養老機構防詐欺工作總結範文 篇1
我國XX歲及以上老年人口已達億，養老服務領域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識能力不強、權益保護能力不足的弱點，打著“養老服務”“健康養老”等旗號，設定陷阱，坑騙老年人的.“養老錢”。
今年X月，由平安中國建設協調小組牽頭，中央政法委、中央網信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等XX個成員單位聯合開展為期半年的全國打擊整治養老詐欺專項行動拉開帷幕，全國民政系統迅速回響，全力宣傳發動，形成嚴打高壓態勢，吹響打擊整治養老服務詐欺的衝鋒號。
強化組織領導層層壓實工作責任
作為全國打擊整治養老詐欺專項行動辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養老服務詐欺工作領導小組，於X月XX日召開領導小組第一次全體會議，並印發打擊整治工作方案，明確了集中開展專項行動的具體部署，要求各地民政部門健全相應工作機制，規範整治養老服務涉詐亂象問題，切實維護老年人合法權益。X月XX日，民政部召開全國打擊整治養老服務詐欺專項行動第一次推進會，部署推進養老服務領域打擊整治環節的階段性目標任務。
為確保專項行動抓緊抓細、走深走實，全國各省（自治區、直轄市）民政部門均已制訂印發本地區專項行動實施方案，並成立了專項行動領導小組，抽調專門工作力量組建專班。如內蒙古自治區民政廳成立了由廳長任組長的專項行動領導小組，還組建了由養老服務處等多個處室為主要成員的工作專班；在河南省，各地市民政部門將專項行動納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點，成立工作領導小組，抽調精幹力量組成工作專班，專項行動開展有力有效。
加大宣傳發動提高識別防範能力
宣傳發動、打擊整治、總結提升是專項行動的X個關鍵環節，其中宣傳發動貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識別涉養老服務詐欺行為，各地民政部門組織開展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動。
等多地民政部門梳理總結了養老服務詐欺的常見類型和套路，比如以提供“養老服務”、投資“養老項目”、銷售“養老產品”、開展“養老幫扶”等為名，通過免費禮品、高回報等噱頭引誘老年人，進而實施養老服務詐欺、非法集資等，侵害老年人財產權益。與此同時，等多地民政部門整理製作了反詐公益短片、指南、告知書、海報、漫畫等，通過微信公眾號等新媒體傳播擴大影響力，西藏自治區拉薩市專門製作藏語宣傳片方便老年人觀看，陝西省富平縣還將養老詐欺案例編入地方戲曲傳唱。
為擴大社會面宣傳，使防範養老服務詐欺提示深入人心，各地民政部門深入基層一線開展宣傳，到老年人身邊進行引導。等地充分發揮基層組織、格線員、社會工作者、志願者等作用，通過發放宣傳單、懸掛標語條幅等方式，推動反詐宣傳進機構、進社區、進家庭，揭露養老服務詐欺的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會氛圍。如江蘇省民政部門要求以民政服務大廳、養老機構、社區居家養老服務站點為重點，結合居家上門服務，向老年人宣傳普及養老服務領域非法集資知識；XX省民政部門開展“五個一”活動，通過發布一份倡議書、傳送一張“明白卡”（老年人權益明白卡），指導養老服務機構開設一個專欄、簽訂一份承諾書、提供一份提醒函，全方位築起老年人權益保護屏障；福建省注重源頭預防，加強養老服務機構防詐欺宣傳教育，將防範養老詐欺、保健品行銷等內容納入養老院院長培訓課程，納入公辦養老機構委託經營管理契約，納入養老機構等級評定內容；湖北省武漢市“見縫插針”，在核酸檢測點發放卡片，不斷延伸養老服務反詐宣傳的“觸角”。
加強線索排查形成風險管控合力
X年底，民政部召開全國防範化解養老服務詐欺動員部署電視電話會議，要求對已經登記的養老機構和未經登記但從事養老服務經營活動的服務場所進行全面摸底排查。此次全國專項行動開展後，再次提出完成複查“回頭看”的任務，準確摸清隱患底數，確保不留盲區死角。
