每天工作總結範文 篇1
時光匆匆，不知不覺我來上班都快2年了。是我離開校門的第一份工作，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會其實也一所學校，工作中既有成功後的欣喜和激動，也有挫敗後的失落和無奈。
20xx年6月底，我離開了學校，一開始打算留在武漢工作，恰逢武漢高溫，我就回家避暑了。回家後，我父母都希望我能在家附近就業，其實按照自己的.內心，我很想去出去闖闖。一次偶然的機會，親戚說公司招人，抱著試一試的心態拿著簡歷就到公司面試了，結果就在行政文員這個崗位幹了快2年了。
我的工作主要是：檔案管理、招待接待、人力資源、工資核算、行政服務等。說實話，一開始感覺行政工作挺沒勁的，因為我一直想從事傳媒，行政工作和我的職業規劃不匹配，所以工作相對表現的也比較消極。經過這一年多的磨練，我也漸漸習慣了行政部的各項工作。針對自己的個人情況和行政部的職能，我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述。
工作感想：
一、想要搞好工作，必須端正態度。如果說態度決定一切，端正工作態度是工作最基本的起點。沒有正確的工作態度，好好工作、工作的業績更無從談起。
二、做事重要，做人也重要。處理好人際關係是管理學的核心內容。在行政工作中，同事關係有時候直接或者間接影響我們的工作效率。行政部門有時候的確容易得罪人，任何制度都不可能是絕對的公平，這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事。
三、竭盡所能、力所能及的幫助同事。在公司，在完成自己工作本職工作的同時，也要儘自己所能去幫助身邊的同事，而絕不能只顧做好自己手頭的工作。
四、無論何時，對自我的教育和職業素質的提高，要捨得花時間，要肯下功夫，要不吝錢財。工作中我們肯定會遇到自己不會做的事情和不懂的知識，我覺得要不恥下問，更要敢於面對問題，解決問題。在提高個人能力方面，要捨得投資，在企業，你的能力直接決定了你的薪資待遇。
工作建議：
一、完善公司薪酬管理制度。在任何公司，工資絕對是員工最關心的問題。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊：行管人員和車間工人。每月核算工資尤其是銷售部的銷售提成是最為頭疼了，月月要催辦好幾遍，自主和服務，新老銷售政策的選擇都需要討論。當然，其他部門有些也有點頭疼，比如倉管員和銷售內勤，工資構成相對複雜。車間工人也存在對自己的工資待遇有疑問的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度，做到有據可查，有理可依。
二、提高員工薪資水平，完善人才晉升體制。其實，來公司應聘的人真不少，但是肯來上班和留下來乾的卻少之又少。我發現大家離職最根本的原因就是工作時間和強度與工資待遇不匹配，這種現象在男工中表現的尤為突出。建議公司適當提高薪資待遇，適當增加員工福利(高溫補貼、法定節假日過節費等)提高員工工作積極性。
三、適當調整行管人員月休制度。作為90後，我已經深刻感受到月休2天這個制度的弊端。一到星期天，我經常看見身邊的朋友們在QQ空間裡發動態說自己在哪瀟灑，在哪聚餐，想想自己還在上班，心中多多少少有些難過，好幾次星期天朋友喊出去吃飯，我說我還在上班沒時間，大家都比較驚訝。長時間的連續上班我經常會感到疲憊不堪，多多少少也養成了拖拉的習慣，有時候甚至都不知道今天星期幾，因為每天都上班，也沒那個意識去記了。因此建議公司適當考慮部門員工星期輪休。
以上建議純屬個人建議，如有不恰當之處還往領導海涵。
作為行政部一名員工，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始於易，天下大事始於細”。在以後的工作中要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小事認真踏實的完成，為公司的發展做出自己應盡的義務。
每天工作總結範文 篇2
第一天乘坐貴公司電梯，27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理，它不只是一個高度的定義，也是一種對自己更高追求的標準，希望我努力的向上爬。讓我從無到有，從有到實，從實到精。
這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機會，而且還讓我感受到了對工作的積極性，產生了一種濃厚的興趣；在學習中更是讓我懂得書的珍貴性，讀書猶如在知識的海洋里遨遊，這種充實的生活讓我對讀書產生了濃厚的興趣；在網路的學習實踐中讓我更深層次的看到了網路的魅力;同時，我也更清楚了在社會中積累的經驗和在社會上學到的東西才會被社會所認可。
不過，在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率，要在以後的工作中不斷積累經驗和認真學習，以便提高個人素質和能力。一些我所存在的欠缺和不足，希望能在最短的時間去解決它。
在這些不足之中，使我產生了一些困惑，給我的任務我為什麼不能夠在短時間完成它呢？做好它呢？只是因為做了而沒有做成了、做好了，那是不行的。所以說做一件事你必須做出更大貢獻，必須要對工作負責，對工作負責起碼要對自己要有責任的態度。希望我能夠在困惑中去發現問題得到問題的真諦，細心地去解決它。
