人員工作總結 篇1
x年伊始，由原夜間部與原文藝部合併而成的新夜間部成立，我也由老夜間部“跨越式發展”成為了新夜間部的一員，崗位職責是編輯記者。我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷及自身的努力下，在業務的視野、業務的拓展、業務的理念上都有了進一步的提高，在業務水平上也有大的收穫和大的進步。在傳統的采編工作基礎上，兼任起更多的部門整體協調、節目架構、流程最佳化方面的工作，既有壓力之下的緊張與不安，又體會到工作本身帶來的更多的快樂和收穫，下面就上半年的工作做一次總結及反省。
一月——正值新老節目交替、新老人員互相熟悉的階段，嶄新的.節目樣態、節目流程對每一個人來說都是一場考驗，新的工作團隊正在形成，很多工作流程、工作習慣還處於磨合階段。在20_年元月中國之聲夜間節目改版之前，我參加了新部門、新節目、新流程的策劃工作，在保質保量完成本職工作之外，始終擔負著節目再調整、流程再最佳化的任務。改版後，工作壓力、工作強度空前之大，我在對整體流程以及各個節目點的相對較為熟悉的基礎上，不斷配合著部門主任、各個節目的時段編輯進行著節目調整，力爭在交接的關鍵性一個月內不出大的閃失，保證安全播出並維持一定的節目質量。每天我都仔細收聽各檔節目的播出情況，作好記錄，定期與部門主任和其他業務骨幹進行溝通並起草、落實各種流程規範。在一月末我還接受了一次外采工作，在氧氣含量只有內陸45%的西藏拉薩持續工作7天，發回錄音報導、訊息文字等數條，圓滿完成了報導任務。
二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災區進行報導，今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個春節假日裡，我再次放棄與家人團聚的機會，堅守在一線工作崗位。在人員不足的情況下，我承擔了大量的編輯工作，經常一天要完成2-3個節目的編輯，而且對於每個節目我都儘量將編輯工作做到最細，站在主持人的角度調整稿件的編寫方式。剛剛進入二月，我就代表夜間節目不參加了由王凱總監牽頭的節目最佳化小組，我主動提出自己對節目的想法，利用個人休息時間與其他同事商討完善節目的方法，找到可以改進的細節並不斷做著嘗試。期中我的多項合理化建議被頻率領導點名表揚並立刻執行，我細化的多個節目最佳化方案被採納並作為節目流程編輯標準納入部門規章制度。同事我還認真完成部門主任交給的其他各項工作，不出風頭，踏踏實實，默默奉獻。
三月——進入三月份以來，我放棄了幾乎所有的休息時間，將夜間節目涉及的各個板塊逐一與部門領導、編播人員進行分析、討論、策劃，撰寫了多份節目改版方案，並針對夜間節目運行的特點、要點、關鍵點把各時段節目流程、夜間輪盤整體流程進行了深度梳理，提出合理化建議數十條，部分建議直接作為部門規定嚴格執行，不僅大大提高了整個夜間部運作的效率，更重要的是有效避免了安全隱患，例如我提出的稿件頁眉大字號設定的方案被所有編播人員一直稱讚並立刻執行，採用後無論是編輯、主持人還是審稿主任在面對每晚14組稿件的時候，清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無小事”的原則，踏實、穩重，精益求精，責任心強，認真負責，對稿件的把控高標準、嚴要求。夜間時段節目公認的兩大“雷區”節目均由周寧擔任編輯初審，在兩會召開之際，我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患，其及時正確的決斷和周密的處理手法得到在場同事的稱讚。平時工作中，我還奉行“能多一事多一事”的準則，別人想到的我要想到，別人疏漏的細節我也想到並及時提醒，在這種看似“多餘”的行動帶領下，部門已經形成一個互幫互助、互相監督、互相補台的風氣，大家心往一處想，力往一處使，節目質量上去了，安播隱患減少了。3月份正值兩會召開，儘管我今年不是今年兩會報導前方報導組成員，但作為兩會特別節目《小城大事兩會說》節目組成員，也為兩會宣傳報導方面做出顯著成績，每天與多個部門對接溝通，撰寫節目預告、節目簡報。由我主動承擔的《小城大事兩會說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作，準確無誤、禮節到位，得到各地聯絡員的好評。
四月——四月是個突發報導月，“王家嶺礦難搶險”、“玉樹地震救援”兩場戰役戰線長、高強度、任務艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵，克服時間緊、任務重的不利因素，出色的完成了特別報導、特別直播、超長直播的企劃、流程部署，並且徹底地排查了突發事件特別直播流程中的“不安全”因素，保證了兩場戰役的安全播出，特別是在玉樹地震全國哀悼活動特別節目的製作中，我擔任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作，在機房緊張、時間緊張、不能出錯的高政治風險壓力下，在其他同事的通力配合下，按時完成，同時我又繼續堅守陣地，處於平時養成的錄播節目發播經驗製作了全套節目的第二套備份方案，在當天零時全國哀悼活動直播播出單出現異常的時候第一時間順利啟動備播錄音，保證了節目的安全播出。
五月——五月大型活動報導較多，特別是上海世博會的報導，包括世博會開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會前方報導組同事積極協調、溝通，圓滿完成了世博會開幕式的特別直播。同時也進入了對20_年南非世界盃的報導策劃階段，我在原有的世界盃特別報導基礎上，根據本屆世界盃的賽程特點，認真仔細的與策劃部、南非前方報導組同事進行溝通、探討，完善了世界盃預熱階段、世界盃小組賽階段、世界盃淘汰賽階段、世界盃決賽階段以及世界盃金牌教練等多套節目的流程細節。
六月——六月的主攻方向就是20_南非世界盃特別節目“激情世界盃”。互相協作、互相補台，確保整體報導取得了令人滿意的社會效果和經濟效益。截止到目前，本屆世界盃報導規模宏大、影響廣泛、效益顯著。由於策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發和最大化的利用。特別是新互動平台的實驗取得了成功。對於每一天的特別節目，我往往提前一天就精心準備，蒐集資料，設計話題，力爭做到既有專業角度評析，又有歡樂休閒因素。由於時差等關係，很多比賽都是在台北時間凌晨舉行，我主動承擔了大部分凌晨比賽場次的流程主編工作，每次在比賽結束後的“準備播”時段，儘可能讓其他同事儘早回家得到休息，我一直堅守到凌晨5點30分與後班交接完畢後才回家休息。
除了完成本職工作的“規定動作”之外，我還參與並主要負責了部門整體協調、節目架構、流程最佳化等“自選動作”，並且在工作之餘，犧牲個人的休息時間，撰寫了各種文檔文案、業務論文、報告簡報等十餘萬字，成為部門領導的得力助手，同時也因良好的人際、沉穩的性格、吃苦耐勞、默默奉獻的精神，在業務層面和日常工作層面，成為部門的骨幹力量、團隊小核心。
半年的工作中，我在頻率領導、部門主任、新老同事的關懷下，取得了一定的成績，但是也看到了自己的弱點。
一、在中國之聲高速發展的今天，雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節目，但是思路枯竭、知識面窄、理論基礎不紮實的弊端已經有所顯現。對於新聞事件想得不深、思得不透，不能深入的進行分析和追究，許多很有新聞點的事件被平淡化放過，失去了提升節目核心競爭力的機會，同時由於自己的懶惰以及懈怠，作為一名新聞從業人員，對於各種知識的汲取度明顯不足，很多事情跟不上“新聞潮流”，並且由於沒有經過專業的新聞專業磨練以及沒有在最一線的新聞環境中鍛鍊過，對很多新聞的把握、拿捏顯得心虛，有因害怕而躲避的“保守”做法，有的時候中庸情緒嚴重。
二、耐力弱，特別是在持久戰的時候，往往虎頭蛇尾，在節目後期容易墮入思維僵化的圈子裡，有的時候會偶爾出現一些“低級錯誤”，雖都及時更正，但也給自己敲響了警鐘。
三、執行力欠缺，想法大於實際，有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中，在自己上半年取得的成績打下的基礎上，要克服以上三處弱勢，並及時糾正在工作中出現的不良苗頭，爭取在20_年剩下的六個月時間裡取得更大的進步。
人員工作總結 篇2
伴隨著新年鐘聲的臨近，這一學期工作已經圓滿地畫上了一個句號。經過一學期的努力，我針對低年級學生的特點，主要以培養學生良好的行為規範為主要內容，收效顯著，特總結如下：
一、為人師表，率先垂範。
在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響，在學生面前自己就是一面鏡子，一本書。因此，為了規範學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂範。我作為一名班主任，在工作實踐中，要求學生做到的，我首先帶頭做到;要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學後和學生一塊打掃教室衛生;教育學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結;和學生交知心朋友;在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首先做到書寫規範認真。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也贏得了學生的愛戴。
二、強化日常行為規範教育，培養學生良好的習慣。
一年級學生由於年齡小，自控能力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，儘量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用班隊課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，並且在課後注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真做作業，教學中重視培養語感和識字寫字能力的思想，把讀書和識字作為課堂教學的重點。教學中貫徹以讀為主，讀讀背背，以積累學生的語感。指導學生先把課文讀正確，讀通順，然後再作講解。課堂上給學生充分的時間，讓學生有充足的機會發表他們自己的見解。精心布置作業，課堂作業讓學生當堂完成。每項練習，嚴格要求，具體指導，使教學要求落實。注重指導學生朗讀、背誦或複述，根據漢字基本筆畫按筆順描紅。
閱讀教學中強調學生的朗讀、感悟，不過分強調逐字逐句的講解分析，而是在朗讀、體驗的基礎上，把文本內容內化成為自己的東西。引導孩子們去讀書體會，逐步培養孩子讀出神，讀出味的能力，並能把自己的感情藉助文本和自身的感受表達出來，在多讀基礎上有所提高，使孩子們真正有所感悟、體會。
注重積累，加強運用，引導學生參加語言實踐活動。當在文中出現描寫天氣的詞時，讓學生積累有關這些特點的詞。並讓孩子準備了一個好詞好句本，每天抄三個好詞，同學間可以相互交流、學習，特別好的次我會調出來大家共同學習。一個學期來，學生已積累了較多的詞語。
作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重複死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，並做好成績登記。
通過教學，一學期來，工作有得有失，今後我將繼續加倍地努力工作，儘量把自己的工作做細，做好。要學會虛心向其他教師請教，讓自己進步更快、更大!