目前，全國民政系統正在按照民政部統籌部署，對所有養老服務機構及場所開展複查，對風險問題進行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細的工作檯賬，並建立風險隱患等級從高到低的“紅橙黃綠”風險管控名單，實施分類處置，按照“一院一策”的要求，有效化解風險。注重部門聯動，加強與公安、市場監管等部門溝通協調，協同對未登記備案但開展養老服務的場所、新成立的養老機構、嵌入式小微養老機構、農村互助幸福院等開展排查整治，形成工作合力。
除了上級轉辦、全面排查以外，民政部門還積極推動構建全民打擊整治養老服務詐欺線索的高壓局面，暢通投訴舉報渠道，號召全民參與專項行動。在宣傳推廣中央政法委智慧型化舉報平台的基礎上，還通過官方微信、媒體宣傳等公開各級養老服務監管部門舉報受理電話、信箱等信息，廣泛收集問題線索，確保投訴有門、受理及時。
為強化線索收集，福建省民政部門採取有獎舉報等方式，增強防範打擊整治的聲勢；江蘇省將“非法金融活動舉報平台”納入養老服務詐欺舉報途徑；海南省民政廳要求加強舉報線索核查，及時將核查結果、處理進展情況向舉報人反饋，有效回應民眾訴求。
開局良好，後程可期。全國民政系統將持續營造打擊整治養老服務詐欺的強大輿論聲勢，為廣大老年人安享幸福晚年創建良好的社會環境。
養老機構防詐欺工作總結範文 篇2
結合本行工作實際制定實施方案，統籌推進打擊整治養老領域非法集資專項行動。加強涉及養老領域的各類賬戶監測、識別、排查和管理，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，提升監測預警精準度和實效性，對涉及養老領域非法集資和資金異常流動的賬戶認真分析，發現涉及養老領域的非法集資犯罪的相關線索和資金異動情況及時報告。
在推介涉及“養老領域”的各類金融產品時，做到解釋到位，做好風險提示，重點關注中老年客戶的開卡辦理、資金往來、大額資金賬戶交易頻繁等異常情況，仔細了解交易背景，如購買理財產品時嚴格遵循中老年客戶真實意願，核實老年人資金用途情況，必要時核對相應的佐證資料，確保監測排查結果真實可靠，實現在銀行端進行詐欺的前期堵截，切實杜絕養老金融詐欺案例的發生。
同時，該行結合當前各類高發的涉及養老電信網路詐欺案例，採取“線上線下”相結合的宣傳方式，營造濃厚宣傳氛圍。
一是利用“LED”遊走字幕持續每日滾動發布播放防範養老詐欺的公益廣告、動漫視頻。並在營業網點放置宣傳冊、張貼“國家反詐中心APP”下載二維碼、小區微信群傳送反詐知識連結、懸掛宣傳橫幅的方式開展多內容的宣傳，組織專業人員向老人們詳細講解犯罪分子的詐欺手段。
二是銀行在城區中老年經常聚集的各公園廣場、社區、集市、農貿市場等人群集聚地懸掛橫幅、擺放展板、發放宣傳冊的方式向廣大老年人進行宣傳。並結合業務行銷通過“敲門行動”，積極宣傳開展涉老反詐宣傳進社區、進學校活動，迅速掀起涉老反詐宣傳熱潮，全方位、全覆蓋開展打擊整治養老詐欺專項工作宣傳引導，在全社會營造濃厚的宣傳氛圍，提升整治養老詐欺專項行動的開展。
養老機構防詐欺工作總結範文 篇3
隨著通信技術的'發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網路等方式不斷翻新詐欺手段。為了提高轄區老年人對養老詐欺等犯罪行為的防範意識，切實維護老年人合法權益，提升民眾安全感、滿意度。20__年6月10日上午，嶽麓區梅溪湖街道華茂社區組織轄區老年人在養老活動中心開展“防範養老詐欺”宣傳活動。
活動現場，社區志願者及養老中心的工作人員向居民發放防詐宣傳資料、播放宣傳片，並圍繞詐欺的套路、防範對策進行了宣傳講解，揭露了詐欺分子的慣用手法和伎倆，解答了防範措施。告知他們不要貪圖小便宜，不要輕信“中獎”“免費送大禮”之類的電話或者簡訊，教會轄區老人辨別欺詐欺局，提高自身防範意識，守好自己的“錢袋子”。並提醒大家，要保持清醒的頭腦，安裝國家反詐中心App，堅決不向陌生人匯款，不透露自己及家人的信息等，互相提醒宣傳，積極舉報違法行為。大力宣傳各類與居民日常生活密切相關的安全防範知識，提醒民眾不要輕信陌生人的電話和簡訊，注意防範犯罪分子可能利用電話、網路等誘騙民眾進行銀行卡轉賬，騙取錢財；並告知民眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內容，引導民眾辨識騙局，提高防範意識。
此次活動以通過觀看“防範養老詐欺”宣傳視頻的形式，向轄區老年居民朋友進行養老詐欺手段的講解，宣傳詐欺人員假借“養老”之名實施詐欺的特徵和危害，揭露養老詐欺的“套路”手法，從而普及了預防詐欺知識，使老年人對詐欺知識有了進一步的認識和了解，避免轄區老年人在日常生活中遭受不必要的經濟損失，守好了轄區百姓的“養老錢”，為廣大老年人安享幸福晚年營造了良好的社會環境。