在實習中我聽到桑老師給我說了一句話：假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕” ，讓我困惑了很久，後來我思索了很久說：即便你覺得很尷尬，但你也要用一種誠懇的心去面對！用你的智慧去消磨這一尷尬的局面，從而成功的破解問題的尷尬。
老師們都是和藹可親的給我工作上引導，學習上的指導，使得我擴展了知識面；老師也對我說你自己能做的事，你自己就應該認真做好，不能依賴別人去給你完成，還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍，所以要去好好的思考，反醒自己。
以前我沒怎么去做筆記，但後來我認識做筆記的重要性。我會在以後的工作中每做完一件事我都要有工作地總結，要養成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習慣，有不懂的問題就要大膽的去問，問更會讓我有一種喜悅感，會得到正確答案。後來我把所有堆積起來的問題總結到一起，在完成當今的事情後，要通過一些數據去總結今天所做的工作，用比例的形式去表達結果。
給我工作的任務看似是簡單，但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦，從簡到難更會讓工作具有挑戰性；給我工作的內容即便是少，但也要在最短的時間去做好它；要從遠角度去發現近的問題。
我認為人要完成工作任務，你都要付出艱苦，人是從艱苦中而走出來的。只有經歷過苦才會感覺到甜，勝利就是你能否戰勝自己，自己的命運自己主宰。
做成功的人士不是一朝一夕，而是通過了社會的實踐工作的經驗和智慧的頭腦凝聚而成的。就算你是金子沒有挖掘出利用價值，到哪兒都不會發光；成功需要很強自律能力，也需要不懈的堅持努力。
這一次實習讓我收穫了很大有價值、有利用的東西，讓我在社會上有了更好的展示舞台，更是讓我在工作中多了人際關係，更快的進了這個社會的大圈子裡，使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實習的機會，我會用更好的成績去報答它，用最真誠的心去為我所嚮往的公司謀利益，用我的智慧去創造財富。
每天工作總結範文 篇3
把每天進行工作總結養成一種習慣
“如果我們從來不反思我們的生活，我們的行為，那么我們的生活其實不是我們自己的，而不過是我們所處時代主流思想的機械反映而已”。這是古希臘哲人亞里士多德對於思考重要性的名言佳句。
當有人問猶太商人為什麼他們每日看似清閒，而自己卻為了生活整天忙個不停時，猶太人回答：“因為你們每天用8個小時工作，而我每天只用3小時工作，卻用5個小時思考”。
兩段簡短的話，無一不說明了思考在我們工作和生活中扮演的角色。因為如果不對一天的工作進行總結，也許你總是很忙，但是忙什麼，困難在哪裡，如何改進，那些是不必要的事情，哪些經驗教訓是可以吸取的，我們都無法有一個清醒的認識，簡單的機械勞動基本上不能提高工作效率。
一位著名的企業領導人曾經說過：每天抽出10分鐘時間進行一天的總結，對於工作的完成，問題的發現，思維方式的擴展，自身素質的提高等，都有很大的幫助。因此，每天留點時間來思考，思考自己都在做什麼，思考自己做得對不對，思考自己能不能做的更好，都是非常必要的。
但是在很多時候，完成一天的工作之後，我們都會疏於總結，工作之後也容易忘記思考。因為大家每天都有很多的工作和任務要去完成，不停的去工作，總以為做完了這件事情就可以停停了，結果都錯了，一件事情還沒完成時另外一件事情又來了。到了下班時間，以為可以思考一下了，發現有很多瑣事要做，完成瑣事之後，感覺已經筋疲力盡了，沒有力氣再去思考了。激情和想法就是這樣被一天天磨滅的，我們也是以這樣方式一天天的重複工作。 孰不知，我們的疏忽，思考的懶惰，讓很多問題都依然存在著，很多靈感的種子都得不到發芽的機會，很多提高自身的發現都被扼殺在搖籃之中……，所有這些，在很大程度上是我們沒有很好的總結，認真的思考。
正是基於此，我們有必要每天抽出一點時間把當天所做的工作進行簡短總結，思考哪些是新的，哪些是以前做過的，曾經做過的工作能否總結經驗加以改進，新的工作是否已經有了開展的方法，繁瑣的工作是不是統籌起來做……如此等等，我們有理由相信，每天的一小結，將是築起你成功堡壘的一塊塊磚頭，日積月累，高效有序的工作狀態將讓你輕鬆自在。
每天工作總結範文 篇4
20xx年 8 月 15 日，根據政府部門的統一部署和工作要求，轄市積極開展入境人員集中隔離醫學觀察工作，現將有關工作匯報如下：
一、隔離觀察點設定情況
當前我市在xx區共配備 2 家隔離觀察點,分別為華園店、維也納酒店（2 路店）。按照《關於印發xx省傳染病集中隔離留驗場所建設指導意見》要求，各隔離點選定前均通過專家組現場考察並驗收合格，落實好物資區域、工作人員區域、應急救助及人流通道設定等工作。隔離房間均為獨立空調系統或配有新風系統的中央空調，並按照單人單間要求隔離居住。
二、工作開展情況
(一)配備服務隊駐守。各隔離點服務隊均有疾控中心、市醫院、街道辦、公安等人員組成,並明確各點負責人及各門部職責，責任到人。累計共投入工作人員約70人,每個隔離場所至少配備2名醫生(其中 1 人是心理醫生)、2 名護士及 1 名防疫人員，並嚴格按照規定全流程做好個人防護。截至 8 月 21 日 2:00,隔離點現有工作人員約 48人。
