今年“十一”是全國第15個假日旅遊黃金周。伴隨著楊公堤景區、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅遊業全面恢復與振興的大背景下，遊客壓抑的旅遊需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點旅遊城市，在市委、市政府的高度重視和各有關部門的密切配合下，我市於9月中旬及早啟動了黃金周假日旅遊協調機制，明確了旅遊接待工作重點，制訂並完善了旅遊健康安全應急預案，假日辦實行了24小時值班制度，加大了對旅遊市場的聯合執法力度，向社會公布了旅遊維權十大注意事項，統一了旅遊諮詢投訴服務電話（96123），切實做好我市旅遊接待各項工作。我市十一黃金周實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的總要求，假日旅遊經濟出現了人財兩旺的火爆勢頭，旅遊接待人數和旅遊收入均超過了以往任何一次黃金周。
一、旅遊接待及收入概況
一旅遊接待再創歷史新高
1-7日，我市各景區景點共接待遊客507.42萬人次（去年399.36萬人次），同比增長了27%。其中，西湖風景名勝區20個收費景點接待89.36萬人次，12個免費景點接待250.06萬人次；雷峰塔景點接待10.4萬人次，西湖風景區同比增長34.7%。
10月1日至7日，我市共接待外地遊客290.02萬人次，同比增長60.68%；旅遊收入14.78億元人民幣，同比增長51.43%；其中過夜旅遊者116.01萬人，同比增長56.77%，人均花費989元；在賓館飯店大量增加的情況下，客房出租率仍高達81.54%，平均停留2.25天。
1-7日，我市客運汽車、火車、飛機進港（站）人數達101.6萬人次（進入杭州人數不包括自駕車、旅遊車人數），同比增長10%。
今年十一黃金周，我市旅遊各項指標均創歷史新高。
二新西湖成了全國旅遊新亮點
去年以來，圍繞新西湖，我市先後赴日韓、東南亞和歐美市場及國內華東、華北、東北、中西南地區旅遊宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節央視直播和海內外各大媒體的宣傳報導，使新西湖成為中外遊客最為嚮往的旅遊目的地，進一步擴大了新西湖的知名度和美譽度。八大公園免費開放的新西湖成為全國唯一的一個打破門票制的著名風景區，成為許多遊客首選旅遊目的地。從北京、上海等地國際國內旅行社組團情況來看，主動了解並前來遊覽新西湖的遊客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據我們掌握的情況來看，黃金周效應將在金秋十月延續，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業務也十分火爆。
三郊縣旅遊市場人氣日漸攀升
1-7日，我市各縣市（含餘杭、蕭山區）及之江度假區景區景點遊客接待量也保持快速的增長，千島湖景區38.55萬人次，之江度假區21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區15.54萬人次，餘杭區13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區1.45萬人次。郊縣旅遊出現快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅遊產生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地遊客湧入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由於外地遊客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅遊，直接推動了郊縣旅遊人數與收入的增長。二是針對旅遊業態的轉型加快了旅遊產品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區的各類遊客，尤其是休閒度假型遊客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈福”歡樂夜、杭州樂園狂歡節、未來世界狂歡節、餘杭歡樂四季公園天都城異域風情狂歡節和雙溪漂流區親水狂歡節等等，使得這些景區黃金周人財兩旺。
四黃金周釋放消費商機
一是旅店業客源旺於往年，從全市賓館和社會旅店調查情況來看，今年旅店業客房出租率比去年同期好。
1至4日，杭州旅店的房價基本上恢復了掛牌價，許多飯店還實行了假日上浮價。二是商貿客源再創新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿服務業帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個商貿旅遊特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%—64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業額也同比增長7%—59%不等。