人員工作總結 篇3
風險管理是農村信用社經營管理的核心，而加強風險管理機制建設是防範農村信用社各類風險的基礎。銀監會201某年制定的《農村中小金融機構風險管理機制建設指引》指明農村信用社應結合自身實際，按照“梳理—規劃—建設—提高”的路徑，制定風險管理機制建設的中長期戰略規劃，全面構建風險管理體系，逐步完善風險管理機制，有效防範各類風險，確保全全穩健運行。現就某某縣農村信用社20__年度風險管理機制建設的現狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設等總結如下：
一、加強領導、完善制度、明確目標
(一)組織領導，建立健全風險管理組織機構。某某縣農村信用合作聯社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構。一是理事會下設風險管理委員會，對轄內風險管理實行統一領導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領導，以理事會風險管理委員會為核心，風險管理委員會下設辦公室。二是在經營管理層面設立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門(資產管理中心+法律事務中心)，各信用社(部、網點)均設立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監事會負責監督理事會、經營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環節得到及時整改。
風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯社主任擔
任，成員系聯社各部門經理。風險管理委員會秘書處設在風險管理部，秘書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設辦公室，由某某某任主任，某某某/某某某/某某某為成員。風險管理委員會的主要職責許可權為：一是定期(按季)評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防範化解的意見和建議;二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見;三是評估和監督內部風險控制機制，對有關全局性、突發性、傾向性的重大風險事項進行調查;四是對轄內農村信用社風險管理工作進行監督、檢查和指導;五是縣聯社授予其他許可權。
為了健全我縣聯社內控機制，規範風險管理工作程式，有效實施全面風險管理，提高風險防範和控制能力，我縣聯社還印發了《某某縣農村信用合作聯社風險管理委員會工作規則》。近年來，我縣聯社風險管理委員會基本上按照該規則規定的職責許可權、工作程式、議事規則較規範的開展了工作。
(二)制定方案，建立健全涵蓋經營管理各個領域的規章制度。某某縣農村信用合作聯社很重視抓內控制度建設，建立了涵蓋業務經營、內控管理和新業務等各領域的管理制度。根據國家金融方針政策和有關法律法規規章及本社章程的規定，制定了一系列風險管理制度及內控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考核問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業務支付風險預案。對中間業務和福祥卡等業務均建立了相應的規章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內部控制制度體系。縣聯社年初與各部門、網點簽訂20__年案件防控責任狀;縣聯社內控部門全年常規性地開展內部審計檢查工作。
(三)全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農村中
小金融機構主要的資產業務還是貸款、負債業務是存款。因而某某縣農村信用合作聯社一方面全面關注戰略風險、聲譽風險、法律風險、合規風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權管理辦法，建立分級授權管理體系，按照授信管理辦法和有關限額管理規定，嚴格信貸客戶的準入，規範信貸管理，嚴格執行貸款操作規程，實施信貸資產風險分類、授信業務風險預警和應急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨櫃操作、票據業務、金庫管理、事後監督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施櫃員工作質和量考核，推動會計基礎工作上台階，管控操作風險。
(四)分解任務，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規範管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鈎的原則，實行聯社領導包片，聯社工作人員包社責任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責人)為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯社簽訂的目標責任狀，將任務分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。
二、工作開展情況
今年我縣聯社按部門建立了風險防控目標責任制，明確了風險管理責任，分條線細化了工作措施。堅守住了“不發生區域性和系統性風險、不因不作為或履職不到位引發重大風險事件、及時有效處置各類風險事件”三條底線。縣聯社各職能部門均能按照各類風險防控要求，較及時地發現業務經營中的各類風險苗頭，採取有效措施進行評估識別、監測預警和控
制緩釋，有效防範案件事故發生。
1、針對我縣農村信用社不良貸款基數大、占比高，前清後增趨勢嚴重，已成為我縣農村信用社改革發展的絆腳石的現狀，為了深化改革，加快我縣農村商業銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯社於20__年1月某日印發了《20__年某某縣農村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20__年11月末，我縣累計清收不良貸款某1某某萬元(其中：現金收回某4某某某萬元，再融資收回某某某萬元，呆賬核銷2某41萬元)。累計新增不良貸款某某1某萬元(其中：本金逾期形成不良的22某某萬元，未按時結息形成不良1某某4萬元);實際淨壓不良貸款42某某萬元。
2、為了確保我縣農村信用社信貸資金安全，提高資產質量，維護信用社合法權益，促進信用社健康發展，縣聯社根據“三個辦法一個指引”、《某某某省農村信用社信貸管理辦法》和《某某某苗族侗族自治縣農村信用合作聯社信貸管理辦法》等相關規定，於20__年2月1某日印發了《關於調整信貸評級授信審批許可權、貸款審批許可權與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、後”程式進行信貸業務管理，並對原制定的信貸業務評級授信、審批許可權及審批操作流程進行部分調整。還於20__年4月某日轉發了《關於轉發加強信貸管理嚴禁違規放貸的通知》，規範了各項操作程式和經營管理。
某、為了進一步強化我社的信貸管理、加大不良貸款的清收處置與責任追究力度，全面提升資產質量，根據縣聯社於201某年4月1某日印發的《某某縣農村信用社不良貸款責任認定與處罰辦法實施細則》，我社按程式已經完成了對201某年末的某某0某筆1某0某1萬元不良貸款進行的責任環節進行
責任認定。並於20__年某月2某日印發了<關於印發《不良貸款責任追究社務會會議紀要》的通知>，對部分形成不良貸款的相關責任人進行了責任追究。還對此項後續工作的開展進行了安排部署。
4、為了規範法律事務工作、促進依法治社，提高防範和化解法律風險能力，根據縣聯社於201某年某月2某日印發的《某某縣農村信用社法律事務工作規定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權的主動權，加大依法清收力度。
截止20__年某月末，我社法律事務中心今年總計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案某0件，涉案本金某0某某萬元。已勝訴某某件、涉案本金2某14萬元。已收回本金2某筆某1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案某筆本金某某萬元利息1某萬元。
人員工作總結 篇4
今年以來，我局在省局和縣委、縣政府的正確領導下，在法規處的具體指導下全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，落實《“十三五”時期稅務系統全面推進依法治稅工作規劃》、《法治政府建設實施綱要(20xx—20__年)》、《深化國稅、地稅征管體制改革方案》、《國家稅務總局關於全面推進依法治稅的指導意見》和省局《關於全面推進依法行政建設法治國稅的實施意見》等相關檔案的要求，堅持依法決策、規範執行、嚴密監督共同推進，堅持法治化、規範化、信息化一體建設，確保在20__年實現依法行使稅收職能、完備稅收制度、規範稅收行政行為、最佳化稅收環境等目標。
現將我局20xx年依法治稅工作情況匯報如下：
一、依法行政工作情況
(一)強化依法行政組織領導。依法行政是稅收工作的“生命線”，我局領導始終高度重視依法治稅工作，將其擺上議事日程，做到與業務工作同部署、同落實、同促進。一是成立依法行政工作領導小組，由“一把手”任組長，副職領導任副組長，各部門負責人擔任領導小組成員，並將領導小組辦公室設在政策法規科，具體負責依法行政日常工作，形成主要領導負總責、分管領導具體抓、法規部門組織協調、相關部門各盡其責、齊抓共管的依法行政領導機制;二是建立和落實依法行政領導小組例會制度，定期聽取依法治稅工作匯報，研究解決依法治稅工作中遇到的新情況、新問題，群策群力抓好依法治稅工作;三是還利用周五集中學習時間，有針對性的組織幹部職工學習稅收法律法規、總局和省局關於推進依法治稅的檔案精神，以及以法治講堂活動為載體開展學法活動，努力提高稅務幹部法治意識和能力。
(二)加強依法行政工作落實
為了實現到20__年基本建成法治年基本建成法治、創新、廉潔和服務型稅務機關的目標我局做了如下工作：
1、依法組織稅收收入。我局認真落實“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，堅持抓早、抓緊、抓實、抓細的工作思路，切實做到應收盡收。一是抓好收入分析和預測。根據省局和縣政府下達的收入計畫，認真抓好稅源調查工作，通過測算稅源缺口，摸清稅源狀況，科學預測稅收收入，依此制定組織收入工作的短期、中期和全年目標，合理分解收入任務。二是切實加強稅源管理。突出對房地產、小水電、木材加工等行業的監控，實行跟蹤調查和加大下戶走訪力度，充分掌握企業供、產、銷及財務核算、資金周轉和稅款繳納、稅負情況等，牢牢掌握收入的主動權。三是不斷提高收入質量。每月對各稅種、各行業稅收收入情況進行分析，形成稅收收入情況報告，做到有數據、有情況、有分析、有建議。在徵收期過後及時對征管“六率”情況進行通報，便於稅源管理分局及時了解情況並採取有效措施加強稅源管理，提高稅收收入質量。20xx年，我局共組織稅收收入15799萬元，同比增長135%，增收9077萬元，完成省局下達的年度收入任務的121%。其中，增值稅收入13427萬元，企業所得稅收入2261萬元，車輛購置稅收入105萬元，消費稅收入6萬元。
2、規範稅收征管手段。20xx年，我局繼續加強規範稅收征管，通過以下工作提高我局的征管水平：一是規範稅收征管，嚴格按照《全國稅收征管規範》要求的征管流程、環節和操作開展稅收征管，使業務事項本身、處理過程和處理內容皆於法有據，確保稅務人員嚴格按照法定許可權、程式和標準行使權力、履行職責;二是強化發票管理。強化“以票控稅”的管理理念，並依託發票查詢系統開展發票核實工作，切實強化發票檢查，打擊開具虛假髮票和不按規定開具使用發票行為，規範發票使用秩序。三是開展房地產開發企業核查工作，20xx年我局開展了對轄區內房地產開發企業的核查工作，共核查企業6戶，查補企業所得稅170萬元，加收滯納金4.8萬元。四是開展企業所得稅減免稅核查。20xx年，開展轄區被企業的企業所得稅減免稅核查工作，共查處疑點企業7戶，已全部下發稅收通知書告知企業改正，截止目前，疑點企業已全部整改完畢。
3、推進依法治稅。一是落實稅收執法責任制，充分利用金稅三期和稅收執法管理信息系統，加強對執法行為的過程監控，每月進行通報，不斷提高執法準確率。在稅收執法管理信息系統考核申辯調整前，做到及時提醒、及時申辯;在稅收執法管理信息系統考核申辯調整後，及時進行書面通報;對個別執法過錯行為嚴重的稅務人員，則採取談話的方式督促其規範執法行為，降低執法風險;二是加強對行政審批流程是和審批時限的監控，確保審批流程合理和杜絕逾期審批的出現，20xx我局未發生逾期審批的情況;
4、持續最佳化納稅服務。為更好的服務納稅人，我局按照省局納稅服務處的工作部署，進一步增強納稅人辦稅便利性，維護納稅人合法權益，用稅務人的“辛苦指數”換來納稅人的“滿意指數”。一是深入開展“便民辦稅春風行動”。全力打造全職能視窗，使納稅人在任何一個視窗都能辦理各類涉稅事項，真正實現“一窗式”服務;製作一次性告知卡，告知納稅人辦稅需要的涉稅表格、附屬資料和辦理流程，減輕了納稅人負擔，避免了納稅人因資料不全來回跑的問題;利用納稅人學校舉辦納稅人培訓班，為納稅人進行專題培訓，幫助納稅人答疑釋惑;進一步推動國、地稅聯合辦稅，最大限度減輕納稅人負擔;圍繞“新常態，新稅風”主題深入開展“送稅法進企業”、稅企座談會、“小微企業宣傳周”等一系列稅收宣傳活動，對稅收政策進行廣泛宣傳。二是認真落實《全國稅務機關納稅服務規範》。廣泛宣傳《規範》內容，讓納稅人了解涉稅業務辦理流程和期限。精準落實基本規範，讓納稅人辦稅更便捷，切實做到了服務一把尺子、辦稅一個標準，納稅人報送的資料、辦稅時間等均減少30%以上，納稅人滿意度明顯提高。三是積極推進辦稅公開。充分利用辦稅服務廳、入口網站瓊中頻道、瓊中電視台、政務公開欄等服務渠道向社會公眾及納稅人公開辦稅流程及與納稅人利益密切相關的稅收管理和納稅服務信息。同時，建立健全納稅服務管理制度，制定《12366納稅服務熱線遠程坐席管理辦法》，暢通稅企溝通渠道。
5、開展“法治講堂”活動。根據《海南省國家稅務局關於在全省國稅系統開展“法治講堂”活動的通知》的檔案要求，我局在縣局內開展“法治講堂”活動並及時成立了法治講堂活動領導小組，負責組織開展法治講堂活動，同時把“法治講堂”當做一項常態化的重要工作做好，20xx年，我局共開辦了10期“法治講堂”的活動，涉及到民法、刑法、以及稅收相關法規，對向我局所有幹部職工普及相關法律知識起到重要的作用。
二、下一步工作努力方向