(二)強化物資保障 根據隔離點醫療保障及防控要求，制定了醫療物資配備清單及其調撥與使用機制，以保障物資配備充足及時並得到合理使用。截至 8月 22 日 7:00,共向隔離點派送 N95 口罩 2200 個、醫用口罩 8000 個、防護服 680 套、隔離衣 580 套、鞋套 690 雙、醫用帽子 900 個、防護眼罩 80 個、手套 4000 雙面罩 86 個、75%酒精 225 瓶、消毒粉 420 瓶。
(三)強化醫療保障
一是配備專業化服務隊，隔離場所工作人員均參與了市人民醫院及市疾控分別進行心理疏導和危機干預及集中隔離點疫情防控培訓會議。
二是落實 24 小時值守，每個集中隔離點實行 24 小時輪流值守,隨時為隔離人員提供服務，並做好突發情況應對。
三是落實每日巡檢工作，由臨床醫生、心理醫師和護士組成醫療觀察對象健康風險評估小組,每日對集中隔離人員進行巡診,落實心身健康風險評估及健康登記。20__年8月16日截止8月22日,評估小組累計巡診2052人次。四是實應急救治配備，各隔離點配備了急救藥械等設備設施，包括血壓計、聽診器、除顫儀攜帶型心電圖機、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應對隔離人員身體出現突發異常時得到及時處置。五是構建醫療處置機制，搭建隔離場所醫療保障組與市第六人民醫院、市心理康復醫院、市級專家組的溝通聯絡和信息報告的微信溝通平台，同時開通市人民醫院對隔離人員轉診救治的綠色通道,保障人員迅速得到更高的救治服務,提高隔離點健康服務效能。
（四)收住隔離及核酸檢測情況 截至 8 月 21 日 8:00,累計收住 568 人,累計解除隔離人員 87 人，累計轉居家隔離人員 302 人(其中 1 人由居家再轉集中隔離點)。現住540 人,其中納酒店 95 人,x店 145 人。20xx年 8 月 15 日 19:00-7 月21 日 24:00,共採集 120 名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結果
均為陰性；共採集 45 名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結果均為陰性。
(五)場地消殺防控情況 市疾控中心對隔離點開展了預防性消毒,並對化糞池投藥；同時，對隔離點消毒人員進行消殺培訓,並對隔離市域、公共市域開展每日消殺作業,對已清退的房間進行終末消毒。截至 8 月 21 日 24:00,累計消毒房間 778 間 55 層樓道。
三、存在問題
(一)部分隔離人員對居住環境或（和）飲食要求比較高,對隔離收費不滿,居家隔離意願強。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎疾病的老年隔離人員對服務隊的健康服務與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現恐慌、焦慮等心理健康問題。
四、下一步工作計畫
(一)加強人員培訓。對隔離點服務隊人員開展個人防護及事件報告處置等專項培訓，重點提高駐點醫務人員急救與實操技能及心理健康風險評估能力等。
(二)強化隔離管控效能。繼續嚴格落實隔離人員管控要求,做好單人單間隔離、人員健康監測採樣、隨時消毒等工作,重點關注入住人群心理輔導工作,嚴格監控突發急性疾病、突發災害等事件；並對工作個人防護、隔離人員健康服務管理及各部門聯防聯控等方面發現的問題及時整改,保障隔離點人員服務與管控效能。
(三)加強疫情風險研判。實時關注境外疫情進展,並加強與深圳市疫情防控辦的溝通聯絡,獲取經深圳口岸入境入惠人員的情況,適時調整隔離點設定數量，保障入境入惠人員及時得到隔離醫學觀察服務。
每天工作總結範文 篇5
每天早上不到7點，幼師們就早早來到了幼稚園，要照顧幾十個孩子，任何時候都不能有一個孩子脫離自己的`視線。神經總是繃得緊緊的，怕孩子摔跤，怕孩子打架，怕孩子發生意外。
11點半，午飯時間，要顧及到每一個孩子吃飯的需求。有的要添一兩次，有的一口都不肯吃。這個時候就要去餵他，勸他吃，給他講道理，讓他喝湯、吃菜，不要挑食。
12點，進入午睡時間，小班的孩子要給他們脫衣服，鞋襪，給他們一個個的蓋好被子。中大班的孩子也要幫助他們做好這些事情，看著他們午睡。不肯睡覺的孩子要去哄，自己不睡還要吵鬧的孩子要去教育，哭鬧的孩子就得抱在懷裡哄他睡覺。乘著孩子睡著了這個空檔，老師們或是備課，或是做教具，或是填各種工作表格。又或者是給家長打電話：哪個小朋友沒來上學，要關心了解啦；哪個家長有啥意見，要溝通解釋啦；哪個家長有啥疑惑，要解疑答惑啦。
2點半，孩子們起床了，要給女孩子們梳頭。然後組織新一輪教學活動，繼續照顧孩子喝水上洗手間。要組織戶外活動、區域活動，要給孩子吃點心。上課的時候又唱又跳，又說又笑，時而扮仙子，時而扮大灰狼，沒個消停的時候。為了生動活潑吸引孩子的注意力，也是夠拼了~
4點半左右，孩子們差不多要離開幼稚園了。要給他們整理書本，整理衣物，整理頭髮，拿全每個孩子的個人用品，不能拿錯，不能有遺漏。直到6點，孩子們總算都安全離開了。有的家長因為種種原因，7點還沒有來接孩子，老師就不能下班，要陪著這個孩子玩遊戲、看書、做作業等等。好不容易所有的孩子都離開了，老師要打掃衛生，洗毛巾、洗口杯，給桌椅消毒，整理區域，補充區域材料，等等。很多時候，老師們要8點之後才吃得上晚飯。
