2025年信息化工作總結

三、信息化套用系統建設及運行

XX年5月在省局(公司)統一部署,信息中心和軟硬體集成商的共同努力下,v3行銷綜合管理系統在我司順利上線,在經過一個月的系統實施期間,經歷了準備、實施、培訓三個階段“又好又快”的完成了實施套用工作。

1、全員參與、部門協同,為“v3行銷綜合管理系統”順利實施做好充分的準備。

一是v3系統在準備期間,我司建立了v3系統推廣實施領導小組,並分設了實施、套用、網路三個小組,各小組都負責相應實施期間的事宜,分工明確。二是通過浪潮的配合和演示,信息中心與物流、行銷的討論交流,根據“兩個主體”建設後組織機構確定了崗位人員設臵,貨源分配、客戶分組、群呼分組等相關核心業務流程及分組,確定全市電子結算戶訂貨域,為全市推廣電子結算,提高入網率、成功率奠定了基礎。三是通過系統套用平台伺服器搭建的同時,將呼叫中心計算機進行統一的升級,並針對搭建的v3套用平台及網路環境等進行充分的測試,將可能發生的系統不穩定性等因素降到最低,為v3系統的套用提供保障。

2、實施有序、分工明確,為“v3行銷綜合管理系統”的穩步推進提供保障。

一是系統實施期間,信息中心堅持每日小結,每周總結的例會制度,力爭當天發現的問題當天溝通解決,並根據實施日程安排部署下日工作計畫,並強調工作重點。二是數據核對通過專賣的支持,行銷片區、專賣、信息的緊密配合充分發揮全員參與、核對數據的核對機制,零售戶清理工作通過行銷中心提供標準、信息中心提供歷史數據,訂單部核對、客戶經理複審,專賣確認後清理的管理流程。確保v3零售戶基礎數據準確無誤。三是銷售數據通過先導進本年數據再導入歷史數據方式完成所有銷售數據的導入工作,也為系統的分析模組參考歷史數據,提供參考。

3、測試運行、培訓自主,為“v3行銷綜合管理系統”的順利上線打下堅實的基礎。

在系統上線前,信息中心全員參與系統的測試運行工作,通過浪潮人員的配合,信息中心先學習各環節流程,確保在培訓期間各流程環節的穩定運行;在培訓階段,堅持以信息中心人員為主,撰寫呼叫、貨源分配、客戶關係、物流配送等系統模組培訓文檔並分期、分崗位人員進行培訓。培訓後於4月30日對所有核對崗位人員的系統套用進行統一模擬運行,確保所有核心業務流程通暢,為系統上線進一步奠定基礎。

4、解決接口、收集問題,為“v3行銷綜合管理系統”全面運行提供技術支撐。

系統上線後,信息中心與浪潮人員對一號工程接口、專銷接口、數據中心接口都進行對接都測試通過,確保各系統之間數據準確無誤。運行期間,信息中心與浪潮對流程、報表的系統類、操作類問題進行了收集和整理。解決系統類問題6個,修改靈活報表7張,根據各部門的需求新增靈活報表3張,整理系統問題並上報11個都基本得到了解決。目前經過半年多時間的運行v3整體功能模組都已全面套用,各崗位人員對v3系統業務流程,查詢功能都較為熟悉,也為行銷數據分析、網建工作的提升起到重要的輔助作用。

今年生產經營決策管理系統在穩步運行的前提下,又迎來了“兩打三掃”又一新項目的實施工作,通過省局(公司)的安排部署,我司作為首批實施單位,領導高度重識,不定時的了解詢問“兩打三掃”項目實施進度,將國家局重點系統建設項目作為首要任務落實到人,力爭在有限的時間內完成好系統的實施運行工作。