實腦袋。
春節前黨組書記帶領班子成員、部分黨支委、黨小組長、優秀黨員到局“十百千萬工程”掛鈎點，信宜市南屯村，開展農村工作調研和送溫暖活動。
清明節開展了一次民族精神教育活動，組織黨員幹部前往茂名市烈士陵園掃幕，深切緬懷，為了人民解放、新中國建立和發展，前赴後繼，捨生忘死的革命先烈。
今年的3月，黨組書記jú長親自帶領班子成員和黨員幹部，到化卅市官橋鎮名教村，調研社會主義新農村建設。到化卅市農墾局科技園了解企業生產和統計工作情況。
今年的5月，黨組安排黨支部組織支委和部分黨小組長，往局的“千支部幫扶千農戶”掛鈎點，茂南山閣鎮開展幫扶活動。對掛鈎戶宣傳黨的政策，了解幫扶戶的生產和生活情況，為陳積昌農戶送去5000元現金改造泥磚房。
“七一”期間組織黨員認真學習黨章，重溫了入黨誓詞，開展了黨的知識競賽活動，邀請了市直工委的領導前來指導，工委朱銘副書記肯定這次活動非常活躍，具有非常好的教育效果。再有是積極參加市直機關慶祝“黨的生曰”活動，參加黨員座談會，組織黨員觀看文藝演出，參加第四屆“先鋒杯”桌球賽等活動。桌球賽獲得團體賽第九名、處級單打賽第七名、女子單打賽第三名的好成績。
在建設和諧統計獻愛心活動中，冬衣暖民心”活動，全局共捐款2920元，衣物176件。化卅市統計局張莉同志出現車禍，遇到人生痛苦和最困難的時候，黨組書記jú長率領班子及有關人員，先後兩次前往醫院看望，送上關愛、送上問候、送上慰問金。然後共產黨員帶頭齊齊伸出援助之手，踴躍為張莉同志捐款排憂解難。
總結怎么寫 篇29
在這一年裡我們從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年裡使工作更加規範，業主更加滿意。
在這一年裡我們認真貫徹我們金源人企業理念“以情服務，用心做事”把服務業主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計畫。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。
二，信息發布工作本年度，我部總計向客戶發放各類書面通知約30多次。運用簡訊群發傳送通知累計54000條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三，業主遺漏工程投訴處理工作20__年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。
六，建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案並持續補充整理業主電子檔案。
八，培訓學習工作在物業公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
九，在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率，簡化工作難度。