除了同時照顧幾十個孩子幼師們還要兼顧以下這些工作，永無止境地寫寫寫對於幼師而言，寫報告寫計畫，是永無止境的！個人成長小結、家長會報告、期末評語、親子小報、備課手冊、教學反思、期末總結、年級家委會記錄、外出學習記錄、下學期計畫……
每天工作總結範文 篇6
一、政治思想方面
我熱愛祖國、熱愛教師職業，用社會主義道德規範約束自己的行為，努力培養高尚的人格和道德情操。認真做到熱愛幼兒，勤奮工作，不遲到、不早退，樹立良好的教師形象。 熱心於幼稚園組織開展的各項活動並能參與其中。同班上的兩位老師共同協作搞好班級工作，與同事關係融洽。
二、教育教學方面
在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。開展了一系列主題活動。通過各種活動了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，並採取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。積極的參加公開課和各種競賽活動。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。在教育教學活動中，為幼兒創設良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據班上幼兒的年齡特徵，充分調動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特徵與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。認真填寫周、月計畫及各種表格，認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。根據制定的活動目標，內容與要求組織好教育教學活動的各環節，保證好幼兒每天的遊戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展能力。
三、安全工作及家長工作方面
安全工作是最重要的工作之一，保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事敀的發生。做好交接班工作，認真填寫交班內容。
我充份利用了晨間和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。使用家園聯繫冊、電話、家訪等多種形式迚行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關係更密切。讓家長參與到我的工作中。做好多數幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發展狀況，並制定了適宜的教育措施，並記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。與家長迚行了密切溝通，向家長宣傳幼稚園保教任務和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼稚園做好保教工作。
每天工作總結範文 篇7
一、在服務方面：
1、禮節禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節禮貌套用到工作之中，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上班，上班期間發現儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，機動人員隨時支援較忙的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、在服務質量方面加大了管理力度，要求服務人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況，增加巡台的次數，及時補台，遇到比較重要的客人，我也會協助服務員做好餐中的服務工作，交待好重要事項，及時的送果盤。
6、我認為領班的工作是每天都應該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態、及時的關心員工。對犯錯誤的員工根據酒店制度做出相應的處罰，並對其做心理疏導工作。對於表現優秀的員工，給予精神和物質的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協，學會協調和安排員工的工作，在帶領員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛鍊。
二、在衛生方面：
1、在酒店的衛生大檢查中，我們大廳出現了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導不夠，我重新對以前的衛生標準進行了學習，制定了詳細的周計畫衛生跟月計畫衛生，各衛生區域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的複查合格，把嚴格的衛生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛生狀況，給客人一個舒適的用餐環境。
2、節能減耗方面，我們一直強調低值易耗品的回收，並跟蹤落實。客到開空調，客走第一時間關燈、關空調。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區域之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