20xx年，我局將繼續做好依法行政的相關工作，加強對審批事項的把控，繼續保持審批事項零逾期。同時加強簡政放權的力度，讓利於民。繼續加強依法稅收征管的力度，繼續加強納稅服務，繼續開展“法治講堂”活動，確保在20__年實現依法行使稅收職能、完備稅收制度、規範稅收行政行為、最佳化稅收環境等目標的法治國稅。
人員工作總結 篇5
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學校經歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應有的作用。現將一年工作小結如下：
一、思想作風方面
一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領會其精神實質，並用以指導自己的工作。黨的xx大召開之後，能夠主動認真學習和領會xx大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇於承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢於負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責方面
(一)接待工作
今年上半年，因為學校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業務工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構思接待方案，先後易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終於制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，來賓達到近6000人，但由於計畫周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領導的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領導視察我校、中科院化學部院士會年會、數學“天元基金會”揚州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛鍊了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用。
(二)協調工作
今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有：廣陵學院建設過程中的有關事宜;“5+1”樓宇拆遷事宜;新生接待及開學典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關組織協調工作;學校基本工程建設中涉及的有關事宜;學校創安檢查及綜合治理的有關工作;清房工作;教職工子女入中國小讀書的聯繫工作、校慶之後有關物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協調與辦公室相關的行政事務，從而保證了校辦工作沒有因領導人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統。
2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
人員工作總結 篇6
20xx年是公司發展的關鍵之年，也是我到公司這個新環境工作的第一年，在股東和董事會的正確決策部署下，緊緊圍繞年度主要經營目標，帶領財務部全體人員認真領會工作會議精神，逐項分解部門目標責任，周密謀劃20xx年的財務工作任務，創新“六個一”服務理念，加強學習，提升服務，規範管理，做實做
細各項基礎工作，較好地完成了全年的各項工作任務，突出表現在財務人員在學習、工作、作風建設方面全面提升，財務服務有了新轉變，財務工作有了新變化，財務管理初見成效，公司經營穩步推進。按照集團公司幹部考核要求，將本人一年來的職責履行及黨風廉政建設情況報告如下，請大家評議。
一、堅持政治理論學習不鬆懈，深化思想轉變，盡職盡責搞好服務。
1、政治理論學習方面
20xx年圍繞集團公司開展依法治企年活動，主要學習了黨員輔導系列材料，重溫黨章，認真開展黨員民主評議，積極參加組織生活，聆聽了集團公司組織的黨員廉潔從政學習報告會，對照黨員標準查找不足，嚴格要求自己，做到待人誠懇，做事認真，工作負責，立場堅定，始終保持良好的工作狀態，無愧於組織交給自己的一份重擔，無愧於員工的期望。
2、業務學習方面
自己作為公司一名新兵，剛剛邁入生物製藥行業，以會計專業技術職稱考試為契機，加強財會人員的業務學習和崗位培訓，帶著問題先後學習了《增值稅條例》、《企業所得稅法實施細則》、《高新技術企業認定指南》、《會計準則》、《單採血漿站質量管理規範》等內容，不斷提高公司財會人員的業務素質，提高工作效率。
二、本人工作崗位職責履行情況
1、修訂完善財務管理內控制度，理順管理流程，規範財務業務處理程式。
以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機，強化依法治企，規範工作流程，加強基礎管理工作，梳理完善內控財務制度15項，做到財務工作凡事有依據有規則，財務人員人人職責清晰任務落實，為確保公司更好更快地實現跨越式發展提供財務支持。
2、籌集資金，按期歸還中行到期貸款。
在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下，合理調配資金，並做好資金周轉中斷的多種預案，順利完成了銀行貸款還舊貸新工作。在保證公司正常資金流轉的前提下，最大限度地節約貸款利息費用，確保資金流轉合理高效。
3、強化服務，履行監督，嚴格執行預算管理辦法。
藉助省公司財務集約化管理平台，加強年度財務預算的調控監督管理，實施資金月度資金平衡計畫管理模式，做好對三個漿站的全方位服務工作，在服務過程中適時履行監督監管職責，確保預算可控在控。
4、加強成本核算，及時報送各類月度信息報表，確保信息溝通順暢。
在配合董事會深入泰邦、黔峰兩個生物製品公司調研學習漿站及財務管理的基礎上，進一步完善成本核算管理體系，細化成本管理，核算每批半成品及製品的成本，將反映產成品和半成品成本消耗情況的統計報表、資金月報、會計報表月報按時上報董事會。加強成本分析，確保全年主營成本消耗率小於70%。
5、穩步推進省公司財務管控上線核算工作，保質保量地完成20xx年會計核算及報表編制工作。
按照省電力公司統一部署，公司作為省公司首批遠程上線的八家施工綜合單位之一，先後派多人參加集中培訓，集中補錄會計憑證，核對數據，一步一個腳印紮實做好財務管控上線工作。
6、配合高新區一二期改造辦，積極完成搬遷資產評估工作。
實施整體搬遷，將對的長遠發展迎來良好地機遇，3月份董事會與管委會簽署框架性協定，管委會先後委派土地、房產、設備三家評估公司到公司實際查驗評估，財務部作為主要配合部門，全力以赴，專人接待，聯合生產保障部按照評估要求，提供圖紙、結算資料、訂貨契約、固定資產台帳等資料，盡最大努力希望儘快有一個理想的評估補償。
7、合理調配財務人員，實施崗位輪動，做到一人多崗，一崗多人，為財務人員的職業發展多提供一個平台，一次機會，全面提升財務部的服務能力和管理水平。
8、核實往來賬務管理，梳理三年以上壞帳，實施報批手續。
十多年的發展歷史，由於股東、人員的變化更替，遺留了基建期的一部分預付工程款、材料款壞賬，按照工作規則已報請董事會批准予以核銷，並建立應收賬款預警通知制度，確保全年應收賬款率小於5%。
三、黨風廉政建設職責履行情況
對照集團公司《領導幹部履行“一崗雙責”五項基本要求》，現對本人20xx年履行黨風廉政建設責任制“一崗雙責”情況報告如下：
(一)、本人參加反腐倡廉學習教育情況
本人作為一名年輕的領導幹部，曾經也是一名紀檢監察工作者，長期從事財務工作，更是黨風廉政建設的高風險領域，深知廉政建設的意義和風險，自覺將《國有企業領導人廉潔從業若干規定》作為廉潔自律的準繩，加強政治理論學習，高度關注腐敗案件及腐敗分子的沉痛教訓，及時上網閱讀思考“每月送廉文”內容，在思想上進一步提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性、艱巨性的認識，還增強了我嚴於律己的自覺性和同腐敗作鬥爭的主動性，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀引領自己堂堂正正做人，踏踏實實做事。
1、10月27日至29日參加了集團公司組織的第四期黨員培訓班，學習期間聆聽了張
書記的重要講話，進一步學習了《黨章》、《黨史》、《社會主義核心價值觀體系》等內容，觀看了翟鴻燊老師的《孝道片》、《激盪三十年》、《大三峽》專題片，受益匪淺，感受頗多，這是我自加入中國共產黨以來，首次參加的黨員集中學習班，重溫入黨誓詞，仿佛又回到了當年，更加激起了入黨時期的自豪與激情;再次系統學習黨的政策理論體系，再次以黨員的標準回顧自己走過的路，檢驗自己的一言一行;觀看中國社會主義建設的三十年變化，我感到欣慰和自豪，中國三十年的變化充滿了艱辛、曲折，甚至苦澀，畢竟我們是在困難中摸爬滾打出來的，今天的平安與幸福來之不易，我們要倍加珍惜，更要努力工作，繼承和發展這個來之不易的小康社會。
2、積極參加省電力公司組織的廉潔從業網上答題活動，邊學邊答，加深記憶和理解，取得了100分的好成績。
3、認真參加公司專題民主生活會，學習《批評和自我批評》、《反對自由主義》兩篇文章，認識到批評與自我批評是保證黨的機體健康的銳利武器，是維護黨的團結統一的法寶，是黨制定正確路線和糾正失誤的保證，是黨密切聯繫民眾的紐帶。要發揚“理論和實際相結合的作風、和人民民眾密切聯繫在一起的作風、自我批評的作風”黨的三大作風，不怕批評，正確認識批評和自我批評，如同人生病了就要吃藥打針一樣良藥苦口利於病，起到預防治療作用;如同老師批評學生一樣純潔無私;如父母教育孩子一樣懇切坦誠，歡迎批評，誠心接受批評，主動接受監督和提醒教育。敢於開展批評，勇於開展自我批評。
4、認真組織開展“小金庫”專項治理工作，確保上級精神傳達到位，廣泛宣傳教育落實到位，承諾書籤訂到位，自查自糾到位，舉報獎勵到位，風險防範措施落實到位，長效機制建立職責到位，更加注重過程控制和有效監督，逐步形成良性長效機制，營造依法經營，規矩做事，規範管理的良好氛圍。
(二)、履行“一崗雙責”，組織研究和開展分管責任區內的黨風廉政建設工作情況
本人認真履行黨風廉政建設“一崗雙責”職責，領導和組織財務部全體人員愛崗敬業，鑽研業務，無私奉獻，不斷提升個人綜合素質。以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機，強化依法治企，規範工作流程，加強基礎管理工作，梳理完善內控財務制度15項，做到財務工作凡事有依據有規則，財務人員人人職責清晰任務落實，為確保公司更好更快地實現跨越式發展提供財務支持。
(三)、個人廉潔自律情況
本人能夠自覺遵守領導幹部廉潔自律各項規定情況，紮實工作，求真務實，嚴格要求自己和分管範圍內的財務人員，做到廉潔自律意識常抓不懈，警示教育警鐘長鳴，仔細算好人生幾筆賬，穩健走好人生每一步路。今年除按規定購買停車位外無其他需要報告的重大事項，
(四)、存在不足和改進措施
通過對一年來在黨風廉政建設方面的總結回顧，自己認為雖然在廉潔自律和日常工作中做了一點有益的工作，取得了一些成效，但對照中央“八個堅持、八個反對”的要求以及組織期望還有距離，還存在著一些不足之處，主要表現在：認為自己在政治理論學習的系統性上還不夠，在面對複雜環境和處理錯綜矛盾的經驗不足，在對基層漿站和生產部門的調查研究還不夠深入，在今後工作中繼續以“三個代表”重要思想為指導，樹立良好的思想作風、學風、領導作風和幹部生活作風，做到以下幾點：
1、加強政治理論的系統學習，注重學習的及時性、系統性，堅持理論聯繫實際，超前思考，超前行動，掌握工作的主動性。
2、加快自己的領導藝術和溝通協調工作能力進一步提高，進一步加強領導高幹部素質和能力的學習，特別是多向老領導謙虛學習，不斷提高領導水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑑別力，透過現象看本質，站在全局的角度，從整體利益看待問題。
3、深入各部門各單位開展調查研究，了解幹部員工和下屬漿站對財務工作的需求和意見，幫助大家解決實際問題，盡全力為各部門各漿站做好財務服務工作。
四、當前公司財務工作面臨的主要困難
1、公司對三個漿站的管理力度直接影響著財務監管的工作力度。
2、省電力公司實施財務管控上線核算，對我們財務工作的規範化、標準化、集約化、科學化管理提出更高的要求，我們面臨很大的壓力和困難。
3、年是實施停產改造和gmp換證的關鍵時期，資金壓力巨大，需要我們精打細算，科學組織，嚴格管理，力爭工期和投資均控制在可控範圍之內。
五、明年主要工作的思路及努力方向
1、加強財務系列管理制度的宣貫，著重提高制度的執行力，使之發揮應有的管理效能。
今年以來財務部按照董事會的要求修訂製定了15項財務管理制度，明年要進一步完善財務制度，加大在全公司範圍內對管理制度的宣貫和執行，以此不斷規範我們的財務工作流程，提高辦事效率，減少推諉和扯皮。
2、縝密安排資金計畫，確保改造和換證工作的順利推進，力爭早日恢復生產。
年車間改造換證是公司發展的關鍵所在，也是明年工作的重中之重，要加強組織領導，細化管理措施，確保改造和換證工作的正點推進，在確保改造質量和工期的前期下嚴格控制投資支出，力爭節約改造成本。
3、進一步加強對三個采漿站的財務監管，適時開展專項檢查。
漿站的管理是公司血源管理工作的核心，由於采漿行業的特點及歷史形成的投資不到位等因素給今天的漿站管理帶來很大的困難，漿站管理模式的改革或創新也在考量著我們這屆班子的智慧和能力，著眼未來，結合實際，適時開展漿站財務專項檢查或審計，有利於發現管理缺陷，以便進一步採取有針對性的財務監管措施，為將站的健康發展提供財務服務和資金支持。
人員工作總結 篇7
歲月如煙，20X年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，並完成了上年度的工作計畫，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20X年部門主要工作完成情況、存在的問題及20___年的工作計畫報告如下：
一、本職工作內容：
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織並調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，最佳化人力，節約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受並完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20X年主要工作完成情況總結：
