4s店工作總結

(2) 銷售技巧中的實證技巧:

3、 產品展示和終端宣傳:這也是在產品進入4s店後,需要做仔細的一個工作。由於4s店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象,再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進行檢查,所以在終端宣傳方面,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商既要做到不影響4s店的企業形象和汽車廠家的品牌聲譽,又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用,這需要頗費一些腦力進行思考才行(希望大家能給一些借鑑:方法、形式方面的)。

汽車用品在4s店終端宣傳最常規最常見的方法就是:在4s店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個x展架或易拉寶(因為這兩個地方是客戶經常呆的地方,並且也是最容易看到的),或者是在前台售後維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4s店同意的情況下,有的4s店連這些甚至都不讓擺放,比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4s店後,為了促進產品的銷售,在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上,要另闢蹊徑。

至於產品展示方面,感觸體會不多,所以這裡就略了。現在每個4s店都有專門的精品部,或是自營的,或是聯營的,或是承包給他人經營的,在產品展示方面應該還可以,我覺得。

在產品進入4s店後,除了前期需要抓好以上3個方面,以穩定產品的銷量外,還應該了解4s店每年度保養及其它活動的大致安排,在接下來的時間裡結合其每一次活動銷售推廣產品,從而擴大銷量。4s店每年度常規的保養活動,就是春秋兩季的換季保養活動,一般規模都比較大,時間持續也比較長。當然還有象“xx周年店慶”這樣比較大的臨時性活動等。總之,汽車用品生產廠家、代理商或經銷商應該提前了解情況,制定自己的產品促銷方案,努力爭取借者東風實現產品的銷量最大化。至於促銷方案,應以4s店的大促銷方案為基礎,可以有(1)贈送形式(2)買贈形式等,這裡不再展開,體會經驗不足。

為了擴大穩定4s店的銷量,除了上述幾個常規性的問題需要重視外,另外最重要的一點就是:多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的,相處時間長了,要把最初的單純的商業合作關係上升到一種朋友的關係的高度,如果4s店的相關主管人員和銷售人員,已經都把你當作朋友來對待了,他們能不重視你的產品嗎?能不給你盡力去銷售產品嗎?

感情來源於哪裡?來源於見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4s店相關主管人員和銷售人員的感情:一是要多拜訪溝通,有事沒事,隔一段時間,一定要找個藉口,去拜訪一下4s店的相關主管人員和銷售人員,詢問一下產品的銷售情況,有什麼問題沒有,可以不必呆多長時間;二是要多問候,每逢重要的節日,一定要用電話或簡訊的形式問候一下對方,或者採取其它的方式或形式也可以。

三、拓展篇:進入其它4s店

汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品,如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店,再進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店,也就相對容易了。