4、班前例會互動環節不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務規範及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，小事易造成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。
四、20xx年的展望，我的計畫是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工的素質。
4、提高服務效率，做好日常衛生。
5、將酒店發生的案例整理好，仔細總結分析，然後跟員工一起學習，分享服務經驗，激發思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經理的工作安排，並認真做好各項工作，及時匯報。
7、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，發現不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題
每天工作總結範文 篇8
一、廳面現場管理
1、自七月接收餐飲工作以來，用一周的時間對員工做了全面的調整。注重儀容儀表禮貌禮節，員工見到客人要禮貌用語，區域看台服務人員要求做到一呼便應，員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，對不合格者要求整理合格後方可上崗，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、為提高酒店服務效率，在酒店相關部門領導的支持下，餐飲部實施了按勞分配多勞多得的原則，對員工的技能逐一進行考核，並按技能等級制定工資標準。因此大大地調動了員工的工作積極性，使餐飲部形成了一個良好的工作氛圍
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的.是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，關注員工的心態，要求員工保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行晉級考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計畫加以改進,經常找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
三、工作中存在的不足
1、在工作的過程中不夠細節化，接待較忙的情況下，常出現客人投訴，包括出品不穩定，
上菜速度慢，服務不到位等現象，對客人的關注不夠等。
2、與部門之間欠缺溝通，常常是出現問題以後才發現
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計畫
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務視窗，製造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止並嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關係。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
各位領導、各位同事大家好!餐飲部有幸被評為20xx年度先進部門。較為圓滿的完成了20xxxx年的各項接待任務。全憑各位領導及酒店各部門對餐飲部各項工作的支持，在這裡我代表餐飲部全體員工對各位領導及酒店各部門表示衷心的感謝，雖然我部門在20xx年的工作中取得了一些成績，為酒店做出了一定的貢獻，但是離四星級酒店及領導的要求還有一定的差距。工作中還存在著一些不盡人意的地方，為了能在20xx年全年的工作中發揮自己的優點，改正所存在的缺點，使我們在服務質量、飯菜質量、管理質量、營業收入等各項指標上一個新的台階。我代表餐飲部將20xx年的工作及20xx年的工作目標做以下匯報： 所做工作：
管理方面：
1. 落實了衛生責任制，責任分區到人
2.制定出部門衛生檢查工作，日常清理衛生和計畫清理衛生，
3.定期員工談心，做好員工辭職的了解情況。並且對個別員工的工作崗位進行調整。
4.要求做好員工每月考勤、考核工作，對員工獎勵、處罰制度實施的更加透明、完善。
5.加強基礎管理，增強管理管理人員責任心，要求各級管理人員堅持做好工作日誌，每日工作要有計畫性、前瞻性。增強內部團結，發揮核心作用，工作中分工明確，職責明確，養成細緻、嚴謹、認真的良好工作作風。
7.為確保部門服務水準，每月組織領班以上人員召開了服務質量分析會，對賓客反饋意見進行全面匯總、分析。
8.關注節能控制工作，部門各級管理人員能將節能工作作為日常管理工作的重點，節能措施落實到位，堅持良好。尤其是在營業時段、非營業時段都能夠做好水、電源的控制工作。 培訓方面：
1.部門的培訓，每月制定出培訓計畫、及培訓重點。
2.制定出部門新員工崗位培訓計畫，讓新員工在最短時間內了解部門情況及工作內容,儘早進入工作狀態.