1、通過流程最佳化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納於了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便於及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便於數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便於物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與最佳化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的20X上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用於半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部20X年工作中存在的問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便於倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利於部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20X年工作計畫：
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年裡，將努力把本部門的各項工作紮實推進，計畫開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作並提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患於未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的範圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的'不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規範，並要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。
人員工作總結 篇8
1、 會議接待方面
行銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核行銷部工作的重要指標，為此行銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經營目標的完成。行銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入參照11月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，總計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了行銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在徵得酒店領導同意的情況下，行銷部在會議接待的硬體配置方面做了如下努力
A、由於會議室的桌椅大部分已經破順，加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求，為改變現狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新檯布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器
C、中公教育的培訓會議期間，由於需要多個分組教室，我們將閒置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行
2、 客戶的開發與維護
A、 客戶開發：20xx年行銷部新開發個人和商務公司協定客戶30個，與13個協定到期客戶續簽了協定。重新簽訂了3家單位的資信協定。新簽訂5家網路訂房公司藝龍網、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網路訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。
B、 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處於休眠狀態的協定客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點搬遷於是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過於陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協定，之後並無繼續合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發展成金卡客戶。20xx年總計發放金卡17張(工行王俊、陳艾雲、北科公司陳洪偉等)
3、 旅遊市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年行銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，總計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，20xx年行銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如陽光人壽、採煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、捨得酒業等先後19批次的團隊，總計使用酒店客房1034間。實現房費收入206655元(平均房價為199元/間)
20xx年1月至11月期間，通過行銷部預訂的各類宴席，團隊用餐總計在餐飲消費的金額為286000餘元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、 行銷部在工作中存在的不足
1、 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
行銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要視窗。它對經營決策，制定行銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅遊市場的變化方面顯得比較生澀 。
最突出的例子是失去20xx年長沙市政府採購會議定點單位的資格。主要就是由於沒有關注到相關信息的發布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的行銷策略。
2、 與賓客間的互動不足
行銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場與新客戶的開發力度不夠
20xx年行銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發新協定客戶的數量更是屈指可數。在長沙酒店業競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺餘力開發新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，行銷部在這方面投入的精力是不夠的。
新的 一年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望行銷部在新的一年裡，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
人員工作總結 篇9
在採購部這一年的工作開展起來並不是那么的容易，而我們公司的一些物資採購任務我也是順利的完成，克服了一些困難，同時自己也是得到了很好的成長，在此我也是就這一年工作來做好總結。
採購的工作自己也是做了一些年，雖然有了一些經驗，但面對今年這樣的環境，的確想要去做好並不是那么的容易，特別是那段時間更是即使找到了貨源也是沒有辦法拿到貨或者是價格也是超出了預算，但即使面對了一些困難，我也是盡力的去克服，去找市場，找供應商來滿足公司的一個採購要求，同時也是根據一些困難的難度來尋求一些幫助，也是一年的工作做得還是可以，完成任務我知道也是自己應該做好的，同時也是在一些預算方面沒有超支沒有影響到公司其他的一些運營。工作裡頭，也是遇到了一些難以去處理的問題，這些有些是可以通過一些經驗借鑑去解決的，有些卻是去需要自己想辦法或者去找到幫助，但都是處理的還不錯，也是沒有怎么的給領導來添加麻煩。當然我也是知道，作為採購我也是有很多的方面可以再去提升的。
除了工作之外，我也是積極的多去學，多去了解物資的一些相關知識，此次的疫情也是給我們的工作提了一個醒，讓我們也是知道不能依賴一個供應商，一個市場，而是要去多開發一些備用的，即使採購的時候用不到，但是也是可以作為危機時候的備用，同時也是多去了解也是可以讓自己更有主動性，清楚市場的價格以及一些預測，也是可以更好的價格來採購到更為優質的一個物資。同時在日常工作之餘，我也是會多和同行去交流一些經驗，在不透漏公司機密的情況下，儘量的了解，多去找到一些採購的方法，大家的交流也是給了我很多的深思，讓我知道工作的開展是怎么樣的。又是那些可以去學習，去改變的。同時採購的工作的確是有很多可以學習可以去進步的方面，以前也是沒有遇到的情況了解了，自己也是以後真的遇到可以去處理好。
時間過得很快，同時對於明年的工作，自己也是要去做好計畫，清楚公司的來年採購要做什麼事情，同時也是對自己還有做的不夠好的方面要去最佳化，經驗不斷的積累來讓自己把採購做的更好，得到更多的認可。
人員工作總結 篇10
按照區委、區政府工作部署，我參加了全市的“萬名幹部下社區”活動。自元月份下派出社區工作以來，自己作為一名下派幹部，能夠嚴格按照上級關於開展好“萬名幹部下社區”活動的各項要求和規定，緊緊圍繞下派工作主題，時刻牢記組織和領導的要求，全身心的投入到下派所在的社區各項工作。半年來，在社區和辦事處的直接領導下，在派出單位領導的關心幫助下，自己較好地完成了上半年下派工作的各項工作任務，為社區各項工作的全面開展，構建和諧社區的總體目標，做出了一定的工作，取得了較好的工作成效，現將下派半年來個人工作情況總結如下：
一、不斷加強學習，充分認識“萬名幹部下社區”活動的重要性
自元月份參加“萬名幹部下社區”活動以來，自己積極參加了市、區、街道各級舉辦的動員會和下派工作培訓班，同時，自己也不斷自學有關檔案精神和社區工作的各項規定。通過學習，使自己充分認識到了“萬名幹部下社區”活動的必要性和重要性，使自己深深認識到“萬名幹部下社區”活動是市委、市人民政府深入貫徹黨的xx大，進一步鞏固黨的執政基礎，保持黨同人民民眾血肉聯繫的重大舉措，是加快構建社會主義和諧首府的具體實踐，也是進一步推進社區建設，不斷強化社區服務功能的有力舉措。
二、積極參加“居民家庭信息採集入戶調查”活動，深入調查研究，明確工作任務，制訂工作計畫。
我下派出到社區以後，第一項主要工作就是“居民家庭信息採集”的入戶調查工作。工作中，自己克服社區地處偏僻，交通不便，下雪後道路泥濘等實際困難，發揚共產黨員不怕苦不怕累的作風，切實做好居民家庭信息採集工作。近一個月時間裡，我與社區其他同志，放棄雙休日，利用晚上能找到人的時機，抓緊時間開展入戶調查。總計入戶385戶，按時完成了入戶調查工作。在入戶調查工作中，自己還主要就以下工作進行了調查摸底：一是通過到轄區黨員幹部家中就其工作、生活、社區組織建設等有關問題進行深入調查，徵求他們對社區兩委班子今後工作的意見和建議。二是到轄區企業中就其生活和產業結構調整需要解決的問題深入調查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調查，詳細了解其貧困的原因，幫助他們脫貧致富。通過走訪、調查，我了解了社區的基本情況及存在的問題，根據社區分工和總體工作的部署，制定了個人年度下派工作計畫，使全年工作有的放矢。
三、切實圍繞今年“規範建設年”的主題，結合自己在社區的崗位分工，努力做好社區黨建和各項制度的規範建設
一是協助做好社區領導班子的建設。“火車跑得快，全靠車頭帶”，所以，建設一個強有力社區集體班子至關重要。半年來，在社區黨支部書記的正確領導下，自己努力協助社區貫徹好執行議事規則，努力提高班子的決策水平，在決定社區的重大事項中，嚴格按照集體議事原則，提高決策水平。同時，切實落實好班子例會制度，增強管理。落實好每周支部例會，傳達上級精神，總結工作，研究解決工作中遇到的新問題，記好會議記錄。
二是加強和完善了社區黨員隊伍建設。協助社區黨支部圍繞社區管理與服務，和諧社區創建、開展黨員教育培訓。為了增強支部的凝聚力，自己能積極參加社區支部組織的各項活動。積極參加了辦事處“迎新春”文藝匯演、“迎七一”登雅山、“慶祝香港回歸十周年”徒步活動等。通過參加這些活動，增強了個人集體意識，也塑造了黨員的良好形象。
三是協助做好黨員制度，社區各種規章制度的規範建設，切實完成好今年萬名幹部下社區“規範建設年”的任務。(一)協助社區做好兩委班子政務公開、財務公開等各項制度，促進社區工作的制度化、規範化。(二)完善社區黨支部組織生活制度、民主議事等制度，保障黨員的民主權利。(三)協助做好完善社區黨建聯席會議制度、黨員聯繫社區事務制度和聯繫民眾制度等的制定，充分發揮黨員的先進性作用。(四)協助社區建立健全民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督為主要內容的居民自治制度，保障社區各族居民依法行使民主權利，管理基層公共事務和公益事業。
四、紮實工作，為困難民眾“送溫暖、獻愛心”，切實為民辦好事、辦實事
下派到社區以來，自己堅持不斷地加強學習，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，增強黨性修養，做到政治上頭腦清醒，大事大非面前旗幟鮮明，牢固樹立科學的人生觀、世界觀、價值觀，強化執政為民意識，堅持以“急民眾之所急，想民眾之所想”為出發點，弘揚艱苦奮鬥和開拓奉獻精神，切實為民眾辦實事辦好事。半年來，自己嚴格執行各項規章制度的規定，堅持做好延時值班和節假日值班制度，按時參加辦事處每周三的政治學習。積極為轄區民眾和企業解決生活中的實際困難，服務民眾。春節前夕，在參加社區對轄區貧困家庭節前慰問活動中，我看到一區張海龍的老母親在兒子去世後，與兒媳婦和一個孩子三口只艱難的生活，連買煤的錢都沒有。我就拿出自己的一百元錢，交給老人家，希望能解決點燃眉之急。兵團黨校一位老人一個人生活，平時家裡打掃衛生都有不小的困難，我就同社區其他同志一起，幾次到她家裡，為她打掃衛生，夏天到來的時候，又為她換上了窗簾。通過這些工作，使困難民眾體會到黨和政府的溫暖。
人員工作總結 篇11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!
