積極開展高職院校、技校、職高畢業生的技能鑑定工作，加大對企業職工技能鑑定力度，技能鑑定工種達152個。進一步完善技能鑑定督導體系，首次向社會聘請15名職業技能鑑定質量社會督導員，一年來，全市核發職業資格證書10.01萬本，完成年度目標任務的149 %。
堅持職業培訓和學歷教育兩手抓的方針，積極推進技校品牌專業建設，8所技校的10個專業被評為省級示範專業。組織全市技工學校技能競賽，9所技校60名選手參加了數控車工、汽車維修工、中式烹飪的技能比賽。選拔出15名選手參加全省技校技能運動會，其中汽車維修工項目取得3個第一的好成績。杭州第一技師學院完成新校園建設和搬遷工作。
五、進一步健全勞動關係協調機制，積極維護勞動者合法權益
繼續推進勞動契約實施“三年行動計畫”。著力提高非公企業和農民工的勞動契約簽訂率。至年末，全市勞動契約簽訂率達93.3%。建立健全勞動契約登記台帳，逐步實現對單位用工和勞動契約的動態管理，加強對用人單位履行勞動契約的指導和監督，開展勞動契約管理情況專項檢查。進一步推進集體契約制度，重點擴大非公企業集體契約的覆蓋面。至年末，全市集體契約簽訂2.16萬份，涉及職工184萬人。
做好最低工資標準調整和執行工作，按期調整公布了XX年市區最低工資標準，公布了XX年度杭州市區全社會職工平均工資。會同市總工會、市企業聯合會、市企業家協會等部門組織開展了以民營企業和轉制企業為重點的全市企業推行工資集體協商工作專項檢查。至年末，全市共有1.05萬家企業建立了工資集體協商制度，涉及職工86萬人。完善企業工資指導線和勞動力市場工資指導價位制度。定期發布全市企業工資指導線，發布了323個工種、14個國民經濟行業、10種登記註冊類型企業、11種專業等級、分工種分學歷的XX年企業勞動力市場工資指導價位。
加大辦案力度,依法處理勞動爭議案件，一年來，全市共立案處理勞動爭議案件2495件，涉及勞動者4472人，其中集體爭議案件99件，涉及勞動者1393人。全市結案2472件，結案率為93.74％，為雙方當事人追回經濟損失5050萬元。強化勞動爭議調解,一年來，共調解處理勞動爭議案件11999件，為雙方當事人追回經濟損失1.46億元。加大勞動仲裁機構實體化建設推進力度，至年末，全市各區、縣（市）均成立了勞動仲裁院，新增編制38人,提高了勞動爭議處理能力。
勞動保障監察格線化管理全面推進。至年末，市區已建立街道（鄉鎮）勞動保障監察中隊52個，劃分格線191個，公開招聘勞動保障監察協管員185名。通過格線化管理的實施，促進了企業勞動用工基本信息採集準確及時，實現了處理突發事件的關口前移，方便了民眾投訴，緩解了勞動保障監察力量嚴重不足的矛盾。蕭山、餘杭、富陽、臨安、桐廬等區、縣（市）也陸續開展了勞動保障監察格線化管理工作試點，基本形成了“兩級執法、三級監管、四級網路”的勞動保障監察新體系。勞動保障監察執法力度進一步加大。一年來，組織開展清理拖欠農民工工資等專項檢查7次，全市各級勞動保障部門共監察檢查用人單位9.84萬戶（次）,比上年增加128.6%，涉及勞動者303.9萬人；查處民眾投訴舉報案件1.12萬件；書面審查用人單位6.5萬家，比上年增加185%；為8萬多名勞動者追回拖欠工資5551.7萬元，比上年減少19.6%；督促補簽勞動契約8.01萬份，取締非法職業中介機構523戶，查處清退童工116名，清退風險抵押金55.5萬元，處理群體性事件401起，實施行政處罰案件517起，比上年增加84%。