3.要求領班認真做好員工培訓檔案的記錄工作，減少員工培訓的覆蓋率。
工作計畫及不足
一、工作中的不足：
1.基礎和細節管理不到位，原因在於基層管理人員未能充分發
揮作用，因此基層管理和細節管理還需長抓不懈。並加強對領班的培訓
2.在接待繁忙時，有簡化服務程式，不能堅持服務標準的現象。
3.客史檔案建立不夠完善，在實際工作中沒有很好地發揮作用。
二、工作計畫
1抓基礎管理：
1)加強對基層管理人員的管理及工作指導
針對餐飲業人員流動頻繁的特點，穩定管理人員隊伍，對於企業來
說是很重要的，只有管理隊伍穩定才能保證日常的接待工作及服務質量。因此基層管理人員的管理能力是非常重要的，但餐飲部基層管理人員的管理能力有待進一步提高，20xx年我們將加強基層管理人員管理知識、業務技能、工作技巧的培訓，穩步提高基層管理人員管理能力及自身的業務技能。通過培訓加強基層管理人員的責任心，調動工作積極性，使其能夠達到及時發現問題,解決問題;併合理安排日常工作。
2)調動服務人員的工作主動性
服務是旅遊產業的生命線，服務質量直接影響著企業的經營及美譽度，可見其重要性。長期以來人員流動是困擾酒店的一大難題，餐飲業尤為突出，為了能夠從根本上解決服務人員服務意識、服務技能技巧等方面的欠缺，20xx年我們將繼續從基礎技能培訓抓起，在做好培訓工作的同時，加強服務過程中基層管理人員的全方位跟蹤及巡查工作，力爭在工作現場解決存在的問題，讓員工在第一時間內掌握正確的服務技能及技巧，並以榜樣作用帶動員工，使員工能夠積極主動地工作，穩步提高服務質量。同時管理人員密切觀察員工工作精神狀態，引導員工正確的工作心態，鼓勵、激勵他們熱愛本職工作.
3)完善部門的各項規章制度
我們將再次對部門的各項規章制度進行完善，並製作更為詳細的獎罰制度,做到獎罰分明。
4)提高設施設備的管理水平，確保完好率。
設施設備的管理雖然做到了責任到人、但實際上責任人並不是每個人都懂設備的保養知識，明年我們將在這方面加大管理和培訓力度，讓每個責任人都熟知責任設備的性能和保養知識，建立起設備檔案，確保完好率。
每天工作總結範文 篇9
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞內部保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索，我能夠把XX單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦幹。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
人們常常說“時間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機會，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時間和總結過去工作的經驗，以便走好接下來的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結：
保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的――保護環境乾淨整潔的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛生，保持酒店環境的乾淨，為客人提供乾淨的房間，乾淨的用品。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說，做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細節問題的，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在打掃的時候是格外的要注意的，這些東西不僅要把它弄乾淨，還要保證清潔之後上面不會因為化學反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。
除了對於那些裝飾品的打掃，我們在清潔地板的時候也是很多要注意的，我們不僅要使地板乾淨的能夠折射出人的影子，還要使地板保持乾燥，客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什麼粘住的東西沒有清除乾淨。
除了以上的，做為保潔員，我們還要注意客人退房的時候，這個時候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃乾淨，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之後也不能夠急著打掃下一個，而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃乾淨。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛生之後也並不是說我們的工作就是完成了，我們還要對我們打掃的區域進行一個巡視，檢查一下是不是還有沒有打掃乾淨的地方。最後就是填寫區域衛生打掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的工作情況的，當然他們偶爾有事會抽檢的。