20xx年，我櫃組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現將20xx年服裝銷售員年終總結如下：
20xx年我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的行銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我櫃組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨幹，為完成20xx年銷售計畫立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 櫃的櫃長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做櫃長的時候，經理給我布置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過
過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
人員工作總結 篇12
12月即將過去，我們後勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們後勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了後勤各項工作任務，現總結如下：
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
x月x日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院了解情況，並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
去年冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今月的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶6.50元調製到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
人員工作總結 篇13
我進入公司這個大家庭至今，在這緊張又忙碌的日子裡，我學習了很多專業及專業以外的知識。感謝公司，讓我在這個充滿希望的舞台上自由的成長與發揮;感謝領導，是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖;感謝同事，是你們無私幫助與關心，讓我各方面得到了全面的提升。時光匆匆，轉眼今年即將過去，回望這大半年來所做的工作，從最初的經歷挫折，風雨同舟，到後來的辛勤耕耘，初見成果，真的只有經歷過的人才能體會。
工程審計在工程項目全過程控制當中，是一個非常關鍵的崗位，為公司在工程上的每一分錢支出把好第一道關口，是一個涵蓋專業知識非常廣的工作，又是一項嚴謹細緻的工作，同時專業性很強，要求具有高度的責任心與使命感，準確的算出工程量及預算成本，完整的編制建築工程預算及對契約的執行過程管理，才能準確無誤的完成各類款項的審核工作;所以對於我來說必須時刻保持清晰的頭腦與良好的精神，因為每個工程都是新的機遇和挑戰。宿州公司工程審計部人員預設，我感覺壓力非常大，既要做到準確無誤，又要維持各專業間及總價控制的平衡，是在領導的鞭策下，我做到了兢兢業業，恪守職業操守。下面我就針對工程審計工作做以下總結：
一、工作紀律方面
1.做到積極維護企業榮譽，尊敬領導，與同事團結互助，儀表端莊，舉止文明。
2.在履行職責時勤奮、誠實、客觀、公正、嚴謹。
3.遵守國家法律法規及公司的規章制度。
4.尊重他人，在審核過程中做到有理有據有節。
5.保持工作的獨立性和客觀性，不參加有可能影響公正性的工作及活動，不以任何方式與被審核項目的各相關方有利益往來。
6.慎重地使用在履行職責過程中所獲得的信息，不利用機密信息謀取私利，在使用信息時不違反法律法規、公司規定。
7.服從主管領導安排，配合、支持其他專業人員，協調一致。
8.善於總結實踐中的經驗教訓，不斷學習、更新理論知識，以保持和提高工作能力和水平。
二、崗位責任方面本年度我這個崗位的主要工作有：
1.負責工程項目的預算編制工作，做到考慮周全、數據嚴謹合理、價格及時準確。
2.參與招標方面工作，準確計量計價，為招標提供依據，做到公平、公正，合理降低招標項目造價節約成本，並為契約簽訂鋪墊;負責做好招標過程中相關檔案的整理、歸檔並做好相應的表格記錄。
3.參與起草及審批契約，維持平等、自願、公平、誠實守信四個原則。
4.工程款審核工作，按照契約條款，對照預算嚴格把關，為竣工結算預留住相應的尾款。
5.起草、研討、審核工程聯繫單、簽證單，做到真實、有效。
6.參與隱蔽工程及現場丈量等不規則工程量的現場監督工作。
三、預算工作方面
主要完成有：創智物流園一期工程前期各棟樓的藍圖預算、二期在簽訂契約前完成藍圖預算，為契約中進度付款條款提供依據。在工作中，能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神、與企業共命運、關於提高執行力等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，團隊合作能力也進一步加強。
四、工作不足方面
1、計畫做得不到位。使我的工作比較被動。
2、與同事之間的交流還不夠深切，業務能力有待提高。
3、通過在審計部日常工作中發現，自己掌握的東西不夠全面具體，欠缺很對相應的知識，學習的主動性還不夠強。
今後，我會提前做好工作計畫，變被動為主動，努力管好自己，認真學習，積極交流，並將各項工作做得更好。
1.積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2.做好每個工程的工作計畫安排，認真完成相應的工作內容，努力把每一項工作內容做好。
3.利用工作之餘認真學習相關的專業知識，使自己的工作能力不斷提高，對於工作中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。
五、20xx年工作計畫
項目現在正處於一期項目收尾，二期項目功能改造收尾、E區正負零以上工程中旬基本完工。項目收尾階段是竣工決算的重點控制時期，各種爭議的焦點都集中到預算上來，因為決算的數額直接關係到公司的經濟效益;重點工作：
1、收集好相關資料，參加竣工圖審核，對各種修改按照依據準確核對。
2、對照各項依據嚴格把關，工程量細化仔細核對。
3、各分包項目的分類決算。
回顧過去，展望未來，總結得失，不斷進取。秉承公司理念超越平凡、沒有終點。為了公司實現新的騰飛，審計部將與所有公司同仁一道努力拚搏、銳意進取，完成公司布置的各項工作任務。
前段時間對一個工程項目進行審計，在審計中發現的問題比較多，主要有工程完工時間不及時、設備採購不按規定時間到貨、設備質量與契約約定不符、預算的更改沒經過審批、施工材料與契約不符、工程變更依據不足、工程簽證手續及依據不全等。其中最嚴重的是有大量的工程簽證單，一個幾個億的項目，工程簽證就達30%(1。8億)還多，有些單項項目簽證比原預算多120%。工地解釋原因是施工地地質複雜，所以增加大量工程施工。由於工廠已進行生產階段，所以高層只能根據發現的問題，作出暫停付款的措施。
我們在審查時發現，由於沒有對項目實行事中監督，即是對施工現場監管不到位，與致造成大量的工程簽證單無法核實，在工程簽證中主要問題的是隱蔽工程。所謂工程簽證，就是在建設工程項目實施過程中，業主與承包商就需要調整或補充的事項，在協商一致的情況下，經雙方簽字蓋章而訂立的一種補充證明材料。許多工程項目通過虛假簽證增加工程造價取得利益，使竣工結算失去了真實性。
總之，在進行工程項目審計時應重注意發下問題：
1、注意招投標是否合規。建設項目招投標情況審計是審計的源頭，只要從源頭開始規範，才能有利於公司施工管理。工程項目招投標審計的內容主要有：①審查工程項目招投標程式是否按公司規定、是否合規、合法，其過程是否按照“公開、公平、公正”的原則進行。②審查有無應實行招投標的項目而未招投標，有無為了逃避招投標或鑽招投標方式的空子，採取直接確定或形式招標確定施工、安裝單位。③審查附屬工程、零星工程是否經過招投標。④審查中標單位是否具備相應的資質，有無施工企業因自身資質較低或無資質，採取掛靠或使用其他單位資質投標的情況。
2、注意工程預算是否超標。檢查工程結算總額是否超過預算總額，預算變更及調整是否經有許可權有領導審批;單項工程預算編制是否真實、準確，包括工程量計算是否符合規定的計算規則，是否準確;分項工程預算定額選套是否合規，選用是否恰當。
3、注意簽證手續是否齊全。檢查簽證單是否有業主駐工地代表、承包商、監理工程師的簽字蓋章。簽證在簽字過程中模仿筆跡、變相複印、其他人代筆等多種形式。檢查簽證有無雙方單位蓋章，印章是否偽造，複印件與原件是否一致等是審核的重要內容。
4。注意工程量的是否相符。要審核工程量時，特別注意是對於工程量的簽證，審核時必須到現場逐項丈量、計算，逐筆核實。特別是對裝飾工程和附屬工程的隱蔽部分應作為審核的重點。因為這兩部分往往沒有圖紙或者圖紙不很規範，而現場勘察又比較困難。對破壞性的審核也不能大多。
5、注意設備價格、質材的檢查。在對設備或材料進行審計時應注意契約價格的合理性，材料與質量是否與契約約定相一致，並將審查契約設備清單及財務結算發票相結合，對工程所需的設備，要看採購契約清單，如果屬於業主直接採購的設備，要注意設備採購的運雜費、保管費的支付情況，應審查契約內容是否包括安裝費、調試費及附屬檔案、配件等。
6、注意定額套用的標準。檢查是否與公司制定的標準相適應的結算價格，定額單價確定了定額子項工程的單位價值。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審計，通過對實際套用定額價格與定額規定的價格是否相符加以對比進行審查，著重應對主要材料、主要機械、人工等價格進行審計，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題。對換算套用除完成對直接套用的審查工作外，還要審查對應該換算的材料是否按規定進行換算及換算方法是否合理、正確。
7、注意結算取費的標準。取費是要工程預結算時按照企業資質及取費類別確定的計費標準。進行審計時應首先熟悉施工契約、協定，了解施工企業的資質等級、工程類別、承包方式、結算方式、工期狀況、優惠讓利等，施工契約條款是否合法;了解建築物結構、施工方法、施工條件，機械選用的型號、台數等;最後應仔細研究費用定額及相關取費檔案。明確各項費用的計取條件、適用範圍、計算基數，並結合實際情況加以審查，對適用不同費用政策的同一工程，應按工程量劃分分別計算相應費用，審查有無擴大取費基數的問題。如在審計時常有發現亂用費用標準的情況。
附屬檔案一：工程量計算審核十大要點
1、計算口徑是否與規定項目一致;
2、是否按工程量計算規則計算;
3、是否按圖紙計算;
4、是否列出計算式;
5、計算是否準確;
6、計量單位是否一致;
7、計算順序是否正確;
8、是否分層分段計算;
9、是否統籌計算;
10、是否自我檢查覆核。
人員工作總結 篇14
自二月十三日起，我服從組織安排，參與了一系列志願者工作任務：跟隨社區及街道辦事處的基層工作人員，逐一排查省外來渝住戶，並對其進行合理隔離；每日跟隨社區、街道的相關領導及工作人員，在轄區範圍內進行巡視；根據政府相關檔案指示要求，敦促違規經營的店鋪、商家加以整改，並對其進行疫情防控相關知識教育；定期跟隨社區及街道辦事處基層工作人員，挨家挨戶對民眾進行疫情防控知識普及、幫助居家隔離住戶購買生活必需品；每日按照街道辦事處相關人員分發的登記表，聯繫外地歸渝住戶，密切關注其隔離情況，了解其身體狀況，並做好相關記錄。
截止二月二十一日，我已巡視轄區街道8次。在此期間，我手持擴音器，播放疫情防控宣言及其他相關內容，並多次協助整改未按規定歇業情況。除此之外，我還對約1200戶住戶進行了防疫宣傳頁張貼、幫助居家隔離住戶購買生活必需品4批次、對16家貧困戶進行定向幫扶；協助檢查轄區各大居民區限制出入的執行情況24次、測量體溫無數次；致電了解外地歸渝住戶近況（如體溫、有無不適等），並做好相關記錄，累計約60戶。
我所在的工作地——新星路社區，戶型老舊、人員情況複雜，很多樓房沒有安裝電梯。為了落實“不丟一戶，不落一人”的政策，我們只能靠步行、一層層一戶戶地逐一登門。有的住戶不理解排查工作，不開門不配合。我們遭白眼聽冷語，甚至於要登門四、五次才能掌握住戶的人員基本情況。然而，基層工作人員和志願者的大家齊心協力，最終仍然圓滿完成了任務、避免了人員流動造成的交叉感染。
進行志願活動的這段時間，我收穫頗豐，疲憊而充實。出門，奔走於街道巷道，積極完成基層防疫各項事務；在家，徘徊在案前桌前，踴躍投稿校園抗疫書畫活動。在助力疫情防控的同時，我熟悉了社區、街道工作的操作流程，也提升了自己的綜合技能。能在疫情肆虐之際，貢獻出自己的一份薄力，讓我倍感欣慰。由此，更想到與病魔近距離展開搏鬥的一線醫護人員，付出了數倍於我們的辛勞。
