特別是針對街道聯組代表反映城區殯葬秩序混亂，天馬山、西湖山亂建活人墓、豪華墓現象嚴重的問題，我們專門對天馬山、西湖山的活人墓和豪華墓進行了核實、拍照，並協調聯合城管、公安等部門對部分豪華墓、活人墓進行了強行拆除。對此在向人大代表回訪匯報時，代表們都表示滿意。
2、落實優撫政策，擴大救助面，切實解決復退軍人優撫安置問題
在復退軍人優撫安置方面，人大代表提出了11條意見和建議。復退軍人優撫安置問題，關係到我市改革、發展、穩定的大局。近年來，在市委、市政府的高度重視下，全面建立了撫恤補助標準自然增長機制對各類重點優撫對象撫恤補助標準進行了清理和規範，絕大部分對象按國家當前政策落實到位。傷殘復退軍人按照國家規定享受“雙定”補貼，比例嚴格控制在3。54年以前入伍的復員軍人目前國家補助標準是122元/月，而我市實際執行標準是152元/月，高於國家標準，對55年以後入伍的退伍軍人，目前標準是15元/月。許多代表反映要增加“雙定”標準，擴大救助面。意見和建議交辦後，我局優撫安置科對全市重點優撫對象進行了一次全面清理，結合各鄉鎮實際，考慮到部分復退軍人生活確實比較困難，今年又增加了1000個“雙定”指標，同時與市低保中心協商，對符合城鄉低保救助和大病醫療救助條件的復退軍人優先照顧，用三條保障線切實保證復退軍人和傷殘軍人的基本生活。
3、加大督查力度，解決社會福利企業管理不到位問題
社會福利企業是以集中安置殘疾人就業為目的而興辦的具有社會福利性質的特殊企業。過來，在市委、市政府的正確領導和市人大監督下，我市社會福利企業有了較大發展，為集中安排殘疾人就業，解決困難弱勢群體基本生活做出了積極貢獻，但也有個別福利企業違背了為殘疾人服務的初衷，在社會造成了不良影響，市人大代表針對這一問題，向我局提出了5條意見和建議。意見和建議交辦後，我局專門成立了以盧樂清同志任組長的督查組，對全市福利企業進行了全面清理整頓，對違反福利企業管理規定，忽視殘疾職工權益保障的單位限期整改，如責令大瑤南山福利紙箱廠和金剛六棟塘造紙廠進行保牌整改。另外，我局還會同國稅、地稅、工商、殘聯等單位對社會福利企業進行了抽查，檢查了各福利企業殘疾職工安排比例、殘疾職工福利待遇、財務管理和返還稅款使用等情況，切實保障殘疾職工的合法權益不受侵害。通過清理整頓，全市福利企業殘疾職工年人均收入達到5000元。
4、健全機制，嚴格管理，完善最低生活保障和大病醫療救助制度
最低生活保障制度的完善與否，關係到一個城市的發展和文明程度，近年來，在市委、市政府的正確領導和市人大正確監督下，我市城市低保人數已達11001人，基本實現應保盡保，規範有序。從今年元月份開始又實施了農村低保，並按照穩步推進、分類施保的原則，確定低保對象53460人，救助標準為100元、70元、30元、20元、15元，年發放低保金XX萬元。大病醫療救助制度從XX年開始實施以來，幫助了一部分因病致貧困難民眾，今年按照3000元每人的標準發放救助金260萬元。由於這幾項工作涉及對象多、涉及的面廣、工作難度大、救助資金投入相對又較少，導致還存在救助對象面還不廣、救助力度還不大、工作透明度有待提高等問題，人大代表針對這些問題向我局提出了22條意見和建議。意見和建議交辦後，我局低保中心先後五次對全市最低生活保障金髮放進行督查，嚴格按照個人申請、村（居）民代表會議評議、村（居）委會申報、鄉鎮（街道）審核、市低保中心核准、三榜公示的程式辦理，堅決杜絕不合理現象。另外，在處理全面工作的同時，針對人大代表提出的具體問題，我們堅決做到立即整改，讓代表滿意。如：我局接到市直聯組人大代表反映關於對黃建平和謝建平兩位同志進行救助的問題後，專門成立工作小組，深入當事人家中和所在地了解情況、解決問題，對黃建平已實施兩次大病醫療救助達4000元，根據該戶實際情況，我們決定在下半年繼續給予大病醫療救助1000元；由於謝建平同志從未向當地民政辦申請救助，且目前該同志已離開戶口所在地，住址不詳，暫時無法救助，我們將一如繼往地關注尋找下落並幫助解決實際困難。接到東區一聯組代表反映對溪江鄉新湖村馮常付給予救助的建議後，我局及時將情況反饋給當地民政辦，核實情況後，我局張明初局長帶救災救濟科長專門給他送去400元臨時救濟，並為他家4人落實了農村低保，解決家庭基本生活。幾件建議的辦理，得到了人大代表的一致好評。