而保潔員的工作也並不是只是打掃完衛生就好了，還是要多多的去檢查一下的，並且要不定時的巡查自己的打掃過的區域，確保沒有什麼突發事件使打掃過的地方變髒了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個吃苦的準備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結，要是大家覺得我總結的並不是很完善的話，我很樂意聽取指教，並且把聽到的建議融入我之後的工作中，把之後的工作做的更加的好。
每天工作總結範文 篇10
**月**日，工作總結：上午開公司集體會議，匯報**月份工作總結，以及公司領導下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進出庫單據。整理周再銀個人資產證明。指定客戶石松反擔保清單。客戶鄭向平擔保意向書，同意放款通知書蓋章。去銀行送客戶，周再銀，鄭向平，張平客戶資料。
**月**日，工作總結：完善客戶石松項目調查報告，出具反擔保清單，蓋章交銀行。整理客戶流程表，梳理客戶操作流暢。跟進銀行客戶進度情況，更新客戶進度表。制定客戶周再銀，個人資產證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作，客戶石松申請表格蓋章。
**月**日，工作總結：去客戶尹建軍水產市場取客戶提供資料，*月份出庫單據，尹海青資產證明房本，送方莊民生銀行。搜尋各個銀行最新貸款政策學習，了解最新政策導向，詢問公證處客戶陳耀勝的契約公證情況。詢問客戶周再銀個人資產落實情況，制定客戶石松的委託貸款契約。
**月**日，工作總結：跟進銀行客戶尹建軍審批進度，整理客戶陳耀勝以公正委託貸款契約，跟師傅歐陽，王都一起接見新來客戶，了解客戶借款需求，後經洽談不符合公司要求，撰寫茵海平項目調查報告，做簡易改動。幫助方利群給公證處傳送公司營業執照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過，提前告知準備邀約簽訂公司委託貸款契約。
**月**日，工作總結：邀約周再銀客戶下周簽約公司委託貸款契約。撰寫芮海平客戶項目調查報告，整理，複印客戶葉勝勇基礎資料。撰寫整理客戶周再銀委託貸款契約，公司領導簽字。跟進銀行客戶石松審批進度，客戶高雲箭部分房款，更新客戶進度表。
**月**日，工作總結：1、上午和師傅歐陽一起去民生銀行西單支行，聯保體解體，有一部分客戶需要介紹到我們公司來操作，目前給了一個客戶：沈則龍。初步了解，根據提供材料能操作200萬。明天由自己去客戶公司實地淺談。2、跟進民生銀行西二環客戶：石松，目前已經保銀行審批，後期進度需要繼續跟進。3、民生銀行方莊支行，徐經理，曹磊來公司講解銀行政策變動情況。4、整理公證處郵寄來以公正完的客戶契約，整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2：00來公司簽約，告知需要準備資料以及公證費用。
每天工作總結範文 篇11
幼稚園老師的主要職責是為孩子的安全負責。幼兒不同於其他年齡段的孩子，很多方面的發展和發育還不夠完善和健全，需要老師進行隨時隨地的呵護和照顧，因此，幼稚園生活第一點和最重要的一點就是保證孩子的安全。
幼師的早上一般七點半到七點四十五要到達工作崗位，第一件事不是放下手上的包，而是沖向窗戶，進行每天早上的開窗通風。然後再和保育老師一起進行班級的消毒。這裡插一句話，幼稚園老師雖然分教學老師和保育老師，但是真正的同行都知道一句話叫保教不分家。保育老師需要做的作為教學老師也都要全部知道全部都會做。當班級衛生全部做完就是整理遊戲材料。每個區域都要擺放整齊，當然如果是大班的話，這些可以放手給孩子做。這個之後我會再開一篇文詳細的說。
一切準備完畢就是站到班級門口熱情接待孩子和家長。很多老師會利用晨間的時間與家長們交流孩子的情況，或者對於昨天情緒比較大的幼兒進行交流，幫助孩子每天早上來到幼稚園有一個好的心情 。接下來就是晨間遊戲、晨間鍛鍊；這裡我就暫時不分小中大三個年齡層次來說。在孩子晨間遊戲和晨間鍛鍊的時候，老師們各自分工在自己管轄的區域，觀察孩子鍛鍊的動作是否安全是否準確。在活動中孩子是否有出汗的現象或者有沒有孩子在玩的時候情緒比較激動或低落。每位老師在這個時間段保持精神高度集中，因為孩子他們不會像成年人一樣，對自己身邊的安全或者對自己的行為有精準的判斷。當然，在這么精神高度集中的情況下，有時候幼兒的速度也不是我們成人能追的上的。孩子們可能因為一點小摩擦馬上還手，或者是因為太高興，沒意識到自己站的位置是否適合和同伴嬉戲。這種情況是所有幼兒教師們最擔心最擔心的時候。因為幼兒教師的主要職責就是保護幼兒的安全。但是這種情況我相信大多數幼師是經歷過這種事情的，哪怕不是發生在你自己身上。
晨間遊戲後是吃早點的時間，老師們會提前溫好孩子的早點豆漿或者牛奶，保證孩子們回來能正好喝，減少孩子的等待時間。當安排好孩子吃完點心、小便、洗手之後，就開始幼兒教師的教學工作。小班一節活動是10—15分鐘，中班15—20分鐘，大班25—30分鐘。每次集體活動的內容都是老師提前一周備課，然後在每次活動前幾天準備好。那這些是在什麼時間準備的呢？在家嗎？在家沒辦法達到在幼稚園準備的效果，老師們會根據本班的環境、天氣、孩子的整體情況以及個別幼兒情況進行準備，所以這就要利用到老師們在和幼兒相處以外的時間準備。比如中午值午睡的時候，孩子們都睡下來，可以做一些安靜又簡單的準備，因為只要老師和孩子呆在一起，都是要隨時來到幼兒身邊照顧他們觀察他們，安全還是最重要的。這是職責所在。那還有什麼時間是幼兒不在身邊的時候呢？當然就是放學孩子走後。