人員工作總結 篇15
一、費用成本方面的管理
1.規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。今年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“最佳化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。
並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
人員工作總結 篇16
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統籌大家的工作，去發現一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單幹而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由於自己是一路成長起來的，所以也是對於工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由於沒有管理的經驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服並取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經驗有一些關係，自己也是在過去工作裡頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什麼的經驗，一些方面也是得到了領導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優秀的銷售人員，那么我們的業績也是會更好，而作為經理，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作裡頭的一些問題，該如何的去解決，對於做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用並最佳化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領部門完成業績任務。
一年的工作已經接近了尾聲，對於來年的工作我也是有自己的計畫，同時也是會繼續的帶著大家去完成銷售的任務，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室裡面，對於工作也是會繼續的開展做好，讓領導滿意，也是讓自己去進步。
人員工作總結 篇17
我自20--參加工作至今已經年了，在醫院、科室領導的關切及同事們的贊助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作情況，在工作態度、專業技巧水平等方面均取得較年夜的提高，主要有以下幾個方面：
一、正直工作態度，熱情為患者辦事。
作為一名醫生，為患者辦事，既是責任，也是義務。我們醫院對於內陸居民來說照樣新生事物，要想在最短的時間內做強做年夜，我認為首先要提高辦事質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴年夜我院的知名度。
參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好說明和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技巧水平。
1、保持業務學習不放鬆。參加工作後我仍然保持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，吸取新的營養，錘鍊科研思維;
2、保持“千錘百鍊，一絲不苟”的原則，工作歷程中嚴格依照醫療操作老例進行，避免醫療事故及毛病的產生;在工作中富厚自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇於向上級醫師請教，努力提高自己綜合剖析問題息爭決問題能力。
嚴密查病情，實時準確記錄病情，對患者的處置懲罰合適;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精力飽滿，努力學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的成長建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更年夜的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基本上，積極為科室的成長出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20--，在醫院領導和同事們的贊助下，我的各項工作完成地較為圓滿，然則我不克不及有絲毫的鬆懈，因為以後的工作還會見臨更年夜的挑戰和機會。同時與其它先進同事相比還有差距，在往後工作中，我要連續努力，戰勝不足，創造加倍優異的工作造詣。
人員工作總結 篇18
實驗中學“半邊天”的變化是深刻的，實踐讓我們進一步認識女教職工在推動教育事業發展和社會進步中的偉大作用。
認真貫徹落實中國教科文衛體工會和柯城區教科文衛工會有關檔案精神，廣泛動員並組織開展“構建和諧社會與婦女兒童發展”研討活動、“創建學習型家庭、倡導科學母愛”等活動，工會編輯並下發了關於“學習型家庭”的輔導材料，部署了開展“知識女性”風采展示、“科學母愛”論壇和“創建學習型家庭，倡導“科學母愛”徵文等活動。已收到徵文共6篇，擇優上交了3篇。
五、不讓鬚眉，巾幗撐起一片天
實驗中學的女教師們在平時工作中兢兢業業，將自己的愛和精力投入到教學和教育學生的工作中。雖然教學任務緊張，但她們時刻不忘“育人”的天職，不忘“德高為師”的教誨，她們工作認真踏實，管理細緻入微，他們善於學習，肯于思考，敢於創新，這一切使她們成為實驗的“精英”。
章繼紅老師一直堅持帶病上課，精神可嘉。吳繼文老師身體一直不太好，但她仍然堅持上課，在吳繼文老師生病和懷孕期間，鄭錫琴老師和徐燕老師主動承擔起代課的任務，辛勤工作，至今還擔任三個班的教學工作，工作強度之大可想而知。徐國梅老師在丈夫和小孩生病期間，克服困難，仍然堅持教學工作。唐春秀老師擔任初二數學備課組長，工作一絲不苟，受到一致好評。年輕的廖瑩婷老師擔任教研組副組長和政教員，工作認真負責，得到全組人的尊敬。唐春秀老師是初二(2)班的班主任，對待學生，她如慈母般溫柔;對待年輕教師，她如師長般循循善誘。在她病假的時候，仍然不忘用電話囑託別人代好班級，待病情稍有好轉，便立即投入工作。這不正來自於一位母親對她的子女的愛嗎?
正是這無私的愛，象一股暖流溫暖著孩子們。她們和孩子們的師生關係是融洽和諧的，在課餘生活中，她們是朋友、是知己，心與心的溝通與交流，鑄就了這個群體的凝聚力與向心力，用孩子的話來說：“我們同心，我們快樂!”六、一份耕耘、一份收穫
在教師的共同努力下，在歷次學科競賽、區級以上競賽中，實驗中學的學生都取得了優異成績;葉思敏同學寫的文章《久違的那片綠》獲第四屆“黃河杯”全國文學藝術作品大獎賽優秀獎，徐雅縈同學獲省體育運動會跳遠第一名，程露萍、程鵬濤、王佳宇等同學均在衢州市體育運動會獲一至二項的第一名的好成績，鄭賽賽、王盼等分獲區政治小論文、全國數學競賽三等獎等佳績，項夢琦同學還以柯城區的最高分獲全國數學競賽二等獎、市一等獎。學生如此精彩，實驗中學的女教師也毫不遜色，她們在各級各類的比賽中也獲得了驕人的成績。其中有31人次獲區級一等獎以上，占全校獲獎教師比例的82%，有46人次獲區級二等獎或三等獎，就連全校教職工一起舉行的“三字”比賽，也是我們年輕漂亮的廖瑩婷老師在眾多男老師中脫穎而出，榮獲第一。(3)
七、結語
《中國婦女發展綱要》的總目標中提到：貫徹男女平等的基本國策，推動婦女充分參與經濟和社會發展，使男女平等在政治、經濟、文化、社會和家庭等領域進一步得到實現。保障婦女獲得平等就業機會和分享經濟資源的權利，提高婦女經濟地位;保障各項政治權利，提高參與國家的社會事務管理及決策水平，保障婦女獲得平等受教育機會;保障婦女享有基本衛生保健服務，提高婦女健康水平;保障婦女獲得平等法律保護，維護婦女合法權益;最佳化婦女發展的社會環境和生態環境，提高婦女生活質量;促進婦女事業可持續發展。
總目標為我們學校工會女教職工工作指明了前進的方向，使我們學校的女工工作有了階段性目標和長遠目標。這些目標也是我們女工工作中迫切需要解決的實際問題。新世紀機遇和挑戰並存，我們要把握好新的機遇，接受新的挑戰，開拓思路，創新進取。按照《中國婦女發展綱要》的總目標，結合我們在工作中遇到的熱點、難點和實際問題，在學校黨委、
人員工作總結 篇19
本學期，我校“中華魂”讀書活動已經結束，回顧一學期來的工作，我們深深感到：發揮“三個”作用，堅持“四個結合”，調動領導、教師和學生的積極性，是搞好讀書活動的根本保證。現將具體做法總結如下：
一、發揮“三個作用”，使讀書活動成為廣大師生的自覺行動。
一是發揮學校的主導作用。
我校建立了以校長為首，主管領導、團支部書記及班、科任教師等組成的讀書領導小組，做到了分工明確，責任到人，形成了黨、政、工、青齊抓共管，密切合作的工作局面。學期初還制訂了切實可行的活動方案，做到有計畫、有措施，中間有檢查，學期末有總結。在學習活動中倡導“閱讀文化，建設書香校園”的理念，並建立了讀書、考核、獎勵等三項制度，保證活動的順利開展。
二是發揮教師的引導作用。
教師是學生讀書的引導者和組織者，教師的積極性是學生讀好書的關鍵。我校積極安排有關教師為學生導讀。一些青年教師還利用網路與學生一起上網查找資料，拓寬知識面，有的還開通了個人電子信箱，與學生網上交流。為引導學生愛讀書，學做人，我校十分重視在讀書活動中加強師德建設，要求教師為人師表，以身作則，以高尚的人格魅力為學生樹立道德風範。在教師中開展了“兩愛、三心、四個一”活動，即：愛事業、愛學生；具有責任心、事業心、進取心；在與學生溝通時給學生一個微笑，在學生犯錯誤時給學生一點寬容，在學生遇到問題時給學生一些理解，對後進生和特困生多給一份關愛。我們提出“鑄就中華魂，塑造世紀人”的工作目標並孜孜不倦地為之努力。在教師的影響下，學生們講理想，講道德，嚴守紀律，刻苦學習，一個“為學、為師、求是、求新”的良好校風正在形成。
三是發揮學生的主體作用。
開展“中華魂”讀書活動，學生是主體，必須充分調動學生的積極性、主動性、創造性。我們組織讀書活動時提出了“三個放手”，即：放手讓學生參與活動的策劃；放手讓學生在活動中唱主角；放手讓學生參與總結。學生們解放思想，自主創新，圍繞愛國主義這個核心和誠信這個主題，提出了許多有益的活動意見，有些學生讀書後寫出了“與書同伴，開闊視野”、“獲取知識，三分在課內，七分在課外”的格言警句，很受同學們的歡迎。
二、堅持“四個結合”，把讀書活動作為德育教育的有效載體
一是讀書活動與課堂教學相結合。課堂不僅是傳授科學文化知識的陣地，也是德育教育的重要渠道。我校不僅把“中華魂”讀書納入思想政治課之中，其他學科也靈活地把讀本有關內容融入自己的教學中。政治老師將《崇尚真善美學做誠信人》書中的內容有機地穿插到平時課堂中，突出並深化了誠信教育；語文教師在課堂上指導學生寫讀後感，編演有關課本劇；音樂教師在課堂講《國歌》知識，教唱愛國主義和誠信歌曲；美術教師在繪畫課上以“神舟五號”飛天成功、十大感動人物、家鄉美等為內容指導學生繪畫創作，使學生深入理解愛祖國、愛家鄉、愛社會主義的重要思想含義。課堂教學融入讀書活動內容，增強了學生動力，啟發學生思維，培養了學生的創新能力、競爭意識和健康的心理狀態，師生互動，既提高了教學質量，又提升了學生素質。
二是讀書活動與道德養成教育相結合。我校圍繞以禮儀教育為核心的德育工作目標，把讀書活動與道德養成教育緊密結合，培養學生從我做起，從小事做起，因人施教，循序漸進，持之以恆。我校的《一日常規》，成為全校師生遵守的行為規範。在讀書活動中教育學生用《守則》約束自己，改掉不良的行為習慣。
三是讀書活動與校園文化建設相結合。校園文化對學生的身心健康有潛移默化的影響。為了給學生創造良好的讀書環境，我校確定了以校園文化建設為突破口，融讀書活動、養成教育和校園文化建設於一體的工作目標。我校投資對西側牆壁每一牆垛都進行了主題鮮明的設計，牆壁上讀書的名言佳句警句、古詩詞配畫等，使學生在富於教育的人文環境中，思想得到薰陶和升華。吸引了學生讀書興趣，開闊了學生視野，形成了“以讀輔德，以讀輔智”的教育，使學生的思想道德素質有明顯提高。
四是讀書活動與體驗實踐教育相結合。在讀書中學到知識，在實踐中增長才幹，這是我校師生的共識。我們在組織讀書活動中，十分重視對學生的體驗實踐教育，讓學生在實踐中感悟做人的道理。通過參觀訪問、社會調查、公益勞動等，使學生在體驗中學到本領，在實踐中快樂成長。
我校“中華魂”讀書活動雖然取得了一些成績，但僅僅是開始，更重要的任務還在後頭。我們有決心在教育局、校領導的帶動下，總結經驗，乘勢而上，不斷開創我校讀書活動的新局面。
人員工作總結 篇20
我剛公司工作的時候，公司人事主管安排我們先到技術研發部，商務部，財務部去參觀，了解公司的基本運做情況和一些規章制度等。在技術部，我們看到了一本本厚厚的冊子，裡面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產品，以及公司最近幾年來的成果展示。技術部的師傅還耐心的給我們講了公司技術上的一些相關知識。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術上的知識和對電腦硬軟體開發的存在的困難，公司在研發新產品的時候，首先研發部經理必須制定可行的開發計畫和開發標準，在開發過程中，研發部的經理必須監督開發計畫和開發標準的實施，給研發人願分配工作，監控每個項目的執行情況，最後進行成果的鑑定與評審，分析總結研發過程的經驗與教訓。接下來到公司的商務部和財務部參觀實習，商務部只要是負責公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作計畫和統計公司定期內的貿易情況。在財務部我們主要了解了公司的財務制度和一些基本的財務狀況，和我們同去的會計專業的同學實習的大多數時間就是在財務部實習，而對於我們市場行銷專業的學生，實習的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。
公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個同學負責產品的裝卸，然後整理統計產品的種類和數量，最後入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什麼，很踏實的幹著經理交給我們的工作。第一天的時候確實累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天慢慢就習慣了，覺得這也是一種經理，挺充實的。做了幾天的搬運工後，公司開始對我們進行了上崗前的培訓，主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產品的性能，功能等，還有關於銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學校裡面學過的，所以聽起來感覺很輕鬆都能聽懂。培訓完以後，我們就開始了正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經過幾天以後師傅開始讓我們學著裝機，由於我以前經常拆卸自己的電腦，所以對於裝機問題不是很大，很多程式都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三台電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，使得我對電腦的裝機過程更為熟練，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬體的一些維護還欠缺火候，畢竟自己不是專業的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個硬體都是最好的，但是裝起來的整機不一定是性能最好的，既要考慮到每個硬體的屬性，也要考慮到整體的性能。
幾天的裝機過後，經理安排我們進行公司產品的銷售，之前我們一直等著銷售的到來，畢竟我們是學市場行銷的，在學校期間做過好多兼職都是搞銷售的，因此覺得這是我們的強項，於是我們滿懷信心的接受經理的任務安排。
我們的任務是負責銷售公司店面中的比如硬碟、記憶體、各種接口、顯示卡、顯示器等一些硬體，以及我們組裝好的整機。在開始銷售的第一天裡，我充分運用我以前做兼職時銷售技巧，但是效果卻不怎么明顯。於是我冷靜下來反思問題出在哪裡，以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等，這些東西不牽扯技術方面甚至是很少，但是銷售電腦和電腦硬體卻對技術方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬體的各項指標以及這些硬體組裝起來的整機的整體指標，而我們對於這些硬體的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細，雖然培訓的時候經理講了一些關於這方面的知識，但是要想在短時間內全面，詳細的精通這些知識是很困難的。發現了問題之後，我利用休息的時候，認真的學習這些硬體的技術與性能指標，雖然沒有老銷售人員那樣精通，但相對以前是強多了，接下來的幾天，感覺明顯順手了，當面對客戶時，我能很熟練的介紹產品的各項指標，以及此產品同什麼樣的產品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到尷尬的時候，有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示器，我們店面是代理冠捷的顯示器，當我把其中一快顯示卡的性能指標介紹顧客時，以及跟什麼樣的主機板搭配可以更好的時候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種類型的主機板搭配電腦的性能更優越。於是我就和那位顧客辯論了起來，一會我們經理過來了，聽取了我們的辯論後，經理說那位顧客說的的確沒錯，只是那個品牌的那個類型的主機板我們這裡沒有，市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很尷尬，經理安慰我說這是一個學習的過程，他剛來的時候也遇到過很多尷尬的事情，做的時間長了就自然好了。
十幾天的銷售很快就結束了，結束的時候我們每個人向經理匯報了我們的銷售情況，我們每個人都順利的完成了經理交給我們的銷售任務。我們的實習也接近尾聲了，在最後一天的座談會上，經理對我們的實習表示滿意，同時也鼓勵我們繼續努力，祝願我們順利走向工作崗位。隨後我們在財務處領到了自己這一個月來的勞動所得，感覺到很充實也很欣慰，但是也有一絲的遺憾，剛剛對這項工作感興趣了，馬上又結束了。但是這短短的一個月我們確實學到了很多。我在學校時主要學的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場行銷的專業知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課本上了學了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場行銷是一門很廣泛的學科，是以經濟科學、行為科學和現代管理理論為基礎的，我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場行銷學的基本知識.
人員工作總結 篇21
我於20__年_月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移、工作內容的豐富，對自己所從事的行業及產品有了逐步深入的了解，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。
經過兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升並完善自己的工作能力，逐漸產生了去一線做銷售的想法。20__年_月份，公司領導給了我這個機會，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負責該地區的市場開發及產品銷售。
步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領導及時指點和支持，才使我儘快的轉變角色，融入銷售工作。
湘潭由於近幾年國家工業園建設及長株潭一體化發展，土石方施工逐漸向正規化渣土運輸公司邁進，設備需求有所增長，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業務往來在這裡總結一下心得體會，與各位同仁交流。
20__年_月，該公司因業務發展需要購買了山推SD22推土機，成就了雙方第一筆訂單，優質的產品質量及周到的售後服務得到了客戶充分認可，為後期設備購置埋下了伏筆。同年_月份，該公司計畫採購20噸級挖掘機，因其之前購買某日系品牌4台，對小松設備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌，原因有二：
一、品牌比較好。
二、機器比較省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的發展情況以及湖南地區現階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況。通過我一番耐心和細緻的講解，客戶對小松表現出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣，從與他後續的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手，我想是時候要扭轉他的觀念了，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較。
“首先，您所說的品牌問題，品牌絕對是要有品質的保證，而品質的保證取決於一個廠家擁有多少同行業中獨有的核心技術。作為一個專業的工程機械製造商最起碼應該具備自主研發的能力，並且將研發出來的技術轉化為現實的產品並投入實際運用，而小松恰恰是這個行業科研技術的領導者。舉一個很明顯的例子，小松可以將自己多年研發生產出來的獨創並擁有世界200多項專利技術的CLSS閉式液壓系統搭配上與之完美匹配的小松發動機，而您所指的那個品牌卻是通過採購東家的液壓泵再搭配上西家的發動機，這樣難免會造成其匹配性和協調性上的不穩定，從而使產品質量大打折扣，連一個核心技術部件都生產不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業的挖機製造商嗎?”
其次是他們的發動機配置方面，將以前的六缸發動機變成現在的四缸發動機。雖然排量減少了20%，功率增加了11%，但由此造成發動機的熱負荷增加，不適用於工程機械這樣嚴酷的工作場合，工作壽命從而大幅降低。
對於他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的。更何況，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發動機+小松CLSS液壓系統+先進的控制技術也可以實現高效率低油耗的操作效果。
另外，小松利用最頂尖IT技術研發的KOMTRA_系統可為您提供實際工作時間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能，是您設備的“衛士”，隨時為您反饋機器信息。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多台機器的使用情況並進行數據對比。
聽完這些，客戶茅塞頓開，對小松重新建立了一個比較客觀的認識，最終陸續購買PC220標準四台，PC60一台。
20__年_月，隨著施工範圍的擴大，該公司計畫採購30噸級挖掘機及5噸級裝載機。因其公司設備施工量較大，運轉周期較長，對設備的質量保證期重點關注。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設備質保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗。得知該信息後，我及時將情況向分公司經理匯報，分公司經理及公司領導較為重視，就在客戶準備交納某日系品牌定金時，公司當即拿出相應政策應對並回應，致使客戶推遲交納定金，進一步商談考慮：
一、針對三年質保期問題，小松總部出台了“放心工程”政策，從而使設備質保期延長至交機日起三年或7000小時，以先到者為準，由此解決了客戶的後顧之憂。
二、針對裝載機採購，積極向客戶推薦小松原裝WA320-5。客戶開始出於價格因素，傾向國產系列，公司大客戶經理就以下
幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產機工作效率要高，其數據顯示工作效率是國產機的2倍2原裝小松機較國產機油耗要低，每年節省燃油在6萬元以上3原裝小松機質量保證及保值較國產機優勢較大，重點向客戶介紹了“回購契約”內容及條款。
通過“放心工程”及“回購契約”兩大政策就客戶所關注的問題進行對應，客戶驟然轉變觀念，“小松隊伍”繼而增加了兩台PC360,一台WA320
以上是我的一點心得，在此，再一次對株潭分公司張經理及公司領導的支持表示感謝，同時祝各位同仁取得理想的業績!