再回到幼師一日工作時間線，集體活動之後就是孩子們角色遊戲和戶外遊戲的時間，和晨間遊戲一樣，老師們嚴正以待，時刻觀察孩子們的一舉一動，以便及時幫助孩子們愉快的進行遊戲。到了中午午飯的時間，作為幼師要時刻清楚自己班級孩子的飲食習慣、過敏源等。這又繞回到保教結合的問題。在這裡我也要提醒剛剛入行的幼師們，一定要記住保教不分家，不是說保育老師做的你就可以不去問，你不僅要問，而且要知道怎么做。這是非常重要的事情。因為有的民辦幼稚園大多數的保育老師不是本專業的，有很多外聘的退休人員，他們從事各行各業。做保育工作的時候除了基本的培訓以外，很多事是靠工作經驗生活經驗來做的。而我們就是本專業的，這時候用專業的角度和十幾年的生活經驗相結合，這樣做事的成效要比單獨一方出力要好的太多。所以作為教學老師的你一定不要忽視保育這一塊。午飯後帶領孩子們散步做做幅度比較小的遊戲進行消食，然後就回班進入午睡環節。午睡也是幼師不可忽視的一項工作。就去年，我了解到幼稚園有關午睡出事的新聞，真的是讓人害怕。各大幼稚園也對此類事情非常敏感。也在這裡提醒剛入行的小夥伴們看午睡不能掉以輕心！午睡不止是幫助孩子蓋蓋被子，看看有沒有出汗，還有就是一定要熟悉孩子們的身體狀況，包括當天孩子的狀態。這也是安全範圍之內的工作。
下午起床後三位老師各自分工，毛巾、點心、梳頭髮整理衣服。只有相互協助，下午才能有條不紊。因為孩子下午活動的時間是比較短的，如果因為相互配合有誤，孩子等待的時間就會加長，那么出事的幾率就會增大。我相信很多入行幼師很久的小夥伴都知道一句話“減少幼兒的等待時間，利用好每個環節的過渡時間。”讓孩子在每個時間段都有他們要做的事情，有意義有趣的事情。這個具體的說法我也會在後續專門跟大家一起討論。下午也有戶外遊戲的時間，所以和之前一樣，老師們要時刻關注自己區域內的孩子，減少不必要的事情發生。
這時候基本就到放學的時間，放學的時間一般老師可能會請個別家長單獨溝通，我本人也是在園內負責家園溝通教研工作的，非常了解家園溝通真的很重要，不是簡簡單單我們說的書上的理論知識那樣“紙上談兵”，真正實踐下來，你會發現很多你想像不到的問題。等家長和孩子們陸續離開後，一個班的老師們基本都會坐下來一起總結一天內工作情況，孩子出現的問題以及之後工作所需要注意的地方；這些結束後就開始檢查第二天工作所需要準備的材料、教具等；最後就是班級消毒工作。以我日常工作的時間來算，當這些後續工作全部結束最少需要一個小時。如果遇到新的主題活動，可能準備的時間要更長。
到這裡基本就是幼師一天下來做的事情。其實除了這些，還有很多工作需要幼師去做，洋洋灑灑仿佛流水賬一般，但，這就是一個真實的幼師工作的一天。我們每天面對著孩子，面對著孩子的家長，我們每天所做的工作都是為孩子能夠在一個安全健康的環境下成長。
每天工作總結範文 篇12
相信很多人和我一樣面對公司要求每日都要寫一篇工作總結時會頭疼，每日工作總結要怎么寫?下面我將我平時寫的一個工作總結範文分享出來給為寫工作總結而扶額惆悵同學們做參考。
在今天的工作中我面臨的工作和問題 作出如下工作總結。以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題：因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
一、公司經營產品及價格定位：
a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經行銷售專一產品，方會儘快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
二.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什麼：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那裡，質量如何控制，價格的定位為什麼是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何)?
對客戶的任何信息要及時回響並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但切不可囉嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量行銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網路系統，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關係。
6、做好創新。
以後的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作並不是長久之計，但是目前供我選擇的餘地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!