銷售行業年終總結 篇8
在20__度過聖誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理契約和部門的後勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對契約質量的要求，不僅僅是對填寫契約的書寫要求嚴格，對摺扣的審核也提高了要求。
2、售後服務質量要求提高。每周按時製作台卡二維碼，並在月底嚴格監督擺放和貼上效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯繫銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，並將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!
20__年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部，歡迎找麻煩!
人員工作總結 篇22
各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常任務，較好地配合了各分公司及合作方的業務任務，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成任務的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部20__年度的任務：
一、公司本部的財務管理和財務核算任務
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細緻”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們任務的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在採購任務中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20__年度，財務部的日常會計核算任務具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的任務，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、台帳登記任務。
5、完成各政府相關部門下達的任務：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的任務。由於受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，20__年度財務部任務量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項任務。一年來，我們完成了財務部的日常核算任務，並及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算任務
(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協定準時收取各分公司的款項。
本年度，由於A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的任務量。比如，A分部的年產值比20__年增長了50%;對B、C和D三個分公司20__年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等任務，財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等任務，財務部也全力予以配合完成，任務態度和任務成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的任務，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務任務中我們也發現公司的一些基礎管理任務比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
人員工作總結 篇23
認真貫徹每星期的會議精神，防火安全的重點，處處嚴格要求自己，自覺堅守工作崗位，有事請假，從無曠工現象。對工作盡職盡責，落實到行動上每次查違章用電，漏水，空床位和查家具等，都是我和同學一起上樓去查，發現出物有問題及時報修，並且特別注意安全工作，通過查房發現陌生人或其它問題，自己處理不了的及時上報領導，絕不允許違規現象存在。
在工作中，自己以身作則，親自帶領同學一起打掃衛生，發現死角及時處理，經常巡查，保持清潔，一定做到：團結、愛護、教育學生，把學生當做自己的親人。
宿舍衛生管理、內務管理要求宣傳到位，倡導“宿舍是我家”“我為人人，人人為我。”
落實室長負責制，讓室長管理和班主任管理相結合，對宿舍室長進行培訓，實行室長責任制，充分發揮室長的作用。室長一般都是班級幹部。要求室長嚴格控制晚就寢紀律，還利用班會課進行投票，評出本班內部最差宿舍，把先進宿舍評比與期末考試獎勵相掛鈎。
充分發揮班級幹部的帶頭作用。對班級幹部提出嚴格要求，在各方面起模範帶頭作用，以點帶面，帶動整個宿舍各方面的提高;如此能給學生提供自我教育，自我管理的重要機會，通過班級幹部的自我管理和監督，達到學生自我管理和教育的目標。
深入到同學中，和同學談心，及時發現宿舍內部問題，解決問題，了解學生的思想動向，防患於未然。
積極配合學校的衛生檢查，制定規章制度，嚴格執行，採取表揚與批評的方式，促進宿舍整體水平的提高。每周對學生宿舍進行不定期抽查，嚴格檢查的結果，對表現差的宿舍進行曝光，並與評優相結合，對優秀宿舍則及時進行通報表揚。
人員工作總結 篇24
回顧20xx年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞“優質護理示範活動”的深入開展，結合護理部的工作計畫和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成上級衛生行政部門及醫院布置的各項工作。
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務，4月份下社區開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志願者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。
二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全。
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防範風險意識，組織全員護士認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《侵權責任法》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。全院護士持證上崗率達100%。
2、嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，掌握制度落實情況，認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑑護理不良事件典型案例，緊密聯繫工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年總計上報10例護理不良事件，護理部按計畫要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施，做好記錄。
三、繼續狠抓護理質量，提高臨床護理質量。
1、制定了護理部及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規範鼓管理，使科室護士長明白了該如何乾，乾什麼。
2、根據《護理質量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施並督促落實，促進護理質量的持續改進。基礎護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0。
3、半年來護理查房及護士長夜查房總計30餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發現，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發生。
4、進一步落實責任制整體護理，深化優質護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、諮詢和護理指導到位。
5、進一步規範了護理文書的書寫，根據20__版《護理文書書寫規範》的要求，組織全體護士進行學習和討論，對書寫的細節進行了規範，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質。
1、每月進行護士長管理知識的培訓，已指派一名護士長(郭小紅)赴上級醫院學習。繼續開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，並對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給與儘量滿足。
2、全面提高護士素質，根據年輕護士素質提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計畫、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓與考核，提高了護士護理技術操作水平，培訓率100%，合格率100%。4月份對20__年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核，9名護士經考核合格，具備單獨值班能力。科室內每周安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低於年度考核目標要求;全院性業務學習5次，護理業務查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉，以儘快掌握各科護理技術。令分別選送4名護士(劉麗、賈微、馬媛媛、方芳)赴蘇北醫院分別學習血液淨化及骨科專科護理。其中三病區發表論文一篇。
五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務。
1、開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包乾，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”為“感動服務”。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療後的空閒時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優質服務，從我做起”。
2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓，提高人文素養，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務。
六、紀念“5·12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動。
為了慶祝5·12國際護士節100周年，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動，評選出20__年度優秀護士7名，進行了護理技術操作比賽，分別產生了團體獎一名(急診科)，一等獎一名(周晶)、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節表彰大會暨優質護理推進會。工作中存在的問題：
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2、護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、績效考核機制不完善，不能充分調動積極性。
4、護理人員的整體工作能力有待提高。
5、流程和問題管理工作不到位。
6、護理人員培訓計畫有待進一步最佳化。
7、缺乏一支優秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。
結合全年工作計畫，上半年總結及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：
1、加強護士長管理能力的培養，通過院內與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力。
2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設定方案，促進護士分層次使用。
3、加大護士的繼續教育，可聘請專家來院授課，繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結合，鼓勵護理人員自學。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，為醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。
4、注重培養高學歷年輕骨幹護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力。
5、在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務品質。
6、做好新護士的崗前培訓，使其儘快適應角色的轉換。
7、搬入新院後，進一步規範病房管理，建立以人為本的住院環境，好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度，使全院病區管理質量同步提高。
8、通過排班模式的改變、質控模式的改革，工作流程的最佳化，專科護理的建設，護士分層次使用，深化優質護理內涵。
人員工作總結 篇25
20xx年，我行保全工作認真貫徹落實總行和區分行保全工作會議精神,在區分行保全部的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手築牢保全工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防範意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防範意識教育和技能培訓，夯實人防基礎
人是做好安全防範工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防範意識，增強防範技能，作為安全防範工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防範勝於治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
今年以來，我們把增強員工的防範意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐欺的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防範技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防範意識，提高防範能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種檔案、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防範工作查找隱患，完善防範措施。
對前台網點的防範技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防範技能，掌握正確的操作規範和程式以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的能力。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵禦盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防範意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個網點的電視監控設備進行了改造更新，更換為硬碟數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前，所有網點防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好保全工作打下了堅實基礎。
在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，並建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準台帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設，夯實規範管理基礎
加強規章制度建設，是一項保障安全防範工作步入規範和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規範管理和操作程式來抵禦犯罪行為。今年以來，我行根據總分行下發的《中國銀行保全工作暫行規定》、《中國銀行保全崗位操作規程(試行)》、《中國銀行經濟民警管理暫行規定》、《中國銀行守護押運槍枝管理規定》、《關於印發守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著在發展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創新的原則，聯繫我行實際，建立健全了安全防範工作規章制度。
一是建立了“保全崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環節制訂了5套防突發事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防範責任書。
二是注重內部管理的規範化。建立了營業網點、運鈔車、槍枝彈藥、電視監控等安全防範設施檔案資料，逐步建立健全了各類台帳。
三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防範各類案件和事故發生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每人承包一個網點，每周對所承包網點進行安全制度和防範設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業終了檢查;行領導會同業務部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話，並實行值班行領導跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內部上下聯動。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、櫃員是否堅守崗位，櫃員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程式)，中午和節假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現問題和隱患的薄弱環節進行突擊檢查;對在安全檢查中發現的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防範工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作保全工作的最高責任制度。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行例行安全檢查，並作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。
通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防範意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
人員工作總結 篇26
即將過去的x年，在公司領導的帶領下、以及財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了工作職能，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，由於財會工作繁鎖事，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
完成的主要工作
協助會計及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，完成往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
以認真的態度積貫徹執行各項財務制度，認真學習會計政策法規，提高業務素質和能力。
根據財務制度規定，辦理現金收付和銀行結算業務，設定現金銀行日記賬。做好日清月結，帳款相符，準確無誤，超限額的現金及時送存銀行，掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。
嚴格按照財務制度規定，審核憑證如發現問題及時與會計溝通，根據收付款憑證登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。
按照公司相關規定，妥善保管現金，支付憑證，有價單證，印章，保險柜鑰匙等。
對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，協助辦公室處理日常工作。
協助會計算賬，支付項目部工程款。
加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事
積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
人員工作總結 篇27
20xx上半年醫院財務運行情況良好，預計本年度總收入達_億元、總收支結餘達_萬元。從這一收支結餘結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，突破收支結餘_萬元的大關，財務狀況正處於穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，上半年較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好__下半年度財務各項工作，現總結如下：
1、做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放;二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益;三是對於當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
2、預算管理工作更趨於科學化：根據市財政局編制度檔案精神和醫院總體工作目標，分別採用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨於科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中特別是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。
3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究後付諸實施。
4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因並加以分析，並提出相應的措施與建議供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。
5、依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計核算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。
6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結餘對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心裡有數，為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。
人員工作總結 篇28
繁忙的20xx年已經過去，這一年裡，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成..
20xx年，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此合具體情況，全年的工作總如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、帳和賬務處理工作，記賬並貼上憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，並對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新製作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的上報更加規範、整潔。
5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批覆和使用情況等6種台賬，並及時跟進和更新數據。
6、配合中心各科室完成政府採購17次，及時填報、查看契約、列印算書；利用半個多月的時間完成全國政府採購執行情況專項檢查的自查工作並上報了自查報告。
7、承擔了並完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
8、每月認真核對現金、銀行存款賬戶餘額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
9、以認真的態度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟體、財政新記賬系統的維護和設定，利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證3千餘張。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業務學習並認真做好學習筆記。
11、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。
12、其它日常事務性工作。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事；
3、努力鑽鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只乾工作，不善於總，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中。都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新.會計人員年終總責任編輯:小胥老師閱讀:人次
認真總一年來的財務工作，並為年訂下了財務工作構想.對各類會計檔案，進行了分類、...按規定錄報財政供養人員信息;辦理人事工資審核等.
3、勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。
人員工作總結 篇29
工作業務方面：作為學校出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回學校各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
二、其他工作
1、迎接教育局評估，準備所需財務相關材料及數據備份光碟，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我學校帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
三、一點成績
為了適應信息化對出納工作的新要求，去年我們購買了《出納專家》20xx豪華版軟體，它帳頁化的操作與列印，讓我輕鬆實現了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準確性，同時，也列印出了真正帳頁格式的印刷品質的現金與銀行日記帳存檔，許多兄弟單位也來我校學習我們的先進經驗，為我們單位榮獲“財務工作先進單位”貢獻了自己的一份力量。
回顧過去一年的工作，我取得了一定的成績，但也存在一些不足，為此，我今後要加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
人員工作總結 篇30
剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些小的商家，但這些對車的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20__年的計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000台的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻!